《市场调查实务》试题

一 《市场调查实务》试题

一、单项选择题(每小题1分，共15分)

1．“确定信息获得方法”这一步骤是在市场调查与分析基本流程的哪个阶段（ ）

A 界定阶段 B 设计阶段 C 实施阶段 D结果形成阶段

2．市场调查设计的首要问题是（ ）

A 确定调查目的 B 确定调查对象和调查单位

C 确定调查项目 D 确定调查提纲和调查表

3．研究因果关系的主要方法（ ）

A 询问法 B 观察法 C 实验法 D 方案法

4．“您是否MP5”这个问题属于哪个类型（ ）

A 事实性问题 B 行为性问题 C 动机性问题 D态度性问题

5．随机抽样不包括（ ）

A 系统抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 配额抽样

6．若按照“经验”来确定样本，则是属于哪种确定样本容量的方法（ ）

A 教条式方法 B 成本基础法 C 统计分析法 D 置信区间法

7．入户访问询问规则不包括（ ）

A 用调查者的语气来询问 B 清楚、缓慢地读出每个问题

C 有次序地、详细地询问每个问题 D 重复被调查者误解的问题

8．街头拦截质量控制的注意力就放在（ ）

A 拦截访问区 B等候区 C甄别区 D 产品测试区

9．国民经济结构中农、轻、重比例属于（ ）

A 结构相对指标 B 比较相对指标 C 比例相对指标 D.强度相对指标

10．最常用的描述数据集中的量数是（ ）

A 算数平均数 B 中位数 C 众数 D 平均数

11．在假设检验中，判断两者有无显著差异通常采用（ ）

A 左侧检验 B 右侧检验 C 双侧检验 D 以上三种均可

12．运用指数平滑法的计算公式为Yt+1’＝aYt+(1- a)Yt’，则公式中Yt’表示（ ）

A 第t期的实际值 B第t期的预测值

C 第t+1期的实际值 D. 第t+1期的预测值

13．针对住房消费问题应撰写（ ）

A 综合报告 B 专题报告 C 研究报告 D 书面报告

14．市场需求总量的八大要素中属于不可控因素的是（ ）

A 产品 B 地理区域 C 营销环境 D 营销努力

15．消费者的购买动机具有（ ）性。

A 反馈性 B 趋同性 C 可预见性 D 隐蔽性

二、多项选择题(每小题2分，共20分)

1．调查表的表体主要包括（ ）

A 调查单位 B 调查项目 C 栏号 D 计量单位

2．以下哪些属于调查的活动经费（ ）

A 抽样设计费 B 问卷印刷、装订费 C 数据录入费 D 税金

3．以下哪些属于非随机抽样（ ）

A 判断抽样 B 系统抽样 C 配额抽样 D 链式抽样

4．“澄清”的具体方法包括（ ） 二 A 重复问题 B 观望性停顿

C 重复应答者的回答 D 问一个中性的问题

5．以下哪些是电话访问的特征（ ）

A 访问效率较高 B 信息反馈快 C 不能使用视觉帮助 D 回访较难

6．以下是描述性统计分析方法的有（ ）

A 统计分组分析 B 集中趋势分析 C 聚类分析 D 相对程度分析

7．描述集中程度的量数有（ ）

A 算数平均数 B 中位数 C 众数 D 平均数

8．由于规定的显著水平α值，就注定要犯的错误是（ ）

A 第一类错误 B 第二类错误 C α错误 D β错误

9．回归分析预测法依据相关关系中自变量的个数不同可分为（ ）

A 一元回归分析预测法 B 多元回归分析预测法

C 线性回归预测法 D 非线性回归预测法

10．感情动机的特点（ ）

A 稳定性差 B 稳定性强 C 周密性差 D 周密性强

三、名词解释(每小题4分，共20分)

1、抽样框

2、分层抽样

3、入户访问

4、探索性研究

5、市场需求总量

四、简答及计算题(前三个题每小题5分，后两个题每小题7，共29分)

1、在典型调查中，选典方法有哪些

2、简单随机抽样的优缺点有哪些

3、 相关分析与回归分析的区别与联系。

4、某企业拟进行新产品开发，为了解市场需求情况，随机地对900名消费者进行了市场调查，发现其中有23%的消费者表示愿意购买新产品（假设新产品投入市场后这部分消费者即成为现实的消费者）。根据其他资料显示，新产品投入市场后，市场占有率必须超过20%才能保证获利，问该企业是否应该开发这个新产品（α＝，Zα==）

5、某市场销售甲、乙、丙三种品牌的白酒，3月份三种白酒的市场占有率分别为、、。抽样调查显示，4月份消费者的消费意向有所变化，如表一所示。请用马尔可夫预测法预测4月份甲、乙、丙三种品牌的白酒市场占有率各是多少。若预计4月份该市场白酒的总需求量为1200吨，甲、乙、丙三种品牌的白酒可各销售多少

表一

本月销售品牌

下月销售品牌 甲 乙 丙

甲

乙 三 丙

五、案例分析题（共16分）

当代购物中心

当代购物中心一向注重服务。荣夏是购物中心营销部的副主管。他受命制订一项旨在使服务具有可操作性的计划。这一计划的第一个阶段是建立一个系统，以不断追踪消费者对购物中心所提供服务的满意程度。根据以往的经验，他选择了他信任的两家调查公司来设计追踪消费者满意程度的调查系统。

这两家公司拟采用不同的资料收集方法。第一家公司建议用电话采访，每月对400名消费者进行采访，经计算，该抽样方式所提供的消费者满意程度评估的结果有95%的把握，误差不超过5%。第二家公司建议通过邮寄调查收集必要资料。他们的理由有两条：第一，此方法成本低、质量高；第二，消费者在回信时比接受电话采访时更坦率。电话采访的月成本约为8400元，邮寄方式的月成本约为6900元。

初步计算：

邮寄调查的回收率为25%，即75%的人不回信，如果回信人的观点截然不同，那么调查结果就有偏差不能真实代表顾客的意见。

电话采访的回答率估计为70%。尽管电话采访仍存在很高的不回答率，但潜在的不回答者地不同意见要少得多。另外，电话采访更快捷，大约两周内就可完成，邮寄调查则需六周时间。

问题：

（1）你认为获取信息的较好的方法是什么说明理由。

（2）收集数据的过程还可以采用其他方法吗请加以说明。

《市场调查实务》试题参考答案

一、单项选择题(每小题1分，共15分)

1．B

二、多项选择题(每小题2分，共20分)

三、名词解释(每小题4分，共20分)

1、 抽样框：是抽样调查前在可能条件下作出的抽样单位一览表或一览图，即由抽样单位构成的名录。

2、分层抽样：也称类型抽样或分类抽样，就是将总体单位按一定标准分组，然后在各个类型组中有纯随机抽样方式或其他抽样方式抽取样本单位，而不是在总体中直接抽取样本单位。

3、入户访问：指访问员按照规定调查项目规定的抽样原则到被调查者的家中或工作单位，直接与被访者接触，然后利用访问式问卷逐个问题地询问，并记录下对方答案的调查方式。

4、探索性研究：是社会调查的一个研究方式，对所研究的现象或问题进行初步了解，获得初步印象和感性认识，为今后的深入研究提供基础和方向。

5、市场需求总量：是指在一定的地理区域和一定的时间期限内，在一定的营销环境和一定的营销努力下，一定的消费群体会购买特定产品的总量。

四、简答题(前三题每小题5分，后两题每小题7分，共29分) 四 1、答：（1）选择中等水平的单位作为调查对象；

（2）选择后进单位或先进单位作为调查对象，即所谓的“解剖麻雀式选典”；

（3）在对总体进行充分了解的基础上进行分组，然后在每组中再有意识地选择一部分单位作为调查对象，即所谓的“划类选典”。

2、答：简单随机抽样的优点：总体名册完善时，样本抽取方便，方法简单。

缺点：（1）完整总体名册不易取得，或取得成本很大时实行困难；

（2）当总体样本单位过多时，抽样作业相对不便；

（3）样本分配较分散，增加调查作业困难；

（4）当样本单位差异大时，样本代表性恐有不足。

3、答：区别：相关分析是确定现象之间的相关方向和相关的密切程度；回归分析是对具有相关关系的两个或两个以上的变量确定一个相应的数学表达式，并从一个已知变量来推测另一个变量。

联系：相关分析需要回归分析来表明现象数量关系的具体形式；回归分析必须以相关分析为基础。

4、答： 建立假设

H0：P<20%（即放弃新产品开发计划）

H1：P>20%（即执行新产品开发计划）

确定检验统计量

Z＝(P－P0)/[P0(1- P0)/n]1/2

＝（23%-20%）/[20%*(1-20%)/900]1/2

＝

由已知：α＝，Zα==

则Z> =,故拒绝H0，接受H1，即认为该企业应执行新产品开发计划。

5、答：由题可知：

3月份白酒市场占有率矩阵为：

A＝[ ]

转移概率矩阵为：

B＝

新转移概率矩阵为：

AB＝[ ]

4月份各个品牌白酒的市场占有率分别为：

甲品牌白酒的市场占有率为：

*+*+*=

乙品牌白酒的市场占有率为：

* +*+*=

丙品牌白酒的市场占有率为：

*+*+*= 五 预测4月份各个品牌白酒的销售量：

甲品牌白酒的销售量为：

1200*=318（吨）

乙品牌白酒的销售量为：

1200*=411（吨）

丙品牌白酒的销售量为：

1200*=471（吨）

五、案例分析题（16分）