组织文化概述PPT(共 30张)

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组织文化的内涵与特点(ppt 23页)

非强制性。组织文化不是强制其成员遵守的组织法规，它是通过向成员提供共同的价值观、行为规范和判断标准，使成员能在复杂多变的环境中作出正确的抉择，从而使人们产生内在激励，自觉地从事组织活动。
培养过程的长期性。价值观的塑造是一个非常微妙而复杂的心理体验过程。而组织成员在个性、气质、文化素养和社会背景等诸多方面存在着巨大差异，要在如此复杂多样的个体中形成一种共同的价值观念，必须经过长期的指导和培育。
顾客满意文化是指组织构建的以提高顾客满意指标和顾客满意级度为核心，从顾客的角度出发，分析、判断、调整组织生产经营活动的文化。
这里的顾客是一个广义的概念，具体是指任何接受或可能接受商品或服务的对象。
顾客有两大类：内部顾客和外部顾客。内部顾客有三种，即职级顾客、职能顾客和工序顾客。外部顾客有四种，即消费顾客、中间顾客、资本顾客和公利顾客。若想建立顾客满意型文化，必须首先建立起一套完整的顾客满意管
所谓知识共享是指员工个人的知识财富（包括显性知识和隐性知识）提高各种交流方式（如电话、和网络等）为组织其它成员所共同分享，从而转变为组织财富的过程。
下图较好地体现了知识共享的内涵。
（2）知识共享型文化（续）
显性知识个人知
识财富
知识共享和知识创新
组织知识财富
隐性知识
个人
同目标、信念和优良传统。反之，它又能使每个成员在潜移默化中接受这些信念和价值观，自然地融合到组织之中。约束功能：组织文化是一种不成文的组织规章，对每个员工起着约束作用。
5．组织文化的三种模型
强力型文化：在强力型文化的公司中，几乎每个经理都具有一系列基本一致的共同价值观念和经营方法。组织的新成员也会很快地接受这些观念和方法。即使是新的总经理到任，强力型文化也不会随之改变，因为它已深深地扎根于组织之中。

组织文化.ppt

管理学基础(第二版)
公共管理核心课程系列教材
管理学基础
（第二版）
管理学基础 (第二版)
公共管理核心课程系列教材
第6章组织文化
6.1 组织文化概述 6.2 组织文化的描述与分析框架
6.2 组织文化建设
管理学基础 (第二版)
公共管理核心课程系列教材
6.1.1 组织文化的内涵
组织文化的定义
威廉· 奥奇公司文化由公司的传统风气所构成，它意味着一个公司的价值观，诸如进取、保守或灵活，这些价值观构成了公司员工的活动、意见和行为的规范，同时也是指导企业制定职工和（或）顾客政策的宗旨。组织文化描述成一种集意义、信仰、价值观、核心价值观在内的存在，是一个企业所信奉的价值观。组织文化是指为组织成员所持有的基本的信念、价值观、假设以及表现出来的实践和行为。组织文化是指组织成员所共有的并以此同其他组织相区别的心理程序，也就是说，组织文化是共有的价值观体系。组织文化是组织成员所共有的一套意义共享的体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。
人与自然的关系现实与真理的本质人性的本质人际关系的本质时间和空间的本质
管理学基础 (第二版)
公共管理核心课程系列教材
6.2.1 沙因的模型
•定性的组织文化诊断和评价方法
第一步，获取组织领导者的承诺和支持。第二步，找几个组织成员（最好是组织的新进人员）以及对组织文化的概念和理论比较熟悉的人（可以是外部咨询专家）组成文化诊断和评价小组，进行面对面的讨论。第三步，选择合适的访谈环境，可以在一个有墙的房间里，装上一些活动挂图，以便将讨论的结果直观形象地呈现出来。第四步，向小组成员说明讨论的目的和意义，以及要达成的目标。第五步，向小组成员解释表象、表达的价值观和共同的默认的假设这三个层面上的文化概念，保证所有小组成员都能理解。第六步，识别表象。第七步，识别组织的价值观。第八步，识别组织共享的基本假设。第九步，评价这些共享的基本假设。第十步，形成正式的书面报告并进行连接分析（joint analysis）。

管理学之组织文化课件

组织的价值观通常包括团队意识、创新精神、诚信原则等，这些价值观能够激发员工的归属感和使命感，促进组织的稳定发展。
仪式与惯例
仪式与惯例是组织文化的重要组成部分，是组织成员在长期实践中形成的一系列规范和习惯。
仪式与惯例包括组织的庆典、年会、表彰等，这些活动能够增强员工的凝聚力和归属感，同时也有助于传承和弘扬组织文化。
创新与变革
要点一
总结词
创新与变革是未来组织文化发展的另一个重要趋势。组织需要不断适应外部环境的变化，勇于创新和变革，以保持竞争力和生存能力。
要点二
详细描述
创新和变革是组织持续发展的关键动力。为了应对快速变化的市场和技术环境，组织需要培养员工的创新思维和变革意识，鼓励员工敢于尝试新的方法和解决方案。同时，组织也需要建立灵活的组织结构和文化氛围，以适应外部环境的变化并快速做出反应。通过创新与变革，组织可以不断提升自身的竞争力和适应能力，实现可持续发展。
相互影响
管理效能与组织文化之间存在相互影响的关系，一方面组织文化影响管理效能，另一方面管理效能也会对组织文化产生反作用。
共同发展
良好的管理效能和健康的组织文化相互促进，共同推动组织的长期发展。
动态平衡
管理效能与组织文化之间需要保持动态平衡，随着外部环境的变化和组织的发展，两者都需要不断调整和优化。
详细描述
随着全球化的加速和人口结构的变化，组织文化的多元化和包容性成为未来发展的必然趋势。一个多元化的组织能够更好地吸引和留住人才，提高员工的满意度和忠诚度，同时也有助于组织在市场中获得竞争优势。为了实现多元化和包容性，组织需要采取一系列措施，包括招聘和选拔过程中关注多元化背景的候选人，提供包容性的培训和发展机会，以及建立倡导多元化和包容性的组织文化。

第八章-组织文化——管理学(马工程)PPT课件

（一）变革的障碍
组织文化作为一种软约束，相对于硬约束的规章制度，更加深入人心，更易于形成思维定式。在组织环境处于动态变化的情况下，当组织的共同价值观与进一步提高组织效率的要求不相符合时，组织文化就可能成为一种束缚。
三、组织文化的反功能
（二）多样化的障碍
一个具有强势文化的组织会要求其个体多样化的组织成员的价值观与组织的价值观相一致，否则组织成员就难以适应组织。
询、广告、软件开发、生物
员以巨额奖酬和较大的自由度。
研究。
着眼于组织生存；虽然工作安全保障不足，但对于喜欢大型零售店、林业产品公司、
堡垒型组织文化
流动性和挑战性的人则具有一定的吸引力。
天然气探测公司。
一、组织文化的概念与分类
（二）组织文化的分类 2. 按组织文化对组织成员的影响力分类——约翰•科特、詹姆斯•赫斯科特
一、组织文化的概念与分类
（二）组织文化的分类 3. 按组织文化所覆盖的范围分类
主文化
亚文化
一、组织文化的概念与分类
（二）组织文化的分类 4. 按权力的集中度分类——赖特和科伯类型
特点
权力型组织文化
常常由一个人或一个很小的群体领导，不太看重组织中的正式结
（集权，以人为中心）构和工作程序。
作用型组织文化
精心分析
全面归纳
详细分析和比较组织成员对组织文化实际认同的结果与摒弃那些落后的、不为组织原来所做的方案之间的差距；成员所认可的组织文化内容找出可吸收的有关专家和组和形式，而对那些进步的、织成员的合理意见与建议卓有成效的、组织成员普遍
接受的则予以保留
精炼定格
对经过科学论证和实践检验的组织精神、组织价值观、组织伦理与行为，予以条理化、完善化和格式化，并从理论上和文字上进行加工处理，用精炼的语言表述出来

组织文化概述PPT课件

2006年2月
管理学－原理与方法
6
一个组织的文化是以下两方面相互作用的结果：
创始人的倾向性和假设；
第一批成员从自己的经验中领悟到的东西。
2006年2月
管理学－原理与方法
7
强文化比弱文化对员工的影响更大。雇员对组织的基本价值观的接受程度和承诺越大，文化就越强。一个组织文化的强弱，取决于组织的规模、历史、雇员的流动性和文化起源的强烈程度。
2006年2月
管理学－原理与方法
8
在一个弱文化的组织中，文化对管理者的影响很小。现在，大多数组织已向强文化转变。当组织的文化变得更强时，它将会对管理人员的行为产生越来越大的影响。
2006年2月
管理学－原理与方法
9
文化对管理实践的影响
组织文化确立了对人们应该做什么，不应该做什么的约束。文化把什么是恰当的行为传递给了管理者，一个组织的文化，会制约一个管理者涉及所有管理职能的决策选择。
2006年2月
管理学－原理与方法
10
下述价值观虽没有明文规定，但每一种价值观确实来源于一个组织：
即使你不忙，也要看上去很忙；
盲目冒险会付出沉重的代价；
我们的产品必须符合竞争的需要；
在你做出最终决策之前，需先征得你的老板的认同……。
2006年2月
管理学－原理与方法
11
组织文化对员工行为的塑造和控制，在管理者执行四项管理职能过程中的作用是显而易见的。一个组织的文化，尤其是强文化，会制约管理者的涉及所有管理职能的决策选择。管理者任务的主要领域受到他所处的组织文化的影响。
观念文化组织目标组织宗旨组织精神价值标准组织道德团体意识
组织精神

第十五部分组织文化教学课件

1.6.1 沙因分析组织文化的七个纬度
维度
需要回答的问题
1、组织与环境的关系组织对于自身的看法是主导的还是服从的？组织与环境之间关系是和谐相处的还是出于适当位置的？
2、人类活动的本质
人类真正的行为方式是主宰的、积极的、和谐的，还是被动的、宿命的？
3、现实和真理的本质我们如何界定什么是真实的、什么是不真实的？在物质世界和社会世界里，真理是如何确定的？
7、同质化与多样化
是同质化的群体处于有利地位还是多样化的群体处于有利地位？应该鼓励群体中的个人革新还是遵守规则？
1.6.2影响组织文化的因素
民族文外来文化因素化因素
组织传个人文统因素化因素
2. 组织文化的建设与发展
2.1 组织文化建立的原则
目标原则价值原则卓越原则激励原则环境原则个性原则相对稳定性原则
4、时间的本质
我们关于过去、现在和将来的基本定位是什么？处理日常事务最适宜的时间单位是什么？
5、人类本性的本质
人的本性是善良的、中性的还是邪恶的？人的本性是可以改变的还是难以改变的？
6、人际关系的本质
人与人之间进行交往、非配权力和情感的正确方式是什么？生活是竞争的还是合作的？组织社会的最佳方式是以个人主义为基础还是以集体主义为基础？最佳的权力系统应该是独裁、家长制的，还是社团的、参与似的？
2.3.2 组织文化的发展阶段
群体
认同创新阶段阶段
共同价值观的形成
共同价值观的普遍化
作风及传统习惯行为规范和规章制度
1.3 组织文化的类型
1.4 组织文化的表现形式
文字和标识
物质象征
仪式
பைடு நூலகம்

组织设计-组织文化概述(PPT36页)

该案例体现了组织文化的哪种类型呢
参考答案
答：该文化体现了“拼命干、尽情玩”的组织文化类型。这种文化适用于计算机公司、汽车批发商、房地产经纪公司等。它倡导人们积极思考，保持独立的思想，人与人之间和谐相处。
4、组织文化对管理实践的影响
姜汝祥博士研究世界500强企业的发展历程，他发现一个现象：这就是这些公司树立的核心理念几乎与商业利益无关。世界优秀企业之所以长盛不衰的秘密之一，就是将人性化的理念与商业化的操作成功地融为一体。换句话说，优秀的组织文化与良好的商业操作融合在一起。
如何培养组织文化
•分析与诊断 •条理化 •自我设计
•倡导与强化 •实践与提高
•适时发展
1、分析与诊断
2、条理化
3、自我设计
分析现存文化，取其精华舍其糟粕
归纳总结，形成制度、规范、口号
结合实际，发动员工设计特色文化
4倡导与强化：通过各种途径提倡新文化，使其深入人心 5实践与提高：用新文化指导实践，感性上升为理性 6适时发展：不同阶段，文化内容风格应不同
总之，任何一个公司都应当注重培养自己的特有文化，增强公司的凝聚力
阿里巴巴“六脉神剑”的价值体系
客户第一
关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯，帮助客户成长
条理化
共享共担，以小我完成大我
拥抱变化
突破自我，迎接变化
诚信激情
诚实正直，信守承诺永不言弃，乐观向上
敬业
以专业的态度和平常的心态做非凡的事情
微软企业文化的三特色
特色之一：每人一间办公室
每个工作人员都拥有一间属于自己的办公室，你可以根据自己的喜好对办公室进行妆点，因此微软公司里每间办公室都有自己的特色，都体现了主人的工作态度和个性风格。

组织文化概述ppt课件(91张)

物质文化主要包括工作环境、组织形象标志和组织行为等
3.组织物质文化
1、工作环境
组织的物质文化主要体现在组织内部的员工工作环境的塑造等基础设施方面，反映出一定的组织文化特点。3Biblioteka 组织物质文化2、组织形象标志
组织形象是通过外在的一系列组织体系标志体现出来的，包括名称、品牌、商标、员工服装、组织徽章、标志性建筑等。
3.组织物质文化
3、组织行为
组织行为是组织文化的一个重要组成内容，对内直接反映出一个组织的成员素质、管理水平；对外通过组织行为反映出一个组织的形象
三、组织文化的功能
1.组织文化的促进功能
导向功能
组织文化使组织成员思想、价值观、行为与组织目标保持一致
凝聚功能激励功能
组织文化对职工思想、性格、兴趣潜移默化，员工自觉接受组织的共同价值观
内部原因 ➢ 组织目标的选择与修正 ➢ 组织结构与职能的调整和改变 ➢ 组织员工的变化
兼并使文化的融合
四、组织文化的类型
根据企业的状态和作风进行分类 1、有活力的企业文化重视团体，追求创新，有明确目标，面向外部，有良好的技能，能自发地提出设想，责任心强 2、停滞的企业文化急功近利，无远大目标，利己倾向，自我保全，面向内部，行动迟缓，不负责任 3、官僚的企业文化例行公事，不讲情面，刻板拘谨
(2)组织共同的价值观 IBM公司——IBM就意味着服务学校——为社会主义教育事业做贡献
(3)组织精神
价值观的集中体现，是组织文化的灵魂与最显著的标志。王府井百货大楼——一团火精神海尔组织精神——敬业报国追求卓越创新、求实、拼搏、奉献、勤奋求真奉献为民、团结紧张、严肃活泼
（4）组织良好的职业道德
员工看到自己工作的意义、获得较高层次的心理需要激发员工积极进取

《组织文化》ppt课件完整版

。
符号意义解读
向员工解释象征性符号的含义和代表的精神内涵，增强员工的归
属感和认同感。
符号运用
在组织内部和对外宣传中广泛运用象征性符号，展示组织形象和
文化内涵。
英雄人物塑造与传承
英雄人物评选
评选出体现组织价值观、做出杰出贡献的员工为英雄人物。
英雄事迹宣传
通过内部刊物、宣传栏、演讲等方式，宣传英雄人物的先进事迹和精神风貌。
英雄精神传承
将英雄人物的优秀品质和精神传承下去，激励员工向英雄看齐，为组织发展贡献力量。
03
组织文化类型及其优劣势分析
创新型组织文化特点及优势
特点
鼓励创新、容忍失败、注重员工个人成长与发展、跨部门合作、灵活性强。
优势
有利于激发员工创造力、提高组织应变能力、促进组织长远发展、增强组织竞争力。
明确员工在组织中的行为准则，包括工作纪律、职业道德、礼仪规范等。
行为规范宣传
通过员工培训、手册发放等方式，让员工了解并遵守行为规范。
监督检查
设立监督机制，对违反行为规范的行为进行纠正和处罚，确保规范的执行。
象征性符号运用与解读
象征性符号设计
设计具有代表性和独特性的组织标志、徽章、标语等象征性符号
组织文化的内涵
包括组织价值观、组织精神、组织伦理、组织素养、组织形象和组织环境等。
组织文化形成与发展
组织文化的形成
受到社会文化背景、组织创始人的影响、组织的成长过程和历史传统等因素的影响。
组织文化的发展
随着组织的发展而不断演变，需要经历初创期、成长期、成熟期和变革期等不同的阶段。
组织文化对企业影响
苹果公司
以创新为核心的组织文化，注重用户体验和设计，从而实现了从濒临破产到全球最具价值品牌的

第四章组织文化ppt课件

组织成员的接受：
社会化：组织通过一定形式不断向员工灌输某种特写的价值观念；
预社会化：招聘时判断影响应聘者的外显行为的内在价值观念与企业文化是否一致。
3、组织文化的塑造组织文化的塑造需要经过以下几个过程：
四、组织变革
1、组织变革的内容对人员的变革
指员工在态度，技能、期望、认知和行为上的改变。
2
2、组织文化的特征：
1.超个体的独特性
组织文化的特征
4.发展性
2.相对稳定性
3.融合继承性
3
二、组织文化的结构与内容
1、组织文化的结构：从系统论的观点来看，组织文化的结构层次有三个：潜层次的精神层、表层的制度系统、显现层的组织文化载体。
（1）潜层次的精神层指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态。
五、冲突及其管理
1、冲突的定义：指组织内部成员之间、不同部门之间、个人
与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致导致彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。冲突是组织中常见的，特别是在变革中不可避免的。冲突不能一概排斥和反对。重要的是研究导致这种冲突的原因，区分冲突的性质，并有效地加以管理。
14
组织冲突存在两种截然不同的结果：建设性冲突和破坏性冲突。
☆建设性冲突：指组织成员从组织利益角度出发，对组织中存在的不合理之处提出意见等。
☆破坏性冲突：指由于认识上的不一致、组织资源和利益分配方面的矛盾，员工发生相互抵触、争执甚至攻击等行为，从而导致组织效率下降，并最终影响到组织的发展。
表现形态为组织的工作场所、办公设备、建筑设计、造型布局、环境等。
2、组织文化的内容：（1）组织的价值观

组织文化概述(PPT 91页)

物质文化主要包括工作环境、组织形象标志和组织行为等
3.组织物质文化
1、工作环境
组织的物质文化主要体现在组织内部的员工工作环境的塑造等基础设施方面，反映出一定的组织文化过外在的一系列组织体系标志体现出来的，包括名称、品牌、商标、员工服装、组织徽章、标志性建筑等。
一、组织发展
（四）组织发展的方法
➢ 企业再造 ➢ 工作再设计 ➢ 目标管理 ➢ 顾问参与制 ➢ 提高工作生活质量
（1）企业再造理论 ➢诊断原有流程 ➢选择需要再造的流程 ➢了解准备再造的流程
➢重新设计企业流程
西格玛是一个希腊字母σ的中文译音，统计学用来表示标准偏差，即数据的分散程度。
几个西格玛是一种表示品质的统计尺度。任
这是价值观、组织精神与岗位工作实际的结合。
资料图片：4月11日或更早时间生产的馒头标签上标注的生产日期却是4月12日（4月12日摄）。“用色素化妆的馒头，居然能够堂而皇之摆上大超市的货架”，“‘健美’猪肉、‘回炉’板鸭、‘染色’ 馒头，还有多少问题食品隐藏在我们身边”……上海多家超市销售违法使用色素的馒头产品被媒体曝光后，迅速引起公众的质疑。食品安全领域为何频频拉响警报，企业的道德底线和政府的监管力度都成为拷问的对象。
兼并使文化的融合
四、组织文化的类型
根据企业的状态和作风进行分类 1、有活力的企业文化重视团体，追求创新，有明确目标，面向外部，有良好的技能，能自发地提出设想，责任心强 2、停滞的企业文化急功近利，无远大目标，利己倾向，自我保全，面向内部，行动迟缓，不负责任 3、官僚的企业文化例行公事，不讲情面，刻板拘谨
一、组织发展
（一）组织发展的概念
所谓“组织发展”，是指通过有计划的长期的努力来改进和更新组织，从而实现更协调、更有效的管理的过程。

第九章-组织文化PPT课件

适合的行业：银行、保险、公共事业尽心工作、尽心游戏的文化特点：服务周到适合的行业：房地产、批发、餐饮
31
艾莫瑞 (Emory)大学的杰弗里·桑南菲尔德 (Jeffrey Sonnenfeld)提出了一套标签理论，他确认了4种文化类型:
（1）学院型文化；（2）俱乐部型文化；（3）棒球队型文化；（4）堡垒型文化。
23
（二）内部整合或一体化内部整合意味着组织成员发展出一种
集体认同感并知道该如何相互合作以有效地工作。
24
琼斯（Jones）指出，在组织文化的形成过程中，社会化占了一个很重要的地位。社会化是指组织的新人学习和内化组织常规运作模式的过程。
25
（三）组织文化形成的方式
26
1、一个最简单的方法是利用组织的奖赏制度。 2、经理人员的个人操守、品德和信念也是
29
迪尔和肯尼迪提出的四类组织文化赌博文化特点：高风险，反馈慢；仔细权衡、周密策划、
深思熟虑、有远大志向。适合的行业：石油、航空硬汉文化特点：高风险、反馈快；坚强、乐观、进取心
强适合的行业：广告、影视、出版
30
过程文化
特点：低风险，反馈慢；注意过程和细节、遵纪守时、谨慎周到、稳定保守
80年代初期组织文化理论的基本假设之二是：
假设一家企业只有一种单一的组织文化。
12
80年代初期组织文化理论的基本假设之三是：
假设一家企业只有一种单一的强组织文化。
13
强文化一般是与仪式、表征、故事、英雄人物和口号等形式的经常使用相关联，这些因素可以增加员工对公司价值观和战略的认同。
20
二、组织文化的形成
21
组织文化形成受到两大因素的影响：其一是适应外部环境和生存的要求；其二是内部整合或一体化的需要。

第八章组织文化《管理学》PPT课件

制度层
02
组织文化的中间层次，包括各种规章制度、道德规范、行为准
则等。
物质层
03
组织文化的表层部分，包括组织标志、工作环境、文化传播网
络等。
组织文化的内容
价值观
组织对事物的好坏、善恶、美丑等方面的评价和看法。
组织精神
组织成员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德等。
组织风气
组织内部成员之间互相影响、互相作用而形成的一种群体心理现象。
第八章组织文化《管理学》 PPT课件
目录
• 组织文化概述 • 组织文化的结构与内容 • 组织文化的功能与作用 • 组织文化的诊断与评估 • 组织文化的变革与创新 • 组织文化的建设与落地
01
组织文化概述
组织文化的定义与特点
01
定义
组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思
积极向上的组织文化还可以提高员工的士气和工作满意度，从而进一步提高绩效。
绩效对组织文化的影响
组织的绩效水平也会对组织文化产生影响。当组织取得良好的绩效时，员工会对组织的价值观和目标产生更强的认同感，从而加强组织的凝聚力。相反，如果组织的绩效不佳，可能会导致员工对组织的信任度下降，甚至产生消极的工作态度和行为。因此，为了保
通过文化建设，形成独特的组织品牌形象，提高组织知名度和美誉度。
提升员工素质
通过文化建设，提高员工素质，增强员工的归属感和忠诚度。
促进组织发展
通过文化建设，推动组织创新、提高组织绩效，实现可持续发展。
组织文化建设的步骤与方法
诊断评估
对现有组织文化进行诊断评估，识别优势和不足。

管理学之组织文化 PPT

1.组织对文化的灌输和强化 ✓ （1）树立模范或英雄人物，进行典型引导。 ✓ （2）对组织文化进行反复宣传和强化。 ✓ （3）通过组织领导者的示范进行强化。 ✓ （4）健全规章制度，规范组织行为。 ✓ （5）对组织成员进行教育和培训。 ✓ （6）设计仪式，组织群体活动。
✓ 创始人把自己的行为作为角色榜样，鼓励成员认同这些信念、价值观和假设，并进一
步内化为自己的想法和感受。
（二）制度化
✓ 组织制度具有精确性、稳定性和权威性的特点，它通过规范组织成员的行为方式来把
企业文化的诸多成果巩固下来。
✓ 可以体现和弘扬组织文化的核心价值观与信念，并以规章制度的形式将其具体化，从
组织文化通常在一定的生产经营环境中，为适应和促进组织的生存及发展，由少数人倡导与实践，经过较长时间的传播和规范整合而形成。
管理学
一、组织文化的形成
（一）创始人
组织的创始人影响组织文化的形成有以下三种途径：
✓ 创始人仅仅聘用和留住那些与自己的想法和感受一致的人员；
✓ 创始人对成员的思维方式和感受方式进行社会化；
管理学
第七章组织文化
第一节组织文化概述第二节组织文化的描述与测量第三节组织文化建设
管理学
第三节组织文化建设
✓ 一、组织文化的形成 ✓ 二、组织文化的维系与传承 ✓ 三、组织文化的变革
管理学
一、组织文化的形成
日本学者河野丰弘认为组织创始人的经营理念是组织文化的构成要素和指导原则，也是必备的核心文化；同时，组织的人力资源政策、经营策略也会对组织文化的形成产生重要的影响。
（二）组织文化的特征
组织文化是组织在长期的生存和发展中所形成的为组织所特有的且为组织多数成员共同遵循的最高目标价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织中的反映，它具有以下几点主要特征：

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线的功能作用。即它使不同的组织相互区别开来。 (2)它表达了组织成员对组织的一种认同感的功能。 (3)它使组织成员不仅仅注重自我利益，更考虑到组织利益。(4)它有助于增强社会系统的稳定性。
文化是一种社会粘合剂，它通过为组织成员提供言行举止的标准，而把整个组织聚合起来。(5)文
化作为一种意义形成和控制机制，能够引导和塑
管理学第三章组织文化
西南财经大学工商管理学院
第三章
组织文化
(Organizational Culture)
幻灯片制作: 西南财经大学工商管理学院企业管理教研室
-1-
管理学第三章组织文化
西南财经大学工商管理学院
本章内容结构
• 第一节组织文化概述 • 第三节组织文化的形成 • 第三节组织文化的种类 • 第四节我国企业的组织文化建设
造员工的态度和行为。我们最感兴趣的正是最后的这种功能。
管理学第三章组织文化
西南财经大学工商管理学院
第二节组织文化的形成
• 组织文化形成受到两大因素的影响：
• 其一是适应外部环境和生存的要求 • 其二是内部整合或一体化的需要
特征的化身，英雄人物是员工们学习的榜样。
• 口号(slogan)是表达组织核心价值观的一些简洁的句子或
短语。许多组织利用口号或某些说法向员工传达特殊的意思。
• 仪式(ceremony)是组织为了纪念特殊事件而举行的有计划
的活动。
- 10 -
管理学第三章组织文化
西南财经大学工商管理学院
• 组织文化是可以多层面的，最基本的层面是组织
•
-6-
管理学第三章组织文化
西南财经大学工商管理学院
• 组织文化代表了一个组织内各种由员工所认同及接受的信念、期望、
理想、价值观、态度、行为以及思想方法、办事准则等。这些由员工所认同及接受的信念(belief)、期望(expectancy)、理想、价值观 (value)、态度(attitudes)、行为准则(a general guide to actions)能够使员工凝聚在一起，帮助他们了解组织的政策；组织文化是组织成员的思想观念、思维方式、行为方式以及组织规范、组织生存氛围的总和，既是一种客观存在，又是对客观条件的反映。组织文化代表了组织中不成文的、可感知的部分。
这个意义上，我们可以认为，强有力的组织文化是制度化、形式化的合理的替代物。制度化、形式化的规章制度是可以规范员工行为的。组织中高度的制度化、形式化可以带来可预测性、稳定性、秩序性和行为的一致性。
管理学第三章组织文化
西南财经大学工商管理学院
• 组织文化在组织中具有多种功能：(1)它起着分界
-2-
OVER
管理学第三章组织文化
西南财经大学工商管理学院
本章要点
• 文化是管理学与其他人文科学研究的基本问题之
一。组织文化不仅代表了组织的精神风貌，更应
该蕴涵组织的指导思想和经营哲学。因此，除了
组织形象外，它还代表了组织的价值标准、经营理念、管理制度、信念、行为准则、职业道德。
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管理学第三章组织文化
内各员工所共同拥有的价值观和假设，这些可以就是组织文化的“本质”。这一深层文化往往在组织的员工行为、礼仪典章及办事传统中表现出来，这个的层面的文化可以说是文化的“形式”，或者说是文化本质特征的外在表现形式。
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二、组织文化的作用
Hale Waihona Puke • 强有力的组织文化会提高员工行为的一致性。在
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• 位于组织文化最核心的是文化基本假设；其次是价值层
面；再次是行为规范和行为方式层面；位于最表层的是
组织文化的各种表现方式。
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组织文化的本质
• 文化的本质是一定群体所共有的、具有相对稳定性的
组织文化在其最表层，在表面上是可见物像和可观测到的行为
• 符号或表征(symbol)是反映组织深层次价值观的物像，是
向他人传递意思的一种物体、行为或事件。
• 故事(story)是基于组织员工之间频繁复述和分享真实事件
所讲述的事情。
• 英雄(hero)是代表强文化(strong cultures)的行为、品行和
价值观，这种价值观可以通过一定的形式外化，形成
现象文化，如习俗、语言等。简单地说，组织文化是指决定组织行为方式的价值观或价值观系统(values or values system for a general guide to action)。
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• 在中国的古籍中，“文”既指文字、文章、文采，又指礼乐制度、法律条
文等。“化”是“教化”、“教行”的意思。从社会治理的角度而言， “文化”是指以礼乐制度教化百姓。汉代刘向在《说苑》中说：“凡武之兴，谓不服也，文化不改，然后加诛”。此处“文化”一词也为文治教化之意。文化一词的中西两个来源，殊途同归，今人都用来指称人类社会的精神现象，抑或泛指人类所创造的一切物质产品和非物质产品的总和。历史学、人类学和社会学通常在广义上使用文化概念。
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第一节组织文化概述
• 一、组织文化的概念 • 二、组织文化的作用
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组织文化兴起的原因
• 组织文化兴起于20世纪80年代初期。当时美国的企业受
到日本企业的挑战，生产力和创新力明显下降。美国学者开展了日本式管理学的研究，很多学者倾向引进日本式管理。为了抗衡日本式管理文化的入侵，美国一些学者提出美国企业也有很多优点，这些文化特性也可增强竞争力。特定的企业文化可以成为优越的竞争条件。
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一、组织文化的概念
• “文化”一词在西方来源于拉丁文cultura或cultus，原义是指农耕及对植物
的培育。自15世纪以后，文化一词逐渐引申使用，把对人的品德和能力的培养也称之为文化。18世纪之后，在西方的语言中，culture才逐渐演化为个人素养、整个社会的知识、信仰、艺术道德、法律、风俗的汇集，以及引申为指一定时代、一定地区的全部社会生活内容等。