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项目管理成功案例分享项目管理是指在规定的时间内、按照预期的质量水平和资源限制条件下，通过合理调动和组织人力、物力、财力等资源，对项目进行计划、实施、控制和收尾的过程。
成功的项目管理可以帮助企业高效地完成项目，提升绩效和竞争力。
本文将分享几个项目管理成功的案例，希望能为大家提供一些实用的经验和启示。
案例一：某公司信息化系统升级某公司为了提升信息化管理水平和效率，计划对现有的信息化系统进行升级和改造。
这个项目的目标是实现系统的全面升级，提供更好的用户体验和更高的工作效率。
项目经理组建了一个多学科、跨部门的项目团队，包括系统开发人员、测试人员、需求分析师、用户代表等。
在项目启动阶段，项目经理与项目团队共同明确了项目的目标、范围、里程碑和关键路径，制定了详细的时间计划和资源分配。
在项目执行过程中，项目团队紧密合作，按照计划逐步完成系统的改造工作。
在每个阶段结束后，项目经理与用户代表进行沟通和反馈，及时解决问题和调整计划。
在项目收尾阶段，项目团队进行了全面的测试和验收，确保系统的稳定运行。
最终，该公司成功完成了信息化系统的升级，实现了预期的目标和效果。
本案例的成功之处在于项目团队的紧密配合和沟通，以及项目经理的有效管理和调整。
多学科的团队成员能够共同解决问题和完成任务，确保项目按时、按质量要求完成。
案例二：某餐饮企业新店开业项目某餐饮企业计划在城市中心开设一家新店，以扩大业务规模和提升品牌形象。
项目的目标是在预定的时间内完成店面的装修、设备的采购安装和员工的培训，确保店面按时开业。
项目经理在项目启动阶段与公司高层和相关部门进行了充分的沟通和协调，明确了项目的目标和限定条件。
项目团队由装修工程师、设备采购人员、培训师等组成，项目经理统筹协调各项工作，确保项目进展顺利。
在项目执行过程中，项目经理与供应商保持密切联系，核对进度和质量，及时解决问题。
在装修和设备采购完成后，项目经理组织了一次全员培训，确保员工熟悉操作流程和服务标准。
项目管理中的经典案例研究一、引言项目管理作为一门实践性很强的学科，在各类行业中都有着广泛的应用。
通过对经典案例的研究，我们可以深入了解项目管理的原理和方法，掌握项目管理的关键环节，提高项目成功的概率。
本篇文档将对项目管理中的经典案例进行深入剖析，以期为项目管理实践者提供有益的借鉴和启示。
二、案例一：北京奥运会开幕式1. 项目背景北京奥运会开幕式是2008年北京奥运会的重要组成部分，全球瞩目。
开幕式表演分为四大主题，共有20个节目，涉及音乐、舞蹈、戏剧、武术等多种艺术形式。
在不到一年的时间里，项目团队需要完成创意策划、排练、场地布置、技术保障等众多任务。
2. 项目管理实践（1）项目策划：成立专门的策划团队，对开幕式进行总体策划，明确主题、节目单和表演形式。
（2）任务分配：根据项目需求，将任务分解为若干个子任务，明确各子任务的负责人和团队成员。
（3）时间管理：制定详细的时间表，确保各个阶段的任务按时完成。
针对关键节点，进行进度监控和调整。
（4）质量管理：对节目质量进行严格把控，组织专家进行评审，确保节目的高质量。
（5）沟通协调：建立有效的沟通机制，确保各个团队之间的信息畅通，协同合作。
（6）风险管理：针对可能出现的风险，制定相应的应对措施，降低风险对项目的影响。
3. 项目成果北京奥运会开幕式圆满成功，得到了全球观众的高度评价。
项目团队成功地将中国传统文化与现代艺术相结合，展现了中华民族的风采。
三、案例二：阿波罗登月计划1. 项目背景1969年，美国阿波罗登月计划成功将人类首次送上月球，这是人类历史上的一个重要里程碑。
阿波罗登月计划是一个庞大而复杂的项目，涉及航天器设计、发射、轨道控制、月球着陆、返回等多个环节，需要众多科学家、工程师和航天员的协同努力。
2. 项目管理实践（1）项目策划：明确项目目标，制定详细的计划和预算。
（2）团队建设：选拔优秀的科学家、工程师和航天员，组建专业团队。
（3）质量管理：对项目各个阶段的工作进行严格把控，确保项目质量。
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，工程项目管理在各个行业中的应用越来越广泛。
工程项目管理作为一门综合性学科，涉及项目管理、工程技术、经济学、心理学等多个领域。
为了提高工程项目管理的水平和效率，积累丰富的实践经验，建立工程项目管理案例库具有重要意义。
本文将介绍一个典型的工程项目管理案例，并对其进行分析，以期对工程项目管理者提供有益的借鉴。
二、案例背景某城市地铁一号线工程是我国重点建设项目之一，全长约30公里，总投资约100亿元。
该项目由我国某大型国有企业负责施工，项目团队由国内外知名专家和优秀工程师组成。
项目于2010年开工，2015年竣工，历时5年。
在整个工程项目管理过程中，项目团队面临了诸多挑战，如工期紧张、资金压力、技术难题等。
三、案例概述1. 项目目标（1）确保工程质量，满足国家标准和规范要求。
（2）确保工程进度，按期完成建设任务。
（3）确保工程安全，保障施工人员生命财产安全。
（4）控制工程造价，实现投资效益最大化。
2. 项目管理措施（1）建立健全项目管理制度，明确各级职责，确保项目有序推进。
（2）加强团队建设，提高团队成员的凝聚力和执行力。
（3）严格控制工期，优化施工方案，确保工程按期完成。
（4）加强成本控制，合理调配资源，降低工程成本。
（5）注重技术创新，提高施工效率，缩短工期。
（6）加强安全管理，严格执行安全规章制度，确保施工安全。
四、案例分析1. 工期管理在地铁一号线工程项目中，工期管理是关键。
项目团队采取以下措施确保工期：（1）制定详细的施工计划，明确各阶段任务和时间节点。
（2）优化施工方案，合理调配资源，提高施工效率。
（3）加强沟通协调，确保各环节工作顺利进行。
（4）采用信息化管理手段，实时监控工程进度，及时调整施工计划。
通过以上措施，地铁一号线工程项目在规定工期内完成了建设任务。
2. 成本控制成本控制是工程项目管理的核心。
在地铁一号线工程项目中，项目团队采取以下措施控制成本：（1）合理编制工程预算，严格控制工程造价。
项目管理案例一、引言项目管理是指通过规划、组织、指导和控制项目的各个方面，以实现项目目标的过程。
本文将以一个实际的项目管理案例为例，详细介绍项目的背景、目标、范围、时间计划、资源分配、风险管理和成果评估等内容。
二、背景ABC公司是一家全球知名的汽车创造商，计划推出一款新能源汽车，以满足市场对环保型汽车的需求。
该项目的背景是全球汽车行业的发展趋势和环保意识的提高。
三、目标该项目的目标是研发一款高性能、低能耗、环保的新能源汽车，并在两年内投放市场。
该汽车应具备较高的续航里程、安全性能和舒适性，同时价格要具有竞争力。
四、范围该项目的范围包括：1. 研发新能源汽车的整体设计和技术开辟；2. 生产新能源汽车所需的零部件和组装工艺的研究和开辟；3. 建立销售渠道和售后服务网络；4. 开展市场推广和宣传活动。
五、时间计划项目的时间计划如下：1. 第一阶段（研发）：6个月- 进行市场调研和竞争分析；- 制定新能源汽车的整体设计方案；- 进行技术开辟和测试；- 完成新能源汽车的原型制作。
2. 第二阶段（生产）：12个月- 生产新能源汽车所需的零部件；- 开辟组装工艺；- 进行试生产和质量测试；- 开始批量生产新能源汽车。
3. 第三阶段（销售与推广）：6个月- 建立销售渠道和售后服务网络；- 进行市场推广和宣传活动；- 推出新能源汽车并开始销售。
六、资源分配项目所需的资源包括人力资源、物质资源和财务资源。
为了保证项目的顺利进行，ABC公司决定组建一个跨部门的项目团队，由各个相关部门的专业人员组成。
此外，还需要投入大量的资金用于研发、生产和市场推广。
七、风险管理在项目管理过程中，风险管理是非常重要的一环。
ABC公司在项目启动之前，对可能浮现的风险进行了全面的分析和评估，并制定了相应的风险应对策略。
可能的风险包括技术难题、市场需求变化、供应链问题等。
为了降低风险，ABC公司与供应商建立了长期稳定的合作关系，并与市场研究机构保持密切合作，及时掌握市场动态。
(完整版)项目管理【案例分析】【案例背景】D公司是一家系统集成商,张某是D公司的一名高级项目经理，现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作，该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目，需要三个项目经理分别负责.张某很快找到了负责综合布线网络工程的项目经理，而负责软件开发的项目经理一直没有合适的人选。
原来由于D 公司近年业务快速发展，承揽的项目逐渐增多，现有的项目经理人手不够。
张某建议从公司工作2年以上的业务骨干中选拔项目经理。
结果李某被张某选中负责该项目的软件开发子项目。
在项目初期，依照公司管理规定，李某带领几名项目团队成员刻苦工作，项目进展顺利。
随着项目的进一步展开，项目成员逐步增加，李某在项目团队管理方面遇到很多困难.他领导的团队经常因返工而效率低下、团队成员对发生的错误相互推诿、开会时人员从来没有到齐过，甚至李某因忙于自己负责的模块开会时都迟到过。
大家向李某汇报项目的实际进度、成本时往往言过其实，直到李某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。
【思考问题】［问题1]（10分）请分析项目中出现这些情况的可能原因（200字以内）.答：（1）李某缺乏担任项目经理所需的足够的能力和经验(2）公司对项目经理的培养不重视,对项目经理的选拔任命不规范；（3）章某对李某的“传帮带”做的不够好；（4）公司对项目经理的工作缺乏指导和监督;（5）项目工作中的沟通没有建立有效的机制和方式方法；（6）缺乏有效的项目绩效管理机制。
［问题2](10分）你认为高级项目经理章某应该如何指导和帮助李某(300字以内）。
答：（1）章某应明确李某的工作职责，帮助其实现向项目经理角色的转变;（2）参加小李组织的周例会，以及时发现问题,予以指导；（3）对李某提供相关工作的指导或培训，尤其是在项目管理方面；（4)从整体项目层面对各子项目进行协调和计划，对子项目提出具体工作要求；（5）加强对子项目的日常监督,要项目经理以身作则；（6）针对子项目中出现的问题，及时提出纠正和预防措施。
项目管理案例分析一个典型的项目管理案例是建造一座大型桥梁。
在项目管理中，需要考虑许多方面的因素，包括时间管理、成本控制、质量管理、风险管理等。
以下是一个桥梁项目管理案例分析：1. 项目背景：一个城市计划建造一座跨越大型河流的桥梁，以解决交通拥堵问题。
2. 项目目标：建造一座高质量的桥梁，提供更便捷的交通途径，改善城市交通状况。
3. 项目管理过程：- 项目可行性研究：对项目进行市场调研、技术评估和风险分析，以确定项目可行性和确定项目范围。
- 计划阶段：制定项目计划，包括项目进度、资源分配和成本预算等。
- 设计阶段：与工程师和设计团队合作，制定桥梁设计图纸和规范，并进行质量控制活动。
- 执行阶段：与承包商和供应商合作，实施桥梁建设，并监督施工进程。
- 控制阶段：对项目进展进行监控和控制，以确保项目按计划进行，并解决任何问题或风险。
- 收尾阶段：验收和交付桥梁，完成项目文档和报告，评估项目成果和效益。
4. 项目挑战：- 时间管理：确保项目在预定时间内完成，避免延期和额外成本。
- 资源管理：合理分配工程师、工人、设备和材料等资源，以满足项目需求。
- 质量管理：确保桥梁符合设计规范和标准，以保证其可靠性和耐久性。
- 风险管理：识别和评估可能影响项目成功的风险，并采取相应措施进行控制和减轻风险。
- 沟通和协调：与各利益相关方进行有效的沟通和协调，包括城市政府、业主、工程师和承包商等。
5. 成果评估：通过对桥梁的正常使用和维护情况进行评估，以评估项目是否达到了预期目标，并提供改进建议。
这个案例说明了项目管理在建造大型基础设施项目中的重要性，通过合理的计划、执行和控制，可以确保项目按时、按质量完成，达到预期效果。
同时，也揭示了项目管理中的挑战和需要解决的问题，需要经验丰富的项目经理和团队成员来应对和解决这些挑战。
第1篇一、项目背景随着我国经济的快速发展，城市化进程不断加快，建设工程项目日益增多。
有效的项目管理是确保项目按时、按质、按预算完成的关键。
本文将以某城市商业综合体项目为例，分析建设工程项目管理的全过程，探讨项目管理在实际操作中的有效策略。
二、项目概述1. 项目名称：某城市商业综合体项目2. 项目地点：某城市中心区域3. 项目规模：总建筑面积约30万平方米，包括购物中心、写字楼、酒店和住宅等。
4. 项目业主：某房地产开发有限公司5. 项目总投资：约10亿元人民币三、项目管理目标1. 质量目标：确保工程质量达到国家规定的标准，实现精品工程。
2. 进度目标：确保项目按计划节点完成，提前交付使用。
3. 成本目标：控制项目总投资，实现成本节约。
4. 安全目标：确保施工现场安全，实现零事故。
四、项目管理组织架构1. 项目经理部：负责项目的整体管理和协调。
2. 技术部：负责项目的技术管理工作。
3. 质量部：负责项目的质量管理工作。
4. 安全部：负责项目的安全管理工作。
5. 合同部：负责项目的合同管理工作。
6. 人力资源部：负责项目的人力资源管理工作。
五、项目管理实施过程1. 项目策划阶段（1）项目可行性研究：对项目进行市场调研、技术评估、经济效益分析等，确保项目可行性。
（2）编制项目管理方案：明确项目目标、组织架构、实施计划、风险管理等。
（3）制定项目预算：根据项目规模、进度、质量等要求，合理编制项目预算。
2. 项目准备阶段（1）施工现场准备：完成场地平整、道路、排水、供电等基础设施。
（2）施工队伍准备：选择合适的施工队伍，签订施工合同。
（3）材料设备准备：采购项目所需的材料、设备，确保质量和供应。
3. 项目实施阶段（1）施工进度管理：制定合理的施工进度计划，严格控制施工进度。
（2）质量管理：严格执行国家有关工程质量标准，加强质量监督检查。
（3）安全管理：制定安全管理制度，加强施工现场安全管理。
（4）合同管理：严格按照合同约定，履行合同义务，确保合同顺利实施。
实施工程项目管理：成功案例分析1. 引言工程项目管理是一项复杂而关键的任务，成功的项目管理对于实现项目目标至关重要。
本文将分析一些成功的工程项目管理案例，探讨其成功的因素和策略，以期为工程项目管理提供有价值的经验教训。
2. 案例分析2.1 案例一：XX大桥建设项目2.1.1 项目概述该项目是一项大型桥梁建设工程，目标是在规定时间内完成桥梁的设计、建造和交付使用。
2.1.2 成功因素- 强有力的项目领导：项目中设立了专门的项目领导小组，负责协调各个部门的合作，保证项目进展顺利。
- 精细的项目计划：在项目启动之初，制定了详细的项目计划，明确了各个阶段的目标和里程碑，确保项目进度可控。
- 有效的风险管理：项目团队积极识别和评估风险，并采取相应的应对措施，及时解决问题，避免了潜在风险对项目的影响。
- 高效的沟通与协作：项目团队采用了有效的沟通渠道和工具，确保各个部门之间的信息共享和协作，提高了工作效率。
2.2 案例二：XX石油勘探项目2.2.1 项目概述该项目是一项海上石油勘探项目，目标是在规定时间内完成勘探工作，并获得可行的石油资源储量。
2.2.2 成功因素- 充分的前期准备：项目团队在项目启动之前进行了充分的前期准备工作，包括详细的勘探计划、资源调配和技术准备，确保项目顺利进行。
- 优秀的技术团队：项目中聘请了一支技术过硬的团队，他们具有丰富的石油勘探经验和专业知识，为项目的成功做出了重要贡献。
- 灵活的调整策略：在项目实施过程中，由于海洋环境等因素的不确定性，项目团队及时调整了勘探策略，保证了项目能够按计划进行。
- 完善的质量控制：项目团队建立了严格的质量控制机制，对勘探数据进行严格的检查和验证，确保项目获得准确可靠的勘探结果。
3. 结论通过对成功的工程项目管理案例的分析，我们可以得出以下结论：- 强有力的项目领导和精细的项目计划是项目成功的重要因素。
- 风险管理和沟通协作能力对于项目的顺利进行至关重要。
第1篇一、背景介绍随着我国经济的快速发展，城市化进程不断加快，城市交通需求日益增长。
为缓解城市交通压力，提高城市交通效率，某城市决定建设一条地铁线路，以优化城市交通结构。
本案例以某城市地铁一号线建设项目为研究对象，对其项目管理进行分析。
二、项目概况某城市地铁一号线全长约30公里，共设24座车站，总投资约120亿元。
该项目于2015年3月正式开工，预计2020年12月竣工通车。
项目主要分为三个阶段：前期准备阶段、建设阶段和运营筹备阶段。
三、项目管理目标1. 工期目标：确保项目按计划进度完成，实现2020年12月通车目标。
2. 质量目标：确保工程质量达到国家标准，实现“零缺陷”目标。
3. 成本目标：合理控制项目成本，确保项目投资控制在预算范围内。
4. 安全目标：确保施工安全和运营安全，实现“零事故”目标。
四、项目管理方法与措施1. 组织管理（1）成立项目管理部，负责项目的整体规划、组织协调和监督执行。
（2）设立项目经理、项目副经理等职位，明确各部门职责，确保项目高效运作。
（3）建立项目管理制度，规范项目运作流程，提高项目管理水平。
2. 进度管理（1）编制项目进度计划，明确各阶段任务和时间节点。
（2）采用网络计划技术（PERT）进行进度控制，确保项目按计划推进。
（3）定期召开项目进度会议，及时调整计划，确保项目进度不受影响。
3. 质量管理（1）建立健全质量管理体系，确保工程质量符合国家标准。
（2）对关键工序和关键环节进行严格控制，确保工程质量。
（3）开展质量检查和验收，及时发现和解决问题，确保工程质量。
4. 成本管理（1）编制项目成本预算，合理控制项目成本。
（2）采用成本控制方法，如挣值管理（EVM），对项目成本进行动态监控。
（3）加强合同管理，确保合同条款的执行，降低项目成本。
5. 安全管理（1）建立健全安全生产责任制，明确各级人员的安全责任。
（2）加强施工现场安全管理，确保施工安全。
（3）开展安全教育培训，提高员工安全意识。
案例20：一个完整的项目管理案例研究一、项目背景：随着企业信息化程度的不断提高，制造型企业信息集成的市场需求不断扩大，某大型国有化工厂准备投入200万元实施一套信息系统。
某软件有限公司承接了该项目。
经过与客户单位的详细沟通，得到如下信息：该企业现有资产总额12亿元，年生产能力8亿元。
在岗职工总人数近6000人，其中各类专业技术人员1400余人、高级职称者130人，形成了一批管理水平高、技术全面、敢于开拓进取的管理和技术创新队伍。
该企业的组织结构如图所示。
该企业的信息化建设主要是实现总厂对基于财务、生产、物流的数据采集、分析和集团管理与决策支持的需求，实现物流与资金流的统一，并确保系统的正常使用与安全运行。
二、要解决的问题：为了保证本项目实施的成功，决定采用项目管理的方式来进行，因此，提出了以下方面的问题：● 对项目的需求进行研究分析，确定项目范围。
● 根据项目实施背景，对项目实施的目标进行描述。
● 为实施该项目设计一个合理的组织管理机构，要求采用项目负责制的管理形式，统筹考虑计划、人力、资源、费用及质量管理等方面的管理问题。
● 针对项目的目标要求，初步拟定该项目的重大里程碑计划，制作该项目实施中反映重大里程碑事件关系的里程碑计划图。
● 针对项目的实施要求及重大里程碑事件，对该项目实施的过程进行分解，要求分解后的项目工作数目为20个左右，并用工作分解结构图或工作分解结构表进行表达，在工作分解结构图或表中编制工作编码。
● 为项目的每项工作指派责任人，并制定项目的责任分配矩阵。
● 针对项目的工作分解结构，估计每一工作的工作量及工作时间，制定项目各项工作的人力资源需求计划。
● 针对项目总投资，结合工作分解结构及人力资源使用计划进行项目费用的分解，编制项目的费用分解结构。
.分析项目各项工作之间的先后关系。
.编制项目的计划，项目计划以网络图或甘特图的形式表示，确定项目的关键工作。
● 按照项目的执行周期描述项目的成本曲线和累积成本曲线，并结合项目的执行情况进行项目成本费用的分析，制定项目的进度与费用控制计划。
● 分析项目实施过程中可能遇到的实施风险，并提出应对计划。
● 描述项目的进度管理过程、报告项目进展状态的方式。
● 对该项目的质量控制，应采取何种措施。
● 软件项目的文档管理非常重要，对于系统以后的维护和企业知识经验的积累举足轻重。
请提出文档管理的实施方案。
三、项目需求管理：信息系统项目需求包括需求建立和需求管理，所生成的需求文件属于项目产品的一部分。
项目需求从客户真正需要什么开始(而不是承约商假设用户需要什么)，一直到用户需求得到满足后结束。
项目中客户决定用户需求的内容，承约商在授权的基准范围内对需求进一步细化。
在实际工作中，用户需求可能就是任务需求说明书或者是市场需求文件，或者是包含了上述内容的专门的用户需求文件。
而新的需求和需求变更在项目周期内的任何时候都有可能出现，因此需求的管理是一系列新旧交替和平衡的过程，是动态的管理。
本案例中对需求进行了全过程的管理。
项目的领导协调组与项目经理和客户共同确定了需求管理及变更控制过程，设立了软件变更控制委员会(SCCB)：由客户代表、项目经理、软件开发经理、软件实施经理、业务流程组组长共同组成。
需求管理及变更控制流程如下图所示。
同时需求确立的过程也是系统规模、系统规划和系统规范制定的过程。
本案例针对需求对应的每一模块需回答以下问题：z要解决的问题是什么?在什么样的环境下？z系统必须做什么?(功能分析)z系统必须做到什么程度?(性能量化)z在什么样的环境中和界面下工作?z什么等级的风险是可以被接受的？z如何知道模块符合需求?(验证和确认计划)四、项目目标和范围：相对于其他行业的项目管理，信息化项目的目标是不精确的，任务的边界也是模糊的。
对于信息系统的开发，大部分的客户只能给出一些初步的不确切的功能要求和部分想法，而对这些功能和要求的技术实现方法和可能性更不了解。
因此，基于双方沟通下的系统规划和需求分析就显得尤为重要，这是一个信息项目相对明确目标和确定范围的基础。
与其他项目的管理相比，信息化项目光给出一个总目标是不够的，一系列经过分解的明晰的项目目标不但有利于目标的实现和降低风险，还有利于增进合作双方的沟通和鼓舞团队的士气。
本案例中为了能够达到企业与软件提供商对项目的目标和范围的一致期望与理解，在项目启动前期，由企业、第三方咨询公司和软件供应商共同参与的信息化咨询调研活动进行了多次。
过程如下：1)制定调研计划，确定了调研时间、调研提纲与业务范围以及调研所涉及部门等内容；2)从高层、到中层再到基层的执行操作人员分层进行调研；3)综合调研结果，结合企业目前信息化的程度等各种情况，咨询调研组进行了讨论分析，形成了明确的目标及需求范围，将本期项目的业务目标和重点锁定在集团财务和物流管理方面。
最后确定了如下的目标与范围。
项目目标1.交付成果一套可供使用的集成化信息系统。
要求如下：1)实现单体企业财务核算的电算化；2)实现单体企业财务管理及物流核算的自动化；3)实现物流与资金流的统一；4)实现总厂对基于财务、物流的数据采集、分析、决策的需求；5)确保系统的安全性。
2.工期要求开发周期为合同签订后9个月，从6月1日至次年2月28日。
3.成本控制项目总投资限额2000000元项目范围1.应用单位总厂本部财务处、货运公司、客运公司、离退办、劳动服务公司、职工医院、动力分厂、压力容器厂、机械厂、房产公司、新塑厂等22家单位。
2.系统应用模块标准管理、维护工具、中央控制、财务管理、生产管理、集团管理、设备管理、决策支持。
3.系统平台数据库系统：SybaseAdaptiveServerEnterprisell.9应用服务系统：CitrixMetaFrameXP网络操作系统：Windows2000Server客户机操作系统：Windows98SE，Windows2000Professional注：本案例中将业务的需求与范围作为技术合同由企业和软件提供商共同签字确认。
五、组织与人员管理：在项目进行过程中，由于工作环境、待遇、工作强度、公司整体工作安排和其他无法预知的因素，项目团队几乎不可避免地要面临人员的流人与流出。
在信息化项目中，由于行业人员流动性大，这种情况尤其严重。
而项目人员的大量流动，对于项目核心技术与项目人员的结合性较强的信息化项目来说，往往意味着灾难性的后果。
建立一个相对稳定并能最大限度抵御人员变动带来危害的项目组织，对于信息化项目的最终成功，往往起着决定性的作用。
但是，在大多数的组织中，除非项目是公司中的主要部分，一般的项目经理都没有权力去重新制定项目外的汇报关系。
例如，在一个矩阵型结构的公司里，项目经理无法选择项目组的结构。
组织的设计应对团队的权限范围和沟通渠道起积极作用。
成立项目团队的目的是保证项目需求得以满足，所以在项目需求确定之后很重要的事情就是建立项目团队。
在实践中，核心成员在调研阶段就应当适时参与。
项目组织管理：本案例在建立项目组织的时候，全面考虑了项目管理的组织要求和信息化项目团队建设的特点，采用了如下图所示的矩阵型的组织结构。
其中：z项目经理1人来自于公司的制造业事业部；z业务流程组4人分5U来自于制造业事业部1人(行业产品经理)、项目经理1人、实施经理1人、外部专家1人；z软件开发组3人来自于制造业事业部；z测试组2人来自于制造业事业部1人，营销部门某分公司1人；z实施经理1人来自于营销部门某分公司；z质量保证人员1人来自于公司质量保证部门；z培训工程师2人、实施工程师3人以及文档人员均来自于营销部门某分公司。
项目人员管理：根据本项目的实际情况，制定了以下管理细则。
1.组织成立项目小组项目经理应对项目组成员角色提出需求层次，确定实施过程中项目组成员的安排，并根据不同阶段会同实施经理提出实施人员的增减要求，让已经完成任务的人员及时退出或暂时退出项目组，避免人力资源和成本的浪费；对用户需要明确其项目组成员，并要求对方确保对实施项目的时间投入。
2.组织实施人员按计划和各自分工实施项目经理应明确项目组成员的职责分工，明确协作方式，并且要使项目组成员愿意为该项目服务，通过实施该项目能得到能力提升，体现出个人价值；对项目小组以外的相关人员，及时通知、落实配合工作的时间、人员、目标。
3.搞好项目团队建设，做好交流沟通工作团队建设活动包括为提高团队运作水平而进行的管理和采用的专门的、重要的个别措施。
例如：尽早明确项目团队的方向、目标和任务，同时为每个人明确其职责和角色；邀请团队成员积极参与解决问题和做出决策；积极放权，使成员进行自我管理和自我激励；增加项目团队成员的非工作沟通和交流的机会，如工作之余的聚会、郊游等，提高团队成员之间的了解和交流。
这些措施作为一种间接效应，可能会提高团队的运作水平。
团队建设活动没有一个确定的定式，主要是根据实际情况进行具体的分析和组织。
4.做好绩效考核与激励工作绩效考核是通过对项目团队成员工作业绩的评价，来反映成员的实际能力以及对某种工作职位的适应程度。
激励则是运用有关行为科学的理论和方法，对成员的需要予以满足或限制，从而激发成员的行为动机，激发成员充分发挥自己的潜能，为实现项目目标服务。
项目经理应按项目考核办法中的规定做好对项目组成员的工作评价工作，并做到公平、公开、公正。
5.建立内部培训机制项目组中，每个人掌握的技能都是有限的，从项目成本出发，项目组的每一个成员不可能都是具有同样高水平的，肯定是分层次组合的，这就需要项目组建立内部培训机制，使项目组成员尽可能做到一专多能，这样既降低项目成本，也会减少因项目组成员变动而带来的风险，同时使项目组成员的能力不断得到提升。
六、项目计划：一般而言，一个可操作的项目计划内容应该包括5W1H，也即：做什么(What)、在哪里做(Where)、何时做(When)、由谁做(Who)、为什么这样做(Why)以及如何做(How)。
一个全面的便于控制的项目计划还应包括工程量、资源和费用随时间的分布情况。
对于大部分的软件项目来说，往往在需求分析和总体规划之前就制定了进度计划。
在这个问题上，客户的意见往往起着决定性的作用，他们常常坚持以他们认为合理的投资和进度来完成项目。
因此，在筹划信息项目时，甲乙双方最好都确认一下存在多少可以灵活调整的内容，对进度计划、投资和产品质量进行权衡，综合平衡这三方面的内容，达成初步意向，然后由专业人员就进度和费用进行详细估算。
在本案例中，计划制定的目标如下：l 怎样执行项目——项目策略？l 需要执行哪些任务？l 需要什么时候执行任务？l 谁来执行项目？l 团队和任务的相互关系是怎样的？l 关键路径是什么?l 如何保证项目质量？l 怎样管理风险？l 需要采取什么关键措施？l 需要采取何种控制系统?据以上项目计划目标，确定以下流程：l 确定项目的里程碑和控制关口；l 根据交付物情况进行工作分解；l 定义责任分配矩阵；l 定义任务之间的顺序；l 建立项目网络图，识别关键路径；l 建立项目的人力资源使用计划；l 分析人力资源负荷情况；l 对项目的成本费用分解；l 建立费用分布图和费用累积曲线；l 建立风险管理机制；l 建立质量保证措施；l 对计划执行情况进行跟踪与评价。
