企业微博运营方案

双微运营方案

1. 引言

双微运营，即微信公众号和微博的运营，是现代企业推广和品牌宣传的重要手段。通过在微信公众号和微博上发布内容，企业可以与用户建立紧密联系，传递品牌信息，推广产品和服务。本文将介绍双微运营的重要性，并提供一套双微运营方案，以帮助企业有效地运营微信公众号和微博，提升品牌形象和市场影响力。

2. 双微运营的重要性

双微运营在现代社会中扮演着非常重要的角色。以下是一些双微运营的重要性：

• 扩大品牌影响力：通过微信公众号和微博，企业可以与大量用户互动，传递品牌信息，扩大品牌知名度和影响力。

• 提升客户忠诚度：双微运营可以帮助企业与用户建立紧密联系，提供有价值的内容和服务，增强用户忠诚度，并促使用户成为品牌的忠实粉丝。

• 增加销售机会：通过微信公众号和微博发布产品信息和优惠活动，可以吸引用户购买企业的产品和服务，并增加销售机会。

• 与竞争对手区分：通过巧妙的内容策划和精准的定位，双微运营可以帮助企业与竞争对手区分开来，塑造独特的品牌形象。

3. 双微运营方案

以下是一套双微运营方案，旨在帮助企业有效地运营微信公众号和微博：

3.1 目标设定

在开始双微运营之前，企业需要根据具体情况设定明确的目标，例如增加粉丝数量，提升用户参与度，增加销售额等。目标设定应该具体、可衡量，并与企业整体营销目标相一致。

3.2 内容策划

内容策划是双微运营的核心。以下是一些建议，帮助企业进行内容策划：

• 了解用户需求：通过调研和用户反馈，了解用户的兴趣和需求，以能够提供他们感兴趣的内容。

• 多样化的内容：提供多样化的内容，包括资讯、教育性内容、娱乐资讯等，以吸引不同类型用户。

• 定期更新：定期更新内容，保持用户的关注和参与度。 • 与用户互动：积极与用户互动，回答问题，收集用户意见和建议，增强用户参与。

3.3 社交媒体管理工具

双微运营需要高效的社交媒体管理工具来增强效率和便捷性，以下是一些常用的社交媒体管理工具：

什么是企业微博矩阵？微博矩阵如何建⽴与运营？

在企业微博运营中，经常⽤到微博矩阵，那么，什么是微博矩阵？微博矩阵如何建⽴与运营？本⽂将主要讲这两个问题。

什么是企业微博矩阵？

微博矩阵是指在⼀个⼤的企业品牌之下，开设多个不同功能定位的微博，与各个层次的⽹友进⾏沟通，达到360度塑造企

业品牌的⽬的。即在企业⼈、产品线、⽣活理念重塑三个维度上，布局微博账号，最⼤限度发挥企业内部资源的微博布局⽅

式。 微博矩阵是PRAC法则的⽅法论，是指两个必须项：品牌微博和客户微博，和4个选择项：员⼯微博、产品微博、粉丝微

博和活动微博，“4+2”模式下的矩阵分布。 企业微博矩阵的三⼤特点

1、多平台布点

新浪、搜狐、腾讯等多门户微博平台开设账号，最⼤限度聚合微博领域中的⽬标受众。

2、多账号协作

针对企业在宣传上的多样化需要，设置多个功能明确的账号，彼此互相协作，形成传播合⼒。

3、⼀体化管理

在统⼀的宣传⼝径、宣传节奏下，通过矩阵的共振效应，达到⼀个声⾳对外的效果。

微博矩阵如何建⽴与运营？

企业企业微博矩阵的三⼤原则微博矩阵的三⼤原则

1、对症下药：不同的企业适⽤不同的矩阵类型，只有因地因时制宜，才能达到企业需要的微博传播效果。

2、内部利⽤最⼤化：企业的员⼯、品牌、理念都只要策略得当，可以作为营销利器，植⼊到微博矩阵中去。

3、⼀个核⼼：每个微博矩阵都需要⼀个核⼼账号，作为原点引导和规范其他账号宣传⽅向，做到始终⼀个声⾳。

企业企业微博矩阵理论模式微博矩阵理论模式

模式⼀: 1+N矩阵

矩阵定义1个母品牌以产品线为主导，在1个⼤的企业品牌/官⽅微博之下，再开设N个产品专项微博，构成完整的微博宣

传体系。 营销作⽤分析：对于产品结构和品牌构成相对简单的企业，这种组合模式可以起到弱化品牌定位、强化产品卖点的作⽤，

有利于旗下产品在⽹友⼼中形成各⾃鲜明的产品特⾊，准确影响⾃⼰的⽬标受众。 模式⼆:AB矩阵

矩阵定义：以品牌形象塑造、维护为主旨，通常以⼀个活动/形象微博（Action）+⼀个品牌微博（Brand）的形式形成矩

微博的运营方式有哪些

中国互联网从博客时代正式进入了微博时代，传统门户网站一股脑儿投奔微博怀抱。就连已经关闭的饭否也获得了“重生”。微博已不仅仅是一种新兴媒体，它可以做成一个网游、邮箱、音乐、搜索、相册等产品线的整合平台，那么微博的运营方式有哪些?

微博的运营方式

新浪微博：媒体效应

用户超5000万 分成三七开

从微博上线之日起，新浪就成立了专门的团队负责微博运营，如今，这一团队已经发展成为微博产品事业部，全面负责微博产品的开发、运营及规划。虽然四大门户均已开发了微博产品，但其中作为独立事业部运作的仅新浪一家。

新浪副总裁、微博事业部总经理彭少彬表示，以微博平台为核心，新浪微博可以提供应用、连接、分享三个层面的合作模式。与苹果的AppStore、优酷等合作，极大地提升了用户黏性和品牌曝光度。

与新浪博客共享计划相比，新浪微博将会提供更加多元化的广告模式。在这个广告服务平台上，广告主和开发者可以进行双向选择，并实现自主竞价。在应用增值服务方面，随着用户数的爆发式增长，无论是企业用户还是个人用户，都会产生对收费服务的需求，这就为开发者通过应用增值服务获得收入创造了更广阔的空间。

此前，在互联网市场，一旦牵涉到平台应用增值服务的分成，平台基本都会占据主导地位。但彭少彬透露，目前新浪微博用户已超5000万，开发者在新浪微博平台上开发的应用增值服务，新浪微博平台与开发者将采用3：7的分成比例，把应用增值服务的大部分收入给开发者，更大限度地保护开发者利益。

搜狐微博：明星效应

名人战略 投入不封顶

搜狐相关媒介负责人林涛表示，“作为Web2.0的最新产品，微博的战略地位已被搜狐提升到最高级别”。张朝阳更是表示，将亲自来抓微博的发展，对其“进行不封顶的投入，名人战略必须得走”。此前，张朝阳在不同场合多次阐述对微博发展趋势的看法，“目前微博还仅仅在特定圈子中比较风靡，而未来微博肯定是面向大众的。比如明星名人不一定只发一个微博，两个都可以发。第二，现在草根大众还没有用微博呢。所以，搜狐现在发力有很大的发展空间”。

企业微博如何筛选内容

内容编制

做好微博内容定位，确立了内容筛选的范围后，接下来就需要对内容进行编制和管理。系统化的内容管理机制有助于运营专员快速地对微博内容做出判断、筛选和发布，同时也能大大地减少层层上报这种繁琐流程而浪费的时间。

其中，按照内容来源方式分类，我们可将微博内容分为下面4种类别：

① 官方日常内容

日常内容是企业微博每天定时定刻需要发布的内容，为企业微博固定板块。日常内容可原创，也可引用他人的精华内容，但是切记注明作者和出处。日常内容可划分为栏目矩阵和内容矩阵，企业可依据品牌特点及微博定位选取不同的方式规划微博内容。

栏目矩阵

栏目的规划可以结合品牌特点以及品牌想传递的信息来分类。例如，品牌为XX时尚类型，则可分为【XX流行资讯】、【XX潮流达人】和【XX时尚常识】等。 内容矩阵

在规划栏目内容的过程中，先列出品牌需要传递的关键信息，以及目标用户关注和喜欢的内容，找到两者的交集，每个交集都可以产生一个标签。需要重点注意的是，在这样产生交集的过程中会出现很多重复话题交集，需要合并同类标签项，得到最后的话题标签。

例如品牌的关键信息1是“年轻”，目标博友喜欢和关注的内容1是“街舞”，那么两者之间的交集就是喜欢街舞的年轻人。而这样的一群人会喜欢什么样的内容呢？毫无疑问是街头文化，那话题交集1就可以归纳为“街头文化”。如果品牌的关键信息2是“滑板”，目标博友喜欢和关注的内容2是“潮流”，那么同理也将话题交集2归纳为“街头”。当话题交集1和话题交集2的标签意思相近时，就需要合并两者。

② 博友创建内容

该部分内容指日常微博运营过程中，对微博信息进行适当采集（舆论监控），并结合品牌及微博个性对部分内容点评并转发生成的微博内容。博友创建内容需要运营人员仔细筛选，取其精华去其糟粕，答复的同时也需要体现微博的人性化特点，切勿生搬硬套。

下表为“博友创建内容”的筛选机制：

备注：品牌相关程度指与品牌关键词有交集的博文即认定为相关（程度等级根据关键词交集数量分为高和低两种）。