创新与企业家精神
何为创新与企业家精神？
谈到创新与企业家精神，我们首先要了解什么是企业家精神，或者说什么样的人才能成为企业家？大师德鲁克认为企业家的本质就是有目的，有组织的系统创新。而创新就是改变资源的产出，就是通过改变产品和服务，为客户提供价值和满意度。所以，仅仅创办企业是不够的。一个人开了一家餐馆，虽然他冒了一点风险，也不能算是企业家，因为他既没有创造出一种新的满足，也没有创造出新的消费诉求。但同样在餐饮业，麦当劳的创始人雷·克罗克却是杰出的企业家，因为他让汉堡包这一再西方很普遍的产品通过连锁的方式进行标准化生产，大大提高了资源的产出，增加了新的需求，影响了人们的生活。
那什么又是创新呢？创新的本质在于是否为客户创造出新的价值。什么是价值？价值不是价格。价值是客户得到的，价格是客户付出的。做企业的，推出一项新的产品，新的服务或新流程，要满足客户未被满足的需求或潜在需求，创造出新的客户满意。一家新公司如果只是以同等价格提供世面上已经存在的产品或服务并不算创新，因为它只是对别人已经创造出来的客户群进行瓜分，并没有创造出新的客户，这样的公司就不能算是创新。
了解了什么是企业家，什么是创新之后，我们就该来谈谈要如何做到具有创新与企业家精神了。下面我们将从“有目的的创新”“企业家精神的实践”“企业家战略”这三部分来为您解答。
有目的的创新
在这一节中我们将结合IBM和Burberry-这两个公司的案例分别介绍：“意外事件”，“不协调事件”，“程序需要”，“产业和市场结构”，“人口统计数据”，“认知的变化”这七个创新机遇的来源。
一．意外事件。意外的成功不仅仅是创新的机遇，同时还需要有所创新。它迫使我们自问，就公司的业务范围而言，目前有哪些基本变化最适合它？就它的技术而言呢？就市场而言呢？如果能够正视这些问题，意外的成功就可能带来最高、风险最小的创新机遇。
20世纪50年代，IBM研制出一台早期的计算器，IBM的计算机是专为科学研究设计的。事实上IBM之所以会进入计算机行业，很大程度是有余老沃森对天文学的兴趣，（意外）当IBM的计算机首次再麦迪逊大街的橱窗展示时，吸引了一大批人群围观，紧接着企业开始购买这朵“科技奇葩”用于处理普通十余，如薪资计算。IBM虽然惊讶于企业界对计算机的强烈需求，但是立即做出了反应，宁愿放弃自己的计算机设计而使用对手的设计，因为IBM 的设计并不特别适合会计工作。(正视意外机遇)于是，在短短四年之内，INM就获得了计算机市场的领导地位。
总结：重大机遇总是经常出现，一旦出现，前景无限，但是这些机遇所需要的并不只是运气和直觉，它们还需要企业去寻求创新、积极加以组织和加强管理，才能利用好这些大
好机会
二．不协调事件。所谓的不协调，是指客观实施与个人主观想象之间的差异。我们可能不了解其产生的原因，事实上，我们可能不理解它的本质，但不协调仍然是创新机遇的一个征兆。不协调的状况有以下几种：某个产业（或公共服务领域）的经济状况之间的不协调；现实与假设之间的不协调；所付出的努力与客户的价值和期望之间的不协调；程序的节奏或者逻辑的内部不协调
消费者对IBM企业形象认知与企业的期望之间的差异。由于公司过分强调以技术领导市场而忽略了客户的真正需求，加上长年的成功，使得高傲、自大的情绪逐渐弥漫于整个IBM 企业文化中。人们开始不满IBM的专横，他们害怕IBM的垄断和“黑暗统治”。到了20世纪90年代，全球经济开始不景气，1992年，IBM亏损高达49.7亿美元，是美国历史上最大的净亏损。当IBM陷入危机时，实力不断增强的竞争对手几乎都毫不留情地把矛头推出直指IBM产品质量和服务落伍的攻击性比较广告（企业形象下滑）. 面对竞争者的凌厉攻击，IBM痛定思痛，没有以相应的攻击行为还以颜色，而是表现了惊人的谦让，一改以往狂妄自大的形象，认真地从竞争者的攻击广告中寻找自身的弱点，并加以改正。在奥美的策划下，1994年12月起IBM推出《修女篇》、《阿拉伯的摩洛歌人篇》等一系列的电视广告，开始了IBM新的“四海一家的解决之道”广告运动，用以重新塑造IBM新的品牌形象。
总结：IBM的成功在于它没有被竞争者的攻击性广告所激怒，没有把时间和精力耗费于无聊的对骂之中，而是虚心地从比较广告中找到自身的弱点，并进行全面革新，凭着自己的终极理念“IBM就是服务”重新在世界崛起，以行动给了对手一个掷地有声的回应。也正因为IBM公司愿意并且有能力解决用户提出的各种各样的要求，使得人们恢复了对IBM的信心，重振品牌形象。
三．程序的需要。它是以任务为中心，不是以形势为中心。它使一个业已存在的程序更趋完善，替换薄弱环节，同时，用新知识重新设计一个既有的程序。组织成员都知道这一需要确实存在，一旦出现创新，它就会被视为“理所当然”的事物被人们接受，并很快成为“标准”。
1980年前后，他们采用Microsoft的操作系统(QDOS，被改名为PC-DOS，后来被Microsoft 命名为MS-DOS销售)，并采用Intel®的8088处理器。他们选择IBM日本公司的现有显示器和Epson的点阵打印机。只有键盘和系统单元采用IBM的新设计。当时，更令人震惊的是，团队选择将IBMPC设计为“开放架构”产品，并公布了系统电路设计的技术参考和软件源代码。利用这些信息，其它公司也可以开发软件，并制造自己的外围组件。“IBM兼容架构”成为一种行业标准。而“PC”成为一个通用说法。也许更重要的是，IBMPC改变了我们生活的方式。在它出现之前，业内一直在努力打破专业和个人计算之间的障碍：PC使其成为一种标准。
总结：程序创新这种需要是十分具体的，与意外事件与不协调不一样，它存在与企业、产业的内部。这个例子告诉我们当我们知道需要的存在时，应积极地思考并采取行动，积极地使已存在的程序更趋完善，替换薄弱环节，
四．产业和市场结构。实际上一个小小的冲击，就会使它们瓦解，而且速度很快，一旦发生这种情况，产业内的每个成员都必须采取应对措施，沿袭以前的做事方式注定会给
