关于我国非营利组织管理中的营销策略分析

本 文从 பைடு நூலகம் 国非 营利组 织发 展历 史 的角度 ，发 现 了非 营利 组 织 发 展和 营销 中存 在 的问题 ，并结 合所 学知 识 ，提 出了相
应 的对 策 。
股 自发 的力量 ，来完 成 某项 任 务或 者 传 递某 种 信 息 的 ，
这 个过 程 中社 会人 群 自发的与 对象群 体进 行价值 交换 ，来
非 营利组 织 最为 重要 的就是 组织 的形 象 ，由于其 非 营
利性 ，其 树 立正 面和 积极形 象较 为容 易 ， 加容 易受 到 人 更 们 的重视 和关 注 ，非 营利组 织可 操作 的对象 的广 泛性 ，导 致 了非 营利组 织 之间 的竞争 趋 于 白热 化 。另外 ，社会 服 务 领域 又新 添 了一些 商业 企业 ，所 以在 这种市 场前 景下 ，非
取 价值 是一种 手段 ，不是 一种 目的 ，更 不是 动机 。因此 满 足顾 客要 求 即以顾 客要求 为主要 方 向 ，更 多地关 注公共 产
（ ）吴冠之 （０３ ２ ２０ ）在 《 非营利组织 营销》 一书 中
提 到 洛夫 洛克和 查尔 斯 ・ Ｂ・温伯 格 一起 将 非 营利 组 织 的
营利 组 织的特 殊性 ，让 其组 织 营销 的模 式 呈现 多样化 的现 状 ，不论是依 靠营销信 息技 术 ，还 是依 靠创新 的 营销 方 式 ，扩
大 营销 范 围和 社会 影响 力 ，是非 营利组 织 获得成 果 的重要保 障。本 文对我 国非 营利组 织 营销 过程 中存在 的误 区和 困难提
归属 民政 部 门管 理 。 通过 这些 可 以下结 论 ，我 国非营 利组 织 中的营销 还 处 在萌 芽 阶段 。我 国 目前还 没有真 正意 义上 的 出现非 营利 组

非营利组织管理的策略在当今社会，非营利组织在各个领域发挥着日益重要的作用，从教育、医疗、环保到文化、慈善等，它们为社会的发展和进步贡献了不可或缺的力量。

然而，要让非营利组织有效地运作并实现其使命，良好的管理策略至关重要。

一、明确使命与愿景非营利组织的使命是其存在的核心原因，是组织一切行动的出发点。

一个清晰、明确且具有号召力的使命能够吸引志同道合的人，为组织的发展提供持续的动力。

比如，一家专注于贫困地区教育的非营利组织，其使命可能是“为贫困地区的孩子提供优质教育资源，改变他们的命运”。

愿景则是对未来的美好展望，是组织长期努力想要达到的目标。

比如，上述组织的愿景可能是“让每一个贫困地区的孩子都能享受到公平而有质量的教育，成为社会的栋梁之才”。

明确使命与愿景需要组织的核心成员进行深入的思考和讨论，充分考虑社会需求、组织的能力和资源以及利益相关者的期望。

同时，使命与愿景应该简洁明了，易于理解和传播，让员工、志愿者、捐赠者和社会大众都能够清晰地了解组织的宗旨和方向。

二、制定合理的目标与战略有了明确的使命与愿景，接下来就需要制定具体的目标和战略。

目标应该是可衡量、可实现、有时限的，并且与使命和愿景相一致。

例如，在教育领域，一个短期目标可能是“在本学年内为 100 名贫困学生提供助学金”，中期目标可能是“在三年内改善 5 所贫困地区学校的教学设施”，长期目标可能是“在十年内使所在地区的教育贫困率降低50%”。

战略则是实现目标的路径和方法。

非营利组织可以采用多种战略，如合作战略、创新战略、品牌战略等。

合作战略是指与其他组织建立合作伙伴关系，共同实现目标。

例如，与企业合作开展公益项目，与政府部门合作获取政策支持，与其他非营利组织合作整合资源等。

创新战略是指通过创新的方法和模式解决社会问题。

比如，利用互联网技术开展在线教育项目，开发新的公益产品或服务等。

品牌战略是指通过塑造独特的品牌形象，提高组织的知名度和影响力。

非营利组织的管理和发展策略非营利组织在社会中所起到的作用愈加凸显。

为了更好地服务社会和公众，非营利组织需要不断探索和完善管理及发展策略。

一、明确组织核心价值一个非营利组织的成立，往往源于一种社会需求或价值观，为了更好地推广和实现这种价值，组织成立了。

因此，非营利组织需要明确自身的价值观和使命，为组织的员工、志愿者和合作伙伴构建出一个清晰的理解框架。

明确核心价值和使命的意义在于，能够帮助非营利组织识别自身的标志特征，进而帮助组织员工、志愿者、合作伙伴在核心价值和使命的基础上做出统一的决策。

二、强化品牌建设非营利组织的品牌建设和商业企业类似，在不断提高知名度和信誉度的同时，也加强了与公众的沟通和互动。

当一个非营利组织的品牌知名度和信誉度得到提高后，组织的许多工作将更加容易开展。

品牌建设不仅是广告和宣传，更是承认价值和建立良好信誉度的过程。

强化品牌建设可以从以下几个方面入手：1. 提高组织形象：一个好的形象可以让社会公众更容易记住组织的名字、使命、价值观和活动。

2. 建设识别度明显的标志：一个清晰、直观、易于理解和识别的标志可以提高组织的知名度，也是其他营销和宣传活动成功的前提。

3. 宣传成果和影响：将组织取得的成果和影响告诉公众，可以让公众更加了解组织的工作和价值，进而提高公众对组织的认可度。

4. 建立良好的口碑：良好的口碑是品牌建设中非常重要的一环，口碑好可以让更多的志愿者或捐赠者加入到组织的行列中来。

三、注重网络营销在当今互联网和社交媒体高度发达的年代，非营利组织注重网络营销是不可避免的趋势。

利用互联网的力量，非营利组织可以扩大受众群体、实现信息的快速传播和与公众保持更为密切的互动。

网络营销的重点在于如何将组织的信息和活动有效地传播出去。

非营利组织在营销过程中需要考虑以下几个方面：1. 选择合适的平台：在众多的社交媒体平台中，针对组织类型，选取最适合组织传播的平台，能够实现更好的精准推送。

2. 制定推广策略：网络推广需要制定一套策略，包括活动的内容、推广渠道和推广方式等。

非营利组织管理与运营随着社会的进步，非营利组织在现代社会中扮演着越来越重要的角色。

无论是在环保、教育、慈善、医疗等领域，非营利组织都能为社会的发展和进步作出重要的贡献。

而要让这些非营利组织更好地发挥它们的作用，就需要采用有效的管理和运营手段。

本文将探讨非营利组织的管理和运营问题。

一、非营利组织的特点1. 非盈利性：非营利组织的目的是公益，不追求利润或者收益，其主要收入来源来自于各种捐赠、赞助和政府拨款等渠道。

2. 公益性：非营利组织的目的是为社会公益服务，旨在改善社会、救助弱势群体、提高社会福利等。

3. 自愿性：成为非营利组织的会员或志愿者皆是自愿的，不会因为自己的投入和努力而获得实际收益。

4. 公共参与性：非营利组织需要和社会各界建立联系，争取社会支持和关注。

二、非营利组织管理与运营需要注意哪些问题1. 筹款管理：作为非营利组织，筹款是其必须面对的问题，因此需要建立有效的筹款管理体系，掌握筹款来源、筹集渠道和筹集周期等信息，提高筹集效率和质量。

2. 财务管理：对于非营利组织而言，财务透明和经济责任是其管理理念的核心要素之一。

因此，需要建立标准的会计制度和财务管理体系，使得资金使用、收支报告透明，保证资金安全和合法性。

3. 组织架构：非营利组织的组织架构需要有效、灵活，要根据组织规模和工作特点进行适当的调整。

建立合适的分工和协作机制，确保管理层和工作人员的职责和权限清晰明确。

4. 人力资源管理：非营利组织需要建立健全的人力资源管理体系，包括招聘、培训、绩效考核和福利激励等方面，为组织和人员的高效运营提供支撑。

5. 市场营销：非营利组织需要通过市场营销手段，增强组织影响力和公共关注度。

比如，组织专业的活动、发布研究报告、设计推广广告等。

三、非营利组织管理与运营的建议1. 制定合理的管理规章制度：应根据组织的性质、规模和工作特点，制定相应的治理架构和管理规章制度，并加强对规章制度的实施检查和监督。

2. 建立信息化管理系统：建立数据汇总功能和信息管理系统，以方便管理层对于各部门预算、财务、人员等活动的在线监控和实时控制。

非营利组织营销策划方案怎么做一、目标确定首先，非营利组织需要明确自己的宣传推广、筹款和服务目标。

这些目标应该是具体、明确且能够量化，确保组织的营销策划方案能够有针对性地实现这些目标。

1. 宣传推广目标宣传推广目标包括提高组织的知名度、宣传组织的使命和价值观、吸引更多的志愿者和支持者。

例如，一个儿童慈善组织的宣传推广目标可以是在当地社区中提高组织知名度，并吸引更多的志愿者和捐款者。

2. 筹款目标筹款目标是非营利组织最为重要的目标之一。

筹款目标可以是达到一定金额的资金筹集，来支持组织的项目和活动。

对于一个环境保护组织而言，筹款目标可以是筹集足够的资金来开展树木种植计划或推动环保法规的制定。

3. 服务目标服务目标是非营利组织为社会提供帮助和支持的具体目标。

例如，一个老年人福利组织的服务目标可以是每年为1000名需要照顾的老年人提供食物和医疗服务。

二、研究分析在明确了目标之后，非营利组织需要进行研究分析，了解目标受众和市场环境，以及竞争对手的情况。

1. 目标受众研究目标受众研究是非营利组织制定营销策略的重要基础。

组织需要了解目标受众的年龄、性别、教育背景、兴趣爱好等基本信息，以便有针对性地制定宣传推广和筹款活动。

例如，一个针对青少年的教育组织需要了解目标受众的学习需求和兴趣爱好，以便通过相关活动吸引他们参与。

2. 市场环境分析非营利组织还需要对周围的市场环境进行分析，了解相关社会问题的背景和趋势。

这有助于组织确定自己的定位和差异化优势。

例如，一个儿童保护组织需要了解当地儿童安全和权益保护的现状和需求，以便制定相关的项目和活动。

3. 竞争对手分析分析竞争对手的情况对于非营利组织制定营销策略也至关重要。

组织需要了解竞争对手的目标、活动和策略，以便找到自己的差异化优势和竞争策略。

例如，一个环境保护组织需要了解其他类似组织的活动和项目，以便确定自己的独特价值并为之宣传推广。

三、策略制定在研究分析的基础上，非营利组织可以制定相应的营销策略，以实现宣传推广、筹款和服务目标。

中国的非营利组织营销发展状况摘要:近几年来，非营利组织在中国越来越流行。

本文概述了非营利组织的发展现状及其营销的重要性，通过桂城义工联的经历和“广州青年志愿者协会”营销情况分析来详细说明非营利组织营销的过程，并结合例子说明如何解决非营利组织营销过程中遇到的困难。

关键词:非营利、营销、机遇和挑战，对策非营利组织的兴起给社会带来了巨大的福利，它们服务社会，奉献社会，弥补市场经济的不足，促进公平，改善人民生活质量，发挥着重要的作用。

一、非营利组织营销的概述(一) 非营利组织的概念1、非营利组织的定义非营利组织（Non-Profit Organization），从字面意义上理解，就是不以营利为目的的组织，也常常被称为“非政府组织”、“第三部门”、“公益性组织”、“非企业单位”、“独立部门”、“公民社会”等等。

从职能上讲，非营利组织为社会提供特殊形式的公共物品，对政府职能欠缺提供必要的补充，其存在不以营利为目的。

从活动领域上讲，它主要从事慈善、科学、教育、文化、卫生等事业。

从性质上讲，它提供的服务或产品往往有着明显的公益性或互益互助性。

从机构性质上讲，它区别和独立于作为公共管理部门的政府和作为营利部门的企业，是第三部门。

2、中国非营利组织的发展现状当前中国非营利组织存在的主要问题集中在以下四个方面：第一，资源不足。

相当一部分非营利组织资金严重不足，无法开展正常的活动，其中有不少组织处在名存实亡的“休眠状态”；也有一些组织为了维持生存发展，在通过各种渠道开展与其自身业务不相干的经营性活动或者违法活动。

第二，能力不足。

中国的非营利组织一般来说规模比较小，资金筹措能力比较低，动员社会资源的能力也就比较弱，加上组织管理不规范、不透明、不民主，又缺乏评估和社会监督，使得它们难以得到社会的广泛认同和普遍的社会公信，不能发挥应有的积极作用。

第三，缺乏自治。

中国有相当一部分非营利组织是通过获取自上而下的资源建立和发展起来的，由于严重依赖于政府，受到政府各方面的限制和干涉，解决这种政社不分的问题，需要实现体制的转变和观念上的革命，充分认识到非营利组织的性质、地位、作用，使其成为真正具有自主性的自治组织。

中国非营利组织社会营销障碍分析及对策建议的开题报告一、研究背景及意义随着中国市场经济的发展和社会进步，非营利组织（NPO）在社会生活中起着越来越重要的作用，为社会的发展和公共利益服务发挥了重要作用。

然而，随着社会的市场化和商业化发展，非营利组织的竞争也日益激烈。

为了保持组织的生存和发展，非营利组织需要采取一系列有效措施来增强自身竞争力和影响力，其中之一就是营销。

社会营销是一种利用商业营销原则和策略服务社区，解决社会问题，提高社会利益的营销方法。

社会营销主要通过塑造社会认知、影响社会行为、改变社会环境以及影响政策制定等方式实现营销目的。

但是，由于中国对于NPO进行的营销活动方面存在一定的法律制度、公共形象、经费限制等诸多障碍，在实际操作中，NPO在社会营销方面面临巨大的挑战。

这些问题不仅制约了NPO的发展，还制约了社会问题的解决和社会进步的速度和质量。

因此，如何突破这些营销障碍，提升NPO的社会营销能力和水平，具有重要的研究意义和现实价值。

二、研究内容和研究方法（一）研究内容本研究的主要内容将包括以下几个方面：1. 总体介绍国内外NPO的社会营销现状和实践案例。

2. 分析当前中国NPO进行社会营销的障碍和原因。

3. 探讨解决这些障碍的有效途径和方法。

4. 提出中国NPO社会营销能力提升的对策建议。

（二）研究方法本研究将采用以下几种研究方法：1. 文献资料法：通过搜集和分析相关文献和数据，全面了解国内外NPO社会营销现状和实践案例，深入探究其营销策略和成功经验。

2. 实地调研法：通过对NPO进行实地调研和访谈，深入了解其在社会营销方面面临的问题、难点和实际操作情况。

3. 专家咨询法：聘请相关领域的专家学者或顾问，寻求其对相关问题的专业见解和建议，为研究提供支持和指导。

4. 经验总结法：通过总结和归纳已有的NPO社会营销实践经验和过程中的问题，得出通用的营销模式和路径，为后续的研究提供借鉴和参考。

三、预期成果及价值（一）预期成果本研究预期会有以下成果：1. 掌握国内外非营利组织社会营销的现状和基本实践。

非营利组织的管理和策略非营利组织是帮助弱势群体的一种组织形式。

它们往往由志愿者组成，并依靠捐款等方式获取资金。

与盈利组织不同，非营利组织不会追求经济利益，而是关注社会公益、环境保护、人权等议题。

正因为这种非营利性质，它们在管理和策略方面也有很多独特的挑战。

一、认清非营利组织的特点在谈论非营利组织的管理和策略时，首先需要认清它们的特点。

与其他类型的组织相比，非营利组织往往缺乏明确的目标，更多地是为了解决某个问题或提高某个领域的质量。

同时，它们面对的是社会议题，这些议题本身就复杂而多变，需要不断地根据社会状况进行调整。

此外，非营利组织在资金来源、管理方式、组织结构等方面也与盈利组织不同，这些特点都会对其管理和策略产生影响。

二、引入市场化思维虽然非营利组织不以赚钱为目的，但其经营和管理的思路可以借鉴盈利组织的经验。

引入市场化思维，建立清晰的市场定位和销售策略，可以让非营利组织更加高效地开展工作。

比如，开展公关活动、提升品牌知名度、拓展捐赠渠道等都可以提高资金来源的多样性和稳定性。

同时，市场化思维也可以帮助非营利组织更加精准地确定目标受众、制定针对性的项目，提高项目的实施效果。

三、重视组织文化的建设组织文化是非营利组织的灵魂之一。

组织文化也是非营利组织管理的重要环节。

组织文化的建设有助于凝聚组织成员的共识和信任，增强组织的认同感，从而提升组织的稳定性和创造力。

在构建组织文化时，非营利组织需要根据自身的特点和目标，确定一些基本原则、价值观和行为准则。

同时，也要通过不断地讨论、反思和调整，让这些基本元素融入到组织的员工、志愿者和捐赠者中，形成一种共同的文化认同。

四、优化项目管理数以百计的非营利组织的工作范围和执行方式十分广泛，也十分复杂。

项目管理是非营利组织管理的重要一环。

一个优秀的项目可能需要高效的管理流程和团队合作来实现。

同时，项目计划也要有更高效的分配和监测因素。

优化项目管理可以确保资源和时间的最大利用，帮助员工和志愿者更好地理解和实施项目。

非营利组织 ，是指不 以营利 为 目的 ，从事 社会公 益事业 的机 构、 组织和团体 。由于介于政府与企业之间 ，又被理论 界称之为 “ 政府 与
有 些组织 打着非 营利 的幌子 ，挂靠在 相关政府部 门，利用 政府 的垄 断
特权 以及非 营利组织免税特权进行各 种营利 性商业活 动。 （ 二 ）资金
资金 公 信 力
上 日程 。针对 当前所 面临的资金缺乏 、公信 力缺失等 困境提 出了加强 营销管理 、公信 力建设 以及筹资 多元化的对策与建议。
关 键 词 ：非 营利 组 织 营销
一
、
非营利组织与非营利组织营销
也逐渐影响到对 整个非 营利组织 的信任 ，产生 了严 重的信任危 机。 目 前 ，公信 力缺失 主要 表现在 三个方 面 ： （ 一 ） 背离公 益 目标 和使命 。
企业之间 的第三部门” ，并视 之为对政 府失灵 和市场失 灵进行 补救 的
社会 良性组织形 式。例 如学校 、医 院、博 物馆 、图书馆 、文 艺 团体 、
监管不到位 。一些人员利 用职 务之便进 行违 法违规 操作 ，贪 污挪用 、 非法侵 占诈取组织 资金 、进行奢侈 消费等。 （ 三 ）行政化 和官僚化色
更多公众 的理解 、支持与合作 ，向社会提供更优质的产品和服务。
二 、我 国非营利组织营销所面临的主要困境
１ ．营 销 意 识 淡 薄
在当前我 国，大多数非营利组织对于 “ 营销”这个概 念较为忽视
甚至怀有偏见。这是 由于我 国长期 以来 受传统计划经 济的影响 ，许 多 非营利组织严重依赖于政府部 门的支持 与协助来运作 ，市场意识 和竞
补贴 占５ ３ ％ ，服务收 费占 ３ １ ％ ，民间捐赠 占 １ ０ ％ ，外 国援助 占 ２ ％， 其 它收入 占 ４ ％。可见 ，非 营利组 织一 半以上的收入 来 自于政 府提供 的财政拨款 和补贴 ，对政府依赖性极 强。然 而 ，随着我 国经济 和政治 体制 改革不 断深入 ，非营利组织 的制度 环境 已经发生 了显 著变化 。以 公共 服务市场化改革为主要标 志的政府制度 改革使 非营利组织获得的 政府 财政资助大为减少 ，同时政府部 门迫 于财政压力不断地压缩 财政 预算 ，因此在给予非营利组织资金支持 的力 度上逐步下 降。而在 其他 几项 资金来源上 ，不论从数量和时机上来说 都是不稳定 的，在短 时间 内都不可能实现一种跳跃式的增长。所 以 目前 一些 非营利组织 的资金 状况差强人意 ，致使他们无法更多地在 营销 管理中投入资金 ，无 法为 多样化 的服 务 对象 提 供 满意 的 产 品和 服 务 ，更 无 法 实 现社 会 公 益

为 美德。现 代医 教育、 科技等非 疗、 福利、 营利活 无不 动， 受到伦
维普资讯
宏 观 管理 ／ 蜘
理的制约与影响。因此， 非营利组织在进行营销活动时， 要以人 众满意， 就必须关注公众需求的变化， 适时更新产品和服务。 为本， 要求员工不仅应当具有深厚的专业知识、 高超的技能， 而 ２树立新型服务理念， ． 增强竞争意识。随着非营利性组织 且 还要求他 们应当具有高 度的 责任感 和崇高的 个人道德。 地位的提升和市场需求的扩大， 例如 越来越多的非营利性组织涌现 医务人员要发扬救死扶伤、 人道主义精神及对医疗事业无私奉 出来， 使得这一领域的竞争越来越激烈， 再加上一些商业企业也 献的价值观、 高尚的医德等。 进入了社会服务领域， 更加剧了非营利领域的竞争。由于绝大 多数的非营利组织都属于服务性质的机构， 所以从根本上来说， 要增强组织竞争力， 必须提高服务质量， 牢固树立“ 以服务促经 （ 营销观念滞后 一） 营， 以服务促发展” 的新型服务观念， 使优质、 高效的服务为营销 现代营销理论引入到非营利组织中相对较晚， 在我国， 更加 工作提供强有力的后台支撑和保障。 如此。长期以来在传统计划经济制度的影响下， 我国的非营利 （ 非营利营销策略的更新 二） 组织习惯于依靠政府部门来运作， 依赖性过重， 单纯地“ 愿、 等、 １明确组织使命。任何机构的出现都有其存在的理由， ． 非 靠、 ， 要”营销在日 常的实践中运用太少， 整个非营利性组织的营 营利组织也不例外。刚建立时其使命或 目 的是明确的， 但随着 销理论缺乏。 时间的推移， 环境的变化， 机构的发展， 新业务的出现， 就有可能 （ 营销管理混乱 二） 使组织的使命或 目 标变得模糊， 这时组织需要重新明确 自己的 二、 我国非营利 组织营销 中存在 论 凝 ／２０ ／１ 理 ６７ ０

非营利组织管理的策略分析在当今社会，非营利组织在各个领域发挥着日益重要的作用，从教育、医疗、环保到慈善、文化传承等。

然而，要使这些组织有效地运作并实现其使命，需要精心的管理策略。

一、明确使命与愿景非营利组织的存在往往是为了解决特定的社会问题或满足某种社会需求。

明确清晰且具有吸引力的使命与愿景是管理的首要任务。

一个好的使命陈述应当简洁明了地阐述组织的核心目标和存在意义，能够激发成员的热情和动力，同时也能让外界清楚地了解组织的工作重点。

例如，一个致力于改善贫困地区教育状况的非营利组织，其使命可能是“为贫困地区的儿童提供优质教育资源，促进教育公平，帮助他们改变命运”。

愿景则可以是“在未来十年内，让所有贫困地区的孩子都能享受到与城市孩子同等水平的教育”。

明确的使命与愿景不仅为组织的发展指明方向，还能在吸引志愿者、捐赠者和合作伙伴时发挥关键作用。

当人们认同组织的使命和愿景时，他们更愿意投入时间、精力和资金来支持组织的工作。

二、有效的人力资源管理对于非营利组织来说，人力资源是其最宝贵的资产之一。

由于资金有限，非营利组织往往无法提供与商业企业相当的薪酬待遇，因此吸引和留住优秀人才需要依靠其他因素。

首先，营造积极向上的组织文化至关重要。

一个充满关爱、尊重和创新的工作环境能够吸引那些对社会事业有热情、有使命感的人才。

组织应该强调团队合作，鼓励成员共同为实现组织目标而努力。

其次，提供丰富的培训和发展机会。

虽然资金可能有限，但可以通过内部培训、在线学习资源、与其他组织的交流合作等方式，帮助员工提升技能和知识水平，增强他们在组织中的职业发展前景。

再者，合理的工作安排和任务分配也非常重要。

要充分发挥每个成员的优势和特长，让他们在工作中感受到成就感和价值。

三、财务管理策略良好的财务管理是非营利组织可持续发展的基础。

一方面，要制定合理的预算计划。

预算应基于组织的使命、目标和活动计划，详细列出各项收入和支出的预计情况。

同时，要预留一定的应急资金，以应对可能出现的意外情况。

一
功几率会非常的小， 这无疑也遏制了非营利组织营销的发展。 引言 非营利组织是指不以营利为 目的的组织， 简称为 “ Ｎ Ｐ Ｏ”。它的 目的—般是处理个人关心或者公众关注的某个事件。非营利组织所 四、我国非营利组织营销策略 在开展非营利组织营销活动遇到的问题是不容忽视的， 为了更好 涉及的领域非常广 ， 包括艺术、慈善、教育和环保等问题。非营利组 的完成非营利组织的使命， 必须采取相对的措施， 完善非营利组织的 织的运作不产生经济利益 ， 具有 民间性、志愿者、非营利性等特点。 使其—步步走 向成熟。 但是 因其需要为其他活动提供资金 ， 非营利组织会产生必要的收益 ， 管理 ， （ 一） 树立 良好的形象。随着市场经济的发展 ， 在明确社会分工的 因此非营利组织必须引进营销手段， 掌握市场竞争的策略。 前提下， 根据市场的分析， 利用现有的资金， 开发创新 ｆ 生的市场需求项 目。学习其他发达国家的经验， 恰当的运用在 自身发展过程 中。一方 二 我国非营利组织的定义及现状 非营利组织是慈善团体的一种 ， 采取 自愿 、自发的行动 ， 进行公 面， 利用产品营销 ， 向公众充分展示产品的核 ， 增强公众的信 。例 益类非营利性活动 。它具有非营利性 、民间性、志愿性 、非政治 如壹基金在树立社会公信力方面就做的很好， 增加透 明度， 让受众更 性、非宗教陛等重要特征。有时会受到道德和法律的约束 ， 因此其收 规 。营销策略要注重服务理念的宣传 ， 以获得社会的大致认同。增 入和支出都会受到很大的限制。 加在公众心 目中的形象 ， 获得更多的企业资金。 目前 ， 我国非营利组织的形式多种多样 ， 例如 ： 经济 『 生 的领域、社 （ 二） 挖掘培养人才。随着社会文明的进步 ， 志愿者精神逐步加 会陛的领域、国有单位、政府机构等。从市场经济发展趋势来看， 非 强。志愿者通过无私的奉献诠释着人间有大爱。因此在营销方面， 要 营利组织能有效的维护社会安定， 提供良好的经济发展环境。 注重培养人员的营销观念。给予他们机会 ， 相信他们 ， 让他们在实践 与美国等发达国家相对 ， 我国的非营利组织道路还 比较窄 ， 力量 中进 行产品营销， 积累总结营销经验。同时加强培养积极 向上 、乐于 还 比较薄弱， 在组织活动的形式和规模 匕， 还存在很多不足。并且国 助人、保护环境 、 自强不息的有爱青年 ， 才能为我国非营利组织注 家的法律在此方面没有 明确 的条文规定。导致我 国非营利组织的 ＾新鲜的血液。人才对于非营利组织的建设与成长起着决定性的作 发展受到限制 ， 资金方面严重匮乏 ， 对社会难 以发挥出很好的调节作 用。由于非营利组织所涉及的领域非常广 ， 往往需要专业 ｆ 生的人才来 用。 为公众提供服务。例如 ， 地震、山洪爆发等 自然灾害 ， 造成的人员身 体与精神伤害、物资伤害等。都必须需要专业人员提供服务。当前 三 、我国非营利组织营销的问题分析 最紧要的目 标就是挖掘培养适合非营利组织各个部门的各种人才。 非营利组织营销的含义是： 为了开展某公益活动， 而采取营销政 （ 三） 宣传非营利组织， 增加营销机会。舆论监督的力量不容／ Ｊ 、 视， 策， 达到公益 目的， 同时引起公众的关注 ， 并产生一定的经济行为。所 必须激发新闻媒体监督的积极 ｝ 生 和主动性 ， 利用电视广播等媒介， 大 以， 非营利组织会组织人们 ， 自发的参与活动， 形成一股正能量 ， 来传 力宣传非营利组织， 让老百姓知道 、了解、相信其组织。关注弱势群 递某种正确的思想。参与过程的人们通过价值的交换， 来进行 自我的 体， 给予媒体可塑的公益素材， 引发社会关注 ， 营造社会公信力 ， 获得 精神满足。但是活动的开展是需要资金来保证的， 营销 的本质是通过 社会各界资助。利用现有的资金 ， 采取科学有效的营销策略， 为今后 对象来获取币 ０ 益， 这就与非营利组织不营利的说法产生矛盾。 的公益活动打下坚持的资金基础， 同时积累产品营销经验。加强组织 （ 一） 组织者运行能力差。非营利组织所提供 的服务产品往往是 的形象建设， 采用事业营销战略 ， 密切关注非营利组织的发展动态， 才 无形的， 如果对这些无形的产品进行营销 ， 收益是不明显的。再加上 ， 能使非营利组织一步步走向成熟。 非营利组织认为 自 身的存在是理 由当然的 ， 对于市场的竞争 ， 完全没 有紧张感。因此对于非营利组织来讲 ， 营销成为了画蛇添足的一个 五 结束语 近年来 ， 我 国非营利组织得到了很大的发展 ， 但是与其它国家的 举动 。非营利组织不属于政府部 门， 只是 民间存在， 具有一定的独立 性。组织根据 自己的意愿和想法处理事务， 完全封闭自身 ， 不受外界 非营利组织还存在很大的差距， 我们希望可以和友国交流经验， 借助 干扰 ， 这就导致了无法对外更好的营销。大多数非营利组织还是会得 他们在非营利组织的管理理念， 弥补我们的不足， 运用科学健全的营 为非营利组织创造 良好的环境。当然 ， 政府部门也应该制定 到政府的支持， 但是这种支持往往都体现在退休员工身上。他们根 销技术， 本就不具备独立运行的能力， 对非营利组织的营销也产生了巨大的困 相关的法律法规 ， 保持独立 陛， 加强监督非营 利组织的系统结构 ， 加大 难。非营利组织的竞争意识差， 他们认为非营利组织提供的产 品是消 对弱势群体的关爱和公益活动的开展。另一方面， 非营利组织的组 内 员， 要提高 自身素质 ， 努力学习科学文化知识 ， 培养全面专业 陛 费者必须的， 没有必要制定营销措施去吸引消费者。这一系列 的错误 管理 ＾ 人才 ， 不断的成 长。只有这样 ， 才能使我国非营利组织营销得到很好 观点， 导致了营销在非营利组织 中 无法存在。 （ 二） 人员的缺失。目前， 组织内缺少管理和有创新 ｆ 生的新型人才 ， 的发展， 我国的公益事业才会越来越顺利。 皿 非营利组织也无法利用高薪吸引 营销人才。 对于产 品营销方面 ， 大多 都是志愿者， 因此人员的积极 ｌ 生 和创造 ｌ 生 很低。因为在管理上 ， 没有 参考 文献 ： １ ］ 彭 小玲 ．论我 国非 营利 组织参与公共危机 管理 的困境 与对 策 人能科学合理的规划安排时间和活动， 让组织内部的成员抱着玩玩而 【 Ｊ ］ ．长江师范学院学报 ， ２ ０ ０ ９ ， ０ ４ ： ２ ３ — ２ ８ ． 已的心态， 陷入 了 不得不解散的状态。另—方面， 组织缺少凝聚力 ， 组 ［ ２ 】 李涛， 梅 强．我 国非 营利组织管理现状及对策研 究［ Ｊ 】 ．价值工 织内部没有制定 明确规章制度 ， 始终都是几个核心的成员在进行活 ［

2024年我国非营利组织财务管理的现状及建议非营利组织在我国社会中扮演着重要的角色，它们致力于提供教育、环保、慈善等多元化服务，满足社会的多元需求。

然而，随着非营利组织的发展，其财务管理的问题也日益凸显。

本文将深入探讨我国非营利组织财务管理的现状，并针对存在的问题提出相应的改进建议。

一、现状概述近年来，我国非营利组织得到了迅速发展，其规模逐渐扩大，服务领域也日益拓宽。

然而，随着组织规模的扩大，财务管理难度也随之增加。

许多非营利组织在财务管理方面存在诸多不足，如资金筹措困难、内部控制失效、预算管理不足以及财务透明度不高等问题。

这些问题不仅影响了非营利组织的运营效率，也制约了其可持续发展。

二、资金筹措困境非营利组织在资金筹措方面面临着重重困难。

由于缺乏稳定的收入来源，非营利组织往往需要依靠政府资助、社会捐赠以及会费等方式筹集资金。

然而，政府资助有限，社会捐赠不稳定，会费收入难以覆盖运营成本，这使得非营利组织在资金筹措上面临巨大压力。

此外，非营利组织在筹集资金时，往往缺乏有效的宣传和营销手段，难以吸引足够的关注和支持。

三、内部控制问题非营利组织在内部控制方面也存在诸多问题。

由于缺乏完善的内部管理制度和流程，非营利组织在资金使用、项目管理等方面往往缺乏有效的监督和制约。

这容易导致资金滥用、项目执行不力等问题，严重损害了非营利组织的公信力和声誉。

同时，非营利组织在内部审计和风险管理方面也存在不足，难以及时发现和解决潜在问题。

四、预算管理不足预算管理是财务管理的重要组成部分，然而，许多非营利组织在预算管理方面存在明显不足。

由于缺乏科学的预算编制方法和有效的预算执行机制，非营利组织往往难以准确预测和控制运营成本。

这容易导致资金浪费、项目延期等问题，严重影响了非营利组织的运营效率和服务质量。

五、财务透明度问题财务透明度是衡量非营利组织财务管理水平的重要指标之一。

然而，现实中许多非营利组织在财务信息披露方面存在不透明、不规范的问题。

非营利组织管理的策略在当今社会，非营利组织在各个领域发挥着日益重要的作用，从教育、医疗、环保到社会服务、文化艺术等，它们为社会的进步和发展贡献着不可或缺的力量。

然而，要使非营利组织有效地运作并实现其使命，良好的管理策略至关重要。

非营利组织与营利组织在管理上存在一些显著的差异。

营利组织的主要目标是追求利润最大化，而非营利组织的核心目标是实现社会使命和价值。

这意味着非营利组织在资源获取、组织运营和绩效评估等方面面临着独特的挑战。

资源管理是非营利组织管理的关键环节之一。

资金是其中最为重要的资源之一。

非营利组织的资金来源通常较为多元化，包括捐赠、政府资助、项目收费、会员会费等。

因此，制定有效的筹款策略是至关重要的。

这可能涉及精心策划的募捐活动、与企业和基金会建立合作伙伴关系、利用社交媒体和网络平台进行宣传推广等。

同时，还需要合理规划和管理资金的使用，确保资源能够高效地用于实现组织的目标。

除了资金，人力资源也是非营利组织成功的关键因素。

由于非营利组织往往无法提供与营利组织相当的薪酬待遇，因此吸引和留住高素质的志愿者和员工需要依靠其他激励因素，如共同的使命和价值观、有意义的工作内容、良好的工作环境和职业发展机会等。

在人力资源管理方面，要注重培训和发展，提升员工和志愿者的能力和素质，以更好地服务于组织的使命。

有效的项目管理是实现非营利组织目标的重要途径。

在项目策划阶段，需要明确项目的目标、预期成果和受益群体，并进行充分的需求评估和可行性研究。

在项目执行过程中，要建立有效的监督和评估机制，及时跟踪项目进展，发现问题并及时解决。

同时，要注重与利益相关者的沟通和合作，确保项目得到各方的支持和配合。

战略规划对于非营利组织的长期发展具有重要意义。

这需要对组织所处的外部环境进行深入分析，包括政策法规、社会需求、竞争态势等，同时也要对组织自身的优势、劣势、机会和威胁进行清晰的评估。

在此基础上，制定明确的长期和短期发展目标，并制定相应的行动计划和策略。

THANKS
06
非营利组织营销的评估与 改进
营销策略的评估方法
目标达成度评估
评估非营利组织营销策略是否达成 预定目标，例如筹款目标、会员增
长目标等。
受众反馈评估
通过调查问卷、在线评价等方式收 集受众对营销策略的反馈，以评估
策略的有效性和受众满意度。
投入产出比评估
分析非营利组织在营销策略上的投 入与产出，评估策略的经济效益。
3
网络广告
在搜索引擎、社交媒体等平台投放广告，吸引潜 在支持者的关注，扩大品牌影响力。
社交媒体营销手段
社交媒体账号运营
在微博、微信等社交媒体平台开设账 号，发布公益活动信息、成果展示等 内容，吸引粉丝关注和互动。
KOL合作
与意见领袖、网红等合作，让他们代 言或传播公益信息，以扩大品牌曝光 和影响力。
会。
案例二：线上筹款活动策划与执行
筹款目标设定
根据非营利组织的项目需求和资金状况，设定合理的筹款目标。将目标分解为不同阶段的 小目标，便于筹款活动的推进和成果评估。
活动策划
设计有吸引力的筹款活动主题，制定详细的策划方案，包括活动时间、参与方式、筹款规 则、奖品设置等。同时，准备充分的活动宣传材料，激发潜在捐赠者的参与意愿。
活动营销
通过举办各种线下活动，如公益讲座、义卖活动等，吸引目标受众 的关注，提升品牌影响力。
数字营销手段
1 2
电子邮件营销
使用电子邮件发送宣传资料、募捐请求等，这种 方式成本低廉，传播迅速，且易于跟踪统计效果 。
搜索引擎优化（SEO）
通过优化网站结构、内容等，提高在搜索引擎中 的排名，增加品牌曝光度和网站流量。
共鸣，提高品牌知名度。

非营利组织营销的特点及其社会营销研究随着非营利组织数量增加与地位提升，各组织之间面临的竞争也越来越大，下面是搜集整理的一篇探究非营利组织营销特点的，欢迎阅读参考。

前言随着服务经济的到来，非营利组织逐渐被人们所熟知，已经独立于政府和企业，在经济中扮演着越来越重要的角色。

一些非营利组织已经面临着捐助减少、成本上升等压力。

为了缓解这种压力，非营利组织已经意识到营销的重要性，通过各种社会营销手段来宣传自己，提升自身形象。

非营利组织社会营销已经成为一个热点关注的研究问题。

一、非营利组织概念的界定非营利组织(Non-ProfitOrganization)是世界各国都存在的一种群体，又被成为“非政府组织”、“第三部门”等。

国内外理论界对非营利组织有着不同的界定，卡曾斯(Cousins，1982)认为非营利组织是一种以促进经济、社会发展为己任的非政府组织;布特勒和威尔森(ButlerandWilson，1990)认为非营利组织是一种慈善组织，其资金主要来源于私人的捐赠;克雷默(Kramer，1993)则认为非营利组织的管理与运作的关键在于志愿者，是志愿者花费金钱、时间所形成的组织。

莱斯特·萨拉蒙(LesterSalamon，1997)认为非营利组织具有组织性、非政府性、非营利性、自治性、志愿性五大特征，该观点具有代表性。

虽然各位学者的观点有所侧重，但大体上内涵相同。

顾名思义，非营利组织是以公共服务为使命，不以营利为目的组织或机构，这种机构拥有免税优待，盈余也不会在组织内部进行分配。

除了众所周知的慈善机构，非营利组织还包括科技、教育、福利、卫生、社会服务等各个领域。

主要可以从是否营利、是否免税、盈余是否分配等方面来判断。

二、非营利组织营销的特点非营利组织与营利性组织存在的目的不同，因而其营销活动与一般企业的营销活动也存在着本质的区别，有着其自身的特征。

1.目标的多样性。

对于营利组织来说，利润是其首要追求的目标。

非营利组织的管理与发展策略一、引言非营利组织是指以公益为宗旨，不以营利为主要目的的组织机构，如慈善基金会、教育机构、社会服务机构等。

近年来，随着社会公益事业的蓬勃发展，非营利组织也越来越受到社会的关注。

本文从管理和发展两方面对非营利组织的运营进行探讨，以分享管理和发展策略，构建更加稳健和可持续的非营利组织。

二、非营利组织的管理策略2.1 定位明确非营利组织作为一种特殊的组织形式，其特点是宗旨性、公共性和非营利性。

在定位明确的前提下，非营利组织能够更好地适应社会变革、维护社会稳定和促进社会进步。

要想实现明确定位，需要做好以下几个方面的工作：（1）明确定位目标：非营利组织的定位目标应该基于其宗旨和定位，具体包括服务对象、优势资源和服务内容等。

（2）优化组织结构：针对定位目标，合理规划组织架构和职责分工，明确各部门的职能和任务，保证工作高效有序开展。

2.2 合理规划非营利组织的规划应从整体上考虑，以确保目标的实现。

在规划过程中，应该注意以下几点：（1）明确目标：制定明确的发展规划和阶段性目标，确保目标的实现和组织的可持续发展。

（2）科学规划：具体确定战略、战术和行动计划，制定有效的实施方案。

（3）风险评估：明确现有和潜在的风险，制定风险防范和控制方案，确保组织的稳健发展。

2.3 绩效评估绩效评估是非营利组织管理的关键步骤之一，能够帮助组织判断自身工作是否达成，优点如下：（1）提高效率：通过对数据进行收集、分析和应用，发现存在的问题，并及时纠正，提高组织工作效率。

（2）提高透明度：实行有效的绩效评估，可让公众了解组织运行情况和实现情况，提高组织的透明度和公信力。

三、非营利组织的发展策略3.1 资源整合非营利组织的资源来自各个方面，如个人、组织、企业、政府等，因此，在非营利组织的管理中，要注意资源的整合。

具体可从以下几个方面进行整合：（1）人员资源：招聘专业人员，完善人员制度，建立人才库，提高人员利用率。