简析人力资源管理新思维
- 格式:doc
- 大小:43.00 KB
- 文档页数:7
论人力资源管理的新思维随着时代的进步和社会的发展,人力资源管理也在不断的进化和发展,新思维的出现对于人力资源管理的发展起到了不可忽视的作用。
本文将从以下几个方面来讨论人力资源管理的新思维。
一、强调员工幸福感传统的人力资源管理往往以企业利润和生产效率为重,而忽视了员工的幸福感。
而新思维强调员工的幸福感对于企业的长期发展起到至关重要的作用。
当员工身心愉悦、工作稳定、关系和谐时,才能在工作中真正发挥出自己的最大能力,从而为企业创造更大的价值。
因此,管理者应该关注员工的情感需求,提高员工的幸福感,促进员工的积极性和创造性的发挥。
二、推行个性化管理在传统的人力资源管理中,通常采用大众化的管理模式,针对所有员工采取相同的管理方法,没有考虑到员工的个性差异。
但当前的员工已经不是单纯的执行者,而是需要合理选择和差异化的待遇方式的个体,因此,在新思维的人力资源管理中,需要采用一些个性化的管理方式,以满足不同员工的需求。
比如针对不同的员工群体,制定不同的奖惩机制、晋升机制甚至工作安排等等,使员工感受到企业对于员工个体的重视和尊重。
三、营造开放的工作环境过去,企业文化通常是一个封闭的体系,以一些常规规定和传统观念作为基础。
然而,随着时代的变化和企业愈加国际化和多元化,要求企业文化必须开放,包容多元化声音和想法。
新思维的人力资源管理强调企业应该营造一个开放、包容、多元化的工作环境。
建设员工创新平台,培养员工的学习能力和开放合作的渠道,促进员工的交流和合作,形成团队的互动和企业的文化氛围。
四、强化领导力和专业化管理者是一个企业的领导者,需要有很强的领导力和专业知识,来推动企业的发展。
新思维的人力资源管理强调,管理者需要具备创新思维和专业化,需要不断更新自己的知识和经验,升级自己的技能和素质,以满足企业的发展需要与员工的期望。
因此,企业在招聘和培养管理人才时,应更注重领导力和专业化能力的培养,建立领导力培养的专业化体系,以提高管理者的素质与管理水平。
人力资源管理的创新思维在现代社会中,人力资源管理起着至关重要的作用。
随着科技进步和社会发展,传统的人力资源管理方式已经不再适应当今的需求。
为了适应这个时代的变革,创新思维已成为人力资源管理的重要要素。
本文将探讨人力资源管理领域中的创新思维,并提供一些创新思维的实践案例。
一、挖掘潜力,培养创造力人力资源管理中的创新思维首先需要从员工自身出发。
传统的管理方式往往忽视了员工的潜力和创造力。
因此,创新思维要求我们挖掘员工的潜力,培养他们的创造力。
例如,在招聘过程中,可以采用多元化的面试方式,而不只是依靠简历和考试成绩评判一个人的能力。
通过让面试者解决实际问题的方式,可以更好地了解他们的创新能力和解决问题的思路。
二、强调个人发展,鼓励学习创新创新思维要求我们注重员工的个人发展,并鼓励他们学习和实践创新。
为了营造一个鼓励创新的企业文化,人力资源管理者可以采取一些具体措施。
例如,开展创新培训课程,提供员工参与创新项目的机会,以及设立创新奖励制度等。
这些举措将激发员工的创新潜力,进一步推动企业的创新发展。
三、注重团队合作,促进协同创新创新思维不仅仅局限于个人,团队的合作也是关键因素之一。
人力资源管理者需要培养员工之间的良好合作关系,促进团队的协同创新。
一种方法是引入跨部门合作的项目,鼓励员工之间的交流和合作。
通过建立开放的工作环境和通畅的沟通渠道,员工可以分享创新想法,互相启发,从而实现整体创新的效果。
四、借鉴外部资源,引进新思维创新思维还需要汲取外部的资源和思维。
人力资源管理者可以寻找外部专业人士或顾问,借鉴他们的经验和观点,引进新鲜的思维方式。
例如,企业可以组织创新交流会议,邀请行业专家发表演讲,分享他们的创新经验。
此外,可以与其他企业建立合作伙伴关系,共同研究和创新,相互借鉴成功的经验。
结论人力资源管理的创新思维是现代组织发展不可或缺的一环。
通过挖掘潜力、强调个人发展、注重团队合作和借鉴外部资源,我们可以打破传统的管理模式,实现创新的突破。
人力资源管理的新思维随着数字化、智能化时代的到来,企业管理模式得到空前突破性的变革,各行业竞争越来越激烈,如何更好地管理人力资源成为企业成功的关键。
传统意义上,人力资源管理主要是面向内部的,而当今复杂的商业环境下,人力资源管理的方向和重点已经有了新的变化。
本文将从角色转变、人才管理、人力资源数字化、全球化环境下的人力资源管理等几个方面来探讨人力资源管理的新思维。
一、角色转变以往,人力资源管理在企业中被看作是一种支持性的“服务”部门,只是为运营提供必要的服务和支持,而在这个机构中员工的主要工作是为员工团队提供基本的支持和发展。
但是,在当前日趋激烈的竞争环境下,企业需要更加注重雇员自身的发展,打造高效团队才能取得胜利。
因此,从移动化、数字化等多维度角度,人力资源管理者的角色也随之变化。
在这个时代,人力资源管理者应当成为员工发展的导师,为员工提供相关技能和技术培训,以更好的提升员工的实力,从而不断推进企业的成功之路。
二、人才管理在当今的商业管理中,重点仍是从人才方面展开的。
如何更好的招聘和留住高素质的从业人员,创造良好的人才生态,是目前企业管理者面临的主要问题。
人才管理不仅仅只是单纯的招聘和引进,而且需要提供更好的职场生态和发展空间,只有通过这种方式才能真正满足员工对于工作的热爱和追求,以此来推进企业的成功之路。
三、人力资源数字化在数字化时代中,使用先进的技术和工具来管理人力资源已成为趋势。
数字化和智能化的工具,如AI、VR、HRIS和HRMS等,不仅可以有效地简化不必要的工作事项,而且能够实现数据的实时共享和管理,减少了大量重复性的工作量。
此外,数字化还可以帮助人力资源部门更好地为员工提供培训和发展,提高操作效率等等。
因此,人力资源部门应及早投入数字化时代,开发智慧型HRIS和HRMS系统,以快速满足市场需求。
四、全球化环境下的人力资源管理在现今全球化竞争环境下,人力资源管理必须要具备跨文化的能力,这是因为在多元化的文化环境中,企业员工的差异化需求也日渐明显。
人力资源管理的新思维随着社会的不断发展、企业的不断壮大,人力资源管理也进入了一个全新的时代。
传统的管理方法已经不能适应时代的要求,形成一种新的思维方式是必要的。
人力资源管理新思维的出现和应用,不仅可以提高管理效率,还可以将企业的人力资源发挥到最大。
一、强调人员培训在传统管理模式下,企业更多的是重视员工在入职时的基础培训,而忽视了员工职业生涯的发展。
现在随着竞争的加剧和员工的流动性不断扩大,不重视员工培训将会使员工离开企业的速度更快。
企业必须以员工的职业生涯为中心去设计、开发各种培训课程,让员工更好的适应企业发展需要。
二、注重沟通与反馈在传统管理模式下,企业中的领导者往往采取单向传递信息的模式,没有及时的反馈和双向沟通。
在新思维模式下,企业中的领导者应高度重视员工的意见和反馈。
除了评估工作绩效之外,还需要了解员工的工作状态、需求和想法,才能更好地把握员工的情况,为员工提供更好的服务。
三、发扬个性与创新在传统管理模式下,企业更强调员工的遵守与执行力,并鼓励员工不断重申企业的实践,如此一来会使企业的员工因无法发挥自身的才智和个性而感到挫败。
在新思维模式下,企业需要更多地让员工发挥自己的个性、尝试创新,这样不仅可以激发员工的工作热情和创造力,也可以为企业的发展开拓更广阔的空间。
四、强化团队文化在传统管理模式下,企业重视的主要是企业本身的利益,忽视了员工之间的关系处理和团队文化建设,这样会让员工感到自己的存在感和活跃度很低,进而影响企业的运作。
在新思维下,企业应更加重视团队文化建设,建立良好的协作关系,提高企业文化的一体性和集体价值观。
五、引入新技术手段新的技术手段为企业的运作和员工管理带来了巨大的改变。
在新思维下,企业可以利用技术手段进行信息收集、沟通、知识共享等,这样可以提高企业的管理效率和员工的工作效率。
总之,在新时代下形成的人力资源管理新思维,不仅可以实现人力资源的有效提升和管理,更可以在员工的职业生涯、企业文化建设、技术提升等各方面为企业带来更大的发展机遇。
人力资源行业人力资源管理的新思维与实践方法人力资源管理是企业发展中至关重要的一环,它涉及到人才招聘、员工培训、绩效评估以及员工激励等多个方面。
随着时代的发展和企业环境的变化,传统的人力资源管理方法已经逐渐失去效果,因此,人力资源行业需要采用新的思维和实践方法来适应不断变化的需求。
一、灵活用工制度随着社会经济的发展,劳动力市场呈现出多样化的特点,不同的人在不同的时间和地点都有可能提供劳动力。
因此,人力资源行业需要采用灵活用工制度,如雇佣临时工、兼职和外包等。
这些灵活用工制度可以提高企业的灵活性和运作效率,同时也给予员工更多选择的机会。
二、全球化人才招聘随着全球化的进程,越来越多的企业需要面对全球化的竞争,因此,拥有全球化的人才队伍就显得尤为重要。
人力资源行业需要通过各种渠道和方式来招聘国际化的人才,如专业的招聘网站、海外人才市场等。
同时,企业也需要提供国际化的培训和发展机会,以适应不同文化背景下的工作环境。
三、数据驱动的决策在过去,人力资源管理往往基于主观经验和直觉,这种方法的决策可能存在偏差。
然而,现在的人力资源行业可以通过收集和分析大量的数据,为决策提供科学依据。
例如,通过数据分析可以了解员工的离职率、绩效表现以及推动员工发展的因素,从而采取相应的措施来提高员工的满意度和绩效。
四、员工发展的个性化管理每个员工都有不同的发展需求和潜力,传统的人力资源管理方法往往忽视了个体差异。
为了更好地发挥员工的潜力,人力资源行业需要采用个性化的管理方法。
通过了解员工的兴趣、技能和发展目标,制定相应的职业发展计划和培训方案,从而提高员工的工作动力和绩效。
五、强调员工参与和沟通员工参与和沟通是企业成功的关键要素之一。
人力资源行业需要建立开放的沟通渠道,允许员工提出问题、表达意见并参与决策。
此外,人力资源部门应该为员工提供培训和发展的机会,帮助他们提高个人技能和知识,从而更好地适应企业的发展需求。
六、注重企业文化建设企业文化是人力资源管理中不可或缺的一部分。
人力资源管理的新思维和新模式随着科技的发展和信息时代的到来,人力资源管理已经逐渐从单纯的人事管理,转化为一个更加综合、全面、强调协作和智慧的人才管理的过程。
在新的时代环境下,如何更好地实现人力资源管理的新思维和新模式,已经成为企业发展中必须面对的关键问题。
一、数据化与数字化随着企业信息化程度的提高,人力资源管理也必须与时俱进,将人才管理数字化和网络化。
尤其是在流程管理、数据分析、绩效考核等方面,人力资管需要抓住数字化机遇,提高管理决策的准确性。
大数据分析技术是信息时代最显著的特点之一,人力资源管理可以借助大数据分析技术进行组织诊断、人才分析、组织设计、员工激励等决策过程。
二、人性化与智慧化现代企业已经不再把员工视为机器,而是将人性化、智慧化作为管理的核心。
尤其是在招聘、培训、绩效管理、福利待遇等方面,需要以人为本,关注员工需求。
人才发展规划、教育培训、健康管理等方面,可以采取智慧型的人才管理模式,与员工相互交往,提升员工士气,减少员工流失率。
三、开放式与协同式企业的管理方式已经从封闭式向开放式、协同式转化。
人才管理也应该拥抱开放、协同的智慧管理模式。
面对员工的不同文化背景、个性特点和个人优势缺陷,需要采用差异性管理策略。
四、全球化与多元化当企业走向全球化时,人力资源管理必须借鉴跨文化管理的方法,避免因文化差异造成员工归属感和忠诚度的错失,例如国际人力资源管理中的跨文化沟通、文化差异管理、跨国薪酬管理、海外员工管理等。
PwC等大型咨询公司指出,新时代人力资源管理涵盖众多方面,包括人才发展、组织管理、文化建设等重要的管理环节。
这种新理念下的人才管理,将是管理者必须深入研究和理解的关键问题。
人力资源管理的新思路和实践随着现代经济的迅速发展,企业已不仅仅是单纯的劳动力组合,更多地是一种需要管理的资源。
人力资源管理,也就是对企业中人力资源的综合管理和开发,扮演着越来越重要的角色。
那么,人力资源管理的新思路和实践,又该如何展开呢?一、人力资源管理的新思路随着科学技术的发展和经济环境的变化,人力资源管理必须不断更新思路。
以下是几个人力资源管理的新思路。
1.倡导员工参与过去,企业的管理者们大都采取了“只要员工做好自己的本职工作就好”的管理方式,但这已难以适应当下严峻的市场形势。
如今的新思路是,要让员工参与到企业的决策和经营中来,让他们感受到自己的价值和存在感,从而提高企业整体绩效。
2.提高员工的自我管理能力员工要想在企业中更好地发挥自己的作用,不能仅仅拥有一技之长就足够,更重要的是要增强自己的心理素质、沟通能力、自我管理能力等。
因此,新的人力资源管理者们提倡对员工进行全方位的开发和培养,从而贡献更大的价值。
3.推广“人性化管理”人性化管理是人力资源管理的新思路之一。
传统的管理方式大都是专家权威主义和机制主义,过度强调个人利益和自私行为,导致员工忽视共同利益和公共责任。
人性化管理则更加全面地考虑员工的价值和需求,让员工感受到自己被家庭一样的企业所关注和呵护。
二、人力资源管理的实践1.引进优秀人才优秀人才是企业成长的基础,是企业发展的源头活水。
人力资源管理者要不断开发渠道,增加招聘渠道和提高招聘质量,将最具潜力的人才纳入到企业的生产和经营中来,提高企业的整体绩效。
2.多元化培训和教育人力资源管理者要深入了解员工的培训和教育需求,以培育人才、提高企业绩效为目标,采取多元化的培训和教育方式,例如在线培训、岗位培训等。
通过多元化的教育培养出更多的产业精英,使企业在未来竞争中处于优势地位。
3.推进员工参与企业决策员工是企业的晕点,是企业发展的重要力量。
因此,人力资源管理者要积极推进员工参与企业决策,共同推动企业的发展和提高企业的整体价值。
人力资源管理的新思维与新模式近年来,随着企业市场竞争环境的日趋恶劣以及劳动力市场的变革,人力资源管理也面临着越来越大的挑战。
如何提高员工的工作动力,增强企业的竞争力成为了企业管理者所面临的重要问题。
在这种情况下,人力资源管理也开始出现了新思维和新模式。
一、人力资源管理的新思维传统的人力资源管理主要注重人员招聘和管理,而现在的人力资源管理则更加注重员工的个性化管理。
这种个性化的管理方式不仅考虑员工的薪资待遇和福利,还要更好地关心员工的各种需求,例如员工职业发展规划和心理健康等问题。
创新是人力资源管理的新思维之一。
创新包括技术创新和管理创新两个部分。
技术创新主要是指利用现代软件和信息技术等工具来解决企业管理中的各种问题。
而管理创新则主要是指利用新的管理思想和策略来增强企业的竞争力。
个性化管理和创新管理思想的引入,为现代企业管理提供了更加精细化的管理方案。
企业管理者可以根据员工的不同需求,制定具体的管理策略,以进一步提高员工的工作动力和劳动积极性。
二、人力资源管理的新模式现在的人力资源管理也出现了许多新颖的管理模式。
下面就简单地说明一下现在比较流行的人力资源管理模式:1. 知识管理模式知识管理是将知识、信息和经验运用到企业管理中的一种方法。
知识管理模式通过对员工知识和经验的梳理和整理,为企业创造更多的利润和价值。
而知识管理的重点是围绕员工的能力和经验,在管理中挖掘员工的强项,以此来提升企业在市场竞争中的地位。
2. 以人为本的管理模式以人为本的管理模式主张通过注重员工的职业规划、福利待遇、个人发展等问题,提高员工的劳动积极性,从而提高企业的运营效率。
这种管理模式非常适合那些以知识和人才为主要资产的企业。
3. 企业文化管理模式企业文化管理是指企业根据自身的管理特点和发展战略,以符合企业信念的理念来规范企业员工的行为。
通过建立良好的企业文化,可以巩固员工对企业的归属感,从而提高员工的工作动力,提升企业的核心竞争力。
人力资源管理的新思维与新方法随着社会经济的不断发展,企业的竞争日趋激烈,企业的战略转型与管理模式也发生了重大变化。
在新的时代背景下,人力资源管理也需要开展新的思维和方法,以适应企业的快速发展和竞争。
一、强调员工价值观的核心地位在传统的人力资源管理中,往往只强调眼前的业绩,而忽略了员工的价值观。
然而,在当今新时代,人才的素质和价值观的匹配度,成为企业发展过程中一个重要的因素。
企业需要从员工的价值观开始,在招聘、培养、管理和推动过程中严格把控,以提升企业的整体素质和文化高度。
二、借助信息化技术,提高人力资源管理效率信息化技术的快速发展,为人力资源管理提供了新的机遇。
企业可以利用互联网、移动端、大数据等信息化手段,快速、准确地获取、组织和分析人力资源信息,从而更好地把控和管理人力资源,提高整体管理效率和管理水平。
三、加强企业文化建设,促进员工的归属感和忠诚度企业文化建设是企业持续发展的重要组成部分,可以帮助提高员工的认同感、归属感和忠诚度。
企业需要加强创新,通过独特的文化内涵和建设方案,构建员工集体归属感、同心协力的企业文化。
这可以通过开展员工文化节日、发布企业文化口号、制定文化手册等方式实现。
四、重点关注人才挖掘与培养在新时代背景下,企业需要更加注重人才挖掘与培养。
企业可以制定具体的人才挖掘计划和目标,并针对性地进行员工培训和技能提升。
在人才甄选和培养过程中,企业可以利用新技术、新工具,精准匹配员工的技能和工作职责,发挥员工的能力和才干,实现人才的最大化价值。
五、推行多元化薪酬机制,提升员工的绩效和激励多元化薪酬机制是当前企业提高员工绩效和竞争力的重要途径之一。
企业可以根据员工的工作性质、工作强度、工作质量和贡献等因素,制定不同的薪酬体系,以激励员工积极投入工作。
此外,企业也可以通过优惠机制、股权激励等方式,提拔优秀员工和激发员工的潜力和创新力。
总之,人力资源管理的新思维和新方法,借助新技术、新工具和新节奏,把握新的市场机遇,维护企业竞争力和发展前景,实现人才最大化价值和员工的价值实现。
人力资源管理的新思维随着科技的发展和经济的变革,人力资源管理也在快速演进。
传统的人力资源管理注重员工招聘、人事管理和薪酬福利等方面,但随着时代的进步,人力资源管理必须与时俱进,采取新的思维方式。
首先,人力资源管理需要更加关注员工的发展和成长。
以前,人力资源管理主要关注员工的基本需求,如待遇、福利和工作条件等。
然而,在现代社会,员工对公司的期望已经有了更多的要求。
他们需要一个能够提供职业发展机会和培训计划的组织。
因此,人力资源管理者需要积极参与员工的职业规划,为员工提供成长机会和培训计划,帮助他们提升技能和拓宽视野。
只有在员工发展和成长的基础上,才能实现企业和员工的共同发展。
其次,人力资源管理需要注重员工的参与和沟通。
过去,很多组织的人力资源管理是由高层决策并强加于员工的。
然而,现代的人力资源管理要更加注重员工参与和沟通的平衡。
人力资源管理者应与员工建立有效的沟通渠道,了解员工的需求和意见,并及时提供反馈和解决方案。
员工参与决策过程可以增强他们的归属感和责任感,进而提高工作效率和工作满意度。
此外,人力资源管理者还应提供适当的培训和指导,帮助员工更好地参与组织的发展和决策。
第三,人力资源管理需要注重员工的多元化和包容性。
在过去,组织可能更多地偏向于招聘和聘用符合特定条件的员工,忽视了多元化和包容性。
然而,现代的人力资源管理需要意识到多样性的价值,并为员工提供一个公平和包容的工作环境。
人力资源管理者需要积极推动多元化招聘和晋升机会,关注员工的需求和权益,确保他们在工作中得到平等的对待和机会。
多元化和包容性不仅能提高员工满意度和绩效,还能为组织带来新的观点和创新。
最后,人力资源管理需要重视员工的幸福感和工作生活平衡。
尽管薪酬福利一直是人力资源管理的关键方面,但现代员工更加追求幸福感和工作生活平衡。
人力资源管理者应提供灵活的工作安排、员工福利计划和员工关怀措施,帮助员工平衡工作和生活。
这不仅能提高员工的生产力和满意度,还能增强员工的忠诚度和留任率。
简析人力资源管理新思维
编者按:上期谈到在互联网的冲击和影响下,组织需重塑核心能力,并且要通过内部创业、鼓励微创新等机制持续保持组织活力。
本期,华夏基石的几位专家继续探讨:在互联网时代背景下如何重新认识人这个最重要的生产资源,怎样才能使人发挥出最大的价值创造能量?人力资源管理需具何种新思维?
人的变化提出管理新需求
孙波:谈到人力资源管理的问题,我先讲一个段子:跟领导吃饭,70后是找尽机会要坐到领导旁边;80后是我爱坐哪坐哪,领导在哪里跟我没多大关系;90后是领导不坐到我旁边我就辞职,因为你不重视我。
段子虽然有失偏颇,但它也说明了一个显著变化,即企业的管理对象——人,发生了很大的变化。
人的变化产生了新的管理需求。
比如,原来我们是预设目标,然后激励员工去完成目标,将来就不一定是预
设目标了,而是要构建一个平台,让员工在这个平台上自己产生目标、自主完成目标。
继而,绩效管理的逻辑也会发生变化,过去是基于目标承诺来展开绩效管理的,现在不是基于承诺了。
苗兆光:现在是基于价值观的,就是你只要证明你穷尽了一切办法来干这个事情,企业一样认可你。
夏惊鸣:我认为,外部变化对企业人力资源管理的挑战,有这么三点突出表现:第一,对企业激励机制的挑战。
互联网时代将是一个创业时代、一个创新的时代,因此“知本”占据更重要的地位,人才的流动性也更高,传统的激励措施可能失灵。
未来如何建立“事业合伙人”机制,既能激发“知本”的激情,同时又能避免创业风险是对激励机制的挑战。
第二,对内部团队建设的挑战。
即在无边界组织中,怎么样去进行组织建设、团队建设,怎样形成统一的文化等。
第三,对员工的能力要求不一样了。
员工首先可能需要具备运动客户的思维和能力。
其次,是对无边界组织的管理能力。
再次,是运用互联网工具和手段进行管理的能力,比如说开发内部APP等。
变管控为搭建平台
孙波:刚才我说了人力资源管理的变化是从预设目标到构建自我展示的平台,那第二个变化就是企业要考虑怎么去管理员工的想法和创意,怎么样利用员工的想法、创意服务于企业发展。
第三,企业对价值观的定义和行为标准定义可能会更具包容性,能够容纳多元化。
过去我们讲企业要围绕一个核心价值观,那现在当员工的想法特别多,而企业又支持这些想法的时候,企业对实施过去既定的核心价值观的要求可能就不那么高了,而是对遵循互联网时代的基本价值观要求很高,比如开放、平等、去中心化、共享等。
换句话说,企业对员工多元化的价值诉求会更具包容性。
夏惊鸣:我理解,说到底就是企业要鼓励创新精神、要激发创新。
互联网时代有很多创新的机会,且创新成本比较低,人员的流动性会更高。
那么,在这个时代如何鼓励创新,如何形成创新组织而不是“创新个体户的集中营”或者是“创新的游兵散勇”,这是一个问题,也牵涉到组织、激励、评价等一系列管理机制制度的改变。
苗兆光:互联网时代,企业人力资源管理要有什么样的新思维?我理解,第一,要更加重视客户价值。
以前我们一直谈企业的价值观是老板的价值观,其实不然。
企业的价值观是以客户的价值观为取向的。
老板在创业时其实是在理解了客户的价值观后,用客户的价值观来定义这个企业,否则企业就生存不下去。
在互联网时代,以客户价值来确定企业价值的要求会更强烈、更突出。
比如,京东的价值观是“无理由退货”。
捍卫这个价值观需要顶着巨大的内部压力,因为17%的退货率意味着毛利率下降20%,但京东坚持下来了。
如果不坚持,客户可能马上就转移了。
所以互联网时代,在组织和人力资源管理上首要的转变就是要极度重视客户价值。
第二,企业内部以人为中心而不是以工作为中心。
原来的组织主要是分工,各司其职、各安其位,但现在因为外部的变化太大,企业要具备快速适应外部变化的分工和衔接机制,人跟人之间、岗位与岗位的衔接不能再是机械化的了。
所以在360这样的互联网企业里,就是强调团队而不是强调部门,强调团队的本身其实就是在以人为中心,而不是原来的以工作为中心。
第三,企业要更加关注年轻人。
看一看现在成功的互联网企业,有几个是到了40岁才创造价值的?都是在20多岁就开始了。
他们脑子里没有被传统的东西束缚,很多年轻人甚至压根儿就不知道传统啥样、经典啥样。
他们就直接盯准客户,客户要什么东西我给你做出来就行了,极简单。
所以年轻人在这个时代里更容易在短期内得到职业生涯的提升。
第四,要以速度为中心。
原来我们什么时候都是用质量、成本、交货期这三个指标来衡量组织效率,但现在外部变化要求企业在短期内作出反应、占领市场,这时候速度最重要,速度要成为企业的优先性考核指标。
■点评
互联网时代是人的一场革命
互联网时代,企业的人力资源管理究竟会发生哪些变化?如何重构管理新思维?最近我一直在想这个问题,再综合各位的观点,我概括、提炼一下,认为互联网时代的人力资源管理将有以下十大变化:
第一,员工是客户,客户是员工,员工跟客户之间的界限模糊了,有可能是共同为企业创造价值的一种模式,如小米的粉丝军团就成为小米的产品技术创新与品牌传播的生力军,由此人力资源管理边界也延展了。
第二,沟通无障碍。
互联网时代,人与组织之间、人与人之间的沟通无障碍了,这就可以减少很多企业内部的矛盾与冲突、降低管控与交易成本,减少内耗。
第三,微创新与大贡献。
互联网时代,实际上是人的一场革命,这种革命是人的能力的革命、人的价值创造的革命,即人的价值创造能力和效益能够放大,一个小人物就能够撬动大事业、创造大价值。
因此许多企业家讲,互联网时代要更关注企业的“小人物”。
第四,核心人才非核心。
组织内出现了去中心化、去核心化的趋势。
小人物也能大创造、大贡献的时代,什么叫核心人才?核心人才的定
义是什么?用什么样的标准衡量谁是核心人才?它的定义和理念都
发生变化了,在做人力资源战略规划时就要看到这些变化。
第五,价值创造方式从有限到无边界。
因为互联网、因为组织变革,员工的价值创造发生变化,它无时不在,无处不在,它可以随时随地为客户去创造价值。
第六,管理从他律到自律。
员工由被动工作转向主动工作,管理也要从过去被动式的管理走向一种主动式的管理。
管理的首要使命不再是布置任务和监控、监督,而是如何去激发员工的价值创造,激发员工的主动性和创造性,激发他的事业感、成就感。
第七,从金字塔式、命令式的协同方式到自动交互协同,流程化、团队化会变得更重要。
人与岗位之间、人与人之间在以组合交互的方式进行劳动方式和合作方式的创新,它可能是围绕客户的一个问题、围绕客户的价值创造来形成不同的团队,打破部门界限和岗位职责界限,管理也相应地要转变为流程管理和团队管理。
第八,从企业所有制转向价值创造所有制。
这是我新提的一个概念,叫价值创造归属制,它不再是一种人才所有制了。
在互联网时代,从封闭式的人才平台到开放式的人才平台,更强调“不求人才所有,但求人才所用”。
第九,从组织忠诚到职业忠诚和专业忠诚。
现在老板最困惑的是流动性太大了,所以老板都试图通过文化来解决价值观的认同问题、凝
聚力的问题。
但也必须认识到,这个时代不再强调组织忠诚了,而要更强调职业忠诚和专业忠诚。
第十,从周期激励变为全面认可激励。
过去强调的是物质激励、奖赏性激励和周期性激励,那么现在应该是:让评价无时不在,无处不在;让激励无时不在,无处不在。
员工所做的一切有利于组织发展、有利于自身成长的行为都应该得到认可和激励。
综合以上说明,企业管理要从单一化走向多元的人力资源管理模式。
总之,互联网时代人力资源的变化,核心还在于人的变化,人的需求多元化个性化,人的流动频率加快,人对组织的黏度降低,人的价值创造能力能够放大,小人物能够创造大价值。
这些变化要求组织重新审视人这个最重要、最核心的资源,重新构建管理新思维。