下载文档原格式
第七章广告理性诉求的需要基础本章提要：广告的理性诉求与“独特买点建议”广告诉求的需要基础理性广告的说服理论第一节广告的理性诉求与“独特卖点建议”一、什么是广告的理性诉求广告诉求问题通俗地说是回答向目标对象“说什么”和“怎样说”的问题，即包含诉求点和诉求形式。
广告的理性诉求是基于商品的功能和特性的一种诉求。
商品功能是针对购买者新追求的利益，产品概念最基本、最主要的部分，图：产品概念的涵义商品的特性或属性体现在有形产品和附加产品上。
前者包含名称、质量、式样、外观、包装等；后者有送货和信贷、安装、售后服务、保证等。
理性诉求含有产品事实性的信息线索。
①价格；②质量；③性能；④配料；⑤销售的时间、地点及联系电话；⑥特价销售；⑦口感；⑧营养；⑨包装；⑩售后服务；B11产品安全特点；B12独立研究（即由独立研究机构进行的研究）；B13公司研究（即由广告主进行的研究）；B14新产品概念。
二、独特的销售建议或独特销售点说——ＵＳＰ理论ＵＳＰ理论是由瑞夫斯（R.Reeves）提出来的。
ＵＳＰ由英文Unique Selling Proposition的缩写，意思是独特的销售主张或销售点。
ＵＳＰ理论对广告的效果影响很大。
会给该产品以持久受益的地位。
ＵＳＰ学说的基本前提是，视消费者为理性思维者，他们在做出购买决策时，追求利益最大化，是他们的法则。
ＵＳＰ的语法程序就是：特有的许诺加理由的支持。
如：安眠药的理性诉求许诺与理由之间并非一定要严格的科学论证。
三、制约理性广告效果的因素理性诉求形式的优点：能给消费者提供确凿的商品特性信息，便于消费者对不同品牌的特性进行比较，具有较强的说服力。
不足之处：这种诉求形式往往显得单调，不易吸引消费者的注意，要求消费者具有一定的有关商品的知识，说服效果会受到一定的限制。
制约因素有：１.有关商品的因素（１）同质化程度。
（２）商品的购买风险水平。
（３）商品的吸引力。
商品是否引人注目是影响消费者购买决策的重要因素。
第二节广告心理学的研究方法一、调查法（一）调查法：是社会科学的重要研究方法，采用该方法要求预先拟好调查问题（或问卷），然后通过适当的手段，让受调查者表达他们对事物、观点的态度和意见，常用于广告心理研究中，探讨人们对广告活动的意见和看法，以及广告效果。
早在1917年盖勒斯就用其研究广告对人们购买特殊品牌的影响。
二、实验法（一）实验法：是心理学研究中的一种普遍方法，是指在控制条件下对某种心理现象进行观察的方法，其中有研究者控制的因素称为自变量或独立变量，研究者改变控制变量测得的心理活动和行为称为因变量或依存变量。
用于探索心理现象之间是否存在因果关系，是探讨广告传播心理机制、揭示广告活动心理规律的一种重要研究方法。
三、经济收入差异（一）高收入者消费特点1、逐名心理；2、攀比心理；3、冒险心理；4、享乐心理（二）中等收入者消费特点中等收入者的经济收入大多限制在一定的范围之内，他们的经济收入除了满足维持一般生活水平的需要之外，还有一定的富余，所以他们以合理消费为特征，其在购买时：1、注重产品的用途；中等收入者的购买活动一般是在一定现实需要的驱使下进行的。
他们对产品的第一要求是具备适合他们需要的某种用途；2、品牌或产品的象征意义，每一个人都有自尊或自我显示的需要，当人们具备一定条件时，就会尽可能地满足自己的这些需要。
中等收入者由于收入有限，在商品选择时，会更加关心产品和品牌的象征意义。
（三）低收入者1、讲究节约；2、怕冒风险四、文化程度差异（一）媒体接触1、文化程度高低对接触报纸比例的影响很大，但对接触广播电视的影响相对较小；2、文化程度越高，对时事新闻的兴趣越浓，文化程度越低，对消遣娱乐方面的内容越感兴趣。
（二）对产品的要求1、文化程度高的人，目光比较远大，着眼于未来，容易接受新思想、新观念；2、文化程度高的消费者喜欢格调和品质高、耐久性好的产品。
（三）接受劝导文化程度愈高的人，逻辑思维能力越强，接受观点时往往要经过自己的知识经验论证，文化水平低的人往往容易不加批判接受别人的观点。
本章提要：广告反应的注意选择性及其理论模式注意广告在加工信息的过程中的作用注意广告信息的一般动机广告中人物模特儿的注意效果注意刺激特征及其广告策略悬念广告与定向活动第一节对广告反应的注意选择性及其理论模型雷蒙德（Raymend.A.）等做了一项研究。
心理学早已阐明，生活在客观世界中的有机体会面临着各种各样的刺激，有的来自外部，有的来自机体内部。
他并不能感受到所有作用于他的感官的对象。
过滤器的注意理论认为，有机体有着许多彼此分离的神经通道。
要点：把注意看成一种信息的过滤器。
图：注意的过滤模型（早期选择说）两类信息：一类是有关信息的输入，另一类为无关信息的输入。
特里斯曼（）的实验，发展了过滤器模型。
图：双耳听音实验示意图结果与生活实际中的体验是吻合的。
对于高度熟悉的信息，即便没有专注于它，也仍然可以得到部分的加第二节注意在加工信息过程中的作用一、集中指向给定的对象心理活动对特定对象的指向和集中，也就是注意。
当心理活动集中于指向特定对象时，被注意的对象就处于意识的中心，在大脑皮层的相应区域上，会引起一个优势的兴奋中心。
活动的开始需要注意，即集中指向于特定的对象过程也需要注意的保持。
心理学指明：感知到的信息，短时记忆保持在长时记忆中，人在进行有目的的活动时，注意还表现出某种调节与监督的功能。
如：驾驶员保持高度的注意二、吸引力是广告成功的手段，而20世纪初，刘易斯（Lewis）注意到大众接受广告心理历程：“注意—→兴趣—→欲望—→行动，即AIDI”。
后来，人们加进了记忆，称为AIDMA。
引起注意是大众接受广告的开端，受到人们的重视。
吸引力是观众对广告作品好坏评价的一个重要因素。
全美广告协会的目标报告：“广告工作只是纯粹为一定视听者传播信息及鼓励去行动”。
把“广告目标规定为，在一定的时期，给一定的视听者，完成一项专门的传播任务至一定程度”。
广告手法有利于广告任务的实现时，其吸引力是积极的；反之，与广告信息无关或很少有关的表现手法，吸引力越强，就越背离广告目标。
广告心理学概述: 广告心理学性质是一门偏于社会科学的中间科学含义: 是研究广告活动中的人（特别是广告受众）的各种心理现象及其产生, 发展。
变化规律科学广告心理学发展简史国外广告心理学的发展: 1901, 美国西北大学心理学家斯科特提出吧广告的工作实践发展为一门学科1903, 斯科特汇编《广告原理》此书为广告心理学诞生的标志广告心理学发展现状: 实证性研究越来越多, 研究领域越来越广, 研究手段方法越来越先进广告心理学研究方法: 1.观察法观察方式: 直接观察, 仪器观察, 痕迹测量, 自我观察观察步骤: 设计方案, 实施观察2. 实验法: 实验室实验法, 现场实验法3. 访谈法: 面谈法, 电话访谈法4. 投射法: 自由联想法, 购物表法5. 问卷法: 常见问卷: 等距量表, 语义分析法广告信息加工过程: 感觉——知觉——记忆——思维广告信息加工过程的前提——注意: 是心理活动或意识对一定对象的指向与集中。
特点: 指向性与集中性外部表现: 适应性的运动无关运动停止呼吸变化紧张注意时, 还会有心跳加速, 拳头紧握等表现。
注意的种类: 1.不随意注意: 是指事先没有目的, 也不要意志力努力引起不随意注意的原因: 刺激物自身的特点, 新异性, 强度, 运动2. 随意注意: 只有预订目的, 需要一定意志努力地注意原因: 对注意目的与任务依从性, 对兴趣的依从性, 对活动组织的依从性3. 随意后注意: 是在随意注意的基础上发展起来的广告引人注意地方法: 增加刺激物的强度, 对比, 悬念与奇想, 利用动态刺激物, 提出口号, 个体与刺激物的关系, 版面位置, 出奇制胜, 增加消费者接受广告信息的可能性。
广告信息地接收——感觉感觉: 是大脑对直接作用与感官的事物的个别属性的反映。
远近刺激、: 远刺激是来自与物体本身得刺激, 近刺激是直接作用于感觉器官的刺激。
感受性: 绝对感受性: 人的感官觉察这种微弱刺激的能力绝对感受阈限: 刚刚能引起感觉的最小刺激量。
