管理信息系统在企业管理中的运用

系统科学在企业管理中的运用

摘 要：本文结合系统科学的基本观点和企业管理的意义、职能，对企业管理进行系统科学式的分析，考察系统科学和企业管理间的关系，并分析系统科学在企业管理中的具体运用，使我们对系统科学和企业管理及其关系可以有一个更清晰的认识和理解。

关键词：系统科学；企业管理；运用

一、系统科学基本观点

系统科学，来源于美籍奥地利生物学家贝塔朗菲的著作《一般系统论：基础、发展和应用》。但随着时间的发展，系统科学已经发展为以系统思想为中心、综合多门学科内容的很大的一门综合性科学。系统科学有自己独特的四个原理：一是整体性原理，整体性是系统科学思想的最重要部分，整体不但具备部分的功能，并具备部分所不具备的特殊功能。二是有序性原理，系统只有开放、涨落、远离平衡态才会形成有序的结构，开放性是系统有序演变的必要条件。三是反馈性原理，系统只有通过很好的信息反馈，才能更好的控制其效果。其方法是使系统信息的输出输入形成一个闭合回路，从而加以控制。四是自组织原理，是指系统自身具有从无序自我演化为有序的过程。系统内的各个要素及要素之间的关系具有一定的自组织、自同构等自我修复功能。

二、企业管理的意义及职能

企业管理是指合理组织企业内部的各种资源，以适应外部环境的变化，使企业的全部生产和经营活动按照既定的目标进行的过程。企业管理既有企业内部管理又有企业外部管理，其管理是通过管理者和员工共同实现的。企业管理的意义在于利用各种手段和资源，通过各种方法使企业可以实现既定目标。企业管理具有六大管理职能：一是计划职能，即企业根据内外部环境，按照企业总的任务，确定其决策目标，策划目标方案，做出科学的实施方案，以达成最终目的。二是组织功能，即企业管理者使用企业的各种资源有效的协调其各个要素，保证计划方案可以有效的实施，使企业各个要素可以相互协调的运作，从而实现企业目标。三是指挥功能，即企业利用自己管理部门进行上级对下级，整体对部分的领导和指挥，利用各种办法使企业中各种要素在经营活动中发挥积极性、主动性和创造性来共同发挥作用，并完成目标。四是协调功能，即协调企业内外部各种关系，使之建立良好的配合关系，以便更加有效的实现企业目标，协调包括对内协调和对外协调。五是控制功能，即企业在实现经营目标、执行计划和进行生产经营过程中，把实际实施状况和原定计划进行对比，并发现问题，进行及时合理的修改和控制。六是创新功能，即在管理者统一思想指导下，各个要素和整体发现并调整思想，为更好的完成目标进行思想方法的创新。创新功能是在其他功能的基础上衍生的新功能，在以后的企业管理发展中，地位将会越来越重要。

信息系统在质量管理中的作用

引言：

在现代社会中，信息系统的应用已经渗透到各个领域，并对人们的生活和工作产生了深远的影响。在质量管理方面，信息系统不仅可以提高生产效率和产品质量，还可以帮助企业建立完善的质量管理体系，实现持续改进。本文将探讨信息系统在质量管理中的作用，并分析其对企业的影响。

1. 信息系统促进信息收集和分析

信息系统可以帮助企业实现信息的快速收集和准确分析。通过信息系统，企业可以记录和追踪生产过程中的数据，包括原材料的采购、生产线的运行情况、产品的质量检测结果等。通过实时监控和数据分析，企业可以及时发现潜在的问题，并采取相应的措施进行调整和改进。例如，一家制造企业可以利用信息系统对原材料的质量进行监控，及时发现不合格品，并追溯到供应商的问题，从而避免不合格品进入生产流程，提高产品质量。

2. 信息系统支持质量管理体系建设

质量管理体系是企业实现质量目标和持续改进的基础。信息系统可以帮助企业建立和管理质量管理体系的各个环节。首先，信息系统可以帮助企业制定和更新相关的质量管理文件，如作业指导书、流程图等，确保各项工作符合要求。其次，信息系统还可以协助企业进行内部审核和管理评审，提供相应的数据和报告，帮助企业了解质量管理体系的有效性和适应性。最后，信息系统还可以实现对质量管理体系的持续改进和追踪，通过收集反馈信息和指标数据，帮助企业识别问题和改进机会，并进行相关的措施和行动。

3. 信息系统促进供应链管理 质量管理不仅仅限于企业内部，也需要与供应商和客户进行有效的信息交流和合作。信息系统可以构建起企业与供应商、客户之间的信息互通平台，实现供应链的全面管理。通过信息系统，企业可以实时获取供应商的供货情况和产品质量，及时介入和协调，保证供应链的稳定性和可靠性。同时，信息系统还可以通过搜集客户的反馈和需求信息，帮助企业了解市场需求和趋势，进而调整生产和质量管理策略，提供更满足客户需求的产品和服务。

信息系统在企业战略管理中的作用

对于战略问题，有位美国学者曾经指出：“一个没有战略的机构就好象一条没有桅杆的船只，只能在原地打圈，又象一条船期不定的航船，不知何时才能驶向终点。”，这句话十分形象地描述了战略管理在企业管理中的核心地位，战略管理的作用的确关系到一个国家、机构和企业发展的生死存亡。

管理信息系统对企业进行战略管理同样具有十分重要的意义。在我国目前的生产力发展水平下，粗放式的规模经营的做法所具有的潜力是非常有限的，只有通过集约化的管理方式来提高企业的经营效率，增强企业的市场竞争能力。因此企业的决策者们在制定企业发展的宏观战略时，应该将管理信息系统的建设放在重要的位置。从长远战略的角度，把企业的信息化当作经济发展的“倍增器”来抓。不管是在企业的战略设计阶段，还是在战略实施和战略评估阶段，管理信息系统都可以发挥巨大的作用。在战略管理过程中需要突出处理的几个方面的问题包括：

一、系统建设的组织核心

管理信息系统建设的组织领导班子是系统成败的最关键因素，这个本应该得到极大关注的问题往往并没有引起足够的注意。有的企业领导班子虽然也懂得管理信息系统的重要性，也很重视系统的建设，但是在如何重视的问题上并不能做得恰倒好处，尤其是在选择系统建设的组织核心方面。信息系统建设的组织和指挥工作应该由具有鲜明的现代意识、掌握了丰富的管理知识与经验的业务领导负责，而且该领导必须拥有较高的地位和较大的权力。如果一个人在系统建设的业务上有足够的能力，但不是处在权力的高层，从战略角度考虑，应该将此人提拔到应有的位置，而不是采取中国过去论资排辈的习惯做法，在这个方面，需要企业领导拿出足够的魄力和勇气，至于系统建设领导班子以及其它相关事情，企业领导应完全放手。

二、企业级的系统建设的规划方案

所谓企业级的系统规划方案，是指站在这个企业的高度对信息系统建设规划方案的通盘考虑。包括企业文化建设、资金分配与资金来源、信息管理的基础设施建设、系统的组织管理（包括上面所说的领导问题）等等，必须有明确的规划方案和详细的实施步骤。这也是企业战略管理中需要涉及的一个问题。

谈管理信息系统对企业管理的影响作用

摘要：本文从管理信息系统理论概述、管理信息系统对企业管理的作用、管理信息系统的风险与对策等几个方面，介绍了管理信息系统在企业经济发展中对企业管理的影响作用。

关键词：管理信息系统；企业管理；影响

1 前言

信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升。企业管理信息系统是为企业管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，走向现代化管理正轨。目前，管理信息系统正在被逐步应用到我国各类型企业生产经营活动中，管理信息系统的应用是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。管理信息系统与企业管理的结合，对企业生产流程中各环节都带来效益上的提高，对企业竞争优势产生了积极而明显的变化，进而更深层次地影响到了企业战略实施。

2 管理信息系统理论概述

2.1 管理信息系统的概念

管理信息系统（MIS），是由人、计算机及其他外围设备等组成的，进行信息收集、信息传递、信息存贮、信息加工、信息维护和信息使用的管理综合系统。管理信息系统综合了管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和通信技术等许多学科的概念和方法，形成了独特的体系和领域，主要研究企业内部信息系统的组织、开发和管理。它是一门新兴的边缘学科，是进行有效企业管理、正确企业决策和实现企业管理现代化的重要手段。

2.2 企业管理信息系统的特点

（1）管理信息系统是继管理学的思想方法、管理与决策的行为理论之后的一个重要发展，它是一个为企业管理决策服务的信息系统，它必须能够根据企业管理的需要，及时提供所需要的信息，帮助企业决策者作出正确决策。

（2）管理信息系统是对企业管理的各类信息进行收集、传递、整理、存储、加工、维护、利用的的综合系统。

3 管理信息系统对企业管理的作用