网约顺风车的法律规制

网约车管理监督规章制度第一章总则第一条为了规范网约车市场秩序，加强网约车管理监督工作，保障公众出行安全，提高服务质量，根据《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于全国范围内从事网约车运营活动的单位和个人。

第三条网约车运营单位应当加强对驾驶员的管理，严格遵守相关法律法规，保障乘客出行安全和权益。

第四条监督部门应当加强网约车市场监督管理，维护市场秩序，保障公众出行安全。

第二章网约车运营单位管理规定第五条网约车运营单位应当依法注册，遵守相关规定，保证整车保险、车辆安全技术状况良好。

第六条网约车运营单位应当加强对驾驶员的培训和管理，确保驾驶员具备良好的驾驶技术和服务意识。

第七条网约车运营单位应当建立完善的投诉处理机制，及时解决乘客的投诉问题，保障乘客合法权益。

第八条网约车运营单位应当加强对车辆的维护保养工作，确保车辆安全可靠。

第九条网约车运营单位应当加强对驾驶员的背景调查，确保驾驶员没有不良记录。

第十条网约车运营单位应当定期组织驾驶员进行道路交通安全教育培训，提高驾驶员道路交通安全意识。

第十一条网约车运营单位应当定期对驾驶员进行安全考核，确保驾驶员健康状况良好。

第三章监督部门职责规定第十二条监督部门应当加强对网约车运营单位的监督管理，定期检查车辆安全技术状况。

第十三条监督部门应当加强对驾驶员的监督管理，定期检查驾驶员背景情况。

第十四条监督部门应当依法处理网约车运营单位和驾驶员违规行为，确保市场秩序稳定。

第十五条监督部门应当建立健全网约车市场监督制度，加强对市场信息的收集整理。

第十六条监督部门应当及时公布网约车运营单位和驾驶员的违规行为，保障公众出行安全。

第四章法律责任规定第十七条对违反本规章制度的网约车运营单位，监督部门可以责令改正，处以罚款。

第十八条对严重违规的网约车运营单位，监督部门可以暂停其运营资格，直至吊销营业执照。

第十九条对违反本规章制度的驾驶员，监督部门可以责令改正，处以罚款，并吊销驾驶证。

抚顺市人民政府办公室关于修订网络预约出租汽车经营服务管理实施细则的通知文章属性•【制定机关】抚顺市人民政府办公室•【公布日期】2022.04.15•【字号】抚政办发〔2022〕12号•【施行日期】2022.04.15•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】道路交通管理正文抚顺市人民政府办公室关于修订网络预约出租汽车经营服务管理实施细则的通知各县、区人民政府，高新技术产业开发区管委会，市政府各部门、各直属单位：经市政府同意，现将修订后的《网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》印发给你们，请认真遵照执行。

抚顺市人民政府办公室2022年4月15日目录第一章总则第二章网约车平台公司第三章网约车车辆和驾驶员第四章网约车经营行为第五章监督检查第六章附则网络预约出租汽车经营服务管理实施细则第一章总则第一条为规范网络预约出租汽车经营服务行为，保障经营者和乘客合法权益，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》及有关法律法规规定，制定本细则。

第二条本行政区域内从事网络预约出租汽车（以下简称网约车）经营服务，应当遵守本细则。

本细则所称网约车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。

本细则所称网络预约出租汽车经营者（以下称网约车平台公司），是指构建网络服务平台，从事网约车经营服务的企业法人。

第三条坚持优先发展城市公共交通、适度发展出租汽车和高品质服务、差异化经营的原则，有序发展网约车。

网约车运价实行市场调节价。

第四条市、县人民政府交通行政主管部门是本行政区域内网约车行业的主管部门，其所属的道路运输管理机构履行具体实施网约车管理职责。

其他有关部门依据法定职责，对网约车实施相关监督管理。

第二章网约车平台公司第五条申请从事网约车经营的，应当具备线上线下服务能力，符合下列条件：（一）具有企业法人资格；（二）具备开展网约车经营的互联网平台和与拟开展业务相适应的信息数据交互及处理能力，具备供交通、通信、公安、税务、网信等相关监管部门依法调取查询相关网络数据信息的条件，网络服务平台数据库接入出租汽车行政主管部门监管平台，服务器设置在中国内地，有符合规定的网络安全管理制度和安全保护技术措施；（三）使用电子支付的，应当与银行、非银行支付机构签订提供支付结算服务的协议；（四）有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度；（五）在本市有相应服务机构及服务能力；（六）法律法规规定的其他条件。

网约车规章制度范文第一章总则第一条为加强网约车行业管理，规范网约车服务行为，保障乘客和驾驶员合法权益，制定本规章制度。

第二条网约车是指依托互联网平台提供的预约出租汽车服务，乘客通过手机APP等方式进行预约并支付费用。

第三条网约车平台应当依法取得经营许可，经营活动符合相关法律法规规定。

第四条网约车驾驶员应当具备出租汽车驾驶资格，驾驶车辆符合相关标准。

乘客应当自觉遵守法律法规，文明乘车，不违反本规章制度。

第五条政府对网约车行业实施监管，加强对网约车企业和驾驶员的管理，确保行业健康有序发展。

第六条本规章制度适用于网约车平台、驾驶员和乘客。

第七条网约车平台应当遵守国家法律法规，做好内部管理和人员培训，保障乘客安全和服务质量。

第八条网约车驾驶员应当严格遵守交通规则，文明驾驶，保证乘客安全，并做好车辆保养和维护工作。

第二章网约车平台管理规定第九条网约车平台应当设立专门部门负责网约车业务管理，配备专业人员，保证平台正常运营。

第十条网约车平台应当建立健全服务投诉处理机制，及时处理乘客投诉，并对驾驶员进行相应处罚。

第十一条网约车平台应当建立完善信息安全保护制度，保护用户个人信息安全。

第十二条网约车平台应当建立合理的预约系统，保证乘客能够方便快捷地叫车。

第十三条网约车平台应当定期对驾驶员进行背景调查，确保其无犯罪记录。

第十四条网约车平台应当建立严格的考核制度，对驾驶员的服务质量进行评估，对表现好的驾驶员给予奖励，对不合格的驾驶员进行处罚。

第三章网约车驾驶员管理规定第十五条网约车平台应当要求驾驶员提供有效的出租车驾驶员证明和身份证明，确保其具备合法从事网约车服务的资质。

第十六条网约车驾驶员应当具备良好的驾驶技术和服务意识，文明驾驶，热情服务，保障乘客安全和舒适。

第十七条网约车驾驶员应当保持车辆清洁卫生，定期进行保养和维护，确保行驶安全。

第十八条网约车驾驶员不得拒载、绕路、议价等，不得给乘客带来不良影响或损害乘客利益。

第1篇第一章总则第一条为规范网络预约出租车（以下简称“网约车”）经营行为，保障乘客、驾驶员和网约车平台的合法权益，维护交通秩序，促进网约车行业的健康发展，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规，结合本市实际，制定本规定。

第二条本规定适用于本市行政区域内从事网约车经营的车辆、驾驶员和网约车平台。

第三条网约车经营应当遵循合法、安全、诚信、便民的原则。

第四条市交通运输部门负责网约车行业的监督管理。

公安机关交通管理部门、价格主管部门、通信管理部门、市场监管部门等部门按照各自职责，协同做好网约车管理的相关工作。

第二章网约车平台第五条网约车平台应当依法取得《网络预约出租车经营许可证》，并遵守下列规定：（一）建立健全网约车服务管理制度，确保服务质量和安全；（二）对驾驶员进行实名注册和背景审查，确保驾驶员具备合法从业资格；（三）建立健全乘客投诉处理机制，及时处理乘客投诉；（四）保障乘客个人信息安全，不得泄露乘客个人信息；（五）按照规定缴纳相关税费；（六）遵守国家和本市有关网约车管理的其他规定。

第六条网约车平台应当具备下列条件：（一）具备合法的企业法人资格；（二）有固定的办公场所；（三）有完善的业务管理和技术保障措施；（四）有健全的乘客安全保障制度；（五）有与网约车行业相适应的注册资本。

第七条网约车平台应当对驾驶员进行以下培训：（一）网约车服务规范；（二）道路交通安全法规；（三）乘客服务礼仪；（四）应急处理能力。

第三章网约车车辆和驾驶员第八条网约车车辆应当符合下列条件：（一）取得《道路运输证》；（二）车辆类型为小型、微型载客汽车；（三）车辆使用年限不超过8年（行驶里程不超过60万公里）；（四）车辆具备符合国家标准的智能服务系统；（五）车辆符合国家和本市有关网约车车辆的技术标准和要求。

第九条网约车驾驶员应当具备下列条件：（一）取得《网络预约出租车驾驶员证》；（二）年龄在22周岁以上，60周岁以下；（三）具备合法的机动车驾驶证；（四）无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无重大交通违法行为记录；（五）无吸毒、饮酒后驾驶机动车记录；（六）具有完全民事行为能力；（七）遵守法律法规和职业道德。