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TRS全文检索网关用户安装手册

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全文检索网关TRS Gateway 4.6用户安装手册北京拓尔思信息技术股份有限公司Beijing TRS Information Technology Co., Ltd.版权说明本手册由北京拓尔思信息技术股份有限公司（以下简称TRS公司）出版，版权属TRS公司所有。

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是北京拓尔思信息技术股份有限公司的注册商标。

关于本手册本手册面向TRS全文检索网关系统维护人员，全面介绍TRS Gateway4.6系统的安装方法和注意事项。

读者对象本手册的使用对象是需要使用全文检索网关系统服务的系统维护人员。

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目录第1章 TRS全文检索网关系统介绍 (1)1.1概述 (1)1.2主要特点 (2)1.3产品变化 (2)第2章 TRS全文检索网关的安装 (3)2.1安装介质 (3)2.2安装需求 (3)2.3安装过程 (3)2.3.1 向导式安装 (3)2.3.2 命令行安装 (9)2.4安装结果 (11)2.5系统卸载 (11)第3章网关的注册及升级 (15)3.1产品注册 (15)3.2版本说明 (17)3.3产品升级 (17)第1章TRS全文检索网关系统介绍1.1 概述TRS全文检索网关（TRS Gateway）是由北京拓尔思（TRS）信息技术股份有限公司与国内、外各大数据库厂商鼎力合作，推出的实现关系型数据库向TRS全文检索数据库进行数据迁移的工具，该工具实现了关系型数据库与TRS全文检索数据库或集群之间的数据共享，使用户在享有关系型数据库系统卓越的数据处理功能的同时，并拥有TRS优秀的全文检索功能。

当前支持的关系型数据库系统有Oracle，Sybase，DB2，SQL Server，MySQL，人大金仓（KBE）等（以下统称为RDBMS）。

TRS全文检索网关最新版本采用C/S模式架构，将原有的单机版本剥离开来，网关产品服务端可运行于多种平台（Windows/Linux），更有针对不同位数（32位/64位）操作系统的单独版本。

注意：当前网关的客户端产品和服务器端的日志分析工具等只能运行在Windows平台上。

TRS全文检索网关组成部分为：服务端：●服务主体程序TrsAgent.exe(Windows)或TrsAgent.sh(Linux)●服务关闭程序gw_shutdown.exe(Windows)或shutdown.sh(Linux)●服务监控工具GatewayMonitor.exe(Windows)●产品注册工具register.exe(Windows)或register.sh(Linux)●配置升级工具Upgrade.exe(Windows)或Upgrade.sh(Linux)●日志分析工具LogParse.exe(Windows)●Oracle, Sybase, DB2, SQL Server，MySQL，KBE的数据库组件rdb_*.dll（Windows）或librdb_*.so(Linux) （64位网关仅提供Oracle、DB2、SQL Server、MySQL的数据库组件）●服务端依赖组件*.dll(Windows)或lib*.so(Linux)客户端：●客户端主体程序TrsAgentClient.exe●客户端依赖组件*.dllTRS全文检索网关是运行在相应平台上的高度自动化、智能化和定制化的任务处理工具，它可以独立运行一个RDBMS数据库组件，也可以同时运行多个RDBMS数据库组件。

它与数据库组件共同完成：●TRS格式文件到TRS的数据迁移●TRS数据库的优化●RDMBS到TRS数据库的数据迁移●RDBMS到TRS格式文件数据迁移以上各种数据迁移与优化任务的管理、维护和定时执行等操作。

1.2 主要特点TRS Gateway系列软件是辅助完成数据索引同步更新的自动化工具，它具有如下特点：●自动化程度高：用户只需要按步跟随“任务创建向导”的提示就可以创建更新任务。

●可设置的定时执行任务：对创建好的任务，用户可以设置其自动定时执行。

如：用户可以设置一个增量更新任务每隔30分钟执行一次，意即每隔30分钟将用户对RDBMS数据库表中数据的修改向TRS数据库中进行一次索引的更新。

●实时查看和修改任务的各种属性：对任何一个创建好的任务，用户可以查看其属性，并可修改属性。

●美观友好的界面风格：界面友好，简单易用。

1.3 产品变化TRS Gateway系列软件的最新版本号为4.6 Build4004，较4.6 Build4003有以下改进：●支持对配置相同的多个集群服务器同时发送读写分离命令（IDLE和ORDER）。

配置相同的集群，上层是通过硬件做到负载均衡。

●支持TRS集群扩展，通过配置，多个任务共用临时表、触发器，达到一定规则的数据入一个TRS集群，另一个规则的数据入另一个TRS集群。

●支持注册网关服务进程到系统服务，开放服务名，支持用户自定义，并提供更完善的服务管理工具。

●支持低版本网关配置文件通过客户端上传，服务程序自动识别配置文件版本并进行转换，为当前版本所用。

●提供命令行安装介质。

新的全文检索网关使您在享有各种主要RDBMS卓越的数据处理功能的同时，拥有TRS优秀的全文检索功能。

第2章TRS全文检索网关的安装2.1 安装介质TRS Gateway 4.6增加了对64位操作系统的支持，Windows下安装介质是TRSGATEW AY_4.6.4004_20110411_windows.exe，内含客户端和服务端。

Linux下安装介质是TRSGATEW AY_4.6.4004_20110411_linux.bin，只有服务端。

同时，为了方便操作，TRS Gateway 4.6还提供了命令行下安装介质，TRSGATEW AY_4.6.4004_20110411_windows_console_client.zip，内含Windows环境客户端，TRSGATEW AY_4.6.4004_20110411_windows_console_server.zip，内含Windows环境服务端。

TRSGATEW AY_4.6.4004_20110411_linux_console.zip，内含Linux环境服务端。

两种方式客户端均只能在windows下安装，但是可以访问Linux的网关服务。

2.2 安装需求安装TRS全文检索网关需要满足以下软件条件：1、应用程序运行的硬件环境要求：●CPU：主频> 200MH（主频越高性能越好）。

●内存：> 256MB●硬盘：请确保系统临时目录的可用空间在500MB以上。

●CDROM：16X以上的光盘驱动器。

2、客户端应用程序运行的软件环境要求：●操作系统：Microsoft Windows XP/NT/2000/2003/2008/Vista/73、服务端应用程序运行的软件环境要求：●操作系统：Microsoft Windows XP/NT/2000/2003/2008/Vista/7、Redhat Linux、SuSE Linux●软件环境：相应关系数据库的客户端工具或数据库服务2.3 安装过程2.3.1 向导式安装Windows环境运行TRSGATEWAY_4.6.4004_20110411_windows.exe，Linux环境下运行TRSGATEW AY_4.6.4004_20110411_linux.bin，如无执行权限，需要先授权，示例：chmod +x TRSGATEW AY_4.6.4004_20110411_linux.bin。

步骤1：运行安装程序后，系统显示如图所示的欢迎窗口，自动进入安装界面。

图2.1 安装欢迎界面步骤2：安装简介。

图2.2 安装简介步骤3：系统显示许可证协议界面。

安装用户需要接受本协议，选择“本人接受许可协议条款”继续安装。

图2.3 许可协议步骤4：选择需要安装的模块，64位操作系统可用选项有服务端(gw server(x64)、gw server(x86))，客户端（gw client)，32位操作系统可用的选项是服务端(gw server)，客户端（gw client)，以下是64位操作系统上安装过程，图中示例选中了所有选项，实际中需要根据需求确定。

图2.4选择需要安装的模块步骤5：是否注册网关为系统服务，图示选择安装，且手动方式启动服务。

图2.5 注册网关服务步骤6：设置TRS全文检索网关的安装目录，如果需要修改系统指定的目标文件夹，可以按“选择”按钮，重新选择安装的目标文件夹。

选择完成后，选择“下一步”继续安装。

图2.6 选择安装文件夹注意：安装目录尽量不要包含一些特殊字符，比如括号()之类的东西，Oracle驱动对于特殊字符的目录会无法识别，导致连接服务失败。

建议用户安装的目录尽量只以字母和数组成。

步骤7：选择gwserver的端口号和验证，默认端口是8004，默认验证码是12345678，用户可以自定义。

图2.7（1）设置64位gwserver端口和验证码如果在安装模块时选择了gw server(x86)，选择“下一步”后进入gw server(x86)的端口和验证设置。

图2.7（2）设置32位gwserver端口和验证码设置端口和验证信息后，选择“下一步”，进入下一步操作。

步骤8：选择快捷键的文件夹。

图2.8选择快捷键文件夹步骤9：显示预安装的摘要信息，包括产品名称、安装的文件夹、快捷文件夹、磁盘空间等信息。

图2.9显示预安装摘要信息步骤10：开始安装，显示安装进度。

图2.10开始安装步骤11：完成安装。

图2.11安装结束2.3.2 命令行安装选择需要安装的压缩包，解压。

Windows下服务端安装程序为gateway_install.exe，客户端安装程序为gatewayclient_install.exe。

Linux下服务端安装程序为gateway_install，如无权限执行，请先授权，示例：chmod +x gateway_install。

如出现错误“error while loading shared libraries: ./libunrar.so: cannot restore segment prot after reloc: Permission denied”，请暂时关闭Linux操作系统的SELinux功能，参阅互联网。

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ITIL管理工具TRS安装指南用户手册

ITIL管理工具TRS安装指南用户手册

OTRS::ITSM用户手册目录OTRS::ITSM用户手册.................................................................................................................................................... 目录 .................................................................................................................................................................................. Chapter 1系统概述................................................................................................................................................... Chapter 2基本概念................................................................................................................................................... Chapter 3事件管理...................................................................................................................................................目的...................................................................................................................................................................活动内容...........................................................................................................................................................流程概述...........................................................................................................................................................OTRS系统说明 .......................................................................................................................................................事件记录，分类，设定优先级.......................................................................................................................维护customer资料..........................................................................................................................................处理事件........................................................................................................................................................... Chapter 4问题管理...................................................................................................................................................目的...................................................................................................................................................................活动内容...........................................................................................................................................................流程概述...........................................................................................................................................................OTRS系统说明 .......................................................................................................................................................分析事件记录问题...........................................................................................................................................处理问题........................................................................................................................................................... Chapter 5配置管理...................................................................................................................................................目的...................................................................................................................................................................活动内容...........................................................................................................................................................流程概述...........................................................................................................................................................OTRS系统说明 ....................................................................................................................................................... Chapter 6服务管理...................................................................................................................................................目的...................................................................................................................................................................活动内容...........................................................................................................................................................OTRS系统说明 ....................................................................................................................................................... Chapter 7FAQ管理......................................................................................................................................................目的...................................................................................................................................................................活动内容...........................................................................................................................................................流程概述........................................................................................................................................................... 1OTRS系统安装-引言 .......................................................................................................................................... 2OTRS之安装部署简介 ...........................................................................................................................................2.1名词解释.......................................................................................................................................................2.1.1Perl...................................................................................................................................................2.1.2CPAN...................................................................................................................................................2.1.3ITSM................................................................................................................................................... 3OTRS之安装部署进行时 .......................................................................................................................................3.1Windows平台安装部署................................................................................................................................3.1.1操作系统...........................................................................................................................................3.1.2数据库...............................................................................................................................................3.1.3Web服务器........................................................................................................................................3.1.4Perl...................................................................................................................................................3.1.5OTRS................................................................................................................................................... Chapter 1系统概述OTRS::ITSM可以实现ITTL的事件管理，问题管理，配置管理，服务管理流程。

TRS全文检索配置(4.5版)

TRS全文检索配置(4.5版)

全文检索视图建立语句：create or replace view v_ar_0a42 asselect t.*, '@E:\project\jiaojie\fj_szda\upload\'||(at.atth_path || '\' || at.atth_name || '.' || at.atth_type) atthFile from t_ar_0a42_base t left join t_ar_0a42_atth aton t.unique_code = at.archive_unique_code注意此处的全文路径要配置为绝对路径'@E:\project\jiaojie\fj_szda\upload\'前面的“@”不能少，条目检索与全文检索配置成一个TRS任务即可新建TRS检索任务，点击“下一步”操作对象选择“视图”，选择源视图表、源视图的主表参照截图，源视图的主表选择base表，不是atth表，点击“下一步”视图主键、与视图对应的表的列明选择好后点击“下一步”点击“手工配置”，打开如下图先点击“链接”，选择“表”，单击“创建”，打开如下图“ATTFILE”选择“DOCUMENT”，“DH”、“TM”、“ZRZ”等选择PHRASE，点击“创建”，打开如下图选中新创建的TRS任务，点击“确定”，“下一步、再“下一步”，打开如下图先单击“按目标匹配”，然后“ATTHFILE”的大对象属性下拉框选择“文件路径&内容分析”，单击“下一步”选择“清空再追加”，点击“高级”字符集设定好，点击“确定”，“下一步”，选择执行时间等，TRS检索任务建立完毕打开TRS管理员，选择刚健的TRS任务，主分词典选择好，点击“更新”然后到TRS任务控制台执行TRS任务即可，执行完毕到TRS管理员，更新数据。

TRS WAS 4.5 安装手册

TRS WAS 4.5 安装手册

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关于本手册
本手册旨在指导 TRS WAS 4.5 用户完成在各个平台上的安装、部署和配置。
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本手册读者对象为使用 TRS WAS 4.5 的使用者。
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2.3.10 创建快捷方式.................................................................................................... 12 2.3.11 查看预安装摘要并安装 .................................................................................... 12 2.3.12 安装完成............................................................................................................ 13 第 3 章 安装后的配置.......................................................................................................... 15 3.1 TRS JAVA BEANS和注册验证相关配置....................................................................... 15 3.2 TOMCAT相关配置 ........................................................................................................ 15 3.2.1 Unix平台下的配置 ............................................................................................... 16 3.2.2 使用JDK 1.4 情况下的配置................................................................................ 16 3.2.3 启动WAS服务 ..................................................................................................... 16 3.3 WEBLOGபைடு நூலகம்C手动部署应用 ............................................................................................ 17 3.3.1 登录到Weblogic控制台....................................................................................... 17 3.3.2 部署Web应用并启动........................................................................................... 17 3.4 WEBSPHERE手动部署应用.......................................................................................... 21 3.4.1 登录到WebSphere控制台.................................................................................... 21 3.4.2 部署Web应用并启动........................................................................................... 22 3.5 其他应用服务器手工部署 ......................................................................................... 25 第 4 章 卸载产品.................................................................................................................. 26 附录A MYSQL的基本使用 ................................................................................................. 27
TRS全文检索网关SPD

TRS全文检索网关SPD

软件产品说明(Software Product Description)产品名称（中文）TRS全文检索网关产品名称（英文）TRS Gateway for RDBMS产品编号参见相关文件版本Version 4.6发布日期2010年8月27日一、产品描述关系数据库（RDBMS）对于存储在“大对象”中的数据的内容进行检索和分析的效率低下，而在实际应用中往往需要对这些数据进行高效的检索和分析。

TRS全文检索数据库是一种完备的文本型数据库系统，适合对各种结构化和非结构化的信息进行管理和查询，特别是在海量文本集合上实现了高效的全文检索功能。

关系数据库中的大对象字段中的内容，使用TRS全文检索数据库可以实现高效检索和分析。

TRS全文检索网关（TRS Gateway for RDBMS）是由拓尔思信息技术有限公司为实现关系型数据库的全文检索而推出的软件产品，该产品实现了关系型数据库与TRS全文数据库之间的数据自动迁移和同步更新，利用TRS全文检索数据库解决了关系数据库大对象的检索和分析效率问题，而上层应用则可以构架在由关系数据库和TRS全文数据库共同组成的数据库平台之上。

一直以来，虽然关系数据库厂商也宣称或推出了具有全文检索的产品，但内容检索是和本地语言密切相关的，TRS领先的全文检索功能融合了中文自然语言处理的最新成果，包括中文按词索引、字索引的BI-GRAM、基于语义辞典等语言学知识的智能检索，以及中文自动分类和自动摘要等领先技术，是中文全文检索的最佳选择，因此主流数据库厂商都选择TRS作为中文全文检索解决方案。

利用TRS全文检索网关软件，用户可以经过简单的配置操作，在关系数据库与TRS全文检索数据库之间建立映射关系，系统就可自动将关系型数据库中的数据导入TRS全文检索数据库，并自动保持同步更新，使用户在享有关系型数据库卓越的数据处理功能的同时，拥有TRS全文检索功能。

TRS 全文检索网关软件经过了千万量级文本数据的实际应用检验，具有良好的可靠性和稳定性。