项目管理复习资料完整版
第一讲：
项目的定义：某一主体（个人或组织)为了完成特定的目标，在一定的资源约束下，有组织地开展由一系列基本活动构成的非重复性的有独特成果的活动。
项目的特征：总体性，一次性，物别性，组织的开放性和临时性。
项目质量：质量是反映实体（产出物和工作过程）满足用户明确的或隐含的需要的能力特性总和。主要为功能的实现程度和寿命长度。
项目成本：项目所消耗的资源的货币体现。
项目时间（周期）：项目从开始到结束所经历的时间段。这个时间段也被定义为项目的生命周期，它分为项目启动、计划、实施和收尾四个阶段。
P= f (C,T,S)
Performance: 绩效，所完成工作的质量。
Cost: 成本，项目工作的成本，与项目使用的人力资源和自然资源直接相关。
Time: 时间，项目必须满足的进度要求。
Scope:范围，要执行的任务的幅度。
时间、成本和质量是一个项目的3个主要变量，三者是相互制约的。如果其中一个或两个变量发生变化，那么其他的变量也会随之变化。
项目资源需求度：项目在各个阶段对各种资源的需求程度。
项目风险度：项目的成功概率和不确定程度。
项目干系人影响力：项目干系人对项目目标、质量、进度等的影响程度；项目资源需求随着项目周期阶段的推进呈现低－高－低的状态；项目面临风险程度随时间推移下降；项目干系人影响力随时间沿着项目阶段下降。 第二讲：
项目管理的概念：项目管理是通过运用知识、技能、工具和技术等资源，以满足项目干系人对项目的需求和期望为目的，对项目活动所开展的各项管理职能活动的总称。
项目管理的特征：（1）普遍性（2）创新性（3）独特性（4）复杂性（5）目的性
项目生命周期：项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命周期。
项目生命周期一般划分为四个阶段：1、启动阶段（或定义阶段）2、规划阶段（或计划阶段）3、实施阶段（或执行阶段）4、收尾阶段（或交付阶段）
工程项目管理讲义
工程项目管理讲义提要：美国项目管理专家约翰·宾认为：“项目是在一定的时间内,在预算规定范围内,需要达到预定质量水平的一项一次性任务
自
工程项目管理讲议
第一讲工程项目管理总论
第一节
工程项目的含义及分类
一、项目的界定
什么是项目,目前还没有统一的认识标准,比较有代表性的观点如下：
1.美国项目管理协会在其《PBk》中称“项目是可以按明确的起点和目标进行监控的任务”。
2.美国较权威的项目管理专着《PSAPSc》界定为：“项目可以视为具有下列特征的系列活动和任务：有明确的目标；有确定的起点和终点；有资金限定；需要资源”。
3.《管理百科全书》中称：“项目是一个用于达到某一目标的组织单元,这个目标是遵守预算限额,依照预定的性能规定,准时成功地完成一件开发性的产品或劳务”。
4.世界银行对项目的界定为：“是一次性的投资方案或规划方案；是一种规范化、系统化的管理方法；是有明确的目标、起点和终点；是实现目标的手段，应服从于主体的管理目的”。
5.美国项目管理专家约翰·宾认为：“项目是在一定的时间内,在预算规定范围内,需要达到预定质量水平的一项一次性任务”。
以上对项目概念的界定,虽然提法有区别和用词方面不同,但本质内容基本相同。通过互相比较有助于我们对项目的概念和特征有一个客观全面的认识。
项目是指在一定的约束条件下,具有完整的组织结构,为实现特定的明确目标而进行的一次性社会经济活动。
具有下列特点的一次性任务应作为项目来组织管理：
1.
为了明确的目的。
2.
需要投入较多的资金、劳动力、材料设备等资源。
3.
项目成果的价值相对较大。
4.
项目涉及面广,内容复杂或具有开发创造性。
5.
有特定的约束条件。
6.
是一项系统工程。
由此可见,许多相对简单、不甚重要的一次性事务未必需要作为一个项目来管理。
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第一讲 项目管理概论
下面是第一讲的内容，项目管理概论，我们可以先谈一谈项目管理是怎么产生的，然后相关的概念、知识体系等等。
一、项目管理的源起
项目管理这个学科听起来是一个比较新的学科，但是人类对项目的实践，实际上是很早就开始了，所以我们才会有这么多伟大的建筑，世界古代建筑的奇迹。
金字塔的考古发现
像金字塔这样一个建筑，它的建造过程，我不知道咱们同学的历史教科书里面是怎样写的？我们的原来的教科书都告诉我们，当时埃及是奴隶社会，奴隶们过着非常苦的生活，在奴隶主的压迫下被皮鞭驱赶着，非常艰难地将一块块石头搬到金字塔上去，然后完成这么一个杰作。
大概是2002年，当时有一个埃及金字塔的考古——我不知道在座的同学有没有关注过，很大型的一个考古活动，中央电视台做了全程的跟踪报道。当时我关注了一下，因为我对这些东西比较感兴趣。当时有两个发现让我觉得非常记忆深刻。一个就是这些金字塔的建造者们，他们当时的生活状态是什么样的？考古发现，这些建造者的生活好像过得很好，得到了尊重。证据是什么呢？因为他们能够过正常的家庭生活。在金字塔的周围，能够发现一些建筑遗迹，这个遗迹也能够明显分析出来，它肯定是夫妻生活的这种家庭的格局，然后这个家庭内部是可以自己烧饭的，然后从他们自己烧饭的遗迹里面，分析出来他们经常还吃肉，生活条件很好。也就是说，这些建造者在这样一种得到了很好的尊重，也没有饥寒交迫，而且经常还能吃到肉这样一个优越的条件下，发挥出了他们最大的积极性和创造性来完成了金字塔的建造。
那我刚说的这句话是不是又有证据呢？有。考古发现，金字塔里边有很多的小的标志，时不时你会发现有标志刻在石头上。一开始大家都不知道这些是什么东西，但是后来经过考古人员的分析，就发现这些金字塔上这些小的标志，实际上是金字塔劳动者开展分组的劳动竞赛留下的。比如说这个组率先把这个高度推进到了这个地方，然后就可以在那儿留下他们那个小组的标记。所以他们不同的团队，他们都有自己的LOGO，有自己的名称。比如这个叫非洲雄鹰，那个叫猛狮，那个叫猎豹等等，都是这种很雄壮的名字，很能够鼓干劲的。就跟我们现在说的洛杉矶湖人队、公牛队一样，都是很有自己的集体荣誉感，然后大家都共同为自己的集体荣誉奋斗，最后完成这样一个杰作。所以金字塔的建造质量也是非常好。大家可能听说它的砖缝非常严丝合缝，那么巨大的石块，缝做得刀刃都插不进去。
项目管理知识：项目与项目管理讲义（十八）
明确目标和需求
项目为什么失败
【案例】
某大学医疗中心是一所很大的教学和研究性医院，其的保健业务、教育和研究在国内享有声誉。医疗中心（WCMC）的高层执行委员会从提高和维护其声誉出发，决定在中心安装一套复杂的医疗诊断系统。系统将会联接到WCMC的计算机服务器上，医生们可以通过计算机网络获得服务。因为WCMC的每一个医生的办公室都有一台个人电脑，医生和职员能从办公室，也可以从他们的家里或者私人医生开业办公室通过简单的点击图标来访问医疗系统，然后键入关于病人的症状、医疗史等等，就能够得到一份有相关统计表格的诊断清单。
执行委员会给每一个部门的经理都发了一份关于他们的专业需求调查表,征集他们的看法，询问系统将会怎样提高医生的工作绩效。得到的反馈是：大多数医生都认为它将会节省医生的时间并提高他们的工作效率。
医院的计算机和信息系统（CIS）组织被指定进行成本研究和完成系统的可行性研究。CIS职员与医疗中心的经理和专门的诊断系统软件销售商面谈。研究报告显示回答者高度的热情和一长串可能获得的好处。建立在研究报告的基础之上，高级委员会批准了这个系统。
CIS经理联系了三个著名的专门研究医疗诊断系统的咨询公司，并且邀请每个公司都来做一个方案介绍。在介绍的基础之上，他选择了一个公司来帮助CIS组织确定、选择和整合，由数个软件包组成的一个单独的、完整的诊断系统。
花费一年时间和几百万美元之后，项目完成了。但是在它完成后的一年内，系统却失败了。虽然它实现了每一件咨询人员和销售商承诺的事情，而极少数真正访问过它的医生都抱怨许多系统的“好处”都是不相关的，缺少他们期望的某些性能。
【自检】
这个项目为什么失败了，失败的根源在什么地方？
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