华为员工标准读后感
1、重在参与，敢于向自己挑战
任正非告诫员工，做一件事无论是否成功，你都要找到自己的那份感觉。只要你参与并与之拼搏过，你就是成功了，胜负无定数，敢搏成
七分。
2、重视向别人学习，取长补短
任正非曾经说过，做人要积极吸收别人的优点，对伙伴则应积极指出他的缺点。别人指出你的缺点，批评你的缺点，实际上是在帮助你、
希望你进步，如果你把这种帮助也放弃了，那就太亏了。
3、要善于归纳总结
任正非与员工座谈时说：“现在给你一把丝线，你是不能把鱼给抓住的。你一定要将这把丝线结成网，这种网就有一个个网点。”
人生就是通过不断地总结，形成一个一个的网点，进而结成一个大网。如果你不善于归纳总结，就会像猴子掰玉米一样，掰一个丢一个，你
将没有一点儿收获。大家平时要多记笔记、写总结，不想进步的人肯
定就不会这么做。不进步还不安分，牢骚怪话满腹，这样的人我们不
接受。如果你不善于归纳总结，你就不能前进。
人类的历史就是不断从必然王国走向自由王国的历史。如果没有平时的归纳总结，结成这种思维的网，那就无法解决随时出现的问题。不
归纳你就不能前进，不前进你就不能上台阶。人是一步步前进的，你
只要一小步一小步地前进，过几年当你回头总结时，就会发现你前进
了一大步。
4、实事求是地做职业生涯设计
强调员工要“爱一行，干一行”，你不爱就别干。同时“爱一行，干一行”也要实事求是，要结合自己的专长和专业设计自己的职业生涯。
员工进行了实事求是的自我职业生涯设计之后，就要用设计的目标去
严格地要求和约束自己，使自己朝着目标走。例如，你设计要当总统，
那你就得用总统的标准去严格要求自己，注意自己的一言一行。否则
人言可畏，禁不起人家的攻击、揭底，自己是很苦的。
5、培养专家，不要“万能将军”
要求每一个人要对自己从事的一行热爱、精通、超越，在条件许可、有充沛精力的情况下，可以多了解一些与工作相关的周边的其他业务
的运作状况与技能。华为强调，没有基层工作经验的人不能被提拔，
学历只是选拔干部的参考因素，主要依据实际才干选拔干部。华为希
望员工爱一行，干一行；干一行，专一行。
君不见用户板测试组，持之以恒数年如一日盯在一块板上，已产生了巨大的成绩。我们这个时代需要的是专家，而不是万金油式的通才。
焊接专家、插件专家、线缆及机框组装专家、包装专家、货运专家、
仓库专家、打字专家等各种各样的专家组合在一起，这就是一个极有
战斗力的联合兵团。
试想一个炮兵团，人人都是全面手，软件会搞一点，网络也会一点，芯片也懂设计，财务还明白，成本糊里糊涂地能说一通，就是“炮”打
不准，全团都是这样高学历的人才，什么都懂，就是没人打得准“炮”，
上“战场”这个团有什么战斗力，非垮不可。如果真充满了这种“万能
将军”，华为非垮不可。
6、要宽容好心犯错的员工
任正非认为，员工都是在犯错中成长，对于由于经验不足犯错的员工要宽容，鼓励大家改进工作。
思想不经磨炼就容易钝化。那种善于动脑筋的人，就越来越聪明。他们也许以身尝试，惹些小毛病，各级领导要区分他们是为了改进工作
而惹的病呢，还是责任心不强而犯下的错误？是前者，要手下留情，
华为鼓励员工去改进工作。
7、员工要热爱工作
希望员工将工作当成一种热爱，当成一种献身的驱动，是一种难得的机遇和挑战，应该好好珍惜。每个员工要认真地做好每一件事，不管
是大事还是小事。大家目光要远大，胸怀要开阔，要富有责任心，不
计较个人的得失。
只有全身心地投入、潜心钻研，才会成就自己。人只要热爱它，终会认识它，在严格的、大量的实践中，看出破绽，产生新的突破。没有
实践的创造发明越来越难。长期不懈地做实，最终将创造奇迹，这是
历史的启示，也是量变到质变的规律。我们必须有所作为，一切有志
于献身事业的人，都应义无反顾地勇往直前，不管两旁的鲜花与荆棘。
8、员工应从小事开始关心他人
培养员工从小事开始关心他人。华为要求员工要尊敬父母、帮助弟妹、对亲人负责。在此基础上关心他人，支持希望工程、寒门学子、烛光
计划……并且平时关心同事以及周围有困难的人。鼓励员工把本职工
作做好，本职工作做好了，公司发展了，对国家的贡献就变大了。
9、对基层员工注重专长培养
华为对基层主管、专业人员和操作人员实行岗位相对固定的政策，提倡“爱一行，干一行；干一行，专一行”。“爱一行”的基础是要通得过
录用考试，已上岗的员工继续这一行的条件是要经受岗位考核的筛
选。
“去年我们动员了两百多个硕士到售后服务系统去锻炼，是怎样动员的呢？我们说，跨世纪的网络营销专家、技术专家要从现场工程师中
选拔；另外，凡是到现场的人机会和待遇可能会更好一点。一年后，
他们有的分流到各种岗位上去，有的留下做了维修专家。他们有实践
经验，在各种岗位上进步很快，又推动新的员工进入这种循环。这种
技术、业务、管理的循环都把优良的东西带到基层去。”
10、提倡“干一行，爱一行”
华为允许员工适当地挑选工作岗位，但不鼓励员工频繁地更换工作岗位。鼓励员工“干一行，爱一行”，在干的过程中逐步产生兴趣，最终
成长为专家。
公司允许员工有挑选岗位的机会，不过首先在工作中要先服从分配，尽快磨合，让思想火花在本职工作中闪烁出来，慢慢爱上这个工作岗
位。如果发现很不合适，还有调换机会。但万不可这山望着那山高，
结果哪座山也爬不上，最后被公司淘汰了。“干一行，爱一行；爱一
行，干一行”是相对的，不能无限地乱爱下去，也不能无限制地调换
岗位。
11、由“抬石头”变成“修教堂”
华为要求员工了解公司的奋斗大目标，要以企业发展大目标来牵引日常工作，这样工作的意义不同了，工作的质量也更高了。
“我曾经给市场部的人讲过一个故事：五十年前有两个青年在抬石头
修教堂，一个智者问他们：‘你们在干什么？’一个青年告诉他：‘我在
抬石头’。另外一个青年则说：‘我在修教堂。’五十年过去以后，大家
回过头来看一看，说抬石头的人还在抬石头，说修教堂的已成了哲学
家。这个故事谁告诉我的呢？
是一个朋友到我们公司访问的时候，他跟我谈到这个故事。他讲华为公司现在每天都在‘修教堂’，为什么？我们瞄准了一个发展大目标，
做的事情是天天在‘抬石头’，但是总目标是为了公司的核心竞争力的
提升。所以，我们每天都在“修教堂”，五十年后你们可能就修成了，
大家都能成为哲学家、企业家，或成为一个很好的管理者和专家。大
家想想，在公司里你的工作总目标是修教堂，而你的人生目标不是也
在变化吗？”
12、员工要长期坚持自我批判
任正非认为，青年人要长期具有自我批判精神。一个人只有坚持自我批判，才能不断进步。在公司内部，一定要打掉好面子的思想。
“大多数人走上工作岗位后会变成小心眼的人，如果你们的那种小心
眼不克服掉，对华为公司的发展不仅不是动力，反而可能是绊脚石，
不仅不能使公司壮大，反而会削弱公司的竞争力。真正能使华为公司
更快、更好发展的就是依靠每个员工开放自己，要加强对自我的批判。
我唯一的优点是自己有错能改，没有面子观，这样的人以后也容易找，
所以接班并没有什么难。千万不可以把一个人神化，否则就是扭曲华
为的价值创造体系，公司就会垮掉。因为，员工认为自己在创造价值，
积极性就会很高，如果员工认为只是某一个人在创造价值，积极性就
会丧失。
13、不要有打工仔心态
希望员工不要认为“这公司跟我没关系，我就是个打工的”。如果总以这种“打工仔”观念来想问题，就没有跟公司建立起一种生死与共的命
运观念。华为号召员工学习他人那种一丝不苟、踏踏实实的实干精神
14、加强自我培训，超越自我
接受培训是要的，但自我培训更重要。要真正想成为一个高级人员，就要自己培训自己，只有自我培训才能实现超越。人生苦短，青春宝
贵，不要蹉跎了岁月。
梦想成大事，就一定要有“头悬梁、锥刺股”的精神。任何时间、任何地点都有自我培训的机会。要开放自己，广泛地吸收别人的营养，珍
惜时间、珍惜机会，找到你自己的人生切入点，加强自我培训，超越
自我。
技术培训主要靠自己努力，而不是天天听别人讲课。其实每个岗位天天都在接受培训，培训无处不在、无时不有。成功者都主要靠自己努
力学习，成为有效的学习者，而不是被动的被灌输者，要不断刻苦学
习提高自己的水平。
在一次与员工谈话中，任正非提到了自己是如何争分夺秒地自我学习时说：“我不知道你一天学习多少个小时，你能否拿一个你一天的作
业时间表给我看看？我可以告诉你，我是怎么学习的，如果是坐两个
半小时到北京的飞机，我至少是看两个小时的书。我这一辈子晚上没
有打过牌、跳过舞、唱过歌，因此我才有进步。”（2000 年）
15、给敬业的员工更多的机会
认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗的员工，是事业可持续成长的内在要求。
华为希望每一个员工都要立足本职，有所作为。那些一心想做大事而本职工作做不好的员工要下岗。要给那些敬业的员工更多的成长和发
展机会。
“我们要创造更多的机会，给那些严于律己、宽以待人、对工作高度投入、追求不懈改进，时而还会犯小错误和不善于原谅自己的员工。
只有高度的投入，高度的敬业，才会看破‘红尘’，找到改进的机会，
才能找到自身的发展。敢于坚持真理，敢于讲真话，敢于自我批判，
在没有深刻认识事物的时候不乱发言，不哗众取宠的员工是我们事业
的希望。
16、茶壶里倒不出的饺子等于没饺子
华为不以学历、知识作为确定收入的标准，而是以贡献和业绩评定薪酬。有知识没业绩就好比茶壶里有饺子但是没倒出来，没倒出来就等
于实际上没有饺子。
“我认为，一个人文凭如何并不重要，一个人要努力提高自己的基础知识和技能，这很重要。拥有学历的人他们曾受到很好的基础训练，
容易吸收新的技术与管理。但是，有知识的人不一定有很好的技能。
我们要以贡献来评价薪酬。如果这个人很有学问，‘里面装了很多饺
子，倒不出来，倒不出来就等于实际上没有饺子’。
企业不是按一个人的知识来确定收入，而是以他拥有知识的贡献度来
确定的。我们强调使用一个干部时，不要考虑他的标记，不能按他的
知识来使用，我们必须要按照承担责任、他的能力、他的贡献等素质
来考核干部。”
一、我们为什么要学习华为？
1.华为取得了令人震撼的成功。20 年前，华为只有6 名员工、20000元注册资金；20 年后的今天，华为年销售额达到233 亿美元，在印
度、美国、瑞典、俄罗斯以及中国的北京、上海、南京等地设立了研
究所。一举成为中国最具影响力的通信设备制造厂商。即使是在世界
通信巨头思科，都将其列为最具威胁的竞争对手……这些都值得我们
学习。
2.华为的自主创新精神值得敬佩。在华为，这种根本性因素就是自主创新，华为的巨大成功其实就是创新精神的成功。彼得·德鲁克
曾指出的：“创新的成功不取决于它的新颖度，它的科学内涵和它的
灵巧性，而取决于它在市场上的成功”，华为以它在市场上的巨大成
功，验证这一论述。因此，研究和剖析华为现象，无疑可以折射出中
国通信行业现代化的路标。
二、我们向华为学习什么？
1、与国际接轨的管理模式
华为在管理上坚持“先僵化、后优化、再固化”，主张不断的进步和完善，从流程和财务制度这些标准化甚至不需质疑的硬件开始，逐
步西化，潜移默化的推动软件的国际化，通过削华为的足，适美国人
的脚，大力吸取西方的管理精髓，以对事负责制替代对人负责制，以
分权制替代集权制，以矩阵式组织结构替代直线式组织结构等等，最
终以建立公司法的形式，创造出独特的华为式应用管理模式，正是这
些非常举措，实现了华为“成为世界级领先企业”的光荣与梦想。
2、牵引式人才管理关系
在华为人看来，机会、人才、技术和产品是公司成长的主要牵动力。机会牵引人才，人才牵引技术，技术牵引产品，产品牵引更大的机会。
以此为基础，华为从英国引进任职评价体系，又请美国HAY 公司作薪
酬顾问，通过消化吸收，华为逐步形成自己的人才管理关系。例如，
在报酬和待遇上坚定不移地向优秀员工倾斜，坚决推行定岗、定员、
定责、定酬的待遇系统，以绩效作为晋升的依据。绩效考评的残酷性
就在于自己跟自己的过去比。这意味着华为员工必须年年都有创新，
都有进步，没有进步，绩效为零。
这种崭新的机制不断孵化“科学疯子”、“技术怪人”和一支盛名在外的“营销铁军”。正是这些一流的人才，忘我奋战，为华为打下了一流的
市场，稳固了华为的大好江山。
3、狼性的企业文化
无数的实践表明，一个优秀的文化体系是促使企业不断创新的灵魂，是引导企业最终走向成功的旗帜。
华为公司自创业以来，就一直在奉扬狼性精神，任正非说：“企
业要想前进，就是要发展一批狼，狼有三大特性，一是敏锐的嗅觉；
二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗。”
4、与时俱进的技术创新精神
锻造企业强大的国际竞争力，最终要靠技术优势。华为自始至终都深信这一点，它把核心技术创新当作企业的生命线。可贵的是，华为
非常注重技术积累，它不作重复的发明，不犯重复的错误，时刻盯紧
世界通信产业最新科技成果，从交换机到3G 技术，充分利用人类的
知识存量为社会创造新的价值。
5、企业精神领袖的作用
一个领袖和他的企业之间往往有太多耐人寻味的关系，就像人们一提到微软就会联想到比尔·盖茨，一提到海尔就会联想到张瑞敏一样，
提起华为不可避免要提到任正非。
华为的成功，最根本的一点就是因为任正非有一个战略家的思想。任正非的企业发展理念、华为的成长经验，对中国本土企业具有很大的
影响和启示，对国外企业发展也同样有较大的借鉴意义，这是华为真
正的价值所在。
三、我们企业应该做什么？
人有生老病死，这是客观规律，企业有发展鼎盛衰落破产，这是历史规律。这让我们想到了怎样才能延续我们企业的生命，怎样才
能创建本质安全型、质量效益型的工厂，怎样才能实现社会的可持续
发展。世上不缺乏先进的管理理论和经验，缺乏的是如何把先进的理
论和经验变成自己的管理模式，并加以创新升华。通过熟读《华为的
管理模式》后，我认为康乃尔公司的发展应集中于以下几点：
1、建立远大的目标
华为能够有今天的成功，是因为拥有一个远大的目标，无论实现的过程多么艰难，绝不放弃。
2、建设核心的团队
自华为创建以来，华为建立了最优秀的技术团队，开发最尖端的技术，华为的文化之所以能产生吸引并凝聚员工的功能作用，关键在于华为
的核心价值观和员工个人的价值取向是一致的，多年来，华为一直强
调：“资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息”。
我们企业应该建立“以人为本”的战略思想，创造出一种吸引人才、留
住人才、用好人才的机制，建设一支康乃尔的核心团队。
3、制定管理的大纲
《华为基本法》是华为公司在宏观上引导企业中长期发展的纲领性文件。
一个企业的问题只有15％是因为普通员工工作过程的失误所产生的，而85％源于管理者和管理制度。所以我们公司要拟定类似《华为基
本法》的管理大纲。
4、融入文化的制度
华为非常崇尚狼，认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习狼性，狼性永远不会过时，任正非说：“发展中的企业犹如一只饥饿的野狼，一
个企业要向扩张，必须具备狼的这三个特征”。
我们要构建一流的公司，一流的业务流程，一流的战略，一流的文化，
首先要建立狼性的文化制度。
5、均衡发展的组织
无数世界级大公司的经验证明，只有对事负责制才能保证公司的长期发展。
我们公司要构建成型的流程和组织来进行内务管理，缩短和简化
各种审批流程，减少不必要的出差，形成对事负责制，而非对人负责
的制度。
6、共同战斗的理念
企业的危机首先是人心的危机。对员工的持续激励是企业永恒的难题，但是必须做。
尽量公司让员工持股，同时要形成能控制员工的法律和经济措施，从根本上解决员工为谁而战的问题。基于“利益共同体”和“知识
资本化”两大管理理念。
7、强强合作的机制
看一个企业的合作伙伴和竞争对手，可以判断出这个企业的实力和价值。
在康乃尔公司的发展运作中，应强调与强者、有份量的合作伙伴合作，如吉煤集团、前海富德等。
8、改革创新的技术
早期的华为希望通过广泛的交流来博采众长，把美国的技术、日本的管理、德国的民族素质融合一体，削华为的足、适别国的履。
我们公司应通过技术研发、技术改造克服企业面临的增产不增
收，规模不经济，整体运营成本高的特点，以改革促创新，优化内部
管理和技术创新。
9、低调面对媒体
只有活下来的人才能创造历史，保护自己的最好方式就是不暴露，媒体的舆论功能是强大的，成也媒体，败也媒体，四川秦池酒业
就是很好的例子。
10、保持忧患的意识
（成长领域）
第十二条我们进入新的成长领域，应当有利于提升公司的核心技术水平，有利于发挥公司资源的综合优势，有利于带动公司的整体
扩张。顺应技术发展的大趋势，顺应市场变化的大趋势，顺应社会发
展的大趋势，就能使我们避免大的风险。
只有当我们看准了时机和有了新的构想，确信能够在该领域中对顾客作出与众不同的贡献时，才进入市场广阔的相关新领域。
（成长的牵引）
第十三条机会、人才、技术和产品是公司成长的主要牵引力。
这四种力量之间存在着相互作用。机会牵引人才，人才牵引技术，技术牵引产品，产品牵引更多更大的机会。加大这四种力量的牵引力度，
促进它们之间的良性循环，就会加快公司的成长。
（成长速度）
第十四条我们追求在一定利润率水平上的成长的最大化。我们必须达到和保持高于行业平均的增长速度和行业中主要竞争对手的
增长速度，以增强公司的活力，吸引最优秀的人才，和实现公司各种
经营资源的最佳配置。在电子信息产业中，要么成为领先者，要么被
淘汰，没有第三条路可走。
（成长管理）
第十五条我们不单纯追求规模上的扩展，而是要使自己变得更优秀。因此，高层领导必须警惕长期高速增长有可能给公司组织造成
的脆弱和隐藏的缺点，必须对成长进行有效的管理。在促进公司迅速
成为一个大规模企业的同时，必须以更大的管理努力，促使公司更加
灵活和更为有效。始终保持造势与做实的协调发展。
四、价值的分配（价值创造）
第十六条我们认为，劳动、知识、企业家和资本创造了公司的全部价值。
（知识资本化）
第十七条我们是用转化为资本这种形式，使劳动、知识以及企业家的管理和风险的累积贡献得到体现和报偿；利用股权的安排，形
成公司的中坚力量和保持对公司的有效控制，使公司可持续成长。知
识资本化与适应技术和社会变化的有活力的产权制度，是我们不断探
索的方向。
我们实行员工持股制度。一方面，普惠认同华为的模范员工，结成公司与员工的利益与命运共同体。另一方面，将不断地使最有责任
心与才能的人进入公司的中坚层。
（价值分配形式）
第十八条华为可分配的价值，主要为组织权力和经济利益；其分配形式是：机会、职权、工资、奖金、安全退休金、医疗保障、股
权、红利，以及其他人事待遇。我们实行按劳分配与按资分配相结合
的分配方式。
（价值分配原则）
第十九条效率优先，兼顾公平，可持续发展，是我们价值分配的基本原则。
按劳分配的依据是：能力、责任、贡献和工作态度。按劳分配要充分拉开差距，分配曲线要保持连续和不出现拐点。股权分配的依据
是：可持续性贡献、突出才能、品德和所承担的风险。股权分配要向
核心层和中坚层倾斜，股权结构要保持动态合理性。按劳分配与按资
分配的比例要适当，分配数量和分配比例的增减应以公司的可持续发
展为原则。
（价值分配的合理性）
第二十条我们遵循价值规律，坚持实事求是，在公司内部引入外部市场压力和公平竞争机制，建立公正客观的价值评价体系并不断
改进，以使价值分配制度基本合理。衡量价值分配合理性的最终标准，
是公司的竞争力和成就，以及全体员工的士气和对公司的归属意识。
第二章基本经营政策
一、经营重心（经营方向）
第二十一条我们中短期经营方向集中在通信产品的技术与质量上，重点突破、系统领先，摆脱在低层次市场上角逐的被动局面，同
时发展相关信息产品。公司优先选择资源共享的项目，产品或事业领
域多元化紧紧围绕资源共享展开，不进行其他有诱惑力的项目，避免
分散有限的力量及资金。
我们过去的成功说明，只有大市场才能孵化大企业。选择大市场仍然是我们今后产业选择的基本原则。但是，成功并不总是一位引导
我们走向未来的可靠向导。我们要严格控制进入新的领域。
对规划外的小项目，我们鼓励员工的内部创业活动，并将拨出一
定的资源，支持员工把出色的创意转化为顾客需要的产品。
（经营模式）
第二十二条我们的经营模式是，抓住机遇，靠研究开发的高投入获得产品技术和性能价格比的领先优势，通过大规模的席卷式的市
场营销，在最短的时间里形成正反馈的良性循环，充分获取“机会窗”
的超额利润。不断优化成熟产品，驾驭市场上的价格竞争，扩大和巩
固在战略市场上的主导地位。我们将按照这一经营模式的要求建立我
们的组织结构和人才队伍，不断提高公司的整体运作能力。
在设计中构建技术、质量、成本和服务优势，是我们竞争力的基
础。日本产品的低成本，德国产品的稳定性，美国产品的先进性，是
我们赶超的基准。
（资源配置）
第二十三条我们坚持“压强原则”，在成功关键因素和选定的战略生长点上，以超过主要竞争对手的强度配置资源，要么不做，要做，
就极大地集中人力、物力和财力，实现重点突破。
在资源的分配上，应努力消除资源合理配置与有效利用的障碍。
我们认识到对人、财、物这三种关键资源的分配，首先是对优秀人才
的分配。我们的方针是使最优秀的人拥有充分的职权和必要的资源去
实现分派给他们的任务。
（战略联盟）
第二十四条我们重视广泛的对等合作和建立战略伙伴关系，积极探索在互利基础上的多种外部合作形式。
（服务网络）
第二十五条华为向顾客提供产品的终生服务承诺。我们要建立完善的服务网络，向顾客提供专业化和标准化的服
务。顾客的利益所在，就是我们生存与发展的最根本的利益所在。
我们要以服务来定队伍建设的宗旨，以顾客满意度作为衡量一切
工作的准绳。
二、研究与开发（研究开发政策）
第二十六条顾客价值观的演变趋势引导着我们的产品方向。我们的产品开发遵循在自主开发的基础上广泛开放合作的原则。
在选择研究开发项目时，敢于打破常规，走别人没有走过的路。我们
要善于利用有节制的混沌状态，寻求对未知领域研究的突破；要完善
竞争性的理性选择程序，确保开发过程的成功。
我们保证按销售额的10%拨付研发经费，有必要且可能时还将加大拨付的比例。
（研究开发系统）
第二十七条我们要建立互相平行、符合大公司战略的三大研究系统，即产品发展战略规划研究系统，产品研究开发系统，以及产品
中间试验系统。随着公司的发展，我们还会在国内外具有人才和资源
优势的地区，建立分支研究机构。
在相关的基础技术领域中，不断地按“窄频带、高振幅”的要求，培养一批基础技术尖子。在产品开发方面，培养一批跨领域的系统集
成带头人。把基础技术研究作为研究开发人员循环流程的一个环节。
没有基础技术研究的深度，就没有系统集成的高水准；没有市场
和系统集成的牵引，基础技术研究就会偏离正确的方向。
（中间试验）
第二十八条我们十分重视新产品、新器件和新工艺的品质论证及测试方法研究。要建立一个装备精良、测试手段先进、由众多“宽
频带、高振幅”的优秀工程专家组成的产品中间试验中心。为了使我
们中间试验的人才和装备水平居世界领先地位，我们在全世界只建立
一个这样的大型中心。要经过集中的严格筛选过滤新产品和新器件，
通过不断的品质论证提高产品的可靠性，持续不断地进行容差设计试
验和改进工艺降低产品成本，加快技术开发成果的商品化进程。
三、市场营销（市场地位）
第二十九条华为的市场定位是业界最佳设备供应商。市场地位是市场营销的核心目标。我们不满足于总体销售额的增
长，我们必须清楚公司的每一种主导产品的市场份额是多大，应该达
到多大。特别是新产品、新兴市场的市场份额和销售份额更为重要。
品牌、营销网络、服务和市场份额是支撑市场地位的关键要素。
（市场拓展）
第三十条战略市场的争夺和具有巨大潜力的市场的开发，是市场营销的重点。我们既要抓住新兴产品市场的快速渗透和扩展，也要
奋力推进成熟产品在传统市场与新兴市场上的扩张，形成绝对优势的
市场地位。
作为网络设备供应商，市场战略的要点是获取竞争优势，控制市场主导权的关键。市场拓展是公司的一种整体运作，我们要通过影响
每个员工的切身利益传递市场压力，不断提高公司整体响应能力。
（营销网络）
第三十一条营销系统的构架是按对象建立销售系统，按产品建立行销系统，形成矩阵覆盖的营销网络。
（营销队伍建设）
第三十二条我们重视培育一支高素质的、具有团队精神的销售工程师与营销管理者队伍，重视发现和培养战略营销管理人才和国际
营销人才。
我们要以长远目标来建设营销队伍，以共同的事业、责任、荣誉来激励和驱动。（资源共享）
第三十三条市场变化的随机性、市场布局的分散性和公司产品的多样性，要求前方营销队伍必须得到及时强大的综合支援，要求我
们必须能够迅速调度和组织大量资源抢夺市场先机和形成局部优势。
因此营销部门必须采取灵活的运作方式，通过事先策划与现场求助，
实现资源的动态最优配置与共享。
四、生产方式（生产战略）
第三十四条我们的生产战略是在超大规模销售的基础上建立敏捷生产体系。因地制宜地采用世界上先进的制造技术和管理方法，坚
持永无止境的改进，不断提高质量，降低成本，缩短交货期和增强制
造柔性，使公司的制造水平和生产管理水平达到世界级大公司的基
准。
（生产布局）
第三十五条顺应公司事业领域多元化和经营地域国际化的趋势，我们将按照规模经济原则、比较成本原则和贴近顾客原则，集中
制造关键基础部件和分散组装最终产品，在全国和世界范围内合理规
划生产布局，优化供应链。
五、理财与投资（筹资战略）
第三十六条我们努力使筹资方式多样化，继续稳健地推行负债经营。开辟资金来源，控制资金成本，加快资金周转，逐步形成支撑
公司长期发展需求的筹资合作关系，确保公司战略规划的实现。
（投资战略）
第三十七条我们中短期的投资战略仍坚持产品投资为主，以期最大限度地集中资源，迅速增强公司的技术实力、市场地位和管理能
力。我们在制定重大投资决策时，不一定追逐今天的高利润项目，同
时要关注有巨大潜力的新兴市场和新产品的成长机会。我们不从事任
何分散公司资源和高层管理精力的非相关多元化经营。
（资本经营）
第三十八条我们在产品领域经营成功的基础上探索资本经营，利用产权机制更大规模地调动资源。实践表明，实现这种转变取决于
我们的技术实力、营销实力、管理实力和时机。外延的扩张依赖于内
涵的做实，机会的捕捉取决于事先的准备。
资本知识化是加速资本经营良性循环的关键。我们在进行资本扩充时，重点要选择那些有技术、有市场，以及与我们有互补性的战略
伙伴，其次才是金融资本。
资本经营和外部扩张，应当有利于潜力的增长，有利于效益的增长，有利于公司组织和文化的统一性。公司的上市应当有利于巩固我
们已经形成的价值分配制度的基础。
第三章基本组织政策
一、基本原则（组织建立的方针）
第三十九条华为组织的建立和健全，必须：
1、有利于强化责任，确保公司目标和战略的实现。
2、有利于简化流程，快速响应顾客的需求和市场的变化。
3、有利于提高协作的效率，降低管理成本。
4、有利于信息的交流，促进创新和优秀人才的脱颖而出。
5、有利于培养未来的领袖人才，使公司可持续成长。（组织结构的建立原则）
第四十条华为将始终是一个整体。这要求我们在任何涉及华为标识的合作形式中保持控制权。
战略决定结构是我们建立公司组织的基本原则。具有战略意义的关键业务和新事业生长点，应当在组织上有一个明确的负责单位，这
些部门是公司组织的基本构成要素。
组织结构的演变不应当是一种自发的过程，其发展具有阶段性。组织结构在一定时期内的相对稳定，是稳定政策、稳定干部队伍和提
高管理水平的条件，是提高效率和效果的保证。
（职务的设立原则）
第四十一条管理职务设立的依据是对职能和业务流程的合理分工，并以实现组织目标所必须从事的一项经常性工作为基础。职务的
范围应设计得足够大，以强化责任、减少协调和提高任职的挑战性与
成就感。
设立职务的权限应集中。对设立职务的目的、工作范围、隶属关系、职责和职权，以及任职资格应作出明确规定。
(管理者的职责）
第四十二条管理者的基本职责是依据公司的宗旨主动和负责地开展工作，使公司富有前途，工作富有成效，员工富有成就。管理者
履行这三项基本职责的程度，决定了他的权威与合法性被下属接受的
程度。
（组织的扩张）
第四十三条组织的成长和经营的多元化必然要求向外扩张。组织的扩张要抓住机遇，而我们能否抓住机遇和组织能够扩张到什么程
度，取决于公司的干部队伍素质和管理控制能力。当依靠组织的扩张
不能有效地提高组织的效率和效果时，公司将放缓对外扩张的步伐，
转而致力于组织管理能力的提高。
二、组织结构（基本组织结构）
第四十四条公司的基本组织结构将是一种二维结构：按战略性事业划分的事业部和按地区划分的地区公司。事业部在公司规定的经
营范围内承担开发、生产、销售和用户服务的职责；地区公司在公司
规定的区域市场内有效利用公司的资源开展经营。事业部和地区公司
均为利润中心，承担实际利润责任。
（主体结构）
第四十五条职能专业化原则是建立管理部门的基本原则。对于以提高效率和加强控制为主要目标的业务活动领域，一般也应按此原
则划分部门。
公司的管理资源、研究资源、中试资源、认证资源、生产管理资源、市场资源、财政资源、人力资源和信息资源……是公司的公共资
源。为了提高公共资源的效率，必须进行审计。按职能专业化原则组
织相应的部门，形成公司组织结构的主体。
（事业部）
第四十六条对象专业化原则是建立新事业部门的基本原则。事业部的划分原则可以是以下两种原则之一，即产品领域原则和
工艺过程原则。按产品领域原则建立的事业部是扩张型事业部，按工
艺过程原则建立的事业部是服务型事业部。
扩张型事业部是利润中心，实行集中政策，分权经营。应在控制有效的原则下，使之具备开展独立经营所需的必要职能，既充分授权，
又加强监督。
对于具有相对独立的市场，经营已达到一定规模，相对独立运作更有利于扩张和强化最终成果责任的产品或业务领域，应及时选择更
有利于它发展的组织形式。
（地区公司）
第四十七条地区公司是按地区划分的、全资或由总公司控股的、具有法人资格的子公司。地区公司在规定的区域市场和事业领域内，
充分运用公司分派的资源和尽量调动公司的公共资源寻求发展，对利
润承担全部责任。在地区公司负责的区域市场中，总公司及各事业部
不与之进行相同事业的竞争。各事业部如有拓展业务的需要，可采取
会同或支持地区公司的方式进行。
（矩阵结构的演进）
第四十八条当按职能专业化原则划分的部门与按对象专业化原则划分的部门交叉运作时，就在组织上形成了矩阵结构。
公司组织的矩阵结构，是一个不断适应战略和环境变化，从原有
的平衡到不平衡，再到新的平衡的动态演进过程。不打破原有的平衡，
就不能抓住机会，快速发展；不建立新的平衡，就会给公司组织运作
造成长期的不确定性，削弱责任建立的基础。
为了在矩阵结构下维护统一指挥原则和责权对等原则，减少组织上的不确定性和提高组织的效率，我们必须在以下几方面加强管理的
力度：
1、建立有效的高层管理组织。
2、实行充分授权，加强监督。
3、加强计划的统一性和权威性。
4、完善考核体系。
5、培育团队精神。（求助网络）
第四十九条我们要在公司的纵向等级结构中适当地引入横向和逆向的网络动作方式，
以激活整个组织，最大限度地利用和共享资源。
我们既要确保正向直线职能系统制定和实施决策的政令畅通，又要对
逆向和横向的求助系统作出及时灵活的响应，使最贴近顾客，最先觉
察到变化和机会的高度负责的基层主管和员工，能够及时得到组织的
支援，为组织目标作出与众不同的贡献。
（组织的层次）
第五十条我们的基本方针是减少组织的层次，以提高组织的灵活性。减少组织层次一方面要减少部门的层次，另一方面要减少职位
的层次。
三、高层管理组织（高层管理组织）
第五十一条高层管理组织的基本结构为三部分：公司执行委员会、高层管理委员会与公司职能部门。
公司的高层管理委员会有：战略规划委员会，人力资源委员会，财经管理委员会。（高层管理职责）
第五十二条公司执行委员会负责确定公司未来的使命、战略与目标，对公司重大问题进行决策，确保公司可持续成长。
高层管理委员会是由资深人员组成的咨询机构。负责拟制战略规
划和基本政策，审议预算和重大投资项目，以及审核规划、基本政策
和预算的执行结果。审议结果由总裁办公会议批准执行。
公司职能部门代表公司总裁对公司公共资源进行管理，对各事业
部、子公司、业务部门进行指导和监控。公司职能部门应归口设立，
以尽量避免多头领导现象。
高层管理任务应以项目形式予以落实。高层管理项目完成后，形成具体工作和制度，并入某职能部门的职责。
（决策制度）
第五十三条我们遵循民主决策，权威管理的原则。高层重大决策需经高层管理委员会充分讨论。决策的依据是公司
的宗旨、目标和基本政策；决策的原则是，从贤不从众。真理往往掌
握在少数人手里，要造成一种环境，让不同意见存在和发表。一经形
成决议，就要实行权威管理。
高层委员会集体决策以及部门首长负责制下的办公会议制度，是
实行高层民主决策的重要措施。我们的方针是，放开高层民主，使智
慧充分发挥；强化基层执行，使责任落在实处。
各部门首长隶属于各个专业委员会，这些委员会议事而不管事，对形成的决议有监督权，以防止一长制中的片面性。各部门首长的日
常管理决策，应遵循部门首长办公会确定的原则，对决策后果承担个
人责任。各级首长办公会的讨论结果，以会议纪要的方式向上级呈报。
报告上必须有三分之二以上的正式成员签名，报告中要特别注明讨论
过程中的不同意见。
公司总裁有最后的决策权，在行使这项权力时，要充分听取意见。（高层管理者行为准则）
第五十四条高层管理者应当做到：
1、保持强烈的进取精神和忧患意识。对公司的未来和重大经营决策承担个人风险。
2、坚持公司利益高于部门利益和个人利益。
3、倾听不同意见，团结一切可以团结的人。
4、加强政治品格的训练与道德品质的修养，廉洁自律。
5、不断学习。
第四章基本人力资源政策
一、人力资源管理准则（基本目的）
第五十五条华为的可持续成长，从根本上靠的是组织建设和文化建设。因此，人力资源管理的基本目的，是建立一支宏大的高素质、
高境界和高度团结的队伍，以及创造一种自我激励、自我约束和促进
优秀人才脱颖而出的机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障。
（基本准则）
第五十六条华为全体员工无论职位高低，在人格上都是平等的。人力资源管理的基本准则是公正、公平和公开。
（公正）
第五十七条共同的价值观是我们对员工作出公平评价的准则；对每个员工提出明确的挑战性目标与任务，是我们对员工的绩效改进
作出公正评价的依据；员工在完成本职工作中表现出的能力和潜力，
是比学历更重要的评价能力的公正标准。
（公平）
第五十八条华为奉行效率优先，兼顾公平的原则。我们鼓励每个员工在真诚合作与责任承诺基础上，展开竞争；并为员工的发展，
提供公平的机会与条件。每个员工应依靠自身的努力与才干，争取公
司提供的机会；依靠工作和自学提高自身的素质与能力；依靠创造性
地完成和改进本职工作满足自己的成就愿望。我们从根本上否定评价
与价值分配上的短视、攀比与平均主义。
（公开）
第五十九条我们认为遵循公开原则是保障人力资源管理的公正和公平的必要条件。公司重要政策与制度的制定，均要充分征求意见
与协商。抑侥幸，明褒贬，提高制度执行上的透明度。我们从根本上
否定无政府、无组织、无纪律的个人主义行为。
（人力资源管理体制）
第六十条我们不搞终身雇佣制，但这不等于不能终身在华为工作。我们主张自由雇佣制，但不脱离中国的实际。
（内部劳动力市场）
第六十一条我们通过建立内部劳动力市场，在人力资源管理中引入竞争和选择机制。通过内部劳动力市场和外部劳动力市场的置
换，促进优秀人才的脱颖而出，实现人力资源的合理配置和激活沉淀
层。并使人适合于职务，使职务适合于人。
（人力资源管理责任者）
第六十二条人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，而且是全体管理者的职责。各部门管理者有责任记录、指导、支持、激
励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属人员成长的责任。下属
人员才干的发挥与对优秀人才的举荐，是决定管理者的升迁与人事待
遇的重要因素。
二、员工的义务和权利（员工的义务）
第六十三条我们鼓励员工对公司目标与本职工作的主人翁意识与行为。
每个员工主要通过干好本职工作为公司目标做贡献。员工应努力扩大职务视野，深入领会公司目标对自己的要求，养成为他人作贡献
的思维方式，提高协作水平与技巧。另一方面，员工应遵守职责间的
制约关系，避免越俎代庖，有节制地暴露因职责不清所掩盖的管理漏
洞与问题。
员工有义务实事求是地越级报告被掩盖的管理中的弊端与错误。允许员工在紧急情况下便宜行事，为公司把握机会，躲避风险，以及
减轻灾情作贡献。但是，在这种情况下，越级报告者或便宜行事者，
必须对自己的行为及其后果承担责任。
员工必须保守公司的秘密。
（员工的权利）
第六十四条每个员工都拥有以下基本权利，即咨询权、建议权、申诉权与保留意见权。
员工在确保工作或业务顺利开展的前提下，有权利向上司提出咨询，上司有责任作出合理的解释与说明。
员工对改善经营与管理工作具有合理化建议权。
员工有权对认为不公正的处理，向直接上司的上司提出申诉。申
诉必须实事求是，以书面形式提出，不得影响本职工作或干扰组织的
正常运作。各级主管对下属员工的申诉，都必须尽早予以明确的答复。
员工有权保留自己的意见，但不能因此影响工作。上司不得因下
属保留自己的不同意见而对其歧视。
三、考核与评价（基本假设）
第六十五条华为员工考评体系的建立依据下述假设：
1、华为绝大多数员工是愿意负责和愿意合作的，是高度自尊和有强烈成就欲望的。
2、金无足赤，人无完人；优点突出的人往往缺点也很明显。
3、工作态度和工作能力应当体现在工作绩效的改进上。
4、失败铺就成功，但重犯同样的错误是不应该的。
5、员工未能达到考评标准要求，也有管理者的责任。员工的成绩就是管理者的成绩。（考评方式）
第六十六条建立客观公正的价值评价体系是华为人力资源管理的长期任务。
员工和干部的考评，是按明确的目标和要求，对每个员工和干部的工作绩效、工作态度与工作能力的一种例行性的考核与评价。工作
绩效的考评侧重在绩效的改进上，宜细不宜粗；工作态度和工作能力
的考评侧重在长期表现上，宜粗不宜细。考评结果要建立记录，考评
要素随公司不同时期的成长要求应有所侧重。
在各层上下级主管之间要建立定期述职制度。各级主管与下属之间都必须实现良好的,沟通，以加强相互的理解和信任。沟通将列入
对各级主管的考评。
员工和干部的考评实行纵横交互的全方位考评。同时，被考评者有申诉的权利。
四、人力资源管理的主要规范（招聘与录用）
第六十七条华为依靠自己的宗旨和文化，成就与机会，以及政策和待遇，吸引和招揽天下一流人才。我们在招聘和录用中，注重人
的素质、潜能、品格、学历和经验。按照双向选择的原则，在人才使
用、培养与发展上，提供客观且对等的承诺。
我闪将根据公司在不同时期的战略和目标，确定合理的人才结
构。
（解聘与辞退）
第六十八条我们利用内部劳动力市场的竞争与淘汰机制，建立例行的员工解聘和辞退程序。对违反公司纪律和因牟取私利而给公司
造成严重损害的员工，根据有关制度强行辞退。
（报酬与待遇）
第六十九条我们在报酬与待遇上，坚定不移向优秀员工倾斜。工资分配实行基于能力主义的职能工资制；奖金的分配与部门和
个人的绩效改进挂钩；安全退休金等福利的分配，依据工作态度的考
评结果；医疗保险按贡献大小，对高级管理和资深专业人员与一般员
工实行差别待遇，高级管理和资深专业人员除享受医疗保险外，还享
受医疗保健等健康待遇。
我们不会牺牲公司的长期利益去满足员工短期利益分配的最大化，但是公司保证在经济景气时期与事业发展良好阶段，员工的人均
年收入高于区域行业相应的最高水平。
（自动降薪）
第七十条公司在经济不景气时期，以及事业成长暂时受挫阶段，或根据事业发展需要，启用自动降薪制度，避免过度裁员与人才流失，
确保公司渡过难关。
（晋升与降格）
第七十一条每个员工通过努力工作，以及在工作中增长的才干，都可能获得职务或任职资格的晋升。与此相对应，保留职务上的公平
竞争机制，坚决推行能上能下的干部制度。公司遵循人才成长规律，
依据客观公正的考评结果，让最有责任心的明白人担负重要的责任。
我们不拘泥于资历与级别，按公司组织目标与事业机会的要求，依据
制度性甄别程序，对有突出才干和突出贡献者实施破格晋升。但是，
我们提倡循序渐进。
（职务轮换与专长培养）
第七十二条我们对中高级主管实行职务轮换政策。没有周边工作经验的人，不能担任部门主管。没有基层工作经验的人，不能担任
科以上干部。我们对基层主管、专业人员和操作人员实行岗位相对固
定的政策，提倡爱一行，干一行；干一行，专一行。爱一行的基础是
要通得过录用考试，已上岗的员工继续爱一行的条件是要经受岗位考
核的筛选。
（人力资源开发与培训）
第七十三条我们将持续的人力资源开发作为实现人力资源增值目标的重要条件。实行在职培训与脱产培训相结合，自我开发与教育
开发相结合的开发形式。
为了评价人力资源开发的效果，要建立人力资源开发投入产出评
价体系。
第五章基本控制政策
一、管理控制方针（方针）
第七十四条通过建立健全管理控制系统和必要的制度，确保公司战略、政策和文化的统一性。在此基础上对各级主管充分授权，造
成一种既有目标牵引和利益驱动，又有程序可依和制度保证的活跃、
高效和稳定的局面。
（目标）
第七十五条公司管理控制系统进一步完善的中短期目标是：建立健全预算控制体系、成本控制体系、质量管理和保证体系、业务流
程体系、审计监控体系、文档体系以及项目管理系统，对关系公司生
存与发展的重要领域，实行有效的控制，建立起大公司的规范运作模
式。
（原则）
第七十六条公司的管理控制遵循下述原则：
分层原则。管理控制必须分层实施，越级和越权控制将破坏管理控制赖以建立的责任基础。
例外原则。凡具有重复性质的例常工作，都应制订出规则和程序，授权下级处理。上级主要控制例外事件。
分类控制原则。针对部门和任务的性质，实行分类控制。对高中
层经营管理部门实行目标责任制的考绩控制；对基层作业部门实行计
量责任制的定额控制；对职能和行政管理部门实行任务责任制的考事
控制。
成果导向原则。管理控制系统对部门绩效的考核，应促使部门主管能够按公司整体利益最大化的要求进行决策。
公司坚决主张强化管理控制。同时也认识到，偏离预算（或标准）的行动未必一定是错误的；单纯奖励节约开支的办法不一定是一种好
办法。公司鼓励员工和部门主管在管理控制系统不完善的地方，在环
境和条件发生了变化的时候，按公司宗旨和目标的要求，主动采取积
极负责的行动。
经过周密策划，共同研究，在实施过程中受到挫折，应得到鼓励，发生的失败不应受到指责。
（持续改进）
第七十七条部门和员工绩效考核的重点是绩效改进。
公司的战略目标和顾客满意度是建立绩效改进考核指标体系的两个基本出发点。在对战略目标层层分解的基础上确定公司各部门的
目标，在对顾客满意度节节展开的基础上，确定流程各环节和岗位的
目标。绩效改进考核指标体系应起到牵引作用，使每个部门和每个员
工的改进努力朝向共同的方向。
绩效改进考核指标必须是可度量的和重点突出的。指标水平应当是递进的和具有挑战性的。只要我们持续地改进，就会无穷地逼近高
质量、低成本和高效率的理想目标。
二、质量管理和质量保证体系(质量形成）
第七十八条优越的性能和可靠的质量是产品竞争力的关键。我们认为质量形成于产品寿命周期的全过程，包括研究设计、中试、制
造、分销、服务和使用的全过程。因此，必须使产品寿命周期全过程
中影响产品质量的各种因素，始终处于受控状态；必须实行全流程的、
全员参加的全面质量管理，使公司有能力持续提供符合质量标准和顾
客满意的产品。
我们的质量方针是：
1、树立品质超群的企业形象，全心全意地为顾客服务。
2、在产品设计中构建质量。
3、依合同规格生产。
4、使用合格供应商。
5、提供安全的工作环境。
6、质量系统符合ISO－9001 的要求。（质量目标）
第七十九条我们的质量目标是：
1、技术上保持与世界潮流同步。
2、创造性地设计、生产具有最佳性能价格比的产品。
3、产品运行实现平均2000 天无故障。
4、从最细微的地方做起，充分保证顾客各方面的要求得到满足。
5、准确无误的交货；完善的售后服务；细致的用户培训；真诚热情的订货与退货。
我们通过推行ISO－9001，并定期通过国际认证复审，建立健全全公司的质量管理体系和质量保证体系，使我们的质量管理和质量保
证体系与国际接轨。
三、全面预算控制（性质与任务）
第八十条全面预算是公司年度全部经营活动的依据，是我们驾驭外部环境的不确定性，减少决策的盲目性和随意性，提高公司整体
绩效和管理水平的重要途径。
全面预算的主要任务是：
1、统筹协调各部门的目标和活动。
2、预计年度经营计划的财务效果和对现金流量的影响。
3、优化资源配置。
4、确定各责任中心的经营责任。
5、为控制各部门的费用支出和评价各部门的绩效提供依据。
公司设立多级预算控制体系。各责任中心的一切收支都应纳入预算。
（管理职责）
第八十一条公司级预算和决算由财经管理委员会审议，由公司总裁批准。公司级预算由财务部负责编制并监督实施和考核实施效
果。各级预算的编制和修改必须按规定的程序进行。收入中心和利润
中心预算的编制，应按照有利于潜力和效益增长的原则合理确定各项
支出水平；成本或费用中心的预算编制，应当贯彻量入为出、厉行节
约的方针。
公司以及事业部和子公司的财务部门，应定期向财经管理委员会提交预算执行情况的分析报告。根据预算目标实现程度和预算实现偏
离程度，考核财务部预算编制和预算控制效果。
四、成本控制（控制重点）
第八十二条成本是市场竞争的关键制胜因素。成本控制应当从产品价值链的角度，权衡投入产出的综合效益，合理地确定控制策略。
应重点控制的主要成本驱动因素包括：
1、设计成本。
2、采购成本和外协成本。
3、质量成本，特别是因产品质量和工作质量问题引起的维护成本。
4、库存成本，特别是由于版本升级而造成的呆料和死料。
5、期间费用中的浪费。（控制机制）
第八十三条控制成本的前提是正确地核算产品和项目的成本与费用。应当根据公司经营活动的特点，合理地分摊费用。
公司对产品成本实行目标成本控制，在产品的立项和设计中实行
成本否决。目标成本的确定依据是产品的竞争性市场价格。
必须把降低成本的绩效改进指标纳入各部门的绩效考核体系，与
部门主管和员工的切身利益挂钩，建立自觉降低成本的机制。
五、业务流程重整（指导思想）
第八十四条推行业务流程重整的目的是，更敏捷地响应顾客需求，扩大例行管理，减少例外管理，提高效率，堵塞漏洞。
业务流程重整的基本思路是，将推行ISO－9001 标准与业务流程
重整和管理信息系统建设相结合，为公司所有经营领域的关键业务确
立有效且简捷的程序和作业标准；围绕基本业务流程，理顺各种辅助
业务流程的关系；在此基础上，对公司各部门和各种职位的职责准确
定位，不断缩小审批数量，不断优化和缩短流程，系统地改进公司的
各项管理，并使管理体系具有可移植性。
（流程管理）
第八十五条流程管理是按业务流程标准，在纵向直线和职能管理系统授权下的一种横向的例行管理，是以目标和顾客为导向的责任
人推动式管理。处于业务流程中各个岗位上的责任人，无论职位高低，
行使流程规定的职权，承担流程规定的责任，遵守流程的制约规则，
以下道工序为用户，确保流程运作的优质高效。
建立和健全面向流程的统计和考核指标体系，是落实最终成果责任和强化流程管理的关键。顾客满意度是建立业务流程各环节考核指
标体系的核心。
提高流程管理的程序化、自动化和信息集成化水平，不断适应市场变化和公司事业拓展的要求，对原有业务流程体系进行简化和完
善，是我们的长期任务。
（管理信息系统）
第八十六条管理信息系统是公司经营运作和管理控制的支持平台和工具，旨在提高流程运作和职能控制的效率，增强企业的竞争能
力，开发和利用信息资源，并有效支持管理决策。
管理信息系统的建设，坚持采用先进成熟的技术和产品，以及坚持最小化自主系统开发的原则。
六、项目管理（必然性）
第八十七条公司的高速增长目标和高技术企业性质，决定了必须在新技术、新产品、新市场和新领域等方面不断提出新的项目。而
这些关系公司生存与发展的、具有一次性跨部门特征的项目，靠已有
的职能管理系统按例行的方式管理是难以完成的，必须实行跨部门的
团队运作和项目管理。因此，项目管理应与职能管理共同构成公司的
基本管理方式。
（管理重点）
第八十八条项目管理是对项目生命周期全过程的管理，是一项系统工程。项目管理应当参照国际先进的管理模式，建立一整套规范
的项目管理制度。项目管理进一步改进的重点是，完善项目的立项审
批和项目变更审批、预算控制、进度控制和文档建设。
对项目管理，实行日落法控制。控制项目数量以实现资源有效利
用和提高组织整体运作系统。项目完成验收后，按既定程序转入例行
组织管理系统。
七、审计制度（职能）
第八十九条公司内部审计是对公司各部门、事业部和子公司经营活动的真实性、合法性、效益性及各种内部控制制度的科学性和有
效性进行审查、核实和评价的一种监控活动。
公司审计部门除了履行财务审计、项目审计、合同审计、离任审计……基本内部审计职能外，还要对计划、关键业务流程及主要管理
制度等关系公司目标的重要工作进行审计，把内部审计与业务管理的
进步结合起来。
（体系）
第九十条公司实行以流程为核心的管理审计制度。在流程中设立若干监控与审计点，明确各级管理干部的监控责任，实现自动审计。
我们坚持推行和不断完善计划、统计、审计既相互独立运作，又
整体闭合循环的优化再生系统。这种三角循环，贯穿每一个部门，每
一个环节和每一件事。在这种众多的小循环基础上组成中循环，由足
够多的中循环组成大循环。公司只有管理流程闭合，才能形成管理的
反馈制约机制，不断地自我优化与净化。
通过全公司审计人员的流动，促进审计方法的传播与审计水平的提高。形成更加开放、透明的审计系统，为公司各项经营管理工作的
有效进行提供服务和保障。
（权限）
第九十一条公司审计机构的基本权限包括：
1、直接对总裁负责并报告工作，不受其他部门和个人的干涉。
2、具有履行审计职能的一切必要权限。
八、事业部的控制（方针）
第九十二条事业部管理方针是：
1、有利于潜力的增长。
2、有利于效益的增长。
3、有利于公司组织与文化的统一性。（绩效考核）
第九十三条事业部是利润中心，在公司规定的经营范围内自主经营，承担扩张责任、利润责任和资产责任。
对事业部的考核指标主要为销售收入、销售收入增长率、市场份额和管理利润。考核销售指标的目的是鼓励事业部扩张；考核管理利
润的目的是兼顾扩张、效益和资产责任。公司将按照对各事业部的不
同发展要求，通过调节与事业部销售收入、销售收入增长率和管理利
润各部分挂钩的利益分配系数，影响事业部的经营行为。
事业部的全部利润由公司根据战略和目标统一分配。
（自主权）
《华为的管理模式》读后感 （注：开篇黑色字体部分多为引用书中文字，红色字体为读后感想）近日经过拜读《华为的管理模式》这本书，感受颇深。康乃尔集团的发展虽然没有华为厚实，但康乃尔这几年发展很快，在快速成长的过程中遇到的问题和华为、和众多发展中的企业一样。所以对今天的康乃尔来说，华为的持续发展之路及危机意识值得我们借鉴和警醒。 一、我们为什么要学习华为 1.华为取得了令人震撼的成功。20年前，华为只有6名员工、20000元注册资金；20年后的今天，华为年销售额达到233亿美元，在印度、美国、瑞典、俄罗斯以及中国的北京、上海、南京等地设立了研究所。一举成为中国最具影响力的通信设备制造厂商。即使是在世界通信巨头思科，都将其列为最具威胁的竞争对手……这些都值得我们学习。 2.华为的自主创新精神值得敬佩。在华为，这种根本性因素就是自主创新，华为的巨大成功其实就是创新精神的成功。彼得·德鲁克曾指出的：“创新的成功不取决于它的新颖度，它的科学内涵和它的灵巧性，而取决于它在市场上的成功”，华为以它在市场上的巨大成功，验证这一论述。因此，研究和剖析华为现象，无疑可以折射出中国通信行业现代化的路标。 二、我们向华为学习什么 1、与国际接轨的管理模式 华为在管理上坚持“先僵化、后优化、再固化”，主张不断的进步和完善，从流程和财务制度这些标准化甚至不需质疑的硬件开始，逐步西化，潜移默化的推动软件的国际化，通过削华为的足，适美国人的脚，大力吸取西方的管理精髓，以对事负责制替代对人负责制，以分权制替代集权制，以矩阵式组织结构替代直线式组织结构等等，最终以建立公司法的形式，创造出独特的华为式应用管理模式，正是这些非常举措，实现了华为“成为世界级领先企业”的光荣与梦想。 2、牵引式人才管理关系 在华为人看来，机会、人才、技术和产品是公司成长的主要牵动力。机会牵引人才，人才牵引技术，技术牵引产品，产品牵引更大的机会。以此为基础，华为从英国引进任职评价体系，又请美国HAY公司作薪酬顾问，通过消化吸收，华为逐步形成自己的人才管理关系。例如，在报酬和待遇上坚定不移地向优秀员工倾斜，坚决推行定岗、定员、定责、定酬的待遇系统，以绩效作为晋升的依据。绩效考评的残酷性就在于自己跟自己的过去比。这意味着华为员工必须年年都有创新，都有进步，没有进步，绩效为零。
华为管理模式学习心得体会 通过对华为管理模式的学习，结合对物商集团人力资源管理的实际，使我深刻认识到一个合格的中层管理人员在企业发展中的重要意义，也感触到提升中层人员的管理能力对企业的重要性。下面，就如何学做一名合格的中层管理人员，浅谈自己的一点看法。 一、管理人员要起表率作用 作为一名中层管理人员，不能只靠说别人，一定要严格要求自己。打铁还需自身硬，管理者的职责是带队伍，管理者的作风一定会影响队伍的作风。要坚持实事求是，敢讲真话，身体力行，做好表率，树立自己的榜样形象。这样的管理才更有说服力和执行力。 二、要有积极主动的工作作风 作为一名中层管理人员，工作中不能事事等着上级交代，要把工作做到前头。积极主动做好日常管理工作的铺垫和准备，把会出现的问题及各种预案提早考虑周全。对于自己的团队成员，要明确职责分工，明晰化考核条目，奖勤罚懒，调动他们的工作主动性，让要我干变成我要干，打造出一支极具主动性的队伍。 三、要把工作做到位 要有严谨的工作态度和正确的工作方向。要勤于思考，包括
工作思路、管理上的疏漏等;要乐于沟通，既要与上级沟通，发现问题及时汇报，又要与下属多交流，发现思想懈怠及时纠正;要善于发现问题，细致观察，及早发现及早解决;心胸要放宽，要广泛听取领导和自己团队员工的意见，一个人要是太看重面子就容易忽视对自我的批评和修正;要坚持一切从实际出发的工作态度，经常深入基层和一线，倾听职工心声，积极主动掌握各类信息，保持第一手资料的收集，以此来保证部门服务内容的广度和深度，围绕广大员工的所思所想用情用心搞好服务，及时发现工作问题并及时纠正，做到真正意义上好事办好、实事办实，在得到职工群众理解和支持的同时，为企业的发展营造良好的劳资关系和稳定和谐的环境。 四、要勇于承担责任 不找任何借口，不可明哲保身。在担当责任和寻找借口之间，可以体现一个中层管理人员的敬业、担当和执行力。不仅要培养自身的担当心态，还要从明确本部门内各项工作职责和工作流程上入手，不推诿、不扯皮，让下达的工作任务找到相应的责任人接受并开展，这样也便于快速掌控工作进展情况。 五、要保持忧患意识 企业越是高速成长、越是发展顺利，越容易忽视隐含在背后的管理问题。作为企业的中层管理人员，我们应该在平时要大力强调这种忧患意识，带头常思忧患之事，并着力培养团队员工的
华为的高效执行力读后感 导读：本文是关于华为的高效执行力读后感，希望能帮助到您！ 浅谈中小企业执行力的提升 ——华为的高效执行力读后感 前段时间拜读了《华为的高效执行力》一书，我深受启发，文中提到："没有执行力就没有竞争力，没有竞争力企业就没有发展力",可见执行力与企业存亡息息相关。其实，"执行力"一词早已成为当代企业管理中共同研究和探讨的课题。有人说："企业要想成功，30%靠战略，50%靠执行，其余20%受机遇、环境等客观因素的影响";也有人说："细节决定成败，执行力与细节并存".不论哪种观点，其实都不无道理，但要将理论付诸于实践，成效经得住检验，才能体现其价值所在。我认为，执行力不能只喊口号讲理论，更不能漫无目的照搬照抄，要与企业实际情况紧密结合，以人之长补己短，以人之厚补己薄。下面结合达华测绘公司现状，对中小企业执行力的提升浅谈个人几点看法。 《华为的高效执行力》一书提到："要提高企业的执行力，不仅要提高企业从上而下的执行力，还应提高每一位员工、每一个部门的执行力。因为执行的核心是人。"这个观点我非常赞同。但人都是具有惰性的，需要靠周边环境来改变，对企业员工而言，最大的影响环境可能也就是企业文化氛围了。但如何塑造企业执行文化，我认为下述四个方面不容忽视。
——要建设具有高效执行力的领导团队。 俗话说"火车跑得快，全靠车头带",作为优秀的企业领导者，不仅要有卓越的指挥艺术，更要有坚强的执行意识。孔子曰："其身正，不令则行；其身不正，虽令不行。知人者智，自知者明。"领导干部首先要身先士卒、率先垂范、知行合一，才能逐步引导员工树立坚定的执行意识。对于达华公司而言，领导班子、中层干部、基层干部三个层面对引领公司发展起到关键作用，这三个层面管理人员的执行力提升了，员工受其影响，再辅以监督、引导，执行力自然而然也会得到加强。 ——要形成科学完善的管理体系。 俗话说："没有规矩不能成方圆。"华为员工之所以具备较强的执行力，除了有一个好的文化氛围，还有一整套标准化管理流程，让每位员工作业有规范，实施有指导，结果有考核。标准化管理流程既避免了因为变通而带来的各种不确定，保证了执行力的稳定性，又提高了工作效率。正如华为总裁任正非所说的："一个新员工，看懂模板，会按模板来做，就已经标准化了、职业化了。你3个月就掌握的东西，是前人摸索几十年才摸索出来的，你就必须再去摸索。"但同时又要像万科一样，一切忠于制度，所有人都要严格执行。要如同戒律森严的"少林寺",寺内僧人，包括"方丈"在内，都必须遵守清规戒律。 ——要有明确的目标任务。 有这么一则故事，父亲带着三个儿子扛着猎枪到草原上打野兔。在到达目的地，一切准备得当，开始行动之前，父亲向三个
华为《以奋斗者为本》读后感《以奋斗者为本》这本书，我只完成了一部分的阅读。然而我已深深的感受到，这不是一本一气呵成的书，而是华为二十年来摸着石头过河摸索总结出来的企业管理的经典，条条款款都需要我们反复品味和咀嚼，回到当时的环境中，才能深刻理解它。在工作中碰到困难和困惑的时候,回过头来仔细回味话里的深意，时常有拨云见日之感。 我是一个HR初学者，很多事情还处在入门阶段。通过学习、以及和老师、同学的交流，让我认识自己的不足，并明确奋斗的方向。 我目前不做管理，然而这本书带我去体会管理的责任和意义。企业的最低纲领是什么?是活下去，而且是长期的活下去。就像细水长流。围绕着活下去，而且是更好的、健康的活下去，我们就要去积极寻找活下去的理由和活下去的价值。活下去的基础即是不断提升核心竞争力。活下去，看似简单，实则是最根本最原始的战略。我们可能经常会说，我们的企业没有战略，不知道我们自己企业的战略是什么。其实，任何企业的最终目的都是要活下去，只有活下来了，才能谈赢利，才能谈培训、薪资、福利等。但培训、管理等也是为了更好的活下去。就像我所在的企业，目前把战略定位为安全、质量和效益，而不是贪求高大上，贪求项目多。我们把在手的每一个项目做好，把管理做好，才能让企业持续发展，才能在未来接更多的项目，而不是一味的自我膨胀。所以说，这其实是一个“圆”，或者说是一个循环。 1 / 3
而这个循环只有是良性的，企业才能生存，恶性的循环必将导致导致企业的毁灭。 然而，企业又是一个功利集团，它的一切都是为了实现盈利。这种目标需要具有商业的价值和利益。现在很多公司盲目追求利益最大化，结果红火一时、一夜暴富，随后就销声匿迹了。我们要明白我们追求的是什么?倘若大化为目标，但如果我们想要可持续的发展，想要成为世界追求一时的利润，大可以利润最级领先的企业，就需要将眼光放的长远一点，将利润保持在一个较合理的尺度。正所谓：深淘滩，低作堰，我们要让上下游的合作伙伴也有合理的利润，去营造端到端产业链的强健。因为，在价值的创造问题上有一个悖论：越是从利己的动机出发，越是达不到利己的目的;相反，越是从利他的动机出发，反而越使自己活的更好。 我们将利润控制在合理的尺度，归根结底是为了我们商业的成功。商业要成功，企业要活下去，企业需要有利润，那么利润从哪里来?客户。所以我们想要可持续的发展，就是要满足客户的需求。作为员工，我们也可以想想，我们的客户有哪些?老板，他发给我们工资，是我们的客户;同事，需要他们协助我们完成工作，也是我们的客户;作为外界的客户就更不用说了。我们可以找到我们的客户，研究他们的需求，给到他们想要的，达到我们自己的成功。切记不可闭门造车。就如，猫以为鱼很好吃，很美味，就请她的朋友小狗来吃，可是小狗喜欢吃骨头啊，他不需要鱼啊。所以这个时候，我们应该先明确对方2 / 3
《华为工作法》读后感 这本书立足于华为公司的实际情况，从华为发展过程中的案例、华为人的经验与任正非本人的言谈出发，着重讲解了华为公司的目标管理、工作执行、工作原则、工作态度等情况，从中提取和整合相关的工作法则、实际的操作方法，然后通过相关理论的解读与分析来进行扩展，从而帮助读者更好的理解和掌握华为人的工作方式以及工作态度，并且使他们从中获取工作的经验。 我们想学习华为，想要从华为那里真正获得有意义、有价值的东西，无论对于企业还是个人，所学习的都不应该只是华为的体系，不应该只是所谓的企业文化，而更应该是华为在运作过程中存在的各种工作方法以及华为人的工作态度和方式，因此这些是华为运作模式的精华。而企业或个人的发展最终要依靠具体的工作，这些工作能否取得更高的效率，员工能否拥有更好的表现，很大程度上依赖于工作方法和态度。 一、科学合理的华为工作原则 成功的事业依靠的是更为合理、更为科学的工作原则、方法，这些好的原则、方法就是工作的“捷径”。华为人的工作效率之所以高，并不是因为他们拥有高的学历，也不是因为他们的工作能力更加出众，而是因为他们拥有很多科学合理的工作原则。这些原则把握了工作的规律、明确了工作的重心、拓展了工作的思路，这样就确保了华为人在面对繁忙的工作时，总是能够合理、有序、高效的完成任务。
任正非认为华为的工作就是坚持“从小目标到大目标，从小任务到大任务，从生存到发展”的理念，然后一步步寻求壮大和发展。而对于任何一个员工来说，都应该坚持这样的工作理念，大到人生计划，小到工作安排，都需要采取这样的策略行事，因为这样才能更加有效减少阻碍。 先做容易做的事，并非是一种逃避，毕竟工作的目的是为了解决所有问题，无论先后，这些问题都要逐一解决，不能有任何遗漏。不过先易后难、由简入繁的做法，更加符合事物发展的规律，也符合工作进程，毕竟随着工作的不断深入，难度通常会越来越大，因此按照特定的规律去慢慢推进工作项目，完全符合工作的需求。而且这样做还能够有效地支配和利用各种资源，确保资源的合理分配，而且还能够让工作更加顺畅。此外，先从容易的工作开始，与工作能力的大小无关，而是关乎一种策略，因为这样做更能够兼顾工作过程中的稳定性与发展性这两个基本要求，先从简单容易的开始做，最终的目的就是为了追求稳定，保证工作能够继续下去。 二、态度有时候比能力更加重要 能力决定了我们最多能干多少工作，决定了我们最多能把工作做到何种程度，因此从某种程度来说，能力也是一种限度，而且有能力并不意味着能将工作真正做到位。想要把工作做好，想要变得更加出色，还需要拥有良好的工作态度。在华为人看来，“态度决定一切”，良好的工作态度往往是左右工作效率和工作业绩的关键因素，没有专注度，没有艰苦奋斗的精神，没有坚忍不拔的毅力，没有坚持到底的
在华为工作的体验心得 20xx年7月入职华为做嵌入式开发，20xx年4月离职华为，20xx年7月找到一份创业公司的移动互联网产品经理的工作。 这是我离职时写的，当时写的比较匆忙，所以想到什么写了什么，这里具体分析一下从华为的工作体验，供其他在华为工作或是拿到华为offer的朋友参考：由于是做研发岗，从研发岗的角度分析 薪水目前是统一应届本科9K，研究生10K，博士12-14K 左右；五险一金按工资标准交，年终奖分等级A/B+/B/C/D，每个等级内也有排名，A一般5-7个月，B+为3-5个月，B 则是2-3个月，C的话有的部门有少许奖金，但大部分都是没有奖金的，D属于裁退绩效。 年终奖一般是年中发4-5月份沟通，5-6月左右到账。 每年A/B+的员工有很大机会涨薪，B涨薪机会几乎没有。大约3年一次普调薪水，幅度20%-30%左右，目的是和当时的应届生收入水平靠齐，否则招不到应届生了，另外老员工也被应届生倒挂； 没有车补，饭补，通话补助，住宿补助等任何补贴。如果晚上加班到8点之后，可以自己到后台去申请7元的夜宵补助税前，但如果不申请则没有，另外超过申请时间了也没
有补助。另外有的部门加班到10点后打的回去可以报销； 公司一般处于城市的郊区或是开发区，开车去的话赶上早高峰一般花个30分钟-1小时，班车收费5-10元每趟不等，深圳总部有多趟班车可选择，小一点的研究所则只有一趟班车，通常7点前发车，得早起才能赶上。另外，加班到20：40之后的晚班车不收费； 未转正前需早上8点前到公司刷卡，转正后可弹性工作制到9点刷卡，不过欠的一个小时工时得在当月补齐。每月可有2次忘刷卡机会和2次忘带卡机会，不过如果经常忘刷卡或忘带卡会影响个人绩效和部门绩效； 本人所在的杭州研究所，分批就餐，人还是很多。早晨一般消费5元，中餐10-15元，晚餐10-13元左右，食堂提供微波炉，可自己带饭。由于在郊区，园区附近的小餐馆比较少，因此大部分在食堂解决，有车的话可以几个同事开车出去下馆子； 周三和周五不用加班，周一可加可不加，周二和周四没活也基本要得待一待，属于潜规则加班日；中午有午休时间，可以自己买个午休床，有些部门甚至可以睡到2点才起来工作，晚上通宵时也可以拿来睡觉。 由于华为整个公司已经比较庞大了，所以一个项目从立项到真正开始研发，大概有几个月的闲适期，这期间加班不多，但一旦立项，就是各种拼命赶着催着过点，发版本，这
读《华为执行力》有感 任正非的华为，可以拥有这样强大的执行力固然离别开14年艰难的军旅生涯带给他那种强大的信念和锻造出的钢铁意志、执行力和社会责任感!下面是小编为大伙儿整理的读《华为执行力》有感，供大伙儿参考。 【篇一】读《华为执行力》有感 适应了使用电子产品快速的扫瞄新闻，却很少静下心来仔细的阅读一本好书，走进书店，琳琅满目的图书，却别知怎么挑选。此时，单位组织的《品味经典阅读人一辈子-岗位学雷锋争做好职工》读书系列活动，又激发了我想仔细看完一本好书的主观能动性。趁着五一小长假，我读完《华为执行力》这本书，一开始觉得这本书更适合企业治理者阅读，后面越发现得这是一本别可多得的好书，作者孙科柳先生有着多年的治理实践工作记忆，他从丝丝入扣地剖析了华为高效执行的治理细节和精神内核，使我体味颇深。 本书经过十一章节详细介绍了作为世界500强的中国杰出企业华为技术有限公司，面对目前中国经济下行，处于深化改革和产业调整的艰苦阶段，怎么可以以惊人的效率取得优异的成绩，为中国企业树立标杆。正如华为掌门人任正非先生所说华为没用成功，不过在成长,想要成为像其他国家那些优秀的企业，需要真正的锻炼内力、修炼品质。 在外界的眼中，华为的狼性治理难免有些苛刻，但是华为人正是因为有这种野性般的拼搏精神，才制造了华为的今天。读完这本书，给我感触最深的是华为科学的治理、规范的流程、奖惩激励以及每一具华为人的责任与担当。作为一名一般职员，我想这本书中有以下几点是值得我们认真考虑并努力践行的。 首先是忠于自己的岗位，足踏实地的工作。书中提到华为的海外某地区区域经理在负责该区域的站点的整改和验收工作时，该区域爆发大规模的埃博拉疫情，卫生条件极差，但他仍然挑选在原地坚守岗位。在严峻缺水、电力供应别脚、甚至连新奇蔬菜都吃别上的事情下，区域经理带领大伙儿团结一致，相互鼓舞，经过3个月的艰难工作，圆满的完成任务。我能想象，在整改和验收成功经过的时候，那些坚守在自己岗位的人是怎么样的激动和兴奋。每一具职员，别管你在哪个部门哪个岗位，华为人这种人在阵地在的工作态度，忠于职守、仔细敬业的精神是值得我们敬佩和学习的。同样，我们别仅要忠于职守，更要在自己的岗位上足踏实地的做事、做好事、做成事。每一具年轻人，从迈出校门，踏入社会开始，就怀揣着一份梦想，想成就一番大事业，这当然是好事，有干劲有冲劲是工作中必别可少的，但是光有这些也是不好的。我们必须一步一具足印，从小事做事，把小事做好，仔细务实，才干别断的总结教训、积存经验，才干出色的完成本职工作，取得佳绩。 其次要注重细节，别仅要做而且要做好。伟大的建造师密斯。凡。德罗在谈到他的成功奥妙时曾反复的强调：细节的准确、生动能够成就一件伟大的作品，细节的疏忽会毁坏一具雄伟的规划。俗话说细节决定成败，每一项工作基本上有无数的细节组合起来的，要想把工作完成好，就必须别遗漏每一具细节。这要求我们做事别能马虎，别能只做认为重要的，忽视认为别重要的。就像我们做一份报表、写一份方案，假如别认真，那么数据可能有误，得出的结论可能彻底相反，方案可能空洞无力，实施困难。假如我们认真核对每一具数据，那么报表数据就真实准确;假如我们在降笔之前，做好事先的调研评估，那么我们的方案就有血有肉，实际可行，如此才干既做了，又做好了。 再次要合理安排时刻，提升工作效率。要在有限的时刻内高效的完成工作，需要事先做好统筹和规划。不少人总是会抱怨自己时刻太少，手上工作太多，却很少认真考虑什么原因会没有时刻。其实，当我们在抱怨没有时刻的时候，差不多别知别觉让时刻悄悄的溜走了。我们在工作中也难免会遇到精力别集中或者被打搅的事情，日本的专业数据统计显示每天因打搅而产生的时刻损失约为5.5小时，按照8小时工作制算，这就占领了工作时刻的68.7%,那么假如幸免或减少这些时刻损失呢?华为提出了自己的时刻治理法则韵律原则。确
《以奋斗者为本》读后感 在十一假期期间，我认真阅读了《以奋斗者为本：华为公司人力资源管理纲要》这本书。这本书是对华为公司近三十年管理经验的总结，是对华为公司核心思想文化的总结，它用朴实无华的言语阐述了华为公司人力资源管理思想的精髓。读完之后，令我感触很深。 作为一个企业什么最重要？那就是活下去，长期的活下去。为了能活下去我们需要积极地寻找活下去的理由和活下去的价值。华为公司能在过去近三十年里不断地成长，来源于它的核心竞争力，而核心竞争力源自其核心价值观，即以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗。 一个企业要想活下去就必须要有利润，而利润只能从客户那里来，因此客户决定了企业的生死存亡，客户需求就是企业发展之魂，我们所做的一切都要以客户为中心。我们是一个以农用机械生产、销售为主的公司，全中国乃至全世界从事农业生产的劳动者都是我们的客户，他们可能文化水平低，可能知识储备少，但他们都是我们的客户，我们都要以为他们提供高效、便捷、高质量的服务为奋斗目标，将他们的利益最大化。在农闲的时候我们可以对我们的客户开展培训，教导用户对农机具进行保养、维护，在农忙的时候我们可以增加服务人员，让服务人员深入田间、地头，帮助客户解决各类农机具工作过程中发生的问题，在平时我们可以用短信、微信等方式定期提醒客户对农机具进行保养、自检等。总之，我们要从客户购买我们产品的那一刻开始就为客户服务或准备好为客户服务，客户的利益就是我们的利益。 奋斗是指完全专注的做事，以完成理想、政治理念或目标，而奋斗者就是指完全专注的做事，以完成理想、政治理念或目标的人。奋斗者专注于他所从事的职业，能够通过自己的努力与付出，为他所服务的企业、客户创造价值。作为一名员工，奋斗的关键不在于做什么而在于为什么而做，奋斗有无创造价值、提高自我等。那么要怎么让自己成为一名奋斗者呢？我认为成为一名奋斗者要做到以下几点： 1．要让自己具有“狼性”。狼具有三大特性：敏锐的嗅觉，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神和群体奋斗。一个人具有了“狼性”就会嗅觉敏锐，团结作战，为了自己目标不断努力，坚持不懈，最终成为一名出色的奋斗者。
华为《以客户为中心》读后感精选导语：华为营销的成功经验值得大家节俭学习。下面是语文迷小编收集整理的关于《以客户为中心》的读后感，欢迎大家阅读参考! 以客户为中心读后感【1】华为总裁任正非深刻指出:“为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力”，并确立了“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”的企业核心价值观。其实，为客户服务不但是华为存在的唯一理由，也是一切企业存在的唯一理由。企业作为盈利组织，其利润来源只能是客户，其根本存在价值只能是通过产品和服务源源不断为客户创造价值，从而得到客户的持续回馈(利润)，以客户回馈再支撑企业可持续发展。任何企业的日常工作都必须以市场为导向，以客户价值创造为核心来开展;而企业一旦偏离了客户价值创造的发展定位，不管之前曾取得多么辉煌的成就，接下来等待他们的，只能是被客户抛弃、被市场遗忘。 管理学大师彼得?德鲁克说过，企业存在的目的就是创造顾客。如何创造顾客?只能依靠产品和服务。产品和服务是连接企业与客户的天然纽带和必然桥梁。企业依靠持续不断生产满足客户需求、符合客户价值主张的优质产品和服务来创造客户、留住客户并建立客户忠诚度。那么客户真的需要企业提供的产品和服务吗?答案是否定的。客户真正需要的是产品的功能，而非产品本身;同样的道
理，客户并不需要企业的服务，而是需要依靠企业的服务和解决方案来解决客户自己的问题，来为客户自己带来价值及价值增值。所以从本质上来说，我们要贯彻以客户为中心的理念，首先就必须具备客户思维。从产品概念设计、研发、生产、包装到销售，各个环节都要贯彻客户思维，以最大程度满足客户价值主张、最大化创造客户价值的理念来思考、践行如何通过产品和服务来满足客户的需求、解决客户的问题，为客户源源不断创造价值。而尤为值得强调的是，我们为客户提供的服务，不能简单地理解为只是对产品缺陷的弥补或单纯的销售方案，而是要建立为客户创造价值增值、使客户价值最大化的服务理念。 我们要时刻牢记，客户是唯一能够解雇我们所有人的人，他只需要不买我们的产品就行了。事实上深入思考就会明白，我们在企业内所从事的一切活动，最终都需要客户来埋单。产品设计研发费用、生产制造费用、管理费用及人工工资甚至日常办公费、水电费等等，这些费用最终都要通过产品和服务价格摊销到客户头上。客户不是大傻瓜，他心甘情愿为产品和服务付费的原则始终只能是是否能给自身带来价值(及价值增值)、是否能够解决自己的问题。客户会始终坚持他为产品及服务支付的价格要小于或等于他所获得的实用价值及心理价值的总和，这才是客户价值主张根本之所在。 所以我们需要始终坚持站在客户的立场上、以客户的思维方式来反思我们企业的一切生产经营活动。我们的产品研发是否以客户需求(包括现实需求和潜在需求)为导向，我们的生产组织方式及管
学习《华为管理纲要》心得体会 公司这次下发的《华为管理纲要》，给了我们一个很好的提升管理能力的自我培训的机会。通过《华为管理纲要》的学习，让我深刻认识到一个合格的中层干部在企业发展中的重要意义，也感触到了提升中层干部管理能力对企业的重要性。我的心得如下： 一、干部要起到表率作用 作为一名中层干部，不能只靠说别人，一定要严格要求自己，打铁还需自身硬，干部的职责是带队伍，干部的作风影响队伍的作风。要坚持实事求是，敢讲真话，树立自己的榜样形象，成为令下属心悦诚服的好榜样，这样我们中层干部的管理才更有说服力和执行力。 二、干部要有主动积极的工作作风 作为中层干部，不能事事都等着领导交待，要把工作做到前头。积极主动地做好日常管理工作的铺垫和准备，把会出现的问题及各种应急预案提早考虑周全。对于下属，要明确他们的职责分工，明细化考核条目，奖勤罚懒，调动他们的工作主动性，让他们从“要我干”转变成“我要干”，这样才能打造出一个极具主动性的队伍。 三、干部要把工作做到位 我们中层干部，要有严谨的工作态度和正确的工作方向。要勤于思考，包括工作思路、管理上的疏漏等；要乐于沟通，既要与上级沟通，发现问题及时汇报请示，又要与下属多交流，发现思想懈怠及时纠正；要有善于发现问题的眼睛，细致观察工作环境的变化，及早发现问题并解决；要广泛听取领导及下属员工对自己工作的意见和建
议，心胸要放宽，一个人太看重“面子”就容易忽略对自我的批评；要经常深入生产一线，保持第一手资料的收集，及时发现下属员工工作中的问题并加以纠正。 四、干部要勇于承担责任 在领导面前不找借口，不可明哲保身。在担当责任和寻找借口之间，可以体现一个中层干部的敬业和担当。问题面前找借口，那就根本说不上执行力。不仅要培养自身的担当心态，还要从明确车间内各项工作职责和工作流程上入手，不推诿，不扯皮，让下达的任务可以第一时间找到相应的责任人开展工作，也便于快速掌控工作进展情况。 五、干部要加强团队合作 中层干部作为一个团队的领导，对于团队内的成员，要给与充分的锻炼，要做到在各自的岗位独当一面。在这个强调团队合作的时代，我们的团队成员要有良好的心理素质，要懂得沟通，要学会怎么做人，怎么做事。而我们作为干部，要尽量做到公平公正，无私无畏，心胸开阔，这样才能团结好一个团队。 总结 我会依照这些体会，继续提升个人管理水平，发挥好公司赋予我的管理作用，更好的带动车间的各项工作，保障公司分配的生产任务和安环任务顺利完成。
《华为执行力》读后感 读罢孙科柳老师的《华为执行力》，深为华为中基层的精准执行力折服，称羡之余，对照自身，总想从书中找到提高执行力的窍门，掩卷深思，以为要提高自身执行力需从以下方面努力。 有担当，敢负责，愿付出。我们有义务和责任对自己所负责的业务领域承担风险，只有那些敢于承担责任的人，才能获得别人的认可。华为人遇到问题时，首先是反问自己“我们在等谁来帮助，为什么不自己行动？”。而我们身边却有人喜欢事事问领导，“领导，这事怎么做啊？”等上级的指示做事，给领导做“问答题”，而不是“选择题”，这就是不敢负责，不担当的表现，错了，责任在领导，是你领导指示这样做的。遇到困难习惯于推卸或逃避，这种做法，得不到任何人的尊重和信任。 结果导向。有的人总是喜欢说这样一句话“没功劳也有苦劳”，而华为是不看苦劳的，他们评价一个人工作成效并不是看他累不累，加不加班，而是看他在工作中交付的结果，工作评价以工作结果为导向。一个部门、一个员工，即使再努力，但没有效率，没有成果，那样的努力是没有价值，不被认可的。因此，在埋头苦干的时候，要抬头看路，看看自己做的是否正确，不迷失于过程。 标准化，规范化管理。华为制定了完备的工作标准、流程，无论职位高低，行使流程规定的职权，承担流程规定的责任，遵守流程的制约规则。反观我司，制度、流程执行就不是那么严格，下属习惯机械化地向上级请示，明明有章可循，自己可以独自决定的问题，也要
向上级请示，事无巨细都希望上级决策。而领导也乐此不疲，享受被咨询的感觉，觉得受到尊重，自己无所不能，有时会出现不按制度、规则，拍脑袋去解决问题。这样不仅极大降低工作效率，还容易造成这个问题解决了，那个问题又来了，按了葫芦起了瓢。因此，我司要大力进行标准化建，同时倡导一切按规范工作，并且领导带头遵守。 建立系统思维。有的人习惯在接受工作任务后，就立即动手，不理清做事的思路，不完善工作计划，到头来做了很多无用功，甚至任务完不成。因此，我们要锻炼自己的全局思维能力，建立系统思维，先解决思路，再考虑具体操作，准确界定问题，分析实现目标过程中容易出现的问题，并制订行动计划，这样才能少走弯路，实现目标。 以上，是我读后的一些思考，和大家共享。
《以奋斗者为本》读后感 《以奋斗者为本》这本书，我只是完成了一部分的阅读。然而我已深深的感受到，这不是一本一气呵成的书，而是华为二十年来摸着石头过河摸索总结出来的企业管理经典，需要我们反复品味和咀嚼，里面讲到的很多方面，回想在自身工作以前碰到困难和困惑的时候，都能深深体会到里面所讲的深意，看看现在的工作，顿时豁然开朗。 这本书讲了两个方面，一是价值篇，二是干部篇。首先谈价值篇。我们作为一个200多人的小电厂，我们最低的目标是什么？显然，是活下去，而且是更好的、健康的长期的活下去，我们就要去积极寻找活下去的理由和活下去的价值。所以公司的一切活动都应该围绕创造价值展开，因为只有活下来，才能创造价值，才能谈盈利，才能谈薪资、福利等。当前，公司已面临生死关头，通源已经进入到本地供热市场，市场竞争加剧，我们之所以倾全厂人力，物力搞“汽改水”工程建设，就是为了我们能够活下去，避免被淘汰，被改革掉。同时我们搞企业文化建设，抓管理效能提升，是为了形成科学的管理、高效的运营体系以及员工素质的优化提升，从而打造现代企业管理制度，为更好的创造价值，活下去提供有力条件。 第二点谈一下干部篇，企业的目标就是创造价值，企业
间的竞争，说穿了就是管理的竞争。技术进步比较容易，而管理进步比较难，难就难在管理的变革，触及的都是人的利益。如果我们的竞争对手不断的改进管理，而我们不改进的话，就必定衰亡。管理的改进和变革靠的就是干部。干部的使命和责任，就是践行和传承公司文化和价值观，以文化和价值观为核心，管理价值创造、价值评价和价值分配，带领员工持续为企业创造价值，实现企业的长期生存。作为一个干部最重要的是必须有清晰的工作方向，善于在纷繁的事务中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，以及把握实现目标的合理节奏与灰度。所谓干部要有全局意识，就是要有全局观，要在短期利益和长期利益上看清楚。目前公司处在管理变革的关键阶段，每个干部不要患得患失，所谓改革，就是改利益原则，大家在利益面前不能斤斤计较，一定要用宽广的胸怀来对待公司现在推行的改革。作为我们每个干部要有使命感，要谋事担当，在管理上增强创新意识，增强纪律作风和纪律观念，向职工传递正能量，带领职工形成合力，提高工作质量和工作效率。另外华为将干部的经营行为形象的比喻为“狼性”，认为企业就是要发展一批狼。狼的特性就是敏锐、奋斗、团结，现在我们的干部包括我自己远远没有达到这一要求。下一步，我们的干部要增加团结，要开放心胸，拓展事业，换位思考，团结有意愿、有能力，能干成事的员工，带动全体员工一起前进，充分发挥员工的主观能动性和
华为的世界读后感1800字 现在公司门卫有了书架，为公司员工提供了很好的学习资料。因为领导开会多次提到华为，我也对华为产生了神秘感，所以从哪里买了本《华为的世界》，看了这本书感触很深。 首先就是本书的简介吸引了我。在中国，充满神秘感的企业往往被认为有问题，而这些企业也往往真的会如预期一样的倒下，似乎只有华为是个例外。要了解这个中国企业的奇迹为什么会发生，我们就必须了解华为的领袖任正非，了解神秘的任正非是个什么样的人，他的执著和影响力从哪里来以及他对企业如何“基业长青”这个终极问题持续10多年的寻觅和思考。实际上，任正非就是华为，对这个企业家“神”的一面和“凡人”的另一面的了解，对他管理思想甚至是个人性格变化轨迹的考证，就是解读华为从注册资本2。4万元人民币的代理商成长为60亿美元营收的准世界级公司的关键。对所有追求世界级企业梦想的企业和企业家来说，华为的经验不仅仅是一个满足“好奇心”的故事。华为管理模式的演进、华为的“死而复生”、华为的技术研发、华为的海外拓展以及华为的接班人，这经验背后都是华为和任正非付出的巨大代价，而这些也应该成为中国企业珍惜并共同拥有的。
我认为从华为内部说，有两点促使华为的进步： 一。华为的使命和目标“将来电信设备市场将会三分天下，西门子、阿尔卡特、华为。”——1994年的任正飞。而写入《华为基本法》的是：华为追求的是在电子信息领域实现客户的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。任正飞在谈到这一点时，全场鸦雀无声。毕竟这是在十年前，华为所有高管被任正飞的伟大梦想所震撼。然而华为也是在这个梦想的驱动之下，一步一步逐步走到了今天。从这一点可以看出一个公司的使命是多么神圣和伟大。我们公司在成立十二年后，也总结了我们公司的企业文化，有了公司的使命：为中国特种化学品领先全球而倾尽全力。我们每天晨会都在喊，喊我们这个世界级的使命，但每一位员工是否真正理解“倾尽全力”的含义和对我们每一位员工的鞭策和要求。使命就是一种信念，深深扎根在我们心里和骨头里，每时每刻都在要求和激励我们，在做每一件事情的时候都要倾尽全力，不要心不在焉、敷衍了事、留有遗憾，做事要追求尽善尽美。我们现在的一些员工没有认识到倾尽全力的内涵，每天背诵使命、愿景、理念敷衍了事，做事情不注重细节，不追求完美，没有锲而不舍的精神，这已经违背了我们的使命。我们只有在公司神圣使命的引导下，兢兢业业干好自己的工作，努力把我们的公司做大作强。只有公司大发展了，我们个人才有大发展，才能
华为工作法心得体会范文 wtt帮大家整理的华为工作法心得体会范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 我用着华为手机。这是我看到一本书《华为工作法》想翻一翻的最初的想法。 谁知序言中的一句话，引起了我的兴趣。那就发是：华为公司是近年来风头最盛的中国企业之一。华为的扩张速度令行业内的竞争者叫苦不迭，他们都忍不住惊呼“狼来了！”是什么让华为成了一只狼？我好奇。众所周知，狼的精神是团队凝聚力。 一页页翻看，有种震撼。 华为不一般！其中有两点不容忽视：工作方法和工作态度。什么叫方法？我认为是解决问题的途径。华为的方法和态度，不仅适合企业，同样适合一个人的生活，这是我读到《华为工作法》之所以感兴趣的原因。 怎样把华为的工作方法为己所用，这也是我读这本书的目的了。那么，华为的工作方法是什么呢？确定目标，永远不要“先干起来再说。” 目标就是方向。 我喜欢爬山，曾有这样的经历，走着走着剩我一人了，抬头一看，只顾低头走路，方向错了。 对于目标，还借鉴华为的方法————适当。
跳起来是为了摘果子，不是摘星星。这话说得真好！不是常有会见到这样的人吗？小事看不上，大事做不了。结果到头竹篮子打水一场空。 切实执行，脚踏实地————华为人最基本的工作态度。 态度有时候比能力更重要。 华为老总任正非说：不要总是说“做不到”，不试一试怎么能知道？想起了耳熟能详的小马过河：小马欲过河去磨坊。兔子说，水太深过不去。老牛说，水很浅，没问题。小马不知该听谁的好，决定试一试，结果过河很顺利。尽心去做永远胜过尽力去做。 生活中，常有这样的例子：我做了，但结果怎样？不去想。 有这样两口子，为洗脚吵架，就说明了“做和尽心做”的不同。 妻子说丈夫脚臭。丈夫说，我洗了，并抬起滴着水的脚证明。妻子问他为什么洗脚？丈夫回答因为脚臭。妻子说洗了依然臭，跟没洗有区别吗？所以，做过不一定做好。没做好和没做等同一样。 华为说：解决容易的事，做重要紧急的事，时刻做好艰苦工作的准备。 这些方法，并不陌生。尤其在我们小的时候上学时老师常讲。考试的时候，仍会遇到这样的孩子。一道题一道题认真的过，遇到似会不会的，咬着笔帽死磕。其实老师早就说过，先捡
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 任正非《华为执行力》读后感 没有任何借口体现的是一种负责、敬业的工作精神，一种服从、诚实的工作态度。下面是小编为大家整理的读《华为执行力》有感，供大家参考。 【篇一】读《华为执行力》有感 我们正处在产业升级和机构改革的关键时期，执行力是否到位势必影响我们改革发展的成果和企业的生死存亡。下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习体会。 一，按质按量践行执行力，让企业战略落到实处 新时期新形势下，钢城公司的党建工作突出抓好党建促经济，抓好经济促发展为重点,推动企业各项工作的发展，确实有效地做到服务生产，服务人民群众。我们在工作中要求党员起到先锋模范作用，作为提升执行力的有力抓手，按质按量及时完成自己的工作任务。 以此同时我们注重培养积极肯干，表现优秀的团员，争取让他们早日加入党组织，选拔他们到合适重要的岗位上。 在机器设备维护方面，要求操作者严格遵守操作规程和日常维护制度，并定期检查调试机床设备，把指标分解到每一个机床负责人，形成考核绩效机制。近期，机床故障率明显下降，保养维护工作明显好转。 二，有的放矢提升执行力，让企业管理发挥实效虽然我们在以往 1 / 21
的工作中已经试图提升企业的执行力，但是相较于那些出色的公司和国际化的企业， 我们的缺陷与不足是显而易见，触目惊心的!无论是人员的执行意识，流程机制，执行文化，更不用说成套的培养与保障模式。在中国，华为是执行力创造商业王国的一个典范，甚至有人这样形容任正非的成功：偏执狂+执行力! 相较于华为，我们国企与集体性质的企业，缺乏危机感、功臣意识，元老文化盛行，这些都影响了整个企业的执行意识，脱离了剧烈竞争的市场经济。 而且在这个信息极易扩散的年代，固步自封缺乏集体合作和有效的执行力，随时都有可能成为狼群待宰的羔羊。 三，形成良好的执行文化，让企业拥有更强的竞争力 任正非的华为，能够拥有如此强大的执行力当然离不开14年艰苦的军旅生涯带给他那种强大的信念和锻造出的钢铁意志、执行力和社会责任感!我们不难 发现没有良好企业文化的公司，是很难长久生存下去的，尤其没有关于执行力的企业文化的。我们需要在每一个员工的头脑中根植如履薄冰、如临深渊的危机感，形成与企业共存亡的执行力。 我们在强调执行文化基础性作用的同时，当然不能忽视科学长效的执行流程机制，这有利于使所有公司员工的心往一起走，劲往一块使。比如对机床维护保养的指标下达，就必须落实到个人，必须定期检查，形成绩效机制。
“以客户为中心以奋斗者为本”读后感3篇 以下是为大家整理的“以客户为中心以奋斗者为本”读后感3篇的相关范文，本文关键词为客户,为中心,奋斗者,为本,读后感,3篇,，您可以从右上方搜索框检索更多相关文章，如果您觉得有用，请继续关注我们并推荐给您的好友，您可以在读后感中查看更多范文。 “以客户为中心以奋斗者为本”读后感（1） 原本，我对华为公司的了解还是指停留在它是第一个打入美国市场的民营通讯企业，至于它到底是如何做到这一点的，我知之甚少。但看了华为公司针对管理层的培训教材《以奋斗者为本》和《以客户为中心》这两本书后，通过仔细阅读书中摘录的每一段话，我仿佛被带进了华为公司的世界，通过这两本书，我了解了整个华为的历史、现在和将来。读罢两本书，留下三个深刻印象以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗，华为因此而不断壮大。 一、以客户为中心 以客户为中心，告诉了我们一个最浅显的道理：我们作为企业，
要生存，首先就要有利润，但利润只能从客户那里来。企业的生存本身是靠满足客户需求，提供客户所需的产品和服务并获得合理的回报和支撑，天底下唯一给钱给你的就只有客户。我们只有通过为客户服务，为客户提供优质服务，才能招来客户并留住客户。 华为任总用最朴实的话语讲明白了客户对企业的作用：“我们以前做产品时，只管自己做，做完了向客户推销，说产品如何的好，那是在需求旺盛的时候是可行的。但现在形式已发生转变，我们埋头做出‘好东西后再推销给客户，那东西就卖不出去了。因此，我们要真正认识到客户需求导向是一个企业生存发展的一条正确的道路。” 确实，我们要做的工作就是努力让客户在购买我们的产品和服务的同时可以获得成功，只有让更多的客户成功了，我们才能赢得更多的客户，才能给我们带来了更大的效益，实现双赢。 二、以奋斗者为本 以奋斗者为本，这里提到的奋斗者既是埋头苦干的劳动者，还包括了给了企业无限信任的投资者。劳动者为企业奋斗，投资者为企业出钱，他们因为共同的目标走到一起，那就是为企业赚钱。 奋斗者的服务对象始终是围绕客户，再苦再累，只要没有为客户
华为创新读后感 首先非常感谢领导推荐的此篇文章。读完此文章后感触很深，在华为，这种根本性因素就是自主创新，华为的巨大成功其实就是创新精神的成功。 读完华为的职场经验学习的材料，材料通过对华为的企业文化，战略目标、管理改革、管理模式等方面进行了分析，让我们了解华为是怎么能够快速成长的，透过华为的成功对我们产生启发。海外战略、管理变革、客户服务、技术研发、管理模式等方方面面的树立和分析，解开了华为的快速成长之谜，透视了华为的过去和未来。在以后的工作中： 第一，建议公司在团队中建设更加良好的竞争和管理体系。分团，分组，公平竞争。取人长，补己短。 第二，队长做为一个团队的领头羊，要起到模范带头左右。在公司规定面前，人人平等，没有什么特权。在对待员工方面要像对待家人一样关怀，以站位高、考虑大局为重心。 第三，对个人今后的发展，性格的塑造。今后的首要目标是跟紧团队，完成公司安排的各项指标数据。个人性格方面多和领导、同事沟通。强大自己的内心，应对压力。 作为公司的一部分，尤其是老员工必须保证持续的学习态度，以变化的眼光审视自己求得进步;多关心、照顾新员工，每个人都是从新员工过来的，多一些宽容，不抛弃、不放弃;多承担，日常的指标、流程工作要求，力所能及的做好之外还要学会分担，多思考、多求解以求得更快的成长;注重谈吐、易容仪
表，最起码给人留下好的印象，人都是凭初印象去判断人的，做一个有气质、有内涵的人才是长期交往的前提。 终生学习心态：本身我们的行业就是一个分分秒秒都在不断变化行业。所以我们必须具备学习、理解、接收的能力，只有这样才能适应公司和行业的发展跟上步伐。另外，随着公司的发展后起之秀特别多，作为比新人“老”一点的人员也应该多和新人沟通学习。三人行必有我师，每个人都有自己的独特之处取之精华去其糟粕。不抛弃、不放弃: 每个人的能力是不一样的。团队成员的“程度”也是不一样的，但是我们绝对不可以放弃任何一个员工。特别是团队里“后面的人员”; 当团队或队员遇到困难需要帮助的，我要积极思考、主动介入，尽自己最大努力帮兄弟们解决问题，不要事不关己高高挂起。当出现问题的时候不要只是相互责备，更多的应该相互鼓励，各抒己见、出谋划策，让大家知道怎么样努力，怎样去做，怎样才能实现“目标”。 创新是企业的灵魂，创新是员工的动力，有灵魂、有动力，我们才有梦想，为了中国联通的明天越来越好，我们将鼓足干劲，不断学习、不断创新、不畏艰难、不断进取，将自己的星星之火投入到中国联通这燎原之势的伟大事业之中。