社区党建综合服务中心各项规章制度

社区综合服务大厅规章制度第一章总则第一条为了规范社区综合服务大厅的运行、提高服务质量、保障居民权益，根据《村民委员会工作条例》等法律法规制定本规章制度。

第二条社区综合服务大厅是村民群众获取信息、办理业务、咨询服务的重要场所，居民应当自觉遵守规章制度，文明有序利用大厅资源。

第三条社区综合服务大厅为社区居民提供方便快捷的服务，凡居民均可凭有效证件在大厅内办理相关业务。

第二章大厅管理第四条社区综合服务大厅的开放时间为每天8:00-18:00，节假日照常开放，具体时间另行通知。

第五条进入大厅的居民应当自觉接受安全检查，配合工作人员的指引，保持大厅内秩序。

第六条居民在大厅内应保持安静，禁止大声喧哗、吸烟、吐痰等不文明行为；建议手机静音，避免影响他人。

第七条禁止在大厅内进行赌博、打牌等违法活动，一经发现将立即报警处理。

第八条大厅内禁止携带火种、易燃易爆物品等危险物品，禁止携带宠物进入大厅。

第九条大厅内严禁盗窃、侵犯他人财产，如发现有此行为，一经查实将依法处理。

第十条大厅设有儿童游玩区，家长应当时刻监护孩子，防止发生意外。

第三章业务办理第十一条居民可在大厅内办理如户口迁移、社保卡办理、居住证明等业务，需携带相关证件原件及复印件。

第十二条大厅设有便民服务台，可为居民提供快递收发、水电缴费等服务，但需收取相应费用。

第十三条大厅设有服务窗口，各类业务均由工作人员负责办理，居民可根据提示进行排队等候。

第十四条业务办理过程中如遇到问题，可向工作人员咨询，如无法妥善解决可向大厅管理部门投诉。

第四章突发事件处理第十五条大厅内一旦发生火警、人员伤害等情况，居民应当保持镇静，按照工作人员的指示有序撤离。

第十六条在突发事件发生时，大厅工作人员应当及时报警，采取应急措施，保障居民的安全。

第五章大厅清洁卫生第十七条大厅内设有垃圾桶，居民应当自觉将生活垃圾投放到指定垃圾桶内，保持大厅清洁卫生。

第十八条大厅每日定时进行卫生清洁，如有异味、污渍等问题，应当及时通知工作人员处理。

社区党组织各项制度及职责（5篇范例）第一篇：社区党组织各项制度及职责社区党组织工作制度及职责目录1、社区党组织委员会的主要工作职责2、党支部委员会的主要工作职责3、党小组的主要职责4、支部党员大会的主要任务5、党员议事会制度6、“三会一课”制度7、发展党员工作制度8、流动党员管理制度9、党员电教工作制度10、民主生活会制度11、党员联系户制度17、党支部书记的主要职责18、党支部副书记的主要职责19、党支部组织委员的主要职责 20、党支部宣传委员的主要职责21、党支部纪律检查委员的主要职责22、党小组长的主要职责社区党组织委员会的主要工作职责1、宣传和贯彻党的路线、方针、政策和国家的法律、法规，执行上级组织的决议，团结、组织党员和群众完成本社区所担负的各项任务；2、领导社区成员代表大会及社区居委会制定经济建设和社会公益事业等方面和发展计划及措施，支持和保证社区居委会依法履行职责，发挥“自我管理，自我教育，自我服务”的功能；3、加强党支部的自身建设，抓好党员教育管理和发展党员工作，充分发挥党员在社区两个文明建设中的模范作用；4、协助上级组织做好社区干部的教育、培养、考核和监督工作；5、密切联系群众，反映群众的意见和要求，依法维护群众的合法权益，热心为群众服务；6、加强社会主义精神文明建设，深入开展细致的思想政治工作，抓好文明社区建设、社会治安、人口与计划生育日常工作。

党支部委员会的主要工作职责1、宣传和贯彻党的路线、方针、政策和国家的法律、法规，执行上级组织的决议。

2、执行社区党总支的决议。

3、加强党支部的自身建设，抓好党员教育管理和发展党员工作，充分发挥党员在社区两个文明建设中的模范作用。

4、密切联系群众，反映群众的意见和要求，热心为群众服务。

党小组的主要职责1、组织党员学习，做好党员思想政治工作。

2、具体地组织监督党员执行党支部的决议，完成所布置的任务。

3、定期召开党小组生活会，开展批评与自我批评，并组织和监督党员按时参加党的各种活动。

津头街道基层党员服务站规章制度服务宗旨：热情接待，认真受理，用心承办，真诚服务。

服务对象：街道辖区内各基层党组织广大党员及入党积极分子。

服务职能：组织关系接转。

党内资料查询。

党务政策咨询。

求助热线服务。

代理承办服务。

形象展示服务。

提供协助服务。

志愿互助服务。

分类管理服务。

爱心储蓄服务。

爱心超市服务。

困难扶助服务。

服务理念您的呼声是我们工作的第一信号；您的需求是我们工作的第一重点；您的困难是我们工作的第一责任。

服务规范职业规范：忠于职守，服务为本，熟悉业务，勤于钻研。

工作规范：接待热情，态度和蔼，问访必答，有求必应。

作风规范：诚实守信，理事有序，首问有责，承诺必兑。

形象规范：敬业廉洁，百问不厌，勤政高效，举止文明。

服务内容：、组织关系接转。

受理党员办理接转组织关系；接纳党外群众递交入党申请书，并帮助其落实培养、教育。

、党内资料查询。

提供中央和市、区委有关领导同志讲话资料查询；提供可公开的党内文件查询；提供党建工作各类经验资料查询；收集报刊杂志供查询。

、党务政策咨询。

提供党员教育、管理、发展工作的各类政策咨询；为基层党组织提供党建工作各类政策的咨询。

、求助热线服务。

对党员和入党积极分子通过电话、电子邮件等提出的求助要求予以帮助；协助有关单位党组织解决党员和入党积极分子的实际困难。

、代理承办服务。

对党员缴纳党费等提供专门受理服务；办理预备党员转正手续；接纳党外群众递交入党申请书，并帮助其落实培养、教育的基层党组织；为基层党组织提供发放党内有关报表、书籍和有关学习资料的服务。

、形象展示服务。

主要通过画廊、展板和多媒体展示等形式，集中展示我党历史上的重大事件、重要人物和建设成就，引导党员、群众和广大青少年思源思进，营造浓厚的思想政治氛围。

定期或不定期组织基层党组织开展形象展示活动，坚持用身边的人和事教育党员、教育群众，使党员服务中心成为传播党的政策、践行党的宗旨、展示基层党组织和党员先进性的重要阵地。

、提供协助服务。

党群服务点规章制度1. 前言党群服务点作为社区党建和群众服务工作的重要组成部分，为加强和规范党群服务工作，提高服务质量，特制定本规章制度。

本规章制度的目的是确保党群服务点工作的科学性、规范性和有效性，更好地服务于党员干部和群众，切实提高党建和群众服务水平。

2. 党群服务点的职责党群服务点是党委工作部门组织社区党建和群众服务工作的基层组织，其主要职责包括：1.组织党员参加各项党内活动，如党课、组织生活会等；2.传达和贯彻党的路线、方针、政策，宣传党的重大决策和会议精神；3.组织开展各类社区志愿活动、公益活动，增强党员和居民的凝聚力和向心力；4.及时收集、反映社区居民的意见和需求，提供相关服务和解决方案；5.组织开展党员教育培训，提高党员干部的思想政治素质和服务能力；6.协助居民委员会开展社区自治工作，推动社区和谐稳定发展。

3. 党群服务点的组织形式党群服务点可以采取以下几种形式：1.以社区居委会、街道办事处党工委为依托的党群服务点；2.以党支部为依托的党群服务点；3.以志愿者团队为依托的党群服务点。

4. 党群服务点的管理4.1 党委的领导责任党委负责对党群服务点的工作进行领导和指导，明确工作要求和目标，并及时评估和反馈工作情况。

4.2 党群服务点负责人的职责党群服务点负责人是党群服务点的重要骨干，其职责包括：1.组织制定党群服务点的年度工作计划和月度工作方案；2.组织开展党内活动和群众服务工作，确保工作的顺利进行；3.组织开展志愿者培训和管理工作，提高志愿者的服务素质；4.及时报告工作进展和存在的问题，并提出解决方案；5.负责党群服务点的资金管理和物资采购。

4.3 党群服务点的工作人员的职责党群服务点的工作人员是党建和群众服务的主要执行者，其职责包括：1.协助党群服务点负责人开展党内活动和群众服务工作；2.及时收集和整理社区居民的意见和需求，提供相关服务和解决方案；3.参与志愿者培训，提高自身的服务能力和素质；4.宣传党的各项政策和决策，增强社区居民的党性修养和思想政治意识；5.积极开展社区自治工作，促进社区和谐稳定发展。

社区综合服务中心工作管理制度(一)、建立健全首问首办责任制、限时办结制、服务承诺制、问责制四项制度：1、首问首办责任制：（1）服务对象来人、来电、来信或者咨询、办理业务，首问首办责任人应当按照职责和程序，认真登记、及时办理或引导、帮助联系、给予答复解释的制度。

本制度所称首问首办责任人，是指责任单位接待服务对象咨询、办事的第一位工作人员。

（2）首问首办应当遵循热情主动，文明履职，廉洁高效，服务规范，方便群众的原则。

（3）首问首办责任制实行登记制度，对服务对象的姓名、单位、时间、咨询、办理事项、办理结果、联系方式等进行登记，以备查询。

2、限时办结制及服务承诺制：（1）在向服务对象提供审核、审批或其他公共服务时，应当按照便民便利、优质高效的原则，确定承诺办理时限（包括法律、法规、规章和政策对办理事项有明确时限规定的）。

（2）各窗口应当按照本制度，将服务事项承诺办理时限分解细化，编制流程图，内容包括办理事项、办理环节、办理机构、责任岗位、办理时限等，使每项工作、每个程序、每个环节都做到责任明确、时限具体、要求清楚。

（3）各窗口应当最低限度地减少办事环节、简化办事程序、缩短办事时限、削减前置性条件，提高工作效率，方便服务对象。

凡登记类，只要资料证件齐全，当场当时办结；凡备案类，只要资料证件齐全，当天办结；凡审批类，一般情况三个工作日内办结、特殊情况七个工作日内办结。

对于其他服务事项，凡能即时办结的要即时办结，能当日办结的要当日办结，确实一时办结不了的也要最大限度地压缩办结时限，并做好解释工作。

（4）各窗口对因特殊情况需要延期办理的，应当告知服务对象并说明原因。

法律、法规、规章和政策另有规定的，遵从其他规定。

（5）各窗口办理的事项需要经过上级机关批准的，应当在承诺期未满前上报，并告知服务对象本部门上报的时间，上级批准所需时间不计算在承诺办结的时限。

3、问责制：由于不履行或不正确履行法定职责，造成不良影响和后果的，本着坚持权责统一、实事求是、公正公平和追究责任与改进工作相结合、教育与惩处相结合的原则，依照相关问责办法对责任人进行问责。

2024年社区服务中心制度范本第一章总则第一条为进一步推动社区服务工作，提高社区服务质量，便于居民提出意见和需求，促进社区共建共享，根据《社区服务管理条例》和其他相关法律法规，制定本制度。

第二条社区服务中心是社区居民组织实施居民自治、居民自治管理和居民自治服务的基本单位，是社区居民共同利益的维护者。

第三条社区服务中心必须遵守国家法律法规，遵循社区发展规划和居民意愿，开展各项服务工作。

第二章组织架构第四条社区服务中心由居民大会选举产生，设主任一名，副主任若干名，成员若干名，负责社区服务管理、服务规划和服务项目的推进。

第五条社区服务中心设立办公室，办公室主任由社区服务中心主任兼任，负责日常管理工作。

第六条社区服务中心主任、副主任由居民大会选举产生，期限三年，可连选连任一次。

第七条社区服务中心成员由居民大会提名，经居民代表半数以上投票通过后产生，任期一年。

第三章工作内容第八条社区服务中心的工作内容包括但不限于以下几个方面：（一）居民需求调查：定期组织开展居民需求调查，了解社区居民的各种需求和意见，为社区工作提供参考。

（二）社区管理：负责社区的日常管理，包括公共设施、环境卫生、治安秩序等。

（三）居民协商：组织居民协商，解决居民之间的矛盾纠纷，促进社区和谐稳定。

（四）重点群体服务：关注特殊群体的需求，组织开展相关服务活动，提供帮助和支持。

（五）文化娱乐活动：组织丰富多彩的社区文化娱乐活动，增进居民之间的交流和互动。

（六）居民教育培训：组织开展各类居民教育培训，提高居民的素质和技能。

（七）社区安全管理：加强社区治安巡逻，保障社区居民的人身和财产安全。

第四章资金管理第九条社区服务中心的经费主要来源包括政府拨款、社区居民自筹等。

第十条社区服务中心的经费使用必须公开透明，接受居民监督。

必须按照规定程序使用，不得盗用、挪用或私分。

第五章监督机制第十一条社区服务中心接受社区居民大会和居民代表的监督，必须报告工作情况，接受评议和批评。

社区服务站的规章制度一、总则为了加强社区服务站的管理，提高服务质量，更好地满足社区居民的需求，特制定本规章制度。

本规章制度适用于社区服务站的全体工作人员和服务对象。

二、服务宗旨社区服务站以“以人为本，服务社区”为宗旨，致力于为社区居民提供优质、高效、便捷的服务，促进社区的和谐发展。

三、工作人员行为规范1、工作人员应遵守国家法律法规，遵守职业道德，诚实守信，保守秘密。

2、对待服务对象应热情、耐心、周到，不得推诿、敷衍、刁难。

3、统一着装，佩戴工作牌，保持良好的形象和仪态。

4、遵守工作时间，不得迟到早退，不得擅自离岗。

四、服务内容与流程1、服务内容（1）提供社会保障、民政事务、劳动就业等政策咨询和办理服务。

（2）开展社区卫生保健、健康教育、计划生育等服务。

（3）组织社区文化、体育、娱乐活动，丰富居民精神生活。

（4）协调处理社区内的矛盾纠纷，维护社区稳定。

（5）提供社区环境整治、物业管理等方面的服务。

2、服务流程（1）服务对象提出需求，工作人员进行登记。

（2）根据服务内容，工作人员进行分类处理。

（3）对于能够当场解决的问题，当场予以解决；对于需要审核或协调的问题，告知服务对象办理时限，并按照规定程序进行办理。

（4）办理完成后，及时反馈给服务对象，并进行满意度调查。

五、工作纪律1、严禁在工作时间内从事与工作无关的活动，如玩游戏、聊天、看电影等。

2、严禁利用工作之便谋取私利，收受服务对象的礼品、礼金或接受宴请。

3、严禁泄露服务对象的个人信息和隐私。

4、严禁对服务对象进行歧视、侮辱或打击报复。

六、设施与设备管理1、社区服务站的设施与设备应定期进行维护和保养，确保正常运行。

2、工作人员应正确使用设施与设备，不得故意损坏或滥用。

3、对于损坏的设施与设备，应及时报修，并做好记录。

七、安全与卫生管理1、工作人员应加强安全意识，注意防火、防盗、防事故。

2、定期对社区服务站进行安全检查，及时消除安全隐患。

3、保持服务站的环境卫生，定期进行清洁和消毒。

社区服务中心规章制度
《社区服务中心规章制度》
社区服务中心是为了更好地为社区居民提供服务而设立的机构，为了保障服务质量和顺畅运行，需要建立一套完善的规章制度。

首先，社区服务中心应当明确服务对象和服务范围。

规定服务对象可以是社区居民、流动人口等，服务范围包括健康咨询、法律咨询、社会救助等方面。

明确服务对象和服务范围能够使服务中心的工作更有针对性，提高服务效率。

其次，社区服务中心还需要规定工作时间和服务流程。

工作时间可以根据实际情况确定，一般来说应该覆盖大部分居民的需求。

服务流程则包括接待、咨询、安排服务等。

规定清晰的服务流程可以使工作人员更加有条理地进行工作，提高工作效率。

另外，规章制度还应当包括工作人员的行为规范和责任制度。

工作人员应当有专业素养和良好的职业道德，不得滥用职权或对服务对象进行不当行为。

责任制度则包括工作分工、考核等方面，确保工作人员按规定履行职责。

最后，社区服务中心还应当建立投诉处理机制和安全保障措施。

投诉处理机制可以保障居民的权益，解决纠纷。

安全保障措施则包括消防设施、应急预案等，确保服务中心的安全运行。

总之，《社区服务中心规章制度》对社区服务中心的运行起到了重要的指导作用，有助于提高服务水平和社区居民的满意度。

社区综合服务中心管理制度
一、组织机构
二、服务内容
1.社区日常管理：负责社区基础设施的维护和管理，包括公共区域的
清洁、绿化的维护等。

2.社区活动组织：根据居民需求，组织开展各类文化、体育、健康等
活动，促进社区居民之间的交流和融合。

3.紧急事件处理：负责处理社区内突发事件，如火灾、事故等，提供
紧急救援和处理措施。

4.社区居民意见反馈：定期与居民进行沟通，收集居民的意见和建议，解决居民的问题和困难。

三、管理要求
1.服务意识：中心全体工作人员应具备服务意识，始终把居民的需求
和利益放在首位，通过高质量的服务来提升居民的幸福感和获得感。

2.工作规范：中心各部门主任应制定相应的工作规范，明确各项工作
内容和标准，确保服务的规范性和准确性。

3.信息管理：中心应建立完善的信息管理系统，及时收集和记录居民
的信息和需求，并进行统计分析，为后续的服务提供有力支持。

4.人员培训：中心应定期组织工作人员的培训和学习，提高工作人员
的综合素质和服务能力，为居民提供更好的服务。

5.管理评估：中心应建立绩效考核和管理评估机制，对工作人员的工作进行评估和考核，及时发现和解决存在的问题。

6.经费管理：中心应建立科学的经费管理制度，确保经费的合理使用和严格执行财务纪律。

四、居民参与
以上是社区综合服务中心管理制度的一些主要内容，通过制度的规范和管理，可以提高服务质量和居民的满意度，促进社区的和谐发展。

党员服务中心服务宗旨及原则党员服务中心是积极探索联系和服务党员工作的新途径，进一步整合党建工作资源，用集约化、现代化、社会化、信息化的方式，为广大党员和基层党组织服务。

一、服务宗旨：通过热情、周到、及时、贴心的服务，努力使党员服务中心成为排忧解难的窗口，联系群众的桥梁，展示才能的舞台，凝聚党员的家园。

二、服务目标：抚州市党员服务中心服务目标是：努力使党员服务中心成为党务公开的窗口，联系党员的纽带，服务党员的平台。

三、服务对象：全体党员、入党积极分子和基层党组织。

四、服务原则：科学性原则：按照党的组织原则和科学管理的方法，做好对全市广大党员群众的指导、协调、教育、服务工作。

实际性原则：本着“与时俱进，开拓创新”的精神，结合新时期党建工作的新要求，注重实践性和可操作性。

灵活性原则：坚持规范性和灵活性相结合，根据发展的新情况、新特点，及时调整服务方法，不断充实服务内容。

党员服务中心工作人员岗位职责1、严格遵守服务中心各项规章制度和办事程序；2、具有高度的责任感，全心全意为广大基层党组织和党员服务；3、仪表大方，待人热情，态度诚恳，作风踏实，业务熟悉，办事认真，注重效率；4、对来电、来信、来访的党员，要做好登记记录，主动应答，积极协调，帮助落实解决的途径和方法，坚持做到有交待、有落实、有回音、不推诿，不扩散；5、严格按照党内资料文件管理的有关制度，为基层提供党内资料参阅服务；6、加强团结协作，大事讲原则，小事讲风格，工作讲配合，形成良好的工作氛围；7、保持工作场所整洁美观，物品摆放整齐统一。

党员服务中心服务承诺1、实行持证上岗制。

坚持文明用语，礼貌让人，做到耐心细致、百问不厌、主动周到、排忧解难；2、实行首问接待制。

做到接待每位来访者都要有记录、有交待，不推诿、不扯皮，能当场解决的问题要及时解决，不能当场解决的及时移交责任人；3、实行服务责任制。

每件来电来访都落实责任人，做到解答问题清楚，解决问题及时，事事有着落。

党员服务中心规章制度第一章总则第一条为加强党员服务工作，提高服务质量，树立良好的服务形象，特制定本规章制度。

第二条党员服务中心是党组织为党员提供服务的窗口和平台，是党员之间相互帮助、交流、学习的重要场所。

第三条党员服务中心的任务是贯彻党的基本路线和方针政策，服务党员、服务群众，促进党员教育和培养，增强党性修养和思想道德素质。

第四条党员服务中心实行党员自治、党员管理，遵守国家法律法规，坚决维护党的形象和利益。

第五条党员服务中心根据工作需要，设立服务窗口，提供各类服务，并定期开展党员活动，提升党员凝聚力和活跃度。

第二章组织管理第六条党员服务中心设立领导班子，由一名主任和若干名副主任组成，由党委书记担任主任，配备专职工作人员协助。

第七条党员服务中心设立党员大会，由全体党员组成，负责讨论重要事项、选举中央委员会和委员会，决定中心的工作方向。

第八条党员服务中心设立委员会，由主任、副主任和部门负责人组成，负责具体事务的管理和决策。

第九条党员服务中心设立工作部门，包括党员服务部、组织部、教育部等，负责各自领域的工作和管理。

第十条党员服务中心设立监督委员会，由党员监督团队组成，负责监督中心的工作和人员。

第三章工作制度第十一条党员服务中心每年制定工作计划和预算，提出具体的工作目标和任务，实行完成目标的责任制。

第十二条党员服务中心每月召开一次全体党员大会，讨论工作情况和问题，进行经验交流和思想对话。

第十三条党员服务中心每半年召开一次委员会会议，总结前期工作，制定新的工作方向和计划。

第十四条党员服务中心每季度进行一次工作总结和评估，对各项工作进行量化评价和总结经验，提出改进意见。

第十五条党员服务中心每年举办一次党员大会，对中心的工作进行全面评估和总结，对工作方向和目标进行调整。

第四章活动管理第十六条党员服务中心每周开展一次主题活动，吸引党员参与，加强党员之间的交流和团结。

第十七条党员服务中心每月开展一次学习活动，邀请专家学者进行讲座，提高党员的思想水平和业务能力。

党群服务中心相关规章制度范文党群服务中心相关规章制度范文第一章总则第一条为了更好地服务党员、团员、职工和居民，提升服务质量，规范管理，特制定本规章制度。

第二条党群服务中心是为党组织、基层群众、企事业单位提供服务的综合性机构。

坚持“全天候、全方位、无差别、无障碍”的服务理念，为广大群众提供公共服务和多元化需求的服务。

第三条党群服务中心应当坚持依法依规、诚信守信，严格保护服务对象的信息和隐私，做到服务公正、公平，任何行为都要遵循服务对象的利益和需要。

第二章组织机构第四条党群服务中心设立党总支书记、主任、副主任、工作人员等职位。

第五条主任是党群服务中心的具体管理人员，主持本单位的全面工作。

副主任负责协调、指导本单位各项工作，辅佐主任工作。

同时，副主任有权代理主任处理本单位事务。

工作人员是党群服务中心的具体执行人员，根据分工完成各项工作任务。

第六条党群服务中心秉承“服务至上”的理念，密切联系党委、政府，为党委、政府及其他部门提供及时、准确、全面的服务与信息支持。

同时，积极协助相关部门、学校、社区等单位开展优质、高效的工作。

第三章服务内容第七条党群服务中心的服务范围包括但不限于：1.党员、团员管理及组织服务；2.劳动就业、失业救济、养老保险等社会保险服务；3.法律咨询、法律援助、公证、认证、维权等法律服务；4.文化、体育、娱乐、旅游等文化体育休闲服务；5.志愿服务、社区服务、爱心回访等公益服务；6.其他与社区养老、家庭教育、婚姻家庭矛盾、食品药品安全等相关的服务。

第八条党群服务中心应当充分发挥其职能作用，切实为服务对象提供方便快捷、优质高效的服务，采取线上线下相结合的方式展开工作。

第四章服务流程第九条党群服务中心的服务流程应当做到规范有效，基本流程如下：1.接待服务对象，做好档案资料的核实、输入等基础工作；2.指导服务对象填写相关表单，说明服务需求；3.核实并确认服务需求的合理性和处理标准；4.针对不同的服务需求，由专人专项处理或者高效的队伍进行集中统一处理；5.加强服务后续跟踪，做好服务效果评估和信息反馈工作。

建新路社区党员群众服务中心管理制度为规范社区党员群众服务中心（以下简称“服务中心”）管理，提高基层组织工作效率和服务水平，特制定本制度。

一、工作考勤制度1、服务中心考勤签到。

除节假日外，每周实行五天工作日制，节假日实行轮流值班制度，值班人员要认真负责，并做好值班记录。

2、严格遵守上、下班制度，上班时间不得无故离岗，不准闲聊，不准利用电脑上网聊天、玩游戏或做其他与工作无关的事项。

3、服务中心工作人员实行坐班制，因事需要离开岗位的，应预先填写请假条，并经服务中心主任签字同意后方可离开，请假期满要销假，无故超假或不及时销假者，按缺勤处理。

二、学习管理制度4、坚持集中学习和平时学习相结合，每月组织集体学习4次，学习时间一般确定为每周一下午。

5、集体学习由服务中心主任负责组织，其他工作人员必须自觉参加，并认真做好学习笔记。

学习内容重点为党的路线、方针、政策，法律法规，时事政治和各类业务知识。

6、服务中心工作人员除参加集体学习外，要结合各自实际，抓好自学，不断拓宽知识视野。

三、项目办理制度7、实行首问告知制。

首问责任人必须主动介绍办理程序、办结时限和注意事项，属于首问人职责范围的，应及时给予受理，不属于首问人职责范围的，应热情引导至对应的办事岗位办理。

8、受理的事项需要调查核实的，必须安排专人进行调查；需进行公示的，要通过居务公开栏、宣传栏或电子触摸屏等形式进行公示，公示无异议后，按照规定的程序办理。

9、办理结束后要及时向当事人反馈服务信息，并认真做好记录存档工作。

对不符合办理条件或未在规定时限内补齐材料的，应电话答复不予受理的原因。

四、档案管理制度10、窗口办理事项的各类资料由各窗口工作人员负责收集整档，再交由档案管理人员归档。

非涉密的资料还应及时录入或上传至社区组织网络管理系统。

11、档案管理人员要对档案资料及时编目，并对档案资料的存放、查阅、使用情况进行登记，做到存放有序、查阅方便。

12、归档的案卷必须材料齐全、内容完整、排列有序，无污损，无残缺。

社区党建综合服务中心工作制度
1、来访接待制服务中心工作人员在工作时间必须服饰整洁、热情礼貌言行得体。

党员群众到服务中心办事、求助、咨询等要态度和蔼、微笑服务认真倾听情况和意见耐心解释和答复问题为党员群众前来办事提供
宽松、愉快的环境。

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况以及党员群众关心的热点、难点问题及时向村党组织报告。

5、登记归档制服务中心工作人员应根据自己的职责分工对各类便民
服务材料及时整理归档。

社区党建综合服务中心管理制度
1、坚持以人为本服务群众的宗旨不断改进服务方式努力树立为民务实勤政形象热情周到的服务形象文明礼貌的办事形象举止文明的仪表形
象。

2、全面推行阳光办务。

实行办事程序、办事依据、服务标准、办事时限、办事纪律、办事结果和责任人员全公开工作人员在办公桌上要摆放
桌牌佩戴胸牌上岗。

3
4。

社区服务中心制度党务政务服务中心制度首问负责制度一、首问负责制度是指来本中心办事的群众或党员询问有关问题和联系工作时，第一个被问及的工作人员必须负责解答或帮助联系解决。

二、对属于本职责范围或本站所业务范围内的工作，能办理的要按规定及时办理；不能马上办理的，要做好解释工作，并请示领导，争取尽快办理。

三、对服务对象提出的属于其他站所职责范围内的事，首问责任者必须帮助联系相关服务窗口，协助联系有关人员。

四、首问责任者借故推诿、推脱、不予回答或不予协助服务对象联系有关人员解决问题的，按工作失职论处。

五、对前来办事人员态度粗暴，造成恶劣影响，或不按规定办理借故推诿扯皮的，视情节轻重给予相应处分。

六、服务窗口工作人员一律统一佩戴工作上岗证，方便服务对象辩明身份，进行监督。

一次性告知制度一、服务对象到窗口咨询(含电话咨询)党务政务服务事项时，受理窗口工作人员必须向服务对象一次性告知该事项的办理程序及所需申报的材料，并提供相关办事指南。

二、服务对象提出申请材料不齐全或不符合法定要求时，窗口工作人员应一次性告知应当补办的全部材料和具体要求。

事项复杂，确实不能当场告知的，应在最短时间内告知，时间最长不得超过____个工作日。

限时办结制进入大厅办理的所有行政许可项目和政务服务事项均应公开承诺办理时限，受理的申报件必须在公开承诺时限内办结。

服务对象提交的申请材料可以当场修正，窗口工作人员应当场帮助修正，并及时予以办理。

监督投诉制服务大厅设监督投诉台，负责受理服务对象对窗口工作人员服务质量、服务态度、廉政行为等____投诉。

对窗口工作人员违反规定，刁难、故意拖延等行为，按照有关规定追究责任。

全程代理服务制一、对需要上级部门审批且不需要当事人到场的事项，由镇党务政务综合服务中心统一受理，全程代理办理。

镇党务政务综合服务中心能够办理的，村(社区)综合服务站统一收集相关材料后交镇党务政务综合服务中心办理。

二、全程代理服务的基本程序：1、申请人或村级全程代理人员提出申请，工作人员受理并明确告知该事项的办理程序和时限；2、受理人为代理责任人，对所受理的事项要及时与上级部门联系，在规定时限内带来办结；3、将办理结果反馈送达当事人。

东里社区党员服务站工作制度-制度大全
东里社区党员服务站工作制度之相关制度和职责，社区党员服务站工作制度一、做好社区党员党组织关系的接转手续和教育管理工作,做好流动党员的管理登记办证服务等工作。

二、负责社区的党员、群众管理服务工作,组织开展各种文体健身、...
社区党员服务站工作制度
一、做好社区党员党组织关系的接转手续和教育管理工作,做好流动党员的管理登记办证服务等工作。

二、负责社区的党员、群众管理服务工作,组织开展各种文体健身、社会公益活动。

三、做好社区居民的思想政治宣传工作,经常开展时事教育和各项宣传工作。

四、积极做好社区困难群众的帮助工作,做到节日慰问、有病看望、有难帮助。

五、妥善处理社区内居民的群众性公共性事情,协调有关部门帮助解决群众的困难问题。

六、协助居委会做好社区居民的计划生育、治安、纠纷调解等群众公共事业工作。

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社区服务中心规章制度第一章总则第一条为了加强社区服务中心的管理，保障社区服务中心的正常运行，根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》、《中华人民共和国社区服务中心条例》等法律法规，制定本规章制度。

第二条社区服务中心是社区居民开展公共性生活、提供便民服务、解决居民矛盾、促进社区和谐的重要场所，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。

第三条社区服务中心的工作应坚持党的领导，坚持以人民为中心的发展思想，坚持社会主义核心价值观，维护居民的合法权益，促进社区和谐稳定。

第四条社区服务中心的管理应遵循公开、公平、公正、透明的原则，提高服务质量和效率，充分发挥社区居民自我管理、自我教育、自我服务的作用。

第二章组织结构第五条社区服务中心应设立社区居民委员会，社区居民委员会由居民选举产生，负责社区服务中心的日常管理工作。

第六条社区居民委员会设主任一名，副主任若干名，委员若干名。

主任负责召集和主持社区居民委员会会议，副主任协助主任工作，委员负责各自的分工事务。

第七条社区居民委员会应设立办公室，负责处理社区服务中心的日常工作。

办公室设主任一名，工作人员若干名。

办公室主任由社区居民委员会成员兼任，工作人员由社区居民委员会任命。

第八条社区居民委员会应设立各种专门委员会，如物业管理委员会、环境卫生委员会、文化教育委员会等，负责社区各项专门工作的开展。

第三章工作职责第九条社区居民委员会的职责：（一）宣传法律法规和党的政策，教育居民遵守国家的法律法规，维护居民的合法权益。

（二）组织居民开展便民服务活动，提供必要的咨询、代理等服务。

（三）调解居民之间的纠纷，维护社区和谐稳定。

（四）组织居民参与社区建设和发展，反映居民的意见和建议。

（五）办理政府和社会组织交办的其他事项。

第十条社区服务中心工作人员的职责：（一）认真履行工作职责，为居民提供优质、高效的服务。

（二）严格遵守社区服务中心的规章制度，维护社区服务中心的正常秩序。

（三）积极参加业务培训，提高自身的业务水平和综合素质。

服务中心制度职责范例党员服务中心工作制度一、党员服务中心工作人员要严格遵守纪律，按时上下班，不得迟到、早退。

二、办公时间要坚守岗位，外出办事要提前报告去向、时间并保证联络畅通。

三、办公时间不得打闹、喧哗、打扑克、下棋、吃零食，不准办私事或做与工作无关的事情，保持良好的工作秩序。

四、工作人员要严格履行职责，及时、准确地完成所承担的工作，做到当日事当日清，对承办事项不积压、不拖延、不失误。

五、实行受理事项登记制度和请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级请示汇报。

凡是领导交办的工作，完成后必须逐级汇报办理结果，确保工作衔接紧密、善始善终。

六、接人待物要讲文明有礼貌，对外来办事人员要热情接待，态度和蔼，树立良好的形象。

七、办公场所要保持清洁卫生，物品摆放整齐有序，工作人员穿着得体，衣帽整洁，仪表大方，创造优美舒适的工作环境。

湖塘路社区党支部二____年____月____日党员服务中心工作人员职责一、严格遵守党员服务中心各项规章制度和办事程序。

二、具有高度的责任感，按时完成上级党员服务中心交办的各项工作，全心全意为基层党____和党员服务。

三、仪表大方，待人热情，态度诚恳，作风扎实，业务熟悉，办事认真，高效快捷。

四、对来电、来信、来访的党员，要做好登记，坚持做到有交待、有落实、有回音，不推诿，不扩散。

五、加强团结协作，大事讲原则、小事讲风格、工作讲配合，形成良好的工作氛围。

六、保持工作场所整洁美观，物品摆放整齐统一。

服务中心制度职责范例（2）1. 服务中心的职责和目标服务中心是一个组织机构，旨在为客户提供高质量的服务和支持。

其职责是：1.1 为客户解决问题和提供支持：服务中心应积极回应客户的问题和需求，并提供及时的解决方案和支持，以确保客户满意度的提高。

1.2 提供产品和服务的咨询与信息：服务中心应对客户对产品和服务的咨询进行详细、准确地回答，提供相关的信息和资料，以帮助客户做出明智的决策。

党员服务中心站规章制度第一章总则第一条为加强党员服务管理，促进党建工作的深入开展，提高党员队伍服务意识和服务水平，特制定本规章制度。

第二条党员服务中心站是组织党员参与基层党建工作的平台，旨在为党员提供政治学习、理论宣传、思想汇流、服务管理等服务。

第三条党员服务中心站遵循党章和国家法律法规，坚持党的领导、民主集中制原则，严格执行党的政策和决议，维护党的团结统一和党员的权益。

第四条党员服务中心站坚持服务宗旨，全心全意为党员服务，努力营造风清气正、和谐稳定的服务环境。

第二章组织机构第五条党员服务中心站设主任一人，副主任若干人，具体人员由基层党组织决定。

主任负责全面领导工作，副主任协助主任开展工作。

第六条党员服务中心站设服务部、宣传部、学习部、管理部等职能部门，各部门具体职责由负责人统一制定。

第七条党员服务中心站设立党员大会、党员委员会、党员代表会等机构，落实民主监督和民主管理。

第八条党员服务中心站设立工作小组，负责具体项目的实施和推进，确保工作的顺利进行。

第三章服务内容第九条党员服务中心站开展政治学习活动，定期组织党员参加集中学习，加强党性教育和政治理论学习。

第十条党员服务中心站开展理论宣传活动，定期组织党员参与宣传活动，传播党的政策和决议，引导党员积极参与社会发展。

第十一条党员服务中心站开展思想汇流活动，组织党员开展思想碰撞和交流，增进党员之间的交流和共识。

第十二条党员服务中心站开展服务管理活动，为党员提供信息咨询、政策解读、问题解决等服务，促进党员的发展和成长。

第四章工作原则第十三条党员服务中心站坚持以党建工作为中心，服务党员、服务群众、服务社会。

第十四条党员服务中心站坚持"四个服从"原则，听取党委指导，服从人民监督，接受党员监督，服从组织决定。

第十五条党员服务中心站坚持"三会一课"制度，定期召开党员大会、党员委员会、党员代表会，组织党员集中学习，加强党性教育。

社区综合服务中心管理制度为进一步转变工作作风，提高办事效率，为辖区群众提供高效、优质的服务，坚持公开、公正、便民、廉洁、高效的原则，自觉接受群众的监督，特制订社区服务中心管理制度。

一、坚持以人为本，服务群众的宗旨，不断改进服务方式，努力树立为民务实勤政形象，热情周到的服务形象，文明礼貌的办事形象，举止文明的仪表形象。

二、全面推行阳光办务。

实行办事程序、办事依据、服务标准、办事时限、办事纪律、办事结果和责任人员全公开，工作人员在办公桌上要摆放桌牌，佩戴胸牌上岗。

四、责任追究。

社区干部有以下行为的，应当给予处理：1、在执行公务时故意刁难，不给好处不办事以及利用职权吃、拿、卡、要的；2、工作作风粗暴恶劣，违反群众纪律，造成不良影响的；3、刁难，打击报复举报人的；4、违反规定乱收费，乱罚款，乱摊派的；5、故意不按时限办完手续的；6、有其他不作为、乱作为行为的。

上述行为情节轻微者，给予效能告诫；不够效能告诫者，应给予诫勉教育；情节严重者，追究党纪、政纪责任。

社区综合服务中心工作制度农村社区综合服务中心逐步推行为民办事全程代理制，构筑全程办事代理运作体系，形成科学合理的为民办事制度，不断提升便民服务水平。

（一）来访接待制：服务中心工作人员在工作时间必须服饰整洁、热情礼貌，言行得体。

党员群众到服务中心办事、求助、咨询等，要态度和蔼、微笑服务，认真倾听情况和意见，耐心解释和答复问题，为党员群众前来办事提供宽松、愉快的环境。

（二）首问责任制：党员群众到服务中心办事、求助、咨询等，最先接待的工作人员作为首问责任人，要如实填写受理登记，进行服务或办理。

如遇经办同志不在时，接待人员应向来访者做好解释和说明，并负责在事后将情况转告经办人，由经办人及时按有关规定处理并答复。

严禁任何形式的推诿塞责，敷衍应付。

（三）办事承诺制：要本着“急党员群众所急、想党员群众所想、为党员群众所需”的原则，对党员、群众要求办理或代理的服务事项，一般须在七个工作日内办结，并做到急事急办。