关于医护关系的探讨
- 格式:doc
- 大小:24.00 KB
- 文档页数:3
如何建立和谐的医护关系1、互尊互爱是建立和谐医护关系的基础建立和谐医护关系,首先要互相尊重。
医生看不起护士,护士自然也不会主动示好医生,久而久之,医护关系之间就会有裂痕,如果不注意修复,裂痕就会越来越深,甚至互相告状、互相拆台。
这种情况之下,极易出现医疗护理安全隐患,出现差错和缺陷。
医务人员有分工不同、职称之分及领导与被领导之别,但是在工作性质、人格上没有高低贵贱之分,彼此是平等的,要相互尊重。
医务人员之间应建立"并列-互补"关系。
尊重他人人格,相互体谅,出现矛盾时及时沟通、主动协商。
尊重他人的才能、劳动和意见。
需要指出的是,有的医生护士之间超越正常的同事关系,工作生活拎不清,这是职场生活中的大忌,这也是话题中,护理老师教导自己学生不要和临床的医生在工作场所产生感情的缘由。
这一点,需要医护人员洁身自爱,做好自己。
2、医务人员之间的彼此信任是互相协作的基础和前提医护人员要立足于本职,从自我做起,在自己的专业岗位上发挥积极性、主动性和创造性,彼此信任、互相协作和监督,以自己工作的可靠性和优异成绩去赢得其他医务人员的信任。
3、沟通是建立和谐医护关系的桥梁医务人员加强沟通和联系,相互理解、谅解和消除存在的误会。
4、维护患者健康是共同追求在医疗实践过程中,患者的康复是医护人员的共同目标。
患者诊疗护理过程中,医护意见要保持一致,医务人员的专业、岗位不同,但是相互之间都要承认对方工作的独立性,彼此独立、互相支持和帮助,并且要相互为对方的工作提供方便、支持和帮助,这样才能建立良好的医务人员之间的关系,才有利于共同目标的实现,共同完成患者的治疗护理。
5、良好的合作伙伴关系,是建立和谐医护关系的最高境界医疗工作讲究团队协作,比如患者要做手术,那么患者围术期的护理就不可或缺,优质高效、服务到位的护理工作和质量,是患者手术成功的必备条件。
医生手术的成功,离不开护理工作的支持和协助,反之,没有医生手术的成功,护士的术后护理也就无法开展。
请阐述建立良好医护关系的方法
建立良好的医护关系对于医院、医护人员和患者都非常重要。
以下是一些建立良好医护关系的方法:
1. 尊重和理解:医护人员应该尊重每个患者的个人价值观、信仰和文化背景,并确保对待每个患者都是公正、友善和理解的。
患者也应该尊重和理解医护人员的职业责任和工作压力。
2. 温暖和共情:医护人员应该表现出温暖、友善和同情心,以便患者感受到关心和支持。
这可以通过提供心理支持、注重沟通以及对患者需求的敏感性来实现。
3. 有效的沟通:医护人员应该确保与患者之间有明确、开放和透明的沟通。
他们应该解释诊断、治疗和预后,回答患者和家属的问题,并确保患者理解并参与决策。
4. 有效的时间管理:医护人员应该尽量减少患者在等待室的等待时间,并尽量合理安排医疗预约和手术时间。
这可以提高患者对医院和医护人员的满意度。
5. 尊重隐私和机密:医护人员应该尊重患者的隐私和机密。
他们应该确保患者的个人信息得到妥善保护,并仅在必要的情况下与其他医护人员分享。
6. 团队合作:医护人员应该积极参与医疗团队的合作和协调工作,与其他医护人员建立良好的沟通和合作关系,以确保患者得到全面和协调的医疗服务。
7. 持续教育和职业发展:医护人员应该积极参与持续的教育和培训,不断更新自己的专业知识和技能,以提供最新和最优质的医疗护理。
通过以上方法,医护人员可以与患者建立互信、尊重和支持的关系,提供更加有效和个性化的医疗护理服务。
这将促进患者治疗的积极结果和满意度,同时也增强医院和医护人员的声誉和形象。
医护关系之间的有效衔接
医护关系的有效衔接是指医生和护士之间良好的合作和沟通,以提供高质量的医疗护理。
以下是一些有效衔接的方法:
1. 相互尊重和理解:医生和护士应相互尊重和理解对方的专业角色和职责。
医生应尊重护士的专业知识和责任,并倾听他们的意见和建议。
护士也应尊重医生的决策和建议,并及时向医生汇报病情。
2. 清晰的沟通和信息交流:医生和护士之间应建立流畅、准确和及时的沟通渠道,以便及时交流病情、治疗计划和护理需求。
医生应向护士提供足够的病情信息,使其能够有效执行护理计划。
护士应及时向医生汇报病情变化和护理问题,并提供准确的数据和观察结果。
3. 团队合作和互助:医生和护士应形成紧密的团队合作,共同为患者的康复工作。
医生和护士应相互协作,在照顾患者的过程中互相支持和帮助。
医生应尊重护士的建议和意见,并在需要时提供指导和支持。
4. 教育和培训:医生和护士应定期参加专业培训和研讨会,以提高专业知识和技能。
医生和护士应相互分享学习和经验,以促进专业成长和提高服务质量。
5. 反馈和共同学习:医生和护士应互相给予反馈,并及时解决潜在的问题和挑战。
他们应共同参与患者的康复计划,并从团队合作中学习和成长。
通过以上方法,医生和护士可以建立有效的衔接,提供优质的医疗护理,提高患者的满意度和康复效果。
谈建立良好的护患关系方法及其重要性随着医疗服务的发展,医者与患者之间的关系显得越来越重要。
建立良好的护患关系可以帮助医护人员更好地完成其工作,并增强患者对医疗服务的信心。
在本文中,我们将讨论建立良好的护患关系方法及其重要性。
建立良好的护患关系方法并不是一个简单的过程,它需要多方面的努力。
以下是几个建立良好的护患关系的方法:1. 沟通沟通是建立良好的护患关系的重要组成部分。
医疗人员需要向患者传达重要信息,例如治疗方案、用药建议、预防措施等,并解答患者可能存在的任何疑问。
而患者也需要对医疗人员提供准确的信息,例如病史、病情、药物过敏史等。
要进行有效的沟通,医疗人员需要倾听患者的意见并尊重他们的决定。
沟通应该是双向的,医疗人员应该鼓励患者表达他们的想法和感受。
此外,医疗人员还可以使用简单的语言和图示来帮助患者更好地理解医学概念和诊断。
2. 尊重尊重是建立良好护患关系的另一个重要组成部分。
医疗人员需要尊重患者的文化、信仰和价值观,并以人性化和温馨的方式对待每个患者。
在交流中,医疗人员应该避免偏见和歧视,并尝试理解患者的独特需求和要求。
在医疗程序中,尊重也意味着保护患者的隐私和机密性。
医疗人员应该遵守HIPAA法规,并确保患者的信息不会被泄露或滥用。
3. 同理心在为患者提供服务时,医疗人员需要表现出同情和关怀。
他们应该认真听取患者的故事,并努力理解患者的感受和情感。
医护人员需要替代病人想想,关心病人的身体和心理健康。
4. 提供服务医疗人员需要为患者提供综合的服务,并确保他们得到最佳的医疗照顾。
医护人员需要保持专业的工作态度,包括注意个人卫生、遵守手卫生规范、确保任何过程符合标准操作程。
通过提供设施良好和安全环境的的温馨的医疗康复服务。
建立良好的护患关系对医疗市场非常重要。
以下是几个原因:1. 提高患者满意度通过建立良好的护患关系,医疗人员可以增强患者对医疗服务的信心,从而提高他们的满意度。
在患者满意度较高的环境下,患者的卫生转归会更好。
医护关系之间的有效衔接引言医护关系是医疗团队中至关重要的一环,对于患者的治疗和康复起着至关重要的作用。
有效的医护关系可以提高医疗质量,增强患者的满意度,减少医疗事故的发生。
本文将从医护关系的定义、重要性、影响因素以及有效衔接的方法等方面进行探讨。
一、医护关系的定义医护关系是指医生和护士之间的合作和互动关系。
医生和护士是医疗团队中最重要的两个成员,他们共同协作,为患者提供全面的医疗服务。
医护关系的好坏直接关系到医疗质量和患者的满意度。
二、医护关系的重要性1.提高医疗质量:医生和护士之间的有效沟通和密切配合可以确保患者的治疗方案得到有效执行,避免因信息传递不畅或工作分工不明确而导致的错误。
2.增强患者满意度:医生和护士之间的和谐关系可以提高患者对医疗团队的信任感,使患者在接受治疗过程中感到安心和舒适。
3.减少医疗事故:医生和护士之间的有效衔接可以减少因沟通不畅或信息不准确而导致的医疗事故的发生,保障患者的安全。
三、影响医护关系的因素1.沟通能力:医生和护士需要具备良好的沟通能力,包括倾听、表达和理解能力,以便更好地交流和协作。
2.工作环境:医疗机构的工作环境对医护关系有重要影响。
良好的工作环境可以提供更好的工作条件和团队合作氛围,有利于医生和护士之间的有效衔接。
3.工作压力:医生和护士常常面临工作压力大的情况,长时间的工作和高强度的工作任务容易导致紧张和疲劳,从而影响医护关系的质量。
四、有效衔接的方法1.建立良好的沟通机制:医生和护士应建立起良好的沟通机制,包括定期开会、交流经验和问题,并及时解决沟通中的问题和矛盾。
2.建立互相尊重的关系:医生和护士应相互尊重,理解对方的工作和责任,避免互相指责和批评,建立和谐的工作氛围。
3.建立团队合作意识:医生和护士应树立团队合作的意识,明确各自的职责和工作范围,相互配合,共同完成医疗任务。
4.加强专业培训:医生和护士应定期参加专业培训,提高自身的专业水平和技能,增强对患者的综合护理能力,为有效衔接提供保障。
浅谈“并列互补”型医护关系医疗和护理是两个不同的学科,有着各自独立的体系。
但在临床治疗过程中两则密不可分,在整个治疗疾病的过程中发挥着同等重要的作用,两者缺一不可,只有医护协同工作才能满足病人的需要,从而提高医治疾病的水平。
自古以来有了医疗就有了护理,医疗中也重视病人的护理。
但由于在漫长的历史时期中护理工作缺乏独立,没有形成一个独立的学科,从属医疗或在医师的指导下,由病人的家属代替护士对病人进行护理,或医师本人兼护士,因此此时是不存在医护关系的问题。
19世纪中叶,随着社会进步,护理知识积累,护理知识已逐渐发展成为一门学科,1860年近代护理鼻祖南丁格尔,创建了世界上第一所护士学校。
标志着护理学科已从临床医学中分离出来,成为一门独立的学科。
不过百余年来,由于护理学科起步较临床医学晚,加之旧的传统伦理理念的影响,人们把护理工作者看成是医疗工作的附属品,护士从属于医师机械的执行医嘱,医师就优越的地位使其在医护关系中起主导的作用,医师下达医嘱护士不管对错盲目的执行,完全没有了自我的思想。
如突然收治一名外伤昏迷的病人,护士需等待医生下完医嘱后再进行处置,延长了病人的救治时间,显然这种主从型的医护关系模式,不利于医疗护理工作的。
尽管多数病人及家属对护理工作认识不够,但他们对医疗护理人员的“角色期望”是同等的,病人需要被认识、被尊重、被接纳有所属,需要提供信息和了解,需要良好的刺激和新鲜感,需要安全感和早日康复,这五种需要就是病人对医护的角色期望,只有医护人员协同做好工作,才能满足病人的心理需要。
随着历史的变迁、社会的进步,护理学校的发展、病人的需要,国家社会越来越重视护理工作和人才的培训,使护士自身素质不断提高,护理工作质量逐渐上升,医护间相互配合更加密切。
如上述例子:当护士接到病人后会一面将信息传给医师,一面根据病人情况实施吸氧、检查、输液、术前准备工作。
为救治病人赢得了时机、赢得了生命,充分满足了病人需要。
医务人员之间关系的基本类型包据
医务人员之间的基本关系类型包括:
1. 合作关系:医务人员之间常常需要合作来提供高质量的医疗服务。
他们在诊断、治疗和护理患者过程中相互配合,共同努力解决患者的健康问题。
2. 专业关系:医务人员在不同的专业背景下工作,例如医生、护士、药剂师等。
他们各自承担着不同的责任和角色,并且通过专业知识和技能相互支持和补充。
3. 师徒关系:在医学领域中,年轻的医务人员通常会得到经验丰富的老师或导师的指导和培训。
这种师徒关系有助于传承和积累医学知识,培养新一代的医务人员。
4. 上下级关系:在医疗机构中,医务人员通常存在上下级的层级关系。
上级负责指导和管理下级,下级则负责执行上级的指令和汇报工作进展。
5. 同事关系:医务人员之间也是同事关系,他们在同一个团队中共同工作,分享资源、经验和信息。
他们可能会互相支持、合作和相互学习。
这些基本类型的关系对于医务人员之间的交流、协作和发展非常重要,能够促进医疗团队的有效运作和提供高质量的医疗服务。
一、建立与谐医护关系得重要性1)保证医疗过程得完整性。
医疗过程就是医护间不断交流信息得过程,就是治疗信息得传递与反馈不断循环得过程。
在信息交流中任何一个环节得信息阻塞都会影响整个医疗过程得顺利进行,良好得医护关系就是保证医疗过程完整性得基本条件。
2)适应医疗过程得多样性南于疾病得类型不同,病人得心理、社会状况不同、治疗手段与救治得缓急程度也必然不同。
因此,要求医生与护士在医疗过程巾应不断调整关系,以适应治疗过程得多样性。
3)维护医疗过程得非偏性。
由于医护各自业务水平与医德修养水平得不同在工作中都可能出现“角色偏差”,平等得医护之间可以互相监督、互相制约,使医生、护士不出现或少出现角色偏差、即使出现也能及时纠正。
医学就是最能充分体现人类互助精神得领域,而医生与护士得精诚合作,建立良好得医护关系既就是医护人员医德修养与医德实践得具体体现,也就是完成医疗过程,解除病人疾患,促进病人康复得重要保证。
因此,作为新型得医护关系,应就是以同心同德、互相支持、真诚合作得道德规范为基础。
如何建立良好得医护关系?1 建立相互平等得同志关系,主从有序医护人员工作在临床第一线,承担着救死扶伤、治病救人得重要作用,其关系得优劣,对治患得成功有着重要得作用。
由于医护双方各有自己得专业技术领域与业务优势,故医护关系得背后就就是诊断、治疗与护理得学科合作。
一个病人得就诊、治疗、康复得过程,就就是医护双方得一种合作得过程,两者在学术上有着相互平等得关系,医护之间只就是职责分工得不同,没有高低贵贱之分,更没有孰重孰轻之别。
但在医疗过程中,医护存在着交替变换得主从关系。
据有关资料记载,从病人入院到出院一般需要19 个环节,其中诊断、拟定治疗方案、综合分析病例等4 个环节由医生独自完成,其余15 个环节都离不开护士得劳动。
特别就是在病情变化、拟定与实施护理计划、搜集整理临床资料、解除病人痛苦方面,护士发挥着举足轻重得作用。
因此,要站在为医学事业负责,向患者提供全程优质服务得高度,自觉地摆正自己得位置,建立起医护双方得相互平等、在不同环节有主有从得与谐关系。
浅谈如何构建和谐护患关系护患关系是医学界一直关注和重视的关系之一。
如何构建和谐的护患关系已经成为医护人员必须掌握的一项重要技能。
下面本文将从护患沟通、尊重、关注和信任四个方面谈如何构建和谐护患关系。
第一、护患沟通。
护患沟通是构建和谐护患关系的重要环节。
一方面,医护人员要充分了解患者的疾病情况、家庭环境和治疗心理等方面,另一方面,医护人员也要向患者详细介绍自身的医疗水平、医疗经验和医疗设备等方面,以便让患者对自己的医生、护士有信心和信任。
第二、尊重。
尊重患者的意见和想法是构建和谐护患关系的重要因素。
面对患者,医护人员不能仅仅按照自己的理解和看法出诊断和开处方,而是要尊重病人主观意识和真实感受,要以患者的需求为导向,做到标本兼治,根据患者的病情和身体状况为患者制定符合实际的治疗方案。
第三、关注。
医护人员是工作者,但与此同时,医护人员也是患者生命中的重要人物。
如果医护人员仅仅视患者为一段案例、一段病史,而没有给予因人而异的关注和关怀,那么患者很难获得真正的健康。
与患者交流时,每一个医护人员都应该注重患者的言行举动,即使是一些细节也应该注意到并及时反应。
如果医护人员能够真正做到关注和帮助患者解决一些现实问题,那么就能够建立良好的护患关系。
第四、信任。
信任不是轻易建立的东西。
建立良好的护患关系需要时间、精力和耐心。
关键是建立相互尊重、沟通流畅和流露出信任的人际关系。
在处理患者的问题时,尽量不发表主观判断,而是以患者的角度思考问题,并寻求细节的反馈意见。
如此,医护人员才能真正赢得患者的信任和尊重,建立一种真正的和谐护患关系。
总之,在实际工作中,医护人员应当认真贯彻上述四个方面所述的方法,通过改进自己的观念、改善行为方式和应对突发情况的能力等方面来有效地改善自己的护理效果,并为患者带来更高水平的医疗服务。
通过这样的办法,医护人员可以不断提升自己的专业技能,让患者得到更好的治疗体验,从而建立一种真正的护患和谐关系。
浅谈护士长在医护关系协调中的作用医护之间的协调工作是护士长的管理工作中一项很重要的内容,也是工作的难点之一。
一旦协调不好就会导致医护、医患、护患之间的矛盾甚至引发纠纷,使医院的声誉和经济效益受到影响。
因此构建和谐的医护关系,已成为护士长日常管理工作的重中之重。
护士与医生是工作上的合作伙伴,共同组成了医疗护理集体。
虽然他们职责分工不同,但服务的对象和性质是一样的,都是救死扶伤、治病救人。
因此,护士与医生在工作中的交往是极为密切的,犹如左右手的关系,共同为患者解决复杂的健康问题。
但是,在工作中也难免产生误解和医护之间的人际关系矛盾。
1 医护关系中存在的主要问题1.1 医生方面:(1)科室年轻或个别医生对工作做得不细,对患者的解释工作不耐烦不仔细,为什么要作该检查没有向患者解释清楚,或检查结果没有及时告诉患者,而患者问到护士也不能全面解释,患者就会把不满情绪发泄到护士身上,护士觉得很怨,就对医生产生抱怨。
(2)有个别医生觉得自己高学历、高职称、医术不错,有点瞧不起护士,对护士不尊重,无论遇到什么问题不与护士沟通,就责怪护士或上告护士长和主任,引起护士的不满,容易产生抵触情绪。
1.2 护士方面:(1)护士年轻化,新进护士的理论知识缺乏,操作技术不过硬,临床经验不够,对业务不熟悉,在抢救患者的过程中与医生配合不当,引起医生的不满。
(2)部分年轻护士角色转换不及时,现在的护士大部分是独生子女家庭,在家里是父母的宝贝,而上班后角色还没有转换过来,对患者缺乏爱心和耐心,对患者及家属的反复询问不耐烦或面无表情,患者对护士的不满和意见向医生投诉,医生责怪护士态度不好,容易引起医护患三者之间的矛盾。
(3)部分医护人员缺乏法律意识,缺乏自我保护意识或不会自我保护,医护之间的不满情绪的发泄不注意场合,当着患者及家属的面相互指责埋怨,矛盾时常暴露在患者及家属面前,制造一些不必要的纠纷隐患。
2 护士长在协调医护关系的方法2.1 医生方面:医生是护理工作的密切合作者与指导者。
浅谈如何做好医护关系的一些体会摘要】医学是最能充分体现人类互助精神的领域,而医生与护士的精诚合作,建立良好的医护关系既是医护人员医德修养和医德实践的具体体现,也是完成医疗过程,解除病人疾患,促进病人康复的重要保证。
在一个医院里,医护不分家,两者均是支撑一个医院的中流砥柱。
因此,本文拟从如何建立良好的医护关系和改善医护关系的技巧两方面来谈谈自己的看法和体会,供同行们参考,希望能起到抛砖引玉的作用。
【关键词】医疗护理医生护士关系医学是最能充分体现人类互助精神的领域,而医生与护士的精诚合作,建立良好的医护关系既是医护人员医德修养和医德实践的具体体现,也是完成医疗过程,解除病人疾患,促进病人康复的重要保证。
在一个医院里,医护不分家,两者均是支撑一个医院的中流砥柱。
在整个医疗救治过程中,医生主要任务是做出正确的诊断和治疗方案,而护士主要是针对医生的治疗方案开展护理工作。
医生、护士密切配合,才能保证医疗安全和医疗质量。
否则,因为医护关系不融洽,不仅影响自己的工作心情,还可能造成工作危险,出现医疗纠纷,影响医院声誉。
所以,医护关系应该提倡建立“绝配”的搭档关系。
很多人爱用“医生的嘴,护士的腿”来形容医护关系,好像说医生做出诊断,下达完医嘱后,护士只要不折不扣执行就OK了。
其实不然,两者必须勤于沟通,互相校对,互相补台,亲密合作,才能保证医疗无风险,大家才能平平安安上下班。
一位名医曾经说过:“一个好的医生不但要掌握充足的理论和技术,还要重视临床观察,要把眼睛盯住病人,不能有任何松懈。
”但在临床实践中,医生对病人的观察多是通过护士的眼睛完成的,因为护士能够实现对病人的24小时监护。
所以,聪明尽责的医生,会在有限的时间里,最大化实现对病人的观察和思考。
这一点,在临床实践中我有过切身体会。
一次,我刚接夜班,科里便收治一位严重呼吸困难的患者,我立即安置好病床,并给予吸氧、测生命体征……同时通知值班医生,然后就开始执行一系列的医嘱:建立静脉通路,西地兰缓慢静注,头孢试敏,雾化吸入,甲强龙静推等等。
关于医护关系的探讨
医护关系模式:相互依存,平等协作、相对独立,不可替代、相互促进,优势互补;护士在促进医护关系中的作用:主动宣传、争取支持、相互尊重,取长补短、相互信任、精诚合作、相互理解,主动配合。
标签:医护关系;模式;相互
一、医护关系模式
随着医学模式的转变,医护关系模式已由传统的主导(医生)一从属(护士)型模式转变为现代的独立(护士)一协作(医护)型模式,并形成“并列一互补”的新型医护关系。
这一模式具体表现为:一是相互依存,平等协作。
医生的诊疗过程和护士的护理过程两者的目标是一致的,既有区别又有联系,既有分工更有合作,两者相互依存,相互影響,平等协作。
并列互补型医护关系中,医生和护士同等重要、缺一不可。
二是相对独立,不可替代。
在医疗过程中,医生起着主导的作用,患者疾病的诊断、治疗方案的确定、治疗效果的评价,主要由医生完成;在护理过程中,护士发挥着主导作用,护士根据患者的情况和医生的诊疗方案,从患者的具体需求出发,从生理、心理精神、社会文化等方面实施整体护理,包括对患者进行心理护理、健康教育、饮食营养护理、多元文化护理等。
因此,医疗与护理各自相对独立,各有主次。
医生和护士在各自不同的专业领域发挥着重要的作用。
三是相互促进,优势互补。
医生护士各有自身的优势和不足,相互共事时处于学科渗透、优势互补、不足互帮的状态。
没有医生的准确诊断和治疗,护理工作就无从谈起;没有护士的辛勤努力,医生的诊治方案就会无从落实。
当医生或护士发现对方的不足时,及时反馈给对方并协助弥补,以确保医疗护理的质量。
二、医护关系的影响因素
第一,角色压力过重在医疗活动中,医护双方都处于较重的压力负荷状态,加上许多医院的人力资源配置和岗位设置不尽合理,忙闲不均。
如果双方的心理压力过重,应激过于激烈,超过了心理承受能力,就可能变得心绪不稳定、易怒、易躁和紧张不安,容易发脾气、不冷静,这些不良情绪常常导致医护之间关系紧张。
第二,在医疗过程中角色理解欠缺,当医护间没有建立有效的沟通时,就会出现强调对方错误多、不理解对方多,甚至有时会感到相互之间要求过分。
由于缺少较好的理解、支持和体贴,医护双方相互埋怨或指责,若持续存在,将破坏医护之间的平等合作关系,影响医疗护理服务质量。
第三,角色心理差位目前社会上多数人对医护角色的评价还停留在“主导一从属”阶段,假如医生在言谈举止中表现出太强的优越感或支配欲,则会挫伤护士的自尊,影响医护关系。
例如当护士对医嘱有不同看法时,医生认为下医嘱是
医生的事,无须护士干预;而护士则认为自己有权对不妥的医嘱提出意见,此时如果沟通不当,则将影响医护关系和谐发展。
第四,角色权力争议医护人员按照分工,在自己的职责范围内享有一定的专业自主权。
但在某些情况下,医护人员可能会感觉自主权受到侵犯,因而产生矛盾或冲突。
在目前护理迅速发展、护理专业自主权不断完善的情况下,习惯传统医护关系模式的医生可能会产生一些误解而影响双方的关系。
三、护士在促进医护关系中的作用
一是主动宣传、争取支持。
为增加医生对护理专业的理解和支持,护士应主动言传护理的专业特征和内容,介绍护理专业人员新型角色功能,除医院有组织地宣传外,护士在日常工作交往中,也应随时与其他医务人员进行沟通,解释整体护理内涵及具体方法,争取医生的理解和支持。
二是相互尊重、取长补短。
在医疗护理活动中,医护之间的沟通要以患者为中心开展,要相互尊重,相互学习,取长补短。
由于受专业的限制,医疗和护理知识的范围、重点和深度是不同的。
作为护士,不仅要掌握本专业的理论知识和技能,还应虚心向医生求教,从更深的理论角度把握疾病的诊疗过程。
护士与患者接触频繁,对病情了解较多,在诊断和治疗方面,应加强与医生的交流,帮助医生获取更多信息。
三是相互信任、精诚合作。
医护之间的相互尊重、相互信任、精诚合作是医疗护理工作顺利进行的基础。
护士要认真主动地配合其他医务人员的工作,同时经常与医生联系沟通,把自己对患者的观察和处理意见、建议及时反馈给医生,这样才能取得医生的支持和配合。
当医护之间出现协调配合欠妥时,护士要主动谅解对方,分析产生矛盾的原因,善意地提出合理建议,协商解决。
切忌在患者及其家属面前议论医生的是非长短,因为这些不仅会损害医护关系,还会影响医患关系。
近年来,许多大型医院在探索“医护一体化”的工作模式,医护同组查房,医一护一患三方密切沟通,对改善医患关系起到了促进作用。
四是相互理解、主动配合。
在为患者提供健康服务的过程中,医生和护士要理解彼此的专业特点,体谅彼此的工作辛劳,主动相互配合。
护士应从患者利益出发,主动了解医疗专业特点,尊重医生,尊重他们的专业自主权,尊重医疗方案的技术权威,共同出色完成医疗护理工作。
参考文献
[1]纪宇.微表情与身体语言[M].北京:机械工业出版社,2013.
[2]王锦帆,尹梅.医患沟通(第2版).北京:人民卫生出版社,2013.
作者简介:刘勇(1973—),男,汉族,湘潭人,本科,硕士,副教授,湘潭医卫职业技术学院招生与就业处处长,研究方向:职业技术教育;贺亮明
(1964—),女,汉族,湘乡人,本科,硕士,教授,湘潭医卫职业技术学院图书馆馆长,研究方向:礼仪。