老年消费市场分析

云南老年旅游消费市场现状分析与对策研究

目前，中国老龄化趋势日益显著，老年旅游市场的发展已经有了相当规模，老年旅游市场发展潜力巨大，一直以来都受到社会关注。云南是一个旅游资源大省，近年来对于老年旅游市场的关注度也不断加大，但是当前云南老年旅游市场的发展比较滞后，市场中出现的问题也很多。本文针对云南老年旅游市场发展中出现的问题进行分析，并提出相应的解决对策，希望能对老年旅游市场的发展起到帮助作用。

一、 云南老年旅游市场发展中的现状分析

（一）云南老年旅游市场调研信息分析

通过问卷调查，笔者对现在云南老年旅游市场中老年人的一些想法和诉求有了一定了解，同时也发现了云南老年旅游市场发展中存在的一些问题。本次发放问卷的人群选择老年人群体，总共发放问卷200份，收回200份。男、女各100名。其中省外游客130人，省内居民70人。近期有出游计划的153人，没有出游计划的47人。

1.按调研人群年龄阶段划分。在这次调研中，有关目标人群年龄层次分布情况汇总如下：选择年龄层次分布为55岁以上老年群体，其中55～65岁所占比例为23%，66～70岁所占比例为47%，71～75岁所占比例为20%，76岁以上所占比例为10%。

2.按调研人群收入情况划分。在这次调研中，目标人群收入层次分布情况现汇总如下：其中月收入在1000～2000元的所占比例为11%，2000～3000元的所占比例为57%，3000～4000元的所占比例为10%，4000元以上所占比例为22%。

3.按调研人群出行选择形式划分。在这次调研中，出行方式选择上分布情况汇总如下：其中愿意自己组织出行的所占比例为54%，愿意选择参加旅行社的所占比例为46%。

4.按调研人群出游时间划分。在这次调研中，有关出游时间分布情况汇总如下：其中选择出游时间在3天以内所占比例为7%，4～7天所占比例为80%，8～29天所占比例为11%，一个月以上所占比例为2%。

当今人１２１老龄化是世界人１２１发展的基　本趋势，我国作为人１２１最多的发展中国家，　自九十年代开始，人１２１已经由成年型向老　年型结构过渡。按照国际通行的老龄标准：　６０岁以上的老年人占人１２１比例达到１０％　以上或６５岁及以上老年人１２１占总人１２１比　重在７％以上的国家或地区被称为老年型　国家或地区，据联合国的预测，到２０２５年　我国６０岁以上老人的比重可达１９．５％，绝　市　静勰｜磁　ｌ　锈　我国老年消费市场分析　口文／杨哲张瑜　对量为２．９亿人：２０５０年可达２９．７％，绝对量可达４．４亿人，是　世界上老年人１２１最多的国家。据统计，目前我国城市老年人人均　年消费额在４０００元，全国老年人消费额在３２００亿元，而且老年　人的生活收入在较稳定地增长，从而形成一个庞大的、特殊的需　求市场，老年市场。　一、老年市场的发展潜力及制约因素　从市场营销学理论中我们可以得出，市场＝人１２１＋购买力＋　购买欲望。这里可以加上引起市场发生变化的另外一个因素即　市场上产品丰富程度，如果市场没有该类产品，就像我国目前老　年市场产品短缺一样，不会带动老年市场发展。下面，我们利用　管理学中ｓｗｏｔ分析方法来分析影响老年市场的几个因素：　（一）从潜力方面来看　第一，老年人口数量多。由于医疗保健的快速发展提高、我　国人口的平均寿命的明显提高且出生率有所下降，从而使我国　老年人１２１的数量在总人口数中的比例不断提升。（表１、表２）　表２与表１相比，０～１４岁人口的比重下降了２．６２个百分　点，６０岁及以上人１２１的比重上升了０．７６个百分点，可以看到我　国老年人口数量和规模都是巨大的，随着时间推移，老年人口占　人口的比重越来越大。　第二，购买力强劲。决定购买力的重要因素是收入水平，老　年人口处于家庭周期的空巢期，子女已经成家立业，家庭负担已　经明显减轻，且老年人的经济收入来源主要是过去的长期积累、　离退休金、子女或亲属的赞助及社会保险和救济等，老年人的这　些收入和积蓄基本上可用于自我消费。随着我国经济的快速发　展、人们经济生活水平的普遍提高、社会保障体系的建立和逐步　完善，老年人经济收入的稳定性将得到保证。　第三，购买欲望强烈。我国老年人思想观念上的转变，将传　统的观念抛弃，转而花钱为自己消费、为自己娱乐等，提高自己　的生活质量。由于在子女成人独立后，经济上的负担有所减轻，　老年人随时寻找机会弥补过去因条件限制而未能实现的消费欲　望。　第四，老年市场目前还处于起步阶段。老人房产、老人玩具　市场、老人休闲市场等等，都很不够完善，这些市场潜力很大，只　要商家抓住机遇，将是个有前景的市场。　（二）老年市场发展制约因素　第一，老年产品短缺。老年人是一个特殊的社会群体，又是　在人口数量巨大的规模背景下形成的一个特殊的消费市场，是　表１　第五次全国人口普查具体年龄段数据　年龄段　０—１４岁　１５—５９岁　６０岁以上　人口（万）　２８９７９　８８７９３　８８１１　占总人口比重（％）　２２．８９　７０．１５　６．９６　表２　２００５年全国１％人口抽样调查　年龄段　０—１４岁　１５—５９岁　６０岁以上　人口（万）　２６４７８　８９７４２　１０ｏ４５　占总人口比重（％）　２０．２７　６９．７０　１１．０３　数据来源：中华人民共和国酉家统计网　任何地点、任何时间（在承运前的）签订有　效的运输经济合同。　（六）同公路和水路加强协作与联　合，实行优势互补。公路、水路运输既是铁　路运输竞争的对手，又是铁路运输的合作　伙伴。要利用公路、水路运输的优势，为铁　路运输提供货源及通道；又要与公路、水　路实行联合，满足客户的不同要求。公路　运输的优越性在于，对小批量的货物，它　可以快速抵达收货人门口。铁路也可成立　一些汽车运输公司，不仅能满足货主门到　门服务要求，也可作为掌握公路运输动向　的窗口，及时了解公路运输的信息，以此　来调整铁路的短期营销政策。　（七）多形式、多手段实施货运营销。　市场需求的多变性，也决定着营销形式的　多样化。因此，铁路货运除了目前整车、零　担、集装箱三种运输方式外，应采取灵活　多样的营销手段，组织开发市场需求的其　他运输方式。比如，目前开行的“五定”班　列、行包专列，还可根据市场需求开行特　种需求的快运直达列车，如冷藏直达专　列、鲜活易腐直达列车等。这就要求铁路　货运营销部门及时了解市场变化、货主需　求以及其他运输业的动态，并进行分析、　研究，制定出切实可行的计划，供决策层　参考，提高铁路货运在市场中的竞争力。　总之，在日趋激烈的货运市场竞争　中，铁路货运要想巩固阵地，恢复失地，开　辟新天地，就必须建立适应市场经济的营　销制度，以开拓市场为目标，以经济效益　为中心，以优质的产品和一流的服务质量　最大限度地满足货主的需求。我们相信只　要脚踏实地、努力工作、扬长避短、不断创　新，铁路货运市场就一定能走出低谷，再　创辉煌。●　合作经济与科技》　２００８年１月号上（总第３３６期）　

老年人市场需求分析

随着社会的发展和人口老龄化的加剧，老年人市场正逐渐成为一个具有巨大潜力的消费领域。了解老年人的市场需求对于企业制定营销策略、开发适销对路的产品和服务，以及社会资源的合理配置都具有重要意义。

一、老年人的基本需求

1、 健康需求

健康是老年人最为关注的问题之一。随着年龄的增长，身体机能逐渐下降，各种疾病的发病率也随之增加。因此，老年人对于医疗保健、药品、医疗器械、康复护理等方面的需求不断增长。他们需要定期的体检、疾病预防和治疗服务，同时也对保健品、健身器材等有助于保持健康的产品有一定的需求。

2、 生活照料需求

由于身体原因，部分老年人在日常生活中可能需要他人的照料。这包括饮食起居、个人卫生、家务劳动等方面。因此，养老服务机构、家政服务公司等提供的专业照料服务受到了越来越多老年人的欢迎。

3、 社交需求 老年人同样有社交的欲望，他们希望与他人交流、分享生活中的喜怒哀乐。社区活动、老年俱乐部、旅游团等为老年人提供了社交的平台，满足了他们的精神需求。

4、 安全需求

老年人对于居住环境的安全性要求较高，如防滑设施、紧急呼叫系统等。同时，他们也希望在出行、消费等方面能够得到安全保障。

二、老年人的消费需求特点

1、 注重产品和服务的质量

老年人在消费时往往更加谨慎，注重产品和服务的质量和可靠性。他们更愿意选择那些有良好口碑、品牌知名度高的产品和服务。

2、 价格敏感度较高

由于老年人的收入来源相对有限，他们在消费时对价格较为敏感，更倾向于选择性价比高的产品和服务。

3、 消费习惯相对固定

老年人在长期的生活中形成了较为固定的消费习惯，对于新产品和新服务的接受度相对较低。但一旦他们认可了某种产品或服务，就会成为忠实的消费者。

4、 对便利性有较高要求

老年人在购物、出行等方面希望能够更加便捷，例如购物场所要有无障碍设施、商品摆放要易于寻找，交通出行要方便舒适等。 三、老年人市场的细分需求

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老年消费群体：一个被忽视的庞大市场

作者：顾 钢

来源：《发明与创新(综合版)》2006年第10期

在德国，随着老年人平均寿命的不断增加和新生儿出生率的不断下降，老年人占总人口比率越来越高，到本世纪中，这一比例将达到1／3，人口平均年龄为52岁，届时，德国将真正成为一个老龄化社会。

但是，德国的许多老年人有钱、有闲也有精力。据德国的一项调查显示，50岁以上银发族中有购买力的人占总人数的比例超过50％，他们占购买新车人数的45％、购买护肤用品人数的5096、旅行社登记旅游人数的35％。尽管如此，许多德国企业还是忽视了这一重要的消费群体，企业不知道如何开发适合老年人的产品，许多所谓的老年人产品不是太粗糙，就是太复杂，根本不受老年人欢迎。用慕尼黑大学心理学教授恩斯特·佩普的话说：“社会和经济界对老年人市场无所作为，简直就是可耻和冷漠。”

佩普认为，德国企业正在错失巨大的商机，德国是个“倒金字塔”年龄结构的国家，德国企业本可以在开发老年人产品领域居于世界领先地位，并使开发老年人产品成为科技创新的一个重要分支。老年人视力不好、行动缓慢、缺少耐力，因此，设计安全、舒适、使用方便的汽车、手机、洗衣机和家具等用品正是企业应该做的事，而事实上，现在这些产品的功能变得越来越复杂，厚厚的说明书连年轻人也看不懂。

日本也是一个典型的老龄化社会，但日本在开发老年人产品方面做得比其他国家都要好。例如，日本移动电话公司开发了一种有较大键钮的手机，专门供给手指不灵活的老年人使用。日本陶陶洁具公司开发的具有自我清洁功能、方便老年人使用的坐便器和洗浴设备，也深受老年人欢迎。日本一家玩具公司开发出了机器狗和机器猫，它们能听懂人的简单说话，会眨眼睛，摇尾巴，用来逗老年人开心。日本机器人公司还开发出了一种名叫RI—MAN的护理机器人，专门用于帮助老年人的行动起居。日本的老年人产品市场年消费额已超过300亿欧元，是社会各年龄人群中消费能力最强的群体。