采购绩效改进与提升方案

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采购绩效改进与提升方案
一、总体规划
(一)目的
基于以下两个目的,特制定本方案。

1.深化公司原有的绩效管理制度,不断增强公司的整体核心竞争力。

2.进一步明确绩效改进考核指标,促进日常管理的规范化、科学化。

(二)适用范围
本方案适用于采购人员及采购管理人员绩效的考核、改进与提升。

二、实施程序
绩效考核改进实施一般分为三个阶段:绩效计划阶段、绩效辅导阶段、绩效考核及反馈阶段。

(一)绩效计划阶段
1.制订绩效改进计划
在这一阶段,主管或部门负责人应与员工进行充分的沟通,并就绩效目标达成共识,具体内容包括:分析员工绩效考核结果,找出员工工作绩效中存在的不足之处,针对存在的问题制订合理的绩效改进计划或方案等。

《绩效改进计划表》如下表所示。

绩效改进计划表(样表)
2.拟订绩效改进计划的注意事项
一套完善的绩效改进计划,至少应符合下列三点要求。

(1)计划内容要具备可操作性
即拟定的计划內容需与员工待改进的绩效工作相关联,而且是可以实现的。

(2)计划要获得管理者与员工双方的认同
即管理者与员工都应该接受这个计划,并保证该计划的实现。

(3)符合SMART原则
即绩效改进计划要满足具体、可衡量、可达到、相关联、有时限性五点要求。

(二)绩效辅导阶段
在这一阶段,主管及员工应做好如下四方面的工作。

(1)]主管领导在考核周期内对被考核者进行绩效跟踪,收集、整理绩效过程中存在的问题,并进行记
录。

(2)被考核者随时对出现的有关绩效问题进行沟通,对出现的绩效问题提出自己的改进建议。

(3)主管领导应注重在部门内建立健全“双向沟通”制度,包括周/月例会制度、周/月总结制度、
汇报/述职制度、主管对员工平时观察记录制度、周工作记录制度等。

(4)主管领导对于被考核者的绩效改进方面的问题,要及时、准确记入绩效改进表。

(三)绩效考核及反馈阶段
1.主管综合收集到的考核信息,客观、公正地评价员工,并在经过充分准备后,就绩效改进情况向员工进行反馈。

2. 反馈时,无论被考核者是否认可考核结果,都必须在考核表上签字。

签字不代表被考核者认可考核结果,只代表被考核者知晓考核结果。

3.被考核者如果对绩效考核结果不认可,可以把自己的想法反馈给绩效改进实施小组,进行绩效申诉。

三、相关培训的组织与实施
在绩效改进实施过程中,一方面,人力资源部应组织各级主管进行培训,以提高其对绩效改进理论的认识;另一方面,根据各级主管制定的员工改进方案,有针对性地组织员工进行培训,以提高员工的专业知识、技能,以达到更好的绩效改进效果。

四、绩效改进方案实施效果评估
评估可以从以下四个方面来进行。

(一)反应
实施改进方案后,改进活动对他们的影响及员工对其反应如何?客户和供应商的反应怎样?
(二)学习或能力
在绩效改进方案实施之后,员工了解或掌握了哪些在改进之前不会的知识或技能。

(三)转变
改进活动对工作方式是否产生了所预期的影响,工作中是否开始运用新的技能、工具、程序等等。

(四)结果
改进活动对绩效差距的影响是什么?差距的缩小与经营行为具有正向相关关系吗?
评估结果将反馈回组织观察和分析过程之中,从而开始新的循环过程,以不断提升员工的绩效。