9 美国联合包裹公司(UPS)的大策略
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《企业战略管理》综合训练报告书年级专业10物流管理2班姓名:陈婷婷学号:公司名称:UPS快递目录内容页码模型1:PEST分析1-3 模型2:五力模型分析4-9 模型3:战略集团图分析10-11 模型4:资源能力竞争优势分析11-14 模型5:SWOT分析15-20指导教师:陈青兰提交时间:一、UPS快递简介UPS快递(UPSExpress)于1907年作为一家信使公司成立于华盛顿州,是一家全球性的公司,其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。
作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,同时也是运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。
UPS(联合包裹速递服务公司)是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,1907年成立于美国,作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,UPS同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。
UPS每天都在世界上200多个国家和地域管理着物流、资金流与信息流。
通过结合货物流、信息流和资金流,UPS不断开发供应链管理、物流和电子商务的新领域,如今UPS已发展到拥有300亿美元资产的大公司。
二、UPS快递(UPSExpress)在华发展历程●1988年与中国的大型公司进行合作,组建了自己的办事处;●2005年,在中国加入WTO之后快递市场开始对外正式开放,外资企业纷纷进入中国全面开展国际快递业务,UPS在中国区也随之全面运营;●2008年,UPS成为了北京奥运会的物流与快递赞助商;●2008年12月9日启用UPS上海国际转运中心,坐落于浦东国际机场(PVG),是UPS全球第三大转运中心;●2010年5月18日正式启用UPS在深圳宝安机场的航空转运中心,这是UPS在中国继上海之后的第二个转运中心;●2012年10月8日,美国联合包裹公司(UPS)落户郑州;●2012年美国联合包裹公司(UPS)落户合肥;●2012年3月,UPS收购欧洲快递巨头TNT,成为以营收计全球第一大快递公司。
金融危机下,UPS应对策略分析目录1.UPS公司简介 (1)2.金融危机下的UPS (1)2.1概念分析 (1)2.2金融危机下的UPS (2)3.UPS在中国未来的发展趋势 (3)4.小结 (4)1.UPS公司简介UPS(美国联合包裹速递服务公司)是世界上最大的快递承运商与包裹速送公司,1907年成立于美国华盛顿州西雅图,是一家全球性的公司。
作为世界上最大的快递承运商与包裹速送公司,UPS同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务的领导性的提供者。
2.金融危机下的UPS2.1概念分析在论文搜索资料与写作过程中,遇到经济危机和金融危机两种不同的说法,下面首先将两个概念予以区分:金融危机是指一个国家或几个国家与地区的全部或大部分金融指标(如:短期利率、货币资产、证券、房地产、土地(价格)、商业破产数和金融机构倒闭数)的急剧、短暂和超周期的恶化。
其特征是人们基于经济未来将更加悲观的预期,整个区域内货币币值出现幅度较大的贬值,经济总量与经济规模出现较大的损失,经济增长受到打击。
往往伴随着企业大量倒闭,失业率提高,社会普遍的经济萧条,甚至有些时候伴随着社会动荡或国家政治层面的动荡。
金融危机可以分为货币危机、债务危机、银行危机等类型。
经济危机主要是指经济基本面发生极端恶化,大量企业倒闭,社会经济陷入极端萧条中。
有的学者把经济危机分为被动型危机与主动型危机两种类型。
所谓被动型经济危机是指该国宏观经济管理当局在没有准备的情况下出现经济的严重衰退或大幅度的货币贬值从而引发金融危机进而演化为经济危机的情况。
而主动型危机是指宏观经济管理当局为了达到某种目的采取的政策行为的结果,危机或经济衰退可以视作为改革的机会成本。
金融危机与经济危机的联系:经济危机的端倪通常最早发生在金融领域,而且金融领域的反应一般是最激烈的、动荡最大的;反过来金融危机一般都会导致不同程度的经济危机,如果金融危机对社会各个领域的影响巨大,造成社会各个方面的损失巨大,一般会称为经济危机,反之,如果其他领域没有非常巨大的损失,则称为金融危机。
united parcel service的运营策略United Parcel Service (UPS)是全球最大的包裹和快递服务公司之一,总部位于美国亚特兰大。
UPS的运营策略涵盖了多个方面,从货运和物流管理到技术创新和可持续发展。
本文将一步一步回答这个主题,并分析UPS的运营策略。
第一部分:UPS的企业使命和目标UPS的使命是通过全球网络提供竞争力强的包裹和物流服务,以帮助客户在全球市场上实现成功。
其目标是成为最值得信赖的包裹和物流服务提供商,同时实现可持续发展和社会责任。
第二部分:UPS的核心价值观和文化UPS的核心价值观包括:客户至上、团队合作、创新、持续改进和社会责任。
UPS强调客户至上,为客户提供高质量的服务和创新解决方案。
团队合作是UPS 成功的基础,倡导员工之间的互信和合作。
创新是UPS的核心竞争力之一,他们不断寻求新的技术和业务创新。
UPS致力于持续改进和提高效率,以提供更好的服务体验。
此外,UPS还强调社会责任,积极参与社区和环境保护活动。
第三部分:UPS的运输网络和物流管理UPS建立了庞大的运输网络,包括陆路、航空和海洋运输。
他们先进的物流管理系统可以实时跟踪和管理包裹的流动。
UPS通过将运输、仓储和配送等环节整合起来,提供端到端的物流解决方案。
他们与供应链的各个环节进行合作,以确保货物能够高效地从供应商到客户。
第四部分:UPS的技术创新UPS始终致力于技术创新,以提高运输和物流效率。
他们开发了自己的物流管理系统和软件,例如UPS WorldShip和UPS CampusShip,可以实现集中控制和快速跟踪货物。
此外,UPS还积极投资于无人机技术和自动化设备,以提高配送效率和减少成本。
第五部分:UPS的可持续发展策略作为一个全球性的物流公司,UPS非常重视可持续发展。
他们正在采取一系列的措施来减少对环境的影响。
例如,UPS推广使用更环保的交通工具,如电动车辆和可再生能源。
ups营销策略随着电子商务的快速发展,物流行业也逐渐进入了竞争激烈的市场。
在这样的市场环境下,UPS作为一家全球领先的物流公司,必须采取一系列的营销策略来提升自身的竞争力。
首先,UPS可以通过建立完善的全球物流网络来吸引客户。
UPS在全球拥有近3000个分拨中心,覆盖了220多个国家和地区,这为客户提供了强大的物流支持。
UPS可以利用这一优势,不断拓展自己的全球网络,为客户提供更加高效、可靠的物流服务。
其次,UPS可以通过提高服务质量来吸引客户。
物流服务的品质对客户而言至关重要,UPS可以通过提高运输速度、准时交付的能力以及透明化的物流跟踪系统等方式,增加客户对其服务的信任。
另外,UPS可以通过创新的物流解决方案来开拓市场。
随着电商的快速发展,物流需求也在不断增长,特别是跨境物流方面。
UPS可以推出更加定制化的物流解决方案,以满足不同客户的需求。
同时,对于一些新兴行业如健康医疗、冷链运输等,UPS可以加大在这些领域的投入,提供专业的物流服务。
此外,UPS还可以通过与其他公司合作来拓展业务。
物流行业是一个相互依存的行业,与其他企业的合作可以实现资源共享、互利共赢。
UPS可以与电商平台、供应商、物流科技公司等展开合作,共同打造更加高效的物流体系。
另外,UPS还可以通过加强品牌宣传来提升知名度。
作为全球领先的物流公司,UPS的品牌形象非常重要。
通过在电视、杂志、网络等多种媒体渠道上进行广告宣传,UPS可以扩大品牌的市场认知度,吸引更多的客户。
最后,UPS还可以通过提供优惠政策和增值服务来吸引客户。
例如,提供包装材料、定制化包装服务、保价服务等,让客户在物流过程中感受到更加便利和贴心的服务。
综上所述,UPS可以通过建立全球物流网络、提高服务质量、创新物流解决方案、加强与其他企业的合作、加大品牌宣传和提供优惠政策和增值服务等多种方式来进行营销策略,提升自身的竞争力,实现可持续发展。
ups运营方案一、公司概况及运营背景UPS(United Parcel Service)成立于1907年,是一家全球领先的包裹快递和物流服务公司。
总部位于美国佐治亚州亚特兰大市。
UPS拥有遍布全球的物流网络,可以为客户提供全面的包裹、货物运输及相关物流解决方案。
近年来,随着电子商务的快速发展,全球快递物流市场需求急剧增长。
UPS作为全球物流巨头,也面临着巨大的发展机遇和挑战。
因此,制定合适的运营方案,提高服务水平,拓展市场份额,是UPS面对发展机遇和挑战的重要任务。
二、市场分析1. 电子商务市场:电子商务的兴起对快递物流行业带来了巨大的机遇。
随着消费者对网购的依赖度增加,快递物流服务需求大幅增长。
2. 全球化市场:全球化趋势带来了越来越多的跨国快递物流需求,特别是在跨境电商业务方面,快递物流服务需求更是迅速增长。
3. 竞争态势:市场竞争激烈,诸如联邦快递、DHL等国际快递巨头,以及本地快递企业都在积极扩张市场份额。
三、UPS运营方案1. 提高服务质量:UPS将通过提升仓储和运输设施,增加员工培训投入,引进先进的物流技术等措施,全面提高服务质量。
2. 拓展网络布局:UPS将持续扩大全球网络,增加运营点覆盖面,增加对新兴市场和发展中国家的服务覆盖。
3. 创新物流技术:UPS将加大投入研发与创新,引进先进的物流技术,如无人机投递、智能物流系统等,以提高效率,降低成本。
4. 跨界合作:UPS将积极寻求跨界合作,整合资源,提高综合服务能力,加强与电商平台、供应链企业等的合作。
5. 环保可持续:UPS将继续加强对环保可持续发展的重视,推动低碳物流、绿色包装等措施,提升企业社会责任形象。
四、运营目标1. 服务覆盖:在未来三到五年内,UPS将在全球范围内,增加运营点覆盖面,提高服务覆盖率。
2. 客户满意度:提升客户满意度,达到96%以上的客户满意度水平,建立良好的品牌口碑。
3. 财务目标:实现年均10%以上的收入增长,提高利润率,降低成本控制。
物流113-1班第3小组组长:王俊杰组员:涂文慧、杨杰、匡菊香、王武、陈洪兵、苏晗、目录一.前言 (3)二.企业环境分析 (4)(一)以PEST模型分析宏观环境 (4)(二)公司竞争环境分析微观环境 (5)三.企业SWOT分析 (6)(一)优势分析: (6)(二)劣势分析: (6)(三)机会分析: (6)(四)威胁分析 (6)四.客户战略分析 (6)五.市场细分 (7)六.目标市场选择 (8)七.目标市场定位 (9)八.企业营销策略 (10)(一)渠道营销策略 (10)(二)促销营销策略 (12)(三)产品营销策略 (13)(四)价格营销策略 (14)九. 企业竞争战略 (15)一、前言公司介绍UPS(即UPS Express 联合包裹速递服务公司)于1907 年作为一家信使公司成立于美国华盛顿州西雅图,是一家全球性的公司,其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。
作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,同时也是运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。
2012年3月,UPS收购欧洲快递巨头TNT,成为以营收计全球第一大快递公司。
10月8日,美国联合包裹公司(UPS)郑州-美国安克雷奇国际机场货运新航线开通仪式在郑州索菲特国际饭店举行。
是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,1907年成立于美国,作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,UPS同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。
UPS每天都在世界上200多个国家和地域管理着物流、资金流与信息流。
通过结合货物流、信息流和资金流,UPS不断开发供应链管理、物流和电子商务的新领域,如今UPS已发展到拥有300亿美元资产的大公司。
发展历史UPS快递(UPS Express )通过明确地致力于支持全球商业的目标,UPS 如今已发展到拥有300 亿美元资产的大公司。
已经遍布220多个国家。
UPS Express 起源于1907 年在美国西雅图成立的一家信差公司,以传递信件以及为零售店运送包裹起家。
浅析ups的现状与发展战略特别关注:航空货运和物流文 , 张润明陈毅然(北京科技大学管理学院)浅析 ,,, 的现状与发展战略An Introduction of UPS续下去。
,,,,年,月,民航局将美国至中国飞机及一支由,,,,,,辆运输工具组成的庞一、 ,,,公司简介联合包裹服务公司是世界上最大的快的直航权赋予 ,,,,使其得以在,,,,年 , 大陆上运输队伍。
月开始经营美中之间直航业务。
,,,,年,月,递和包裹运输公司。
同时也是全球最大的,,, 在菲律宾开设了一个新的亚洲运输网商业便利供应商,提供数种后勤及财务服二、 ,,,最新营运业绩络中心,以支持其未来在亚洲的业务增长。
务。
从,,,,年公司成立伊始,即为私有性 ,,,,年第三季度,,,, 在国内和国际(,) 非包裹运输业务质,从,,,,年,,月开始公司在纽约证交所业务方面均有强劲增长。
主要是由于公司上市交易。
非包裹运输业务,其收入占,,,,,,,的技术产品能够支持客户服务和供应链管,,, 公司致力于成为整个供应链(从理的改进,从而促成了强劲的绩效增长。
此年收入的,,,包括:一个快速增长的业务部原材料和零部件直到最终消费的产成品) 门——供应链方案解决集团,并且提供后外,国际市场的成长和美国经济的复苏也中的货物流、信息流和资金流最基本的协勤和配送服务、国际贸易管理、普通运输和支撑了公司未来的增长潜力。
,,, 的自身调者。
据估计,在美国国内,,,,承担运输多模式的货物运输;,,, 资产部 , 提供以资定位十分成功,主要是通过在全球市场进的货物总值超过美国国民生产总值的 ,,、产为基础的借款、国际贸易融资和进出口行扩张和采用新技术而获利。
全球 ,,, 的 ,,。
贷款;,,, 顾问部 , 提供供应链设计和再整此外,构成,,, ,,,,年第三季度营业(,)国际、国内包裹运输服务合顾问服务。
利润增加的另一个方面是,供应链方案业,,,,年,公司宣布对包裹分检和运输务能够向客户提供量身定制的解决方案, ,,,,年,公司收入的,,,来源于国内系统进行重大改革。
ups实施方案:优化物流运作在商业领域,物流运作的效率和准确性被视为企业成败的关键因素之一。
为了提高这一方面,许多公司选择使用UPS(United Parcel Service)的物流服务,该服务能够为客户提供包裹送达全球的解决方案,并提供综合的物流管理工具。
然而,为了确保UPS 的服务能够真正地为客户提供更好的物流管理和交付服务,该公司也需要经常评估和改进自己的运作方式。
在这篇文章中,我们将探讨UPS正在实施的方案,以便更好地满足客户的物流需求。
1. 投资技术和设备升级UPS致力于提供最新技术的物流解决方案。
因此,该公司进行了大量的投资,以更新其设备和技术,以更好地满足客户和市场的需求。
其中,物流管理软件和自动化物流设备是UPS重点投资的两个领域。
物流管理软件是效率和准确性的关键。
UPS的物流软件将物流计划、订单处理、库存管理和路由优化整合在一起。
该软件可以帮助UPS的客户更方便地跟踪他们的包裹,管理库存,提前预测需求并优化物流运作。
在自动化的物流设备方面,UPS正积极开发机器人技术,用于自动分拣和装运货物。
机器人使用相机、传感器和人工智能技术,可以快速准确地分拣和打包货物。
该技术的优点在于,既减少了人工错误,又提高了物流运作效率。
2. 拓展全球网络UPS的全球物流网络是其核心竞争力之一。
该公司的全球网络涵盖了220多个国家和地区,拥有500万平方米的仓储面积。
为了进一步拓展其全球物流业务,UPS正在加强与当地运营商和企业的合作关系。
举例来说,UPS正在与泰国最大的系统集成商Thai Union Group合作,为其提供仓库和配送服务。
此外,UPS还在不断扩大其物流网络以满足客户更多元化的物流需求。
UPS近期宣布收购欧洲配送服务提供商Dutch Logistics,以加强其在欧洲地区的业务。
3. 提高可持续性随着全球变暖和对可持续发展的日益重视,UPS正不断努力降低其环境影响和基础设施成本。
例如,该公司正在投资于交付无人驾驶车辆和摩托车的技术,以降低汽油消耗。
UPS的中国战略经济管理学院管理科学与工程1206122353 麻小龙一、UPS的发展历程UPS 成立于1907 年,作为一家包裹递送公司成立于美国,从一开始仅在美国西部几个城市之间从事包裹递送业务,发展到在整个美国从事货物运输业务,到如今通过明确地致力于支持全球商业的目标,UPS 已发展到拥有 360 亿美元资产的大公司,在全球范围内运营包裹递送,货物运输,供应链管理等业务。
UPS,或者称为联合包裹服务公司,是一家全球性的公司,其商标是世界上最知名、最值得敬仰的商标之一。
作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,它同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。
每天,UPS 都在世界上200 多个国家和地域管理着物流、资金流与信息流。
UPS 的发展壮大,并不是一帆风顺的,也经历过很多困难和发展瓶颈,尤其是在上世纪80年代末到90 年代末,在这一阶段,虽然UPS 成立了自己的航空公司来运送货物,业务量也开始大幅度的提高,但是存在于物流行业的竞争也越演越烈,其中FedEx 在美国本土已经可以和UPS 抗衡,UPS 在全球市场上又遭遇到DHL,TNT 等其他国际物流巨头的阻击。
UPS 已经感觉到,仅仅从事包裹快递的服务,不能满足客户全方位的物流需求,而无法满足客户的这种需求,就无法保持可持续发展,因此,从1999 年开始,在北美大陆和欧洲市场,UPS 进行了大规模的收购兼并活动。
1999 年,UPS 并购了20 家与供应链相关的公司,包括7 家物流、分销公司、11 家技术公司、1 家银行、一家航空公司。
其中包括了加拿大最大的药品和化学制品物流企业Liringston以及法国最大的零部件物流公司Finon Sofecome。
第二、中国的物流市场现状分析第一:中国物流行业按照现代物流业发展的特点衡量,尚处于起步发展初期,有着巨大的发展空间。
物流业发达国家和地区的物流发展水平相比,中国还存在不小的差距。
《企业战略管理》综合训练报告书年级专业10物流管理2班:陈婷婷学号:1002022243公司名称:UPS快递目录内容页码模型1:PEST分析1-3 模型2:五力模型分析4-9 模型3:战略集团图分析10-11 模型4:资源能力竞争优势分析11-14 模型5:SWOT分析15-20指导教师:陈青兰提交时间:2013.11一、UPS快递简介UPS快递(UPS Express )于1907 年作为一家信使公司成立于美国华盛顿州西雅图,是一家全球性的公司,其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。
作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,同时也是运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。
UPS(联合包裹速递服务公司)是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,1907年成立于美国,作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,UPS同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。
UPS每天都在世界上200多个国家和地域管理着物流、资金流与信息流。
通过结合货物流、信息流和资金流,UPS不断开发供应链管理、物流和电子商务的新领域,如今UPS已发展到拥有300亿美元资产的大公司。
二、UPS快递(UPS Express )在华发展历程●1988年与中国的大型公司进行合作,组建了自己的办事处;●2005年,在中国加入WTO之后快递市场开始对外正式开放,外资企业纷纷进入中国全面开展国际快递业务,UPS在中国区也随之全面运营;●2008年,UPS成为了北京奥运会的物流与快递赞助商;●2008年12月9日启用UPS上海国际转运中心,坐落于浦东国际机场(PVG),是UPS全球第三大转运中心;●2010年5月18日正式启用UPS在深圳宝安机场的航空转运中心,这是UPS在中国继上海之后的第二个转运中心;●2012年10月8日,美国联合包裹公司(UPS)落户郑州;●2012年美国联合包裹公司(UPS)落户合肥;●2012年3月,UPS收购欧洲快递巨头TNT,成为以营收计全球第一大快递公司。
企业改革与管理2011年第7期美国联合包裹运送服务公司(下称UPS )自1988年通过与中国对外贸易运输总公司(下称中外运)签订代理业务合作,开始了在我国市场的业务以来,经过二十多年的努力,在我国的业务总量已经连续几年保持高增长。
如今,UPS 在我国国际快递市场的份额已经达到了20%,并从单一的包裹快递公司向供应链集团转变。
UPS 之所以能在与中外竞争对手争夺中国国际市场份额中取得这样的佳绩,正是因为其在我国市场采取了一系列成功的市场战略。
下面我们就来分析一下UPS 在我国市场的战略,以及这些战略给面临巨大挑战的国内物流企业的启示。
一、直接掌控在2005年12月11日我国物流快递业全面对外资开放之际,UPS 为了对包裹运输网络进行直接掌控,提升品牌形象,斥资1亿元与中外运结束合作关系,从而获得我国23个城市的国际快递业务的直接掌控权,并可以为200多个城市直接提供服务,因此可以直接从消费者角度来考虑改变产品和各种策略,使得服务更加贴近客户需要。
得益于这项举措,UPS2005年的中国出口额比2004年增长了50%。
二、多元化经营从2002年总裁迈克尔·埃斯丘上任后,UPS 就通过并购20多家相关的公司,如技术公司、银行和航空公司,率先成立了供应连解决方案集团,将业务扩展到以物流、快递、供应链为核心的全方位第四方管理,实现“信息流、物流、资金流”三流合一。
而在我国,随着物流业的飞速发展,UPS 在原有的快递公司基础上,成立了几十家供应链公司,提供第四方管理服务。
这些供应链公司使UPS 在我国摆脱了物流和快递这个单一的经营模式,在国际客户与中国客户之间提供了更多的金融、贸易等增值服务,并为不同的客户制定相应的供应链解决方案。
如UPS Exchange Collect 就是一项快速国际贸易付款服务。
通过UPS 代收货款,进口商最大程度地降低传统国际贸易中使用“信用证”、“跟单托收”的成本和时间。
UPS案例分析范文UPS(United Parcel Service)是一家总部位于美国亚特兰大市的全球运输和包裹快递公司。
UPS案例分析可以从公司历史、战略方向、竞争优势和创新能力等多个角度进行分析。
首先,回顾UPS的历史。
UPS成立于1907年,最初是一家小型快递服务提供商,提供当地和区域性的运输服务。
随着时间的推移,UPS逐渐扩大规模,增加了国际运输的能力,并发展成为全球领先的快递公司之一、在公司历史中,UPS经历了不断的变革和创新,以适应市场需求并保持竞争优势。
其次,分析UPS的战略方向。
UPS的核心战略是为客户提供高质量、高效率和可靠的物流解决方案。
公司不仅提供包裹运输服务,还为客户提供仓储、供应链管理、电子商务、海关清关和国际物流等服务。
UPS还通过收购其他公司来扩大其服务范围和市场份额,例如在2005年收购了供应链管理公司Marken以增强其全球物流能力。
UPS的竞争优势主要体现在以下几个方面。
首先,UPS拥有全球覆盖的运输网络,包括航空运输和陆地运输。
这使得UPS能够快速运送包裹到全球各地,并提供快速和可靠的物流解决方案。
其次,UPS注重技术创新,不断开发和采用先进的信息技术来提高运营效率和客户体验。
例如,UPS利用无人机和无人机驱动的车辆等技术来提供更快速和灵活的交付服务。
此外,UPS还实施了可持续发展战略,致力于减少排放和提高能源效率,以满足环保和节能减排的要求。
最后,UPS的创新能力也是其成功的重要因素之一、UPS通过不断创新来提供更好的物流解决方案,并满足客户的需求。
例如,UPS开发了自动化分拣系统和智能配送软件,提高了运输效率和交付准确性。
此外,UPS还积极推进电动车辆和双层货车等可持续的交通解决方案,以减少对环境的影响。
这些创新举措有助于UPS保持在竞争激烈的市场中的优势地位。
总之,UPS是一家在全球快递和物流行业中具有竞争力的公司。
通过建立全球网络、注重技术创新和可持续发展,UPS能够为客户提供高质量、高效率和可靠的物流解决方案。
8.美国联合包裹服务公司(UPS)8.1 联合包裹开展电子商务的启示自从UPS于20世纪初开始在西雅图百货商店之间穿梭运送福特T形车和摩托车以来,它几乎已成为美国经济中一只无形的手。
这家以深棕色为代表色的公司,一直严格遵循着自己成功的业务模式,并受到称赞。
几年前,联合包裹公司的罢工事件使其竞争对手在15天内获取了共3.5亿美元的收人。
事后,UPS感觉到,必须尽快修复公司与广大司机及不满客户之间的关系。
同时,他们更深刻地认识到,公司日趋成熟的“棕色经营”虽然实现了在每个工作日投递1300万个邮包的创举,但却还不足以在正迈向全球化、知识化的物流业市场中竞争。
必须摆脱企业曾墨守陈规的经营模式,向电子物流业发展,才有益于迎接世界商务的新浪潮。
早在80年代,UPS就决定创立一个强有力的信息技术系统。
在最近10年中,该公司在技术方面投入110亿美元,配置主机、PC机、手提电脑、无线调制解调器、蜂窝通信系统等,井网罗了4000名程序工程师及技术人员。
这种投入,不仅使UPS实现了与”呢的美国公司和%畅的美国居民之间的电子联系,同时,也实现了对每件货物运输即时状况的掌握。
UPS总裁兼首席执行官吉姆·凯里在解释传统供应链与电子供应链的区别时说,电子供应链改变了传统供应链的运行方向。
在传统供应链中,供应商是将货物沿着供应链向最终用户的方向“推动”。
这样的系统需要在仓库里储存货物,尽管这种作法并不合算。
而电子供应链;主张的是只及时生产顾客所需的产品,而不需在仓储上耗费巨资。
在电子商务及新的在线购物系统中,顾客可从供应链的每个成员中“拉出”他们所需的东西,结果是顾客可获得更加快速而可靠的服务,而供应商也可减少成本。
为了有效地实施拉动战略,企业必须与供应链中的所有成员建立电子联系。
UPS一直在争取使自己成为每个客户供应链中不可缺少的环节。
在这个过程中,UPS成长为一家信息公司。
目前,UPS可向顾客和供应商提供瞬间电子接人服务,以便查阅有关包裹运输和传递过程的信息。
美国ups发展现状及未来趋势分析近年来,随着电子商务的迅速发展和全球物流需求的增加,美国UPS(United Parcel Service)的发展前景备受瞩目。
本文将对UPS的发展现状进行总结,并对其未来的趋势进行分析。
目前,UPS是全球最大的包裹快递和物流公司之一。
作为一家拥有庞大全球网络的跨国企业,UPS不仅在美国国内拥有广泛的服务覆盖,在全球范围内也建立起了强大的物流网络。
其快递业务覆盖全球220多个国家和地区,每天处理数以百万计的包裹和货物。
此外,UPS还提供供应链解决方案和物流咨询等增值服务。
公司在过去几十年里取得了巨大的成功,主要得益于对市场变化的快速适应和持续创新。
随着电子商务的迅速发展,UPS的业务量持续增长。
消费者对便捷、高效的物流服务的需求不断上升,而UPS通过不断提升服务质量和网络覆盖率,满足了这一需求。
此外,移动互联网的普及也为UPS带来了机遇。
通过移动应用程序和在线平台,消费者可以方便地跟踪货物状态、安排送货时间并享受快速的配送服务。
这些技术的应用使得UPS能够更好地掌握市场需求,并以更高的效率满足客户的要求。
最近,COVID-19疫情也进一步推动了电子商务的增长,加速了UPS在配送领域的发展。
然而,随着电子商务的增长和市场需求的变化,UPS也面临一些挑战。
首先,竞争激烈。
除了主要的竞争对手联邦快递(FedEx)之外,UPS还面临来自亚马逊等电商平台的竞争压力。
亚马逊通过建立自己的物流网络,减少了对UPS等第三方物流公司的依赖,这对UPS的市场份额构成了潜在威胁。
其次,快递服务环境的复杂性增加。
随着客户对服务质量和速度的要求越来越高,UPS需要不断提升自己的物流技术和升级设施,以满足市场需求。
此外,UPS还需要应对环境可持续性的挑战,例如减少碳排放和实施绿色物流解决方案。
面对这些挑战,UPS正在积极采取措施以应对变化的市场需求。
首先,UPS在技术方面的投资和创新是其未来发展的关键。
美国联合包裹公司(UPS)的大策略随着“管理”热在中国的持续,很多先进企业,如海尔集团的创业经历和企业文化目前在国内似乎形成了一个议论重点,不但在媒体和网络中大量讨论,甚至还拍成了电影(《首席执行官》)。
中国古代的大儒韩愈说过,师者,所以传道、授业、解惑也。
可是各界似乎只是专注于张CEO个人超能力的一面,并未将海尔的经营哲学与文化理念形成一个逻辑思维体系。
但非如此无法达到教育传承的目的。
北京最繁华和有名的长安街的东头,现在也是最忙碌的地方。
新中央电视台、新北京电视台、LG大厦、国贸三期纷纷破土动工。
在这里,还树立着一家大型房地产公司的广告,上面只有简单的两个字:巨擘。
巨,jù,大;很大。
擘,bò,大拇指。
巨擘一词,最早见于《孟子·滕文公下》,形容最好的领导者:齐国之士,吾必以仲子为巨擘焉。
每当我走在这个广告牌下的时候,我总在想如何建立一个可以担负起教育传承的逻辑思维体系。
当然,要学习必须借鉴。
那让我们看看物流的巨擘都是如何做的呢。
本文对“美国联合包裹公司”(下称“UPS”)的发展策略作出分析。
我们关注“美国联合包裹公司”策略的三个方面:业务多元化、业务全球化、有所为有所不为保持稳健状况的策略。
业务多元化、业务全球化、有所为有所不为保持稳健状况,是美国联合包裹公司多年来在经历过数次危机后,仍能平稳发展的三大“法宝”。
以收购实现业务全球化,达到多元化、系统化经营;有所为有所不为保持稳健状况,降低危机风险、保持充裕实力的同时,保证成功收购;当一切准备就绪,“一个也不能少的”全面切入客户增加成功的机会。
新的管家2003年5月,UPS从朗讯手里接过了长达5年的物流管理合同,同时接过的是朗讯急剧挑战的欧洲、中东、非洲以及北亚的全部天上地下的物流业务。
由UPS的相关业务部门设立一个专门工作组,负责管理朗讯在上述地区的所有空中和陆上的货运业务、跨港口仓储业务及物流系统的运行。
“UPS将在更高层面上管理朗讯物流网络的运行。
美国联合包裹公司(UPS)的大策略随着“管理”热在中国的持续,很多先进企业,如海尔集团的创业经历和企业文化目前在国内似乎形成了一个议论重点,不但在媒体和网络中大量讨论,甚至还拍成了电影(《首席执行官》)。
中国古代的大儒韩愈说过,师者,所以传道、授业、解惑也。
可是各界似乎只是专注于张CEO个人超能力的一面,并未将海尔的经营哲学与文化理念形成一个逻辑思维体系。
但非如此无法达到教育传承的目的。
北京最繁华和有名的长安街的东头,现在也是最忙碌的地方。
新中央电视台、新北京电视台、LG大厦、国贸三期纷纷破土动工。
在这里,还树立着一家大型房地产公司的广告,上面只有简单的两个字:巨擘。
巨,jù,大;很大。
擘,bò,大拇指。
巨擘一词,最早见于《孟子·滕文公下》,形容最好的领导者:齐国之士,吾必以仲子为巨擘焉。
每当我走在这个广告牌下的时候,我总在想如何建立一个可以担负起教育传承的逻辑思维体系。
当然,要学习必须借鉴。
那让我们看看物流的巨擘都是如何做的呢。
本文对“美国联合包裹公司”(下称“UPS”)的发展策略作出分析。
我们关注“美国联合包裹公司”策略的三个方面:业务多元化、业务全球化、有所为有所不为保持稳健状况的策略。
业务多元化、业务全球化、有所为有所不为保持稳健状况,是美国联合包裹公司多年来在经历过数次危机后,仍能平稳发展的三大“法宝”。
以收购实现业务全球化,达到多元化、系统化经营;有所为有所不为保持稳健状况,降低危机风险、保持充裕实力的同时,保证成功收购;当一切准备就绪,“一个也不能少的”全面切入客户增加成功的机会。
新的管家2003年5月,UPS从朗讯手里接过了长达5年的物流管理合同,同时接过的是朗讯急剧挑战的欧洲、中东、非洲以及北亚的全部天上地下的物流业务。
由UPS的相关业务部门设立一个专门工作组,负责管理朗讯在上述地区的所有空中和陆上的货运业务、跨港口仓储业务及物流系统的运行。
“UPS将在更高层面上管理朗讯物流网络的运行。
”被北美物流圈称为“挑剔的老头”的朗讯公司全球物流副总裁吉姆.约翰逊这样表示。
言下之意,他对UPS的第四方物流网络非常放心!UPS有理由为朗讯的单子而自豪。
但同时,由于电信行业正在处于复苏中,朗讯对物流成本的控制和服务质量的保证近乎苛刻。
而且为了紧跟时时变化的市场,朗讯要求他的物流服务商提供实时动态的物流管理。
接管后者的物流,尤其是全球的物流业务,对UPS是一次高难度的考试。
尽管有多年为大客户服务的经验(包括给HP提供北美、欧洲的配送服务),但涉及分销、仓储、订单管理、信息跟踪、报关、维修、客户服务甚至配件管理等方方面面环节的运作,朗讯还是第一家。
更为重要的是,为朗讯的服务将第一次全部涉及自1999年开始UPS并购的全部企业,也将第一次检验UPS的第四方物流的定位。
要将不同业务流程的企业编织进一个庞大又复杂的供应网络中,对于以包裹起家的UPS来说,对于刚刚上任的CEO迈克尔.埃斯丘(MikeEskew),无疑都是个挑战。
当然,UPS准备好了。
UPS与朗讯的第一次物流亲密接触是在电信泡沫最大的99年。
4年的磨合下来,UPS在朗讯眼中,已经由开始的搬运工,变为能指挥调动供应链各个环节的高级指挥家。
今天的认同,源自UPS多年的实际行动以及崭新的定位。
当然,如果可以列一张今年以来被UPS的第四方物流理念征服的企业的名单的话,可以清晰的看到大批的跨国制造企业,而这些原来往往是第三方物流的拥护者:HP、福特汽车、美国国家半导体公司、Lansinoh Laboratories(世界大型医药保健品公司)、Oneida(世界最大的不锈钢生产企业)UPS从“无间道”般的9-11震痛中一步步微笑走出。
UPS的基本结构10年前,UPS还只有一种业务,就是每天负责运送数以万计的包裹。
总是倾向于朝前看的吉姆.凯利(当时的UPS总裁)认为,必须摆脱这种结构单一的模式。
与客户的接触中,他发现未来商业社会最重要的力量是“全程供应链管理”,也就是我们经常提到的第四方物流模式。
“成为供应链的链主,这才是UPS未来增长的源泉”。
成立于1907年的美国联合包裹服务公司(UPS)是一家百年老字号,主要从事陆运和航空运输的企业,核心业务属于资产密集型,但价格敏感度高、缺乏客户忠诚度,且市场对其核心业务的需求接近饱和。
1993年UPS成立UPS全球物流公司,正式打响了投身物流市场的枪声。
到1999年,公司变成了集团。
服务范围也由开始的包裹陆运延伸到陆运、空运、技术支持和信息咨询。
接下来,就是开拓疆土的激情燃烧的岁月。
2002年,迈克尔.埃斯丘上任。
上任依始,就成立了UPS供应链解决方案公司。
将UPS的业务扩展到以物流、快递、金融、供应链咨询为核心的全方面第四方物流管理。
现在UPS 包括由UPS 资本公司、UPS 物流集团、UPS 货运服务公司、UPS 邮件业务创新公司与UPS 咨询公司共同组成。
至此,UPS完成了从定期航空货运服务商向多元承运商转变。
在新世纪,UPS的定位是“我们能够在任何地方、任何模式历来处理任何货物”,“并且站在供应链的角度上,在全球范围内为客户提供多种形式的解决方案。
”集团上市以来派息、盈利增长,公司规模不断增大。
他们的累计回报长期跑赢大市,在股市的表现胜过主要竞争对手“美国联邦快递”公司。
激情燃烧的岁月——以收购实现业务全球化,达到多元化、系统化经营随着美国经济的不断向好,利用股票并购变成了可能。
四大快递纷纷利用手中的资金,在世界范围内掀起一阵并购狂潮。
由于很多物流企业苦心经营了多年,基本站稳了脚。
所以只能智取!吉姆.凯利圈定了几个行业,高科技、电信、汽车、电子、医药保健品、银制品。
凡是具备为这几个行业提供物流服务,而且业务量另人满意的,都被列入了UPS的收购名单。
由于UPS美国本土的网点比较齐全,自1999年起,在北美大陆和欧洲市场,UPS 大有一股“谁说兔子不吃窝边草”是气魄开始将大刀向邻居头上砍去。
1999年,UPS并购了20家与供应链相关的公司,包括7家物流、分销公司、11家技术公司、1家银行、1家航空公司。
其中包括加拿大最大的药品和化学制品物流企业Liringston以及法国最大的零部件物流公司Finon Sofecome。
2000年,利用增发新股的方式,收购了美国两家小型第三方汽车货运公司。
2001年,UPS只进行了四场并购,但场场可以记入物流史。
1月,4.5亿美元收购纳斯达克上市的以提供清关业务著称,并且是全世界最大的空运、货代公司之一的飞驰公司(Fritz Companies)。
飞驰的股票以“5∶1”的比例换成UPS的股票,飞驰公司本身彻底融入UPS物流部门(UPS LogisticsGroup)。
飞驰业务覆盖的领域,恰好是UPS比较少涉及的70-500公斤级范围,取下飞驰,UPS不但在美国本土及全球120个国家里增加了非常庞大的运送网络,物流业务覆盖的范围将得到极大的完善。
4月,以投入近1亿美元为代价,合并了瑞士物流公司,进而控制了中欧医药保健品市场。
得到补充的服务能力包括定单和仓储管理、运输管理、售后服务和配件维修。
5月,并购了美国第一国际银行(FirstInternational),将其改造成UPS金融部门(UPS Capital)。
由UPS金融公司推出包括开具信用证、兑付出口票据等国际性产品和服务业务。
并作为中间商在沃尔玛和东南亚数以万计的中小出口商之间斡旋,UPS在两周内把货款先打给出口商,前提条件是揽下其出口清关、货运等业务和得到一笔可观的手续费,这样,小型出口商们得到及时的现金流;而拥有银行的UPS在美国和沃尔玛一对一结算。
UPS金融还为提供为期五年的循环信用额度,并确保该公司规避客户赖账的风险。
7月,收购在德国排名前五的Uinda公司,并接管了其在德国、东欧的配送网络以及大批高科技零部件客户。
一系列的收购,使UPS的物流能力大大提高,可以为任何客户提供物流的全方位的解决方案甚至包括增值服务。
UPS开始积身世界一流物流企业之列。
同时,UPS把触角也伸到了亚洲和拉美,一个也不少的在这块刚刚开垦的新大陆上跑马圈地。
从北美、欧洲、亚洲和拉美地区,UPS勾勒了一个巨大了四边型。
2002年,先后在亚洲和拉美20个国家建立、收购了60多个物流中心。
2003年3月25日,UPS宣布推出新LOGO。
去掉盾牌标志上方用丝带捆扎的包裹图案,将原来的平面设计转化成“三维的设计”,寓意“物流、资金流、信息流真正三流合一”。
并通过耗资近亿元的“夏季换装”秀,以现代第四方物流服务商的身份向全世界发动新冲锋的号角。
我们收集了UPS集团由1999年至今所作的收购进行分析,根据每一个收购的业务行业性质和其经营业务的地理范围进行整理。
我们可以看到无论在地域广度和多元度上,集团的收购和从事的业务皆趋向低核心业务相关度和全球性。
从事或收购低相关行业和低相关地域业务背后的意义重大,有助集团分散业务性风险和地域性风险。
有所为有所不为保持稳健状况“UPS目标领域是哪?那些群体是我们的目标客户群体?我们能给他们提供什么样的服务?是提供标准服务满足一般客户的要求,还是提供个性化服务满足特定客户群的要求?”吉姆.凯利一直问着自己这个问题。
世界的物流市场是一个拥有一百万亿总值的大市场,全部可以移动的工农业产品,都要进入这个物流市场。
全球物流市场不可能独占,在各自有特点、有优势的领域里面,才能够取得入场券,才能够取得生存权和进一步发展的权利,因此,“有所为有所不为”应当是一个准则。
UPS的目标行业较为集中,是电子产品、汽车零部件、纺织品、玩具;加上吉姆.凯利关注的未来的可能业务医药保健品、银制品,UPS所涉猎的行业一共不超过10个。
我们可以通过波士顿矩阵的分析模型简单分析,可以看出UPS所涉猎的行业一般都是市场成长性和市场规模比较适中的行业,这样收益比较客观,风险也容易回避。
此外,UPS将部分非核心业务外包,有所为有所不为的将非核心的业务或是本企业不擅长的业务委托给其他在此方面擅长的专业公司完成。
与本土以外的专业的配送公司或资源企业(比如像国内的中外运)形成战略伙伴关系,通过客户的数据信息共享,共同完成对客户的服务,这样就可以快速的在本土以外建立业务能力。
一个也不会少的发展历史1992年——开始对所有陆运包裹的电子包裹追踪。
UPS 递送到超过200 个国家和地区,每天为100 多万固定客户递送1150 万件包裹与文档。
1993年——UPS 物流集团成立,提供全球供应链管理解决方案1994年—— 问世。
1996年——UPS 在线包裹追踪软件提供收件人签名的实时图像,并使得一个客户能够一次追踪多达100 件包裹。
1999年——在纽约证券交易所,UPS 首次公开出售股票时就卖出了自己10% 的股票。