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旅游规划与开发的市场分析与营销对策PPT课件

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《旅游市场营销》课件

《旅游市场营销》课件
《旅游市场营销》PPT课件
市场营销的概念和重要性
旅游市场营销的特点
1 旅游市场的多样性
2 消费者的决策过程
不同的旅游目的地和产品需要不同的营销 战略。
旅游消费者需要经过一系列决策过程才能 做出购买决策。
3 季节性需求
4 与服务业的结合
旅游市场的需求会随着季节和节假日的变 化而有所不同。
旅游市场营销需要与旅游服务业密切合作， 提供综合性的解决方案。
旅游市场细分和目标市场
市场细分
• 年龄段细分 • 兴趣爱好细分 • 地理区域细分 • 消费水平细分
目标市场
• 家庭旅游市场 • 青年背包客市场 • 奢华旅游市场 • 商务旅游市场
ห้องสมุดไป่ตู้
市场营销策略和工具
1
品牌定位
通过独特的品牌形象和价值主张来吸引目标市场。
2
市场调研
了解目标市场的需求、偏好和行为，为营销决策提供依据。
3
数字营销
利用互联网和社交媒体等渠道进行推广和宣传。
品牌建立和品牌推广
品牌故事
讲述品牌的背后故事和独特之 处，吸引消费者的情感共鸣。
品牌合作
与其他旅游品牌或相关企业合 作，共同推广品牌形象。
客户忠诚度
通过提供优质的服务和特殊的 会员福利，建立客户忠诚度。
市场营销的案例分析
携程旅行
通过互联网平台和个性化推荐系统，携程旅行成功吸引了大量用户。
迪士尼度假区
迪士尼通过创造独特的主题公园体验，吸引了全球范围内的游客。
阿里旅行
阿里旅行通过整合各类旅游相关资源，打造了综合性的旅游服务平台。
结论和总结
旅游市场营销是旅游行业成功的关键。了解市场特点、进行市场细分、制定营销策略和建立品牌形象都 是必不可少的步骤。通过案例分析，我们可以学习其他成功品牌的经验，并结合自己的实际情况，制定 出适合自己的市场营销策略。

旅游规划旅游市场分析与预测ppt课件

旅游规划旅游市场分析与预测ppt课件
人市场？家庨市场？机关社团企业市场？ 高端市场？大众市场？ 驴友市场？自驾游市场？旅行社团队市场？
精品课件
7
自驾车游客特征
追求自由、个性化、家人亲友团聚 近距离出游为主，行程均在300 公里范围内 单车同伴人数大部分是3～5 人 游览景点数量多，偏好一些生僻未开发的景
点 消费的随意性，在吃、住方面尤其舍得破费 节假日和当地节庆活动期间是出游高峰
精品课件
2
一、旅游市场分析的指标体系
（一）旅游市场规模指标 （二）旅游市场结构指标 (三)旅游规划至为重要的统计指标
精品课件
3
（一）旅游市场规模指标
旅游者人数 旅游者人次数 旅游者停留总天数（游客人天数） 旅游出游率 旅游收入 旅游创汇
精品课件
4
（二）旅游市场结构指标
客源区位：国际旅游市场、国内旅游市场、当地 休闲市场。
外地观光和度假市场： 特色景观 特色项目 特色文化
精品课件
15
长鹿农庄为什么成功？
精品课件
16
精品课件
17
盘龙峡呢？
精品课件
18
精品课件
19
案例：广东南昆山十字水 度假村
精品课件
20
十字水生态度假村：由8个国家著名设计师，用了6年时
间编织一个共同的梦想。
国际团队成员： 美国EDSA景观设计公司规划设计师 Hitesh Mehta 澳洲生态建筑师 Paul Pholeros 美国室内设计师 J Lee Rofkind 哥伦比亚竹子景观建筑师 Simon Velez 英国灯光设计师 Jonathan Court 美国艺术设计师 Harvey West 中国平面设计师 陈绍华 生态顾问：华南濒危动物研究所、广东省昆虫研究所

旅游规划与开发第五章PPT课件

旅游规划与开发第五章PPT课件

0
美国
日本
德国
英国
加拿 大
法国
澳大 利亚
新加 坡
韩国
泰国
接待游客 92748 54485 50029 30958 17347 15234 6803 3772 3585 2738
图 4- 1 2000年湖北省接待的入境过夜外国游客数排序
资料来源：湖北省旅游局
1. 市场细分及其标准
➢ 人口变量 (Demographic Segmentation)
问题：企业为什么要进行市场细分？
1、消费者需求的差异性 市场细分化的过程，实际上是根据需求差异对消费者进行分类的过 程。 消费者需求的同质性或类似性，因此称为“同质市场” 。 消费者需求的异质或差异性，称为“异质市场”。
2、企业资源的有限性 由于市场外部环境的不可控性和企业资源的有限性，使得任何一个 企业都不可能满足市场上所有顾客的要求。不论是产品还是服务， 即使是一个在市场上处于领导地位的大企业，也不会在市场营销的 全过程中占有绝对优势。
第三节 旅游规划与开发的营销策划
第一节 旅游规划与开发市场分析的内容 宏观环境分析 旅游者需求分析 竞争对手分析
宏观环境分析
人口状况
第一节
历史文化
社会经济 发展状况
宏观环境分析
人口状况
人 口 总 量 规 模
人 口 增 长 速 度
人 口 职 业 构 成
人 口 年 龄 构 成
人 口 教 育 构 成
从武当山、神农架过境游客逗留时间短，基本不过夜， 表明房县旅游产品对游客的吸引力较小。
2.市场细分的步骤
第三节
1. 列举潜在的旅游者的不同需求 2. 分析潜在的旅游者的不同需求 3. 细分市场的初步调整 4. 为细分市场取名

旅游市场营销策略(ppt 49页)

旅游市场营销策略(ppt 49页)

（二）产品定价方法
1．成本导向定价法 这是一种以成本为依据的定价方法，主要有以下几种：
成本加成定价法 ：在产品单位成本的基础上加上市场平 均利润率进行定价。
单位旅游产品价格=单位旅游产品成本×（1+平均利润率）
盈亏平衡定价法：以保本点的总成本为依据来确定产品的 定价 。
单位旅游产品价格=
固定成本总额+变动成本总额 保本销售量
第二节 旅游定价策略
一、旅游产品定价依据与方法
（一）影响定价的主要因素
1．成本因素 成本是企业产品定价的基础。产品的价格只有高于产品的
单位成本时，企业才能盈利。 2．企业营销目标
企业处在不同的时期，会有不同的营销目标。 3．市场供求状况
当供过于求时，旅游经营者应通过降价或者其他价格手段 来抢占市场空间；供不应求时，可以适当的抬高产品的价格。
2．旅游产品线的广度
旅游企业经营产品线的多少，称为产品线的广度。
3．旅游产品线的深度
产品线中不同等级、规格的产品数量的多少，称为产品 线的深度。
4．旅游产品线的关联度
产品线的关联度指企业经营的各种产品在生产条件、销 售渠道及其他方面的联系程度。
举例：
某一旅行社产品线的广度、深产品是能够满足消费者一种新的需求的全新产 品，其开发周期较长，所需投资较多，而且风险较大。
换代型新产品是对现有旅游产品进行较大改革后生成的 产品。
改进型新产品是指在原有旅游产品的基础上，进行局部 形式上改进的旅游产品。
（二）旅游新产品的开发策略
1．资源重组策略 以消费者的需求为基础组合旅游资源，有利于激发旅游者
2．广告预算决策
旅游广告预算是旅游企业投入广告活动的费用计划，它规 定了广告投入期的经费总额和使用范围。

旅游资源规划开发-旅游规划的市场分析与营销对策

旅游资源规划开发-旅游规划的市场分析与营销对策

程序
思分抽成 路析样本 明确适节 晰切当约
准实分 备施析 阶阶整 段段理
阶 段
第三节 旅游规划与开发的营销对策
形象制胜战略 竞争优势战略 品牌支撑战略
营销对策
产品升级战略 网络营销战略 营销组合战略
第三节
形象制胜战略 一、旅游形象设计 二、旅游区形象推广
第三节
形象制胜战略
旅游区形象识别系统（TCIS）
竞争对手分析
竞争者的识别 评估竞争者的优势与劣势
明确主要竞争者 识别竞争者战略 判断竞争者目标
评估竞争者的反应模式
第一节 市场分析的内容
竞争对手分析
竞争者的识别 评估竞争者的优势与劣势 评估竞争者的反应模式
规划开发与经营目标 市场占有率与市场地位 影响规划开发与经营的因素 面临的障碍 赢利能力及销售增长率
旅游规划市场分析与营销对策
第一节 市场分析的内容 第二节 市场调研与市场分析的程序与方法 第三节 旅游规划与开发的营销对策
第一节 市场分析的内容
旅游者需求分析 竞争对手分析 宏观环境分析
第一节 市场分析的内容
旅 外部因素分析 游 者 需 求 分 析 内部因素分析
旅游产品供给状况 旅游产品的价格 旅游产品的销售渠道和促销 旅游目的地的社会政治环境 旅游者所处的社会文化条件
迅速扩大销售能力
保持市场占有率 延长产品生命周期
有计划地淘汰滞销产 品
第三节
网络营销战略
经营理念
二维结构
四维结构
两
（产品、质量） （产品、质量、个性、时间）
大
转
变
销售方式
面对面销售
网上交谈式销售
第三节
营销组合战略 一、服务业的营销组合 二、旅游规划与开发中的市场开发组合

重大社2024《旅游规划与开发》教学课件第6章 旅游市场分析及其营销

重大社2024《旅游规划与开发》教学课件第6章 旅游市场分析及其营销
连续实验调查 。
第一节 第二节 第三节
第一章节 第二节 第三二章节
1.定量预测方法
1)因果模型预测
(1)特点和适用范围 事物的发展不仅取决于自身的发展规律 ,同时受多 种外界因素的影响 ,如果把预测值作因变量 ,那么影 响预测对象发展的各变量则称作自变量 。研究因变 量与自变量的关系 ,则是 因果关系模型的任务 。因 果关系模型在预测中应用最广 ,它因时间序列模型不 同 ,不仅可以 从事短期预测 ,而且还可以从事中、长 期预测 ,也可以预测宏观、中观、微观问题。
②书面性 。采用书面与被调查者进行交流有其特殊作 用 ,第一 ,这种交流方式可以突破 时间的限制 ,使该方法 的实施在时间上有缓冲余地 ;第二 ,可突破空间的限制 , 即借助交通邮 政等渠道 ,可以将问卷发送到广阔的社会区 域 ,在大范围内同时进行调研 。但书面性也有劣 势 ,如只 能获得书面信息 ,对文化程度较低的群体不太适用等。
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
章前讨论
你了解旅游市场营销吗？请阅读以下材料归纳总结。
例：宁波市
请阅读教材201 页开篇案例—— 宁波市目标市场 营销与推广策划
第一节论
讨论一
讨论二
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
旅游市场：
旅游产品的直接消费源泉
第一章节
求调研人 的④侧持面久、性
第二节
二、数据收集的方法
员③按深照入旅性 2)科学观察法：四个原则
原不则同角。度运
第三二章节
原游则现象。的是 和用不观同察层法
本因来为面旅貌游 次是进一行项多十
进现行象观和察被 方分单位调的辛观
和观记察录者的。 察苦的,不工能作以,
观活察动的本客身 偏要概达全到,全以

第五章 旅游规划与开发的市场分析与营销策划


集中式市 场策略
差异性市 场策略
第三节
目标市场的选择
1. 旅游分销商
传统的营销渠道
2.大众媒体
3.户外媒体 4.专业媒体
1.区域内免费信息发放
2.互联网
创新的营销渠道
3.旅游交易会
第三节 营销战略的策划
形象制胜战略 竞争优势战略
品牌支撑战略 营销对策
产品升级战略 网络营销战略
营销组合战略
第三节
优势+威胁 劣势+机会 劣势+威胁
进攻 争取 保守
品牌塑造 个性凸现 有效回收
第三节
2.竞争优势战略
旅游区SWOT分析
营销竞争战略决策
营销竞争战略决策
差异化战略
第三节
集 中 战 略
战略 决策
市场领先战略
低 成 本 战 略
第三节
3.品牌支撑战略
品牌决策 具体设计 服务提升 有形展示
旅游品牌塑造
旅游品牌营销战略管理
久
第三节
1.形象制胜战略
旅游形象设计
旅游区形象推广
第三节
旅游区形象推广
推广原则
统一性
针对性
效益性
第三节
2.竞争优势战略
旅游区SWOT分析
营销竞争战略决策
第三节
不同SWOT状态下的营销决策
SWOT评价结果 优势+机会 营销原则 开拓 营销战略方 向 产品认知 营销决策 占领市场、领导同 行、增强旅游区实 力 集中优势、果断还 击、提高市场份额 随行就市、速战速 决、抓住市场机会 随低费用、急流勇 退、占领角落市场
1.形象制胜战略
旅游形象设计
旅游区形象推广
第三节

旅游开发与旅游规划(ppt 43页)

▪ 1.进行环境影响评价 ▪ 2.做好旅游环境规划 ▪ 3.实行旅游时空分流 ▪ 4.大力开发生态旅游产品 ▪ 5.提倡文明旅游行为
第四节 旅游区域开发规划
▪ 一、旅游区开发的一般理论 ▪ 1.旅游区域开发的概念及特点
1）概念： 2）特征：
动态性 综合性 市场导向性 地域综合开发
第四节 旅游区域开发规划
第四节 旅游区域开发规划
▪ 四、旅游区规划 ▪ 1.旅游规划概述
• 旅游发展规划 • 旅游区规划
▪ 2.旅游区规划的原则
• 整体性原则 • 开发与保护相结合原则 • 实事就是、适度超前发展相结合的原则
第四节 旅游区域开发规划
▪ 3.旅游区规划的编制步骤
资源与市场调查阶段 拟定规划大纲阶段 编制总体规划阶段 评审和修改阶段
▪ 2.旅游区域开发的一般程序及主要内容
1）旅游景点和旅游项目的规划建设 2）旅游景点配套设施的建设和完善 3）旅游服务体系的完善 4）居民观念的培养和当地人力资源的培训 5）资源和环境的保护
第四节 旅游区域开发规划
▪ 二、旅游景点开发与规划 ▪ 1.旅游景点设计和开发原则
创意要新 人工美与自然美统一 维护和创造生态平衡 经济效益原则
游地基础设施、自然条件、旅游环境结构、市场客源条件
第二节 旅游资源评价
② 一般体验性评价法 ③ 中国十大名胜： ④ 万里长城 桂林山水 杭州西湖 北京故宫 苏州园林 ⑤ 安徽黄山 长江三峡 台湾日月潭 承德避暑山庄 ⑥ 秦陵兵马俑
⑦ 羊城八景： ⑧ 云山叠翠、珠水夜韵、越秀新晖、天河飘绢、古祠留芳、 五环晨曦、黄花皓月、莲峰观海
第一节 旅游者活动行为分析
2、影响旅游活动行为层次的主要原因
主要原因

《旅游规划与开发》PPT课件


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2
第一章 旅游规划与开发的概念体系 第二节旅游规划与开发的概念
由旅游客源市场子系统、旅游目的地吸引力子系统、旅游企业子系统以及旅 游支撑和保障子系统四大构成要素组成，具有特定结构和功能的有机体
旅游交通、旅游餐饮、旅游饭店 旅游娱乐、旅游景点、旅游商业
旅游企业子系统
旅游吸引物 旅游设施 旅游服务
旅游目的地 吸引力子系统
3、旅游规划与开发观念转变阶 • 3、提升发展阶段（ 20世纪 段（ 20世纪70年代~80年代） 90年代后期至今）
4、旅游规划与开发快速发展阶 段（20世纪80年代~90年代）
5、旅游规划与开发深入发展阶 段（20世纪90年代至今）
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1
第二节旅游规划与开发的发展趋势
• 1、全球化趋势 • 2、市场化趋势 • 3、产业化趋势 • 4、生态化趋势 • 5、战略化趋势 • 6、创新化趋势 • 7、多元化趋势 • 8、系统化趋势
二、旅游开发的目标和内容 1、重点旅游景点的建设 2、旅游地的交通安排 3、旅游地旅游辅助设施的建设 4、旅游市场的开拓
三、旅游资源开发的原则 1、个性原则 2、市场原则 3、效益原则 4、保护原则 5、综合原则
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11
第一章 旅游规划与开发概念体系
第三节 旅游规划与开发的原则和步骤
一、旅游规划的特征：
• 二、特征
• 组团规模大；消费档次 高；停留时间长；季节 性弱；利润丰厚
• 三、功能
• 整合功能；效益功能； 纽带功能；展示功能； 连带功能
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17
• 四会展旅游发展的规划体系
资金
技术
人才
基础 设施
专业 会馆
经贸活动
人员 流动

项目二旅游市场营销环境分析PPT课件

• 消费升级
随着人们生活水平的提高，消费者析
T（威胁）
• 竞争激烈：旅游市场的进入门槛相对较低，导致市场上存在大量同质化的旅游 产品和服务，竞争激烈的市场环境对旅游企业的营销策略和服务质量提出了更 高的要求。
05
旅游市场营销环境应对策略
竞争导向定价
根据竞争对手的价格策略和市场状况，制定具有竞争力的价格策略， 提高市场份额。
需求导向定价
根据消费者的需求和支付能力，制定灵活的价格策略，吸引不同层 次的消费者。
渠道策略
线上渠道建设
利用互联网和移动终端等渠道，拓展旅游产品的销售渠道，提高产 品的知名度和覆盖面。
线下渠道优化
优化实体店面的布局和服务，提高消费者的购买体验和忠诚度。
1
2
• 政府对旅游市场的监管力度加大，对旅游企业 的经营行为提出了更严格的规范要求。
3
• 旅游企业需要关注相关法律法规的变化，确保 合规经营。
SWOT分析
• 旅游资源丰富
我国地大物博，拥有丰富的自然和人 文景观，为旅游业的发展提供了得天 独厚的优势。
• 文化底蕴深厚
我国历史悠久，文化多样，为旅游业 增添了深厚的文化内涵，吸引大量游 客前来体验。
根据市场需求和趋势，创新开发具有吸引力的旅游产品，满足消费 者多样化的需求。
优化产品组合
根据目标市场的特点和需求，优化旅游产品的组合方式，提高产品 的整体效益。
产品升级换代
根据市场变化和消费者需求的变化，及时升级换代旅游产品，保持产 品的新颖性和竞争力。
价格策略
成本导向定价
根据旅游产品的成本和市场需求，制定合理的价格策略，确保产 品的盈利空间。
通货膨胀率
研究通货膨胀率对旅游业的影响，如旅游产 品价格、消费者购买力等。
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调
研
市场调研方法
第五章
指运用科学的方 法和手段,有目的、有 系统地收集、记录、 整理、分析和总结与 旅游市场变化有关的 各种旅游消费需求以 及旅游营销活动的信 息、资料,以了解旅游 市场和潜在旅游市场, 并为旅游开发规划与 经营决策者提供客观 决策依据的活动。
No Image
.
No
17
Image
第二节
旅游 市场 潜在 需求
.
旅游者规模及构成 旅游动机调查 旅游行为调查 出游率 重游率
旅游开支率
No
21
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第二节 一、旅游市场调研
概念认识
旅
游
市
相关的调研
场
调
研
市场调研方法
第五章
市场环境调查 市场需求调查 潜在需求调查 市场产品组合调查 游客评价调查
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No
22
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第二节 一、旅游市场调研
第一节 市场分析的内容 第二节 市场调研与市场分析的程序与方法 第三节 旅游规划与开发的营销对策
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No
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第二节
第五章
市场调研与市场分析的程序和 方法
一、旅游市场调研
二、旅游市场分析
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16
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第二节 一、旅游市场调研
概念认识
旅
游
市 场
相关的调研
旅游规划原理
江民锦 江西财经大学
.
1
第五章
旅游规划与开发的市场分析与营销对策
the market analysis and the countermeasure of tourism planning and exploiting
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No
2
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第五章 旅游规划与开发的市场分析 与营销对策
第一节 市场分析的内容 第二节 市场调研与市场分析的程序与方法 第三节 旅游规划与开发的营销对策
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No
3
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第一节
市场分析的内容
第五章
宏观环境分析
旅游者需求分析
竞争对手分析
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4
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第一节 市场分析的内容
宏观环境分析 人口状况
第五章
历史文化
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市 场 产 品 组 合 调 查
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产品组合的广度 产品组合的深度
产品组合的关联性
.
No
Image
第五章
23
第二节
第五章
一、旅游市场调研
概念认识
旅
游 市
相关的调研
场
调
研
市场调研方法
搜集整理资料 观察调查 面谈和电话询问 抽样调查
参见教材p152~156： 表5-1旅游规划与开发市场调研分类一览表
No
8
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第一节
市场分析的内容
第五章
旅 外部因素分析 游 者 需 求 分 析 内部因素分析
旅游者的年龄 旅游者的心理 旅游者个人收入水平 旅游者的个性和生活方式
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9
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第一节
内 部 因 素 分 析
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旅游者的心理 Maslow 需求层次图
第五章
自我 实现需求
第五章
一、旅游市场调研
旅 游 市 场 调 研
No Image
概念认识 相关的调研
市场环境调查 市场需求调查 潜在需求调查
市场调研方法
市场产品组合调查 游客评价调查
.
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18
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第二节 一、旅游市场调研
第五章
市场环境调查
政法经
科社
地
治律济
技会
理
环环环
环文
环
境境境
境化
境
调调调
调环
调
查查查
查境
查
调
形象制胜战略
一、旅游形象设计
二、旅游区形象推广
社会经济 发展状况
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第一节
宏观环境分析
人口状况
第五章
人 人 人人 人 人 口 口 口口 口 口 总 增 职年 教 空 量 长 业龄 育 间 规 速 构构 构 流 模 度 成成 成 动
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No
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第一节
第五章
宏观环境分析
增长速度
社 国民经济发展现状 会 经 济 发 展 状 开发地区位状况 况
第五章
竞争对手分析
竞争者的识别 评估竞争者的优势与劣势
明确主要竞争者 识别竞争者战略 判断竞争者目标
评估竞争者的反应模式
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12
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第一节 市场分析的内容
竞争对手分析
第五章
竞争者的识mage
规划开发与经营目标 市场占有率与市场地位
增长效率 结构调整
自然区位 经济区位 交通区位 旅游区位
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第一节
市场分析的内容
第五章
旅 外部因素分析 游 者 需 求 分 析 内部因素分析
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旅游产品供给状况 旅游产品的价格 旅游产品的销售渠道和促销 旅游目的地的社会政治环境 旅游者所处的社会文化条件
.
查
No Image
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No
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第二节
第五章
一、旅游市场调研
旅 游 市 场 调 研
No Image
概念认识 相关的调研
市场环境调查 市场需求调查 潜在需求调查
市场调研方法
市场产品组合调查 游客评价调查
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No
20
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第二节
第五章
一、旅游市场调研
市场需求调查
旅游 市场 需求
潜在需求调查
No Image
较高层次
尊重需求
社会需求 安全需求
较低层次
生理需求
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10
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第一节 市场分析的内容
竞争对手分析
竞争者的开发地经 营目标
预管 期理 结层 果的
市 场
影响 旅游竞争者反应态度
的因素
价竞 值争 取者 向的
竞 争
第五章
被攻击部分的
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关联带动作用
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第一节 市场分析的内容
第一节 市场分析的内容 第二节 市场调研与市场分析的程序与方法 第三节 旅游规划与开发的营销对策
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第五章
第三节 旅游规划与开发的营销对策
形象制胜战略 竞争优势战略 品牌支撑战略
营销对策
产品升级战略 网络营销战略 营销组合战略
No Image
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No
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第三节
影响规划开发与经营的因素
面临的障碍
赢利能力及销售增长率
.
No
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第一节 市场分析的内容
第五章
竞争对手分析
竞争者的识别 评估竞争者的优势与劣势 评估竞争者的反应模式
缓慢反应者 局部反应者 隐蔽反应者 激进反应者
No Image
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第五章 旅游规划与开发的市场分析 与营销对策
No Image
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第二节
第五章
市场调研与市场分析的程序和 方法
一、旅游市场调研
二、旅游市场分析
No Image
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No
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第二节
旅游市场分析
原则
程序
思分抽成 路析样本 明确适节 晰切当约
准实分 备施析 阶阶整 段段理
阶 段
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No
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第五章
26
第五章 旅游规划与开发的市场分析 与营销对策