《管理学》作业题（三）
一．选择题：
1．下列哪一项活动不属于计划层次体系的范畴
（ D）。
A.目标
B.策
略 C.预
算 D.实施
2．计划工作是（ A）。
A.各级管理人员都要从事的工作
B.计划职能部门的工作
C.高层管理部门所要从事的工作
D.以上都不是
3．程序的实质是对所要进行的活动规定时间顺序，因此，程序也是一种（A）。
A.工作步骤
B.计划前提条件
C.
规划工作 D.规章制度
4．计划工作的核心是（ C ）。
A.确定目标
B.估量机
会 C.决
策 D.确立计划前提条件5．计划工作之所以能使组织经营活动的费用降至最低限度，是因为它强调（ A ）。
A.经营的效率
B.决策的有效性
C.计划的周密性
D.未来的不肯定性
6．计划期限长短应是以能实现或有足够的可能性实现其承诺的（ A ）为准绳。
A.任务
B.工作
量 C.宗
旨 D.定额
7．计划工作应当是组织一项（ A ）的工作。A.普遍 B.高层管理人
员 C.专业计划人员 D.基层职工
二.案例分析题
案例分析题1.拟订可考核的目标
中兴集团公司是一家拥有20家子公司和分公司的大型集团企业，参与六个行业的经营。集团公司对分公司的管理方式是独立经营，集中核算。
一位分公司的总经理最近听了关于目标管理的讲座，激发了他的热情，更加增强了他关于目标管理确实有效的思想。他最后决定，在下一次职能部门会议上介绍这个概念并且看看他能做些什么。在会议上，他详细叙述了这种方法的理论发展情况，列举李在这个分公司使用这种方法的好处，并且要求他的下属人员考虑他的建议。
并不像他个人所想像的那样简单，在下一次会议上，中层经理们就总经理的提议提出了好几个问题。财务主任要求知道，
“你是否有集团公司总裁分配给你的明年分公司的目标？”
分公司总经理回答说：“我没有，但我一直在等待总裁办公室告诉我，他们期望我们做什么。可他们好像与此事无关一样。”
“那么分公司要做什么呢”？生产经理其实什么都不想做。
“我打算列出我对分公司的期望”，这位分公司的总经理说，“关于目标没有什么神秘的，我打算明年的销售额达到5000万，
税后利润率达到8%，投资收益率为15%，一项正在进行的项目6
月30日能投产。我以后还会列出一些明确的指标，如选拔我们
分公司未来的主管人员，今年年底前完成我们的新产品开发工作，以及保持员工流动率在15%以下等等。”总经理越说越兴奋。
中层经理们对自己的领导人提出的这些可考核的目标，以及如此明确和自信地来陈述这些目标感到惊讶，一时不知怎么说好。
“下个月，我要求你们每个人把这些目标转换成你们自己部门可考核的目标。不用说，这些目标对财务、营销、生产、工程
和人事将是不同的，但是，我希望你们都能用数学来表达，我希
望你们的数字加起来就实现了公司的目标。”
问题：
（1）当他们没有得到集团公司总裁的目标时，分公司总经理能够拟订可考核的目标吗？怎样制定？这些目标
会得到下属的认可吗？
（2）对于分公司来说，要制定可行的目标，需要集团公司提供什么信息和帮助？
（3）这位分公司总经理设置目标的方法是否是最佳方法？你会怎么做
答：１、（1）当集团总裁目标没有下达时，分公司总经理可以制订考核目标。因为集团公司对分公司管理是分公司独立经营，集中核算。
独立经营，对分公司的经营管理可以自主，自负盈亏。是企业分
析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目标。
分公司经理在制订目标时，应制订可控目标。（2）制订目标：
首先应该确定制订目标方法。现代管理学提倡参与制目标设订法。
企业员工参与企业目标的设定，有自上而下的目标制订法，即由
高层管理者，提出企业目标再交给职工讨论，最后修改形成企业
目标。还有自下而上的目标制订，即由下级部门或职工讨论，提
出目标再由上级批准，形成企业目标。分公司采用自上而下的方
法，由分公司经理提出目标，交由各职能部门领导及职工讨论，
集思广义。（3）分公司经理提出的目标，让人感到没有依据，他
应该把他制订的依据制订方法及相关知识告诉下属，让大家发表
意见制订目标，这个案例中制订的目标下属不会接受。
2、答：对于分公司来说，制订可行的目标必须有集团公司的主
要目标，这些主要目标由企业性质决定，是贡献给顾客的、企业
的目标，要求各分公司或部门，围绕总目标制订出分公司可制定
目标。集团公司提供的信息有：利润率、销售额、雇员数量等方
面的增长、市场份额、社会责任、雇员福利、产品质量和服务、研究与开发、效率、财务稳定性等指标。
3、这位总经理设置目标的方法不是最佳方法，因为他在设置目标时只提出了利润率，收益率，和员工流动率方面的介绍。沒有考虙到社会坏境方面的有关问题。目标是期望的成果，这些成果可能是个人的，部门的或整个组织的努力方向。企业目标在分析企业目标是在分析仩业外部坏境和内部条件的基础上確定的企
业各项经济活动的发展方向和奋斗目标。面对现在日趋变化的社会坏境，企业应承担其在环保，就业，社会稳定等方面的相应的责任。才能实现长期稳定和发展。
《管理学》作业题（四）
1. 组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行是组织工作中（ C ）的内容A.目标统一原理 B.责权一致原理 C.管理幅
度原理 D.集权与分权相结合的原理
2．下列不属于影响有效管理幅度的因素的是（D）A.管理者和被管理者的工作内容 B.管理者和被管理者的工作能力及条件
C.管理者和被管理者工作环境
D.管理者和被管理者工作报酬
3．下列因素中不利于管理幅度扩大的因素是（D）
