咖啡店经理人员绩效考核表

咖啡店奖罚制度

一、奖励制度

1. 全勤奖励：员工每月无迟到、早退、旷工记录，给予100元全勤奖金。

2. 绩效奖金：根据员工的月度绩效考核结果，排名前10%的员工可获得300元绩效奖金。

3. 优秀服务奖：顾客反馈中表现突出的员工，经管理层核实后，给予一次性200元奖励。

4. 创新提案奖：员工提出的改进措施被采纳并实施，根据提案的影响力和效果，给予100-500元不等的奖励。

5. 团队合作奖：在团队项目或紧急任务中表现卓越的团队，给予团队500-1000元的团队建设基金。

二、惩罚制度

1. 迟到/早退：每次迟到或早退10分钟以内，扣除当日工资的10%；超过10分钟，扣除20%。

2. 旷工：无故旷工一天，扣除三天工资；连续旷工三天以上，视为自动离职。

3. 服务态度不佳：被顾客投诉服务态度不佳，经管理层核实后，首次警告，再次发生扣除当月绩效奖金的50%。

4. 工作失误：因个人疏忽导致咖啡店损失，根据损失大小，扣除当月绩效奖金的20%-50%。

5. 违反规定：违反咖啡店规章制度，如私吞小费、滥用职权等，视情节轻重，扣除当月绩效奖金或直接解雇。

三、奖罚执行

1. 奖罚决定由店长或管理层根据实际情况和员工表现做出。

2. 奖罚结果需在店内公告栏公示，确保透明度和公正性。

3. 员工对奖罚决定有异议，可在公示后三个工作日内向管理层提出申诉。

4. 所有奖罚记录将作为员工年度评估和晋升的依据之一。

四、附则

1. 本制度自发布之日起生效，由咖啡店管理层负责解释。

2. 对于本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规和咖啡店其他规章制度执行。

3. 本制度如有变更，将提前通知全体员工。

设备部经理考核评分表（月度）

考核期间： 年 月

姓名 岗位 设备部经理

任务

绩效 序号 考核项目 权重 指标要求 评分等级 得分

自评 上级 结果

1 设备稼动率 40% 设备故障时间/可运行的总时间 稼动率98% 40分

95%以上30分

90%以上20分

88%以上10分

88%以下0分

2 保养计划达成率 20% 按设备保养计划进行设备保养，并 95%以上，20分；

90%以上，10分；

90%以下，0分；

3 自动化改造及设备开发方案数 30% 每月开发1台自动化设备或夹具 1台开发完成并运用30分

有方案有样机20分

有方案并验证10分

无0分

4 设备维护人才培训 10% 设备/机电维护相关培训课程6小时 培训6小时以上10分

2小时以上5分

无0分

加权合计

行为

考核 序号 行为指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果

1 主动性 1、等候指示

2、询问有何工作可给分配

3、提出建议，然后再作有关行动

4、行动，但例外情况下征求意见

5、单独行动，定时汇报结果

合作性 1、尊重他人，同理心倾听，接纳不同意见，合理和包容

2、直言，分享他们的观点和信息使团队前进

3、支持团队（领导者）的决定，即使自己有不同意见

4、愿意提供即使是不属自己日常工作职责范围的帮助

5、跨边界建立关系以发展非正式及正式工作网络

2 承担责任 1、承认结果，而不是强调愿望

2、承担责任，不推卸，不指责

3、着手解决问题，减少业务流程

4、举一反三，改进业务流程

5、做事有预见，有防误设计

3

4

加权合计

总分 总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %=

考核人 签字：

年 月 日

财务经理绩效考核表

姓名 XXX 部门 财务部 职位 部门经理

直接领导 总经理 考核期 月度 编号 CW-001

个人总目标：

全面负责财务预算、财务决算、会计监督和财务管理工作，配合总经理实现公司融资目标的实现，控制财务费用、各项成本费用支出，保障公司利润目标的实现。

指标项 考核内容 权重 考核指标 考核部门 考核指标具体解释

核

算工

作 财务工作指标完成考核 40％ 日常业务处理的及时性、准确性税负控制合理性 总经理 1、报税的及时性。（10%）2、税收总体控制在4.5%以内（10%）3、财务报表的准确性。（10%）4、日常流程执行的准确性。（10%）

融

资工

作 提高融资能力，保障公司经营活动的资金需求 20％ 资金及时供应 总经理 1、 制定公司融资策略和融资计划；（10%）

2、 协助总经理进行具体融资工作；（10%）

预

算工

作 推行资金预算管理 15％ 财务资金预算控制情况 总经理 1、 按照公司计划，在公司内部推动资金预算管理机制（10%）；

2、 控制公司各项费用支出在预算范围合理使用（5%）；

成

本管

理 建立生产成本管理体系 8％ 建立成本管理体系 总经理 建立公司生产成本管理体系，提出建议的成本考核方案。

财

务分

析 实施财务分析体系 5％ 财务分析报告质量 总经理 在公司级会议规划范畴内，按季度进行公司整体经营财务分析，提出经营建议。

财

务监

督 建立财务监督体系 7％ 对各部门的监督 总经理 建立对各部门财务监控流程并有效实施。

学

习培

训工

作 专业技能培训 5％ 财务人员素质提高 总经理 考核内容：年度汇算培训、预算管理培训、纳税筹划培训、财务分析培训、成本管理培训、电算化培训等。

考核方法：制定财务人员能力提升规划，组织学习和内部交流，由人力资源部门进行统计和调查，给出综合评价。

考评说明：

总经理审核： 本人签名：

项目经理绩效考核表

（ 年 月）

项目部： 姓 名： 考评得分：

1、基本绩效考核指标（总分30分）

考核项目 考核内容 考评标准 标准分 实得分 备注

工作态度 主动性：对职责范围内的事是否主动积极完成。 不主动、不积极每次扣1分，下不保底。 2

责任心：是否能勇于承担责任，工作不推诿。 每发生一次推诿现象，扣1分，下不保底。 2

遵守纪律 是否能严格遵守公司各项规章制度和管理规定。 每违反一次，扣0.5分。 2

业务素养 思想觉悟状况、工作是否任劳任怨，诚恳敬业。 有不负责任的言行，每次扣1分，下不保底。 2

专业知识的学习与业务能力的提升状况。 同一类失误连续发生，除第一次外，每次扣1分，下不保底。 2

工作协调 协调公司与项目部内部事务，确保各项工作顺利进行。 由于协调不到位影响到工作进程，每次扣1分，下不保底。 3

协调对外的关系时采取的措施是否得力，是否造成工程停工或其他恶劣影响。 协调不讲究方式方法、造成工程停工或其他恶劣影响的，每次扣2分，下不保底。 3

绩效考核 负责公司对项目部绩效考核办法的执行，按时完成项目部人员的绩效考核。 绩效考核完成不及时，每延期一天扣1分；未执行绩效考核办法或执行不力，每次扣4分，下不保底。 2

执行制度 执行公司管理制度，制定、完善项目部的各项管理制度并监督执行。 执行制度犯原则性错误，每次扣3分；制度执行不力，每次扣1分，下不保底。 5

团队精神 协同其他部门开展工作，按时完成领导交办的临时性任务。 事务完成不积极、不主动，每次扣1分，下不保底。 2

领导项目部全体工作人员团结一致，积极有效工作。 项目工作人员互相推诿、工作不力，每次扣1分，下不保底。 5

合 计 30

2、关键绩效考核指标（总分70分）

考核项目 考核内容 考评标准 标准分 实得分 备注