职场压力管理培训

企业内训：情绪与压力管理

明阳天下拓展

培训主题：自我情绪调节控制 职场压力释放缓解 人际沟通冲突处理天数：1 天

课程目标：

帮助人们认识压力与情绪，使人们能够正视面临的压力，掌握释放和处理压力的方法，指导听众如何将之转化为有利因素，实现健康的职业生活，为企业和个人带来最大效能，进而提高工作业绩。识别他人与自己的情绪，学会掌握控制情绪的技巧和方法，能够调节自己的情绪，保持颠峰状态。

课程大纲：

一、认识压力

压力的定义

认识压力

二、职场压力

压力适宜度

压力的作用

工作本身的压力

工作角色的变化

工作中人际关备性质的变化

工作环境的变化

工作场所变化的性质——结果和成本 团队中的压力

组织结构和氛围的变化

三、减轻压力

小小成功

处理冲突

别埋没自己

抓住想法

压力运动

环境要素

笑

卸下超载的信息

食物决定你的一切

片刻休息

四、认识情绪

自己是一切情绪的发动者

一切情绪都可为你所用

解读四种基本情绪

情绪的正面意义

面对负面情绪的正确心态

情绪的真正来源

五、调整情绪的几个步骤

确认你真正的感受。 肯定情绪的功效,认清帮助。

注意情绪带来的讯息。

自信和确信能控制住情绪。

确信不但今天可以掌控,未来也可以。

振奋的心情拿出行动

六、情绪控制如何达到颠峰状态

情绪控制1---情绪如何形成

情绪控制2—如何每天达到颠峰状态

改变情绪的技巧：价值运用、破框法、换框法

淡化情绪的技巧：情绪逐步抽离法、身心互动技巧、建立积极心锚

七、调整情绪的十大讯号

不痛快

害怕

难过

生气

挫折感

失望

懊悔

不中用

心力憔悴

孤独感

八、十种有力情绪 爱与温情

感恩

好奇心

振奋与热情

毅力

弹性

信心

快乐

活力

服务

九、情商修炼

情商的修炼在于细节

情商自我训练：激励、控制与放松

创造，情商的最高追求

EQ的最高风范——负起责任与培养自信

本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。

《职场压力与情绪管理》培训心得

随着社会不断的进步、企业不断的发展，对于我们来说压力越来越大，压力一大工作起来就会力不从心，甚至说严重点：被压力压地喘不过气来。故很多人不知道怎样减压，找不出压力真正存在的原因，我亦是其中之一。刚从招聘岗位调到培训岗位，对于新岗位很多的知识不了解，许多工作都不熟悉，处在茫然、无所适从的状态，随之而来的就是“压力”了。然而自己还算幸运的，在5月26日参加了《职场压力与情绪管理》培训，让我受益匪浅。

培训的主讲是郝建军老师，是北大的教授，授课特点通谷、易懂，还有重要的一点是幽漠。此次培训培训课程主要分为两大部分：一、转变观念—把握时代的脉搏，二、调整心态—从容应对挑战。

第一部分讲授的内容有：

1、情绪与情绪管理的定义，告诉现今的我们生活在一个多变、巨变、快变的时代，需转变观念，给自己定好位，把握住时代的脉搏。

2、分析目前我们面临的以下挑战：

A、学历贬值 B、经验饱和 C、能力退化 D、精神压抑 E、健康透支 F、快速变革

通过以上6点让我明白了，在快变多变的社会，不能再漠视危险，不能总想着自己还年轻，还可以再混几年，我要趁早学习，要向学习要发展，向学习要未来，要与不均衡、不平等做斗争，必须明白物竟天择、适者生存的道理。

第二部门讲授的内容有：

面对职场带来的压力和控制好自己的情绪，心态很重要，我们需要调整好心态，从容地应对各种挑战，态度好的时候，才能用心做好事，还给我们分析：一个人的成功，人生的态度占85%，专业技能只占15%，可见态度对于我们来说多么地重要。不光要态度好，而且还要感恩，感恩的心可以改变人生，感恩的心可以改变世界。所以，面对压力，我们要有积极的心态，那怎样发展积极心态呢？，老师还告诉了我们30多方法，现列举几条：

1、不说“不可能”

2、凡事第一反应：找方法，不找借口

3、遇到挫折对自己说声：太好了，机会来了（机会永远藏在拐弯处）

4、不说消极的话，不落入消极的情绪，一旦发生立即正面处理

职场情商与压力管理

课程背景：

1、身在职场，无论从事哪种职业，身居何种职位，“智商决定是否录用，情商决定是否升迁”，已成为决定职业发展的重要信条。情商是职场人更好处理自我情绪，更好与同伴合作的基本心理素质。只有情商素质提高了，才能从根本上解决企业成员之间的合作与执行能力，并为企业带来更多的效益。

2、现代生活，压力是普遍存在的，当人有了欲望或出现紧迫感的时候，压力就随之而来。过度的工作压力，对于工作的消极影响是巨大的。工作压力过大，会引起员工的不满、消极，对工作不负责任，此外还会出现离职、缺勤等问题。但同时，心理学相关研究也证明，适当的压力能够激发注意力、提高忍受力、增强机体活力，并减少工作中错误的发生，它也是机体对外界的一种调节需要。本课程将就情商与压力在职场中的应用管理进行详细的阐述。

课程目标：

1、引导学员了解情商与压力的基本内容

2、辅导学员理解职场情商与压力的内涵与特点

3、帮助学员掌握提高职场情商与压力的管理方法

课程设计：

1、培训时间为6个小时

2、培训形式以理论讲授为主，结合案例讨论、体验游戏等方式。

3、培训对象为企事业机关人员

主训导师：郭笑雪（简介略）

课程大纲：

模块一、情商、智商和逆商

一、什么情商？情商一词的来龙去脉

二、情商与智商的关系，在职场中哪个更能发挥作用？

三、什么是逆商？与情商、智商在职场上的作用

辅助教学方法：心理剧体验

模块二、情商的五大内涵

一、了解自己情绪的能力

二、管理自己情绪的能力

三、了解他人情绪的能力

四、自我激励的能力

五、激励他人的能力

模块三、职场情商能力提高的四种方法

一、自我情绪觉察能力提高的方法

1)什么是情绪觉察？

2）情绪的构成

3）随时感觉自己的情绪

4）学会用词描述自己的情绪

二、自我情绪管理能力提高的方法

1）管理情绪不是压抑情绪

2）如何管理自己的情绪，管理情绪4步骤。

三、人际关系觉察能力提高的方法

1）正确识别他人情绪是高情商的表现

职场心态及情绪压力管理

摘要：本文主要对职场心态及情绪压力管理进行研究。首先，简要阐述了职场的不良心态及情绪压力。其次，分析了产生不良心态以及压力的原因。最后，提出了职场良好心态的培养以及情绪减压的建议。

关键词：职场心态；情绪压力；减压管理

随着社会一点一点的进步，企业职员在职场中的压力也在一点一点的增强。拥有良好的职场心态与情绪压力管理至关重要。情绪实际上是人们对客观事物上的主观情感的反应，通常体现出短暂而又强烈的特点。因此，本文就职场的不良心态及情绪压力入手，分析了产生不良心态以及压力的原因，提出了职场良好心态的培养以及情绪减压的建议。

一、职场的不良心态及情绪压力

现阶段，企业随着社会不断发展进步，很多中小企业横空出世，这不仅增加了企业间的生存压力，更加给大型企业带来了一定的威胁。这就使得在企业中工作的员工的职场心态因为企业之间竞争而产生巨大的压力。另外，一些刚刚进入到工作岗位的员工由于不习惯新职场的工作性质或者是与人员的相处还很陌生，都会在无形中为自己的工作增加了许多的压力。而面对这些压力，很多人没有一个良好的方法进行调节，这样一来，不仅会造成员工在工作中的效率不高，对自己的身心健康也是百害而无一利的。因此，调节好员工的职场心态是对企业的可持续发展以及个人价值起着至关重要的作用。

正是因为现阶段职场处于一个“高压锅”的阶段，使每名职员备受煎熬，同时企业还不乏存在工作量大，担心公司倒闭，裁员，减薪，人事复杂，工时过长，工作方向常常转变，职位角色含糊等，这都给工作带来紧张感。虽然适当的压力对于人们来说有着一定的刺激作用，但是当压力过大的时候，只会给人们带来很多不安情绪、心理疾病甚至会毁了一个人。

二、产生不良心态以及压力的原因

经调查，现代人们每天面对职场所带来的压力已经从二十余年前人们每天面对的压力增加到了的五倍之多，并且也只有九分之一的人还能保持正常的生活规律。一旦工作的压力变大，除了会对人们精神上有些影响以外，还会增加患有糖尿病、高血压，甚至是心脏病和骨质疏松的几率。产生这些压力的具体原因如下：