手机银行客户端测试总结
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银行测试技术分享总结范文随着信息技术的快速发展,银行业务已经逐渐数字化,这对银行测试技术提出了更高的要求。
银行测试技术的提升,不仅可以确保系统的安全性和稳定性,还可以提高银行的工作效率和用户体验。
下面将分享一些我在银行测试技术方面的经验和总结。
首先,银行测试的重点是确保系统的安全性。
银行运营的关键是保护客户的资金安全,因此,银行测试人员必须深入了解系统的安全漏洞和攻击方式,并制定相应的测试方案。
通过模拟各种攻击场景,可以有效地评估系统的安全防护能力,提前发现和修复潜在的安全漏洞,进而保障客户的利益不受损害。
其次,银行测试需要注重系统的稳定性。
银行系统处理着海量的用户交易数据,因此,系统的稳定性对于银行来说至关重要。
在测试过程中,我们需要确保系统的负载和压力测试,以评估系统在承受高并发交易的情况下的性能表现。
通过模拟现实场景下大规模并发交易,可以有效评估系统对并发请求的处理能力,及时发现并解决潜在的性能瓶颈,保证系统的高可用性和稳定性。
此外,银行测试还应注意用户体验的提升。
银行业务涵盖了众多服务场景,如开户、转账、理财等,有效的测试方法可以帮助银行提升用户体验。
在测试过程中,我们需要模拟真实的用户操作流程,测试各种常见和异常操作场景,以确保系统在不同情况下能够正确响应用户请求,并给予用户及时准确的反馈信息。
针对移动端银行应用,还要关注不同机型和操作系统的适配性,确保用户能够流畅地使用银行APP进行各项操作。
综上所述,银行测试技术在现代银行业务中起着重要的作用。
通过注重系统安全性、稳定性和用户体验,银行测试人员可以有效地提升银行业务的质量和效率。
随着信息技术的不断发展,银行测试技术也在不断创新和改进,以适应银行业务的需求。
我们期待在今后的工作中,能够进一步完善和应用银行测试技术,为银行的发展和用户的利益保驾护航。
银行测试总结汇报测试总结汇报:银行业务系统测试一、引言银行业务系统是现代金融机构的核心系统之一,涉及到客户信息管理、账户管理、交易处理、风险控制等关键业务。
为确保系统的稳定性、可靠性和安全性,对银行业务系统进行全面的测试工作显得尤为重要。
本文对银行业务系统测试的主要内容和结果进行总结和汇报。
二、测试目标和策略1. 测试目标:通过测试,确认银行业务系统在不同情况下能够正常运行,并满足业务需求和系统性能要求。
2. 测试策略:采用组合测试策略,包括功能测试、性能测试、安全性测试和用户体验测试等。
三、测试执行情况1. 功能测试:对系统各项功能进行了详细的测试,包括账户开户、存款、贷款、转账、查询等操作。
经过多轮测试,没有发现功能缺陷。
2. 性能测试:通过模拟高并发场景和大数据量的操作,对系统的响应时间和吞吐量进行了测试。
在满足业务负载的情况下,系统响应时间符合性能要求。
3. 安全性测试:通过黑盒测试和白盒测试,对系统的数据安全性和权限管理进行了验证。
经过测试,系统在账户信息保密、数据传输安全等方面达到了预期的安全要求。
4. 用户体验测试:以真实用户为基础,通过用户调研和问卷调查等方式,对系统的易用性和用户体验进行了评估。
大部分用户对系统的界面设计和操作流程表示满意。
四、测试结果和问题总结1. 测试结果:经过全面的测试,银行业务系统的功能、性能、安全性和用户体验等方面都达到了预期的要求,具备上线的条件。
2. 问题总结:在测试过程中,发现了少量的问题,包括界面布局不完美、某些操作流程略显复杂等。
这些问题已经反馈给开发团队,并得到了及时修复。
五、测试改进建议1. 增加自动化测试覆盖范围,提高测试效率。
2. 进一步加强系统的安全性测试,包括漏洞扫描、渗透测试等。
3. 加强性能测试的负载能力,并针对瓶颈进行优化。
4. 定期开展用户体验测试,及时了解用户需求和反馈。
六、总结通过测试工作,我们对银行业务系统进行了全面、深入的检测,确认其功能、性能、安全性和用户体验等方面符合预期要求。
银行三方软件测试工作总结
作为银行三方软件测试工作的一名从业者,我深知这项工作的重要性和挑战性。
在过去的一段时间里,我积累了丰富的经验,并对这项工作有了更深入的理解。
在这篇文章中,我将总结我在银行三方软件测试工作中所学到的经验和教训。
首先,银行三方软件测试工作需要高度的专业知识和技能。
在测试过程中,我
们需要深入了解银行业务流程和系统架构,以便能够全面地测试软件的功能和性能。
同时,我们还需要掌握各种测试工具和方法,以确保测试的全面性和准确性。
其次,银行三方软件测试工作需要高度的责任感和敬业精神。
银行的软件系统
涉及到众多的客户信息和资金流动,一旦出现问题,可能会给客户和银行带来严重的损失。
因此,我们在测试过程中必须严格按照测试计划和流程进行,确保每一个环节都得到充分的测试和验证。
另外,银行三方软件测试工作还需要高度的沟通和协作能力。
在测试过程中,
我们需要与开发人员、业务人员和项目经理等各个部门进行密切的沟通和协作,以确保测试工作能够顺利进行。
同时,我们还需要及时地向相关部门反馈测试结果和问题,以便他们能够及时地进行修复和调整。
总的来说,银行三方软件测试工作是一项充满挑战的工作,需要我们具备高度
的专业知识、责任感和沟通能力。
在未来的工作中,我将继续努力学习和提升自己,以更好地完成银行三方软件测试工作,为银行的稳健发展贡献自己的力量。
农行手机银行测评报告农行掌上银行评测农行掌银iPhone客户端。
2012年4月11日发布上线。
2013年3月20日更新为最新版本1.1。
新版本增加了部分新功能,并优化了之前已有的70余项功能。
优化主界面,增加了部分增值业务和附加功能。
1、功能解析1.1功能地图1.2功能分析农行手机银行从发布到现在的最新版本已经有一年多的时间,在这一年多当中,其loading页面也更换过多次。
次版本农行掌上银行的loading页,有着浓郁的中国风,淡雅的桃花映衬农行的一摸新绿,显得新意盎然。
首页采用六宫格排列,将功能区块以菱形展示,突出显示掌上银行的功能按钮。
其他:网点定位,资讯信息,理财人生,有卡生活,掌上商城等位列其后,主要功能一目了然。
下方还有toolbar 可以在不同的服务页面间跳转。
方便用户使用。
首页部分为用户提供了除手机银行外农业银行相关的增值服务:资讯信息、网点定位、掌上商城、理财人生、有卡生活共6项增值服务。
Toolbar提供的功能有两个重复,其他三个两项属于客户服务类,一项属于增值类。
这种排布层级关系不是很好。
手机银行内部是以菜单列表展示,层级清晰。
共有12项业务,涉及到银行基本常用的所有业务功能,每项业务内的详细业务,也省去了很多用户去柜台办理的麻烦。
2、开通与注册2.12.1.1开通入口农行手机银行与其他银行相比,缺少了注册功能,所以在此无法进行评测。
现在若想使用农行手机银行,还是需要去营业网点柜台办理开通后,再登录手机银行绑定。
如果在新版本中将增加自助注册功能,会省去了去营业网点柜台办理的繁琐。
3、界面分析3.1、交互方面农行手机银行交互方面做的是十分简单易懂,还是通过最常用的转账交易里流程来进行评测这个转账交易流程,对用户需要填写的内容,页面显示的内容都很清晰。
流程一眼就能看明白,一步步的往下进行得很顺利。
手机银行毕竟还是需要网络支持的,所以网络条件稍微差点的地方,流程下一步刷新的速度会相对稍慢些,如果在有wifi的环境下使用,速度还是令人满意的。
浦发手机银行应用测评浦发银行在2011年11月推出的iPhone版手机银行客户端,在产品定位上秉承了浦发银行一贯的致力于面向高端用户,提供高品质服务的理念,让商务人员、企业白领、小微企业创业者率先成为这一新兴银行服务渠道的受益者。
现在,我们就从用户体验与产品设计的角度出发,逐一剖析浦发iPhone版手机银行的设计细节。
一、功能解析1.1功能地图(三)增值业务界面效果:1.2功能分析浦发银行共为客户提供了12大功能入口,其中将与账户相关的银行基本功能统一放在“手机银行”功能入口内,分别是我的账户、信用卡、储蓄存款、转账汇款、理财产品、手机股市、黄金交易、基金投资、缴费、手机充值、还他行信用卡、及时语、慈善捐款、生活小秘书;增值业务5个功能,分别是电影票、机票预定、移动商城、健康导医、游戏点卡;银行辅助业务6个功能,分别是浦发快讯、预约排号、移动联名卡、生活服务、信用卡商铺、个人自助贷。
浦发银行将与账户相关的基本功能统一放在“移动银行”功能中,帮助用户快速定位功能,使目标明确的银行用户可以直接登录进行与账户相关的操作。
同时将跟银行业务有关的辅助功能、增值业务与手机银行功能并行放在首页一屏中展示,使用户无需进行分类查找,即可在第一屏找到相关功能,极大提高了手机银行的老用户使用效率,这种简单的图标罗列方式,在实际使用当中,也有不足之处,一致化的图标设计,不清晰的功能分类会给新用户或不常使用手机银行的用户增加学习成本。
二、开通与登陆2.1 开通2.1.1开通入口点击菜单中的移动银行,进入到登陆页面,点击右上角签约I解约图标,进入自助签约页面2.1.2 在自助签约页面输入相应信息,证件类型、证件号码、签约手机号,点击签约按钮后推送动态密码至手机2.1.3 反显证件类型和证件号码,输入收到的动态密码和设置新的查询密码,点击确认,弹出提示框,至此已完成浦发银行的自助签约开通服务。
2.2 登陆2.2.1 登陆方式介绍浦发银行将与账户相关的操作均放在“移动银行”功能内,客户只有从浦发银行客户端首页点击移动银行,进行登陆后才可看到银行基本功能。
银行三方软件测试工作总结在银行系统中,三方软件起着非常重要的作用,它们能够帮助银行实现各种业务功能,提高运营效率,同时也能够为客户提供更加便捷的服务。
然而,由于三方软件的复杂性和多样性,测试工作显得尤为重要。
下面将对银行三方软件测试工作进行总结。
首先,银行三方软件测试工作需要充分理解业务需求。
在测试之前,测试人员需要对银行的各项业务进行深入了解,包括资金结算、贷款、理财等各种业务流程和规则。
只有深入理解业务需求,才能够更好地设计测试用例,确保测试覆盖到所有的业务场景。
其次,测试人员需要具备丰富的测试经验和技能。
银行三方软件通常涉及到多个系统的集成,测试人员需要具备丰富的测试经验,能够对系统进行全面的测试,包括功能测试、性能测试、安全测试等。
同时,测试人员需要具备一定的技术能力,能够利用各种测试工具和方法进行测试工作,提高测试效率和覆盖率。
另外,测试人员需要密切配合开发人员和业务人员。
在测试过程中,测试人员需要与开发人员密切合作,及时发现并解决软件的缺陷。
同时,测试人员也需要与业务人员进行充分的沟通,了解他们的需求和期望,确保软件能够满足业务的实际需求。
最后,测试工作需要进行全面的测试报告和总结。
在测试完成后,测试人员需要对测试结果进行全面的总结和分析,制作测试报告,包括测试覆盖情况、缺陷情况、测试效果等。
同时,测试人员也需要对测试过程进行总结,总结工作中的经验和教训,为今后的测试工作提供参考。
总的来说,银行三方软件测试工作是一项非常重要的工作,它需要测试人员具备丰富的业务知识和测试经验,同时也需要与开发人员和业务人员密切合作。
只有通过全面的测试工作,才能够保证银行三方软件的质量和稳定性,为银行的业务发展提供有力的支持。
兴业银行手机银行ios版2.0.7测评兴业手机银行自2011年5月正式第一版上线,先后更新过11次,最新版本为2013年04月25日上线。
1、功能解析1.1功能地图兴业银行手机银行共有42个功能,其中与账户相关的功能有6个(账户查询、转账汇款、资金归集、信用卡还款、服务管理、一键服务、);增值业务17个功能(贵金属、手机充值、娱乐生活、商旅出行、简捷贷发放、基金代销、银证业务、理财产品、兴业理财、外汇买卖、贷款融资、自助缴费、特惠商户、话费充值、机票、商城、上海代缴费);客户服务17个功能(个人金融、理财信息、企业金融、同业金融、金融市场、电子银行、认识兴业、兴业动态、市场行情、网点查询、业务申请、理财计算器、特惠商户、优惠活动、产品推荐、业务介绍、办理业务)。
兴业手机银行功能的数量在同行业中属于较多的,银行业务上的优惠政策和业务标准,使兴业手机银行更加的贴近大众。
同时功能的多样性也为用户带来了很多的不便利和不足,用户需要在众多信息中筛选出目标功能,需要更长的时间来认知这些功能的操作。
2、开通与登陆2.1开通2.1.1开通方式兴业银行手机银行并无自主注册的功能。
2.2登陆2.2.1登陆方式介绍兴业手机银行为用户提供三大预览模块,手机银行、金融资讯、信用卡。
用户需登陆手机银行才可看到手机银行的业务,而在登录框的下面为用户提供兴业银行的几大业务,贵金属、理财信息、手机充值、简捷贷发放。
2.2.2登陆界面用户在第一次登录兴业手机银行时需要用户自己填写手机号码并以短息的方式获取验证码才可以激活登录。
2.2.3账户登录后显示欢迎页,提示用户的登陆时间。
以及可以通过手机银行完成的业务,并点击继续进入功能页面2.3开通及登陆点评2.3.1开通流程点评兴业银行手机银行开通较为繁琐需到银行柜台开通,开通时需用户自主向柜台人员要求开通转账,网上支付等功能,并限制每次转账以及消费的限额。
2.3.2登陆流程点评说到兴业银行的登录流程以大多数手机银行相符,就要说下关于手机银行预览式的设定,用户可以在不登陆的状态下并不能了解手机银行内的部分信息和大致的功能信息而导致用户无法快速定位功能使用,用户在使用时会产生对手机银行功能的认知压力。
银行三方软件测试工作总结
近年来,随着金融科技的快速发展,银行三方软件在银行业务中扮演着越来越
重要的角色。
为了确保这些软件的稳定性和安全性,银行三方软件测试工作显得尤为重要。
在过去的一段时间里,我们团队对银行三方软件进行了全面的测试工作,现在我想对这段工作进行总结。
首先,我们对银行三方软件的功能进行了全面的测试。
我们通过模拟真实的银
行业务场景,对软件的各项功能进行了测试,包括账户管理、交易处理、风险控制等。
通过这些测试,我们发现了一些潜在的功能性问题,并及时向开发团队反馈,确保软件的功能能够正常运行。
其次,我们对银行三方软件的性能进行了测试。
我们通过模拟大量的并发用户,对软件的性能进行了压力测试,以确保软件在高负载情况下能够正常运行。
通过这些测试,我们发现了软件在某些情况下性能不稳定的问题,并及时向开发团队提出了优化建议。
此外,我们还对银行三方软件的安全性进行了测试。
我们通过模拟各种安全攻击,对软件的安全性进行了测试,以确保软件在面对各种安全威胁时能够有效防范。
通过这些测试,我们发现了软件在某些情况下存在安全漏洞的问题,并及时向开发团队提出了加固措施。
总的来说,银行三方软件测试工作是一项复杂而又重要的工作。
通过这段时间
的测试工作,我们不仅发现了软件中的一些问题,也为软件的稳定性和安全性提供了保障。
在未来的工作中,我们将继续加强对银行三方软件的测试工作,为银行业务的稳健发展提供更加可靠的技术支持。
ⅩⅩ银行手机银行ios版2.3.2测评ⅩⅩ手机银行自2011年2月7日第一版上线,先后更新过18次,最新版本为2013年5月31日上线。
1、功能解析1.1功能地图1.2功能分析ⅩⅩ银行手机银行共有30个功能,其中与账户相关的功能有9个(账户查询、信用卡、转账汇款、无卡取现、我要推荐、个人贷款、账户管理、快捷还款、第三方存管);增值业务15个功能(理财产品、ⅩⅩ商城、二维码、身边优惠、慈善捐赠、彩票、手机充值、生活缴费、交通罚款、电影票、基金、ⅩⅩ金、机票、游戏点卡、黄金定投);客户服务6个功能(银行公告、金融信息、优惠信息、服务设置、网点预约、客户服务)。
民生手机银行功能的数量在同行业中属于较多的,功能的多样性能很好的促使用户使用手机银行进行各种操作,再加上银行业务上的优惠政策和业务标准,使民生手机银行更加的贴近大众。
同时功能的多样性也带来了使用中的很多不足,用户需要在更多地信息中筛选出目标功能,需要更长的时间来认识和学习这些功能的操作。
2、开通与登陆2.1、开通入口点击ⅩⅩ手机银行下方的“进入手机银行”。
2.2第一步需激活手机短信链接,点击链接进入网页。
2.3第二步需输入手机号及柜台设置初始密码。
2.4第三步需修改柜台设置初始密码。
2.5第四步登录成功2.6开通及登录点评2.6.1开通流程点评用户首次使用需要到短信中进行激活才可以进行下一步开通步骤,这点略有繁琐。
但在开通流程中从开通到登录只需三步便可完成,步骤简洁、流程清晰。
2.6.2登录流程点评与其他各大银行类似,采用预览式的设定,用户可以在不登陆的状态下了解手机银行内的部分信息和大致的功能信息,这也大大减少了用户对众多手机银行功能的压力。
登录界面简洁易懂,登录后的用户欢迎页可以使用户直接进入某个功能操作了。
登陆后有提示框弹出,提出上次登录时间及预留信息,安全性好。
关于欢迎页的思考:界面清晰明了,操作简单易懂。
3、界面分析3.1交互方面3.1.1分析进入ⅩⅩ手机银行中,感觉该银行比较偏向于增值类服务的业务类型,增值业务占整体的1/2,范围之广,从手机充值到交通罚款应有尽有,界面都以象形图标形式呈现。
银行三方软件测试工作总结
在银行三方软件测试工作中,我们面临着许多挑战和机遇。
在过去的一段时间里,我们团队在测试工作中取得了一些成果和经验,现在我想对这些进行总结和分享。
首先,我们在测试工作中遇到的最大挑战之一是软件的复杂性。
银行三方软件
往往涉及到多个系统和模块,而且功能繁多,涵盖的业务范围也十分广泛。
因此,我们需要在测试过程中对软件的各个方面进行充分的覆盖,以确保软件的质量和稳定性。
其次,我们在测试工作中也面临着时间紧迫和资源有限的问题。
银行业务的快
节奏和不断变化的需求,要求我们在有限的时间内完成测试工作,并且需要在有限的资源下做出最佳的决策。
因此,我们需要在测试计划和执行中做出合理的安排,以最大程度地提高测试效率和覆盖率。
另外,我们还需要关注软件测试的自动化和持续集成。
在银行三方软件测试中,自动化测试可以大大提高测试效率和覆盖率,减少人工的重复劳动。
同时,持续集成可以帮助我们在软件开发过程中及时发现和解决问题,确保软件的质量和稳定性。
在总结过去的测试工作经验的基础上,我们也应该对未来的测试工作进行规划
和展望。
我们需要不断学习和掌握新的测试技术和工具,以适应银行业务的不断变化和发展。
同时,我们也应该加强团队合作和沟通,以确保测试工作的顺利进行和有效实施。
总之,银行三方软件测试工作是一个充满挑战和机遇的领域。
通过总结过去的
经验和不断学习,我们可以不断提高测试工作的水平和质量,为银行业务的稳定和发展贡献自己的力量。
希望我们团队在未来的测试工作中能够取得更好的成绩和进步。
手机银行测评总结
一、功能总结
通过对十三家手机银行的功能试用和对比,可以将目前手机银行的功能大致分为以下四类与账户服务、金融产品及其服务、生活服务、其他业务。
以下是多家银行的手机界面:
账户服务:
这部分的服务是银行最基本的服务,所以各家银行在功能上没有太大差别。
一般分为账户管理、转账汇款、无卡取现、信用卡这四部分。
除了无卡取现这一相对比较新鲜的业务外,其他的功能可以用应有尽有来描述。
细化的功能就不再赘述,可以参考各家银行手机测评报告中的功能地图。
金融产品及其服务:
金融产品及其服务目前主要提供的业务有:基金业务、外汇业务、理财业务、贵金属业务、国债业务、保险业务、银期业务、银证业务、个人贷款、结售汇、手机股市、大智慧;以及个别银行针对自己的特色产品提供的相关服务,如工行的账户原油、高尔夫,交行的双利理财、薪金宝等。
生活服务:
生活服务方面目前提供的主要业务有:生活缴费(水费、电费、燃气费、通信费、取暖费、有线电视费、小区物业费、彩票站点缴费)、手机充值、游戏点卡充值、电影票、彩票、飞机票、演出票、酒店预订、公益捐款、银医服务、代驾服务、交通罚款、优惠商户、商城购物等。
其他业务:
除上述业务外,还有诸如理财计算器、网点查询、排号预约、业务指南、优惠活动、银行资讯、自助注册、客户服务等辅助业务。
以上基本是目前我国手机银行业提供的所有功能和业务,每家手机银行并不是都具有了上面所说的全部,除了账户服务和其他业务相差较小外,其他两个服务因为每家银行的侧重点不一样,在各个银行间还是具有较大差异。
做的较好较全面的,要数工行、建行、招行、交行、民生等银行。
做的最差的当属中国银行,功能稀少、操作不便、界面粗糙等等,各方面都排在了众多银行的后面,实在是有辱其大行之名。
二、特色分析
对比各家银行,目前手机银行所具有的特色主要体现在转账支付手段的创新以及营销手段的创新等方面。
转账支付创新:
在银行传统转账操作的基础上,各家银行充分发挥自己的创作能力。
提供了摇一摇转账、手机号转账、二维码转账、手机无卡取现等多种新颖别致,颇具个性化的功能。
并且由于支付实质上也是归结为一种转账,将以上各服务运用在消费支付上,就形成了一种新的支付手段。
这方面做的比较好的有建行、平安、民生等。
以下就是建行摇一摇功能,除了进行转账功能外,还可以进行个性化设置,实现账户余额、外汇买卖、账户贵金属、网点的快速查询。
以下是建行“一拍享购”的二维码功能,通过建行手机银行客户端拍摄二维码,可以轻松享受一拍理财、购物等时尚生活体验。
营销手段创新:
在营销手段方面,各家银行互相发挥自己的优势和才智,除了借鉴已经成功的互联网电子商业模式外,还结合手机银行自身的特性,推出了不少新的服务。
这其中比较有特色的是招行、交行和建行。
1、在其他手机银行的优惠商户里面一般只有衣食住行方面的普通优惠商户,这些商户的特点就是单次消费低,客户需求大优惠方式以折扣为主;招行另辟蹊径,提供了针对医疗、教育、家电、汽车、通讯等昂贵产品和服务的分期商户,迎合了市场,满足了人们的不同需求。
以下是招行优惠商户和分期商户的界面:
2、另外一个比较具有特色的就是交行的“最红星期五”和建行的“建行e路惠,最炫星期天”。
他们都选取了周末这个平日消费相对集中的时间段进行一种折上折的促销,或者是开展本行的一些优惠活动,这样活动必将会引发客户的争相参与,引起一波消费热潮。
长期使用他们手机客户端的人,很容易由于这种活动而对他们的手机客户端产生习惯和依赖。
以下是相关界面:
3、除此之外,还有一个不得不提的就是民生银行,其跨行账户管理功能十分强大。
在其余手机银行里面,一般只能对本行账户进行管理,而在民生手机银行里面,只要进行了签约,就可以对他行账户进行余额查询操作,为多卡用户提供了极大的方便。
并且民生银行将年初炒的比较热的“超级网银”,即跨行资金归集业务也移植到了手机上,如果用户办理了相关业务,并合理运用。
只用一个手机,不同银行多个账户之间的资金真是想怎么转就怎么转,将手机银行的优势发挥到了极致。
由于这些业务只有需要多张银行卡,且办理了相关业务资费才能显示,过程较为繁琐,相关页面就不再列出了。
下面是民生银行的转账汇款业务,其中的“同名汇款”在其他银行较为少见,列出来算是一种补充。
4、其他如排号预约、理财计算器、交行的语音服务、火车票查询;招行的“e代驾”、《财经内参》和《财智生活》;工行的业务指南等功能也颇具特色。
以下是一些相关界面:
建行转账汇款的界面:
工行的理财计算器:
工行的业务指南:
招行的“e代驾”、《财经内参》和《财智生活》:
类似的功能很多家银行都有,每家银行也都有自己的一项或数项特色功能,在此就不一一列举了。
其实特色功能不一定代表实用,看起来很实用的功能,也不不一定代表用的人就很多。
具体情况如何,也只能待若干年后,我国手机银行稳定和壮大,方能见分晓。
三、总结
由于我国手机银行客户端还处于起步的阶段,能熟练使用的人还不是很多,许多人对这一新鲜事物还不了解,有的了解却对它的业务只是停留在像网银一样的账户管理、投资理财、代缴费等传统业务上面,甚至对它的安全性还抱怀疑态度。
目前,各大银行都处于一种剑拔弩张的态势。
随着移动互联网大潮的到来,移动支付是一种必然的趋势。
手机银行客户端作为其中的媒介,谁的客户端占领了用户的手机,谁就占领了市场。
所以客户端的界面好坏,操作是否方便快捷,功能是否齐全,安全性能如何,是否具有特色服务等等都会在用户做出选择时起到十分重要的作用。
当然,银行的宣传力度对于手机银行市场占有率的提升也是至关重要的,尤其是在现在这种起步阶段。
上面以几家银行为例,列举了一些特色业务,其实这些业务并非他们所独有,甚至也不是他们所首创。
比如“摇一摇”转账,百度里面搜到的最先推出这种服务的是中信银行,现在建行、平安等也推出了同样的业务,并且建行活学活用,还将“摇一摇”用到了其他功能上,显得比中信更胜一筹。
其他如二维码转账支付、手机号转账、无卡取款、排号预约等特色服务,目前虽然并不是每家银行都有,但确实是处于逐渐添加和完善的状态。
比如工行10月23号更新的客户端里面添加了二维码购物等多项功能。
究其原因,我们可以归结为目前我国的手机银行市场还不太成熟和稳定,但市场空间又无比广阔,银行间竞争激烈,都希望先人一步,占据尽可能多的市场份额。
即使在某项功能尚不成熟,市场前景未知的情况下,也去盲目跟风推出,寄希望于增加功能来吸引用户。
然而一个APP的功能容量是有限的,以往多家银行都缺乏产品策略规划,估计就在今年,功能增加将走向尽头。
银行必须考虑重新建立产品策略和产品形态。
银行业务复杂,产品众多,用户面也非常广泛,仅靠一个APP承载这么多使得产品臃肿而市场响应迟钝。
银行应该学习新浪、腾讯、阿里巴巴这类企业,根据业务特点做垂直应用。
同时,手机银行产品雷同问题严重,而独立APP产品线是差异化的出路。
目前,招行除了手机银行还有掌上生活APP,交行新推出了校园版APP;估计其他银行也会陆续跟进,女性手机银行、理财专用APP、黄金买卖APP、青少年用户版本APP等各种细分产品将形成银行APP产品线。
得益于智能手机的普及,以及各商业银行的重视以及宣传,手机银行的用户数正在直线上升,交易额也呈现出一种爆发式增长的态势,将来极有可能发展到与网上银行体积相当的程度。
专家预计,移动支付和移动金融,将是手机银行的主要增长点。
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