广告公司承诺书:质量保证及售后服务承诺书
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广告公司售后承诺书尊敬的客户:非常感谢您选择我们的广告公司,您的信任对我们来说意义重大。
为了保证您在使用我们广告服务的过程中拥有满意的体验,我们愿意向您提供以下售后承诺:一、服务质量承诺我们承诺在您选择我们的服务后,将会以专业、高效、负责的态度为您提供优质的广告服务。
我们的团队将充分听取您的需求并了解您的业务背景,通过细致的沟通和分析,为您量身定制独特的广告解决方案。
二、时效保障承诺我们深知时间对您的企业发展至关重要。
因此,我们承诺在约定的时间范围内完成您委托给我们的广告项目,确保广告效果的及时呈现。
同时,我们会建立并保持与您的密切沟通,随时向您提供项目进展情况的报告,以确保您对整个过程有清晰了解。
三、效果跟踪承诺我们会在广告项目完成后,利用专业的数据分析工具对您的广告效果进行跟踪评估。
我们将提供详尽的数据分析报告,包括广告投放效果、品牌知名度提升情况等。
如果发现广告效果与您的预期有明显的偏差,我们将积极与您沟通,协商解决方案,并提供相应的改进方案。
四、售后服务承诺一旦您选择了我们的广告服务,我们将与您建立长期的合作关系。
不仅在项目执行过程中,我们会全程提供优质的售后服务,随时为您解答疑问、处理问题。
我们的专业团队将随时为您提供技术支持、广告策划建议以及其他相关的服务。
五、信息保密承诺我们高度重视您的商业机密和个人隐私。
在我们合作期间内,我们将严格遵守保密协议,确保您的商业信息不会外泄。
我们将采取一切必要的措施,保护您的商业利益以及您的个人数据安全。
六、解除协议承诺我们深知,合作过程中可能发生一些不可预测的情况。
如果您在合作过程中遇到困难或者由于其他原因需要解除合同,我们将尽力配合您的需求,并在合同条件允许的范围内终止合作。
七、服务升级承诺随着广告行业的发展和技术的进步,我们将不断提升公司的内部管理和工作流程,并不断完善我们的广告产品和服务。
我们将致力于为您提供更新、更高质量的广告服务,以满足您日益增长的需求。
引言:广告公司作为为企业提供推广和营销服务的专业机构,其售后服务质量直接关系到客户的满意度和企业的利益。
本文旨在进一步阐述广告公司在售后服务方面的承诺,为客户提供高质量的服务,以实现双赢局面。
概述:正文内容:一、服务响应时间1.广告公司承诺在客户提出服务请求后的短时间内响应,并安排专业人员进行处理。
2.对于紧急情况,广告公司将在最短的时间内派遣人员到达现场,并立即开始解决问题。
二、服务响应方式1.广告公司将建立健全的售后服务体系,客户可以通过方式、邮件、在线平台等多种方式进行咨询和反馈。
2.广告公司将设立专门的售后服务团队,负责跟进客户的问题,并提供专业的解答和建议。
三、售后问题解决方式1.广告公司将采取多种方式解决客户的售后问题,包括远程技术支持、现场服务、问题分析与排查等。
2.对于重大问题,广告公司将积极与客户合作,提供解决方案并及时跟进,确保问题的彻底解决。
四、满意度调查与反馈1.广告公司将定期进行客户满意度调查,并根据反馈结果进行改进和优化。
2.广告公司鼓励客户积极提出意见和建议,并将及时回复和跟进,以确保客户的满意度和持续合作。
五、售后服务的持续改进1.广告公司将不断完善售后服务流程和标准,提升服务质量和效率。
2.广告公司将定期组织员工培训,提高专业知识和技能,以应对不同的客户需求。
总结:广告公司售后服务承诺书(二)是广告公司对客户提供售后服务的具体承诺和支持,通过快速响应、全方位的支持和解决方案、满意度调查与改进等措施,广告公司将为客户提供专业、贴心、高效的售后服务。
广告公司将不断努力提升自身服务水平,以满足客户多样化的需求,并创造更多的价值。
广告公司售后服务承诺书1. 客户满意度至上我们广告公司始终将客户满意度置于首位,我们深知客户的满意是我们成功的关键。
为了确保客户满意度的实现,我们承诺提供优质的售后服务,确保在项目交付后客户可以获得全方位的支持和帮助。
2. 售后服务内容我们的售后服务范围包括但不限于内容:故障排除与修复:如果在项目交付后出现广告内容无法显示、显示异常或其他故障情况,我们将派遣专业技术人员进行故障排查和修复,确保广告内容正常展示。
咨询与培训:我们会提供相关广告技术的咨询服务,解答客户对广告内容制作、投放等方面的疑问。
此外,我们还可以提供培训服务,帮助客户更好地利用我们提供的广告解决方案。
维护与更新:为了确保广告内容的持续有效和优化,我们将定期进行维护工作,修复软件漏洞,及时更新广告内容等。
3. 响应时间我们承诺在接到客户售后服务请求后的24小时内给予初步响应,明确解决方案和处理时间。
对于紧急情况,我们将在最短时间内派遣专业技术人员进行处理,保证故障修复和客户需求的解决。
4. 售后服务流程为了确保售后服务的高效执行,我们将遵循服务流程:客户提交售后服务请求,包括详细描述问题及联系信息。
我们收到请求后,在24小时内进行初步响应,给出解决方案和处理时间。
如果需要现场支持,将联系客户进行安排。
根据客户需求和问题复杂度,安排专业技术人员进行现场或远程支持,并积极与客户沟通,保持信息同步。
故障修复或问题解决后,我们会与客户进行反馈,确保客户满意度。
5. 售后服务费用我们的售后服务在项目交付后三个月内免费提供。
如果售后服务超过该时限或属于非保修范围内的问题,我们将根据实际情况提供有偿服务,费用将根据工作量和服务内容而定,与客户充分沟通并取得同意后进行服务。
6. 售后服务延期在情况下,我们承诺提供售后服务延期:故障未能在约定时间内修复;售后服务响应延迟且未能提供解决方案和处理时间。
我们将根据具体情况向客户提供合理的售后服务延期措施,以确保客户权益得到保障。
广告公司售后服务承诺书(通用3篇)广告公司售后服务篇1一、质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对仪器仪表产品性能的检测,诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、价格承诺:1、为了保证产品的`高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,仪器仪表公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,公司向用户提供下列文件;①技术使用②保修单四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户满意3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,1-3个工作日内予以解决。
用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案4、服务原则:仪器仪表产品保修期为3年,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
更多资讯尽在中国仪器仪表门户。
承诺单位:日期:20xx年XX月XX日广告公司售后服务承诺书篇2我公司在此向社会及用户郑重承诺:为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:一、产品质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
广告公司售后服务承诺书广告公司售后服务承诺书【公司名称】售后服务承诺书一、售后服务基本原则1.本公司将秉持“客户至上,服务第一”的原则,为每一位客户提供优质的售后服务。
2.本服务承诺书适用于本公司所提供的所有售后服务项目。
二、售后服务内容1.产品保修(1) 我们保证所售产品在正常使用范围内,享有产品质量保修服务。
(2) 产品质量保修期为购买日起的【X】个月,具体请以购买时的产品保修卡为准。
(3) 在保修期内,如产品出现由公司自身原因导致的质量问题,本公司将免费提供维修或更换服务。
2.问题解决(1) 客户在使用产品过程中遇到任何问题,可通过以下方式与本公司取得联系:- 【联系电话】- 邮箱:【联系邮箱】- 地址:【公司地址】(2) 我们将尽快回复客户的咨询并提供解决方案。
(3) 对于客户提出的问题,我们将进行及时跟踪和反馈,确保问题得到有效解决。
3.售后服务时限(1) 在客户提出问题后,本公司将在【X】个工作日内回复客户并提供解决方案。
(2) 对于需要上门服务的问题,本公司将在收到客户请求后的【X】个工作日内派出维修人员进行处理(非人为因素的情况下)。
4.人员素质(1) 本公司将确保提供有经验、技术过硬的售后服务人员。
(2) 售后服务人员将按照公司规定的守则和要求,保持良好的服务态度和工作效率。
三、附件所涉及附件如下:1. 产品保修卡2. 售后服务联系方式四、法律名词及注释所涉及的法律名词及注释如下:【法律名词1】:【注释】【法律名词2】:【注释】【法律名词3】:【注释】...五、执行过程中可能遇到的困难及解决办法1.可能遇到的困难:(1) 维修件缺货导致无法及时维修或更换产品。
(2) 售后服务人员技术不足造成问题解决进展缓慢。
(3) 客户提供的问题描述不准确,导致无法根据实际情况提供有效解决方案。
2.解决办法:(1) 我们将及时与供应商联系,并加强库存管理,以确保维修件的及时供应。
(2) 我们将定期组织技术培训,提高售后服务人员的技术能力。
广告片售后服务承诺书
尊敬的客户:
感谢您对我们公司制作的广告片的信任与支持。
为了让您有一个愉快的使用体验,我们郑重承诺:
一、产品质量保证:
我们将严格按照您的要求和标准制作广告片,确保画面清晰逼真,声音清晰传递。
如有质量问题,我们将提供免费的修补服务,直至您满意为止。
二、售后服务保障:
我们将为您提供全天候的售后服务支持,接受您的咨询和投诉。
无论是在使用过程中遇到的问题,还是对产品的建议意见,我们都会及时回应并给予解决。
三、技术支持承诺:
我们拥有专业的技术团队,可以为您提供广告片的后期制作、效果优化等技术支持服务。
无论是对画面编辑还是音频处理,我们都会竭尽全力满足您的需求。
四、服务承诺:
我们将秉承“客户至上,服务至上”的宗旨,为您提供周到、贴心的服务。
您可以随时联系我们,我们将尽快为您解决问题,让您享受到最优质的广告片制作服务。
五、保密承诺:
我们郑重承诺保护客户的信息安全和商业机密,绝不泄露给第三方。
您的所有资料和项目信息我们将严格保密,确保您的权益不受侵犯。
再次感谢您的选择与信任。
我们将竭诚为您提供最优质的广告片制
作服务,让您满意、放心、安心。
如果您有任何疑问或需求,请随时
与我们联系。
期待与您的合作,共同创造美好未来!
祝您生活愉快,工作顺利!
此致敬礼
XX广告制作公司敬上。
广告公司售后服务承诺书一、背景介绍广告行业作为现代营销重要的一环,旨在提升品牌知名度和推动销售增长。
作为一家广告公司,我们深知售后服务的重要性。
为了给客户提供优质的服务,提高客户满意度,特制定本售后服务承诺书。
二、售后服务内容1.问题解决能力我们承诺在客户反馈问题后,立即进行处理。
无论是广告制作、推广策略、媒体投放等任何环节出现问题,我们将迅速寻找最佳解决方案,并在最短时间内解决问题。
2.迅速响应我们将为客户提供7*24小时的售后服务。
无论是电话、邮件、短信等任何咨询渠道,我们会及时回复并提供专业建议。
对于涉及到重要的投放、推广活动,我们将提供实时跟踪和报告,确保客户了解项目进展。
3.服务质量保证我们承诺以高质量的服务为客户创造价值。
我们拥有一支经验丰富、专业素养高的团队,能够根据客户需求提供量身定制的方案。
我们将严格按照合同约定履行责任,并在项目完成后进行客户满意度调查,以不断提高服务质量。
4.定期跟进我们将保持与客户的密切合作关系,并通过定期联系和回访,了解客户的需求变化和反馈意见。
我们将根据客户的需求,及时调整和优化服务方案,以更好地满足客户的需求。
5.长期合作我们致力于与客户建立长期稳定的合作关系。
无论客户的规模和需求如何变化,我们都将持续为客户提供高质量的服务。
我们相信,只有与客户良好合作,才能实现共赢,并在行业中占有一席之地。
三、服务承诺为了确保我们的服务能够达到以上承诺,我们郑重承诺:1.提供高品质的广告服务,以满足客户需求。
2.确保服务效率,保证在客户需要的时候能够及时响应。
3.严格遵守法律法规,诚信经营,保护客户利益。
4.对于客户提出的意见和建议,我们将认真对待并及时改进。
5.保持客户信息的机密性,不会泄露客户的商业机密。
四、服务评估与改进为了更好地提供售后服务,我们将定期对服务质量进行评估,并根据客户的反馈和需求进行改进。
我们鼓励客户提供宝贵的意见和建议,以便我们能够更好地满足客户的需求。
最新广告公司售后服务承诺书1. 服务概述本承诺书旨在明确广告公司为客户提供的售后服务内容和保障,确保客户能够享受到完善、高效、满意的售后服务。
2. 服务内容广告公司将提供售后服务内容:2.1 故障排除与维修广告公司将根据客户的要求,及时响应并派遣专业技术人员对广告设备进行故障排除和维修。
技术人员将根据故障的程度和客户的需求,采取相应的修复措施,以确保设备的正常运行。
2.2 定期保养与检查广告公司将按照约定的保养周期,定期对广告设备进行保养和检查。
保养内容主要包括对设备进行清洁、润滑、调试等工作,以延长设备使用寿命,并保证设备的正常运行。
2.3 售后咨询与支持客户在使用广告设备过程中,如有任何问题或需要咨询,可随时联系广告公司的售后服务团队。
广告公司的售后服务团队将提供专业指导和技术支持,帮助客户解决问题,并确保客户顺利使用设备。
3. 售后服务承诺广告公司郑重承诺如下:3.1 响应时间广告公司将在客户提交售后服务请求后的24小时内进行响应,及时派遣技术人员前往现场进行故障排查和维修。
3.2 服务效率广告公司将以最快的速度解决客户遇到的问题,尽量减少设备停机时间,确保广告设备的正常运行。
3.3 服务质量广告公司的技术人员将以高质量的服务态度和专业的技术知识,确保售后服务工作的质量。
所有维修工作将按照相关技术标准和操作规程进行,以确保设备安全可靠。
3.4 售后保修广告公司对维修后的设备提供三个月的免费保修期,保修期内如发生同一故障,广告公司将免费提供维修服务。
保修期外的维修服务将收取合理费用。
4. 其他说明本承诺书仅适用于广告公司向客户提供的售后服务,不包括由客户自行操作或外部原因造成的设备故障或损坏。
同时,本承诺书不涉及对客户设备进行硬件升级或更换的内容。
5. 结束语广告公司将始终秉承着“客户至上、服务第一”的原则,为客户提供优质的售后服务。
我们相信,通过我们的努力,客户将获得满意的服务体验,并与广告公司建立长期稳定的合作关系。
广告服务售后承诺书模板尊敬的客户:感谢您选择我们的广告服务。
为了确保您能够享受到最优质的服务体验,我们特此提供以下售后承诺书:一、服务承诺1. 我们将提供专业的广告策划与设计服务,确保广告内容符合您的品牌形象和市场定位。
2. 我们承诺在约定的时间内完成广告制作,并确保广告投放的准确性和及时性。
3. 广告投放期间,我们将定期监测广告效果,并及时向您反馈相关数据和分析报告。
二、售后支持1. 广告投放后,若出现任何技术问题或效果未达预期,我们将在接到通知后的24小时内响应,并提供解决方案。
2. 我们提供广告效果的持续优化服务,根据市场反馈和数据分析,不断调整广告策略以提高效果。
3. 我们将为您提供一对一的客户服务支持,确保您的问题和需求能够得到及时有效的解决。
三、质量保证1. 我们承诺所提供的广告服务内容均为原创,且不侵犯任何第三方的知识产权。
2. 我们的广告设计和制作将严格遵循行业标准和法律法规,确保广告内容的合法性和合规性。
四、保密协议1. 我们将对您提供的任何商业信息和客户数据严格保密,未经您的书面同意,不会向任何第三方披露。
2. 我们承诺在服务过程中遵守所有适用的隐私保护法规,保护您的信息安全。
五、违约责任1. 如因我们的原因导致广告服务未能达到合同约定的标准,我们将承担相应的违约责任,并根据实际情况提供补救措施。
2. 对于任何由于不可抗力因素导致的服务中断或延迟,我们将及时通知您,并尽可能减少由此造成的损失。
六、其他1. 本承诺书是广告服务合同不可分割的一部分,与合同具有同等的法律效力。
2. 本承诺书的最终解释权归我们所有。
我们期待与您的合作,并承诺将竭尽全力为您提供最优质的服务。
如有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时与我们联系。
此致敬礼[公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][日期]。
广告公司售后服务承诺书广告公司售后服务承诺书旨在明确广告公司向客户提供售后服务的责任和义务,确保客户的合法权益得到有效保障。
广告公司将以专业精神、高效服务为宗旨,为客户提供优质的售后服务。
一、服务内容及承诺1.广告公司将按照合同约定提供相关广告服务,并保证服务内容的准确性和有效性。
2.广告公司承诺在客户投诉或咨询后,及时回复并解决问题。
3.广告公司将严格遵守相关法律法规和行业规范,确保服务过程的合法合规。
二、服务流程和处理时限1.客户投诉或咨询将通过以下渠道提出:电话、邮件、在线客服等。
2.广告公司将在收到客户投诉或咨询后,3个工作日内予以回复,并尽快解决问题。
3.广告公司将根据实际情况制定解决方案,并在7个工作日内完成解决方案的实施。
三、服务质量保证1.广告公司将派出专业的售后服务团队对问题进行跟踪和处理,确保问题得到有效解决。
2.广告公司将定期听取客户的意见和建议,不断完善售后服务工作,提高服务质量。
四、索赔处理1.在广告公司服务过程中,如因服务质量或服务延误等原因给客户造成损失的,广告公司将按照约定进行合理的索赔处理。
2.客户需提供相应的证据和材料,并在合理的时间内提出索赔请求。
附件:1. 广告公司售后服务流程图2. 广告公司售后服务投诉表格法律名词及注释:1. 合同:广告公司与客户之间签订的广告服务协议。
2. 合法合规:广告公司在提供售后服务过程中遵守国家的法律法规和行业规范,不违反相关规定。
可能遇到的困难及解决办法:1. 人力不足:可以通过增加售后服务团队人员数量或调整工作分配来解决。
2. 技术难题:可以寻求专业人士的帮助或进行技术培训,提升解决问题的能力。
3. 客户投诉情绪不稳定:可以通过耐心倾听、及时回应和解决问题来缓解客户情绪。
在执行过程中,如遇到其他困难,广告公司将根据实际情况进行灵活应对,并以合法合规、客户至上的原则解决问题。
我们将持续改进服务,努力为客户提供满意的售后服务。
广告公司承诺书:质量保证及售后服务承诺
书
广告公司承诺书范文一:质量保证及售后服务承诺书一、质量保证承诺
本公司对市公安局执法规范化标示牌项目,质量保证承诺如下:
1. 宣传标语:字体雕刻工整,漆面光滑,安装牢固美观。
2. 综合服务大厅牌、区域牌、功能室牌:使用国标铝合金板材,文字排版整齐,烤漆牢固光滑、无脱落,颜色光鲜,安装美观牢固。
3. 制度牌:采用国标pvc板,高精度,写真喷绘、排版整洁、字体清晰无错字。
4. 声像监控区域:采用高透明度亚克力板雕刻飞利浦灯光,安装牢固。
5. 室内公示栏:采用透明度亚克力板,国标pvc版高精度写真喷绘制作精细。
外观平整,安装牢固。
6. 形象墙:采用环保型中迁版,外贴4mm铝塑板,文字采用国标pvc版雕刻,基层制作牢固,铝塑板安装平整牢固,文字安装整齐。
7. 警务公开栏:采用高精度写真喷绘安装平整、牢固。
二、保修年限、范围、保修条件
pvc字、亚克力牌类保修3年,喷绘类保修一年,在保修期间内为无偿保修。
三、解决问题,排除故障的速度
对本次安装的产品,如出现质量问题需要维修或调整的在接到需方通知后,市区内半小时内达到现场以最快的速度解决问题,决不影响需方的正常使用,
四、售后服务方面的其他承诺
本公司将售后服务电话提供给需方,便于出现问题及时跟我们联系,再将采购单位信息建立档案,记录采购单位的产品使用情况,定期安排专业技术员工对本公司所安装的产品进行检查,发现问题及时进行维修或更换。
承诺人:xxx
时间:xxxx年xx月xx日
广告公司承诺书范文二:广告公司服务承诺书为奠定与客户之间诚信的基石;为树立企业的良好企业形象,赢取口碑;为将自身打造成为一流的广告装饰公司;更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的鼓励,坚定对**的信息。
**专门对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量,向新老客户作出郑重承诺:
1、材料采购控制:以最高性价比为目标,保证每一批材料的高质量。
2、施工过程控制:我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责任意识的施工队伍,认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。
做到操作有工艺、施工有图纸,对施工过程中一切实行严格的质量控制和监督。
3、售后服务体系:我们的售后服务队伍24小时严阵以待,随时为客户提供“诚实、热情、信用、优质、快捷”的服务:对于客户反馈的任何信息,我公司将在8小时内给予答复,在24小时内到达现场解决。
承诺人:xxx
时间:xxxx年xx月xx日
广告公司承诺书范文三:广告经营单位杜绝虚假违法广告承诺书为营造依法经营、健康文明、诚实守信、公平竞争的广告市场环境,共同促进银川市广告业的健康发展,抵制虚假违法广告行为,我单位作如下郑重承诺:
一、严格遵守《广告法》、《广告管理条例》、《大众传播媒介广告发布审查规定》等法律、法规和规章的规定,加强自律,恪守社会公德和职业道德,自觉净化广告发布环境,把握正确的广告宣传导向,传播社会先进文化,弘扬社会正气,树立行业诚信形象,做依法经营广告的实践者、诚实自律的先行者、先进文化的传播者和广告市场秩序的维护者。
二、建立健全广告业务承接、审核、档案管理等制度,加强对广告审查员的培训和管理,落实法定广告审查责任。
依法承接广告,依法发布广告,坚决不承接证明文件和手续不全以及内容不真实、不合法的广告业务。
三、诚实守信,拒绝设计、制作、发布各类虚假违法广告。
四、积极投身社会公益事业,大力创作和发布公益广告,倡导民族传统文化,树立社会良好风尚,促进广告行业精神文明建设。
五、自觉接受政府监管部门的管理,自觉接受社会各界的监督和批评,及时认真处理消费者有关广告投诉,维护消费者的合法权益。
承诺人:xxx
时间:xxxx年xx月xx日。