银行业金融机构从业人员职业操守指引学习心得

银行业金融机构从业人员职业操守指引学习心得银行业从业人员职业操守指引学习心得最近我行对我们全体员工进行了《银行业金融机构职业操守指引》的测试。

参加工作之后进入农行成为一名普通的一般来说员工，在这年里，我遵守《员工守则》中的条款，我也知道这次工行测试组织测试的《银行业金融机构从业人员职业操守指引》对我们普通员工意义非常重大。

它是员工从业的基本规范和基本行为准则，这对引导员工正确处理利益冲突，后续加强内部管理，保持良好提升员工良好的社会性公信力，树立引领农信社良好的社会形象，有着积极的促进作用。

通过这次测试，我认为认真执行《员工职业道德规范指引》，是教育和引导员工自我约束、自我激励、提高员工从业素养和职业道德的需要;积极贯彻《员工职业道德规范指引》，不仅有助提高全行全行员工的整体素质，进一步提高员工队伍建设，培育生殖和谐的企业文化，良好树立和保持浙商银行良好的形象，有着深远的意义。

这次颁布的《员工职业操守指引》定位准确，概念清楚，明确了员工职业财务人员行为的底线和条条框框，是我们农行从业履职的基本准则和基本要求。

认真贯彻执行《员工职业操守指引》，对于提高减低全行员工的整体素质，树立和保持信用社良好的形象，构建防范道德风险和操作风险操作的长效机制具有十分重要的意义。

一、加强员工职业操守教育是农行改革发展的可能需要，也是案情防范系统性风险案件的迫切要求。

农行的改革和发展需要一支具备更佳良好职业操守的员工队伍，迎接激烈的市场竞争更需要一支高素质的员工队伍。

如果我们工作态度好，服务质量高，依法合规，遵章守纪;廉洁从业，优质服务，公平竞争;以人为本，我们就会赢得广大顾客的信任和提供支持，促进各项业务的发展。

通过学习《指引》倡导了爱岗敬业、客户至上的工作态度，明确自己职业行径的底线和界限，明确自己可以做什么、有权做什么和不该做什么，这样的话自己行为可能将可能带来的后果，自觉约束自己的职业不法行为，形成以恪守职业操守为荣，违背职业操守为耻的企业文化，形成防控防范道德风险和操作风险的长效机制，推动农行事业持续健康健康发展。

《金融机构从业人员职业操守指引》学习心得•相关推荐《金融机构从业人员职业操守指引》学习心得当我们经过反思，有了新的启发时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样有利于培养我们思考的习惯。

那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编收集整理的《金融机构从业人员职业操守指引》学习心得，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

近日，分行组织了《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的学习，它为银行业金融机构从业人员的职业操守做出了明确、详细、具体的规定，对于规范银行业金融机构从业人员的职业行为、保障金融机构正常稳定运行、维护商业银行信誉具有重要意义。

通过仔细研读指引，并加以思考和总结，我有以下心得和体会。

一、知法守法，积极维护国家利益和金融安全指引明确指出了要知法守法，严格遵守国家的各项法律规章制度，要把国家利益放在最重要的位置。

这就要求我们在日常工作当中，熟悉国家相关法律和金融业规章制度，提高警惕，时时用法律来规范和约束自己的行为，杜绝违法犯罪。

对于违规违纪行为要及时举报，尽最大努力维护国家利益，维护金融安全。

二、规范操作，努力保障系统正常稳定运行商业银行功能繁多，要处理非常多的事务，是一个庞大而复杂的系统。

这些功能的实现，离不开后台各种系统、程序的强力支撑。

为保证各类业务系统的正常运行，需要我们在平时的操作维护中，要及时、认真、准确地执行总行的各项维护程序和操作流程，谨慎操作，防止因操作不当影响我行业务的正常进行。

对于操作中出现的异常情况，要及时向领导和总行反映并积极寻求补救措施，争取把对业务的影响降到最小程度。

要努力学习工作所需要的各种知识技术，提高个人全面技能和技术素质，为工作做好充分的知识储备。

三、客户至上，诚实守信，为客户提供优质服务客户资源是银行的生命力，银行的健康持续发展和效益增长离不开优质、稳定的客户。

这就要求我们要把客户放在重要位置，时刻遵循客户至上的原则，想客户之所想，急客户之所急，努力为我行客户提供优质服务。

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中国银行业从业人员职业操守学习心得
在党中央、国务院的正确领导下，目前银行业不断深化改革，创新经营。

中央领导十分重视金融行业从业人员行为准则的制定和执行工作，凡在中国境内设立的银行业金融机构工作的人员，均应当遵守《职业操守》，并接受所在机构、银行业自律组织、监管机构和社会公众的监督。

《职业操守》的制定旨在提倡高标准的职业道德行业规范，弘扬诚信、合规、尽职等职业价值理念，提高银行业从业人员整体素质和职业道德水准。

它要求金融系统制定有关规范，加强金融行业人员职业道德建设，培育良好的职业操守；树立“严格、规范、守法、诚信、创新”的行业作风。

我们必须深入学习和贯彻落实《银行业从业人员职业操守》，规范银行业从业人员职业行为，提高银行从业人员整体素质和职业道德标准，倡导诚信、合规、尽职的职业价值理念，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展。

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学习职业操守指引心得体会_心得体会最近我社根据联社要求组织我们全体员工集中学习了《银行业金融机构从业人员职业操守指引》，下面，谈谈自已学习《职业操守指引》的一些心得体会。

通过学习《银行业从业人员职业操守》，本人学习了明确了银行业从业六条基本准则：一是诚实信用。

二是守法合规。

三是专业胜任。

四是勤奋尽职。

五是保护商业秘密与客户隐私。

六是公平竞争。

《职业操守指引》中倡导了爱岗敬业、客户至上的工作态度，诚实守信、遵章守纪的行为规范，廉洁从业、勤俭节约的利益观等基本价值理念，是员工职业行为的准绳。

加强职业操守建设，能够使员工深刻认识到自己对客户、对本职工作负有的职业责任，并内化为内心的道德信念，明确自己职业行为的底线与界限，明确自己能够做什么、应当做什么与不该做什么，预见到自己行为可能带来的后果，自觉约束自己的职业行为，形成以恪守职业操守为荣，违背职业操守为耻的企业文化，形成防范道德风险与操作风险的长效机制，推动信合事业持续健康进展。

积极倡导从我做起，从现在做起，不断增强职业道德意识、风险意识、法律意识与自我防范意识要从员工“自律”抓起，认真进行参照检查与自我调整，不断提高思想觉悟与职业素养要坚持从业履职基本标准严格规范员工职业行为。

二是把职业操守教育与风险内控管理结合起来贯穿到业务经营各个环节中，树立起正确的价值取向防范与化解各类风险。

三是树立正确的世界观、人生观与价值观。

弘扬“干一行爱一行专一行”的高尚品质把“奉献在岗位”作为工作准则与座右铭扎实开展社会实践活动争做具有良好职业操守的积极实践者，《职业操守》是员工职业行为的最低标准与底线。

也就是说本人都务必做到，也是能够做得到的。

在具体实践中养成良好的职业习惯，认真学习《职业操守》自觉遵守《职业操守》为信用社改革进展做出新奉献，做一名合格的信合人。

银行业金融机构从业人员职业操守学习心得体会银行业金融机构从业人员职业操守研究心得体会作为银行业金融机构从业人员，我们应该始终秉持爱岗敬业、无私奉献的精神。

无论是从个人的生存和发展，还是从银行的存在和发展来看，都需要我们每个人做好自己的本职工作，为银行的前途和荣誉贡献力量。

只有在职业道德的引导下，我们才能做到诚实守信，忠心耿耿，忠诚老实，讲信誉重信用。

通过不断研究和提高业务素质，我们可以更好地服务客户，提升银行的社会形象。

作为临柜人员，我们更应该加强业务知识研究，提升合规操作意识。

临柜工作是银行与客户之间的桥梁，我们应该虚心研究业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。

只有通过更高效、优质的服务，我们才能赢得客户的信任和支持，为银行赢得更多的客户和社会形象。

在面对不同层次的客户和事物时，我们更需要具备高度的思想觉悟，不断提升自己的综合素质，为银行的发展贡献力量。

加强合规操作意识非常重要，这不是一句空话。

有时候，我们会觉得一些规章制度束缚了我们的业务办理和发展，但是我们需要认识到这些规章制度是经过许多实际工作经验和教训总结出来的。

只有按照规章制度办事，我们才能保护自己的权益和客户的权益。

我们的规章制度就像一架庞大的机器，每个制度都是一个机器零件。

如果我们不按程序去操作和维护它，哪怕是少了一颗螺丝钉，也会造成不可估量的损失。

因此，我们广大员工必须严格执行各项制度。

银行被称为“三铁”：铁制度、铁算盘、铁账本。

这就是为什么银行在人们心中是可信赖的原因。

规章制度的执行取决于广大员工对各项规章制度的认识和掌握程度。

不遵守规章制度是各行业的大忌。

对于规章制度的执行，一线柜员要从自己做起，正确办理每笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规行为等。

我们必须相互制约，相互监督，不能因同事情面或追求经济效益而背离规章制度。

我们必须始终按照规章制度办事，这样才能保障我们的制度实施和资金安全防范。

恪守职业操守做合格员工为了规范员工的职业行为，我行近期组织了“回头看”学习活动，这对提高员工职业素质和职业道德水准、树立中国建设银行良好的企业形象、构建防范道德风险和操作风险的长效机制，有着积极的促进作用。

通过学习，我认为认真执行《银行业金融机构从业人员职业操守指引》，是规范员工从业行为、教育和引导员工自我约束、自我激励、提高员工从业素养和职业道德水准的需要；积极贯彻《中国建设银行员工职业操守》，不仅有利于提高全行员工的整体素质，加强员工队伍建设，而且对构建防范道德风险和操作风险的长效机制，培育健康和谐的企业文化，树立和保持银行良好的形象，有着深远的意义。

以下是我对这次学习活动的体会：一、忠于职守诚实守信诚信是社交中最起码的素质要求，是个人品行的基本涵养。

诚实守信是一个员工所具有的品行，是一个纯洁灵魂的情感挥洒。

我们应当树立高度的工作责任感，做到对工作、对事业的高度忠诚。

诚诚实实做人、认认真真做事，一切从细节抓起，一切从小事做起。

工作中事无大小，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。

二、依法合规遵章守纪依法合规、遵章守纪要求我们具备良好的职业道德观念和过硬的政治思想素质，引导我们坚持正确的职业道德操守。

筑牢制度纪律防线，提高遵章守纪能力，增强规章制度对行为的约束力。

我们必须牢固树立正确的人生观和价值观，提高服务的责任感、使命感，提升自身的道德水平，从思想和道德上增强防腐拒变能力。

三、保护商业秘密与客户隐私保守所在机构的商业秘密，是我们银行业从业人员应尽的义务。

所以作为银行一员不准泄露或者公开的我行发展规划、重大战略决策、新产品研发、财务、信息技术、业务决策等方面的信息。

同时客户商业秘密、信息、和隐私的妥善和严格保护既是法律法规的强制性规定，也是避免客户损失、维护银行声誉的必然要求。

四、专业胜任勤勉尽职具备岗位所需的专业知识、资格与能力。

银行从业人员职业操守学习心得银行从业人员职业操守学习心得（精选20篇）我们心里有一些收获后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样可以记录我们的思想活动。

那么好的心得体会是什么样的呢？以下是本店铺为大家整理的银行从业人员职业操守学习心得，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

银行从业人员职业操守学习心得 1通过学习《银行业金融机构从业人员职业操守指引》我体会到了《指引》中的精神，它告诉我们如何能够更好的遵守我行的《员工行为守则》，如何能做一名合格的银行人。

诚然，唯有从思想上加深对银行人职业操守的理解和认识，用更高的道德标准严格要求自己，不仅仅要做一名有道德的人，更要成为一名有道德、高素质的银行人，才能适应现今社会对银行业的要求，才能使我行在行业竞争中脱颖而出。

随着我国银行业竞争的日趋激烈，员工的素质已经成为了竞争的关键。

高素质的员工是企业的一笔财富，是企业前进的动力，是企业成功的基石。

拥有一批高素质的员工不仅可以为客户提供高质量的服务，更可以成为一个企业的旗帜，通过这面旗帜客户可以清楚地认识到我们与其他银行的区别。

那么，我们要如何成为高素质的员工呢？《指引》为我们指出了方向：（1）知法守法，维护国家利益和金融安全，保守国家机密和商业机密，实事求是拒绝弄虚作假。

这正是每一个中国公民应尽的义务，也是我们每一个人最低的道德标准。

（2）规范操作，熟练掌握业务技能，认真执行上级指令。

作为一名员工，我行要求我们做到的并不多，而业务熟练更是每名员工入职的基本要求。

（3）公平竞争，拒绝使用不正当的竞争手段。

（4）客户至上，优质服务，尊重客户隐私及身份、信仰等，不歧视每一名客户。

银行已从单纯的金融机构慢慢转变为服务机构，拥有优质的服务就拥有了强大的竞争力。

因此，在市场竞争激烈的今天，服务已经成为我行发展过程中的重中之重。

在我们的网点，不论是网点标杆导入，还是标准化服务用语的学习，无论是服务评价器的使用，还是对大堂经理、个人客户经理的培训，这些点点滴滴的小细节无一不是源于我们对服务的重视，对客户的重视。

银行从业人员职业操守学习体会（精选五篇）第一篇：银行从业人员职业操守学习体会《银行从业人员职业操守》学习体会近期，我部门组织学习了《银行业金融机构从业人员职业操守》，通过学习讨论，进一步加深了自己对所从事职业的理解认识，收获良多。

作为一名会计柜台的一线服务人员，日常所从事的很多是重复的业务，但是这其中并不是简单会计操作。

随着社会的发展进步，现在客户所要求银行提供的服务在不断地提升，这就要求我们这些银行的从业人员要不断地提升自我素质，不断地提高的自身的专业知识及职业素养。

我们在为客户办理业务时，不但要追求客户的满意，还要符合国家的政策法制法规，符合银行内部的操作规章制度，杜绝违章操作，防范风险。

在实际的工作中，我们要掌握各种业务知识，熟悉银行产品特点，做到客户至上，诚实守信。

保守国家秘密及商业机密，尊重客户隐私，认真执行上级指令，要有对业务操作充分的主管判断能力，不做违反政策规章制度的业务，拒绝作假。

在遇到与自己的利益发生冲突时，应主动回避，拒绝接受客户的商业贿赂。

在今后的职业生涯中，将熟记每条职业操守，严格约束自我，不断学习创新，做一名热心公益、无私奉献、遵纪守法的银行从业人员。

第二篇：银行从业人员职业操守《银行业从业人员职业操守》1.1.1 宗旨为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水平，建立监控的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展，制定本职业操守。

职业行为是指从业人员在具体工作岗位上履行特定岗位职责的行为。

职业操守是职业行为规范的总称。

1.1.2 从业人员本职业操守所称银行业从业人员是指在中国境内设立的银行业金融机构工作的人员。

与银行业金融机构没有直接的劳动合同关系，受有关机构派遣到银行业金融机构中工作的人员，也应属于银行业从业人员范畴。

此外，有的银行业金融机构将一些业务外包给其他公司。

它们也会委派相关技术和专业人员定期或不定期地到银行业金融机构内部工作，从广义上讲，这些被委派的人员也属于银行业从业人员范畴。

银行业金融机构从业人员职业操守指引学习心得 (2) 银行业金融机构从业人员职业操守指引学习心得 (2)精选3篇（一）银行业金融机构从业人员职业操守指引是银行业金融机构从业人员行为规范的指导原则，作为从业人员，我认真学习了这份指引，并深有感触。

首先，职业操守指引对从业人员的素质要求非常高。

它强调从业人员必须具备优秀的道德品质和职业道德操守，包括诚实守信、公正廉洁、尊重客户、保护客户权益等。

这使我深刻意识到作为金融从业人员，我们肩负着重要的责任和使命，我们的一举一动都会对客户产生重大的影响。

因此，我们必须时刻保持深思熟虑的态度，始终以客户利益为重，不仅要为客户提供优质的服务，还要保证我们自身的行为合乎伦理和法律法规的要求。

其次，职业操守指引对从业人员的专业素养要求严格。

它强调从业人员要具备扎实的专业知识和技能，不断提升自己的业务水平和综合素质。

这要求我们不仅要熟悉金融业务的操作流程和业务知识，还要关注行业动态和市场变化，不断学习和更新自己的知识，以应对复杂多变的市场环境。

只有不断提升自己的能力和素质，才能为客户提供更好的服务和建议。

此外，职业操守指引还强调了从业人员的责任意识。

它要求从业人员要勇于承担责任，对自己的行为负责，对客户的利益负责。

这使我深刻认识到作为金融从业人员，我们必须时刻保持高度的警觉性和敬畏之心，不断提高自己的风险意识和遵循内控制度的能力，以确保自己的行为合规合法，并为客户提供最大限度的保障。

总之，学习银行业金融机构从业人员职业操守指引让我深刻认识到作为一名金融从业人员，我们不仅要具备优秀的道德品质和职业道德操守，还要不断提升自己的专业素养和责任意识。

只有坚守职业操守，才能为客户提供更好的服务，为金融行业的稳定和发展做出贡献。

银行业金融机构从业人员职业操守指引学习心得 (2)精选3篇（二）银行业金融机构从业人员职业操守指引学习心得作为一名银行业金融机构从业人员，学习职业操守指引是非常重要的，不仅可以提升自己的职业素养，也可以为客户提供更好的服务。

学习《银行业从业人员职业操守和行为准则》心得体会《准则》是为进一步规范银行业金融机构从业人员职业操守和行为准则，塑造共同价值观，加强行业自律和从业人员行为管理，推动清廉金融文化建设，经广泛征求和吸收会员单位意见，由中国银行业协会修订发布的准则。

最近我支行根据总行要求，组织全员学习了《准则》通过学习有以下心得体会。

工作多年以来，也听到过、看到过身边的同事或者其他地市发生的违规案件，通过这次学习，我感到《准则》的制定不是对于个人的束缚，而是对于每名从业人员的保护。

它是员工从业履职的基本规范和基本行为准则,在提升员工良好的社会公信力,树立银行良好的社会形象等方面有着积极的促进作用。

通过学习贯彻,不仅有利于提高全行员工的整体素质,加强员工队伍建设,而且对构建防范道德风险和操作风险的长效机制,夯实管理基础,培育健康和谐的企业文化,树立和保持银行良好的形象,有着深远的意义。

一、学习贯彻《准则》，有利于更好的践行总行核心价值观《准则》对于员工操守和职业道德及行为规范都做了明确的规定，除划定违规行为红线，对员工职业道德操守更做了细致的规定，有利于培养员工“以客户为中心”的服务意识，认识服务的内涵。

尤其在竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。

服务包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，进而成为农商行的企业文化。

而这种优质文明服务文化就建立在职工正确的价值观念和职业道德及敬业精神基础之上。

二、学习贯彻《准则》，有利于防范银行风险保护员工个人哪些操作是违规的，哪些操作是许可的，是否坚持原则，是否照章办事，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于行为准则的执行，从内部讲要做到从我做起，按章操作，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离制度。

银行业金融机构从业人员职业操守指引学习心得在银行业金融机构中，从业人员的职业操守一直是备受关注的话题。

为了培养和加强从业人员的职业道德和操守意识，银行业协会发布了《银行业金融机构从业人员职业操守指引》，以此为准则规范业内人员的行为举止。

经过学习和理解，我对这份指引有了更深入的认识和体会。

首先，银行业金融机构从业人员职业操守指引明确了从业人员的基本职业道德要求。

在金融行业中，诚信和保密是核心价值。

从业人员应该时刻维护自身的职业操守，保持诚实守信的原则，不得从事任何损害客户利益或公司利益的行为。

此外，保护客户隐私、保守商业秘密也是从业人员应遵守的基本职业道德要求。

只有遵守这些基本规范，才能真正做到为客户提供优质、可靠的服务。

其次，指引强调了从业人员应具备的专业素养和职业能力。

作为银行金融从业人员，除了具备良好的职业道德外，还需要具备扎实的金融知识和专业技能。

在不断变革和发展的金融行业中，从业人员需要保持学习的姿态，不断提升自身的专业水平和能力。

只有不断学习、不断进步，才能适应行业的发展需求，更好地为客户提供全方位的金融服务。

最后，银行业金融机构从业人员职业操守指引还强调了从业人员应该勇于担当、维护金融市场秩序的责任。

在金融市场中，从业人员扮演着重要的角色，他们的行为举止直接影响到金融市场的健康和稳定。

因此，从业人员应该勇于承担责任，积极参与金融风险防范和监管体系建设，共同维护金融市场的秩序和稳定。

通过学习《银行业金融机构从业人员职业操守指引》，我深刻地意识到了作为一名银行金融从业人员应该具备的职业操守和道德观念。

只有不断遵守规范、提升自身素养，才能更好地为客户提供专业、优质的金融服务，为金融行业的健康发展贡献自己的力量。

在今后的工作中，我将始终牢记这份指引，不断修炼自身，不断提升自我，做一名合格的银行金融从业人员。

银行业金融机构从业人员职业操守指引学习心得系列文件为银行业金融机构从业人员的职业操守和道德行为做出了明确、详细、具体的规定，对于规范银行业金融机构从业人员的职业行为、保障金融机构正常稳定运行、维护银行同业机构共同利益，营造公平有序的经营环境具有重要意义。

通过部门的集中学习，以及学习结束后地再次研读思考，我有了以下一些心得和体会。

对每个金融机构而言，发展一支具备良好职业操守和高素质的员工队伍是在竞争日益激烈的银行业中能够脱颖而出的关键。

对于我这样一名普通的银行员工而言，成为一名有道德高素质的银行人，才能有条件成为一名合格的银行人，才能适应当今社会对银行业的要求。

学习文件中为如何能成为有道德高素质的银行人指明了方向，其中有几点让我印象深刻:一、学法、懂法、守法，保守国家秘密和商业秘密，维护国家利益和金融安全。

这就要求我们，严格遵守国家的各项法律规章制度，要把国家利益放在最重要的为止。

而这一切的前提是，我们要在日常的工作中，积极主动地去学习国家相关法律和金融业的规章制度，提高警惕，时刻用法律来规范和约束自己的行为。

这其实是每个中国公民应尽的义务，是我们每个人的最低道德标准。

二、熟练掌握业务技能，自觉遵守行业自律制度和本单位规章制度合规操作。

为保证各类业务系统的正常运行，需要我们在工作中认真准确地执行各项工作程序和流程操作，对于操作过程中出现的异常情况，要及时反映并积极寻求补救措施，尽量把负面影响力降到最低。

而做到这些，就要求我们用心学习工作相关的各项知识，努力练习工作所需的各项相关技能。

说到底，作为一名银行员工，业务熟练是每名员工上岗的基本要求。

三、尊重客户，了解客户需求，依法保护客户权益和客户信息。

银行业作为服务行业，稳定的客户源是其发展的根本，优质的服务是其可持续发展的竞争力所在。

作为员工，我们应该时刻本着客户至上的原则，想客户所想急客户所急，尊重每位客户的隐私，不歧视客户的身份、宗教信仰等，实事求是地介绍各项业务内容，为客户提供热情、周到、优质、高效的服务。

金融机构从业人员职业操守学习体会概要：本文为银行员工学习《银行业从业人员职业操守》的心得体会。

文章阐释了职业操守与合规文化的内涵与特点，认为职业道德规范是合规文化的基础：员工是合规文化的主体、提高全员职业操守执行是强化合规管理的前提。

并阐述了银行从业人员应当具备的基本素质。

中国银行业监督管理委员会高度重视银行业金融机构企业文化的建立和职业操守的践行，XX年l0月制定了《商业银行合规风险管理指引》，近期，中国银行业协会又制定并颁发了《银行业从业人员职业操守》，对银行业从业人员职业行为作了原则性规定，并要求从业人员熟知且严格遵守。

《银行业从业人员职业操守》明确，违反银行业从业人员职业操守的行为视为违规行为，此项举措为遵守银行业从业人员职业操守确立了保障，对我国银行业方兴未艾的合规文化建设将起到积极的推动作用。

一、职业操守与合规文化的内涵与特点(一)职业操守的概念、特点1．职业操守是职业行为规范的总称。

职业行为是指从业人员在具体工作岗位上履行特定岗位职责的行为。

对较受公众关注的银行业而言，职业行为不局限于在工作时间内或为完成工作任务的行为，日常行为常常也会与其职业身份联系起来，受到公众的关注。

因此，银行从业人员保持良好的职业操守至关重要。

2．不同的职业其行为规范各不相同。

中国注册会计师协会于XX年6月25日制定了《中国注册会计师职业道德规范指导意见》；中华全国律师协会于XX年2月26日修订了《律师职业道德和执业纪律规范》，并于XX年3月2O 日通过了《律师执业行为规范(试行)》；在金融行业，中国证监会和中国保监会分别制定了从业人员行为准则和从业人员道德指引。

XX年2月9日中国银行业协会审议通过并正式颁布实施《银行业从业人员职业操守》。

(二)合规文化的内涵、特点1．合规是银行内部一项核心的风险管理活动，指使银行的经营活动要与法律、规则和准则相一致。

从银行员工角度来说，合规同时包括与内部规章制度相一致。

2．文化具有大众性的基本特征，合规作为一种文化，强调的是人人合规。

银行从业人员职业操守学习心得银行从业人员职业操守学习心得6篇我们从一些事情上得到感悟后，可以记录在心得体会中，这么做可以让我们不断思考不断进步。

很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，下面是小编整理的银行从业人员职业操守学习心得，欢迎大家分享。

银行从业人员职业操守学习心得1大学毕业后，开始参加工作，我应聘到一家银行工作，随后参加了民生信用卡中心20年新员工培训。

从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，不明白参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，意义非凡的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。

对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。

参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备我们收获的远比想象中的丰富。

这一次培训的主要资料主要是公司的基本情景介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，民生银行信用卡中心主任还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的`时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，经过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

经过这次培训，让我们对自我的工作岗位以及公司的优势资源有了更清晰的认识和了解，对自我有一个全新的定位，充分发挥自我的主动性，在做好自我的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，限度地发挥自我的优势，明确自我的在工作上的长期发展目标和发展方向。

公司的快速发展也是我们个人的发展。

经过培训，我更加了解到做事先做人的道理。

中国城市金融圈人脉社区银行在职业化的态度方面，每个人都应当有一颗向往的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自我打工，要相信自我能做好，更重要的是要去坚持做，在秉承民生文化“人本、诚信、创新”的同时坚持欢乐工作，开心生活。

信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所理解，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自我品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。

银行业金融机构从业人员职业操守学习心得体会一、爱岗敬业、无私奉献在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。

从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。

从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。

农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。

作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。

作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。

我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。

只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。

讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。

所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。

所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。

作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。

因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。

虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。

8月12日晚，该社积极组织员工学习了《银行业金融机构从业人员职业操守指引》，学习结束后，我对照《职业操守》又仔细研读了一遍，细细回味，感触颇多，这次阳泉办事处下发的《职业操守》意义非常深刻。

它是在员工从业履职的基本规范和基本行为准则，完善各种内控制度，强化依法合规经营和风险防范意识，提高全员思想品质相结合的基础上制定的。

通过学习，我认为认真执行《员工职业操守》是规范员工从业行为教育和引导员工自我约束，自我激励，提高员工整体素质和职业道德水准的需要。

在新形势下，广泛开展职业操守教育活动很有必要，只有加强员工职业操守建设，提高员工思想教育，才能激发全员的工作积极性和无私奉献的精神，使员工更加热爱本职工作。

努力钻研业务，自觉遵纪守法，才能确保农信改革顺利进行。

信合事业的发展需要一支具备良好职业操守的员工队伍，迎接激烈的市场竞争更需要一支高素质的员工队伍。

如果我们严格规范职业行为，工作态度好，服务态度好，始终坚持忠于职守，诚实守信，信法合规，亲属回避，优质服务，我们就会赢得广大客户的信任与支持，促进各项业务稳健发展。

同时，也树立了信合新形象，各项工作就会顺利进行。

经过学习，能够使员工意识到自己对客户，对本职工作负有职业责任，明确自己的职业行为底线和界限，明确自己可以做什么，该做什么不该做什么，自觉约束自己的职业行业，争做一名合格的信合员工。

常言到：“良言一名三春暖，恶语伤人六月寒”，搞好优质文明服务，塑造良好的信合形象，是她一贯追求的工作目标。

有这样一则报道，让人感触很深。

某地有一位老人为竞换2角钱的破币，连跑了6家储蓄所竟遭拒绝，最后在某一不起眼的角落里得到了热情满意的服务，他当时拿出1.5万元现金存入该所。

由此，我从中受到了启发：这就是“客户就是上帝”的诠释，这就是对该所良好职业道德和服务质量的最高奖赏。

于是这则报道就成为我今后工作的警示录，决心尽心竭力，甘做“客户就是上帝”的“仆人”和“卫士”。

在日常工作中，她始终按照金融职业道德标准规范自己的一言主行，把服务真正做到客户的心坎上。

2024年学习职业操守指引心得体会近期我行根据要求____我们全体员工集中学习了“《银行业金融机构从业人员职业操守指引》”。

通过这次学习，我深深体会到作为一名交通银行员工的职业责任感。

下面是我个人的一点真实体会，具体有以下几个方面：一、由个人形象看整体形象，由整体形象看银行素质。

一个员工的个人仪表，不仅仅代表了自己的外在形象，更深层次地反映了一个人生活态度、工作态度。

从整洁的发型、干净的工作装，到面对客户时一个真心的微笑、一声亲切的问候，都是在一点一滴的展现个人____力，也是在展现我们银行的精神面貌。

良好、严谨、专业的形象，能提高行业的专业性，更会加深客户对银行的信任。

时刻将自己的行为与银行紧紧的联系在一起，不但要尊重自己的选择、还要对自己的选择担负责任。

二、统一思想，提高认识。

进一步加强宣传，开展学习教育，把全员的思想和行动统一到《操守指引》的精神上来，通过以贯彻落实行为准则为抓手，强化全员法纪意识，从业廉洁意识，规范从业行为，提升内部管理水平，提高交通银行的市场竞争力。

加强教育，提升素质。

在全系统深入持久地开展《操守指引》的学习教育活动，开展讨论交流，积极推广行为准则的先进典型和经验做法，规范交行从业人员行为，通过以先进典型引路，发挥榜样示范作用，推动全区交行从业人员职业操守水平的整体提升，巩固和加强交行依法廉洁执业的良好形象。

三、明确辖内各机构主要负责人为第一责任人，针对自查中发现的问题和存在的不足，狠抓检查反映问题的整改和落实，完善措施，构建长效机制。

对各单位自查暴露出的问题，进行深入分析，查找原因，制定详细的整改措施，及时完善制度和健全工作机制，不断增强制度执行力。

对贯彻落实行为准则中的先进典型、先进经验、先进____和先进个人进行总结表彰和推广。

进一步完善工作措施，扎实开展，长抓不懈，努力构建全员遵章守纪、合规经营、防范金融风险的长效机制。

加强员工职业操守教育是交行改革发展的需要，也是防范风险案件的迫切要求。

银行业金融机构从业人员职业操守指引学习心得银行业金融机构从业人员职业操守指引是对银行从业人员的职业操守、行为规范和道德要求的一份指导文件。

通过学习这份指引，我深刻认识到从业人员的职业操守对于银行业金融机构的稳健运营和社会信任的重要性，并从中汲取了一些宝贵的学习心得。

首先，职业操守是银行业金融机构的基本底线。

指引中明确了一些禁止的行为，如利用职务之便谋取私利、损害客户利益等。

这些行为在银行业金融机构中被视为严重失职失责，不仅会导致企业形象受损，还会引发法律纠纷和监管处罚。

因此，作为一名从业人员，我要始终牢记职业操守的底线，严格遵守相关规定，坚守道德底线，始终保持诚信和正直的行为。

其次，从业人员要注重专业素养和自我提升。

指引中强调了从业人员要具备良好的职业道德和业务素养，以及持续学习和提升的意识。

银行业金融机构作为专业金融机构，要求从业人员具备丰富的金融知识和技能，以更好地为客户提供服务。

因此，我要将自身的发展与行业需求相结合，持续深化专业知识和业务技能，不断提高自己的综合素质和竞争力。

最后，从业人员要注重客户利益和服务质量。

指引中明确了对客户利益的保护和服务质量的要求，要求从业人员以客户为中心，切实解决客户问题，提供满意的金融服务。

作为一名从业人员，我要时刻保持对客户的敬业精神和服务意识，充分倾听客户需求，积极提供专业建议，确保客户利益最大化。

通过学习银行业金融机构从业人员职业操守指引，我更加明确了自己在职业道德和行为规范上应该遵循的原则，也对自己未来的职业发展有了更清晰的定位。

我将始终坚守职业操守的底线，不断提升自己的专业素养和服务能力，为银行业金融机构的可持续发展和客户利益的最大化贡献自己的力量。

银行职业操守学习心得银行职业操守学习心得从某件事情上得到收获以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。

应该怎么写才合适呢？下面是小编整理的银行职业操守学习心得，仅供参考，希望能够帮助到大家。

银行职业操守学习心得1当今金融业的竞争，不仅是行与行之间的信誉竞争，同时也是优质文明服务多源化、系统化的竞争。

谁的信誉好，谁的服务优，谁就能更适应顾客的不同层次需求，谁就能占领更多的金融市场，抓住更多的优质客户群。

银行服务的优劣直接体现着银行管理水平的高低，孕育着银行自身深厚的企业文化内涵和员工的良好精神风貌，从而展现在公众面前的就是一种品牌。

那么如何实现这个目标呢？我们应做到以下几点：一、让员工充分理解、认识服务的内涵并接受，是开展优质文明服务的动力在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。

服务是一种管理。

优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，而严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高，二者存在着相互依存的辨证关系。

优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。

因此，银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。

它包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。

服务是一种文化。

银行构建服务文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，以及因此而衍生出的“行兴我荣、行衰我耻”的积极思想和身为银行员工的自豪感等等，这种有行业特色的企业精神，可以促使银行每位员工树立严密的风险意识和良好的效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。

服务是一种精神。

银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德及敬业精神，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德准绳。