市场调研实务

如何实施有效的市场调研（之九）

(2007-02-02 12:11:38)

□ 设计的询问，被访者能不能充分回答，所答信息是否足够充分。“您用哪一类剃须刀？”是个有毛病的询问。有的被访者会以“电动”或“机械”

□ 作为分类回答，有的会以品牌分类回答，从而使所得信息不充分。因此，应该分成两个询问：

1-1 你用的剃须刀是：

1.电动 2.机械 3.其它_______

1-2 你用的剃须刀的品牌是_______。

要考虑询问的信息，被访者是否知道、是否记得住、是否表达得出来。如：

请问去年以来，你用过哪些品牌的洗发水？

被访者自然容易被难住，应该这样问：

2-1 现在你用什么品牌的洗发水？

2-2 最近三个月你还用过什么品牌的洗发水？

□ 问卷中难免有些询问涉及隐私，如年龄、财产、收入、婚姻状况等，这些信息作为重要的背景资料往往不可缺少。根据我们的经验，以下作法会有帮助：

不过分具体询问，而给出几个档次。如：

请问你的年龄属于哪一类？

1)18岁以下 2)18-25岁 3)25-30岁 4)31-35岁 5)36-40岁 6)40岁以上

递进式构造问句。如先问：

你的收入在家中排第几位？

这个问题相对来说更多的被访者愿意回答。然后再问：

你的月收入属于下面哪一类？

在回答了第一问后，被访者往往有进一步合作的心理趋势。

假借被访对象。如：

你的业余时间主要如何安排？

这个询问很多被访者会往“好”的方面说，不愿如实回答，尤其是爱好搓麻将、玩老虎机的人。不如问：

你周围的朋友业余时间主要干什么？

不仅保全了被访者的面子，真实性也会更强一些。

□ 询问应该尽可能地简单明确，最重要的是要确认被访者和调研人员对该询问的理解是一致的。为此，问句的措词要做到：

A.用浅显易懂的词语，尽量少用专业术语。如：

你认为黄酒的分销是否充分？

应该用下句代替：

当你想买黄酒时，是否能很方便地买到？

B.问句中的关键词应该只有单一的意思，不要用程度副词等不明确的词语。

7 房地产市场供求关系调研实务

房地产市场供求关系调研是指对某一时期内房地产产品供给和需求的数量及其关系进行调查和分析，可以使企业充分了解目前房地产市场的供求状况，并对未来发展趋势进行预测，以便准确把握房地产开发的时机和节奏。

供求关系调研内容

（一）供应量调研内容

1、现实供应量 指已经推出上市的房地产供应量。

具体包括：供给总量、类型、结构、供给变化趋势；

房地产市场产品的市场生命周期；

房地产产品供给的充足程度；

房地产企业的种类和数量等

2、预计供应量 指未来的供应状况

包括： 区域房地产市场未来某个时期内的

预计供给量、类型、结构以及发展趋势。

（二）需求量调研内容

1、现实需求量 指已经得到实现的市场需求量。

包括：目标地区房地产市场的成交量、

成交产品类型、结构等

2、预计需求量 房地产市场未来需求状况

包括：未来某个时期内产品需求量、

类型、结构等方面的预测 8 调研方法：

（1）供求关系的网络调查法

调研人员可以通过房地产相关网站，进行查询。供应量方面可以采用的指标有房地产批准预售面积、房地产竣工面积、施工面积等，需求量方面的相关指标则有登记预售面积、登记销售面积等。

在官方设立的土地资源网上。查询特定区域在特定时期内的批准预售许可证，将其批准预售面积相加，可以得到所需的供应量指标；同时，也会提供相关的房地产交易数据的统计和汇总，但相对来说有一定的滞后性。

通过统计局网站等官方网站上查询历年发布的统计公报，可以直接得到比较完整和准确的数据。

重庆正大软件职业技术学院教案（理论类）

周 次 第 一 周 第 二 次课 授课场地 教室（√）；机房（ ）；户外（ ）

学习任务 任务1 认识市场调查工作

方 式 理论讲授（√）；实践教学（ ）；理实一体化（ ） 学时数 2

教

学

目

标

知识目标：

1. 正确描述市场调查工作性质、工作职责和工作流程；

2. 准确说出市场调查职业规范，并能运用于工作实践中。

技能目标：

1. 能解释矩阵型组织在调研项目组织设计中的合理性。

素养目标：

1．树立职业形象，增强个人的环境适应能力。

教学

方法

、

手段

、

媒介 教学方法：

讲授、案例教学。

教学手段：

使用PPT进行课堂讲解。

教学媒介：

教材、板书、幻灯片、多媒体教学软件。

主要

教学

内容

、

重点

、

难点

及

时间

分配

教学内容：

1. 认识市场调查工作性质

2. 认识市场调研项目组织

3. 认识调查员的从业条件

4. 组织培训市场调查人员

教学重点：

1. 认识市场调查工作。

2．市场调查工作职责和工作流程。

教学难点：

矩阵型组织在调研项目组织设计中的合理性。 《市场调研实务》授课教案

2 教学过程设计及时间（分钟）分配

导 课 10

入职的第一天

刘庆波毕业于某职业技术学院市场营销专业，毕业后就职于远景企业管理咨询公司。根据专业特点，他被分配到该公司的市场部工作。7月20日是正式入职的第一天，刘庆波显得有些紧张和激动，认真进行了装扮，刘庆波来到了公司的人力资源部报到。在完成了一系列入职报到手续后，在人力资源部门有关人员的引导下，穿着整洁的刘庆波碰巧在办公室的过道上第一次见到了市场部的负责人叫王阚。王总看上去35岁左右，1米7左右的身高，身着深蓝色西装，蓝白色领带，黑色皮鞋，眼睛充满光芒，一副自信的样子，看上去精力充沛。王阚把刘庆波叫到了自己的办公室，在对刘庆波的基本信息进行了了解以后，说到：市场部主要的工作是做市场调研、营销策划和客户沟通等工作，你是刚来的新人，除了人力资源部会对你们这一批新近的员工进行有关培训以外，市场部也会安排有经验的老员工对你作一些工作方面的指导，如果顺利的话，一段时间后我会安排你参与一些市场调查方面的工作，近期你的首要任务是自己想办法熟悉工作环境、认识市场调查项目组织特征与工作流程以及逐步弄清自己应扮演的角色。

重庆正大软件职业技术学院教案（理论类）

周 次 第 十七 周 第 一 次课 授课场地 教室（√）；机房（ ）；户外（ ）

学习任务 编写市场调查报告（二）

方 式 理论讲授（ ）；实践教学（√）；理实一体化（ ） 学时数 2

教

学

目

标

知识目标：

正确描述市场调查报告的主要内容。

技能目标：

学会运用进行市场调查报告的撰写。

素养目标：

养成“言必行，行必果”的做事风格。

教学

方法

、

手段

、

媒介 教学方法：

讲授、实际操作展示。

教学手段：

使用PPT进行课堂讲解。

教学媒介：

教材、板书、幻灯片、多媒体教学软件。

主要

教学

内容

、

重点

、

难点

及

时间

分配

教学内容：

完成市场调查报告撰写工作

教学重点：

完成市场调查报告撰写工作

教学难点：

完成市场调查报告撰写工作

教学过程设计及时间（分钟）分配 《市场调研实务》授课教案

2 导 课 5

【思考】回顾市场调查报告的主要内容以及撰写方法。

5

教学进程 80

在前面市场调查与分析的基础上，结合市场项目目标，撰写市场调查报告。

【实训目标】 市场调研报告的编写

（1）通过本次训练，学生能够了解市场调查报告编写的步骤。

（2）通过本次训练，学生能够掌握市场调查报告编写的内容和方法。

（3）通过本次训练，学生能够自觉增强团队意识，提高合作能力。

【实训组织】

在现有学习小组基础上，组长对该项任务进行详细的分工，并对整个过程进行控制。每个学生对自己完成的编写任务负责。

【实训提示】 结合项目选题及调查分析的基本情况，参考本章内容完成报告撰写。

【实训成果】

教师可以根据以下标准对小组的成果进行考核：①准时完成情况②格式符合规范、材料充实并且真实、分析条理、正确；③封面已作设计，符合要求；④前沿已作设计，符合要求；⑤目录已作设计，符合要求；⑥附录已作设计，符合要求。 80