公司来宾参观接待办法官方

公司来宾参观接待规定1. 前言公司接待来访的客人和来宾是展示企业形象和促进商务合作的重要环节。

为了确保接待工作的顺利进行，维护公司的公共形象，特制定了本规定，以规范公司来宾参观接待的各项事宜。

2. 客户来访安排2.1 预约和确认客户来访需提前预约，并确保双方协商一致后确认具体访问时间和事项。

接待人员需将预约信息记录在来访日程表中，以备查阅。

2.2 接待地点安排接待人员应根据来访客户身份的不同，合理安排接待地点。

一般来说，可以在公司指定的会议室、接待室或合适的办公区域进行接待。

2.3 接待人员安排公司应指定专门的接待人员进行客户来访的接待工作。

接待人员需熟悉公司的业务情况和相关规定，能够娴熟地引导来访客户参观，并为其提供必要的协助和指导。

2.4 来宾名单登记接待人员在客户到访时，应当认真核对客户身份信息，并记录客户姓名、单位、职务等基本信息。

同时，需具备良好的保密意识，确保客户信息的安全和保密。

3. 参观行程安排3.1 行程计划编制接待人员应在客户到访前制定参观行程计划，精确安排各项活动和时间节点。

计划中应包括参观的具体地点、参观的内容、安排时间等，以确保客户参观的流程顺畅。

3.2 参观路线安排根据客户的需求和公司实际情况，接待人员需合理安排参观路线，将主要部门、关键业务环节等重点展示给客户，以展示公司的实力和特色。

3.3 参观人员陪同为了更好地引导客户参观，公司应当指定相关部门的工作人员陪同客户进行参观。

陪同人员需熟悉相关业务，了解客户需求，并协助接待人员做好接待工作。

4. 来宾接待礼仪4.1 空间整洁有序在接待客户前，接待地点应当保持整洁有序的状态。

要确保桌面清洁，座椅整齐，环境温馨舒适。

同时，要及时清理和整理临时使用的杂物，保持接待区域的整洁。

4.2 良好的待客礼仪接待人员应当具备良好的待客礼仪，包括热情友好的笑容、自信的姿态、端庄大方的言谈举止等。

在与客户交流时，注重尊重客户的需求和意见，并及时提供相应的解答和帮助。

XZ-BG/ZD---06公司来宾参观接待办法第一章总则第一条为更好地做好来宾参观接待工作，使此项工作纳入程序化管理，展示公司的企业管理风范，特制订本办法。

第二条本办法适用于公司各部门和全体员工。

第二章细则第三条凡属来公司参观、访问、学习及入驻研讨工作的宾客，一律采用办公室登记、对口接待的办法。

谁接待、谁负责，贯彻始终。

第四条办公室负责制订并管理《来宾参观接待计划表》。

第五条各对口部门要在外来宾客到来前，联络好有关事宜，填写《来宾参观接待计划表》，经部门负责人签字后，视情况由办公室主任、行政总监、总经理批准。

第六条来宾招待费用，按《业务招待费管理规定》执行。

第七条外来宾客到生产线参观时，对口部门安排专人负责接待，并及时领取白大褂供客人穿用，按《员工手册》规定的礼仪行为接待宾客。

第八条接待人员要保守公司秘密，不得让客人随意查阅资料和超规定范围参观。

如客人提出超范围要求，接待人员应婉言谢绝。

在特殊情况下，须请示总经理。

第九条公司警卫要注重形象，对客人出入要致礼。

如发现客人中有违反公司规定行为，要礼貌检查和制止，并确保不出现骚乱现象，同时向安保部和办公室报告。

第十条保安人员要配合接待人员做好外来宾客的人身安全和物品安全工作。

第十一条如出现因违反本办法造成客人安全和物品丢失事件（客人主观原因造成除外），则由办公室视情节对保安人员和接待人员进行罚款或给予处分。

第十二条各接待部门要在客人离开前，请客人填写《参观意见及建议薄》，以便1总结工作经验，克服不足之处。

第三章附则第十三条本办法由办公室制订并负责解释，报总经理批准后施行，修改时亦同。

第十四条本办法施行后，凡既有的类似规章制度自行终止，与本办法相抵触的规定以本办法为准。

第十五条本办法自颁布之日起施行。

2XZ-BG/BD---04天津春发香精香料有限公司来宾参观接待计划表3XZ-BG/BD---05天津春发香精香料有限公司来宾参观意见及建议薄4。

公司来宾参观接待规定1. 前言为了保障公司来宾的安全及其它相关利益，制定本规定。

2. 接待范围及流程公司来宾包括但不限于以下人员：1.相关政府部门人员；2.合作伙伴及其代表；3.业务拓展人员；4.公司高层管理人员；5.其它特殊人员。

来宾预约：访客应提前与拜访人员预约，如需安排相关人员接待则需提前告知。

为了避免招待人员出现时间冲突和预留充分的准备时间，请访客提前至少一周预约。

来宾登记：1.来宾的姓名、单位、拜访事由等必要信息需要提前登记；2.来宾身份证明文件、“签到人员名单”签字、登记本人签字；3.来宾需要持有效证件或机构单位证明。

3. 接待环境及礼仪1.在来宾到访前，接待人员应对环境进行清洁整饬；2.所有来宾必须经过安全检查，接待人员引导来宾通过安全检查；3.接待人员需在场指导所有来宾相关事宜，并在事后对来宾进行跟踪；4.接待人员需指导来宾走访的范围，注意受访人员保密事项；5.接待人员需介绍公司相关信息，以让来宾有更全面的了解。

4. 接待人员及其职责1.接待人员由公司内部担任，必须具备较高的信誉度及全面专业知识；2.接待人员需要了解来宾的基本情况，以便有针对性地接待；3.接待人员需要负责来宾的日常照顾，如提供饮水、饮食等；4.接待人员需要紧随来宾，全程引导。

5. 其它规定1.不得将公司机密透露给任何来宾；2.不得擅自许诺对来宾的支持；3.针对不合法的要求或难以实现的承诺，接待人员应婉拒；4.针对出现危险或不符合业务要求的来宾，接待人员有权拒绝或终止活动。

6. 结语以上规定供公司来宾各位遵循，并希望公司来宾及有关人士遵守这些规定，以便公司正常、安全、有序地开展各种工作活动。

1目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，提升客户接待水平和客户对公司的认知度，确保接待工作的有礼、有节、有序、不浪费、不违法，推进接待工作规范化、制度化、标准化，结合公司实际，制定本管理办法。

2适用范围适用于政府领导、合作伙伴、重要客户和其他重要客人到厂区参观访问相关接待工作的安排，不包括公司客商和外部送货人员因业务和工作需要与相关职能部门的日常业务接洽活动。

3 职责3.1 行政部作为参观接待工作的归口管理部门，根据各相关部门的《来访接待申请单》负责接待工作的安排和管理，拟定来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。

重要客户来访，必须制定详细的《接待方案》，呈相关负责人确认。

3.2 各相关部门负责配合行政部的接待工作，及时提报、反馈来访信息，协助拟定接待计划，参与来宾接待4 参观接待流程4.1 具体接待流程表如下：接待后期总结及报道4.2 接待后期工作4.2.1 接待负责人收集来访人员名单和手机等联系方式，整理在册。

4.2.2 接待结束后1个工作日，接待对口人应形成文字总结，必要时可搭配图片，经公司领导审定后刊登在公司网站或微信公众号等平台。

5 岗位人员配置成立接待小组，依照工作分工和技能要求，接待小组基本的人员岗位配置为：5.1 接待对口人：提出接待需求，并协调接待负责人实施接待，接待结束后负责接待信息反馈与评估及接待文稿撰稿。

5.2 接待负责人：制定接待计划、承担接待工作，负责填写《来访接待总结表》，作为总协调人，对此次接待效果负责。

5.3 各环节具体负责人（例如：宾客车辆接送、酒店住宿、会场布置、讲解人员、摄影撰稿人员等等。

）6 接待级别标准根据来宾的重要性、相关职务级别及来访目的性等将接待标准划分为一级、二级、三级。

三种级别如下：7 来访接待注意事项7.1. 接待注意事项：7.1.1 接机7.1.1.1举的接机牌应该有公司名、人名和欢迎辞。

7.1.1.2客人来了要主动接行李，而且要挑最重的，就算推辞也要接过来。

公司来宾参观接待办法在公司日常运营中，时常会有各类来宾参观公司的需求，如客户、合作伙伴、投资人、媒体等。

因此，建立一套完善的来宾接待流程和标准可以有效加强公司形象和管理效率。

本文将从以下几个方面介绍公司来宾参观的接待办法。

前期准备在接待来宾前，需要做一些前期准备工作，以确保来宾有一个良好的参观体验。

安排人员首先，需要安排专门的接待人员来负责接待、导览和交流。

接待人员应该对公司非常熟悉，对公司文化、产品、服务等有着深入的了解。

在接待过程中需要能够对来宾的问题进行积极回答。

确定日程安排其次，需要制定来宾参观的日程安排，包括参观时间、地点、参观内容等。

在制定日程安排时，要考虑到来宾的时间和实际需求，给出一个合理的时间安排。

预制资料在接待过程中，需要提供有关公司的资料和文献，如公司简介、发展历程、产品信息、战略规划等。

这些资料应该事先准备好，以供来宾参观时参考和研究。

准备礼品和茶点根据来宾的需求和公司的规模，可以准备一些小礼品和茶点，以示热情和友好，增加接待效果。

礼品应该具有代表公司的特点，如徽标、纪念品等。

接待流程在接待来宾时，需要遵循一定的流程，以保证来宾的需求得到满足。

接待来宾当来宾到达公司时，应由接待人员亲自前往接待，出示公司标识，并告知来宾需要注意的事项，如安全事项、保密协议等。

介绍公司在参观前，需要向来宾介绍公司的概况、发展历程、业务范围等。

介绍应简明扼要，突出公司的优势和特点，以引起来宾的兴趣和关注。

参观公司在介绍后，可以开始正式的参观。

接待人员应该带领来宾参观公司的有关部门和项目，介绍公司的产品、服务、技术、设施等。

期间应该注意来宾的需求，以满足其参观需求和提问。

交流思路在参观过程中，应该给来宾足够的机会与公司的员工交流，了解公司的文化和价值观。

接待人员应鼓励来宾提问、发表意见和建议，以为公司的发展提供有益的建议。

结束参观参观结束后，接待人员需要向来宾提供感谢的话语和礼品，让来宾感受到公司的热情和关怀，并告知来宾有关反馈的联系方式和沟通渠道。

公务接待流程及标准公司公务活动工作中的接待工作，本着不铺张浪费，热情接待，节俭适宜的原则，结合销售部门的实际要求，对规定如下：一、接待流程及标准 1、来宾分类按照接待对象、目的及场合，将接待来宾分为以下四类特别重要或者重大的接待。

指的是国家、省市及各级政府部门的重要领导，来宾单A类：位的主要领导，由公司董事长、分部总经理及有关部门负责人陪同接待。

比较重要或者重大的接待。

指的是大客户领导、潜在的客户来访和签单可能性较大B类：的客户等，由对应的销售经理、销售部门领导或总经理陪同接待。

处于双方合作的前期阶段，普通客户来访接待。

指的是一般客户来访、参观考察等，C类：必要可需要后期不断跟踪的客户，由对应的销售经理陪同接待，客户暂时不会做出采购决定，提出由销售部门领导陪同接待。

一般性接待。

指一般性设备、原材料厂家的来访、参观，由相关部门负责人或者指D类：定人员接待即可。

2、就餐标准（不含烟、酒水、礼品）日常用餐和陪餐要按照确有必要的原则。

用餐标准分为以下三类：人均；130-150 A类：最高元/ 100-130 B类：最高元/人均； C类：最高人均；元/80-100 D 类：来宾自理或按照公司员工餐标准；由相关销售负责人请示销售副总同意后，、来宾的住宿费用原则上自理，部分和情况特殊者，3 予以安排。

二、接待程序、计划与准备1）销售人员在接到公司领导通知或相关客户来访预约时，应了解来宾基本情况，如来宾职（1务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。

在这基础上拟定接待计划，酌情安排接待标准报领导审批。

Page of 51）行政部根据来宾情况按计划通知公司相关部门，通知参加接待活动的领导、陪同人员、2（落实会客时间及场所。

）行政部根据来宾情况提前按接待标准预定好接待用餐的酒店，按照以上规定及标准酌情（3（特殊情况下接待标准，安排酒水、提前按接待标准预约好来宾休息的酒店。

香烟、用餐标准；吃住行也可以由接待部门直接处理）。

公司来宾参观接待办法1.引言1.1公司来宾参观接待是公司形象展示和业务宣传的重要环节，为确保接待工作的高效、井然有序进行，特制定此《公司来宾参观接待办法》。

1.2所有公司员工均应熟知并严格执行此办法，以确保来宾在公司参观期间得到优质、高效的服务。

2.接待工作责任分工2.1来宾接待组织者：2.1.1负责来宾参观活动的组织和安排。

2.1.2联络相关部门，确保参观过程中的相关展示、演示设备正常运行。

2.2接待人员：2.2.1负责实际接待来宾，提供必要的服务，解答其问题。

2.2.2协助来宾参观，并向来宾介绍公司的概况和发展历程。

3.接待前的准备工作3.1来宾名单确认：3.1.1接待组织者应在接待前确认来宾名单，核实来宾身份及其参观的具体目的。

3.1.2确认是否有特殊要求，如语言、饮食、健康状况等。

3.2接待场所准备：3.2.1确保接待场所的整洁、舒适，并检查展示区域和演示设备的运行状态。

3.2.2提前安排好接待用品，包括接待标识、名牌、资料册等。

4.接待流程4.1来宾到达时：4.1.1由接待人员热情迎接，确认来宾身份。

4.1.2分发接待标识和名牌，提供简要的来宾资料册。

4.2公司概况介绍：4.2.1由接待人员向来宾简要介绍公司的概况、主营业务、发展历程等。

4.2.2着重突出公司的核心竞争力和创新亮点。

4.3参观公司设施：4.3.1由接待人员带领来宾参观公司主要设施，解释设备的用途和操作原理。

4.3.2根据来宾的兴趣和需求，可安排参观重要部门、生产线或研发实验室。

4.4座谈互动：4.4.1安排座谈环节，邀请公司相关领导和专业人员与来宾进行深入交流。

4.4.2回答来宾提出的问题，提供详细的解答和专业建议。

5.安全与紧急处理5.1安全意识培训：5.1.1所有接待人员应接受安全意识培训，熟悉公司应急预案。

5.1.2在参观过程中，要引导来宾保持安全距离，不得随意触摸设备和生产线。

5.2紧急处理流程：5.2.1在发生紧急状况时，接待人员应立即引导来宾离开现场，前往安全区域。

公司来宾接待和宴请管理办法[定稿]第一篇：公司来宾接待和宴请管理办法[定稿]公司来宾接待与宴请管理办法为了加强接待管理，反对铺张浪费，结合公司的业务经营特点，制定本办法。

一、公司来宾接待、宴请管理工作由客服部统一管理，并受总经理领导。

二、接待事务分类1、贵宾接待：指公司领导的重要客人、公司的重要客户、外宾及参观团或地方政府领导的接待。

2、业务接待：指营销客户的接待。

3、普通接待：指一般来客的接待。

三、接待部门营销客户和一般的来客由各业务和职能部门分别出面接待。

确需公司领导出面或其他部门协助接待的，提前通知客服部上报并组织安排。

贵宾的接待均由客服部统一安排。

四、接待场所及接待物品客服部负责接待前各项准备工作，包括场地卫生、沏茶、水果等相关接待物品。

五、接待程序1、各类接待工作由客服部首先了解来访者目的和要求，拟定接待日程及内容，报请公司领导批准后，通知对口部门承办。

2、对直接来访的人员，应先报客服部做出安排后接洽，一般不准擅自接待。

特殊情况应在接待后及时将来访情况、接待内容报客服部备案。

3、客服部对各类接待工作登记造册，包括来访者单位、姓名、人数、时间、内容、接待部门等。

4、来宾在公司内的各种活动均须接待部门派员陪同，不得使其擅自活动。

厂房车间等重要的场所未经总经理批准不得参观。

5、来宾提出的任何问题，接待人员都应认真听取，弄清问题的实质，根据公司的规定，不准透露或不便透露的秘密绝不外传，经过正当程序，负责妥善处理。

6、了解来访者的姓名、职务、通讯地址及一些基本情况，以便加强联系。

7、未经许可，来宾不得在公司内摄影、摄像等。

8、来宾如需索取有关资料，须经公司有关领导同意，不得私自赠送。

五、宴请应严格控制，确需用餐招待的，需经公司领导批准后方可安排。

六、接待标准1、客户来访5人以内，我方接待人员最多不得超过一比一陪同；超过5人的，我方接待人员酌减。

客户来访1人，我方接待人员不得超过2人。

原则上应按对方比例和相同级别接待。

来宾参观接待管理办法第一条公司办公室负责公司来宾参观接待协调工作，与来宾对口的部门应提前半天向办公室报送《来宾接待登记表》，以便办公室做好接待准备。

第二条对需要张贴欢迎标语的，由接待部门提前通知公司办公室，并告之来访客人情况和书写内容，办公室负责安排书写和张贴。

第三条来宾需要业务接待的，销售部门根据来宾的重要程度，可以自行组织安排，确需公司领导出面或办公室协助接待的，应提前通知办公室，明确来访时间、人数、是否就餐、安排住宿、安排车辆接送等内容。

第四条来宾参观需要陪同参观生产车间、质检部门、成品库的,由业务部门根据实际情况自行决定，必要时，在来宾参观之前提前通知生产车间、质检部门、仓库等。

第五条在会议室接待来宾的，要事先准备好茶水和水果，属于销售公司的来宾，由销售公司综合部负责准备工作；其它部门需用二楼会议室接待来宾的，应提前通知公司办公室，由办公室安排接待前各项准备工作，包括场地卫生、样本准备、沏茶等。

需要准备样品和公司介绍材料的，由办公室负责安排。

第六条来宾需要在公司就餐的，由对口接待部门负责领取招待券招待来宾；如需到公司食堂包厢内就餐,对口接待部门填写《客餐联系单》交办公室，由办公室通知食堂安排就餐；需要在公司住宿就餐的，可以安排在公司住宿就餐，除非总经理同意，原则上不去酒店就餐住宿。

第七条接送来宾的用车按《车辆管理规定》执行。

第八条来宾接待工作是反映出企业工作作风、管理水平和文明礼貌，不论是上下级考察、采访、参观或是兄弟单位学习取经、业务单位联系业务、接洽工作，接待人员都应该态度和蔼、诚恳、文明礼貌，服饰仪容得体。

第九条公司门卫要注意职业形象，对来宾出入要礼貌待人；对来宾有违反公司规定行为的，要礼貌地告知和劝阻。

第十条要发扬勤俭高效的优良传统，避免在来宾接待方面铺张浪费。

第十一条来宾如需索取有关资料，非经公司有关领导同意，不得擅自提供。

第十二条未经许可，来宾不得在公司内进行摄影摄像，公司保卫人员有权对擅自摄影摄像的行为进行制止。

XXXXXXXX有限公司公务接待管理办法(试行)为了规范XXXXXX有限公司（以下简称“公司”）及所属子公司公务接待管理，本着厉行节约、反对铺张浪费的原则，参照《XX省党政机关国内公务接待管理办法》、《XXXX集团公务接待管理办法》，制订了《XXXXXXX有限公司公务接待管理办法（试行）》。

本办法适用于XXXXXX有限公司及所属子公司内部，主要用于规范公司及所属子公司的各类公务接待活动。

一、公务接待类型公务接待是指来我公司出席会议、考察调研、洽谈业务、学习交流、检查指导等公务活动人员的接待工作，按照接待性质分为两种类型：1.政务接待一般是对机关事业单位检查指导或考察活动来人的接待。

政务一类，接待对象为厅局级或相当职务以上公务人员；政务二类，接待对象为县处级及相当职务公务人员；政务三类,接待对象为乡科级及以下公务人员。

2.商务接待一般是对商业谈判或者商业合作人员的接待。

商务一类，接待对象为重要合作企业主要领导或重要业务洽谈代表接待；商务二类，接待对象为合作企业主要领导或主要业务代表接待；商务三类，接待对象为一般业务接待或礼节性接待。

二、公务接待的内容1.餐饮安排各类接待活动原则上以安排自助餐为主,确因工作需要，可根据实际情况安排工作餐。

陪餐接待标准不应高于当地会议餐费标准。

严格控制陪餐人数，接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。

工作餐应当以家常菜为主，突出地方特色。

不得提供高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不提供香烟和高档酒水。

工作日午餐原则上不提供酒水。

应当尊重少数民族饮食习惯，选择合适的就餐地点。

工作餐原则上在单位内部职工灶安排。

确因特殊原因需在外安排的，应简朴节约、便利公务，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。

政务接待类接待标准为：一类接待每人每天不超过180元，二类接待每人每天不超过120元，三类接待每人每天不超过80元。

商务接待类接待标准为：一类接待每人每天不超过260，二类接待每人每天不超过160，三类接待每人每天不超过100元。