急救绿色通道管理制度及流程1

2022年第一季度急诊绿色通道管理督导检查总结模板（第二季度）为继续持续改进急诊绿色通道医疗质量与安全质量管理，保证急危重症患者医疗质量与安全，按照计划和要求，评审办专业人员对急诊绿色通道管理进行本年度第二季度急诊绿色通道医疗质量督察，检查结果如下所示：一、存在问题：1、急诊抢救工作检查发现急诊服务流程相关人员不熟悉；抢救记录部分记录不完整。

2、急诊绿色通道已设置预检分诊处，预检分诊人员不到位；抢救设备未全部在备用状态。

3、科室重要抢救流程已上墙，科室医务人员未完全掌握。

4、部分急诊危重患者抢救记录有缺陷，记录不全、无上级医生签字等问题。

5、未对急诊绿色通道患者进行流向情况分析。

6、护理人员对预检分诊业务未能熟悉掌握。

7、现场检查急诊绿色通道登记本，部分患者漏登记，未按急诊绿色通道流程执行。

8、检查留观病历，有部分不合格，合格率为%。

9. ________________________ 现场模拟急诊应急演练，部分医务人员反应能力不到位，呼叫个临床科室急会诊，合格率为%，到多数医师均在规定时限内到急诊科会诊，而且大多为主治医师，仅有普外科到场会诊医师为住院医师不符合规定；急诊会诊病历书写过于简单。

10.现场考核急诊科医务人员电除颤操作，有不合格现象。

二、原因分析：1、急诊科医务人员对抢救工作认识不足，记录过于简单；对呼吸机等设备要求摆放在备用状态的意义认识不足。

2、急诊科对相关制度、规范、流程、诊疗常规、技术规范学习不到位、执行力不足。

3、急诊患者较多，医生忙于日常治疗工作，对各项学习不重视，尤其是对相对较少用到的急救设备不是很熟练。

4、急诊科室质控小组未能按要求真正开展质量监督与控制工作。

5.部分科室对急诊会诊制度未能真正领会。

6.急诊服务流程各相关部门人员未能真正学习相关规定要求。

三、整改措施：1、急诊科继续加强制度、流程、诊疗常规、技术规范学习。

2、各种急救设备务必摆放在备用状态，并且按时进行功能监测，定时开关机测试并做好监测记录。

医院绿色通道流程医院绿色通道是为了方便患者就医、缓解就医压力、提高医疗效率而设立的一项便民措施。

医院绿色通道流程是指在医院内部为急危重症患者、孕产妇、老年患者等特殊群体开辟的一条特殊通道，以便他们能够更快速、便捷地接受到医疗救治和护理服务。

下面将详细介绍医院绿色通道的具体流程。

首先，患者或家属在发现需要使用医院绿色通道时，应当及时向医院工作人员说明情况，并出示相关证明。

例如，急危重症患者需要提供医生开具的急救诊断证明，孕产妇需要提供孕妇健康手册或医生开具的孕期证明，老年患者需要提供相关身份证件等。

其次，医院工作人员在确认患者符合绿色通道使用条件后，应当立即安排专人负责患者的就医事宜。

这包括为患者提供专车接送、协助患者办理挂号、排队、检查、治疗等一系列流程。

同时，医院工作人员还应当协调各科室之间的配合，确保患者能够在最短的时间内获得全面的医疗服务。

接着，医院绿色通道流程中的医护人员应当对患者进行全程陪护和照顾。

他们需要做好患者的病情观察、护理、安全防护等工作，确保患者在医院内得到最佳的治疗和护理效果。

同时，医护人员还需要及时向患者家属或监护人汇报患者的病情和治疗进展，保持沟通畅通。

最后，患者在接受完医疗救治后，医院工作人员应当协助患者办理出院手续，并提供必要的康复指导和注意事项。

同时，医院还应当对患者的就医过程进行回访和评估，以便不断改进和提升医院绿色通道服务的质量和效率。

总之，医院绿色通道流程是一项十分重要的便民措施，它能够有效地缓解医院就医压力，提高医疗服务效率，让特殊群体患者能够更快速、便捷地获得医疗救治和护理服务。

医院需要严格按照绿色通道流程进行操作，确保患者得到最好的医疗体验和服务质量。

希望各医院能够进一步完善和优化绿色通道服务，让更多有需要的患者受益。

2024年第一季度急诊绿色通道管理督导检查总结模版急诊绿色通道是近年来在医院急诊科普及使用的一种服务模式，旨在为突发疾病患者提供高效的就诊服务，减少等候时间，提高医院服务质量和患者满意度。

为了保证急诊绿色通道的正常运行和良好效果，每年都需要进行督导检查，以评估急诊绿色通道的管理情况和发现存在的问题，及时采取措施进行改进。

以下是____年第一季度急诊绿色通道管理督导检查总结模板，供参考：一、总体情况1. 急诊绿色通道的实施情况及覆盖范围。

2. 急诊绿色通道的目标和指导意见的落实情况。

3. 急诊绿色通道的运行机制和流程是否规范。

4. 评估急诊绿色通道的运行效果和患者满意度。

二、人员配备和培训1. 急诊绿色通道的管理人员配备情况及职责分工是否明确。

2. 绿色通道管理人员的培训情况，包括专业知识和相关技能的培训。

3. 对急诊绿色通道医护人员的培训情况，包括急救技能和沟通技巧等方面的培训。

三、流程管理1. 急诊绿色通道的预检分诊流程是否规范，是否能准确判断病情的紧急性。

2. 急诊绿色通道的医学评估流程是否规范，是否及时准确地为患者提供医疗服务。

3. 急诊绿色通道与其他科室的协同配合是否有效，是否存在信息传递和沟通不畅的情况。

4. 是否有完善的急诊绿色通道反馈机制和处理机制，及时处理患者投诉和建议。

四、资源保障1. 了解急诊绿色通道所需的各项资源是否得到保障，包括医疗设备、急救药品和人员配备等。

2. 对急诊绿色通道的床位利用情况进行评估，是否能够满足患者的就诊需求。

3. 是否有健全的应急预案，针对突发事件的处理能力如何。

五、管理效果1. 梳理急诊绿色通道管理存在的问题和不足，并提出改进措施。

2. 急诊绿色通道的等候时间、就诊效率和患者满意度是否有明显提升，通过数据统计进行评估。

3. 急诊绿色通道的服务质量是否得到提升，是否能够提供高质量的医疗服务。

4. 急诊绿色通道是否能够有效缓解医院急诊部的压力，减少因等候时间过长而引发的冲突和纠纷。

急诊绿色通道的流程和操作说明The emergency green channel is a crucial component of any healthcare facility, providing expedited care to patients in critical conditions. 急诊绿色通道是医疗机构的一个关键组成部分，为病情危急的患者提供了快速的护理。

When a patient arrives at the emergency department, it is essential for the medical staff to identify the severity of their condition promptly. 当患者抵达急诊科时，医护人员需要迅速确定他们病情的严重程度。

The green channel is designed to streamline the process for patients with less severe conditions, allowing them to receive treatment in a timely manner. 绿色通道旨在简化对病情较轻患者的处理过程，使他们能够及时接受治疗。

Upon arrival at the emergency department, patients should inform the medical staff that they are in urgent need of care and request access to the green channel. 患者到达急诊科后，应告知医护人员他们急需护理，并要求进入绿色通道。

Medical staff should assess the patient's condition and determine if they are eligible for the green channel based on predefined criteria. 医护人员应评估患者的病情，并根据预先确定的标准确定他们是否有资格使用绿色通道。

脑卒中专职护士工作职责一、脑卒中专职护士的工作职责（1）急诊科护士的工作职责：①预检分诊，能快速熟练分诊出疑似急性脑卒中的患者；②全程参与时间窗内疑似急性缺血性脑卒中患者的急诊救治及全程陪同；③为确诊急性缺血性脑卒中的患者给予首次用药；④确保脑卒中急救箱处于备用状态；⑤做好相关医务人员督查工作；⑥做好急性脑卒中患者的全程追踪、记录、随访和数据录入工作。

（2）介入手术室的工作职责：①确保介入手术的无菌操作；②快速准确配合介入手术室护士做好股动脉穿刺前患者准备；③快速准确配合介入手术室护士做好股动脉穿刺前物品、药品准备；④配合介入手术中紧急情况的应急观察处理；⑤追踪、记录、随访和数据录入。

（3）脑血管病中心病房的工作职责：①准确实施脑卒中专科护理评估；②准确实施脑卒中专科护理；③脑卒中疾病知识和高危因素宣教；④准确判断处理溶栓、取栓术后并发症；⑤档案追踪、记录、随访和数据录入。

二、脑卒中急救护士的工作流程（1）急诊脑卒中急救护士预检初判，电话通知脑卒中小组医师来预检台进行筛查，并在预检分诊系统完成生命体征监测（神志、血压、呼吸、脉搏），启动脑卒中绿色通道，登录PDA与患者匹配，并给患者佩戴手环，建立患者身份管理模块。

（2）医师判断疑似脑卒中患者后开具CT 检查申请单，协助患者家属挂号缴费；脑卒中急救护士使用留置针建立静脉通路，抽血（血常规、生物化学指标、凝血功能、肌钙蛋白、B 型钠尿肽），测毛细血管血糖。

（3）病房脑卒中急救护士携带溶栓药箱，前往CT 室等待患者。

（4）对CT 检查诊断为脑出血的患者，按脑出血流程救治，还回溶栓药箱，陪同患者检查心电图，将患者带至急诊科脑血管病诊室，与坐诊一线医师交接后结束。

（5）对CT 检查显示无出血且计算机断层扫描血管成像检查无大血管闭塞而进行静脉溶栓的患者，于CT 室完成首推和静脉滴注并转运至卒中单元，用输液泵在卒中单元内完成剩余剂量的输入。

（6）到达卒中单元后入住神经内科专科重症监护病房并进行心电监护，复测血压，完成心电图。

120急救中心绿色通道流程卡120二、救护车到达现场一旦救护车接到呼叫，会立即出发前往现场。

救护车上会配备有医护人员以及必要的急救设备和药品。

救护车到达后，医护人员会第一时间进行现场评估和处理。

三、判断是否使用绿色通道医护人员会根据患者的情况来判断是否需要使用绿色通道。

绿色通道适用于严重病情、需要立即救治的患者，如心脏骤停、严重创伤、中风等病情。

一旦确定需要使用绿色通道，医护人员会立即通知相关医院，确保绿色通道畅通。

四、医护人员随车护送一旦判断使用绿色通道，医护人员会将患者直接护送至最近的医疗机构，比如三级甲等医院。

在护送过程中，医护人员会根据患者的病情进行必要的急救操作和监护，确保患者的安全和稳定。

五、进入医院绿色通道当救护车到达医院时，绿色通道会首先为患者提供优先通行权限，进入医院后即可快速接受进一步的救治和诊断。

医院会提前做好准备，确保急救资源的及时调配和使用。

六、紧急诊断和治疗患者进入医院后，将立即接受进一步的紧急诊断和治疗。

医院会根据患者的病情，安排相应的急诊科室进行相应的检查和治疗，以最大限度地挽救患者的生命。

七、院内转诊或留院治疗经过急诊科的紧急治疗后，医院会根据患者的病情和具体需求，决定是否进行院内转诊或者留院治疗。

如果患者需要进一步的治疗和观察，医院会将其安排到相应的专科病房，进行进一步的治疗和护理。

总结：对于一些紧急且重症患者来说，时间就是生命。

120急救中心绿色通道通过提供优先通行和紧急处理，可以最大限度地减少患者在紧急状态下的等待时间，保障患者能够快速得到救治和有效的治疗。

这种绿色通道流程的建立，不仅意味着医院对于急救工作的高度重视，也为患者提供了更好的紧急救治服务。

第六章门急诊相关制度1、急诊科工作制度急诊病员进入急诊室后，预检护士应主动热情接诊，扼要询问病情，作出初步分类，迅速办理挂号登记手续,填写病卡,通知有关科室值班医师诊治。

对危重病员应先行救，再办理有关手续。

1、预检护士应准确记载病员到达时间、医师到达时间、病员处理结果及去向。

2、对病情危重的病员，在急诊医师未到达前，值班护士应先采取必要的抢救措施，或请其他科在场的值班医师作紧急处理。

急诊医师到达后，值班护士应密切配合做好抢救工作。

3、急诊医师应坚守岗位，不得离开指定地点，不得参加大会、听课、看电影或电视等。

兼顾病房的急诊医师每天接班后，应到急诊室签到，并注明所在地点，如因事他往。

应找人代班，并通知急诊室，代班人到急诊室签到后，才能离开。

各病区接到召唤急诊医师的电话，应立即通知急诊医师，不得延误。

急诊医师听到急诊召唤后,，应立即赶至急诊室。

4、各辅助诊疗科室，均应指派急诊值班人员，坚守岗位，接急诊通知后，立即赶赴急诊室，优先检查，尽快地报告情况时，应在检查结果。

5、急诊医师如经仔细检查确无本科病历上详细写明检查情况后，转科或请有关科会诊，商定处理办法，不得延误。

6、对急诊和留观的病员，应留陪伴者，以便了解病情，照顾病员，及时与家属和单位联系。

7、急诊病员是否需住院或留观，由急诊医师决定特殊情况可请示上级医师。

8、急诊病员住院及检查，应由急诊室工作人员或家属陪送，重危病员，必须由工作人员陪送。

住院病员应先办理住院手续后住院若病情危重须先送手术室抢救者,可先送手术室抢救，然后再补办住院手续。

9、急诊室须充分做好急救药品器材的准备，固定存放地点，指定专人负责，每天检查，随时补充，同时做好外出抢救的人员、药品、器材与运车工具的准备，保持临床状态。

10、值班护士交接班时，应检查一切急救用品的性能数量及其放置位置，如有损或不适用时，应立即补充更换。

放置位置有误时，立即纠正。

担任急诊医护人员如出诊,必须有人代替工作。

急诊科绿色通道管理流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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2024年第一季度急诊绿色通道管理督导检查总结一、概述医院急诊绿色通道是为了方便就诊急需患者、缓解急诊室拥堵而设立的一项管理措施。

本次督导检查旨在评估我院2024年第一季度急诊绿色通道管理工作的落实情况，发现问题并提出改进措施，以确保患者能够及时获得合理、安全、高质量的医疗服务。

二、督导检查内容及方法本次检查主要包括：急诊绿色通道的建立和落实情况、医务人员培训与管理、绿色通道服务质量、相关政策宣传等方面。

检查方法主要采用抽样调查、现场观察和问卷调查相结合的方式进行，抽取了10个样本病区和50位急诊科就诊患者进行调查和观察。

三、检查结果1.急诊绿色通道的建立和落实情况本次检查发现，我院在急诊绿色通道的建设方面做得较为完善。

急诊绿色通道指引牌、标志牌等设施设置到位，绿色通道流程明确，便于患者就诊。

但在资金投入和功能细化方面仍有待改进，应增加绿色通道的宣传力度，提高其知名度，提升患者对绿色通道的认知度。

2.医务人员培训与管理检查结果显示，医务人员对绿色通道工作的理解和实施较为到位。

但在具体操作中，个别医务人员在服务态度和沟通技巧方面还存在一定问题。

因此，应加强对医务人员的培训和管理，提高其服务意识和责任心。

3.绿色通道服务质量在急诊绿色通道服务质量方面，大部分患者对我院的绿色通道服务表示满意。

但仍有部分患者反映就诊时间过长、医务人员态度不友好等问题。

因此，我院应进一步提高绿色通道的服务效率，缩短患者等待时间，并加强对医务人员的服务意识培养。

4.相关政策宣传本次检查发现，我院在相关政策宣传方面存在不足。

部分患者和访客对绿色通道的具体政策、受理条件等不够了解。

因此，我院应加强对绿色通道政策宣传的力度，提高宣传效果，使患者和访客能够清楚了解绿色通道的相关政策，以更好地利用绿色通道。

四、改进措施1.加大对急诊绿色通道的宣传力度，提高其知名度。

2.加强医务人员的培训和管理，提高服务意识和责任心。

3.提高绿色通道的服务效率，缩短患者等待时间。

急诊抢救与转运规定制度第一章总则为了规范我院急诊抢救与转运工作，提高医疗救治效果，减少因操作欠妥而导致患者恶化或发生不必需的事故，特订立本规定。

第二章急诊抢救程序与要求第一节急诊现场抢救程序1.抢救发生时，必需第一时间通知急诊科并告知抢救病人的基本情况和所需设备。

2.在抢救当中，必需确保急救车通畅，急诊科医生和护士乐观搭配，做好帮助工作。

3.抢救必需依照《急诊抢救操作规范》执行，严禁随便操作或使用未经授权的药物和设备。

4.抢救现场必需保持乾净，严禁使用已过期或异物污染的器械。

第二节急诊抢救记录与报告1.急诊抢救结束后，必需及时填写《急诊抢救记录表》，认真记录患者情况、抢救过程和所使用的药物和设备，并报急诊科主管医师审核。

2.抢救结束后，急诊科应依照规定，及时向患者家属或指定亲友做好抢救情况的解释和交代。

第三节抢救人员教育培训1.急诊科医生、护士等应定期参加相关急救知识的培训，不绝提高急救技能和抢救本领。

2.急诊科医生、护士参加抢救培训应进行考核，考核合格方可参加抢救。

第四节急诊科设备与药品管理1.急诊科应配备必需的急救设备，如电除颤仪、呼吸机、脉搏氧饱和度监护仪等，并保证设备完好可用。

2.抢救药品应依照规定进行统一采购，严格掌控库存，避开过期药品带来的安全隐患。

3.急诊科药品及其使用方式应依据工作需要进行合理分类储存，确保使用便捷、准确。

第三章急诊转运程序与要求第一节转运前准备1.转运前，急诊医生必需依据病情评估确定是否需要转运，若需要转运，应做好转运准备工作。

2.转运前必需核实患者身份，确认患者病历、检查报告、药物等随身携带的文书资料完整。

3.转运前必需确保转运车辆处于良好状态，医疗设备完好，使患者在转运过程中得到适切的护理。

第二节转运程序1.转运时必需配备合格的急救助士或医生，确保转运过程中患者得到专业的护理和医疗干涉。

2.转运过程中，必需确保与急诊科进行及时沟通，及时反馈患者病情变动，以供及时处理。