下载文档原格式
思科统一通信解决方案概览概述：思科统一通信解决方案是一种集成了语音、视频、数据和移动通信的全面解决方案。
它基于IP网络，提供了一种统一的通信平台，可以实现实时通信、协作和集成应用。
本文将详细介绍思科统一通信解决方案的架构、特点、优势以及应用场景。
一、架构概述：思科统一通信解决方案的核心架构包括以下几个关键组件：1. 思科统一通信管理器（Cisco Unified Communications Manager，CUCM）：作为核心组件，CUCM负责管理和控制整个通信网络。
它提供了呼叫控制、会议管理、用户认证等功能，支持多种通信终端设备。
2. 思科统一通信应用服务器（Cisco Unified Communications Applications，CUCA）：CUCA提供了一系列的应用服务，如语音邮件、呼叫中心、会议协作等。
它与CUCM紧密集成，为用户提供丰富的通信和协作功能。
3. 思科统一通信辅助设备（Cisco Unified Communications Edge Devices，CUCE）：CUCE包括了网关、会议桥接器、传真服务器等辅助设备，用于连接不同的通信网络和终端设备，实现互联互通。
4. 思科统一通信终端设备（Cisco Unified Communications Endpoints，CUCS）：CUCS包括了IP电话、软电话、视频终端等各种类型的终端设备，用于实现用户与通信网络的接入。
二、特点与优势：1. 统一性：思科统一通信解决方案提供了一种统一的通信平台，将语音、视频、数据和移动通信集成在一起。
用户可以通过统一的界面和工具进行通信和协作，提高工作效率。
2. 灵活性：思科统一通信解决方案支持多种终端设备，并且可以与其他应用系统集成。
用户可以根据自己的需求选择适合的终端设备，并且可以通过API接口扩展和定制功能。
3. 可靠性：思科统一通信解决方案基于IP网络，具有高可靠性和稳定性。
思科统一通信解决方案概览一、概述思科统一通信解决方案是一种综合性的通信解决方案，旨在提供一套集成化的通信工具和服务，以满足企业内部和外部沟通的需求。
该解决方案结合了语音通信、视频通信、即时消息、会议协作等多种通信方式，为企业提供高效、安全、可靠的通信体验。
二、功能特点1. 语音通信：思科统一通信解决方案支持企业内部和外部的语音通信需求。
通过集成传统电话系统和IP电话系统，用户可以通过固定电话、软电话、挪移电话等多种终端设备进行语音通话，实现高质量的通信体验。
2. 视频通信：该解决方案支持高清视频通信，用户可以通过视频电话、视频会议等方式进行远程沟通和协作。
无论是企业内部的员工沟通，还是与客户、合作火伴的远程会议，都可以通过思科统一通信解决方案来实现。
3. 即时消息：该解决方案提供即时消息功能，用户可以通过桌面应用程序、挪移应用程序等方式进行实时的文字交流。
无论是内部团队协作，还是与客户的快速沟通，即时消息功能都可以提高工作效率和沟通效果。
4. 会议协作：思科统一通信解决方案支持多方会议协作，用户可以通过音频会议、视频会议等方式进行远程会议。
该解决方案提供了丰富的会议功能，如屏幕共享、文件共享、白板等，以便用户实现更加高效的会议协作。
5. 挪移办公：该解决方案支持挪移办公，用户可以通过挪移设备随时随地进行通信和协作。
无论是外出办公、出差、远程工作，还是与客户的挪移沟通，思科统一通信解决方案都能够满足用户的需求。
三、部署方式1. 本地部署：企业可以选择在自己的数据中心搭建思科统一通信解决方案的服务器和设备，实现对通信系统的自主管理和控制。
这种部署方式适合于对数据安全性要求较高、对通信系统有较高定制需求的企业。
2. 云端部署：企业可以选择将思科统一通信解决方案部署在云端，由第三方服务提供商进行管理和维护。
这种部署方式可以降低企业的IT成本和管理负担，提供灵便的通信服务，适合于中小型企业或者对IT资源有限的企业。
思科统一通信解决方案概览概述：思科统一通信解决方案是一套集成了语音、视频、数据和移动通信的全面解决方案。
它可以帮助企业实现更高效的沟通与协作，提升业务效率和员工生产力。
本文将详细介绍思科统一通信解决方案的主要组成部分和功能特点。
一、组成部分：1. 企业通信服务器：思科提供了一系列的企业通信服务器，包括Cisco Unified Communications Manager（CUCM）、Cisco Unified Communications Manager Express（CUCME）和Cisco Business Edition（CBE）。
这些服务器提供了企业级的语音通信功能，支持电话呼叫、语音信箱、会议通话等功能。
2. 语音网关：语音网关是连接企业内部电话网络和公共电话网（PSTN）的关键设备。
思科提供了一系列的语音网关产品，包括Cisco Unified Border Element （CUBE）和Cisco Voice Gateway。
这些设备可以实现电话呼叫的转接和路由，确保企业内外通信的顺畅。
3. 语音终端：思科的语音终端产品包括IP电话、软电话和语音会议终端。
这些终端设备支持高质量的语音通信，提供丰富的功能和用户友好的界面，适用于各种办公场景。
4. 语音应用：思科的语音应用包括Cisco Unity Connection、Cisco Unified Contact Center Express（UCCX）和Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service（CUCM IM&P）等。
这些应用可以提供语音信箱、呼叫中心和即时通讯等功能，满足企业不同的通信需求。
5. 视频通信：思科的视频通信解决方案包括Cisco TelePresence和Cisco Webex。
这些产品提供了高清晰度的视频会议和远程协作功能，可以帮助企业实现面对面的沟通和协作，提升工作效率。
cucm 使用手册CUCM（Cisco Unified Communications Manager）是思科公司研发的统一通信解决方案，它为企业提供了可靠的IP通信服务。
本手册将为您介绍CUCM的基本功能和使用方法，帮助您有效管理和配置您的通信系统。
一、CUCM 概述CUCM 是一种基于IP网络的企业通信系统，它集成了语音、视频、即时消息和移动通信等多种通信功能。
CUCM 可以通过IP电话、软电话、移动电话等各种终端设备实现企业内部和外部的通信。
二、安装与配置1. 硬件要求在部署CUCM之前，您需要确保服务器满足以下要求：至少8GB内存、500GB硬盘空间、支持双核处理器、支持RAID 1磁盘阵列等。
同时还需要安装操作系统和数据库软件。
2. 安装CUCM安装CUCM需要借助启动光盘或USB驱动器。
插入启动介质后，按照屏幕指示进行安装。
安装过程中需要设置管理员账户和密码。
3. 配置CUCM安装完成后，您需要通过Web界面进行CUCM的配置。
首先，输入管理员账户和密码登录系统。
然后，按照系统向导进行配置，包括网络设置、电话用户设置、设备配置等。
三、电话用户管理1. 添加用户登录CUCM管理员界面后，选择“用户管理”，点击“添加新用户”。
按照提示，填写用户的基本信息，例如姓名、工号、电话号码等。
点击“保存”完成用户的添加。
2. 激活用户添加用户后，默认状态是停用，您需要激活用户才能使其正常使用。
在用户列表中勾选要激活的用户，点击“激活”按钮即可。
3. 用户权限管理CUCM支持对用户设置不同的权限，例如管理员、普通用户、访客等。
您可以在用户管理界面设置用户的权限级别，从而实现权限的细化管理。
四、设备管理1. 添加设备在CUCM管理员界面选择“设备”菜单，点击“添加新设备”。
填写设备的基本信息，例如设备类型、设备名称、MAC地址等。
点击“保存”完成设备的添加。
2. 关联设备和用户您可以在设备管理界面关联用户和设备，使用户可以使用特定的设备。
思科统一通信解决方案概览概述：思科统一通信解决方案是一套集成的通信系统，旨在提供全面的通信和协作工具，帮助企业提高工作效率和业务成果。
该解决方案基于思科的技术和产品，包括统一通信服务器、IP电话、视频会议、即时消息、移动通信等多种功能。
解决方案组成：1. 统一通信服务器：思科统一通信服务器是该解决方案的核心组件，它提供了一系列的通信服务，包括语音通话、视频通话、传真、邮件、即时消息等。
该服务器支持多种通信协议和标准，可以与其他厂商的通信设备进行互操作。
2. IP电话：思科的IP电话是一种基于IP网络的电话设备，它可以提供高质量的语音通话服务，并支持多种功能，如呼叫转移、会议通话、语音信箱等。
IP电话可以与统一通信服务器进行集成，实现更多的通信和协作功能。
3. 视频会议：思科的视频会议系统可以实现远程的实时视频通话和会议，它支持高清视频和音频传输，并提供了多种会议控制和协作工具。
视频会议系统可以与IP电话和统一通信服务器集成，实现更全面的通信和协作体验。
4. 即时消息：思科的即时消息系统可以实现实时的文字聊天和文件传输，它支持群组聊天、在线状态显示、消息记录等功能。
即时消息系统可以与统一通信服务器集成，实现更方便的协作和沟通。
5. 移动通信：思科的移动通信解决方案可以将移动设备（如智能手机、平板电脑）与企业通信系统进行集成，实现移动办公和远程协作。
该解决方案支持语音通话、即时消息、邮件访问等功能，并提供安全的数据传输和访问控制。
优势和特点：1. 统一性和一体化：思科统一通信解决方案提供了一体化的通信和协作工具，用户可以通过一个统一的界面进行各种通信操作，提高工作效率和用户体验。
2. 可扩展性和灵活性：该解决方案可以根据企业的需求进行灵活的定制和扩展，可以支持不同规模和复杂度的通信系统，满足企业的特定需求。
3. 高可靠性和安全性：思科的产品和技术具有高可靠性和安全性，可以保证通信的稳定性和保密性，防止信息泄露和网络攻击。
Cisco Unified IP电话7911G产品简介CISCO UNIFIED IP电话7911G思科统一通信系统由语音和IP通信产品及相关应用组成，使机构能更高效地通信—帮助它们简化业务流程、第一时间获得适当的人员和资源的支持，并提高利润。
思科统一通信系列是思科商业通信解决方案的一个重要组件，思科商业通信解决方案是一个集成解决方案，适用于各种规模的企业，它包括网络基础设施、安全和网络管理产品、无线连接、生命周期服务方式、灵活的部署和外包管理选择、最终用户和合作伙伴融资服务包，以及第三方通信应用。
Cisco Unified IP电话7911G可满足办公室、零售点、教室或生产场所员工以及电话流量保持中低水平的人士的通信需求。
四个动态软键可指导用户执行核心业务特性和功能，一个像素显示屏结合了直观特性、呼叫信息和可扩展标记语言(XML)服务，可提供丰富的用户体验。
Cisco Unified IP 电话7911G提供了大量重要特性，可选择配备IEEE 802.3af以太网供电(PoE)、思科馈线电源，或通过一个可选电源适配器使用本地电源（图1）。
图1. Cisco Unified IP电话7911G特性Cisco Unified IP电话7911G可随您机构的发展而扩展。
它采用动态、通过软键激活的特性集，可以通过常规软件升级使您的电话与新技术保持一致。
它的移动、添加和更改都极为方便；用户只需方便地拿起电话，即可将其移动到网络上的任何新地点。
Cisco Unified IP电话7911G还为有特殊需求的人士提供了便于使用的特性。
表1-7提供了Cisco Unified IP电话7911G的特性、规格和认证信息，表8列出了订购信息，表9则列出了它的可选附件。
表1.特性和说明特性说明可点亮的呼叫保持键当按下该键将一个呼叫置于保持状态时点亮，在该呼叫恢复前一直保持点亮状态，如果在保持一个呼叫的同时有另一呼叫进入，则闪烁，无呼叫保持时熄灭。
思科统一通信解决方案概览概述：思科统一通信解决方案是一套集成了语音、视频、数据和移动通信的综合性解决方案。
它旨在帮助企业实现高效的沟通和协作，提升工作效率，并降低通信成本。
本文将详细介绍思科统一通信解决方案的主要组成部分和功能特点。
一、核心组件：1. 思科统一通信管理器（Cisco Unified Communications Manager，CUCM）：作为解决方案的核心组件，CUCM提供了企业级的电话管理和呼叫控制功能。
它支持IP电话、视频通信、即时消息和移动通信等多种通信方式，并提供了统一的用户界面和管理工具。
2. 思科统一通信应用程序（Cisco Unified Communications Applications）：包括思科统一通信联系人中心（Cisco Unified Contact Center）、思科统一通信会议（Cisco Unified MeetingPlace）等应用程序，用于增强企业的客户服务和会议协作能力。
3. 思科统一通信客户端（Cisco Unified Communications Clients）：包括思科统一通信电话（Cisco Unified IP Phone）、思科统一通信移动客户端（Cisco Unified Mobility）等客户端应用，提供了多种设备和平台上的通信接入方式，方便用户随时随地进行沟通和协作。
二、主要功能特点：1. IP电话：思科统一通信解决方案支持IP电话，用户可以通过IP网络进行语音通信，实现高质量的语音通话和多媒体协作。
2. 视频通信：解决方案支持高清视频通信，用户可以通过视频电话、视频会议等方式进行面对面的远程沟通和协作。
3. 即时消息：用户可以通过即时消息工具进行实时的文字聊天和文件共享，方便快捷地进行沟通和协作。
4. 语音邮件：解决方案提供了语音邮件功能，用户可以通过电话或电子邮件收听和管理语音邮件，方便快捷地获取和处理信息。
思科统一通信解决方案概览概述：思科统一通信解决方案是一种集成了语音、视频、即时消息和在线会议等功能的全面通信解决方案。
它提供了一种灵活、可扩展的方式来满足企业通信和协作的需求，帮助企业提高生产力、降低成本、加强安全性，并促进团队之间的协作和沟通。
核心组件：思科统一通信解决方案由以下核心组件组成：1. 思科统一通信管理器（Cisco Unified Communications Manager，简称CUCM）：CUCM是思科统一通信解决方案的核心组件之一，它提供了企业级的电话呼叫控制、会议控制、消息传递和电话目录等功能。
CUCM可以集成多种通信设备，如IP电话、视频终端和软电话等，实现统一的通信管理。
2. 思科统一联系中心（Cisco Unified Contact Center，简称UCC）：UCC是一个全面的客户互动解决方案，它提供了多渠道的客户接触中心功能，包括自动呼叫分配、语音响应系统、多媒体交互和实时监控等。
UCC可以帮助企业提供更好的客户服务，提高客户满意度和忠诚度。
3. 思科统一移动通信（Cisco Unified Mobility，简称CUM）：CUM是思科统一通信解决方案的移动扩展组件，它可以将企业电话系统无缝地扩展到移动设备上。
通过CUM，用户可以在移动设备上接收和拨打企业电话，实现随时随地的通信和协作。
4. 思科统一会议管理（Cisco Unified MeetingPlace，简称CUM）：CUM是一个全面的在线会议解决方案，它提供了语音、视频、即时消息和桌面共享等功能，帮助用户进行远程会议和协作。
CUM支持多种终端设备，包括IP电话、PC、移动设备和视频终端等。
功能特点：思科统一通信解决方案具有以下功能特点：1. 卓越的通信质量：思科统一通信解决方案采用了先进的音视频编解码技术和网络传输技术，确保了高质量的通信体验。
它支持高清语音和高清视频，可以实现清晰、流畅的通信效果。
Cisco Unified IP电话7942G产品概述思科统一通信解决方案统一了固定和移动网络上的语音、视频、数据和移动应用，能够为企业、政府部门和机构工作场所提供多媒体协作体验。
这些应用利用网络作为平台，通过缩短决策时间和事务处理时间，增强了竞争优势。
网络的安全性、永续性和可扩展性使处于任何工作场所的用户都能利用各种媒体、设备或操作系统轻松地随时随地实现连接。
思科统一通信系统是一个集成解决方案的重要组件，这一集成解决方案包括网络基础设施、安全、无线、管理应用、生命周期服务、灵活的部署和外包管理选择，以及第三方应用。
Cisco Unified IP电话7942G（图 1）是一款功能全面的IP电话，配备专门为宽带音频而设计的扬声器和听筒，适用于有大量呼叫电话的业务人员。
它有两个可编程背光线路/功能键和四个互动软键，能够引导您执行所有呼叫特性和功能。
该电话拥有一个大型的4位灰度图形LCD（图 2），能显示日期、时间、呼叫方姓名、呼叫方号码、拨叫号码和在网状态信息。
显示屏的清晰图形功能能支持更高价值、可视性更强的丰富XML应用，支持需要字体双字节Unicode编码的本地化。
免提扬声器和听筒是专门为高保真的宽带音频设计的，是Cisco Unified IP电话7942G的标准配置，此外，该电话还配备了内置耳机连接和集成以太网交换机。
图1Cisco Unified IP电话7942G图 2显示屏和背光线路键近视图特性和优势Cisco Unified IP电话7942G能随您机构的发展和您系统功能的增强而扩展。
其动态特性集使该电话能够通过常规软件升级，来满足您的需求。
您能从下载操作系统更改。
该电话无需手动移动和更改——用户只需方便地操作电话，即可将其移动到网络上的任何新地点。
Cisco Unified IP电话7942G还提供了许多便于使用的特性。
表1提供了该电话的特性。
表1Cisco Unified IP电话7942G的特性2产品简介表2Cisco Unified IP电话7942G产品规格3表3温度指标认证—符合的法规和安全标准请参考以下链接：/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/english/ipp7960/iphrcsi3.html。
