19.质量管理子系统

2023年监理工程师之土木建筑目标控制全真模拟考试试卷B卷含答案单选题（共50题）1、在工程质量事故处理的依据中，施工单位需提供质量事故调查报告，在调查报告中首先（）。

A.就与质量事故有关的实际情况做详尽的说明B.提出质量事故处理方案C.准确估计伤亡人数和直接经济损失D.分析产生事故的原因【答案】 A2、工程质量事故发生后，事故调查组已展开工作的，监理工程师应（）A.积极参与事故调查B.要求施丁单位提供相应证据C.回避参与事故调查D.积极协助客观提供相应证据【答案】 D3、某钢筋混凝土结构工程分项，某月份的计划单价和计划工程量分别为420元/m3和3000m3，该月份的实际单价和实际完成工程量分别为450元/m3和4800m3。

则利用赢得值法计算出的该月份混凝土工程的进度绩效指数（SPI）为（）。

A.1.07B.1.6C.0.93D.1.05【答案】 B4、下列关于多级网络计划系统的特点，说法错误的是（）。

A.多级网络计划系统应分阶段逐步深化B.多级网络计划系统中的层级与建设工程规模、复杂程度及进度控制的需要无关C.不同层级的网络计划，应该由不同层级的进度控制人员编制D.多级网络计划系统可以随时进行分解和综合【答案】 B5、在施工过程中，为了加快施工进度，施工单位可采取的技术措施包括（）。

A.采用更先进的施工方法B.增加劳动力C.改善劳动条件D.增加工作面【答案】 A6、在单位工程质量验收中，经总监理工程师和工程监理单位技术负责人审核签字后的工程质量评估报告应提交给（）。

A.施工单位B.建设单位C.质量监督机构D.设计单位【答案】 B7、工程项目建成后，难以对工程内在质量进行检验。

这是因为工程质量本身具有（）的特点。

A.影响因素多B.质量波动大C.检验特殊性D.终检局限性【答案】 D8、关于工程项目质量控制系统特性的说法，正确的是（）。

A.工程项目质量控制系统是监理单位质量管理体系的子系统B.工程项目质量控制系统是一个一次性的质量控制工作体系C.工程项目质量控制系统是监理单位建立的质量控制工作体系D.工程项目质量控制系统不随项目管理机构的解体而消失【答案】 B9、某工程采购的国产标准设备，设备制造厂交货地点出厂价为60万元，设备包装费用为2万元，运输及装卸费用为4万元，采购与保管费用为2万元。

单项选择题1、VLIW是（1）的简称。

A. 复杂指令系统计算机B. 超大规模集成电路C. 单指令流多数据流D. 超长指令字2、主存与Cache的地址映射方式中，（2）方式可以实现主存任意一块装入Cache 中任意位置，只有装满才需要替换。

A. 全相联B. 直接映射C. 组相联D. 串并联3、如果“2X”的补码是“90H”，那么X的真值是（3）。

A. 72B. -56C. 56D. 1114、移位指令中的（4）指令的操作结果相当于对操作数进行乘2操作。

A. 算术左移B. 逻辑右移C. 算术右移D. 带进位循环左移5、内存按字节编址，从A1000H到B13FFH的区域的存储容量为（5）KB。

A. 32B. 34C. 65D. 676、以下关于总线的叙述中，不正确的是（6）。

A. 并行总线适合近距离高速数据传输B. 串行总线适合长距离数据传输C. 单总线结构在一个总线上适应不同种类的设备，设计简单且性能很高D. 专用总线在设计上可以与连接设备实现最佳匹配7、以下关于网络层次与主要设备对应关系的叙述中，配对正确的是（7）。

A. 网络层——集线器B. 数据链路层——网桥C. 传输层——路由器D. 会话层——防火墙8、传输经过SSL加密的网页所采用的协议是（8）。

A. HTTPB. HTTPSC. S-HTTPD. HTTP-S9、为了攻击远程主机，通常利用（9）技术检测远程主机状态。

A. 病毒查杀B. 端口扫描C. QQ聊天D. 身份认证10、某软件公司参与开发管理系统软件的程序员张某，辞职到另一公司任职，于是该项目负责人将该管理系统软件上开发者的署名更改为李某（接张某工作）。

该项目负责人的行为（10）。

A. 侵犯了张某开发者身份权（署名权）B. 不构成侵权，因为程序员张某不是软件著作权人C. 只是行使管理者的权利，不构成侵权D. 不构成侵权，因为程序员张某现已不是项目组成员11、美国某公司与中国某企业谈技术合作，合同约定使用l项美国专利（获得批准并在有效期内），该项技术未在中国和其他国家申请专利。

品质管理试题及答案1. 质量管理原则的领导作用是指（）建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。

A.领导B.高层领导C.最高管理者D.各级领导2. 组织应确保受其控制的工作人员知晓，他们对质量管理体系有效性的贡献，包括（）A.失效模式后果分析B.改进绩效的益处C.知识分享D.体系的绩效3. 需要时，组织应采用适当的方法识别输出，其目的是（）。

A.满足产品和服务的标识要求B以确保产品和服务合格C.确保产品的可追溯性D.以上都是4. ISO9001:2015标准的8.1运行的策划和控制规定：策划的输出应适合（）A.组织的产品和服务B组织的规模C.组织的环境的变化D.组织的运行5. 组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系（）的能力的各种外部和内部的因素。

A.绩效B.结果C.预期结果D.及其过程6. 在ISO9001:2015标准中，术语“产品”或服务仅适用于（）的产品和服务。

A.提供给顾客或顾客所要求B.预期提供给顾客或顾客所要求C.预期提供给顾客D.顾客所要求7. “某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业”。

最适用的这一情景的ISO9001:2015的标准条款是（A.7.1.3B.8.1C.8.2.1D.8.5.18. 8）组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制，其目的是（）。

A.以确保变更管理B.识别风险，并予以控制C.以保持质量管理体系满足标准的要求D.以确保持续地符合要求9. 当利用监视和测量来验证产品和服务符合要求时，组织应确定并提供所需的资源，以下不正确的是（）。

A.适合所进行的监视和测量活动的特定类型B.得到维护，确保适合其用途C.倒流适当的成文信息，作为适合其用途的证据D.保持适当的成文信息，作为其实施的准则10. 组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的（）建立质量目标。

A.范围B.边界C.活动D.过程11. 平均值与全距管制图(X-R Chart),属于哪种管制图? ( )A.计量值管制图B.计数管制图C.缺点数管制图D.平均缺点数管制图12. 哪一项是柏拉图的错误看法 ( )。

供应链管理系统包括哪些子系统随着供应链管理的进展，企业需要通过供应链管理系统来优化供应链管理，提高效率和降低成本。

供应链管理系统包括多个子系统，每个子系统带有独特的功能，可以协作共同实现供应链管理的各项任务。

以下是供应链管理系统的主要子系统。

1.选购管理子系统选购管理子系统可以关心企业管理选购过程，从流程管理、供应商质量掌握到库存掌握，完成整个选购过程管理的全面监管，降低选购成本，提高选购效率。

2. 物流管理子系统物流管理子系统是指供应链上实现物流过程的全部流程和方法，其中包括运输管理、库存管理、订单管理、货物追踪等流程。

通过物流管理子系统，企业可以实现对物流过程的全方位掌握与监控，从而达到节省成本、高效率的目的。

3. 库存管理子系统库存管理子系统是实现对库存物资管理、方案管理、出入库管理等主要选购过程的指导和支持，确保库存信息和数据的精确性和实时化，可以降低库存水平，提高库存周转率，关心企业削减资金的占用和风险。

4. 生产管理子系统生产管理子系统涵盖了产品的生产方案管理、生产员工的考勤管理、工艺设计管理、生产进程的追踪管理等生产过程中需要的各种管理手段，可以为制造业企业供应全面的解决方案和高效的生产管理。

5. 质量管理子系统质量管理子系统包括产品的检测、监测等全系列质量管理要素，确保生产出的产品满意标准和制定的要求。

质量管理子系统可监督各环节的整个过程，对于发觉和准时清除不符合要求的制品，进行准时的补救，提高质量保障水平，提高企业信誉度。

6. 客户关系管理子系统客户关系管理子系统对于平衡供需是极其重要的。

它可以关心企业与客户建立良好的关系机制，从而获得顾客对产品服务的满足度和支持度，提高公司与客户之间的互动和沟通效率，改善企业与客户质量之间的关系。

7. 财务管理子系统财务管理子系统是为了提高企业财务工作效率和财务管理水平而设置的微软程序。

财务管理子系统包括设计、建立和实施牢靠的、符合企业特定需求的会计财务管理模块，以及对企业财务数据的收集和处理等一系列功能。

建设工程项目管理-263(总分130,考试时间90分钟)一、单项选择题(四个备选答案中，有一个最符合题意)1. 合同分析的原因不包括( )。

A. 合同条文繁杂，内涵意义深刻，法律语言不容易理解B. 将各种合同事件的责任分解落实到各工程小组或分包人C. 合同文件和工程活动的具体要求的衔接处理D. 合同中存在问题和风险，包括合同审查时已经发现的风险和还可能隐藏着的尚未发现的风险2. BOT合同又称( )。

A. 单位工程施工承包合同B. 工程项目总承包合同C. 勘察、设计或施工总承包合同D. 特许权协议书3. 下列属于项目投资控制纠偏措施中技术措施的是( )。

A. 调整或修改设计B. 管理职能分工C. 采用价值工程方法D. 强化合同管理4. 有关项目经理部安全检查的主要规定，阐述不正确的是( )。

A. 定期对安全控制计划的执行情况进行检查、记录、评价和考核B. 根据施工过程的特点和安全目标的要求确定安全检查的内容C. 检查采取面谈，调查问卷的方法，并记录检查结果D. 对检查结果进行分析，找出安全隐患，确定危险程度5. 按照《企业伤亡事故分类》标准，职业伤害事故分为( )类。

A. 13B. 19C. 20D. 216. 在国际建设工程项目总承包中，由设计单位和施工单位组成项目联合体，承担项目总承包任务多用于德国和欧洲一些国家的( )。

A. 军用建筑B. 民用建筑C. 办公建筑D. 公共建筑7. 下列不属于索赔成立条件的是( )。

A. 与合同对照，事件已造成了承包人工程项目成本的额外支出B. 造成费用增加的原因，按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任C. 承包人按合同规定的程序提交索赔意向通知和索赔报告D. 造成工期损失的原因，属于承包人管理上的疏忽8. 《世行采购指南》关于投标保证金的阐述，不正确的是( )。

A. 投标保证金应当根据投标商的意愿采用保付支票、信用证或者由信用好的银行出具保函等形式B. 应允许投标商提交由其选择的任何合格国家的银行直接出具的银行保函C. 投标保证金应当在投标有效期满后28天内一直有效D. 投标保证金应当在投标有效期满后30天一直有效9. 单代号搭接网络计划是前后工作之间有多种逻辑关系的( )网络计划。

完整版)CCAA继续教育质量管理方法与工具(一)试题汇总CCAA继续教育质量管理方法与工具（一）试题汇总考试本章节包含多个判断题、多选题和单选题，旨在测试学生对于质量管理方法和工具的掌握程度。

1.在控制生产过程时，主要的任务是识别其中的系统因素并消除它们。

（判断题，正确）2.用计件值数据表示产品质量时，这些数据属于连续型数据。

（判断题，正确）3.在双因素无重复试验方差分析中，如果A因素有m个水平，B因素有n个水平，则B因素不同水平引起的偏差平方和的自由度为n-1.（判断题，正确）4.在单因素均等重复试验方差分析中，如果A因素有m个水平，每个水平重复n次试验，则随机波动产生的误差的自由度为mn-1.（判断题，正确）5.一般放回抽样的概率分布服从二项分布。

（判断题，错误）6.在控制生产过程时，主要的任务是识别其中的系统因素并消除它们。

（判断题，正确）7.一般不放回抽样的概率分布服从超几何分布。

（判断题，正确）8.引起生产过程产品质量发生波动的各种因素都应该找出并消除。

（判断题，正确）9.当生产过程中含有的偶然因素一般始终存在，但对产品质量影响较小。

（判断题，正确）10.构成经济环境的战略关键要素包括财政货币政策、互联网变革、潮流与风尚和失业率水平。

（多选题，选项1、2、4正确）11.标杆管理的对标对象主要是针对产品的特性指标。

（判断题，错误）12.态势分析法需要构造SWOT矩阵。

（判断题，正确）13.平衡计分卡也是各级管理者有效沟通的工具。

（判断题，正确）14.标杆管理可以对标一个或多个组织。

（判断题，正确）15.波士顿矩阵中市场增长率高、相对市场占有率低的业务是明星业务。

（单选题，选项1正确）16.宏观环境分析模型是PEST分析。

（单选题，选项3正确）17.PEST分析中的E指的是经济环境。

（单选题，选项2正确）9.企业经营者应该在产品进入“瘦狗”阶段时考虑撤退战略。

10.问题业务应该采用放弃战略。

质量管理体系的建立质量管理体系的建立建立一个质量管理体系，首先应确定组成质量管理体系的各个要素，并构造一个完善质量管理体系结构。

无论是结构的构造还是要素的选取，都要紧密结合组织的质量方针、质量目标、产品类型和对产品实现过程的要求。

以下是YJBYS店铺带来的详细内容，欢迎参考查看。

一、质量管理体系的各个要素1.质量管理体系由质量管理体系要素组成。

对于一个企业，其质量管理体系是企业中所有与质量有关的要素即质量管理体系要素，如各类质量管理(质量计划、质量控制和质量改进)活动及内容、为实施质量管理所建立的组织机构、面向质量形成过程和质量管理活动的各种作业程序以及对质量形成过程中所需的种种资源的管理活动和程序等，为着确保产品质量满足顾客需要这一共同目的而构成的企业质量管理工作的整体。

2.实施质量管理，必须首先建立质量方针并制订质量目标。

对于任何一个组织，要实施质量管理，必须首先建立质量方针，制订质量目标，并且要在质量方针的指导下，为所制订的质量目标，对组织中所有与质量有关的活动和工作内容进行有效管理。

所有这些面向质量的管理活动和内容构成了质量管理体系的基本要素。

3.质量管理体系的主要内容。

实施质量管理，必须设置组织机构，明确隶属关系和管理职责，以理顺从事各种质量活动的渠道;必须对产品形成过程要用到的所有的资源进行有效控制和科学管理，以为形成高质量的产品提供积极支持;而且，要通过程序的制定以给出从事各种质量活动的工作方式，使各项质量活动有章可依、有法可循，从而经济、有效、协调地进行。

组织机构的设置及其管理职责、资源管理活动及内容、产品寿命周期各环节的质量活动，以及制定出的工作程序和管理模式、形成的质量文件，都是质量管理体系的`主要内容基本要素。

它们共同组成的有机整体就是企业的质量管理体系。

除此之外，为实现质量的持续改进和不断提高，应对各项与质量有关的活动和行为进行监测、控制和分析，以确保其符合性和实现改进。

名词解释（一）1.FFII特征是快速，灵活，勇于创新，并能够持续不断的改进。

2.质量是一组固有特性满足要求的程度。

3.质量特性分为技术和理化方面、心理、时间、安全、社会。

4.过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

5.产品的分类服务软件硬件流程性材料 6.不良是指损害残破实用性的任何缺陷或差错。

7.顾客满意是指顾客对其要求已被满足程度的感受。

8.顾客不满时指顾客因产品的不良而产生的烦恼抱怨投诉的这样一种状态。

9.魅力特性是指如果充足的话会使人产生满足，但不充足也不会使人产生不满的那些特性。

10.必须特性是指及时充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意但一旦不足，却会引起强烈不满的那些质量特性。

11.线性特性是指那些提供的越充分就越能导致满意，越不充分就使人产生不满的那些特性。

12企业管理就是企业管理人员运用其知识技能经验和所掌握的信息通过对公司人财物资源的计划组织领导控制，来实现企业的各项目标保证企业的生存和发展。

13.管理是指一定组织中的管理者通过实施计划组织领导控制来协调他人的活动带领人们实现组织目标的过程。

14.质量管理是指为了实现组织的质量目标而进行的计划组织领导与控制的活动。

15.全面质量管理是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

16.内部故障成本是指交换前发现的不良有关的成本（废品损失、返工费、复检和筛选费、停工损失、不合格品处理费）17.外部故障成本是产品到达顾客手中后发现的与不良有关的成本（保修费、索赔费、诉讼费、退货费、降价费）18.鉴定成本是为了确定产品符合质量要求的程度而发生的成本（进货测试费、工序和成本检验费、在库物资复检费、对测试设备的评价费、质量评审费）19.预防成本是为了使故障成本和鉴定成本保持最低而发生的成本（质量计划编制费、质量管理培训教育费、工序控制费、产品评审费、质量信息费、质量管理实施费）20.服务是为满足顾客的需要在供方和顾客之间的界面上的活动以及供方内部活动所产生的结果21.软件是通过承载媒体表达的信息所组成的知识产品22.硬件是具有特定形状的可分离的有形产品通常由制造的建造的货装配的零件部件和组件组成. 23.流程性材料是通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品24.员工活化性是雇员具有作出决定和采取行动的知识技能职权和欲望25.质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及美元获得满意的质量而导致的有形和无形的损失.（二）1.卓越绩效模式即由国际上三大质量奖的（日本戴明奖、美国马尔科姆波多里奇国际质量奖和欧洲质量奖）评价标准所体现的一套综合的系统化的管理模式。

2022年12月管理体系认证基础真题及参考答案一、单选题 ( 每题1分)1.( ) 是指根据调查人员的主观经验从总体样本中选择那些被判断为最能代表总体的单位作样本的抽样方法。

A.随机抽样B.分层抽样C.统计抽样D.条件抽样参考答案：D参考解析：《审核概论》P95，①条件抽样。

条件抽样又称“立意抽样”，属于“非统计抽样”的范畴，是指根据调查人员的主观经验从总体样本中选择那些被判断为最能代表总体的单位作样本的抽样方法。

2.认证机构对认证人员的评价是一个( )。

A.连续过程B.活动过程持续过程C.过程D.持续过程参考答案：D参考解析：《管理体系认证基础》P230，倒数第三行，认证机构对认证人员的评价是一个持续过程。

3.在管理体系高层结构中的 PDCA 循环中，第 7 章支持属于( )。

A.策划B.实施C.处置D.检查参考答案：B参考解析：《管理体系认证基础》P44，中部，管理体系高层结构清晰地用 PDCA 的方式排列相关章节，第 6 章主要提出策划（P）的要求，第 7 至 8 章提出执行（D）的要求，第 9 章提出检查（C）的要求，第 10 章提出处理（A）的要求。

4.( ) 是认证机构提供可建立信任的认证的必要条件。

A.被认为公正C.公正，并被认为公正D.客观公正参考答案：C参考解析：《管理体系认证基础》P195，(一)公正的概念，第二段，公正，并被认为的公正，是认证机构提供可建立信任的认证的必要条件。

5.行政法规可以在( )的行政许可事项范围内，对实施该行政许可作出具体规定。

A.契约B.企业或组织C.社会约定D.法律设定参考答案：D参考解析：《中华人民共和国行政许可法》第十六条，行政法规可以在法律设定的行政许可事项范围内，对实施该行政许可作出具体规定。

6.认证的总体目标是使所有相关方相信管理体系满足( )。

A.规定要求B.环境保护C.产品标准要求D各管理体系标准要求参考答案：A参考解析：《审核概论》P173。

ERP原理与应用期末综合练习1111一、单项选择题1.最早提出ERP概念的咨询公司在（ C ）。

A.英国B.中国C.美国ff2.时段MRP是在（B ）学说的基础上形成的。

A.物料需求一天今天第一B.物料独立需求和相关需求C.物料独立需求D.物料相关需求3. MRPⅡ与MRP的主要区别就是它运用了（ C ）的概念。

A.会计B.成本会计C.管理会计D.财务管理4.业务流程重组是以作业流程为一天回家一趟中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（ B ）结构管理。

A.垂直化B.扁平化C.职能化D.流程化5. 闭环MRP在时段MRP基础上添加了（D ）。

A.库存需求计划B.生产计划C.采购需求计划太阳花一天D.能力需求计划6.下列选项中不属于ERP系统基本组成部分的是（A ）。

A.工作流B.财务管理C.生产计划D.物流管理7. ERP思想的倡导者是( C ) 。

A.Oracle公司B.BAAN公司C.SAP公司D.用友公司8.一般来说，在生产型制造企一体化业的各项支出对利润的影响中，影响最大的是（ B ）。

A.销售成本B.采购成本C.存货成本D.生产成本9.ERP系统中的主业务流程包括（ D ）模块。

I.物流管理 II.财务管理后天然后他III.生产管理 IV.库存管理 V.采购管理A.II、III、IVB.I、II如果还让他好过、IVC.I、II、VD.I、II、III10.在易飞ERP系统中，记录企业向供应商询价结果的单据是（B ）。

A.报价单B.询价单C.请购单D.采购单11. ERP系统的四个全景分别对应（C ）四种管理。

A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理B.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理C.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理D.客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理12.在易飞ERP系统中，属于售前服务阶段信息，记录了对客户的报价信息的是（B ）模块。