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公共关系学是什么公共关系学是一门研究组织与公众之间关系的学科，旨在通过有效的沟通和互动帮助组织与公众建立良好的关系。
这门学科涵盖了广泛的领域，包括政府机构、企业、非营利组织等。
公共关系学强调通过建立互信和相互理解的关系，与各种利益相关者沟通和互动，以实现组织的目标。
公共关系学所研究的内容包括了公共关系的定义、发展历程、原则和策略等。
首先，公共关系学界对于公共关系的定义存在着各种观点，但总体上都强调公共关系是一种双向沟通的过程，旨在建立积极的互动关系。
其次，公共关系学的发展历程可以追溯到20世纪初，当时美国的企业和政府开始重视与公众的沟通和互动，从而推动了公共关系学的发展。
在公共关系学的发展历程中，实践和理论相互推动，不断丰富和完善了公共关系的理论体系。
此外，公共关系学还探讨了公共关系的原则和策略，如透明度、坦诚、信任和参与等，以及公共关系的重要性和价值。
公共关系学研究的对象包括了各种组织，如政府机构、企业、非营利组织等。
对于政府机构来说，公共关系学帮助政府机构与民众建立信任和互信的关系，促进政府与民众之间的沟通和合作。
对于企业来说，公共关系学帮助企业与消费者、投资者、员工等建立良好的关系，提高企业的声誉和形象。
对于非营利组织来说，公共关系学关注组织与社会大众之间的沟通和互动，帮助组织实现自己的宗旨和目标。
公共关系学的重要性不仅仅在于帮助组织与公众建立和维护良好的关系，还在于帮助组织理解并适应社会的变化。
在当今信息时代，公众对于组织的关注度和参与度越来越高，公共关系学对于组织而言是一个重要的管理工具。
通过公共关系学的知识和技巧，组织能够更好地理解公众的需求和期望，及时回应公众关切，实现组织与公众的共赢。
总之，公共关系学是一门研究组织与公众之间关系的学科，其研究内容涵盖了公共关系的定义、发展历程、原则和策略等。
公共关系学的研究对象包括政府机构、企业、非营利组织等。
公共关系学的重要性在于帮助组织与公众建立和维护良好的关系，并帮助组织适应社会的变化。
公共关系学课程介绍
公共关系学是一门研究公共关系现象、理论和方法的学科。
它涉及到组织与公众之间的相互关系，以及如何有效地管理这种关系，以达到组织的目标。
公共关系学课程通常包括以下内容：
1.公共关系基本原理：包括公共关系的定义、历史、发展以及基本原则等。
2.公共关系战略：探讨如何制定和实施有效的公共关系战略，以提升组织的形象和声誉。
3.公共关系传播：研究如何通过各种传播渠道，如新闻媒体、社交媒体、公关活动等，有效地传递信息，与公众建立良好的关系。
4.公共关系危机管理：探讨如何应对和处理危机事件，以减少对组织的影响，并恢复公众的信任。
5.公共关系案例分析：通过分析实际案例，让学生了解公共关系的实际应用，并学习如何运用所学知识解决实际问题。
此外，公共关系学课程还可能包括一些与公共关系相关的其他内容，如市场营销、广告、媒体关系等。
总之，公共关系学课程旨在帮助学生理解公共关系的原理和战略，掌握公共关系的基本技能和方法，为他们在未来的职业生涯中成功地运用公共关系知识打下基础。
公共关系学的概念
公共关系（Public Relations，简称PR）是一门研究和实践如何在组织与其公众之间建立和维护良好关系的学科。
公共关系旨在通过有效的沟通和互动，塑造、维护和改善组织与其各种利益相关者之间的关系。
以下是公共关系学的一些核心概念：
1.公众：公共关系关注的是组织与各类公众的互动，包括顾客、员工、投资者、政府机
构、媒体、社会团体等。
2.传播：公共关系强调有效的沟通，包括内部和外部传播。
这包括组织对外宣传、广告、
媒体关系、社交媒体管理等。
3.形象塑造：公共关系努力通过积极的形象塑造来确保公众对组织的正面认知，以建立
信任和好感。
4.危机管理：公共关系专业人员致力于预测、防范和管理危机，确保组织在面临负面事
件时能够做出适当的回应，减少负面影响。
5.社交媒体：近年来，社交媒体已成为公共关系不可或缺的一部分，用于直接与公众互
动，传播信息和解决问题。
6.可持续发展：公共关系越来越关注组织的可持续性，包括社会责任、环境问题和道德
经营。
7.媒体关系：公共关系专业人员与新闻媒体建立和维护关系，以确保组织的信息能够被
媒体及时报道并传达给公众。
8.公共关系战略：制定和执行整体的公共关系策略，以确保组织的长期目标与其公众形
成一致的共识。
公共关系学的核心目标是建立和维护积极的组织形象，促进相互理解和信任，为组织与其公众之间的长期关系奠定基础。
公共关系：所谓公共关系，是指社会组织与其相关公众之间的一种社会信息交流关系，它是一定社会组织在优化自身行为的基础上，借助各种信息传播媒介，塑造自身良好社会形象，增进自身与相关公众之间的相互了解、理解、合作与支持的一种自觉行动。
公共关系的基本要素1、社会组织—公共关系的主体要素社会组织：简称组织，是执行一定的社会职能、完成特定的社会目标、构成一个独立单位的社会群体。
2、公众—公共关系的客体要素公众：特指公共关系工作对象的总和，即那些与组织（主体）有直接或潜在关系，相互影响、有互动关系的个人、群体或组织的总和。
3、传播—公共关系的中介要素组织公共关系的传播：指组织利用各种媒介与公众进行沟通，争取理解与信任的过程。
它具有以组织目标为主导，双向传播，中介之特征。
公共关系的基本属性客观性复杂性公众性动态性可控性公共关系的基本特征：以公众为对象以美誉为目标以互惠为原则以长远为方针以真诚为信条以沟通为手段。
（企业）公共关系与市场营销：a.相似之处：都涉及企业和它的目标顾客（顾客公众）之间关系的管理；公关客观上具备促销的功能，“良好的企业形象是无言的推销员”；二者工作的成功均有赖于对目标顾客（顾客公众）的看法和行为的了解。
b.区别：I、工作对象不同，市：顾客；PR：顾客不是全部。
II、性质不同，市：企业满足消费需求，实现企业目标的商务活动．．．．；PR：大大超越了企业的经济活动领域，向文化、科技、教育等其他事业领域延伸，它主要表现为企业的社会活动．．．．。
III、目标不同，市：最终目标是实现生产与消费的统一，它主要关注商品和服务的盈利；PR：为塑造组织形象（企业形象），为了生存发展。
IV、效果不同，市：短时性；PR：关注与更广范围内的公众进行长期的信息、思想和感情的交流，效果具有长期性、持续性。
公共关系工作的基本功能信息沟通功能形象塑造功能舆论引导功能关系协调功能组织形象它是指一定社会组织及其行为通过传播在公众心目中所确立的综合印象，也即公众对一定社会组织的全部看法和总体评价。
公共关系学1.什么叫公共关系公共关系一词源于英文的Public Relations，缩写为PR，简称公关.公共关系是社会组织为塑造组织形象，运用传播手段，与公众进行双向交流沟通，以达到相互信任、合作的管理艺术和社会科学2.公共关系的特征公共关系是社会关系的一种表现形态，它不同于一般的人际关系，作为一种传播过程，它又与其他传播形式。
概括起来有6个方面:（一）以公众为对象：公共关系是指一定的社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系。
（二）以美誉为目标：在公众中树立社会组织的美好形象是公共关系活动的根本目的.（三）以互惠为原则：公共关系不是以血缘、地缘为基础，而是以一定的利益关系为基础。
（四）以长远为方针：社会组织与公众建立起良好的关系，获得美好的声誉，让公众获益,所有这一切,非一日之功所能奏效，必须经过长期的艰苦努力.（五）以真诚为信条：公共关系活动需要奉行真诚的信条。
（六）以沟通为手段：没有沟通，主客体之间的关系就不会存在，社会组织的美誉就无从产生，互惠互利也不可能实现3.公共关系与广告之间的联系与区别二者的联系:公共关系与广告都具有传播信息的功能，都要借助于传播媒介才能实现自身社会价值，都是为特定组织目标服务的。
由此而形成的相互联系有如下几类: （1）从公共关系的角度看，每种广告都或多或少地带有公共关系性质，因为每一种广告都可以直接或间接地向公众宣传组织形象，都能从一定方面为扩大组织影响作贡献;（2）公共关系常常要借助广告的形式去实现其传播信息、建树组织形象的职能。
特别是那种以宣传企业为中心，旨在推销企业、塑造形象的公共关系广告，本身就是公共关系传播的一种特殊形式;（3）广告可以借助公共关系去增强它的说服力，因为公共关系往往可以为广告作铺垫，可以通过公共关系形成有利的环境气氛，使广告更快地得到公众的认同。
二者的区别:（1）公共关系与广告的行为导向不同。
（2）使用范围和活动领域不同。
（3）传播信息的原则和特征不同。
《公共关系学》练习题参考答案一、选择题1. 公共关系学的学科性质属于（B）。
A. 自然科学B. 社会科学C. 技术科学D. 人文科学答案：B2. 以下哪项不属于公共关系的三大基本要素？（C）A. 组织B. 公众C. 人力资源D. 传播答案：C3. 公共关系活动的核心是（A）。
A. 传播沟通B. 组织形象C. 公众关系D. 公共关系策略答案：A4. 以下哪种不属于公共关系传播的媒介？（D）A. 互联网B. 报纸C. 广播D. 私人信件答案：D二、填空题1. 公共关系学的基本原则是：诚信为本，以和为贵，_______，与时俱进。
答案：注重实际效果2. 公共关系的三大基本要素包括：组织、公众和_______。
答案：传播3. 公共关系活动的主要目的是：建立良好的组织形象，协调组织与公众的关系，_______，提高组织的知名度和美誉度。
答案：增强组织的凝聚力4. 公共关系传播的四大媒介包括：报纸、广播、电视和_______。
答案：互联网三、判断题1. 公共关系学是一门应用性很强的学科。
（√）2. 公共关系活动只涉及组织与外部公众的关系。
（×）3. 公共关系传播中，互联网的作用日益凸显，已经取代传统媒体成为主流传播渠道。
（×）4. 公共关系活动需要遵循一定的道德规范和法律法规。
（√）四、简答题1. 简述公共关系学的基本原则。
答：公共关系学的基本原则包括以下几点：（1）诚信为本：诚信是公共关系的基石，组织在开展公共关系活动时，应以诚信为本，树立良好的信誉。
（2）以和为贵：公共关系活动的目的是建立和谐的组织与公众关系，以和为贵是公共关系学的基本原则之一。
（3）注重实际效果：公共关系活动应注重实际效果，避免形式主义，以提高组织的知名度和美誉度。
（4）与时俱进：随着社会的发展和变化，公共关系活动也应不断创新，与时俱进。
2. 简述公共关系传播的四大媒介及其特点。
答：公共关系传播的四大媒介及其特点如下：（1）报纸：具有广泛的覆盖面、深度报道和较高的信任度等特点。
公共关系学完整教案第一章：公共关系学概述1.1 公共关系的定义1.2 公共关系的要素1.3 公共关系的功能与目标1.4 公共关系与相关领域的区别与联系第二章：公共关系的历史与发展2.1 公共关系的起源2.2 公共关系的发展阶段2.3 公共关系在中国的发展2.4 公共关系的发展趋势第三章：公共关系的主体与客体3.1 公共关系的主体3.2 公共关系的客体3.3 公共关系的利益相关者3.4 公共关系的主体与客体的互动第四章：公共关系的实务操作流程4.1 公共关系策划4.2 公共关系实施4.3 公共关系评估4.4 公共关系案例分析第五章：公共关系的战略与策略5.1 公共关系战略的含义与作用5.2 公共关系战略的制定5.3 公共关系策略的含义与作用5.4 公共关系策略的制定与实施第六章：公共关系的传播与沟通6.1 公共关系的传播理论6.2 公共关系的沟通渠道6.3 公共关系传播的效果与影响6.4 案例分析：成功的公共关系传播实践第七章：企业公共关系7.1 企业公共关系的定义与重要性7.2 企业公共关系的实务操作7.3 企业危机管理7.4 案例分析：企业公共关系的成功与失败第八章：政府公共关系8.1 政府公共关系的定义与重要性8.2 政府公共关系的实务操作8.3 政府与公众的互动关系8.4 案例分析：政府公共关系的成功与失败第九章：非营利组织公共关系9.1 非营利组织公共关系的定义与重要性9.2 非营利组织公共关系的实务操作9.3 非营利组织与公众的互动关系9.4 案例分析：非营利组织公共关系的成功与失败第十章：公共关系的伦理与法律规范10.1 公共关系的伦理原则10.2 公共关系的法律规范10.3 公共关系的道德争议与法律诉讼10.4 案例分析：公共关系的伦理与法律问题第十一章：社交媒体与公共关系11.1 社交媒体对公共关系的影响11.2 社交媒体公共关系策略11.3 社交媒体危机管理11.4 案例分析：社交媒体在公共关系中的应用第十二章：事件管理与公共关系12.1 事件管理的重要性12.2 公共关系活动的事件管理12.3 事件管理与公共关系案例分析12.4 事件管理中的危机应对策略第十三章：企业社会责任与公共关系13.1 企业社会责任的概念与实践13.2 企业社会责任与公共关系的关系13.3 企业社会责任公共关系案例分析13.4 企业社会责任报告的编写与传播第十四章：国际公共关系14.1 国际公共关系的定义与重要性14.2 国际公共关系的实务操作14.3 国家形象与国际公共关系14.4 案例分析：国际公共关系的成功与失败第十五章：公共关系的未来趋势15.1 公共关系行业的发展趋势15.2 技术进步对公共关系的影响15.3 公共关系的创新与挑战15.4 未来公共关系专业人士的素质要求重点和难点解析重点：1. 公共关系的定义、功能与目标。
公共关系学的定义及范围公共关系学是一门研究人际关系、组织与公众之间相互影响的学科，旨在通过有效的沟通和传播，促进组织与公众之间的理解、合作和信任。
公共关系学的范围广泛，涵盖了社会科学、传媒学、心理学等多个领域，其研究内容和方法也在不断发展与演变。
首先，公共关系学关注的是人际关系。
人际关系是人与人之间相互作用和影响的过程，而公共关系学则研究了人际关系在组织与公众之间的应用。
无论是企业、政府还是非营利组织，都需要与公众建立良好的关系，以获得支持和信任。
公共关系学通过研究人际交往的原理和技巧，帮助组织建立积极的形象，增强与公众之间的互动和合作。
其次，公共关系学关注的是组织与公众之间的相互影响。
组织与公众之间的关系是一种相互依存的关系，组织需要公众的支持和认可，而公众也需要组织提供的产品或服务。
公共关系学研究了如何通过有效的沟通和传播，建立和维护组织与公众之间的良好关系。
这包括了舆论监测、媒体关系、危机公关等方面的研究，旨在提高组织在公众心目中的形象和声誉。
公共关系学还关注了传播和媒介的角色。
传播是公共关系学的核心概念之一，通过传播可以实现信息的传递和共享。
公共关系学研究了如何通过不同的传播渠道和媒介，将组织的信息传达给公众，并获得公众的反馈和回应。
随着新媒体的兴起，公共关系学也在不断探索如何利用新媒体平台进行有效的传播和互动。
此外，公共关系学还关注了公众参与和社会责任。
公共关系学强调了公众参与的重要性，认为公众应该参与到组织的决策过程中，以实现公众利益和组织目标的平衡。
同时，公共关系学也强调了组织的社会责任，组织应该积极回应社会问题，关注公众利益，以获得公众的支持和认可。
综上所述，公共关系学是一门研究人际关系、组织与公众之间相互影响的学科，其范围涵盖了人际关系、组织与公众之间的相互影响、传播和媒介的角色、公众参与和社会责任等方面。
公共关系学的研究内容和方法不断发展与演变，旨在帮助组织建立良好的关系，增强与公众之间的互动和合作。
公共关系学《公共关系学》考试大纲第一章公共关系概论一、课程内容（一）公共关系的含义1.公共关系的定义2.公共关系的基本要素（二）公共关系的相关概念与范畴1.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念2.组织、公众、传播3.关系、舆论、形象4.人际关系和人群关系5.公共关系操作中的若干范畴：交际、宣传与新闻、广告、营销推广、公共事务、游说、开发、论题处理、危机管理（三）公共关系的历史与发展1.古代时期——公共关系思想的萌芽2.巴纳姆时期——神话与欺骗3.艾维·李时期——公共关系职业化4.爱德华·伯尼斯时期——公共关系学科化5.公共关系在我国的发展（四）公共关系的功能1.收集信息2.辅助决策3.传播推广4.协调沟通5.提供服务二、自学要求（1）了解：公共关系操作中的若干范畴；公共关系的历史与发展的四个阶段；人际关系和人群关系的概念。
（2）理解：公共关系的基本要素；公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念。
（3）掌握：公共关系的定义；组织、公众、传播的概念；关系、舆论、形象的概念。
（4）本章重点：公共关系的定义；公共关系的基本要素；公共关系的五大功能。
三、考核知识点及考核要求（一）公共关系的含义（1）识记：公共关系的定义。
（2）领会：公共关系的基本要素。
（3）简单应用：组织、公众、传播；关系、舆论、形象。
（二）公共关系的相关概念与范畴（1）识记：公共关系操作中的若干范畴：交际、宣传与新闻、广告、营销推广、公共事务、游说、开发、论题处理、危机管理。
（2）领会：人际关系和人群关系；公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念。
（3）简单应用：关系、舆论、形象。
（4）综合应用：组织、公众、传播。
（三）公共关系的历史与发展（1）识记：公共关系发展的四个阶段。
（2）领会：公共关系思想的萌芽；巴纳姆时期的神话与欺骗。
（3）简单应用：公共关系职业化；公共关系学科化。
（4）综合应用：公共关系在我国的发展。
（四）公共关系的功能（1）识记：公共关系的五大功能：收集信息、辅助决策、传播推广、协调沟通、提供服务。
（2）领会：公共关系的收集信息、辅助决策、提供服务功能。
（3）简单应用：公共关系的协调沟通功能。
（4）综合应用：公共关系的传播推广功能。
第二章公共关系组织与人员一、课程内容（一）公共关系的组织机构1.组织内设的公共关系职能部门2.公共关系公司3.公共关系协会（二）公共关系人员1.公共关系人员的日常工作2.公共关系人员的基本素质3.公共关系人员的培养4.全员PR管理二、自学要求（1）了解：公共关系公司的类型、组织机构、经营范围与特点；公共关系协会的活动内容；公共关系人员的日常工作；公共关系人员的培养。
（2）理解：组织内设的公共关系职能部门的四种基本模式：部门隶属型、部门并列型、高层领导直属型、公共关系委员会；组织内设的公共关系职能部门的特点。
（3）掌握：公共关系人员的基本素质；全员PR管理。
（4）本章重点：公共关系职能部门的四种基本模式；公共关系人员的基本素质；全员PR管理。
三、考核知识点及考核要求（一）公共关系的组织机构（1）识记：公共关系公司的类型、组织机构、经营范围与特点；公共关系协会的活动内容。
（2）领会：公共关系职能部门的四种基本模式：部门隶属型、部门并列型、高层领导直属型、公共关系委员会。
（3）简单应用：组织内设的公共关系职能部门的特点。
（二）公共关系工作人员（1）识记：公共关系人员的日常工作。
（2）领会：公共关系人员的培养。
（3）简单应用：公共关系人员的基本素质。
（4）综合应用：全员PR管理。
第三章公共关系对象一、课程内容（一）公众概述1.公众的定义2.公众的特点（二）公众的分类1.内部公众和外部公众2.首要公众和次要公众3.临时公众、周期公众和稳定公众4.顺意公众、逆意公众和边缘公众5.受欢迎的公众、不受欢迎的公众和被追求的公众6.非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众（三）公众分析举要1.内部公众2.社区公众3.顾客公众4.媒介公众5.政府公众6.名流公众7.国际公众二、自学要求（1）了解：内部公众和外部公众；临时公众、周期公众和稳定公众；社区公众；国际公众。
（2）理解：公众的特点；受欢迎的公众、不受欢迎的公众和被追求的公众；非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众；名流公众。
（3）掌握：公众的定义；首要公众和次要公众；顺意公众、逆意公众和边缘公众；媒介公众、顾客公众、政府公众。
（4）本章重点：公众的定义；公众的特点；目标公众分析。
三、考核知识点及考核要求（一）公众概述（1）识记：公众的定义。
（2）简单应用：公众的特点。
（二）公众的分类（1）识记：内部公众和外部公众；临时公众、周期公众和稳定公众。
（2）领会：受欢迎的公众、不受欢迎的公众和被追求的公众；非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众。
（3）简单应用：首要公众和次要公众。
（三）目标公众分析（1）识记：社区公众；国际公众。
（2）领会：内部公众；名流公众。
（3）简单应用：媒介公众。
（4）综合应用：顾客公众；政府公众。
第四章公众心理与行为一、课程内容（一）知觉与公众行为1.知觉的概念2.知觉的选择性3.知觉的偏见（二）需要与公众行为1.需要理论的要点2.需要的五个层级3.五种需要的排列关系4.优势需要决定行为（三）态度与公众行为1.态度及其结构2.态度的特性3.影响和改变态度的因素4.霍夫兰的说服模式（四）流行、流言及舆论1.流行2.流言3.舆论（五）公众心理的其他方面1.价值观与公众行为2.团体压力与从众心理3.逆反心理与公众行为二、自学要求（1）了解：知觉的概念；需要理论的要点；态度及其结构；流行、流言、舆论的概念。
（2）理解：知觉的特点；需要的五个层级；态度的特性；流行、流言、舆论的特点；价值观、团压力、逆反心理的特点。
（3）掌握：知觉的选择性；知觉的偏见；五种需要的排列关系；优势需要决定行为；影响和变态度的因素；霍夫兰的说服模式。
（4）本章重点：知觉与公众行为；需要与公众行为；态度与公众行为。
三、考核知识点及考核要求（一）知觉与公众行为（1）识记：知觉的概念。
（2）领会：知觉的特点。
（3）简单应用：知觉的选择性。
（4）综合应用：知觉的偏见。
（二）需要与公众行为（1）识记：需要理论的要点。
（2）领会：需要的五个层级。
（3）简单应用：五种需要的排列关系。
（4）综合应用：优势需要决定行为。
（三）态度与公众行为（1）识记：态度及其结构。
（2）领会：态度的特性。
（3）简单应用：影响和改变态度的因素。
（4）综合应用：霍夫兰的说服模式。
（四）流行、流言及舆论（1）识记：流行、流言、舆论的概念。
（2）领会：流行、流言、舆论的特点。
（3）简单应用：如何应对流言。
（4）综合应用：针对流行、流言及舆论中的公共关系策略与技巧。
（五）公众心理的其他方面（1）识记：价值观、团体压力、逆反心理的概念。
（2）领会：价值观、团体压力、逆反心理的特点。
（3）简单应用：针对逆反心理的公共关系对策。
（4）综合应用：针对价值观、团体压力的公共关系技巧。
第五章公共关系传播模式与媒介一、课程内容（一）公共关系传播模式1.拉斯韦尔的“5W”模式2.把关人理论3.两级传播模式4.受众选择“3S”论5.议题设置论（二）媒介发展与演进1.媒介的含义2.传播媒介的发展与演变（三）公共关系的传播媒介1.印刷媒介：报纸与杂志2.电子媒介：广播与电视3.因特网（Internet）4.非语言传播符号（四）公共关系的媒介运作1.传播媒介的选择原则2.媒体组合策略二、自学要求（1）了解：把关人理论；两级传播模式；媒介的含义；传播媒介的发展与演变。
（2）理解：拉斯韦尔的“5W”模式；报纸与杂志的优、缺点；广播与电视的优、缺点；因特陋传播特点；非语言传播符号的特点；媒体组合策略。
（3）掌握：受众选择“3S”论；议题设置论；传播媒介的选择原则。
（4）本章重点：拉斯韦尔的“5W”模式；受众选择“3S”论；议题设置论；传播媒介的选原则。
三、考核知识点及考核要求（一）公共关系传播模式（1）识记：拉斯韦尔的“5W”模式；把关人；两级传播。
（2）领会：5W的含义；把关人的作用；两级传播模式。
（3）简单应用：受众选择“3S”论；议题设置论。
（4）综合应用：“5W”模式、“3s”论及在“议题设置”公共关系策划中的运用。
（二）媒介发展与演进（1）识记：媒介的含义。
（2）领会：传播媒介的发展与演变。
（三）公共关系的传播媒介（1）识记：印刷媒介的概念；电子媒介的概念。
（2）领会：印刷媒介的特点；电子媒介的特点。
（3）简单应用：因特网的特点；非语言传播符号的特点。
（4）综合应用：报纸与杂志的优点和缺点；广播与电视的优点和缺点。
（四）公共关系的媒介运作（1）识记：媒体组合的概念；媒体组合的目标。
（2）领会：传播媒介的选择原则；媒体组合。
（3）简单应用：媒体组合的方式。
（4）综合应用：媒体组合的具体策略。
第六章公共关系策划与管理一、课程内容（一）公共关系策划的含义、特征和作用1.公共关系策划的含义2.公共关系策划的特征3.公共关系策划的作用（二）公共关系策划的原则1.利益性原则2.客观性原则3.系统性原则4.可行性原则5.灵活性原则（三）公共关系策划的管理和方法1.公共关系策划的管理2.公共关系策划的方法3.公共关系策划书二、自学要求（1）了解：公共关系策划的含义；公共关系策划的各项原则；公共关系策划管理。
（2）理解：公共关系策划的特征；公共关系策划的利益性原则；公共关系策划管理的“六步工作法”。
（3）掌握：公共关系策划的作用；公共关系策划的客观性原则；公共关系策划的系统性原则；公共关系策划书。
（4）本章重点：公共关系策划的可行性原则；公共关系策划的灵活性原则；公共关系策划的方法。
三、考核知识点及考核要求（一）公共关系策划的含义、特征和作用（1）识记：公共关系策划的含义。
（2）领会：公共关系策划的特征。
（3）简单应用：公共关系策划的作用。
（二）公共关系策划的原则（1）识记：公共关系策划的各项原则。
（2）领会：公共关系策划的利益性原则。
（3）简单应用：公共关系策划的客观性原则、公共关系策划的系统性原则。
（4）综合应用：公共关系策划的可行性原则、公共关系策划的灵活性原则。
（三）公共关系策划的管理和方法（1）识记：公共关系策划管理。
（2）领会：公共关系策划管理的“六步工作法”。
（3）简单应用：公共关系策划书。
（4）综合应用：公共关系策划的方法。
第七章新闻、广告与整合营销传播一、课程内容（一）新闻传播1.撰写新闻资料和新闻稿2.策划具有新闻价值的事件3.新闻发布会简介（二）广告与广告策划1.广告的概念2.广告的功能3.广告与公共关系的融合4.广告策划及其内容5.产品定位及其策略6.广告主题策划（三）整合营销传播1.整合营销传播及其发展2.整合营销传播的特性3.整合营销传播的发展层次4.整合营销传播的方法二、自学要求（1）了解：新闻资料；新闻稿；广告的概念；广告的功能；整合营销传播及其发展。
