麦德龙启动中国新战略 聚焦五大业务

麦德龙中国十大策略(上）从1995年进入中国，麦德龙中国一直稳步前行，其现购自运的模式成为同行们争议的焦点，但特立独行的德国人，并没有因为外界对其的质疑而改变其在中国市场的模式，当各大外资、内资零售企业，在大卖场的业态中争得头破血流的时候，倔强的“德国佬”仍然坚持自己的“入乡不随俗”。

它凭什么这样？这正是我们要解答的――通过对麦德龙大连店360度全方位扫描，通过对商品、服务、营销等方面的深度剖析，你能深度解读到麦德龙中国市场一直坚持的十大策略，并可择其优而师从。

——编者麦德龙中国十大策略（上）——360度全方位扫描麦德龙大连店□本刊特约撰稿赵艳丰案例麦德龙大连商场位于西岗区海防街59号、香炉礁现代物流区内，投资额达到3000万美元，规划用地35000平方米，商场为地上一层，建筑面积1.2万平方米，地面停车场占地面积达到10000平方米左右，该商场2004年开业。

作为专业客户和商业客户的仓库，麦德龙大连店的商品内容丰富，品种齐全，食品和非食品有20000多种，其中食品占40%，非食品占60%，满足了专业客户和商业客户一站式购物的需求。

大连铁路分局将成立一家大连铁路职工超市，该超市员工由铁路系统内部招聘，目的是解决分流的部分铁路职工，并以此尝试兴办第三产业。

大连铁路分局还规定，以后铁路系统的所有福利和劳保用品都在职工超市采购，这是一个不小的市场。

该超市营业面积为1.2万平方米，主要经营食品，洗涤化妆品及日用百货。

但该超市上至经理，下至普通员工、没有一个人有零售方面的经验，他们对进什么商品、如何陈列、如何制定价格、如何对进、销、存进行管理等等，全然不知。

该超市负责人急切希望寻找一个合作伙伴，经过在全大连市的选择比较，最后，确定与麦德龙大连店进行合作，希望麦德龙能够为他们提供商业解决方案，并决定一次性在麦德龙采购60万元人民币的商品。

麦德龙大连店指定一位客户开发部汪经理和一位客户咨询员专门负责此项工作。

麦德龙企业文化与企业战略一、麦德龙企业文化概述麦德龙作为一家全球知名的连锁超市品牌，其企业文化扮演着至关重要的角色。

麦德龙企业文化以“顾客至上、员工为本、诚信合作、追求卓越”为核心价值观，以此为基础构建了独特的企业文化体系。

麦德龙致力于为顾客提供高品质的产品和优质的服务，同时注重员工的培养和发展，以及与供应商和合作伙伴之间的诚信合作关系。

二、麦德龙企业文化的核心价值观1. 顾客至上：麦德龙始终将顾客需求置于首位，以满足顾客的需求为己任。

通过提供多样化的产品和服务，麦德龙致力于为顾客创造更好的购物体验。

2. 员工为本：麦德龙视员工为最宝贵的资源，致力于员工的培养和发展。

麦德龙提供良好的工作环境和广阔的发展空间，鼓励员工积极创新和学习，为员工提供持续的培训和职业发展机会。

3. 诚信合作：麦德龙坚持诚信为本的原则，与供应商和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。

麦德龙注重与供应商之间的公平交易和共赢合作，通过合作共赢的模式实现双方的长期发展。

4. 追求卓越：麦德龙追求卓越，不断提升自身的竞争力和服务水平。

麦德龙鼓励员工不断创新和改进，以适应市场的变化和顾客的需求，始终保持领先地位。

三、麦德龙企业战略概述麦德龙的企业战略旨在实现可持续发展和长期增长。

麦德龙以提供多样化的产品和服务为核心，通过不断扩大市场份额和提高盈利能力来推动企业的发展。

1. 多样化产品和服务：麦德龙不仅提供日常生活所需的食品和日用品，还提供家居用品、电子产品、家电等多种商品。

同时，麦德龙还提供餐饮服务和在线购物平台，以满足不同顾客的需求。

2. 市场拓展和扩大市场份额：麦德龙积极拓展市场，不断开设新的门店和分销中心。

麦德龙通过对市场的深入研究和了解，准确把握市场需求，以满足不同地区和不同消费群体的需求。

3. 提高盈利能力：麦德龙致力于提高盈利能力，通过不断优化供应链和管理流程，降低成本，提高效率。

麦德龙还注重提升产品质量和服务水平，以提高顾客满意度，从而增加销售额和利润。

麦德龙企业文化与企业战略麦德龙（METRO AG）是一家全球领先的商业连锁公司，总部位于德国。

麦德龙以其独特的企业文化和战略规划而闻名，这些因素使其成为全球商业界的重要参与者之一。

本文将详细介绍麦德龙的企业文化和企业战略，以及这些因素对公司发展的影响。

一、麦德龙的企业文化1. 客户导向：麦德龙一直以来都将客户放在首位。

公司致力于满足客户的需求，并提供高品质的产品和服务。

麦德龙的企业文化强调团队合作和创新，以提供最佳的购物体验。

2. 尊重与多样性：麦德龙尊重每个员工的个人差异，并鼓励员工在工作中发挥自己的优势。

公司鼓励员工之间的开放沟通和合作，以促进团队的多样性和创造力。

3. 可持续发展：麦德龙将可持续发展视为企业文化的核心价值观。

公司致力于减少环境影响，推动社会责任，并在供应链管理中采取可持续性措施。

4. 诚信与透明：麦德龙坚持诚信和透明的原则，与员工、供应商和合作伙伴建立长期稳定的关系。

公司通过公开透明的沟通方式与利益相关者分享信息，建立信任和合作。

二、麦德龙的企业战略1. 多渠道销售：麦德龙采用多渠道销售战略，包括线下实体店铺和线上电子商务平台。

公司通过线下实体店铺提供方便快捷的购物体验，同时通过线上电子商务平台满足消费者的个性化需求。

2. 品牌扩张：麦德龙通过品牌扩张战略不断拓展其业务范围。

公司积极寻求新的市场机会，并在全球范围内开设新店。

此外，麦德龙还通过收购和合作来增强其市场份额。

3. 创新与数字化转型：麦德龙积极推动创新和数字化转型，以提高业务效率和客户体验。

公司投资于技术和数字化解决方案，以提供更好的供应链管理和数据分析能力。

4. 国际化战略：麦德龙将国际化视为其战略重点之一。

公司在全球范围内拥有广泛的业务网络，并致力于进一步扩大其国际市场份额。

麦德龙通过了解不同国家和地区的消费者需求，为其提供定制化的产品和服务。

三、企业文化与企业战略的影响麦德龙的企业文化和企业战略相互支持，共同推动公司的发展。

麦德龙的中国市场战略：以不变应万变(一)20世纪60年代，一条商界“恐龙”———麦德龙在日尔曼民族的土地上诞生。

40年来，它飞过古老的欧罗巴大地，风行世界28个国家，一口气繁殖了3620个“龙蛋”；从1996年登陆中国上海算起，8年间麦德龙已在中国17个城市繁殖了20个“龙蛋”；未来三年，麦德龙加快进入中国南北都市的速度，至少将有50个异域商界的“龙蛋”落户神州……雄心勃勃：龙潜神州50城2004年5月27日，麦德龙集团宣布麦德龙在大连开设了其在中国的第20家商场。

这也是麦德龙在中国东北开设的第1家商场。

此举意味着麦德龙2004年囊括大连、广州、深圳、南昌、北京、沈阳等十余个城市在内的中国市场拓展计划已正式启动。

麦德龙的中国市场拓展计划尚无权威材料可参考，但从麦德龙集团高层人士的谈话中，人们还是可以拿捏得出麦德龙这条异域商界“恐龙”在中国伸展须爪的迹象。

麦德龙的亚洲市场目标———据麦德龙集团国际事务副总裁贝汉思透露，麦德龙集团的中期亚洲计划是将其亚洲市场的销售额升至公司销售总收入的10％。

麦德龙的中国市场拓展目标———贝汉思透露，中国是麦德龙重点拓展的目标，上海及中国东南部、中部、北部地区以及北京是麦德龙的主要运营地。

目前，麦德龙已在中国从南到北的17座城市建立了20家商场。

用不了多久，其形态各异的“恐龙蛋”将会迅速出现在中国50座城市里。

贝汉思宣布，2004年将在中国建10家商场，在中国的投资将达到1.2亿欧元，未来3年将达到6亿欧元。

从8年建20家商场到1年建10家商场，再到1年建20家商场，乃至3年建50家商场，这样一组并不复杂的数字，透露了麦德龙加快中国拓展速度的信息。

我曾当面问过贝汉思，麦德龙建一家商场需要投资多少钱。

贝汉思说，每个麦德龙商场的投资规模在1200万欧元左右，场地面积在7000平方米之间。

依据贝汉思提供的数字，如果2004年麦德龙在中国建10家商场约投资1.2亿欧元，那么未来3年，麦德龙投资中国6亿欧元至少可建成50家商场。

麦德龙企业文化与企业战略一、麦德龙企业文化概述麦德龙是一家全球领先的大型连锁零售企业，以经营批发业务为主，拥有广泛的产品线和全球化的布局。

作为一家跨国企业，麦德龙注重企业文化的建设，以提升员工士气和企业形象，实现可持续发展。

1.1 企业使命与核心价值观麦德龙的使命是为客户提供高质量、低价格的产品和服务，满足客户的需求。

其核心价值观包括客户至上、团队合作、诚信正直、创新进取。

1.2 企业愿景与目标麦德龙的愿景是成为全球最受尊敬的连锁零售企业，为客户、员工和社会创造更大的价值。

其目标是在全球范围内扩大市场份额，提供更多的就业机会，实现可持续发展。

1.3 企业文化特点麦德龙企业文化的特点包括开放包容、平等互助、创新进取、精益求精。

麦德龙注重员工参与和沟通，鼓励员工提出创新想法和改进意见，以推动企业的持续发展。

二、麦德龙企业战略概述麦德龙的企业战略是基于市场需求和竞争环境制定的长期规划，旨在实现企业的发展目标和利益最大化。

2.1 市场定位与竞争优势麦德龙在市场上的定位是提供高质量、低价格的产品和服务，满足客户的需求。

其竞争优势主要体现在以下几个方面：- 采购优势：麦德龙与全球各地的供应商建立了长期合作关系，能够以更低的成本获取优质产品。

- 规模效应：麦德龙拥有庞大的门店网络和供应链系统，可以实现规模经济效益，降低运营成本。

- 专业服务：麦德龙为客户提供专业的产品推荐、配送服务和售后支持，提升客户满意度。

2.2 发展战略与业务模式麦德龙的发展战略主要包括扩大市场份额、提升品牌形象和拓展新业务领域。

其业务模式主要有以下几个方面：- 批发业务：麦德龙的核心业务是批发业务，通过直接销售给企业客户和个体经营者，实现规模经济效益。

- 零售业务：麦德龙在一些地区开设零售门店，提供给个人消费者购买的机会，扩大市场份额。

- 电子商务：麦德龙通过建立电子商务平台，为客户提供在线购物和配送服务，拓展新的销售渠道。

2.3 可持续发展战略麦德龙注重可持续发展，将环境保护和社会责任纳入企业战略中。

麦德龙企业文化与企业战略一、麦德龙企业文化概述麦德龙是一家全球领先的跨国零售企业，总部位于德国。

作为一家拥有几十年历史的公司，麦德龙一直致力于建立和维护一种独特的企业文化，以支持其企业战略的实施。

麦德龙的企业文化以创新、卓越、合作和可持续发展为核心价值观，旨在为员工、顾客和社会创造价值。

二、麦德龙的企业文化价值观1. 创新：麦德龙鼓励员工不断创新，提倡勇于尝试新思路和方法。

公司建立了一套完善的创新机制，鼓励员工提出改进和创新的建议，并为其提供必要的支持和资源。

2. 卓越：麦德龙追求卓越，致力于为顾客提供最优质的产品和服务。

公司通过持续改进和优化业务流程，提高工作效率和质量，以满足不断变化的市场需求。

3. 合作：麦德龙注重团队合作，鼓励员工之间的互助和协作。

公司鼓励员工分享知识和经验，促进跨部门和跨地区的合作，以实现共同的目标。

4. 可持续发展：麦德龙积极推动可持续发展，致力于保护环境和社会责任。

公司采取一系列措施，包括减少能源消耗、优化物流运输、推广可再生能源等，以减少对环境的影响。

三、麦德龙的企业战略1. 国际化战略：麦德龙通过不断扩大全球业务布局，加强国际合作，实现全球化经营。

公司已经在多个国家和地区建立了分支机构和合作伙伴关系，不断拓展市场份额。

2. 多元化战略：麦德龙通过多元化业务发展，不仅提供食品和日用品，还涉及家居用品、电子产品等领域。

公司通过不断丰富产品线，满足不同消费者的需求，提高市场竞争力。

3. 电子商务战略：麦德龙积极推进电子商务发展，建立了在线购物平台，提供便捷的购物体验。

公司通过电子商务渠道，拓展销售渠道，增加销售额。

4. 社会责任战略：麦德龙注重社会责任，积极参与慈善和公益活动，回馈社会。

公司通过捐赠、志愿者活动等方式，关注社会问题，为社会做出贡献。

四、麦德龙企业文化与企业战略的关系麦德龙的企业文化是支持和推动企业战略实施的重要因素。

企业文化价值观的核心与企业战略密切相关。

麦德龙的中国行销策略二十世纪九十年代以来许多国际大型零售连锁企业相继进入中国拓展业务。

总部设在德国的麦德龙（ＭＥＴＲＯ）将仓储式超市——这种影响世界商业发展的新型业态带入中国。

它不仅给我国的流通业带来新冲击，而且也为我国商业的发展引入了新战略、新思路和新理念。

这对国内零售业的发展有很好的借鉴作用。

１９９５年麦德龙集团旗下的荷兰公司与上海锦江集团合资成立上海锦江麦德龙集团，并于１９９６年在上海开设了第一家大型仓储式会员制连锁店，截至２００１年上海锦江麦德龙集团已开设了１５家连锁超市，其中仅上海地区就开设了４家，各卖场拥有的会员数均超过１１万，营业额排名位于全国连锁业百强第九位，销售额达４９．４亿元。

一、麦德龙超市的基本特点麦德龙仓储式超市是将超市和仓储合而为一的零售业态。

省掉了传统零售企业独立的仓库和配送中心，经营中实现了快速补货，保证了超市低成本高效率的运作。

仓储式超市与普通超市整体策划设计方面有明显不同。

（一）营业场所选址麦德龙超市通常设在大城市城乡结合部的高速公路或主干道附近。

这样既避免了市中心及市区的交通拥挤，又因土地价格相对便宜，减少了投资风险。

同时，选址还适应了城乡一体化的发展趋势，提前占据区位优势，商圈的辐射半径通常为５０公里。

（二）超市建筑设计麦德龙仓储式超市从外观看就象一个现代化的大仓库，其营业面积一般为１５０００～２００００平方米。

外部设有与营业面积几乎相等的停车场，内部结构比较简单，通常采用高４．５米的工业用大型货架。

货架下半部分用于商品的陈列展示，与普通超市无异：而其上半部分则用于相应商品的存放，起到了仓库的作用，从而使销售和仓储合为一体。

货架间距较大，便于存取货物的叉车通过，完成迅速补货的工作。

（三）商品定位麦德龙商品种类中食品占４０％，非食品占６０％。

食品类商品以时令果蔬、鲜肉、鲜鱼、奶制品、冷冻品、罐头、粮食制品、饮料、甜点为主，品种相对稳定。

非食品领域的商品则按季节和顾客需要定期调整，包括日常生活用品、办公用品，还包括小型机械工具类产品。

麦德龙企业文化与企业战略麦德龙是一家知名的全球性连锁仓储式超市，其企业文化与企业战略是其成功的关键因素。

本文将分析麦德龙的企业文化和企业战略，探讨其如何影响企业的发展和成功。

一、麦德龙的企业文化1.1 以客户为中心麦德龙的企业文化强调以客户为中心，致力于为客户提供优质的产品和服务。

公司始终把满足客户需求放在首位，不断改进和创新，以提升客户满意度和忠诚度。

1.2 尊重员工麦德龙尊重员工，重视员工的发展和福祉。

公司提倡团队合作和分享精神，为员工提供良好的工作环境和发展机会，激励员工发挥潜力，实现个人与公司共赢。

1.3 社会责任麦德龙注重社会责任，积极参预公益活动和环保事业。

公司致力于推动社会进步和可持续发展，倡导绿色环保理念，为社会做出积极贡献。

二、麦德龙的企业战略2.1 多元化产品和服务麦德龙的企业战略是多元化产品和服务，满足不同客户群体的需求。

公司不断扩大产品线和服务范围，提供更多选择和更好体验，以增强市场竞争力。

2.2 创新和技术驱动麦德龙注重创新和技术驱动，不断引入新技术和新理念，提升企业竞争力和市场地位。

公司积极开展研发和创新，推动企业持续发展和增长。

2.3 国际化战略麦德龙采取国际化战略，积极拓展海外市场和业务，实现全球布局和跨国经营。

公司不断扩大国际业务规模和影响力，提升全球竞争实力和品牌价值。

三、麦德龙的企业文化与企业战略的关系3.1 企业文化支撑战略实施麦德龙的企业文化为企业战略的实施提供了有力支撑，促进了战略目标的达成。

公司倡导的以客户为中心、尊重员工和社会责任等企业文化理念，有助于激发员工潜能，增强企业凝结力和执行力。

3.2 企业战略促进文化传承麦德龙的企业战略推动了企业文化的传承和发展，强化了企业核心价值观和文化基因。

公司的多元化产品和服务、创新和技术驱动、国际化战略等战略举措，有助于宏扬企业文化精神，提升企业形象和声誉。

3.3 文化与战略相互促进麦德龙的企业文化与企业战略相互促进，形成为了良性循环和持续发展。

麦德龙企业文化与企业战略一、引言麦德龙（METRO AG）作为全球率先的批发商，以其独特的企业文化和战略规划在市场上占领了重要地位。

本文将详细介绍麦德龙的企业文化和企业战略，并探讨其如何通过这些要素实现持续发展和成功。

二、企业文化1.价值观和使命麦德龙的核心价值观是“客户至上、合作共赢、创新进取、诚信守信”。

这些价值观贯通于公司的各个层面，从高层管理人员到基层员工都秉持着这些价值观来指导日常工作。

麦德龙的使命是为客户提供高质量、多样化的产品和服务，以满足他们的需求。

2.企业精神麦德龙的企业精神是积极进取、团队合作和不断创新。

公司鼓励员工积极主动地参预工作，并提供良好的团队合作氛围。

同时，麦德龙也注重员工的个人发展和成长，为员工提供培训和职业发展机会。

3.员工关心麦德龙重视员工的福利和幸福感。

公司提供具有竞争力的薪酬和福利待遇，为员工提供良好的工作环境和福利保障。

此外，麦德龙还鼓励员工平衡工作和生活，提供灵便的工作安排和健康管理计划。

三、企业战略1.市场扩张麦德龙的战略之一是通过市场扩张来增加业务规模和市场份额。

公司积极寻觅新的市场机会，开设新的门店，并不断扩大产品线。

麦德龙还通过收购和合作来加速市场扩张，以满足不同地区和客户的需求。

2.数字化转型麦德龙将数字化转型作为重要的战略方向。

公司投资于信息技术和数据分析，以提高运营效率和客户体验。

通过建立在线销售平台和数字化供应链，麦德龙能够更好地满足客户的需求，并实现更高的盈利能力。

3.可持续发展麦德龙致力于可持续发展，将环境、社会和经济责任纳入其战略规划中。

公司采取了一系列措施，如减少能源消耗、提高物流效率、推广环保产品等，以减少对环境的影响。

麦德龙还积极参预社区活动和慈悲事业，履行企业社会责任。

四、麦德龙的成功案例1.市场率先地位凭借其卓越的企业文化和战略规划，麦德龙在全球批发市场中占领了率先地位。

公司在多个国家和地区开设了门店，并不断扩大业务规模。

麦德龙企业文化与企业战略麦德龙（METRO）是一家国际知名的大型连锁零售企业，总部位于德国。

作为全球领先的批发商之一，麦德龙在全球多个国家和地区拥有众多门店，并提供广泛的产品和服务。

麦德龙的企业文化和企业战略是其成功发展的重要因素之一。

一、麦德龙的企业文化1. 以客户为中心：麦德龙始终把客户需求放在首位，致力于为客户提供高质量、多样化的产品和专业的服务。

公司鼓励员工积极倾听客户的意见和建议，并不断改进产品和服务，以满足客户的需求。

2. 员工价值观：麦德龙重视员工的发展和成长，秉持着“员工是最宝贵的资产”的理念。

公司提供良好的工作环境和培训机会，鼓励员工不断学习和创新，激发员工的工作激情和创造力。

3. 诚信和合规：麦德龙高度重视诚信和合规的原则，在业务运营过程中遵守法律法规和商业道德，建立了完善的合规体系和内部控制机制。

公司致力于与供应商和合作伙伴建立长期的合作关系，共同维护市场秩序和公平竞争。

4. 社会责任：麦德龙积极履行社会责任，关注环境保护、公益慈善等社会问题。

公司倡导可持续发展的理念，推动资源的有效利用和环境的保护，致力于为社会做出贡献。

二、麦德龙的企业战略1. 多元化产品线：麦德龙通过提供多元化的产品线，满足不同客户的需求。

公司的产品包括食品、饮料、家居用品、电子产品等多个品类，覆盖了个人消费者、餐饮业、酒店业等多个市场。

2. 优质供应链管理：麦德龙注重建立高效的供应链管理体系，确保产品的高质量和及时供应。

公司与全球各地的供应商建立了长期的合作关系，通过严格的供应商审核和产品质量控制，保证了产品的可靠性和稳定性。

3. 强化数字化转型：麦德龙积极推进数字化转型，利用先进的信息技术和数据分析来提升企业的运营效率和客户体验。

公司投资于电子商务平台和移动应用程序，提供在线购物和移动支付等便捷服务，满足客户的多样化需求。

4. 全球扩张战略：麦德龙通过全球扩张战略，不断拓展新的市场和业务领域。

公司在全球范围内开设门店，并积极参与国际贸易和跨境电商，加强与全球供应商和合作伙伴的合作，实现业务的持续增长。