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第四讲教学心理考点精讲：一、教学设计的心理学基础教学的一般过程可以分为四个阶段：决定教学目标、了解准备水平、进行教学活动、实施教学评价。
（一）决定教学目标1．教学目标及其类型教学目标是指在教学活动中所期待得到的学生的学习结果。
在教学中，教学目标有助于指导教师进行教学测量和评价、选择和使用教学策略、指引学生学习等功能。
教学目标的分类布卢姆将教育目标分为认知、情感和动作技能三个领域，每个领域的目标又由低级到高级分成若干层次。
如认知目标，由低到高分为六级，即知识、领会、运用、分析、综合、评价。
情感目标根据价值内化的程度分为五级，即接受、反应、形成价值观念、组织价值观念系统、价值体系个性化。
动作技能目标也分为六级：知觉、模仿、操作、准确、连贯、习惯化。
2．教学目标的明确化教学目标的明确化是要克服传统的教学目标陈述上的含糊性和不可操作性，用可观察到的学生的行为变化来陈述教学目标。
怎样才能实现教学目标的明确化呢？第一，教学目标要用可观察的行为来陈述，使教学目标具有可操作性；第二，教学目标的陈述要反映学生行为的变化，要陈述学生的学习结果。
教学目标明确化的两种主要技术：（1）行为目标陈述法行为目标，也称操作目标，是指用可以观察和可以测量的学生行为来陈述的目标，是预期学生学习之后将产生的行为变化来陈述的目标。
马杰提出行为目标有三个要素：一是可观察的行为；二是行为发生的条件；三是可接受的行为标准。
（2）内部过程与外显行为相结合的目标陈述法先陈述内部心理过程的目标，然后列出表明这种内部心理变化的可观察的行为样例，使目标具体化（格伦兰）。
（即心理和行为相结合的目标）（二）了解学习准备1．学习准备的含义学习准备是学习者原有的知识水平和原有的心理发展水平对新的学习的适合性。
学习准备是使新的学习成为可能的学生的身心发展条件，是学习的内部条件，是教学的起点。
学生在生理机能、智力、情趣、社会性、学习策略、知识基础等方面的发展是学习准备的主要内容。
第四讲如何组织生产（上）本讲重点：岗位之间的接口处理如何执行规章制度一、岗位之间的接口处理1、缺乏应有接口的弊端在生产管理中的班组长组织水平的高低，关键体现在如何协调各岗位之间、各道工序之间的关系，尤其是体现多岗一事和交接班的接口中。
班组类似一台机器，每个员工的素质都很高，如岗位之间的接口处理不好，就可能出现较大的问题。
在接口处理上，应该明确谁负主要责任，谁负次要责任，做到分工明确。
2、管理零空白一个班组是一条工作链或一条服务链，责任不清，出现互相推诿现象，就会给工作带来掉棒的危险，因此提倡一个原则：管理零空白。
所谓管理零空白是指必须做到不能有人没事儿干，也不能有事儿没人干。
接棒的人要带跑一段，交棒的人跟跑一段，在这一过程中，既要分清责任，还要突出协作精神，才能有效的提高工作效率。
3、原始台帐一件货物从始发地到终点，要经过很多的环节、岗位、人，在交接的过程中，必须有原始台帐。
此外上个班次和下个班次交接班的时候，必须有非常明确的原始台帐纪律。
只有这样才能清楚的划分责任人，才能准确的查找事故的原因。
4、海尔经验一般的班组管理叫5S，孩儿创造性的发展为6S即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。
海尔将6S非常醒目的贴在工作现场。
6S又称日事日毕，日清日高，即每天的工作每天完成，每天工作要清理并有所提高。
二、如何执行规章制度1、严格执行各项规章制度如果将岗位制职责明确的比作计算机的硬件，那么规章制度的执行就是计算机的软件。
班组长是生产的直接组织者，也是各项规章制度的执行者。
作为班组长，必须严格地执行各项规章制度。
有些企业的规章制度非常完善，但是管理水平却始终得不到提高，原因就在于完善的制度完全成为了一种摆设，在城企业中有法不依，有规章制度不循的现象。
要处理这一问题，班组长应充分运用手中的奖惩大权，凡是认真地执行规章制度的，进行奖励，如果违反了操作规章制度的，就坚决进行惩罚。
2、执行规章制度时应遵循的原则（1）先严后宽千万不要让员工认为规章制度只是一种摆设，没有权威性。
教育管理心理学教育管理心理学是教育与管理学、心理学的交叉学科，是一门研究教育管理过程中人的心理活动规律及应用、提高教育管理效能的科学。
本文旨在探讨教育管理心理学的学科性质、研究对象、研究内容及其发展趋势，以期更好地理解和应用教育管理心理学，推动我国教育管理心理学的发展。
教育管理心理学是教育与管理学、心理学的交叉学科，其学科性质主要体现在以下几个方面：教育管理心理学的研究对象是教育管理过程中的心理现象和规律，即研究教育管理者、被管理者以及管理环境中的心理现象和规律。
教育管理心理学的研究目的是提高教育管理的效能和促进教育管理的科学化。
通过研究教育管理过程中的心理现象和规律，可以更好地了解教育管理的本质和规律，为提高教育管理的效能提供科学依据。
教育管理心理学的研究方法是定性和定量相结合，即通过实验、调查、观察、个案研究等多种方法来研究教育管理过程中的心理现象和规律。
教育管理心理学的研究对象主要包括教育管理者、被管理者和环境。
其中，教育管理者是教育管理过程中的主体，其心理活动对整个管理过程有着重要影响。
被管理者是教育管理的客体，其心理活动对管理效果也有着重要影响。
环境是影响教育管理过程的重要因素之一，包括物理环境、社会环境、文化环境等多个方面。
教育管理心理学的研究内容主要包括以下几个方面：教育管理者和被管理者的认知过程。
认知过程是指人们对客观事物的认识和加工过程，包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等。
在教育管理过程中，教育管理者和被管理者的认知过程对其行为和表现有着重要影响。
教育管理者和被管理者的情感过程。
情感过程是指人们在认识客观事物的过程中所表现出的情感体验和态度。
在教育管理过程中，教育管理者和被管理者的情感状态对其行为和表现有着重要影响。
教育管理者和被管理者的意志过程。
意志过程是指人们为了实现目标而自觉地调节和控制自己的行为过程。
在教育管理过程中，教育管理者和被管理者的意志品质对其行为和表现有着重要影响。
教案【教学单元首页】第 4 次课授课学时 2 教案完成时间：2011.9.10 章、节第四讲大学生的人际交往主要内容第一节人际关系概述第二节大学生人际交往及影响因素第三节大学生人际交往原则及技巧第四节大学生人际关系障碍及调适目的与要求要求学生能够理解人际关系、人际交往的基本概念，了解影响人际交往的因素，掌握人际交往的原则及人际交往技巧，并能在生活中灵活运用，解决日常生活中遇到的人际问题，提高自己的心理健康水平。
重点与难点1、影响人际交往的因素；2、大学生人际交往中的心理效应；人际交往的技巧；3、改善人际关系的方法教学方法与手段课堂讲授；游戏互动；多媒体展示；课堂讨论。
第四讲大学生的人际交往导入通过引言“戴尔•卡耐基：一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%要靠人际关系和他的为人处世能力。
”导入人际交往的重要性：1、人际交往促进深化自我认识（了解自我）别人是我们的一面镜子，可以反映自己的优缺好坏。
观察别人的言行，可以从中观照、了解自己。
在我们的交往活动中，有时候两方面的评价会有一定的差距，不少人会因此而产生烦恼。
这就要求我们要善于调节两方面的评价，全面提高自己的综合素质。
正确的自我认识，有助于我们找到自己的社会位置，扮演好自己的社会角色。
2、人际交往促进社会化进程（了解他人）现代社会是一个讲求团队协作和共赢的社会，早已没有达芬奇（画家、寓言家、雕塑家、发明家、哲学家、音乐家、医学家、生物学家、地理学家、建筑工程师和军事工程师）式的大家，靠个人力量很难实现自我价值。
人际交往是社会发展的必然产物，也是社会发展的基本前提。
没有人际交往过程中所形成的各种各样的网络关系以及人们所担当的各种各样的社会角色，社会就不成其为社会，发展也无从谈起。
人际交往与我们密不可离，是我们生活的一部分，贯穿生命的始终。
良好的人际交往能力是青少年社会化的起点，是将来在社会立足的生存需要，也是为社会做贡献的本领。
3、人际交往是实现人生价值的桥梁（实现价值）良好的人际交往，能让我们掌握更多社会的信息，了解自己的生活和需要，才能得到更好的发展。
青少年心理发展与教育第四讲《青少年心理发展与教育》第四讲练习题一、概念解释1．社会认知：指个体关于社会现象的思考，它涉及的是像思考个人问题、思考社会关系以及思考社会体制这样的认知活动。
2．自我中心：这一概念最早由皮亚杰提出。
所谓自我中心是指个体不能区别一个人自己的观点和别人的观点，不能区别一个人自己的活动和对象的变化，把注意集中在自己的观点和自己的动作现象上。
3．去自我中心：随着主体对客体的相互作用的深入和认知机能的不断平衡、认知结构的不断完善，个体能从自我中心状态中解除出来，皮亚杰称之为去自我中心。
4．假想观众：我们每个人都有一种天赋的愿望，成为世界的中心，宇宙的中心。
imaginary audience，即假想观众。
这是青春期思维的自我中心的一种表现。
无法区分自己的关心焦点与他人关心焦点的不同。
想象中有一群人在看着自己的活动。
5．个人神话：是每个人都会经历过的青春期情结。
青少年常常会有这样的想法：“别人不能理解我正经历的一切”，“那种事不会发生在我身上”或“我能应付一切”这些观念反映出青少年认为自己的情感和体验是与众不同的，他们相信自己是独特的、无懈可击的、无所不能的。
6．观点采择：与自我中心是相对立的，它要求个人在对他人作出判断或对自己的行为进行计划时把他人的观点或视角考虑在内，即能够站在他人的角度看待问题。
7．社会观点采择：社会观点采择能力是一种能想象别人可能会怎么想和有什么样情绪感受的能力。
这是社会认知的一个重要方面——对别人的认知。
8．心理理论：指个体对自己和他人心理状态（如需要、信念、意图、感受等）的认识，以及以此为基础对相应行为做出因果性预测和解释。
9．内隐人格理论：不同于心理学家所指的人格理论，而是普通人关于人格的概念，即个体对人的基本特性（如智力、品德和人格特征等）持有的基本认知图式或朴素理论。
10．社会规范：是社会组织根据自身需要提出的、用以调节成员的社会行为的标准或准则，是社会对于其成员应该做什么、不应该做什么，应该怎么做、不应该怎么做的一种规定。
《高等教育心理学》教学大纲一、课程目标：高等教育心理学是心理学与高等教育相结合的产物。
青年教师学习高等教育心理学，可以帮助他们尽快熟悉和适应高等教育和教学工作，尽快完成从学生到教师的角色转换，以尽快成为合格的大学教师，履行育人职责，完成“立德树人”的根本任务。
本课程致力于：帮助高校教师把握大学生心理发展特点与规律，揭示大学生学习过程与教学条件，并将发展特点与学习规律应用于教学实践。
二、课程内容：第一讲：导论教学目标：通过本讲学习，了解人类的心理现象，并知晓教育心理学的发生及其发展历程，熟悉高等教育心理学的内容体系并认识到教师专业发展的作用。
教学内容：知识点一：人类心理现象（一）个体心理系统（二）个体心理与行为（三）个体意识与无意识（四）个体心理与群体心理知识点二：教育心理学的发展与使命（一）教育心理学的发展（二）高等教育心理学的使命教学重点：个体心理系统、个体心理与群体心理、教育心理学的发展历程、高等教育心理学的主要作用。
教学难点：教育心理学的发展历程第二讲：大学生的认知和智力发展教学目标：通过本讲学习，了解认知和智力发展的特点，了解相关理论，促进大学生记忆思维和智力的发展。
利用大学生记忆思维和智力发展的特点及规律，帮助教师更好地组织教学活动，提高课堂学习效率，增加学生学习信心。
教学内容：知识点一：大学生记忆发展特点（一）记忆及其类型（二）大学生记忆发展的特点知识点二：大学生记忆的促进（一）大学生记忆的影响因素（二）大学生记忆的促进知识点三：大学生思维发展理论（一）思维含义（二）皮亚杰认知发展理论（三）大学生思维发展的四阶段理论知识点四：大学生思维能力的培养（一）大学生思维发展的特点（二）大学生逻辑性思维的培养（三）大学生批判性思维的培养（四）大学生创造性思维的培养知识点五：大学生智力发展促进（一）智力发展的一般趋势（二）智力发展的差异（三）大学生智力发展与促进教学重点：大学生记忆发展促进、大学生思维能力的培养、大学生智力发展促进。
2023-11-06•公众概述•公众心理现象•公众关系建立与维护•公众关系危机处理•公众关系案例分析目录01公众概述公众的定义公众是公共关系主体在一定时空条件下进行协调、适应、影响、控制的对象。
公众是公共关系主体在一定条件下的利益相关者。
公众是公共关系主体所面对的具有共同点和差异点的群体和个人。
公众的类型按照公众与组织的所属关系划分：内部公众和外部公众。
按照公众的稳定程度划分：非稳态公众和稳态公众。
按照公众对组织的态度划分：顺意公众、逆意公众和中间公众。
按照公众的规模划分：个体公众、群体公众和大众公众。
公众的特点公众存在于社会各个领域，不同阶层、民族、职业和年龄的人构成了公众的广泛性。
广泛性多样性互动性可变性公众的存在形式和影响方式多种多样，不同的公众具有不同的特点、需求和利益。
公众与公共关系主体之间存在相互影响、相互作用的关系，这种互动关系会影响公共关系目标的实现。
公众的态度和行为受到多种因素的影响，会随着时间和环境的变化而发生变化。
02公众心理现象公众通过感觉器官接收信息，并对其进行初步的整理和解释。
感觉与知觉记忆与联想思维与创造公众将接收到的信息储存在记忆中，并在需要时进行提取和联想。
公众在面对问题时，进行深入思考和分析，寻找解决方案。
030201态度与行为公众的态度影响其行为选择，如对品牌的偏好、对政策的支持等。
社会影响与群体行为公众在群体中容易受到他人影响，产生从众心理和群体行为。
情绪与情感公众在面对事物时，产生喜怒哀乐等情绪反应。
公众主动或被动地收集信息，以了解事物的情况和解决问题的方法。
信息搜集公众根据收集到的信息，权衡利弊后作出决策，并付诸行动。
决策过程公众在行动后对结果进行评估和反馈，根据实际情况进行调整和改进。
反馈与调整03公众关系建立与维护组织形象与公共关系客体公众的期望相匹配，以建立良好的第一印象。
建立良好的第一印象形象匹配在公共关系活动中表现出真诚和透明，让公众感受到组织的诚信。
