工作流流程管理功能描述

输血管理信息系统

1.1 系统整体介绍

输血科的信息化管理系统包括血液的出入库管理、输血医嘱管理、输血相容性检查、费用查询、用血者查询及统计，血液库存预警等多项功能，并与科室内自动化血型加样系统和血栓弹力图实时链接，系统稳定，可操作性和拓展性强，紧密结合临床输血实践，且具备实时更新功能，目前是国内领先于同行业的输血信息化管理系统。

血库管理是一项重复性劳动，工作量大，责任心强，血液入库，交叉配血，成份输血，发血及库存统计，要求工作人员细心认真，不能出现差错，用计算机管理可以有效防止差错率发生，提高血库的管理工作。

一、系统业务特点

 软件支持血液中心条码识别

软件能够识别血液中心血袋上的各种条码信息，只需用条码枪扫描识别就可以轻松完成血液的出库和入库操作，即减少了工作量，又减少了信息差错率，提高血库信息管理效率、质量，从而提高科室管理水平。

 本系统完全按照“输血技术规范”开发

主要功能包括输配发血管理、出入库管理、库存管理、血液基本信息管理、用血申请、交叉配血、配血审核、查询统计等。

 方便的人性化操作界面

该软件界面根据我公司多年以来对医院行业用户的了解，软件操作简便，界面友好, 数据输入专业快捷，提高软件的实用性。

 开方式接口解决方案

该软件的接口设计方式完全是开放式，可以方便实现血库系统与医院现有HIS、LIS等一系列系统的接口，方便数据流转，尽可能减少业务流程中的手工方式。遵循接口开放的原则，能方便地与HIS、LIS等系统实现对接，可以节省大量人力、物力，而且理加准确、可靠。

 报表管理

提供多样式、多种类的查询和报表，并有一定的分析功能。

 全新权限管理概念

全新严格的用户权限管理，并改变原来的权限登陆模式。强大的数据备份和恢复功能，有效地保证了数据的安全可靠性，减少各种原因造成数据损坏的风险。 1.2 系统技术特点

1、多层架构：

系统具有先进的结构体系、合理的数据结构和充分的升级空间，采用基于COM+组件技术的多层架构技术，适应于在医院局域网和广域网上采用分布式处理和交换数据，其高效的前台开发工具和充分的数据库自动化编程技术使系统彻底实现多层结构模式。

1. 数字党建功能描述

本项目建设内容包括：

1、 搭建数字党建核心平台，包括：党组电子信息库、党组建设管理、党员互动、统计分析、掌上党建等5大功能模块。

2、 开发手机客户端，使得党员在外时，也能高效参与党建管理工作。

系统功能模型设计：

业务信息化支撑模型

1.1. 组织建设

1.1.1. 党组建设

 组织建设管理：通过组织管理模块将组织建设全流程信息化、组织化，包括党委换届、支部换届、新增党组、党组撤销、党组织排序、党组织的查询等全流程电子化办公；

 组织荣誉管理：获奖组织在获奖之后，支部委员,党委委员进行组织获奖归档；经支部书记审核后进行组织获奖的公开；

1.1.2. 党员管理

 党员档案管理：新增党员、党员变动、党员发展、党员调出时的全信息存档、跟新及删除。

 党费管理：设置党费标准、党员交纳正常党费、党员交纳特殊党费、支部党员党费情况、党费支出、支部党费统计、党委党费情况等进行报表生成。

 党员荣誉管理：确定表彰范围，制定评选标准，推荐评选，确定对象，考察审批，作出表彰决定，宣传先进事迹。党员获得相荣誉后，组织委员,宣传委员对个人荣誉进行归档。

1.1.3. 组织发展

完成入党全流程，填写如的那个申请书、成为积极分子、发展对象、预备党员、正式党员全流程电子化审批。

1.1.4. 民主评议

党委委员，通知开会，电子化进行评议，将每次会议评议结果公示、归档。

1.1.5. 计划总结

支委、党委、党组分别制定年度计划书制定年度工作计划、修改、存档。

1.1.6. 党员建设

制定党员计划（本年度）、党员承诺、党员民主评议进行归档

1.2. 党组电子信息库管理

1.2.1. 电子档案管理

对各级党员的人事档案进行分类、归档管理。

1.2.2. 文件资料柜

为各级管理部门提供扫描纸质档案自动录入等文件资料管理服务，每条记录包括文档编号、文档名称、发布人、发布时间等信息。

1.2.3. 数据导入

流程管理

1.

似乎每一件事物都有一个流程。新华词典上对“流程”的定义是“工业品生产中，从原料到制成成品工序安排的程序”，无疑过于狭窄了些。修建一个厂房到厂房交付是一个流程，项目的立项到到项目的交付是一个流程，开始策划一个改善项目到项目结案是一个流程，把货物从这一端搬到另外一端也是流程，吃饭也是一个流程。以此来看，流程是一个“端对端”（end to end，也被定义为input－output）的工作。企业为顾客创造价值，一件工作由最基本的数据输入，经过很多环节（也可以说是经过很多流程，因为流程一般都还可以再细分），最后的成果是给顾客创造价值。

所以说流程是一组能够为客户创造价值的相互关联的跨越部门的活动进程。ISO9000把流程定义为一组将输入转化为输出的活动进程。流程首先是一组活动，而非单一的活动，其次，是一组能够创造价值的活动。

2.

流程的六个要素：输入资源、活动、活动的相互作用（即结构）、输出结果、顾客、价值。

图 1 流程

流程的六个特点：

（1）目标性：有明确的输出（目标或任务）。这个目的可以是一次满意的客户服务；可以是一次及时的产品送达，等等。 （2）内在性：包含于任何事物或行为中。所有事物与行为，我们都可以用这样的语式来描述，“输入的是什么资源，输出了什么结果，中间的一系列活动是怎样的，输出为谁创造了怎样的价值。”

（3）整体性：至少两个活动组成。流程，顾名思义，有一个“流转”的意思隐含在里面。至少两个活动，才能建立结构或者关系，才能进行流转。

（4）动态性：由一个活动到另一个活动。流程不是一个静态的概念，它按照一定的时序关系徐徐展开。

（5）层次性：组成流程的活动本身也可以是一个流程。流程是一个嵌套的概念，流程中的若干活动也可以看作是“子流程”，可以继续分解若干活动。

（6）结构性：流程的结构可以有多种表现形式，如串联、并联、反馈等。往往，这些表现形式的不同，给流程的输出效果带来很大的影响。

精益--ACE流程管理及认证

ACE（Achieving Competitive Excellence）管理系统是UTC联合日本ITOU大学专门为其开发的一种标准运营系统。ACE中文意思就是获取竟争优势。现对在工作实中践对ACE认识和运用作小结。

ACE 原则

流程导向，激励员工，关注客户，数据驱动，结果导向

ACE的指标

100%的准时交付，完美的质量，世界级员工满意度，100%的EHS绩效，客户愉悦反馈，100%的财务绩效

ACE的方法论

DIVE， 即定议指标，分析与执行，监测进程，确立远景、策略和目标

ACE的8大步骤

定义客户，确定远景，满足需求，指标跟踪，定义流程，标准化分析与执行，做得如何，成果的取得

ACE的评估级别

ACE的合格级，ACE的铜牌级，ACE的银牌级，ACE的金牌级

ACE的十二大工具简述

1、 New 5S

新5S的内容是清理，整顿，清浩，规范，保持。一般在用在现场管理方面。在整个工厂推行。 2、 价值流程管理（VSPM）

是一种定义流程，确定流程瓶颈和通过标准化改进并减少浪费的规范方法。一般要绘制整个公司的价值流。也可以以部门为单位，如企业物流价值流。

3、 标准作业（Standard Work）

Standard Work标准工序：通过确定的标准、工序、系统、简化的工作指令和步骤及现行的最佳惯例来简化工作，以确保工序实现最佳质量及稳定性。其目的减少变异。

4、 全面生产力保养 TPM

TPM 全面生产力保养：是一种通过员工参与的方式得到设备效能最大化的方法。主要用在设备方面。

5、 生产准备流程（Production Preparation Process）

生产准备流程（3P）是在产品设计阶段就开始关注构建生产系统

(三个主要部分-软件、硬件和人员)的一种方法，目的是确保按照预期成本和进度以及客户需求生产高品质的产品。

3P是通过模拟和跨职能小组对世界级精益和生产原则的运用来获取竞争优势。