六西格玛项目管理
- 格式:pptx
- 大小:1.47 MB
- 文档页数:58


六西格玛改进项目IFSS的选择韩玉军六西格玛项目改进的成功,取决于项目的选择,实施六西格玛策划,可以保证项目的正确选择;有效的策划应该选择对客户、员工以及组织最有效益的项目直接切入;在项目的执行过程中,问题的界定往往较问题的分析更困难,因为许多项目团队经常不能确定其项目是否符合组织的关键需求;倘若不能谨慎地踏出改进项目的第一步,日后虽然大家都很努力,但却可能弄错方向;因此,在项目开始准备阶段,就要下一番功夫,认真策划,以确保6sigma改进项目的成功;一、6sigma项目选择原则挑选6sigma项目要具备两个原则:1、有意义的:项目要真正有利于顾客和企业经营,项目才是有意义的,摘苹果的比喻,恰好体现出这个原则;掉在地上,唾手可得的苹果项目不作为6sigma项目选择的对象;同样,挂在山顶的苹果,需要对现状作彻底的改变,也不宜作为sixsigma改进项目;选择经过努力跳一下,就可以实现的,才是我们认为有意义的项目;2、可管理的:项目的规模应该使团队有能力完成,便于管理——也就是说,团队以后工作的五个步骤DMAIC 界定、测量、分析、改进、控制都能够在这个范围内得以实施;二、6sigma项目评估流程要提高6西格玛项目成功的概率,必须遵循下面几个步骤:1、对企业进行充分的SWOT分析;内部劣势/外部威胁方面,必须回答以下问题:我们在那些方面没能满足顾客的需求客户抱怨最多的是什么我们在哪些方面落后于竞争对手我们的市场将走向何方新的顾客需求是什么是什么障碍阻止我们实现战略目标为了给顾客惊喜,我们需要推出那些新产品、服务2、制定项目选择标准;要对六西格玛项目进行客观选择,就要制定出科学的6西格玛项目评选标准;3、确定潜在项目,并描述项目的实际现状和未来目标,找出影响结果Y的关键因素X;项目的现状是什么与项目的潜在目标有差距吗找出项目的逻辑关系并加以说明;4、挑选改进业绩显着的项目;要满足一下三个条件:目前业绩与理想业绩有较大的差距;问题的肇因不明朗;没有显而易见的解决方案;5、评估剩余的改进项目,并选出最佳的候选项目;企业是否有把握成功地完成所有选出的项目我们是否能协调出既满足业务经营又满足顾客的关键需求的项目组合6、为选中的项目,起草六西格玛特许项目计划书,包括一下内容:经营情况分析;问题机会和目标的陈述;项目范围、约束和假定;6sigma团队的使命和任务;6sigma项目的预期计划;确定6sigma项目结果的主人;至此,一个潜力巨大的六西格玛项目浮出水面,并对改进的预期结果做了周密的运作计划;。
六西格玛项目管理,六西格玛项目总结企业项目管理的最后一个过程是“项目收尾”,包括行政收尾和合同收尾。
对于6西格玛管理咨询项目而言,主要包括六西格玛项目总结、项目成果评审与分享。
项目总结、评审和分享的过程是6西格玛管理咨询项目管理PDCA循环的A阶段,扬智咨询认为也是实现“闭环评价和知识管理”的过程,即:通过对达到目标的项目进行文件化并予以闭环评价,将获得的实践经验和教训进行管理,以便识别新的机会,包括与其他相关部门、类似过程以及顾客、供应商、社会等利益相关方分享项目的知识成果,进而使项目的成果倍增,从而实现六西格玛项目知识资产的确认、积累和分享。
首先我们先来了解一下六西格玛项目总结。
一、六西格玛管项目总结报告的编写为交流和承认成果,6西格玛管理咨询推进六西格玛项目的持续开展,项目团队应基于项目立项表和项目文档,对活动记录进行整理归纳,撰写成果报告书,要求文字精练,条理清楚,尽量选用图表表达。
6西格玛管理咨询分析可包括以下内容:1、界定。
项目背景、项目目标、项目计划、项目团队、流程分析等。
2、测量。
过程输出绩效的测量、过程因素分析、过程因素测量、测量系统分析等。
3、分析。
潜在失效模式与效应分析、关键过程因素与输出绩效的回归和相关分析、假设检验、方差分析等。
4、改进。
试验设计、解决方案的确定和实施等。
5、控制。
改进效果验证、收益评估(硬的和软的),控制图与过程能力分析、标准化等。
6、经验教训、遗留问题和下一步打算等。
二、六西格玛项目总结报告的审核6西格玛管理咨询认为项目总结报告应报请业务负责人、财务主管、黑带(MBB)和倡导者审核。
业务负责人从过程的角度,核实项目过程及效果的真实性;财务主管核实项目财务收益的计算方法和结果。
(扬智咨询一家专注于精益生产管理,六西格玛管理培训咨询与项目辅导的管理咨询公司)6西格玛管理咨询黑带应对项目全过程进行全面的核实;而倡导者则更多地从公司文化和战略的宏观视角审核六西格玛项目的成果。
六西格玛项目管理简介六西格玛项目管理是一种基于数据驱动的项目管理方法,旨在通过连续改善和流程优化来提高组织的绩效和效率。
它起源于20世纪80年代的美国制造业,后来逐渐扩展到各个行业和组织。
它的核心理念是通过减少变异和缺陷来提高质量,同时提升效率和客户满意度。
六西格玛方法论六西格玛方法论是六西格玛项目管理的基础。
它采用了一系列的统计工具和技术,用于分析和解决问题。
六西格玛方法论通常遵循DMC 的五个阶段:定义、测量、分析、改进和控制。
1.定义(Define):在这个阶段,项目团队需要明确项目的目标和范围,以及相关的关键绩效指标。
他们还需要了解所面临的问题,并建立一个团队来推动项目的实施。
2.测量(Measure):在这个阶段,项目团队需要收集和分析相关数据,以了解当前的性能水平和问题的本质。
他们需要确定哪些数据是重要的,并建立一个可信的数据收集系统。
3.分析(Analyze):在这个阶段,项目团队需要分析数据,寻找潜在的问题根源,并确定可能的改进机会。
他们可以使用一些常见的统计工具,如散点图、直方图和回归分析等。
4.改进(Improve):在这个阶段,项目团队需要针对确定的改进机会实施相应的解决方案。
他们可以使用一些质量工具,如流程图和实验设计等,来优化流程和消除缺陷。
5.控制(Control):在这个阶段,项目团队需要制定并实施一套控制措施,以确保改进的持续效果。
他们可以使用一些工具,如SPC图和FMEA表等,来监控和预防问题的再次发生。
六西格玛角色六西格玛项目管理涉及到多个角色和职责。
以下是其中的几个重要角色:1.决策者(Champion):负责为项目提供资源和支持,推动项目的实施并解决相关的问题。
他们通常是高层管理人员或领导者。
2.项目经理(Project Manager):负责整个项目的规划、执行和控制。
他们需要协调各个团队成员,确保项目能够按计划进行。
3.团队成员(Team Member):参与项目的实施和改进工作。
六西格玛的含义六西格玛管理,作为一套以实现产品零缺陷为目标的科学管理体系,正逐渐成为企业管理的重要工具。
那么,究竟什么是六西格玛管理呢?关于6σ“σ”是一个希腊字母,中文读作“西格玛”,英文读作”sigma”。
在统计学中,常常用它来指代标准差。
通俗来说,就是表示数据的波动程度。
因此,“6σ”就是表示6个标准差。
那么6个标准差代表什么呢?这里要引入一个“正态分布”的概念,英文为”Norm distribution”, 也叫“标准分布”。
从这个叫法可以看出,它是自然界中最为常见的一种分布形式。
这种分布通常遵循以下规律:中间多,两边少。
即大多数的数据会集中在平均值附近,越远离均值,数据越少。
比如某地区男性的身高平均是166cm,在190cm以上,或150cm以下的男性就很少。
画成图形,就可以表示为下面这种形式:很像一口钟,所以也叫“钟形图”。
在这口钟最高的地方,就是它的均值,离均值越远,钟就越矮。
那么怎么衡量离均值有多远呢?它的标尺是什么呢?就是上面提到的“标准差”,也就是“σ”。
所以“6σ”即到均值有6个标准差的距离。
那这个距离究竟有多远?为什么特别强调6个标准差,而不是1个,三个呢?现在让我们了解一下“标准正态分布”,它不仅仅遵循上面提到的“中间多,两边少”的性质,而且在每个标准差的范围内,数据出现的概率都是固定的(如下图)。
这个图上只画出了+/-3σ距离内的概率,+/-6σ范围内的概率是99.9997%。
我们知道99.999%的黄金基本就是其纯度的极限了,那么在制造领域中,+/-6σ就意味着,99.9997%的产品是合格的。
它的百万机会缺陷率是3.4。
也就是说,在一百万次可能出现缺陷的机会中,只有3.4次会出问题。
可以说,它在统计意义上,量化了“零缺陷”的概念。
正态分布作为自然界中最常见的分布形式,为理解和应用六西格玛管理提供了重要的理论基础。
六西格玛管理与6σ现在,我们知道”6σ”就是代表零缺陷,那么六西格玛管理便是使产品实现零缺陷的一整套系统。