电商终端物流配送模式比较与创新
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电商物流配送模式的创新随着电商的快速发展和普及,物流配送模式也在不断创新。
电商物流配送模式的创新涉及到了许多方面,如配送方式、配送速度、服务质量等。
下面我们来具体了解一下电商物流配送模式的创新。
一、多元化的配送方式传统的电商配送模式大多采用的是快递公司的配送方式,但随着物流配送技术的不断发展和创新,越来越多的电商企业开始尝试多种配送方式,如自营配送、同城配送、自提等。
自营配送可以更好地控制物流环节和降低成本,同城配送能够提高配送速度和服务质量,自提则更加符合消费者需求和习惯。
此外,还有一些创新的配送方式,如无人机配送、无人车配送等,这些配送方式不仅能够提高配送速度和效率,还能够更好地节约人力成本和降低交通压力。
二、智能化的配送系统随着物流配送技术的不断提升和普及,越来越多的电商企业开始使用智能化的配送系统。
智能化的配送系统可以通过物流大数据分析、人工智能技术等手段,对物流配送过程进行优化和协调,从而提高配送效率和准确性,降低物流成本和损耗率。
智能化的配送系统还可以实现配送路线优化、实时跟踪和交互式配送等功能,提升了配送品质和用户体验。
三、即时配送服务随着消费者对配送速度和服务质量的要求不断提高,越来越多的电商企业开始提供即时配送服务。
即时配送服务可以满足消费者对快速、便捷、高效的配送需求,带给消费者更好的用户体验和满意度。
一些电商企业甚至开始尝试两小时内送达的极速配送服务,这些创新的配送服务设置了新的标准和要求,也刺激了物流配送技术和服务的升级和创新。
结语总体来说,电商物流配送模式的创新已经成为电商企业提高服务质量、提升竞争力的必要手段之一。
未来,随着技术的不断更新和消费者需求的不断变化,更多的物流配送模式和服务将不断涌现,为电商行业的发展和进步带来更多的机遇和挑战。
电子商务物流配送模式的创新与优化随着电子商务在全球范围内的蓬勃发展,物流配送成为了电子商务的核心环节。
传统的物流模式已经不能满足电子商务的需求,因此,电子商务物流配送模式的创新与优化变得至关重要。
首先,我们来分析一下传统的物流模式存在的问题。
在传统模式中,物流公司承担着大部分的配送任务,但随着电子商务规模的不断扩大,物流成本也不断增加。
这是因为传统物流存在诸多环节,例如多次中转、仓储和运输等,这些环节增加了成本,并且也增加了配送的时间。
这对于电子商务来说是不可接受的。
为了解决这一问题,电子商务物流配送模式开始进行创新和优化。
首先,以跨境电商为例,采用海外仓和本地仓的结合。
通过在距离目标客户较近的地方建立本地仓,可以减少多次中转的环节,提高配送速度。
同时,海外仓可以作为备货地,减少不必要的运输时间,更好地满足客户的需求。
其次,电子商务物流配送模式还引入了物流信息化技术。
通过使用物流信息化技术,物流公司可以实时掌握货物的位置和状态,提前预估配送时间,从而提高配送的准确性和效率。
例如,物流公司可以使用无人机进行快速配送,避免交通拥堵和路线限制,缩短配送时间。
此外,物流信息化技术还可以提供准确的配送跟踪信息给客户,增强客户对电子商务的信任感。
另外,电子商务物流配送模式还引入了共享经济的理念。
传统物流模式存在一定的资源浪费,例如货物空运或者半空半地运输。
而共享经济模式可以通过合理利用资源,实现物流成本的降低和效率的提高。
例如,物流公司可以与其他电商进行货物共享,合并运输,在同一时间将多个电商的货物一起运送,从而减少运输次数和成本。
总结来说,电子商务物流配送模式的创新与优化是为了解决传统物流模式存在的问题,提高配送效率和降低成本。
通过引入海外仓和本地仓结合、物流信息化技术和共享经济理念,可以实现更快速、更准确的配送服务。
这些创新和优化不仅可以提升电子商务的竞争力,也可以改善客户体验,促进电子商务的可持续发展。
电商与物流配送新模式近年来,随着网络技术的发展,电子商务成为了当今社会中最为流行的购物方式之一。
电商的兴起,让购物变得更加便捷和高效。
而除了电商之外,物流配送也是伴随着电商的快速发展而不断进步和完善的。
本文将探讨电商与物流配送的新模式,并分析其对于消费者、商家和物流企业的影响。
一、新型电商物流配送技术电商的快速发展带来的是越来越高的物流配送要求和压力,因此电商物流配送技术的更新迭代也是日新月异。
如今,随着物联网、大数据、云计算等技术的不断发展,人工智能和机器学习等新技术逐渐应用到电商物流中。
快递员和配送员的工作内容逐渐从手动操作向自动化和智能化转变。
例如,可视化派件系统、智能机器人派送、无人机派送,大大提高了物流配送的效率和准确率。
二、电商物流“绿色”配送在环保意识不断提高的今天,可持续发展成为了人们关注的重点。
随着新技术的运用,环保型物流配送成为了一个重要的新趋势。
例如,电动车、智能配送箱、分拣机等技术的应用,都能够大大减少能源消耗和污染排放,为绿色物流的发展提供了更为有力的支持。
三、电商物流“快递员+自由职业者”新模式传统的快递员或配送员多为企业内部员工,因此企业对于配送员的培训、管理等都有一定的约束和框架。
而随着互联网的发展,社交网络和共享经济的模式也逐渐应用到了电商物流领域。
在这种模式下,企业将自己的快递员平台化,与自由职业者共享公司的资源。
这种新模式极大地扩展了企业的物流网络,同时也为职业者提供了更为灵活的工作机会和更加高效的服务。
卖家可以通过这种模式寻找更多的货源,快递员或配送员也可以通过这种模式获取更多的订单,实现了互惠共赢的局面。
四、电商物流“同城仓+即时送”新模式随着电商的快速发展,同城仓库成为了新的电商物流热点,通过同城仓库将商品贴近消费者提高了物流效率。
而随着运力和人工成本的不断提高,即时送模式应运而生,即当天下单当天送货的配送模式。
这种模式既满足了消费者对于快速送货服务的需求,也提高了卖家的销售率。
电商物流创新模式:共享配送、社区团购等随着互联网的迅猛发展,电子商务行业也得到了长足的发展。
然而,电商物流系统的瓶颈问题一直困扰着行业的发展。
为了解决这一问题,人们不断探索物流创新模式。
本文将重点介绍两种电商物流创新模式:共享配送和社区团购,并探讨它们的优势和发展前景。
首先,共享配送是目前热门的物流创新模式之一。
传统的电商物流模式通常是采用各个电商平台单独建立自己的物流网络,每个电商都要投入大量资源建设仓储和配送系统。
这样的物流模式不仅成本高昂,而且效率低下。
共享配送的创新模式则可以解决这一问题。
共享配送的核心思想是将各个电商平台的订单集中起来,通过合作伙伴的物流网络进行配送。
这样一来,不仅可以减少物流成本,还能提高物流效率。
同时,共享配送还可以实现资源共享,避免了重复投入。
例如,多个电商平台可以共享仓储设施,共同投资建设高效的仓储系统,节约了大量的资金和场地资源。
共享配送的另一个优势是促进了物流合作。
通过共享配送,各个电商平台可以共同制定物流计划,协同配送。
这样一来,不同电商之间的竞争关系也能得到缓解,形成了合作共赢的局面。
同时,物流公司也可以得到更多的订单,提高了自身的利润。
除了共享配送,社区团购也是一种创新的电商物流模式。
传统的电商模式通常是将商品统一发往中心仓库,然后再从中心仓库进行配送。
这样的方式不仅效率低下,而且并不能满足消费者的个性化需求。
社区团购则能够解决这一问题。
社区团购的核心思想是将商品发往社区仓库,通过社区代理商进行配送。
这样一来,可以将商品更加快速地送达到消费者手中。
同时,社区团购还可以满足消费者的个性化需求。
因为商品在社区仓库中存放,代购商不仅可以提供各种不同品牌的商品,还可以根据消费者的需求进行定制。
社区团购的另一个优势是能够促进社区经济的发展。
社区团购可以将各类商品送到社区,提高了社区居民的生活便利性。
同时,社区团购也为社区代理商和配送员提供了就业机会,推动了当地经济的发展。
电子商务平台的物流配送模式和创新近年来,电子商务平台的物流配送模式和创新已经成为了电商行业中的热门话题。
与传统的零售模式不同,电子商务平台因其创新性的物流配送模式,可以更快、更准确地满足消费者的需求和要求。
本文将从多个角度分析当前电子商务平台的物流配送模式和创新,并探讨未来电商物流发展的趋势。
一、物流配送模式的创新随着电子商务的发展,物流配送模式也在不断创新。
这其中最为典型的模式是“自建物流”的模式。
目前,许多大型电商平台都在自建物流方面进行了大量投入。
例如京东物流、苏宁物流等平台,都在不断提升自己的物流体系,并推出了“1小时达”、“当天达”等服务,大大提升了消费者的购物体验。
除此之外,电子商务平台还不断探索第三方物流配送的模式,像顺丰快递、申通快递等,更是在配送的领域进行大量的创新。
例如顺丰快递推出的“生鲜配送”服务,甚至有了“快递员上门炒菜”的创新体验。
二、物流技术和设备的创新与物流配送模式的创新相对应,电子商务平台还在物流技术和设备方面进行不断的创新。
在技术方面,物流平台大量运用物联网技术、云计算等技术,构建智慧型的物流系统。
例如京东物流,就在其智慧物流系统中引入了“路径优化算法”,使得包裹的运输路线更加高效、精准。
在设备方面,电子商务平台借助先进的技术设备,大力推进物流设备的自动化改造。
跨境电商平台跨境通更是自主研发了许多自动化设备,例如“自动插袋机”、“翻盖盒子机”等,大大提高了分拣效率和配送速度。
三、物流数据的创新除了对物流配送模式和物流技术的创新,电子商务平台还不断创新物流数据的应用。
随着移动互联、物联网、大数据等技术的广泛应用,数据分析和预测在物流领域变得越来越重要。
平台通过建立大量的物流数据中心,进行数据化运营和管理。
例如国内知名物流企业中通快递,将其物流数据通过云计算和大数据技术的应用,使得其物流运营更加便捷、智能。
四、未来电商物流发展趋势未来,随着电子商务市场的持续发展,电商物流必将进入一个全新的发展阶段。
电商时代的物流配送模式创新一、电商时代的物流配送模式概述随着电商的崛起和发展,物流成为了电商发展中不可或缺的一部分。
而物流配送模式则是物流服务的重要组成部分之一。
物流配送模式指的是由电商企业采用的一种物流配送方案,包括了物流服务的种类、范围、质量和效率等要素。
二、传统物流配送模式存在的问题在传统的物流配送模式中,物流企业往往采用单一的配送方案。
这种模式虽然在物流成本、时间等方面有一定优势,但是其存在一些问题。
其中最主要的问题在于缺乏灵活性。
一旦发生了变化,就很难做出调整,且对于不同的货物采用同一种配送模式,不能满足不同的物流需求。
三、电商时代的物流配送模式创新为了解决传统物流配送模式存在的问题,电商企业开始尝试创新物流配送模式,以更好地满足消费者的个性化需求。
以下是几种电商时代的物流配送模式创新:1、多元化物流配送方案在电商时代,物流企业开始尝试采用多元化物流配送方案。
这种方案具有灵活性强、适应性强等特点。
通过提供多种物流配送方案,消费者可以在不同的方案中选择最适合自己的配送方案。
同时,电商企业也可以根据不同的订单、产品类型等因素采用不同的物流配送方案,以达到最优化的配送效果。
2、同城送配送模式随着城市化进程的加速,同城送配送模式成为了一种新的物流配送模式。
同城送配送模式又分为两种:一种是网格化配送,通过建立网格式的配送体系,可以实现同地区快速配送;另一种是智能化配送,通过智能配送机器人或者物流车等设备,实现无人化、快速配送。
3、冷链配送模式随着生活水平的不断提高,消费者对于食品、药品等货物的品质和安全性要求越来越高。
电商企业开始尝试采用冷链配送模式,以保证货物在整个配送过程中的温度控制。
这种配送模式可以有效地保障货物品质和安全,提高了消费者的购买信心。
四、电商时代的物流配送模式创新带来的优势电商时代的物流配送模式创新,不仅能够解决传统物流配送模式存在的问题,还带来了以下的优势:1、提高了消费者满意度多元化、灵活化的物流配送方案能够更好地满足消费者的个性化需求,提高了消费者的满意度。
电商平台与物流配送的创新技术一、电商平台的创新技术随着互联网的快速发展,电子商务成为新一代的商业模式之一。
电商平台为消费者提供了方便快捷的购物方式,也为商家提供了新的销售渠道。
与传统销售方式相比,电商平台具有价格低、门槛低、透明度高等优势。
为了更好地满足消费者的需求,同时提升自身的竞争力,电商平台不断地推出创新技术。
1. 人工智能技术人工智能技术是智能化电商平台的必要技术。
通过使用人工智能技术,电商平台可以实现自动化管理。
人工智能技术可以让电商平台更好地了解消费者需求,为消费者推荐符合其偏好的商品。
另外,在物流配送方面,人工智能技术还有助于提高配送效率,缩短物流时间。
2. 虚拟现实技术虚拟现实技术可以将商品的信息进行结构化,并复现到虚拟现实场景中。
消费者可以通过虚拟现实技术,模拟商品的使用场景,更准确、直观地了解商品的特点和优劣。
虚拟现实技术可以让消费者更好地了解商品特性,从而提高购物决策的准确性。
3. 区块链技术区块链技术可以为消费者提供更加安全、透明、可追溯的购物体验。
电商平台可以将商品信息、供应链信息等存储在区块链上,消费者可以查看到商品的整个供应过程,从而提高商品的透明度。
4. 大数据技术大数据技术可以让电商平台更好地了解消费者的需求,及时调整销售策略,提升营销效果。
同时,通过大数据技术,电商平台可以对供应链进行优化和管控,提高物流效率,降低物流成本。
二、物流配送的创新技术物流配送是支撑电商平台的重要环节。
为了更好地满足消费者的需求,提高物流效率,物流企业也在不断地推出创新技术。
1. 物联网技术物联网技术将传感器、通信技术和数据处理技术相结合,可以实现对物流运输全过程的监测。
通过物联网技术,物流企业可以实现运输过程的实时监控,及时处理问题,提高物流效率和质量。
2. 无人机技术无人机技术可以实现物流配送的自动化。
通过无人机技术,可以降低物流配送的成本,提高物流效率。
无人机技术可以实现快递配送、物资调配等。
移动互联网时代下的电商物流配送模式创新随着移动互联网的快速发展,电子商务行业迅猛崛起。
传统的零售模式受到了巨大的冲击,电商平台成为了人们购物的首选。
然而,电商的高速发展也给物流配送带来了许多挑战。
为了适应移动互联网时代的电商发展,物流配送模式需要进行创新。
一、智能化仓储与集配系统的建设传统的仓储与集配系统已经无法满足电商时代下的需求。
移动互联网的智能化技术应用于仓储与集配系统中,可以提高物流配送效率和准确性。
例如,可以使用自动化的仓储设备和智能化物流分拣系统来实现货物的快速处理和分拣,减少人为错误和延误。
同时,通过物联网技术和大数据分析,可以实现对仓储与集配系统的实时监控和管理,提高仓储空间的利用率和物流配送的准确性。
二、无人机配送的应用无人机作为一种新型的物流配送工具,具有快速、灵活、高效的特点。
在移动互联网时代下,无人机配送正逐渐被应用于电商物流领域。
无人机可以飞行到人流密集的地区,实现快速的配送,极大地缩短了传统物流配送的时间。
无人机配送也可以解决配送员人手不足和交通拥堵问题,提高配送效率和用户体验。
当然,无人机配送还面临着政策法规的制定以及安全隐患等问题,这需要政府、企业和社会各方的共同努力来解决。
三、自动驾驶技术在物流配送中的应用随着自动驾驶技术的发展,无人驾驶车辆开始在物流配送中发挥作用。
移动互联网时代下的电商物流配送模式创新,自动驾驶技术的应用无疑能够极大地提高物流配送的效率和安全性。
自动驾驶车辆可以避免交通事故和人为错误,同时还能够实现24小时不间断的物流配送服务。
通过激光雷达、摄像头和传感器等设备,自动驾驶车辆可以实时感知周围环境和道路状况,调整路径和速度,确保货物安全和及时送达。
四、共享物流平台的建设共享经济的兴起为物流配送带来了新的模式创新。
共享物流平台通过整合优质的物流资源,实现运输能力的共享和利用率的提高。
通过共享物流平台,不同的物流企业可以进行资源互补,提高运输效率和降低成本。
电子商务平台物流配送模式创新研究一、背景介绍随着互联网的快速发展,电子商务成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而,电子商务平台在实现商品销售的同时,也面临着物流配送的挑战。
因此,研究电子商务平台物流配送模式的创新显得极为重要。
二、传统物流模式的问题传统的物流模式存在着一些问题,例如配送效率低、配送时间长、物流成本高等。
这导致了一些消费者对于电子商务平台的不满,影响了其可持续发展。
三、快递员自提点模式的创新为了解决传统物流模式带来的问题,一些电商平台开始采用快递员自提点模式。
在这种模式下,快递员将商品送至指定的自提点,消费者可以根据自己的时间选择方便的时间和地点进行自提。
这种模式有效地提高了配送效率和减少了成本。
四、无人机配送模式的创新随着技术的进步,无人机配送模式逐渐成为一种新的选择。
利用无人机进行配送可以克服传统物流模式中的人力资源限制和交通拥堵问题。
然而,无人机配送模式还面临着一些技术和法规方面的障碍,需要进一步研究和解决。
五、共享经济下的物流配送创新共享经济的兴起为物流配送模式的创新提供了新的思路。
一些电商平台开始与共享经济平台合作,将快递员和消费者联系起来,通过共享经济的模式提高了配送效率和降低了成本。
六、物流大数据在配送模式中的应用物流大数据的应用可以帮助电商平台优化配送模式。
通过收集、分析和利用大数据,可以实时监控交通状况、预测需求量、调整运输路线等,从而提高配送效率和减少成本。
七、新技术在物流配送中的应用除了无人机配送,还有其他新技术可以应用于物流配送中。
例如,物联网技术可以实时追踪货物位置,提供更准确的配送信息;人工智能可以通过算法优化运输路径,减少配送时间。
八、绿色物流在电子商务平台中的推广随着环境保护意识的增强,绿色物流在电子商务平台中的推广变得越来越重要。
电商平台可以采用低碳配送方式、提倡包装减量、回收再利用等措施,减少对环境的污染。
九、物流配送模式创新带来的挑战与机遇物流配送模式的创新虽然带来了许多好处,但也面临着一些挑战,例如技术、安全、法规等方面的问题。
电子商务电商平台自营物流下终端配送模式创新李艳茹 成都职业技术学院摘要:针对当前电商物流是将生鲜和普货分开配送的现状,本文提出了一个全新的终端配送模式,即生鲜+普货集配模式。
首先,分析了电商物流终端配送模式的现状,然后分别从企业、配送员和消费者三个维度探讨了集配模式的优势,最后指出实现集配模式的路径。
关键词:电商;终端配送;生鲜;普货;集配模式中图分类号:F724.6;F252 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2019)028-0327-02马云曾说:电商、物流、金融是铁三角的关系,电商极大的促进了物流业务的发展,物流是电商的必要手段,缺一不可;刘强东曾说:2007年京东70%的投诉主要来自物流,于是决定自建物流体系以提高客户满意度。
可见电商和物流二者相互整合,电商企业做物流或物流企业做电商都是未来趋势。
据网经社统计,2018年全国电子商务交易额为31.63万亿元,其中生鲜电商市场交易规模达到2158亿元,不到电商交易额的1%。
由此可见,在大家都在关注生鲜电商的未来发展时,也绝不能忽视普货电商,普货仍是电商行业的重点。
据国家邮政局统计,2019年上半年,全国快递服务企业业务量累计完成277.6亿件,同比增长25.7%;业务收入累计完成3396.7亿元,同比增长23.7%。
面对如此巨大的快递规模,各物流企业都卯足劲,积极融资,加快物流基础设施建设,改善业务流程,提升物流效率。
终端配送是物流快递业务流程的最后一个环节,也是直接面对消费者的环节,是检视物流服务质量的窗口,历来受到物流快递企业的重视。
为了扩大布局和服务范围,各物流企业都在不断增加末端配送站点的数量,并将其作为相互竞争的关键指标。
物流配送的模式很多,外包、自营、第三方物流,每个企业都根据自身特点和优势选择合适的物流模式,本文主要讨论电商平台自营物流模式,如京东超市、苏宁易购、天猫超市、淘鲜达(大润发线上超市),当某配送范围内的多个客户在线上既选购了纸品、洗发水等普通日用品,同时又选购了肉类、果蔬等生鲜食品时,如何来合理安排终端配送,能够在满足客户需求和产品质量下,最大程度提升配送效率和降低配送成本。
一、引言我国的物流行业起步晚,管理也较为混乱,在电商发展过程中并没有形成有效的现代化物流体系,“电商三流”中物流始终是电子商务发展的薄弱环节。
然而,在电商物流配送的仓储配货、主干运输、分拨配送和终端配送等环节中,终端配送(也叫做“最后一公里”配送)又是最为难以把握的环节。
终端物流配送中,物流成本高、物流配送效率低、物流货损高和服务质量差严重影响到电子商务的快速发展,俨然成为众多电商平台亟待解决的瓶颈问题。
二、电商终端物流配送传统模式分析电子商务物流是在电子商务的兴起与发展基础之上萌发的现代化新型物流。
电子商务物流缩短了商品由商家到消费者之间流通的环节,即电商企业完成线下配送,顾客能够感知到的“门到门”配送服务,其包含两层含义:(1)电商企业整合线上和线下物流活动,经历信息传递、平台交易、支付结算、门到门配送的服务;(2)从实体物流角度,终端物流为实体物流最后一个环节。
传统的终端配送模式有以下几种:(一)终端物流自营模式。
终端物流配送自营模式是指对物流控制、处理能力强的电商企业自身投资构建物流体系,如京东商城、苏宁电器等。
其优点是:电商企业对物流运作有较强的控制能力,与其他相关性产业链相结合,稳定企业自身的经营管理;可以合理地规划经营管理,提高物流运作效率,减少成本;可以使商品配送战略上一体化,实现采购及时,多批次,少批量,从而实现零库存、零距离和零营运资本;易于形成自身企业文化,增强顾客服务体验,有利于电商宣传自身文化并且提供个性化服务业务。
其缺点是:成本高,一次性投入大。
(二)终端物流配送外包模式。
终端物流配送外包模式是电商企业将其物流业务外包给第三方物流公司,由其提供专业化服务,如天猫商城与当当网。
其优点是:企业选择更有利于自身经营的第三方物流公司,节约资金;提供专业化服务;提高核心竞争力。
外包物流节约成本,保证自己核心业务的资金投入,专注于市场营销,提高竞争力。
其缺点是:对第三方物流公司的控制力差,成本相比自营成本高;不如自营物流体系运作灵活;合作存在风险,恶意竞争导致服务水平下降。
三、电商终端物流配送创新模式分析电商物流终端配送诸多问题的出现,使得电商企业或者物流企业开始探索电商物流配送的新尝试。
在众多企业的实践中,终端物流配送模式的创新大致可以分为终端社区自提配送和共同配送两大类。
本文主要对终端社区配送和共同配送两种创新模式进行分析。
(一)终端社区自提模式。
投递失败、投递分散等问题给终端物流配送总体成本带来了巨大的压力,电商企业和物流公司开始采用终端社区自提模式来破解这一难题。
其基本思路是采用集中投递、自助提货的方式来完成物流的终端配送,根据提货点实现形式的不同,可以分为两种:一是与社区便民门店合作;二是建立专门的提货点。
1、与便民门店合作。
便民门店指社区便利店、社区物业等方便居民自取的单位,与便民门店合作即把这些单位纳入终端配送环节,以实现货物的集中收取。
电商终端物流配送模式比较与创新□文/陈皓琪(江西财经大学江西·南昌)[提要]本文着重比较分析当前主要电商物流终端配送模式的优缺点,根据用户需求阐述综合电商物流终端配送模式构成,并对其实践性问题提出对策建议。
关键词:电商物流;终端配送;比较与创新中图分类号:F713.1文献标识码:A收录日期:2018年4月9日市场/贸易《合作经济与科技》No.7s2018 128--2、建立专门的自主提货点。
与便民门店合作中,利益和谈判机制成为主要难题,一些电商企业和物流公司开始建立自主提货点,在人流密集的区域,比如学校、社区或办公楼区附近建立专门的提货点,客户可以根据自己的时间和配送短信等进行自主提货。
(二)城市共同配送。
共同配送的主要运作思路是:企业物流配送的货物进入目的城市后,借助专门的第三方终端物流配送公司对整个城市内部终端物流配送货物进行统筹和整合,实现统一配送。
一方面该模式可以将配送业务外包,节约配送资源,降低电商或者物流企业的总体成本;另一方面集中配送产生规模效应可以缓解由独立配送造成的交通压力、环境污染等问题。
(三)两种终端物流配送模式优缺点分析。
在电商或者物流企业选择终端物流配送时,往往会考虑多种配送模式或者多种具体的配送方案,大多数的电商或物流企业还没有形成自有的独特的完善终端物流配送系统。
对于两种主要终端配送模式的优缺点的对比分析有助于企业根据自身业务和客户需求选择合适的配送模式。
1、终端社区自提模式。
社区便民门店合作模式优缺点:其优点在于拥有覆盖广泛的便利店网点,能够实现全天候的运营,方便客户提取货物;便利店网点能够延伸至郊区,网络体系完整,能够降低配送成本;可以有效减少自建网点产生的高额租金和降低人力成本;集中收集统一配送可降低分散配送的资源浪费。
但是其缺点也较为明显,主要表现在由于终端配送与客户直接的联系切断,不能够直观获取客户反馈信息,企业难以对自身业务进行清晰的认识和改进,对于专业的物流公司来说,还有可能造成客户流失。
专门自主提货点模式优缺点:与社区便民门店合作模式相比,它的优点主要表现在能够在一定程度上提高客户的满意度,增强配送时间的灵活性。
自主提货点往往需要专门的货物存放地点和专门的辅助提货人员,并不能有效地降低成本;根据客户的集中度建立网点,并不一定是电商物流提货最为集中区域,往往出现不利于客户取货的现象。
2、共同配送模式。
由末端配送公司通过对整个城市待配送货物的统筹和整合,实现统一配送,有利于降低物流企业的总体成本,缓解由各物流公司独立配送造成的交通压力、环境污染等问题。
同时,作为城市终端共同配送模式,相当于电商企业或物流公司将终端配送业务外包给末端专业配送企业,有利于提高资源利用效率,提高客户满意度。
然而,共同配送也具有业务外包所具有的缺点,终端配送的外包切断了企业与客户的直接接触,客户信息反馈较为困难,难以把握客户触点与客户需求,长久以来会造成客户流失现象。
四、“传统+创新”的电商终端物流配送综合模式分析(一)电商终端物流综合配送模式。
复杂的客户群体对于电商自建配送体系服务要求高,随着业务增长,庞大的配送体系往往造成资源的巨大浪费和配送效率的降低。
解决电商企业终端物流配送问题的痼疾,必须依据现有客户市场的具体特征和客户需求下的配送环境有针对性地进行终端物流配送模式的创新与优化,结合客户需求特征,构建自主提货柜、终端社区配送模式、直接送货上门和共同配送相结合的一体化综合配送模式。
(图1)针对不同的客户群体及其配送业务需求特点,电商企业可以采取不同的配送模式,根据客户群体的需求特征将终端配送业务分为自主提货柜、社区终端配送、直接送货上门和城市共同配送等模式。
(二)电商终端物流综合配送模式保障措施1、制定科学合理的收益分配机制。
终端物流社区配送模式往往与社区物业(学生公寓物业)、社区便利店或者连锁便利店等进行合作,其中最为困难的部分就在于与这些便民门店或者物业的谈判与合作,焦点问题在于成本分担与收益的分配。
电商企业应当合理评估在各地区、各合作单位进图1企业基于客户群体的综合配送模式图129--行社区终端配送业务的可行性、经济效益等,根据总体的成本和相关收益情况,结合合作单位所达成的合作具体终端配送服务意向进行相关合作机制的设立。
可以采取灵活性的浮动分配或将收益分配机制纳入对社区终端网点的绩效考核之中,通过绩效鼓励性措施提高终端配送业务的服务质量。
2、终端社区配送与自提柜网点的科学选址。
电商企业的终端配送网络节点包括企业在各地区的大型物流中转中心、终端社区配送网点和居民自提柜网点,在进行网点选址时一方面要考虑企业的走货路径;另一方面要考虑企业在该区域内客户的集中分布程度。
电商企业在进行社区合作网点选址和自提柜网点布局时,必须基于最优成本的理念,即为区域或城市大型分拨中心与各社区网店间的走货路径最为合理,避免或者降低路径不合理造成配送资源的浪费和配送效率的降低;在此基础上,要考虑企业客户的集中分布状况,在走货路径相对差别不大的情况下,要将网点布局在配送货物量大、人流量大、客户取货方便的地点。
3、搭建完善的信息管理系统。
开展综合物流配送模式,企业需要加强信息系统的构建与相关功能的完善,电商企业信息管理系统需要实现配送资源(车辆等)、配送路径、配送状态、社区网点状态、客户反馈等信息的管理、查询与反馈功能。
配送资源和配送路径信息的管理,有利于实现良好的物流资源配置和最优的路线选择,降低物流成本;配送状态和社区网点状态等可以提高配送的安全性和客户满意度;通过平台上客户信息反馈管理来了解客户对配送服务以及货物的满意度,同时保留大量客户和挖掘新的稳定的客户,或依托大数据对企业客户信息进行挖掘分析,在进行业务配送前细分客户所属客户群体。
主要参考文献:[1]卢涵青,田甜.电子商务环境下快递终端配送模式比较研究[J].现代商业,2014(6).[2]杨聚平,杨长春.电商物流中“最后一公里”问题研究[J].商业经济与管理,2014(4).近年来,中国经济进入新常态,在增长方式上,中国正在由“WTO+外贸”模式转向“互联网+消费”模式,年轻人是数字消费的引领者,据阿里研究院数据显示,以过往“双11”为例,约50%以上的消费者年龄在30岁以下,其中18~25岁的年轻人占25%左右。
高校消费的特点主要体现在消费频率高,人均网购额度低于社会平均额度。
而如何合理管理这样一个庞大的潜在市场,正是本文所重点探究的。
为了解宿迁学院校园快递的实际情况,本文以宿迁学院在校大学生为主要调研对象进行了问卷调查,共收回有效问卷103高校校园快递新模式研究与实践□文/卞慧蓉郑何婧云施佳丽杨玲凤(宿迁学院江苏·宿迁)[提要]随着近几年电子商务的高速发展,快递行业越来越贴近人们的生活。
各大高校作为快递的重要服务点,有着可观的市场发展前景。
本文以宿迁学院快递业务为例,以宿迁学院快递现状和问题为切入点,探讨实施新模式的必要性,提出学生自主管理下的校园快递新模式,并分析其可行性。
旨在挖掘其中潜藏的商机,让师生们能够享受更优质的快递服务,同时兼顾快递公司的利益,以达到合作共赢的局面。
关键词:校园快递;新模式;共赢本文为大学生实践创新训练项目:“学生自主管理下的高校校园快递新模式研究与实践”(2017xsj013)中图分类号:F713.1文献标识码:A收录日期:2018年4月2日市场/贸易《合作经济与科技》No.7s2018 130--。