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创建医德医风示范医院的活动方案范文一、活动背景随着我国医疗事业的不断发展，医德医风建设日益受到广泛关注。
医院作为医疗服务的主要载体，承担着培养医德医风、提高医疗质量的重要任务。
为进一步加强医德医风建设，提升医院整体形象，我们计划开展创建医德医风示范医院活动。
二、活动目标2.增强医院内部凝聚力，提升团队协作能力。
3.提高患者满意度，构建和谐医患关系。
4.推动医院可持续发展，提升综合竞争力。
三、活动主题“以人为本，弘扬医德，树立新风”四、活动时间2023年1月1日至2023年12月31日五、活动内容1.开展医德医风教育（1）组织全体医护人员学习医德医风相关法规和规定，提高医德医风意识。
（2）定期举办医德医风讲座，邀请专家进行授课，分享优秀案例和经验。
（3）开展医德医风知识竞赛，激发医护人员学习热情。
2.加强医德医风制度建设（1）完善医德医风考核体系，将医德医风纳入医护人员绩效考核。
（2）建立健全医德医风奖励与惩罚制度，激励医护人员树立良好医德医风。
（3）加强医德医风监督，设立投诉举报渠道，及时处理违规行为。
3.优化医疗服务流程（1）简化挂号、缴费、取药等流程，提高患者就诊体验。
（2）加强医护人员培训，提高医疗服务水平。
（3）开展志愿者服务，为患者提供便利。
4.营造良好医疗环境（1）加强医院环境整治，提升医院整体形象。
（2）开展医患沟通技巧培训，提高医护人员沟通能力。
（3）加强医院文化建设，弘扬正能量。
5.举办特色活动（1）开展医德医风主题摄影比赛，展示医护人员风采。
（2）举办医德医风文艺晚会，传播医德医风理念。
（3）开展医德医风主题征文活动，分享医德医风故事。
六、活动组织1.成立活动领导小组，负责活动的组织、协调和指导。
2.设立活动办公室，具体负责活动的日常工作。
3.各部门、科室要积极配合，共同推动活动开展。
七、活动保障1.加强组织领导，确保活动顺利进行。
2.落实活动经费，保障活动顺利进行。
3.加大宣传力度，营造良好活动氛围。
第四人民医院开展年度先进评选表彰活动通知第四人民医院关于开展20**年度先进评选表彰活动的通知各科室：20**年，在市委、市政府及市卫生局正确领导下，全院干部职工坚持“以病人为中心，以质量为核心”，以创建“二级甲等医院”为契机，以深入开展“三提三创”、“三讲三比”、“展示新风采、争创新业绩”、“转变工作作风、严肃工作纪律”等活动为动力，不辱使命，倾情服务，开拓创新，拼搏奉献，医院综合服务能力和社会、经济、技术效益全面提升，各项工作实现新跨越。
为在全院进一步营造“比、学、赶、超”的浓厚氛围，引导和激励广大干部职工继续奋发进取，争优创先，促进2014年各项工作开创新局面、再上新水平，经研究，决定在全院开展20**年度先进评选表彰活动，现将有关事项通知如下：一、评选奖项（一）先进集体（11个）临床6个、医技1个、职能后勤4个（二）先进个人（41个）各科室先进个人名额分配见附表（三）优秀论文、论着奖：一等奖1名二等奖2名三等奖3名（四）优秀病历奖：一等奖1名二等奖2名三等奖3名（五）科技进步奖：一等奖1名二等奖2名三等奖3名（六）泰安市卫生系统示范创建、技能竞赛活动奖（七）科室效益提升奖：一等奖1名二等奖2名三等奖3名（八）基本公共卫生服务工作先进集体、先进个人医院先进集体2个、先进个人5人村卫生室先进集体4个、先进个人12人二、评选范围凡医院在岗职工、全院所有科室均有以上奖项的评选与被评选资格。
三、评选标准1、先进集体评选标准（1）认真学习、贯彻、落实党和国家的政策、法规，按照医院要求参加各种学习和培训活动。
（2）科室人员无违法违纪、违规等行为。
（3）科室团结协作，服务优质，具有良好的团队精神，病人和群众满意度高。
（4）能够圆满地完成医疗工作，取得比较显着的社会效益、技术效益和经济效益。
（5）科室无医疗事故、重大医疗纠纷、工作差错和重大失误。
（6）积极主动参加医院组织的各项活动（宣传、义务劳动等），并高质量完成。
2024年中心卫生院创先争优活动方案一、活动背景中心卫生院是我们地区基层医疗服务的重要组织，负责为居民提供医疗保健服务。
为了提高服务质量和工作效率，中心卫生院决定开展创先争优活动，以激励员工积极工作，提升综合素质，提高卫生院的整体发展水平。
二、活动目标1. 提升服务质量：通过活动激励，推动员工提高医疗技术水平和服务态度，提供更优质的医疗服务。
2. 提高工作效率：通过活动引导，提高员工工作效率和团队协作能力，提高医疗服务效率。
3. 培养专业人才：通过活动培养和选拔出一批具备专业技能和管理能力的医务人员，为卫生院未来的发展储备人才。
三、活动策划1. 活动时间：活动持续时间为6个月，从2024年1月至6月。
2. 活动内容：(1) 设立奖项：设立优秀员工奖、先进团队奖、创新技术奖等奖项，根据不同的奖项设置评选标准。
(2) 提升技能培训：组织定期的培训课程，提升员工的专业技能。
课程内容包括新技术、临床实践、服务技巧等。
(3) 提升服务意识：组织员工参加服务意识培训，加强对患者需求的理解和关注度，提高服务质量和满意度。
(4) 团队建设：组织开展团队建设活动，增强员工团队合作精神，提高工作效率和协作能力。
(5) 创新项目实施：鼓励员工提出和实施创新项目，改进医疗服务和流程，提高工作效率和服务质量。
(6) 先进事迹宣传：宣传先进事迹，激发员工的积极工作态度，引领员工向先进人物学习，争做优秀医务工作者。
3. 活动方案：(1) 制定活动计划：确定各项活动的时间、地点和参与人员，确保活动的顺利实施。
(2) 确定评选标准：制定优秀员工、先进团队等奖项的评选标准，确保评选过程公正透明。
(3) 开展技能培训：邀请专业医生、行业专家组织培训课程，提升员工的专业技能和医疗服务水平。
(4) 组织团队建设：组织员工参加团队建设活动，如拓展训练、团队合作游戏等，加强团队凝聚力和协作能力。
(5) 支持创新项目：鼓励员工提出创新项目并给予支持，组织专项评审和实施，将好的创新实践推广应用。
2024年医院三提三创主题活动实施方案范文一、活动背景和目的随着医院改革的深入推进，各级医院都面临着新的发展机遇和挑战。
为了推动医院进一步提升服务质量、优化管理效能，我院决定在2024年开展一次以“三提三创”为主题的活动，旨在通过提高医疗质量、提升科研创新和提高管理水平，实现医院的整体发展。
本次活动的主要目的如下：1. 提高医院的医疗服务质量，不断满足患者的需求，提升患者满意度。
2. 加强医院的科研创新能力，推动医院科研成果转化为实际应用，提高医疗水平。
3. 创新医院的管理方式和手段，提高管理效能，优化医院运营模式。
二、活动内容和安排1. 提高医院的医疗服务质量（1）开展医疗质量评估：组织专家评估团队，对医院各科室的医疗服务质量进行全面评估，并针对评估结果提出改进建议。
（2）建立患者满意度反馈机制：通过患者满意度调查表、意见箱等多种途径征集患者的意见和建议，及时解决患者不满意的问题。
（3）开展病案质量管理活动：加强对病案质量的监控，组织病案质量评审会议，改善病案质量，提高医疗服务的规范性和准确性。
2. 提升医院的科研创新能力（1）设立科研创新项目：发起一批前沿科研项目，吸引医院内外科研人员参与，组织专家进行评审，挑选优秀项目予以支持。
（2）推动科研成果转化：鼓励医院内外科研人员将科研成果转化为实际应用，支持项目申报和推广，促进科研创新与临床应用的结合。
（3）举办科研交流会议：邀请国内外著名专家学者组织学术交流会议，提高医院科研人员的学术水平，推动科研合作和创新发展。
3. 创新医院的管理方式和手段（1）开展管理培训活动：组织各级管理人员进行管理培训，提升管理水平和能力，熟悉最新管理理念和方法。
（2）推行信息化管理：加快医院信息化建设，推动医院各项管理工作实现信息化、数字化管理，提高工作效率。
（3）优化医院运营模式：对医院的运营模式进行评估，发现问题并制定改进措施，优化医院的业务流程，提高效益。
三、活动推进和组织1.成立活动组织领导小组：设立活动组织领导小组，由医院领导亲自担任，负责活动的组织和指导工作。
2024创建医德医风示范医院活动方案活动名称：医德医风示范医院创建活动方案一、活动背景随着社会的发展和人民对医疗服务质量要求的提高，医德医风成为评价医院服务质量的重要指标之一。
为了加强医院医德医风建设，提高医务人员的职业道德水平，提升医院综合服务水平，特制定此次活动方案。
二、活动目标1. 创建医德医风示范医院，成为其他医院的典范。
2. 提高医务人员的职业道德水平，增强服务意识和责任感。
3. 加强医患沟通，改善医患关系，提升患者满意度。
4. 培养良好的医学文化氛围，促进医疗服务的持续改进。
三、活动内容与流程1. 筹备阶段(1) 成立活动组织筹备小组，明确组织架构、人员分工和工作计划。
(2) 制定活动宣传计划，包括宣传渠道和宣传内容。
(3) 设计活动标识、海报、宣传册等宣传物料，并进行印刷发放。
(4) 与相关媒体、卫生部门等进行合作，扩大活动的影响力。
2. 启动仪式(1) 邀请医院领导、卫生部门领导等出席活动启动仪式。
(2) 举行启动仪式，发布活动宣言，并宣布医德医风示范医院创建活动正式启动。
(3) 发放活动手册，包括活动的内容、要求和流程。
3. 医德医风培训(1) 邀请专家或资深医学教授进行医德医风培训，提高医务人员的职业道德水平。
(2) 培训内容包括：医务人员的职业道德要求、医患沟通技巧、病患隐私保护等。
(3) 培训形式包括讲座、案例分析、小组讨论等，以鼓励医务人员参与互动和交流。
4. 医患沟通改进(1) 开展医患沟通培训，提升医务人员的沟通能力和服务意识。
(2) 改善排队候诊环境，提高患者就诊体验。
(3) 设立医患沟通绿色通道，加强对患者的个性化服务。
(4) 鼓励医务人员参与医患沟通的实践，分享经验和心得。
5. 患者满意度调查(1) 进行患者满意度调查，了解患者对医院服务的评价和需求。
(2) 基于调查结果制定改进措施，提高患者满意度。
(3) 定期进行患者满意度评估统计，以检测改进措施的有效性。
2024年医院为民服务创先争优实施方案一、背景介绍2024年，医院为民服务创先争优工作将进一步深化，以提升医院服务质量和满意度，满足人民群众对于优质医疗的需求。
为此，制定本实施方案，以提供具体指导和措施，推动医院为民服务创先争优工作取得良好效果。
二、总体目标2024年，医院为民服务创先争优的总体目标是：通过全面落实服务理念、提升服务质量，打造一流的医疗机构，让人民群众享受到更加优质、便捷的医疗服务。
三、工作重点1.提升服务意识（1）开展员工培训，加强员工服务意识的教育与引导，推动全员服务意识的提升。
（2）建立健全服务考核制度，将服务质量纳入绩效考核体系，激励医务人员提供更好的服务。
2.优化医疗流程（1）优化挂号、就诊等流程，推进信息化建设，提升服务效率。
（2）加强就医环境建设，创造舒适、安全的医疗就诊环境。
（3）提供多样化的服务方式，如预约挂号、在线咨询等，满足不同人群的需求。
3.加强沟通与反馈机制（1）建立健全患者投诉与建议反馈机制，及时解决患者的问题。
（2）通过定期召开患者满意度调研会议，了解患者需求，及时改进服务。
4.推进医院文化建设（1）打造良好的服务文化，引导员工形成敬业爱岗、服务热情的良好氛围。
（2）开展文化活动，提高员工凝聚力和服务意识。
四、工作措施1.加强培训（1）组织员工参加服务理念、服务技能等培训课程。
（2）邀请专家进行讲座，提高医务人员的专业素养和服务水平。
2.改进流程（1）成立专门的流程改进小组，对医疗流程进行深入分析和优化。
（2）推行电子病历和电子处方，提高诊疗效率和准确性。
3.建立患者反馈机制（1）设立患者投诉与建议箱，并指定专人负责患者反馈的处理和回复。
（2）定期召开患者意见交流会，听取患者意见和建议，修正不足之处。
4.营造良好的服务环境（1）提供清洁、舒适的医院环境，定期进行卫生和设施的检查和维护。
（2）设立服务台，提供咨询和导诊服务，让患者就诊更加便捷。
5.开展文化活动（1）定期组织医务人员参加健康知识讲座、志愿者活动等，提高服务意识和专业水平。
医院争先创优活动实施方案一、活动背景。
近年来，医疗行业竞争日益激烈，各家医院为了提升服务质量和医疗水平，纷纷开展了各种活动来提高自身的竞争力。
为了更好地提升医院整体实力，我院决定开展“争先创优”活动，以激励全体员工积极进取，不断提高医疗服务水平，提升医院整体形象。
二、活动目标。
1. 提升医疗服务水平，全面提高医院整体实力；2. 增强员工团队合作意识，提高服务效率；3. 塑造医院良好形象，提升市场竞争力。
三、活动内容。
1. 开展医疗技能培训。
组织各科室医生进行技能培训，提高医疗水平和诊疗能力，增强医护人员的专业素养。
2. 推进医疗设备更新。
对医院现有设备进行全面检修和更新，确保医疗设备的正常运行，提高医疗服务效率。
3. 建立患者满意度评价体系。
建立健全患者满意度评价体系，定期对患者进行满意度调查，及时发现问题并加以改进。
4. 加强医疗质量管理。
建立医疗质量管理制度，加强对医疗流程和医疗质量的监督和检查，确保医疗服务的安全和有效性。
5. 提高医院整体形象。
加强医院宣传工作，提升医院整体形象，增强市场竞争力。
四、活动实施步骤。
1. 制定活动实施计划。
成立活动筹备小组，制定详细的活动实施计划，明确各项工作任务和时间节点。
2. 组织医疗技能培训。
安排各科室医生参加技能培训课程，提高医疗水平和诊疗能力。
3. 检修和更新医疗设备。
组织专业人员对医院现有设备进行全面检修和更新，确保医疗设备的正常运行。
4. 建立患者满意度评价体系。
建立健全患者满意度评价体系，定期对患者进行满意度调查，及时发现问题并加以改进。
5. 加强医疗质量管理。
建立医疗质量管理制度，加强对医疗流程和医疗质量的监督和检查，确保医疗服务的安全和有效性。
6. 加强医院宣传工作。
加强医院宣传工作，提升医院整体形象，增强市场竞争力。
五、活动评估。
1. 设立评估指标。
制定医院争先创优活动的评估指标，包括医疗技能提升情况、设备更新情况、患者满意度评价情况等。
医院创先争优活动实施方案一、活动背景。
医院作为服务于广大患者的重要场所，其服务质量和管理水平直接关系到人民群众的身体健康和生命安全。
为了进一步提高医院的服务质量和管理水平，激发全体医务人员的工作热情，特制定本活动方案。
二、活动目标。
1. 提高医院服务质量，提升患者满意度；2. 强化医务人员的团队合作意识，促进工作效率的提升；3. 增强医务人员的责任感和使命感，提升医院整体形象和口碑。
三、活动内容。
1. 开展服务技能大赛，评选出优秀的医疗团队和个人；2. 组织开展医患沟通技巧培训，提高医务人员的沟通能力；3. 开展医疗安全知识培训，提高医务人员的医疗风险防范意识；4. 开展“关爱患者、服务至上”主题活动，倡导医务人员以患者为中心，提高服务意识和服务水平；5. 建立医院服务质量考核机制，对医务人员的服务行为进行评估和奖惩。
四、活动实施步骤。
1. 制定活动方案，明确活动内容、时间安排和责任部门；2. 宣传活动，提高医务人员的参与热情；3. 组织培训，提高医务人员的专业技能和服务意识；4. 开展比赛评选，激发医务人员的工作积极性；5. 对活动进行总结和评估，总结经验，不断完善活动内容和方式。
五、活动保障措施。
1. 充分调动医务人员的积极性，确保活动的顺利开展；2. 加强宣传，提高医务人员的参与度和认同感；3. 加强组织协调，确保活动各项工作的顺利进行；4. 加强监督和评估，确保活动的有效性和实效性。
六、活动效果评估。
1. 通过患者满意度调查和医疗质量评估，对活动效果进行评估；2. 对医务人员的服务行为和工作表现进行评估，对优秀个人和团队进行表彰；3. 对活动的组织和实施过程进行总结和评估，为下一步活动提供经验借鉴。
七、活动总结。
通过本次活动的开展，医院服务质量得到了有效提升，医务人员的工作积极性和责任感得到了增强，患者对医院的满意度明显提高。
希望医务人员能够继续保持良好的工作状态，为患者提供更优质的医疗服务。
医院创新创效活动方案一、活动背景随着医疗技术的不断进步和患者对医疗服务质量需求的不断提高，医院面临着各种挑战和压力。
为了提升医院的服务水平和管理效率，加强内部创新，不断提高医疗效率和服务质量，我们拟定了一系列创新创效活动方案，旨在推动医院的发展和提升整体竞争力。
二、活动目标1. 提升医疗服务质量。
通过引入先进的医疗技术和管理模式，提高医疗服务水平，满足患者多样化的需求。
2. 提高医疗效率。
优化医疗流程和管理机制，减少资源浪费，提高工作效率，缩短患者等候时间。
3. 加强医院内部创新。
鼓励医务人员提出创新想法和建议，激发团队创新活力，推动医院内部创新机制的建立。
4. 增强医院竞争力。
通过提升服务质量和效率，加强医院的市场竞争力，吸引更多患者选择我院就诊。
三、活动内容1. 引入智能医疗技术。
通过引入智能医疗设备和系统，提高医疗诊断和治疗效率，减少人为错误，提升医疗服务质量。
2. 优化医疗流程。
通过对医疗流程的全面审查和改进，减少环节冗余和重复，缩短医疗时间，提高效率。
3. 建立医院内部创新机制。
设立医院创新基金，鼓励医务人员提出创新想法和方案，并给予相应奖励和支持，推动医院内部创新。
4. 加强医疗质量监督。
建立医院质量监督机制，加强对医疗服务质量的监督和评估，确保医院服务水平达标。
5. 提升医务人员素质。
定期开展医务人员培训和技术交流活动，提升医务人员专业水平和服务态度，提高服务质量。
6. 建立患者满意度评价机制。
定期对患者进行满意度调查，了解患者需求和意见，及时改进医疗服务质量，提高患者满意度。
四、活动实施方案1. 成立创新创效活动策划组，确定活动目标和内容，制定活动实施计划。
2. 成立各项工作小组，负责具体活动的组织和实施，各小组分工明确，密切配合。
3. 定期召开活动评估会议，对活动进展和效果进行评估和总结，及时调整活动方案。
4. 积极宣传活动成果，鼓励更多医院内部成员参与活动，共同推动医院的整体发展。
淮安市第四人民医院开展创建“人民满意窗口”活动方案淮安市第四人民医院开展创建“人民满意窗口”活动方案一、指导思想牢固树立为人民服务的宗旨，以病人为中心，改善医务人员服务态度、优化医疗服务流程、创造良好的就医环境、及时处理患者投诉，各窗口服务水平有明显提高，提高人民群众满意度。
二、竞赛目标改善服务态度，创建“人民满意窗口”。
积极提倡服务文明用语，坚决杜绝服务禁语。
按规定着装，佩戴胸牌，准时到岗到位。
对患者一视同仁，做到态度和蔼、有问必答、温馨服务。
实行首问负责制，充分体现以病人为中心的服务理念。
实施《江苏省医疗机构主要窗口服务规范》，在医院各主要窗口推行服务规范，使患者得到亲切、规范的窗口服务。
二、活动时间竞赛阶段：2010年2月—9月总结表彰阶段：2010年10月三、参赛对象挂号室、门诊及住院收费处、门急诊和住院药房、影像科、检验科、肝病研究所、医保特定门诊、注射室和输液室、一站式服务中心等各主要窗口。
四、评选对象、名额及奖励竞赛设“人民满意窗口”先进集体1名，在各参赛窗口中评选产生。
设优质服务“红旗标兵”先进个人3名，在各参赛窗口中评选产生，一次性奖励1000元。
对红旗标兵实行动态管理，每两月评选一次，每次在所有窗口符合评选标准的工作人员中评出3名旗兵（如无符合标准者，缺额）。
旗兵分：三旗、四旗、五旗三档，三旗奖励100元，四旗奖励150元，五旗奖励200元。
五、评选的基本条件（一）“人民满意窗口”先进集体：1、科室领导重视，制定有创建“人民满意窗口”竞赛措施，针对当前工作中存在的问题有切实有效的改进方法，有健全的规章制度、岗位职责和服务规范。
2、服务流程合理；服务环境优美；服务设施完善；服务态度良好；投诉机制健全。
3、廉洁自律，医德医风、职业道德良好。
4、竞赛期间无重大差错、重大纠纷及医疗不良事件发生。
5、窗口服务群众满意度高、得到院领导及上级肯定。
（二)“优质服务红旗标兵”先进个人：1、爱岗敬业，有良好的职业道德，认真履行岗位职责，严格遵守规范条例。
第四医院关于“展示新风采、争创新业绩”主题实践活动实施方案
第四医院关于“展示新风采、争创新业绩”主题实践活动实施方案提要：大力加强医院“科学化、制度化、人性化、精细化”管理，努力建设“美丽三院、幸福三院、和谐三院、人文三院”，动员全院广大干部职工团结一心、真抓实干、开拓创新
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第四医院关于“展示新风采、争创新业绩”主题实践活动实施方案
20**年是深入推进县级公立医院综合改革，促进医院科学发展、跨越发展的关键之年，更是提速加力，争创“二级甲等”医院的冲刺之年。
为进一步解放思想，更新观念，倡树新风，切实提高医疗质量和服务水平，不断提升医院综合竞争力和社会美誉度，继续深化“三提三创”和“三好一满意”活动，以优异成绩喜迎“三·八”妇女节、“五·一”国际劳动节、“五·四”青年节、“五·一二”国际护士节、“七·一”建党节，经研究决定，从现在起，在全院开展为期半年的“展示新风采、争创新业绩”主题实践活动。
现制定实施方案如下：
一、指导思想
以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的“十八大”精神和市委、市政府及市卫生局的工作部署，紧紧围绕“群众满意、医院发展、职工幸福”的工作目标，以创建“二级甲等”医院为契机，以“落实医改任务，提升医护质量，改进医德医风，推进科学发展”为载体，全
面提高医院管理和公共卫生服务水平，积极构建和谐医患关系，争创人民满意医院，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，为确保全面完成20**年目标任务，打造zz西部医疗服务中心奠定坚实基础。
二、主要目标
大力加强医院“科学化、制度化、人性化、精细化”管理，努力建设“美丽三院、幸福三院、和谐三院、人文三院”，动员全院广大干部职工团结一心、真抓实干、开拓创新、争强当先，按照“加快当前、攻坚上半年、力拼下半年、大干一整年”的要求，通过展示风采提精神，争创业绩促跨越，兴办实事惠民生，服务患者转作风，以时不我待的紧迫感和奋发有为的责任感，全力全速全身心投入到今年的工作中去，以新作风、新形象、新业绩奋力开创我院科学发展、跨越发展新局面。
展示风采提精神。
增强全院干部职工“先”、“优”、“强”意识和干事创业的激情，进一步解放思想，提振精神，凝聚共识，形成发展合力，以饱满的政治热情和昂扬的工作斗志，投身医院发展主战场。
争创业绩促跨越。
以深化县级公立医院综合改革为动力，以争创“二级甲等”医院为契机，认真履职尽责，切实增强责任感、使命感和紧迫感，理清发展思路，完善发展规划，落实发展举措，迈出发展步伐，争创一流业绩，保障医疗安全，推动医院又好又快发展。
兴办实事惠民生。
围绕改善群众就诊条件，美化净化全院环境，优化和再造就医流程，规范诊疗行为，推行“医卡通”，缩短病人等
候时间，预约挂号等多种办法，为广大群众看病就医提供便利，把医院建设成为群众的健康乐园、职工的幸福家园。
服务患者转作风。
教育医院干部职工时刻牢记“全心全意为人民健康服务”的宗旨，以“三好一满意”、“优质护理服务示范工程”等活动为载体，深入开展窗口科室创先争优活动，切实转变作风，不断增强服务患者的能力，增进与患者的感情，努力提供亲情化服务。
三、主要内容
这次活动以增强职工意识、加强医院文化建设、立足岗位争创新业绩为重点，围绕“转观念、展风采、创业绩、树典型”，主要开展以下活动：
（一）改善服务态度，加强质量管理，弘扬高尚医德，接受社会监督，积极践行“三好一满意”。
（牵头科室：医务科、护理部、门诊部、院办）
1、秉承“时刻尽职尽责、追求尽善尽美”的服务理念，时时处处为病人着想，做到服务态度热情周到，服务流程科学合理，服务环境舒适安全，服务信息公开透明，服务行为文明规范，服务措施便民利民，为患者提供全程优质温馨的服务。
2、认真贯彻国家卫生法律法规和医院管理规章，做到依法执业，高标准、严要求履行职责，严格执行医疗质量安全的核心制度、诊疗规范、操作规程及各项工作制度，落实病人安全目标。
严格规范诊疗服务行为，杜绝过度诊疗行为，做到合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费。
3、爱岗敬业，遵纪守法，廉洁行医，坚决抵制商业贿赂等行业不正之风；尊重患者权利，关爱患者，因病施治，严谨求实。
加强医德医风教育、法纪教育力度，大力弘扬高尚医德，完善和落实医德医风制度规范。
（二）不断增强“院兴我荣，院衰我耻”的责任意识和主人翁精神，做到爱院如家,一言一行代表医院形象，一举一动展示良好风采。
（牵头科室：工会、团委、院办、医务科、护理部、门诊部）
1、开展核心价值观大讨论活动。
围绕加强医德医风建设，组织开展“医疗安全至高无上、生命之托重于泰山“的核心价值观大讨论活动，提高医护人员优质服务、主动服务、安全服务的自觉性。
2、精心组织“我为医院发展建言献策”活动。
组织全院干部职工为医院科学发展、跨越发展建言献策，开设“我为医院发展建言献策”宣传专栏，形成影响，烘托氛围，汇集民智，切实加强医院民主管理。
3、广泛开展学习雷锋主题志愿者活动。
组织开展学雷锋活动，全面推进各项主题志愿者服务活动，使学雷锋活动和志愿者精神在医院产生积极的导向作用和正能量。
（三）深化医院创先争优活动。
坚持以为人民健康服务为宗旨，开展“五亮五比五创”活动，让人民群众切实感受到医院的新变化、新气象。
（牵头科室：院办、医务科、护理部、门诊部）
开展以“亮身份、亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议”，“比干劲、比技能、比奉献、比创新、比作风”，“创一流科室、创一流队伍、创
一流服务、创一流业绩、创一流形象”为主要内容的“五亮五比五创”活动，努力把科室办成优化发展环境的科室、服务人民群众的科室、展示精神风貌的科室。
（四）开展“提高业务技能、岗位练兵竞赛”活动。
（牵头科室：医务科、护理部、院感科、门诊部）
组织开展医疗、护理、医技等专业技能大赛、岗位练兵活动，提高医护人员的职业素养和服务技能，广泛掀起学知识、学技术、练技能、练本领的热潮。
通过活动，积极引导全院干部职工立足岗位做贡献，在推动医院科学发展、跨越发展中当先锋、作表率。
（五）开展“基础设施提升年”活动。
（牵头科室：基建办、院办、总务科）
围绕医院发展规划，积极争取上级支持，进一步完善医院整体布局，搞好硬化、
第四医院关于“展示新风采、争创新业绩”主题实践活动实施方案提要：大力加强医院“科学化、制度化、人性化、精细化”管理，努力建设“美丽三院、幸福三院、和谐三院、人文三院”，动员全院广大干部职工团结一心、真抓实干、开拓创新
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绿化、净化、亮化、美化工程，提升医院形象和服务功能。
（六）积极开展评先树优，展示活动成果。
（牵头科室：院办） 1、结合各种活动，采取自下而上、民主推荐、择优评选、逐级遴选的办法，适时表彰一批爱岗敬业、无私奉献、业绩突出的先进典
型，形成“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。
2、开展医院发展成果展示活动，展示医院广大医务工作者创先争优丰硕成果，引领广大干部职工创先进、争优秀、促发展，为医院的科学发展、跨越发展贡献力量。
四、活动步骤
从现在开始，至20**年7月底结束，具体分为宣传发动、推进实施、评先表彰和成果运用四个阶段。
第一阶段：宣传发动（2月中旬至2月底）。
制定活动方案，召开动员大会，明确责任分工，细化活动内容，广泛宣传发动，拉开“展示新风采、争创新业绩”活动的序幕。
第二阶段：推进实施（3月初至6月底）。
采取多种形式，在“三·八”妇女节、“五·一”国际劳动节、“五·四”青年节、“五·一二”国际护士节、“七·一”建党节期间，开展丰富多彩的主题教育实践活动，全面深化各项活动，掀起活动高潮。
第四阶段：评先表彰（适时进行）。
将各科室开展活动情况作为评先表彰的重要依据，表彰一批先进集体和个人。
同时，考评情况也将作为医院年度表彰的重要依据。
第四阶段：成果运用（7月）。
认真总结活动开展情况，把在活动中取得的好经验、好做法，形成务实管用的制度成果和长效机制，把活动产生的实效融入到工作中。
五、组织领导
（一）加强领导，落实责任。
医院成立活动领导小组（见附件），
领导小组下设办公室，办公室设在院办，具体负责全院各项活动的整体谋划、工作推进、组织协调、活动开展、检查督促、考核评价。
（二）统筹结合，精心安排。
围绕医院中心工作，把本次活动与其他活动有机结合起来，做好统筹，严格按照方案要求，扎实有效推进。
要充分发挥工、团、妇等群团组织优势，积极协助开展有特色、有亮点的争创活动。
（三）注重宣传，营造氛围。
要善于发现、全面掌握、及时总结医院在活动中创造的新经验、好做法，大力宣传活动动态、积极选树先进典型，努力营造学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围。
（四）加强督促，整体推进。
医院主题实践活动领导要深入科室，加强活动督导检查。
各科室主任、护士长为科室活动第一负责人，确保主题实践活动有计划、分步骤、积极稳妥地推进并取得实效。
附件：zz市第四人民医院“展示新风采、争创新业绩”活动领导小组成员名单
二〇**年*月**日
附件：
zz市第四人民医院
“展示新风采、争创新业绩”活动领导小组
成员名单
组长：z
副组长：z
成员：z。
