《管理学》离线作业3答案

管理学天津大学网教离线作业考核试卷答案(总2页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除管理学要求：一、独立完成，下面已将五组题目列出，请按照学院平台指定．．的做题组数作答，每人只．．．．，满分100分；．．．答．一组题目．．．．，多答无效平台查看做题组数操作：学生登录学院平台→系统登录→学生登录→课程考试→离线考核→离线考核课程查看→做题组数，显示的数字为此次离线考核所应做哪一组题的标识；例如：“做题组数”标为1，代表学生应作答“第一组”试题；二、答题步骤：1.使用A4纸打印学院指定答题纸（答题纸请详见附件）；2.在答题纸上使用黑色水．．作答；答题纸上全部信息要求．．．笔．按题目要求手写手写，包括学号、姓名等基本信息和答题内容，请写明题型、题号；三、提交方式：请将作答完成后的整页答题纸以图片形式依次粘贴在一个．．．．．．．Word．．．．文档中．．．上传（只粘贴部分内容的图片不给分），图片请保持正向、清晰；1.上传文件命名为“中心-学号-姓名-科目.doc”2.文件容量大小：不得超过20MB。

提示：未按要求作答题目．．．．0．分记．．！．．．及雷同作业．．．．．，成绩以．．．．．．．．的作业题目如下：第一组：一、论述题1.试论述管理的普遍性和重要性（40分）2.论述霍桑试验经过及其成果。

（30分）3.企业文化的作用是什么（30分）第二组：一、论述题1.论述组织的一般环境和任务环境包含哪些因素（30分）2.举例说明决策主体的认知错觉对决策行为的影响。

（30分）3.解释SWOT分析法。

（40分）第三组：一、论述题1.论述管理者如何进行有效的沟通。

（40分）2.论述与管理相关的伦理原则（30分）3.人力资源管理有哪些职能（30分）第四组：一、论述题1. 影响组织设计的因素有哪些（30分）2. 试比较情景领导理论与管理方格理论。

（40分）3. 你认为听在沟通中是否关键。

《管理学》离线作业第1-4章：案例分析答案：问题一：伊诺公司之所以成功的原因，最主要的在于准确地分析企业的优势和劣势，把握企业发展的成功机遇，规避自己的劣势，成功地抓住市场机会。

伊诺公司是一个只有8年历史的小企业，年销售额只有1200万美元，但已经获得了美国特制干酪市场60％的占有率。

伊诺曾向澳大利亚、加拿大、日本出口少量的特制干酪。

公司设有专门负责市场的副总经理。

公司要想获得较多的利润，应该争取进入销售总额达2亿美元的欧洲市场，这个市场是美国市场的十倍。

问题二：公司为此进行了大量的准备工作。

从产品的销量、运费、关税、消费者对产品的反映以及试销地点的选择上都做了大量的准备，采取专门的策略。

目标就是打入欧洲市场，短期争取一定市场占有率，长期争取较大利润。

在产品方面出售特制干酪。

因为公司规模较小，只生产3个品种。

在包装上，由于生产地与销售市场的距离较远，需要设计特制包装，便于运输和长期储存。

商标名称采用法语，因为世界上食品名气较大的国家是法国和中国。

在欧洲，使用法语，欧洲人会认为是很好的食品。

在价格上，为了打入欧洲市场，不得不实行价格补贴，它可能意味着亏本(如果贴补太大)，也可能意味着利润减少(如果补贴不是很大)。

在广告上，由于公司的市场只是一个很小的高档食品市场，伊诺决定不利用电视或广播作广告，因为成本太高，销量有限，不合算。

除了产品包装本身的广告宣传外，伊诺印制了一种发送给现场顾客的宣传材料。

在销售上，由于公司距欧洲距离太远，必须在欧洲设立负责管理欧洲销售的经营公司。

并且在超级市场销售，因为“朗得尔”于酪是一种高档食品，到超级市场选购的消费者比较富裕，易于销售。

在普通零售店不能实现较大销量。

启示：⑴小企业也能取得国际市场经营的成功。

错误的观点认为，只有大企业才具备到国际市场中去竞争的实力。

其实，只要运用正确的市场战略，很多中小企业也同样能够取得成功。

⑵一个好的市场经理和好的市场战略是取得成功的重要条件。

管理学答案天⼤离线⼤作业管理学答案论述题:1.说明当今企业制定战略计划的重要性20世纪70年代之前，企业赖以⽣存的环境是⼀个相对稳定的环境。

管理者们深信未来会更加美好，因此，⾯向未来的长期计划是过去计划⾃然的向前延伸。

但是，进⼊20世纪70年代以后，企业所⾯临的环境发⽣了根本性的变化，环境变得越来越风云变幻，具体表现为：科学技术⽇新⽉异，新技术、新产品层出不穷；市场需求变化⽇益加快，并朝着多样化、个性化⽅向发展；社会、政治、经济环境复杂多变。

⾯对瞬息万变的环境，⼈们发现，企业依靠传统的计划⽅法来制定未来的计划显得不合时宜了，企业要谋求长远的⽣存和发展，就必须审时度势地对外部环境的可能变化做出预测和判断，准确把握未来，制定出正确的战略计划。

2.你认为传统的组织设计的原则在今天还适⽤吗？请进⾏讨论。

本节我们探讨5条基本的组织设计原则，它们⼀直指导着组织设计⼯作。

同时也说明为了反映组织活动的⽇益复杂多变，这些原则是如何得到修正的。

⼀般管理的理论家所提出的组织设计的经典概念，为管理者从事组织设计提供了⼀套可遵循的原则。

从这些原则提出⾄今，近⼀个世纪过去了，社会发⽣了巨⼤变化，但这些原则中的⼤部分仍然对我们设计⼀个有效运作的组织具有重要参考价值。

3. 有⼈说，计划与控制是⼀枚硬币的两个⽅⾯，这是什么意思？计划与控制是⼀个事物的两个⽅⾯。

⾸先，计划是实现控制⼯作的依据，主管⼈员往往是根据计划和⽬标来设计控制系统、确定控制标准和进⾏控制⼯作的。

其次，控制是实现计划的保证，有⽬标和计划⽽没有控制，⼈们可能会知道⾃⼰⼲了什么，但⽆法知道⾃⼰⼲得怎样，存在哪些问题，那些地⽅需要改进。

6. 构成管理外部环境的内容有哪些？(1）主要是指⼀个国家的⼈⼝数量、年龄机构、职业机构、民族构成和特性、⽣活习惯、道德风尚以及这个国家的历史和历史上形成的⽂化传统。

（2）政治环境主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、⽅针、政策、法律和规定等。

离线作业考核
东师2019年秋季《管理学》离线考核参考答案
满分100分
一、简述题（每小题20分，共80分）
1. 泰勒的科学管理理论的主要观点是什么？你怎样看待科学管理理论？
答：第一，时间和动作的研究，泰勒把这看成是科学管理的前提；
第二，有一批专门的人员来研究效率问题，并通过他们使工人掌握最有效率的工作方法。

第三，为了方便操作，必须使作业手段、工具、材料等都达到标准化。

第四，在生产过程中实行计件工资制和奖金制度；
第五，改变以往由工人决定生产的情形，工人只负责操作，计划和管理职能留给专门的管理人员去实施。

2. 高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别？
答：一般而言，高层管理人员花在组织和控制工作上的时间要比基层管理人员多，而基层管理人员花在领导工作上的时间要比高层管理人员多。

3. 马斯洛的需要层次理论的基本内容是什么？在现实管理实践中应如何运用这种理论？
答：马斯洛的需要层次理论的基本内容是：人的需要有五个层次，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我价值实现的需要。

（1）已被满足的需要，不再具有激励行为的作用；（2）人的需要是随着经济条件的变化而变化的，多。

管理学课后习题及答案习题一：管理学的概念和作用1. 什么是管理学？管理学是研究和教育管理者如何有效地组织和管理组织的学科。

它涵盖了组织的各个方面，包括组织结构、人力资源、决策、沟通、领导等。

管理学可以帮助管理者了解组织运作的规律，并提供管理技能和工具来优化组织的绩效。

2. 管理学的作用是什么？管理学在组织中起着重要的作用。

它可以帮助管理者提高管理能力，做出明智的决策，并有效地运营组织。

•提供管理原则和理论：管理学提供了一系列管理原则和理论，帮助管理者了解组织运作的基本规律，指导管理实践。

•优化组织绩效：管理学通过研究和分析组织管理的各个方面，帮助管理者识别问题并制定解决方案，提高组织的绩效。

•发展管理技能：管理学教育管理者掌握管理技能和工具，包括沟通技巧、领导能力、决策能力等，提升管理效能。

•促进组织创新：管理学鼓励管理者思考新的管理方法和策略，促进组织的创新和发展。

习题二：组织管理1. 什么是组织结构？组织结构是组织内各个部门和职位之间的关系以及权力和责任的分配方式。

它决定了信息流动、决策权和工作流程等方面。

常见的组织结构包括功能型结构、分工式结构、矩阵结构等。

2. 如何选择适合的组织结构？选择适合的组织结构需要考虑组织的特点和目标。

一般来说，可以从以下几个方面考虑：•组织规模：组织规模较小的可以选择较简单的结构，组织规模较大的可以选择较复杂的结构。

•组织目标：组织追求不同的目标，可以选择适合的结构支持目标的实现。

•组织环境：组织所处的环境和行业对组织结构也有一定的要求，需要考虑环境因素。

3. 什么是组织文化？组织文化是指组织成员在共同的价值观和行为规范下形成的具有一定特征的社会意识形态。

组织文化可以通过组织的象征、行为和制度等方面体现出来。

4. 如何塑造和传递组织文化？塑造和传递组织文化需要管理者的积极参与和引导。

以下是一些常用的方法：•制定明确的组织价值观和行为规范，作为组织文化的基础。

•倡导和实践组织文化，管理者要以身作则。

网络教育学院《管理学》课程大作业学习中心：奥鹏学习中心[24]层次：专升本专业：电气工程及其自动化年级： 19 年秋季学号：************名：***完成日期： 20 年 6 月 25 日大工20春《管理学》大作业及要求第一部分：注意：请从以下题目中任选其一作答！题目四：试述影响集权与分权的因素。

答：影响组织集权和分权的因素有：产品结构及生产技术特点，环境条件及经营战略，企业规模与组织形式，企业管理水平和干部条件。

1、经营条件和业务活动性质;2、组织的规模空间和分布广度;3、决策的重要性和管理者的素质;4、对方针、政策一致性的要求和现代控制手段的使用情况;5、组织的历史和领导者个性的影响。

集权和分权是组织层级化设计中的两种相反的权力分配方式。

集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。

分权是指决策指挥权在组织层次系统中较低层次上的分散。

在组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素有以下几方面。

(1)组织规模的大小。

组织规模增大，管理的层级和部门数量就会增多，信息的传递速度和准确性就会降低。

因此，组织需要及时分权，以减缓决策层的工作压力，使其能够集中精力于最重要的事务。

(2)政策的统一性。

如果组织内部各个方面的政策是统一的，集权最容易达到管理目标的一致性。

然而，如果一个组织所面临的环境是复杂多变的，为了灵活应对这种局面，组织往往会在不同的阶段、不同的场合采取不同的政策，这虽然会破坏组织政策的统一性，却可能有利于激发下属的工作热情和创新精神。

(3)员工的数量和基本素质。

如果员工的数量和基本素质能够保证组织任务的完成，组织可以更多地分权；组织如果缺乏足够的受过良好训练的管理人员，其基本素质不能符合分权式管理的基本要求，分权将会受到很大的限制。

(4)组织的可控性。

组织中各个部门的工作性质大多不同，有些关键的职能部门，如财务会计等部门往往需要相对地集权，而有些区域性部门或者是业务部门，如研发、市场营销等部门，却需要相对地分权。

22春“行政管理”专业《管理心理学》离线作业-满分答案1. 组织文化与工作满意度这两个术语之间存在一定的重叠，工作满意度是评价性的概念。

( )A.正确B.错误参考答案：A2. 决策行为实质是一个比较、选择、确定和执行的过程。

( )A.正确B.错误参考答案：A3. 需要层次理论基于“满足前进”的逻辑，ERG理论不仅是“满足前进”，还包括“受挫倒退”。

( )A.正确B.错误参考答案：A4. 群体凝聚力与生产效率之间存在正相关的关系。

( )A.对B.错参考答案：B5. Y理论在管理措施上引起一系列变化，它们分别是( )。

A.管理重点的改变B.管理人员职能的改变C.奖励方式的改变D.管理制度的改变E.营销方式的改变参考答案：ABCD6. 挫折是一种主观的感受，对某人构成挫折的情况，对另一个人并不一定成为挫折。

( )A.错误B.正确参考答案：B7. 由于各人动机结构的发展情况不同，需要层次理论中五种需要在个体内所形成的优势动机也不相同。

( )A.正确B.错误参考答案：A8. 目标，在某种意义上就是人所期望达到的成就和结果。

( )A.错误B.正确参考答案：B9. 下列属于刻板效应的是( )。

A.“以貌取人”B.“听其言、观其行而知其人”C.“物以类聚，人以群分”D.“因地制宜”参考答案：C10. “三个臭皮匠，顶一个诸葛亮”这句话说的是决策应遵循的( )。

A.可行性原则B.民主性原则C.科学性原则D.经济性原则参考答案：B11. 以下不属于团队分类的是( )。

A.问题解决性B.自我管理型C.多功能型D.沟通型参考答案：D12. 冲突是消极的，是可以避免的。

( )A.错误B.正确参考答案：A13. 团队的构成需要考虑的因素有( )。

A.队员的能力B.队员灵活性与个人偏好C.人格特点D.角色配置以及多样化参考答案：ABCD14. 名誉、地位、威望等在需要层次理论中属于( )。

A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要参考答案：D15. 施恩指出，在组织适应环境变化的过程中，如组织无法洞察环境中的变化，或做错误的诊断，建议采用的方法有市场调查、民意调查等新方法。

《管理学基础》离线作业3第五章领导职能（上）离线作业3第五章领导职能（上）一、判断题组织。

（×）2. 特性理论是最古老的领导理论观点。

（√）3.授权是指管理者将自己所拥有的一部分权力下授给下级，以期更有效地完成任务并有利于激励下级的一种管方式。

（√）4.运用口头指挥形式，要注意掌握的要领是语言要标准。

（×）二、单项选择题1.（ A ）是管理者行使领导职能的重要条件。

2.（ B ）是指挥有效性的首要决定因素。

3.马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素理论”、麦克莱蓝的“成就需要激励理论”等激励理论属于（ D ）。

4.激励最显著的特点是（ D ）。

三、多项选择题1.权变理论是在（ A B ）基础上发展的，反映了当代管理理论发展的重要趋势。

2.被管理者受到作用时，出现对管理者的服从与追随的反映主要基于的心理（ A B C D ）。

3.激励理论主要研究人与动机的因素、机制与途径等问题。

心理学家进行了大量研究，形成一些著名理论，这些理论大致可划分为（B C D ）。

4.按照“途径——目标”理论，领导者可以采用的行为方式主要有（ A B C D ）。

5.按强制程度不同，指挥形式主要可分为（ A B D）。

A.命令、决定B.建议与说服C.规范D.暗示、示范四、简述题1.根据管理方格理论，说明五种典型的领导方式答：管理方格理论是研究企业的领导方式及其有效性的理论，是由美国得克萨斯大学的行为科学家罗伯特•布莱克和简•莫顿在1964年出版的《管理方格》一书中提出的。

这一理论倡导用方格图表示和研究领导方式。

他们指出：在对生产关心的领导方式和对人关心的领导方式之间，可以有使二者在不同程度上互相结合的多种领导方式。

为此，他们就企业中的领导方式问题提出了管理方格法，使用自己设计的一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴和横轴分别表示企业领导者对人和对生产的关心程度。

第1格表示关心程度最小，第9格表示关心程度最大。

管理中离线作业的三个答案对于离线作业3，请参考答案第7章决策决策是提出、分析和解决问题的过程。

(√)回答说明:决策是人们为了实现某些目标而制定行动计划并准备实施的活动。

这也是一个提问、分析问题和解决问题的过程。

2.根据决策的重要性，决策可分为战略决策、管理决策和一般决策。

(x)对答案的解释:根据决策的重要程度，可以分为战略决策、战术决策和商业决策。

3.西蒙认为，企业的决策是根据最佳评价标准选择最佳决策方案。

(x)对答案的解释:有限理性模型。

决策者在决策中追求“满意”标准，而不是“最佳”标准。

4.满意决策模型是在认识到决策者的理性是有限的基础上提出的。

(√)回答说明:有限理性模型也被称为西蒙模型或西蒙最满意模型。

其要点如下:(1)指—决策是提出、分析和解决问题的过程。

(√)回答说明:决策是人们为了实现某些目标而制定行动计划并准备实施的活动。

这也是一个提问、分析问题和解决问题的过程。

2.根据决策的重要性，决策可分为战略决策、管理决策和一般决策。

(x)对答案的解释:根据决策的重要程度，可以分为战略决策、战术决策和商业决策。

3.西蒙认为，企业的决策是根据最佳评价标准选择最佳决策方案。

(x)对答案的解释:有限理性模型。

决策者在决策中追求“满意”标准，而不是“最佳”标准。

4.满意决策模型是在认识到决策者的理性是有限的基础上提出的。

(√)回答说明:有限理性模型也被称为西蒙模型或西蒙最满意模型。

其要点如下:①手段:盈亏平衡分析。

所谓盈亏平衡点是指在直角平面坐标系中企业利润为零的点，即企业总销售收入等于总成本的点。

在下面的描述中，哪个是对决策最准确的描述？(3) (1)决策是一项适应外部环境的工作；(2)决策是一种SWOT分析；(3)决策是外部环境、内部条件和决策者自身目标之间的动态平衡过程；(4)决策是对“千里之外的战略决战”的一种工作回答解释:决策的概念。

决策是一个分析和决策的过程，在这个过程中，一个组织的决策者根据他们的知识、经验和信息，遵循决策的原则，采用科学的方法来确定组织未来的行动目标，并从两个以上可能的行动计划中选择一个更令人满意的计划来实现这些目标。

天大管理学离线作业天大管理学离线作业三（1）单选题（共15 道试题，共60 分。

） 61. 靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于（）A. 专制方式B. 放任自流方式C. 民主方式D. 集体参与方式正确答案：A2. 跨文化管理最实用和有效的方法是（）A. 国土本位主义B. 种族中心主义C. 文化融合法D. 地方狭隘主义正确答案：C3. 是不是所有的管理行为都是组织文化的内容（）A. 是B. 不是正确答案：B4. 是不是当通过控制获得的价值大于所需费用的时候，才实施控制（）A. 是B. 不是正确答案：A5. 职务分析也就是岗位描述。

____A. 正确B. 错误正确答案：A6. 跨文化研究以世界各种不同（）为样本A. 风俗B. 宗教C. 民族D. 文化正确答案：D7. 内部招聘的最大问题是近亲繁殖。

____A. 正确B. 错误正确答案：A8. ____ 又称为职位说明。

A. 职务分析B. 职务介绍C. 职务比较D. 职务报告正确答案：A9. 掌握组织员工提拔和调动的情况是为了保证工作和职务的连续性。

____A. 正确B. 错误正确答案：A10. 信息发出者和信息接收者共同的不可推卸的责任是（）A. 有效的沟通B. 有效的领导C. 有效的组织D. 有效的控制正确答案：A11. 组织文化强调的管理方法是（）A. 科学管理B. 目标管理C. 质量管理D. 人本管理正确答案：D12. 采用（）方式的领导者最专制A. 压榨和权威式B. 协商式C. 开明和权威式D. 集体性参与式正确答案：A13. 领导者为了调动被领导者的积极性负有对被领导者（）的职责A. 监督B. 控制C. 组织D. 评价正确答案：D14. 采取控制措施的基础是（）A. 采取控制措施B. 设置监测机构C. 发现偏差D. 控制过程的回馈正确答案：C15. 百分之百地依赖一种业务量编制预算的方法叫（）A. 固定预算B. 弹性预算C. 零基预算D. 增量预算正确答案：A多选题（共10 道试题，共40 分。

管理学第三阶段在线作业试题及答案1. 试题题目1：什么是管理学？管理学是研究组织管理及其相关理论、原理和方法的学科。

它主要关注如何协调和指导组织内部各个成员的活动，以达到组织的目标。

题目2：管理学的核心理论包括哪些？管理学的核心理论包括：•领导与管理：研究管理者如何有效地领导和管理组织。

•组织行为学：研究个体和群体在组织中的行为及其影响。

•决策与创新：研究管理者在面对决策时如何进行分析和创新。

•组织设计：研究如何设计和组织有效的组织结构和管理流程。

•战略管理：研究如何制定和实施组织的长期规划和战略。

题目3：管理学的研究方法有哪些？管理学的研究方法包括实证研究和理论研究两种主要方法。

•实证研究：通过对实际组织和管理活动的观察、调查和实证分析，获取和验证管理理论、原理和方法。

•理论研究：通过对已有理论的分析和整合，构建新的理论框架或推导出新的管理理论。

题目4：管理者需要具备哪些技能？管理者需要具备以下几个方面的技能：•技术技能：懂得并熟练应用某一专业领域的知识和技术，以便能够完成日常的操作任务。

•人际技能：能够与他人进行有效的沟通和合作，以促进团队的协作和凝聚力。

•概念技能：具备分析问题和解决问题的能力，能够从宏观上把握组织的运作和发展。

题目5：管理者的角色有哪些？管理者的角色包括：•监督者：负责监督和管理下属的工作，确保工作按照规定的标准和流程进行。

•领导者：激励和指导下属，引导团队朝着共同的目标努力。

•决策者：在面临决策时，权衡利弊并做出最佳选择。

•调解者：处理和解决组织内部的冲突和纠纷，维护组织内部的和谐。

题目6：组织文化的作用是什么？组织文化是指组织内部成员共同的价值观、信念和行为规范。

组织文化对于组织的运作和员工行为产生重要影响，它具有以下作用：•影响员工行为：组织文化能够塑造员工的行为方式和态度，使他们更加符合组织的期望和要求。

•增强凝聚力：组织文化可以提供一种共同的认同感和归属感，使组织成员更加团结和凝聚。

1.论述组织的一般环境和任务环境包含哪些因素?[答案：组织的一般环境，也可以说是组织的大环境，包括政治环境、法律环境、经济环境、科技环境、社会文化环境、自然环境和国际环境等。

组织的任务环境是指对该组织具有直接的、特殊的和经常性影响的环境因素，包括用户、竞争对手、同盟者、供应者、运输部门、中间商与批发商、业务主管部门、税务财政部门以及企业所在社区等要素，其中最主要的是顾客、供应者、竞争者和同盟者。

]2.举例说明决策主体的认知错觉对决策行为的影响。

[答案：决策者的认知错觉会影响决策行为的结果。

认知错觉是指当我们开始接触某人或事物的时候会很自然地根据自己的经验和逻辑对其进行认知，然而当我们与其接触的时间长久并且关系密切过后，我们会不断产生新的认知，并且我们很难或者说找不出一个标准或者理由去判断自己前后两个不同的认知的真实性，这种变化的心理过程叫做认知错觉。

如果决策者根据自己的直觉、经验和判断能力来进行决策，即不确定性决策，就会导致决策结果的不确定性以及产生一定的风险;举例子说明一个决策者的认知错觉会影响到决策行为。

如某产品销路不好，决策者主观臆断认为是广告效果不明显，实际情况确是因为消费者转向新的产品，结果是成本提高，但是销售效果却不明显。

因此，在管理过程中，尽量避免这种现象的发生，决策主体在决策过程中，更多一些理性思考和逻辑思维。

]3.解释SWOT分析法。

[答案：利用SWOT进行分析时，可按照如下的步骤进行：(1)进行企业外部环境分析，列出对于企业来说外部环境中存在的发展机会(O)和威胁(T)；(2)进行企业内部环境分析，列出企业目前所具有的优势(S)和劣势(W)；(3)把识别出的企业优势分为两组，一组与行业中存在的机会有关，另一组与存在的威胁相关，同样将企业的劣势按与机会和威胁有关分为两组；(4)构建一个SWOT分析表，然后按表格构造SWOT矩阵，即将外部机会和威胁与企业内部优势和劣势进行匹配，形成可行的备选战略。

试题1．第1题单选题把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照（）划分部门A、时间B、人数C、职能D、过程标准答案：C您的答案：A题目分数：2此题得分：0.0批注：2．第2题单选题企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的（）原则。

A、因事设人B、按产品设人C、命令统一D、协调原则标准答案：A您的答案：A题目分数：2此题得分：2.0批注：3．第3题单选题某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。

原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。

现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。

从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（）A、公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况B、公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理C、经理管理能力有限，致使员工对其不服D、公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通标准答案：B您的答案：A题目分数：2此题得分：0.0批注：4．第4题单选题面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（）A、进行组织变革B、保持组织稳定C、减少环境变化D、推动环境变革标准答案：A您的答案：A题目分数：2此题得分：2.0批注：5．第5题单选题某工会成员个人乐于接受资方提出的对其工作的变革，但他最终因为工会条列要求抵制资方作出任何单方面变革而表现出抵制这项变革，这属于组织变革阻力中的（）A、习惯B、安全C、群体惯性D、结构惯性标准答案：C您的答案：A此题得分：0.0批注：6．第6题单选题职能式组织结构的特点在于（）A、管理集中，指挥统一B、能适应灵活多变的经营环境C、有助于管理工作的分工与专业化D、常表现为独立企业的联合体标准答案：C您的答案：题目分数：3此题得分：0.0批注：7．第7题单选题事业部制的主要不足在于（）A、不利于调动下层的积极性B、不利于灵活调整经营策略C、不利于事业部之间的市场竞争D、不利于企业发展壮大标准答案：C您的答案：题目分数：2此题得分：0.0批注：8．第8题单选题以下关于组织的说法中不准确的是（）A、组织必须由两个或两个以上的人组成B、组织必须有一定的行为准则C、组织必须有既定的目标D、任意一个群体都可称为一个组织您的答案：题目分数：2此题得分：0.0批注：9．第9题单选题某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（）A、总经理与副总经理不信任下属B、总经理与副总经理不知道这种做法的坏处C、总经理与副总经理违背统一指挥原则D、总经理与副总经理有矛盾标准答案：C您的答案：题目分数：2此题得分：0.0批注：10．第10题单选题公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。

离线作业3参考答案第七章决策一、判断题1.决策是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。

（√）答案讲解：决策是人们为实现一定的目标而制定行动方案、并准备实施的活动，也是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。

2.按决策的重要程度可以把决策分为战略决策、管理决策和一般决策。

（×）答案讲解：按照决策的重要程度划分，可以分为战略决策、战术决策及业务决策三种。

3.西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准，选择出最优的决策方案。

（×）答案讲解：有限理性模型。

决策者在决策中追求“满意”标准，而非“最优”标准。

4．满意决策模型是在“决策者的理性是有限的”这一认识的基础上提出的。

( √ )答案讲解：有限理性模型又称西蒙模型或西蒙最满意模型。

它的主要观点如下：①手段-目标链的内涵有一定矛盾，一个简单的手段-目标链分析会导致不准确的结论。

②决策者追求理性，但又不是最大限度追求理性，决策者只要求“有限理性”。

③决策者在决策中追求“满意”标准，而非“最优”标准。

5.盈亏平衡点是指企业销售收入总额大于成本总额的点。

( × )答案讲解：盈亏平衡分析。

所谓盈亏平衡点是指在直角平面坐标系中企业利润为零的点，也即企业销售收入总额与成本总额相等的点。

二、单项选择题1.在下面的描述中，哪一种对决策的描述最为准确？（③）①决策是适应外部环境的一项工作②决策是SWOT分析③决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程④决策是“运筹于帷幄之中，决战于千里之外”的工作答案讲解：决策的概念。

决策是组织的决策者以其知识、经验、掌握的信息为依据，遵循决策的原理原则，采用科学的方法，确定组织未来的行动目标，并从两个以上可能实现目标的行动方案中选择一个较为满意的方案的分析决断过程2.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（②）。

①成本最低的方案②较为满意的方案③各个目标都最佳的方案④实现利润最大的方案答案讲解：满意决策。