日常礼貌用语
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1、礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。
见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等 .接受对方致谢致歉时:" 别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等告别语:“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等忌用语:“喂”、“不知道”、“笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等2 、礼貌用语顺口溜:“您好”不离口,“请”字放前头(放在请求别人做事的话之前),“对不起”时时有,“谢谢”跟后头(用在别人帮助我们之后),“再见”送客走。
3、礼貌用语荟萃好请承蒙烦劳您奉惠玉垂晚上好对不起对不住别客气请原谅不敢当不用谢不用送不远送明天见请走好请光临甭客气多关照多保重没关系不要紧请指教请自便请光临见外了辛苦了请留步回头见您贵姓您请坐白头偕老比翼双飞称心如意大吉大利福如东海福星高照合家团圆青云直上寿比南山心广体胖吉祥如意寿元无量天天向上万事大吉实在对不起请多多包涵让您受累了请您让一让请自觉排队请您别着急真过意不去请您抓紧时间请您注意安全给您添麻烦了这是我应该做的4、礼貌用语的应用在交谈中,一定要和善多用礼貌语。
常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。
同时,可根据礼貌用语表达语意的不同,选择不同的礼貌语。
问候语一般不强调具体内容,只表示一种礼貌。
在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束。
无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。
同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复,不可置之不理。
与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。
日常礼貌用语一、欢迎语:1、欢迎光临!2、祝您住店愉快!3、非常高兴见到您。
二、问候语:4、早上好!/下午好!/晚上好!5、您近来好吗?6、╳先生/小姐,欢迎您再次入住。
三、告别语:7、请慢走,再见。
8、欢迎您下次光临。
/欢迎您再来。
9、祝您一路平安!/祝您旅途愉快!四、答应语:10、好的,我马上就来。
11、请不必客气,这是我应该做的。
12、能为您服务,是我的荣幸。
13、没关系,您千万别放在心上。
五、道歉语:14、对不起,让您久等了。
15、很抱歉,打扰了。
六、答谢语:16、谢谢。
17、非常感谢您的理解和支持。
18、谢谢您的夸奖。
七、祝愿语:19、祝您生日快乐!20、祝您圣诞快乐!21、祝您新婚愉快!八、请问……征询语:22、请问我能为您做什么吗?23、请问您还有其它吩咐吗?24、请问您看这样好不好?25、请问您的酒需要加冰吗?26、请问您还需要添一碗米饭(粥)吗?27、给您来一碗米饭(粥),好吗?28、先生/小姐,您的点心要不要加热一下?29、请问您的咖啡需要加糖吗?30、请问您点的主食现在可以上了吗?31、您看这样好不好?九、婉拒语:32、谢谢您的好意,但我真的不能接受您的礼物。
33、实在对不起,我已经尽了最大的努力。
34、对不起,请您到那边吸烟区吸烟好吗?十、电话用语:35、Good morning/afternoon/evening, Hunan Restaurant.您好,湘菜食府。
36、您好,我是╳╳╳,请找╳╳╳。
37、对不起,请您稍等。
38、对不起,让您久等了。
39、╳╳暂时不在,有什么事情可以代劳吗?/请问您需要留言吗?40、他正在为客人点菜,五分钟后我让他给您回电话好吗?41、您能告诉我您的姓名和联系电话吗?42、请您稍等,我为您查看一下预定情况。
43、对不起,这里是╳╳,需要我帮您转过去吗?十一、餐厅用语:44、请问您喝什么茶呢?我们这里有龙井、碧螺春、毛尖、银针等绿茶,还有参须麦冬、甘草莲心、菊花等清火茶。
日常礼貌用语大全
与人相见说您好,问人姓氏说贵姓,问人住址说尊府.敬慕已久说久仰,长期未见说久违,求人辅佐说驾临.向人讯问说请问,请人协助说操心,请人解答说就教.求人处事说奉求,麻烦他人说打搅,求人便利说借光.请改文章说示正,接收好意说承情,求人指导说赐教.得人帮忙说感谢,祝人健康说珍爱,向人祝愿说恭喜.白叟年纪说高寿,身材不适说不佳,探望他人说拜访.请人接收说笑纳,送人照片说惠存,迎接购置说光顾.愿望照料说通知,赞人看法说高见,清偿物品说奉还.请人赴约说赏脸,对方来信说惠书,本身住家说舍下.须要推敲说推敲,无法知足说抱愧,请人谅讲解包涵.言行不当对不起,慰劳他人说辛劳,迎接客人说迎接.来宾来到说惠临,等候他人说恭候,没能迎接说掉迎.客人入座说请坐,陪同同伙说奉陪,临分离时说再会.半途先走说掉陪,请人勿送说停步,送人远行说安然.初次会晤说幸会,等候他人说恭候,请人辅佐说烦请.。
1、礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。
见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.接受对方致谢致歉时:"别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等告别语:“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等忌用语:“喂”、“不知道”、“笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等2、礼貌用语顺口溜:“您好”不离口,“请”字放前头(放在请求别人做事的话之前),“对不起”时时有,“谢谢”跟后头(用在别人帮助我们之后),“再见”送客走。
3、礼貌用语荟萃好请承蒙烦劳您奉惠玉垂晚上好对不起对不住别客气请原谅不敢当不用谢不用送不远送明天见请走好请光临甭客气多关照多保重没关系不要紧请指教请自便请光临见外了辛苦了请留步回头见您贵姓您请坐白头偕老比翼双飞称心如意大吉大利福如东海福星高照合家团圆青云直上寿比南山心广体胖吉祥如意寿元无量天天向上万事大吉实在对不起请多多包涵让您受累了请您让一让请自觉排队请您别着急真过意不去请您抓紧时间请您注意安全给您添麻烦了这是我应该做的4、礼貌用语的应用在交谈中,一定要和善多用礼貌语。
常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。
同时,可根据礼貌用语表达语意的不同,选择不同的礼貌语。
问候语一般不强调具体内容,只表示一种礼貌。
在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束。
无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。
同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复,不可置之不理。
与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。
日常礼貌用语大全
与人相见说您好,问人姓氏说贵姓,问人住址说府上。
仰慕已久说久仰,长期未见说久违,求人帮忙说劳驾。
向人询问说请问,请人协助说费心,请人解答说请教。
求人办事说拜托,麻烦别人说打扰,求人方便说借光。
请改文章说斧正,接受好意说领情,求人指点说赐教。
得人帮助说谢谢,祝人健康说保重,向人祝贺说恭喜。
老人年龄说高寿,身体不适说欠安,看望别人说拜访。
请人接受说笑纳,送人照片说惠存,欢迎购买说惠顾。
希望照顾说关照,赞人见解说高见,归还物品说奉还。
请人赴约说赏光,对方来信说惠书,自己住家说寒舍。
需要考虑说斟酌,无法满足说抱歉,请人谅解说包涵。
言行不妥对不起,慰问他人说辛苦,迎接客人说欢迎。
宾客来到说光临,等候别人说恭候,没能迎接说失迎。
客人入座说请坐,陪伴朋友说奉陪,临分别时说再见。
中途先走说失陪,请人勿送说留步,送人远行说平安。
初次见面说幸会,等候别人说恭候,请人帮忙说烦请。
常用礼貌用语问候的语言:早晨好、您早、晚上好、晚安、多日不见您好吗。
致谢的语言:谢谢您、多谢了、十分感谢。
拜托的语言:请多关照、承蒙关照、拜托。
慰问的语言:辛苦了、受累了、麻烦您了。
赞赏的语言:太好了、真棒、美极了。
谢罪的语言:对不起、实在抱歉、劳驾、真过意不去、请原谅。
挂念的语言:身体好吗、怎么样、还好吧。
理解的语言:只能如此、深有同感、所见略同。
迎送用语:欢迎、欢迎光临、欢迎再次光临、再见。
祝贺用语:祝您节日愉快、祝您生意兴隆、祝您演出成功。
征询用语:您有什么事情?需要我帮您做什么事情?您还有别的事情吗?如果您不介意的话,我可以做……吗?请您慢点讲好吗。
应答用语:没关系、不必客气、照顾不周的地方请多指正、非常感谢、谢谢您的好意。
道歉用语:实在对不起、请原谅、打扰您了、失礼了、完全是我们的过错、谢谢您的提醒。
婉言推托语:很遗憾!不能帮您的忙;承您的好意,但是我还有许多别的事呢。
常用客套话等候客人用“恭候”未及欢迎说“失迎”看望别人用“拜访”陪伴朋友用“奉陪”请人原谅说“包涵”求人解答用“请教”欢迎购买说“惠顾”请人帮助说“劳驾”麻烦别人说“打扰”向人祝贺说“恭喜”尊称老师为“恩师”老人年龄说“高寿”平辈年龄问“贵庚”文明礼仪用语(english版)礼貌用语1、欢迎来到我们学校. Welcome to our school.2、请进.Come in please.3、请跟我来. Follow me please.4、谢谢您的光临,再见! Thanks for your coming here.5、等礼貌用语;日常用语你好hello,请please,对不起sorry,请原谅excuse me,没关系that’s all right,谢谢thanks,再见see you later.问候用语1、您好!hello2、客人好!hello everyone3、老师好!hello taecher4、早晨好!good morning!5、晚安!good night!6、客人再见、老师再见!see you everyone!接待用语1、您好!Hello!2、请进,请坐,请问。
礼貌用语(6篇)礼貌用语(通用6篇)礼貌用语篇11、对外地人的风俗习惯要尊重,不能歧视和嘲弄外乡来的人。
2、带弟妹和小孩到公园要遵守秩序,玩儿童游乐设施,不要让自己的弟妹任性玩也应让其他人活动。
3、提醒行人语:请您注意安全;过路请走人行道。
4、打扰别人语:请原谅;对不起。
5、求助于人语:请;请问;请帮忙。
6、提醒乘客语:人多车挤,请大家让一让。
7、微笑是我们的语言,文明是我们的信念。
8、关心学校,我们的职责;爱护学校,我们的'义务;热爱学校,我们的心声。
9、提醒让路语:请借光;请您让一让好吗?10、环境整洁优美,生活健康科学,社会文明进步。
11、公共场所要主动打扫。
12、早晨起身时第一次遇见长辈,应招呼一声,表示请安。
13、老师进教室授课,全班同学随班长“立正”口令,同时起立,保持立正姿势。
14、向老师说声好,不困难;困难的是,要坚持向老师真心地说声好。
15、见面问候语:您好;早上好;晚上好。
16、提醒别人语:请您小心;请您注意;请您别着急。
17、遇小孩争吵,先应教育自家的弟妹,不能袒护;即使错在对方,也应在问明情况后,心平气和地交换意见。
18、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。
19、“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”。
20、让我们一起来:关心集体,爱护公物,保护环境!21、夏季在公共场所不应赤膊或穿汗背心,三角裤,拖鞋。
22、礼称别人语:同志;先生;小姐;师傅;朋友。
礼貌用语篇2服务行业礼仪知识一:1、服务行业文明用语的基本特征服务行业的文明用语主要是指服务过程中,服务人员自谦、恭敬之意的一些约定俗成的语言及其特定的表达形式。
基本特征包括主动性、约定性、亲密性。
通常分为问候用语、迎送用语、请托用语、致谢用语、征询用语、应答用语、赞赏用语、祝贺用语、婉拒用语、道歉用语等特别提示:服务人员的用语要做到文明规范,不说服务忌语,常见的如:“喂!”“讨厌!”“不是告诉你了吗?怎么还问!”“听见没有,长耳朵干吗使的?”“你买得起就快点,买不起就走人!”“急什么!没看我正忙着吗?”“我就这态度!”“走开!”“真笨!”“烦死人!”“别废话!”“少啰嗦!”“有完没完!”“你懂不懂!”“下班了,明天再来!”“有意见找领导去!”“有能耐你告去,随便告到哪儿都不怕!”等等。
小六学习日常生活中的礼貌用语在我们日常生活中,礼貌用语是我们与他人交往时必不可少的一部分。
它可以体现我们的教养、尊重和关心他人的态度。
下面是一些小六学习日常生活中常见的礼貌用语。
问候语---------------早上好,同学们!大家好!老师好!嘿,朋友们,好久不见了!您好,先生/女士!感谢用语---------------非常感谢你的帮助!谢谢你的关心!感谢你的建议,我会好好考虑。
谢谢你的聆听!感谢你的合作!道歉语---------------对不起,我弄错了。
很抱歉,我忘了带作业。
对不起,我迟到了。
抱歉,我不小心打破了花瓶。
请求语---------------请给我一支铅笔好吗?能不能借我一下你的橡皮擦?可以麻烦你帮我一个忙吗?请你告诉我这个词怎么写好吗?请你再解释一下这个问题吗?安慰语---------------不要难过,事情会好起来的。
别担心,我会帮你的。
放心吧,你做得很棒!不要害怕,我们会一起面对困难的。
表扬语---------------你真的很努力,我很欣赏你的态度!你做得非常棒!你在课堂上的表现很出色!你是个非常聪明的孩子!道别语---------------再见,同学们!祝你玩得开心!我们下次再见!再次感谢你的帮助,再见!以上是一些在小六学习日常生活中常见的礼貌用语。
大家可以在生活中多多使用这些用语,让我们的交流更加文明和融洽。
通过使用礼貌用语,我们能够增进彼此之间的理解和友谊,同时也能展现自己的素质和教养。
让我们从小事做起,用礼貌用语创造一个和谐的环境!。
礼貌用语有哪些句子礼貌用语有哪些句子礼貌,是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
下面就是小编整理的礼貌用语有哪些句子,一起来看一下吧。
、礼貌用语有哪些句子11、初次见面说:您好2、客人到来说:欢迎3、好久不见用:久违4、欢迎购物用:光临5、求人解答用:请教6、赞人见解用:高见7、看望别人用:拜访8、陪伴朋友说:奉陪9、等候客人用:恭候10、请人帮助说:请多关照11、表示谦意说:对不起12、麻烦别人说:拜托13、与人分手说:再见14、中途先走说:失陪了15、表示答谢说:谢谢16、表示礼让说:您先请17、接受感谢说:这是我应该做的18、助人为乐说:我能帮您做什么19、征求意见说:请指教20、表示慰问说:给您添麻烦了21、见面问候语:您好;早上好;晚上好22、分手辞别语:再见;再会23、求助于人语:请;请问;请帮忙24、受人相助语:谢谢25、得到感谢语:别客气,不用谢26、打扰别人语:请原谅;对不起27、听到致歉语:不要紧;没关系28、接待来客语:请进;请坐;请喝茶29、送别客人语:再见;慢走;欢迎再来30、无力助人语:抱歉;实在对不起;请原谅礼貌用语有哪些句子2(1)欢迎用语,如欢迎光临、欢迎您来我们餐厅就餐、请这边走等等(2)问候用语,如您好、晚安、上午好、中午好等等(3)应答用语,如好的、是的、您别客气、没关系、谢谢您的好意等等(4)征询用语,如我能为您做点什么?请问还需要什么吗?您需要什么?(5)道歉用语,如请原谅、实在对不起、请不要介意、打扰您了。
(6)告别用语,如再见、希望您再来、欢迎您再次光临。
(7)称呼用语,如先生、小姐、女士、王主任、张团长、这位女客人、您的太太。
(8)婉转推托语,如承您的好意,可是…。
,对不起,我不能离开,不能为您帮忙很抱歉。
(9)基本礼貌用语10字:您好、请、谢谢、对不起、再见。
日常礼貌用语见面语“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等感谢语“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等致歉语打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.接受对方致谢致歉时:“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等告别语“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等忌用语“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等谢谢你”、“对不起”和“请”这些礼貌用语,如使用恰当,对调和及融洽人际关系会起到意想不到的作用。
“谢谢”在西方国家,无论别人给予你的帮助是多么微不足道,你都应该诚恳地说声“谢谢”。
正确地运用“谢谢”一词,会使你的语言充满魅力,使对方备感温暖。
道谢时要及时注意对方的反应。
对方对你的感谢感到茫然时,你要用简洁的语言向他说明致谢的原因。
对他人的道谢要答谢,答谢可以“没什么,别客气”、“我很乐意帮忙”、“应该的”来回答。
“对不起”社交场合学会向人道歉,是缓和双方可能产生的紧张关系的一帖灵药。
如你在公共汽车上踩了别人的脚,一声“对不起”即可化解对方的不快。
道歉时最重要的是有诚意,切忌道歉时先辩解,好似推脱责任;同时要注意及时道歉,犹豫不决会失去道歉的良机。
在涉外场合需要烦人帮忙时,说句“对不起,你能替我把茶水递过来吗”,则能体现一个人的谦和及修养。
“请”在西方国家,几乎在任何需要麻烦他人的时候,“请”都是必须挂在嘴边的礼貌语。
如“请问”、“请原谅”、“请留步”、“请用餐”、“请指教”、“请稍候”、“请关照”等等。
频繁使用“请”字,会使话语变得委婉而礼貌,是比较自然地把自己的位置降低,将对方的位置抬高的最好的办法。
一、称呼语:女士、先生、小姐、小朋友、同志。
二、欢迎语:欢迎光临我们公司、欢迎光临、请跟我来、您请坐。
三、告别语:谢谢您的光临、请走好。
四、问侯语:您好、您好,请问您需要什么(帮助)五、道歉语:对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
六、道谢语:谢谢、非常感谢、谢谢您的合作。
七、答应语:好的、是的、没关系、这是我们应该做的、谢谢您的关心(支持)、不客气、不谢。
八、征询语:请问您有什么事请问您需要我做什么九、10字基本礼貌用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。
十、11个常用礼貌用语:请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好、再见文明礼貌点滴录企业文化----员工文明礼貌用语规范我国是一个具有悠久的文明古国,历来有“礼仪之邦”的美誉。
建设优秀的企业文化必须依靠全体员工的共同努力,全体员工都应该从我做起,从点滴小事做起,遵守社会公共道德,养成讲文明、讲礼貌的良好习惯,做到言语文明、举止有礼,树立起“球冠”人温文尔雅、彬彬有礼的良好公众形象。
为了帮助员工正确使用文明礼貌用语,同时促进公司上下的形成文明礼貌之风,特制定本规范。
文明礼貌用语1、礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。
见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等致歉语:打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.接受对方致谢致歉时:"别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等告别语:“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等忌用语:“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等2、礼貌用语顺口溜:“您好”不离口,“请”字放前头(放在请求别人做事的话之前),“对不起”时时有,“谢谢”跟后头(用在别人帮助我们之后),“再见”送客走。
3、常用礼貌用语七字诀与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰”长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光”请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书”自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见”中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”1、称呼称呼是最基本的社交语言,在社交中,正确的称呼是十分重要的。
正确的称呼可以体现出礼节礼貌及个人的文化教养。
口头称呼一般称对方的姓,男子称为先生或师傅;未婚女性称为小姐或师傅,已婚女性称为夫人或师傅,如果您不知道对方是否已婚,可称对方为女士或师傅。
如“张师傅”、“李小姐”等等。
如果对方有头衔,您可以用他(她)的头衔来称呼,如“李经理”、“薛主任”等。
如果对方是副职,一般不在称呼中带“副”字(如“李副主任”),那会让人觉得别扭。
如果对方是高层的政府要员,你可以用“阁下”来称呼,如“省长阁下”、“部长阁下”等等。
晚辈对长辈,下级对上级在称呼中都应用“您”而不是“你”,以表示敬重之意,如“您好”、“您刚才说的……”、“您是否……”等,该用“您”的时候用“你”是十分不礼貌的。
除非您与对方十分熟悉,一般不要直呼其名。
切忌用简单的一个“喂”来打扫呼,那会使人觉得您待人缺乏诚意和热情。
记不住或叫错别人的名字都是极不礼貌的行为,您应该在认识对方后努力努力记住对方的名字,万一你忘记了对方的名字,您可以问他(她)“我怎么称呼您”、“请问您贵姓”等,宁可多问几次,也不要贸然叫错。
切忌给他人起外号或称呼他人的外号,那都是极不礼貌的行为。
如果您与对方关系十分密切,给对方起外号或称呼他(她)的外号也许会被对方认为是亲切的举动。
但除非您确认对方对此持欢迎的态度,否则还是应该采取谨慎的态度。
发表演讲或在会议上发表专题讲话,别忘了在开场中的向您的听众表示您的问候。
如果有重要的人物在场,应特别提到他(她)的名字,以表示您的敬意,比如您可以这样说:“尊敬的部长阁下、尊敬的主持人先生、女士们、先生们……”2、打招呼与人相遇或相见,打扫呼是必不可少的。
不要存有这样的侥幸心理:“他也许没看见我”,故意躲避或漫不经心,这是失礼的,有礼貌的聪明人是不会这么做的。
打招呼通常都以向对方问好的方式进行,最常用的问候语是“您好”。
初次与人相识,在相互介绍后,您可以这样说:“您好,认识您很高兴……”;与久别的朋友相遇,您可以这么说:“您好,见到您很高兴……”、“早就听×××说起过您……”等。
以时间为问候的话题也是很常见的,如“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等,。
当您与对方相距较远,说话不方便时,或是与您不十分熟悉的人在人比较多的场合相遇时,以向对方点点头或招招手的方式招呼似乎是最合适的。
至于招呼的先后次序,应由年轻的主动向年长的、男士主动向女士打招呼。
如果同时与几个人打招呼,应先向年长的、后向年轻的,先向女士、后向男士打招呼。
3、介绍与被介绍在正式的社交场合,要注意介绍的先后次序。
一般先把年轻者介绍给年长者,把职务低者介绍给职务高者,把年龄职务相当的男士介绍给女士,如:“张经理,请允许我向您介绍一下我的同事刘军”,然后再向刘军介绍:“这是××公司的经理张文先生”。
在非正式场合,可以稍随意些,您可以说:“我来介绍一下,这是……,这位是……”。
介绍完毕后,双方应互致问候,同性间应趋前握手;如系列男、女一般应看女士的意思多数女士习惯用点头、微笑、问好代替握手,男士贸然伸手可能会碰到尴尬的场面。
4、交谈与人交谈时要注意倾听谈话,以耐心鼓励的态度让对方把话说完,自己应不时以“噢……唔……是吗……”等语陪衬。
对方在讲话时不要轻易打断或插话。
如果因未听明白或了解情况而必须插话,应先征得对方的同意,您可以这样说:“请等一等,我想插话”、“请允许我打断一下”、“对不起,……”、“我可以提个问题吗”等等。
与上司、长辈谈话,要以相宜的礼节表示您的敬重。
对下级、晚辈则要注意平等待人,平易近人。
男女之间谈话要注意文雅,对不熟悉的异性不可过份的开玩笑。
如果您同时与几个人在谈话,要当好主角,不要把注意力只集中在您所感兴趣的几个人身上而冷落了其它人。
倾听别人谈话时除注意正在说话的人以外,目光也要适当照顾一下其他人,交换一下目光,尽量启发不爱说话的人开口。
在交谈中碰到意见不一致时,可一笑了之,或回避话题。
如果是一件非说清楚不可的事,一般应在肯定对方意见中正确的部分,或替对方找出客观理由以委婉或商量的口气交换意见,不要直说:“你不懂”或“你不知道”等。
公共场合与人交谈要注意言谈文雅,幽默不可过度而变成油腔滑调;不能旁若无人地高谈阔论大声说笑;不能得理不饶人;不可大惊小怪、过份夸张、失口失态;不可以刻薄尖酸;不可喋喋不休,没完没了;不可一言不发、沉默不语;不可夸夸其谈,现出无事不知,无事不晓的“万事通”姿态。
与人交谈不可出言不逊、强词夺理、词不达意,不可揭人短处,或谈论他人隐私,不可背后议论他人。
不说荒诞离奇、耸人听闻、毫无根据的事,不传播小道消息以充“消息灵通人士”,那除了让人觉得您很无聊之外别无益处。
在与人交谈中切忌使用粗话、脏话、损话、骂人的话。
开头“他妈的”闭口“王八蛋”是决不允许的,“老子”、“老娘”、“老家伙”、“混蛋”之类的语言也是不能说的。
5、讨论问题讨论问题时,发表自己的观点或是评价别人的方案都要客观,对事不对人,不要涉及别人的人品和能力之类,以免伤人。
说话时语气要尽量平和,不要带太强烈的感情色彩,避免声色俱厉,更不允许以指责他人的口气谈话。
诸如“你这人怎么回事”、“你怎么脑袋一点都不开窍”、“简直是一派胡言‘、”胡说八道“……等等之类的语言都不能说的。
在讨论中存在不同意见是正常的现象。
除了要敢于发表自己不同的观点之外,员工还应充分尊重他人发言的权利,给予他人发表意见和看法的机会,注意倾听对方的发言,以耐心鼓励的态度让对方把话说完。
有不清楚的地方或因其它原因必须插话时,应先征得对方的同意,您可以这样说:“对不起,我想问一下……、“对不对,我认为……”等等。