信任—团队协作训练.pptx

02
制定团队成员之间的交流与分享计划，确保每个团队成员都能有机会分享自己 的经验和知识，并提前通知员工分享的时间、地点和主题。
03
鼓励员工提出创新性的交流与分享方式，以激发员工的创造力和团队合作精神 。
设立团队奖励机制
设立明确的团队奖励机制，以激励团队成员为 共同目标而努力工作。
根据团队成员在项目中的贡献、工作表现、团 队合作等方面进行评估，并对表现优秀的员工 给予奖励。
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制定明确的团队建设活动计划，确保每个团队 成员都能参与其中，并提前通知员工活动的时 间、地点和主题。
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鼓励员工提出创新性的团队建设活动建议，以 激发员工的创造力和团队合作精神。
开展团队成员之间的交流与分享
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鼓励团队成员之间开展交流与分享，如定期的会议、研讨会、讲座等，以促进 信息共享、知识传播和经验交流。
团队合作的重要性
提高工作效率
团队合作可以减少工作重复和浪费 ，提高工作效率。
促进创新
团队成员可以相互启发，激发创新 思维，产生更好的解决方案。
提高员工满意度
团队合作可以增强员工的归属感和 满足感，提高员工的工作满意度。
增强竞争力
优秀的团队合作可以提高组织的竞 争力，实现共同发展。
团队发展的阶段
形成期
放任型管理风格
这种风格下，团队成员可以自由地决定他们的工作方式和方法，没有太多的指导和监督。 虽然这种风格给予团队成员很大的自由度，但它可能导致团队成员缺乏明确的目标和方向 ，从而影响团队合作的效果。
不同文化背景下的团队合作挑战与解决方案
文化差异
不同国家和地区有着不同的文化背景，这可能导致团队成员在沟通方式、价 值观、工作习惯等方面存在差异。这些差异可能成为团队合作的挑战。

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强化团队内的沟通
4、沟通中的一般问题:横向问题的产生 ✓ 职权划分不清，产生职能交叉 ✓ 看重本部门的价值，忽视其他部门的价值 ✓ 不能设身处地对待其他部门的工作 ✓ 自我保护，尽可能把责任推给别人 ✓ 部门间有利益冲突，惟恐别的部门比自己强
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强化团队内的沟通
4、沟通中的一般问题:纵向问题的产生 ✓ 来自上级的问题：习惯于发号施令；指示不明；只 关注结果，不关注过程；无时间；不信任或偏听偏 信；信息不全而盲目下结论；不肯定下属的成绩 ✓ 来自下级的问题：上下信息不对称；报喜不报忧； 凭空揣摩上级意图；你不找我，我不找你；上下两 头推卸，归罪于外；不敢说“不”
有效沟通的要诀
• 推敲意念-知己 • 认清对象-知彼 • 争取天时地利 • 为对方处境设想 • 细心聆听回应 • 取得对方承诺 • 跟进成效
对于组织沟通中可能遇到的偏差， 需要从多方面采取改进措施，除 了改善沟通信息本身的质量，还 需要改进对于他人信息沟通的理 解。改进组织沟通的主要途径是 增强沟通技能。在各类组织日益 全球化、员工队伍日益多样化的 今天，开放式沟通成为最为重要 的管理技能之一。
观的回应） • 不同意的要慢点说出来 • 维持目光的接触（期待的目光及信任的目光对引发当事人深入思考极
其重要） • 忍耐（有时听别人说话会感到很无聊，此时，提示自己要忍耐） • 不要讲话（再次提示自己）
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练
习
沟通能力
区分
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区分的作用
• 协助对方提高对自己的了解 • 协助对方清晰自己的位置 • 开拓对方的信念范围 • 支持对方迁善心态
✓ 留心是否以“我”为中心 ✓ 留心沟通是否局限于熟悉的圈子
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具备高效沟通能力的管理者

团队中常见的“我可以，你不行”模式
别人花很长时间办一件事，是慢； 我花很长时间办一件事，是仔细。
别人省略一些事情，是懒惰； 我省略一些事情，是效率。
别人不经吩咐就做某件事，是越权； 我这样做，是有主动性。
别人强烈坚持观点，是顽固不化； 我强烈坚持观点，是坚定、是原则。
别人忽略了规则，是不负责任； 我忽略规则，是创新。
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3、关于沟通
沟通的定义：人与人之间通过语言、 文字、符号或其它表现形式进行信 息传递和交换过程
沟通的目的：了解、理解、控制、 指导、激励、决策、反馈和评价， 信息交流和社会需求
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4、沟通的前提
对别人感兴趣 尊重他人 接受自己 自信 先理解别人再求被理解 消除误解增强信任
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方法
在团队工作中，个人差异是不可避免的。 确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助
团队形成凝聚力。 请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标，
而且能够建立良好的工作关系。
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如何维持团队凝聚力
维持凝聚力问题的元凶
沟通渠道不畅 过分注意主要目标的远期前景 未能首先决定采取何种决策模式并知晓每
优良的团队需要优良的素质，优良的素质是根 本、是关键。
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团队凝聚力的意义
是维持固定团队存在的必要条件。 是实现团队目标的重要条件。
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如何增强团队凝聚力
如何提高团队凝聚力？
1.找到团队凝聚力的根源 2.针对根源目标找出团队的不足 3.发现问题并解决问题 4.加强并提高凝聚力
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团队凝聚力散漫性的原因
1.过于自我 2.过于自私 3.过于自大
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团队是一个相互协作的群体,它需要团队成员之间建立相互信任的关系.信任 是合作的基石,没有信任,就没有合作.信任是一种激励,信任更是一种力量.
总结
怎么培养团队合作精神？
5、沟通,敢于沟通、勤于沟通、善于沟通,让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你. 一个人身在团队之中,良好的沟通是一种必备的能力.作为团队,成员间的沟通 能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体,要想在团队 中获得成功,沟通是最基本的要求.
猪八戒：工作能力一般,能胜任一般工作；好吃懒做,还有点色,但他会说话,颇能 讨师傅喜欢.知大师哥本领高强,心有妒忌,在合适的时候和恰当的地点,便会窜掇 师傅惩罚悟空,是个见风使舵的人,在团队里也是个能吃得开的人.
沙和尚：业务能力与八戒不相上下,忠厚老实,有自知之明,在团队里能够知道自 己的位置,老老实实做事,不上窜下跳,不做小动作.
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团队认知
雁行启示2
当一只大雁脱队时,他立刻感到独 自飞行时迟缓、拖拉与吃力,所以 很快又回到队形中,继续利用前一 只鸟所造成的浮力.
啟
示
如果我们拥用像大雁一 样的感觉，我们会留在 队里，跟那些与我们走 同一条路，同时又在前 面领路的人在一起。
愿意接受他人的协助,也愿意协助他人.… 是erke成功与否的必要条件… 因此,每个erke的成员除了本身的专长,还必须努力去学习别人会的 技能,扮演多能/知能的角色,才能与队友同心协力,互助合作…
团队认知
雁行启示3
当领队的大雁疲倦了,它会轮流退 到侧翼,另一只大雁则接替飞在队 形的最前端.
啟
示
轮流从事繁重的工作是 合理的，轮流担任与共 享领导权是必要及明智 的,对人或对南飞的大 雁都一样。
•erke 的领导并不是固定不变的…,因此,每个erke的成员都必须 准备好有一天担任领导的职务… •我们期待人人将工作的价值观予以提升,勿为生活而工作,要为工作 而生活…成为充实,快乐,生活充满意义的知识工作者…