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2010初级社会工作师《工作综合能力》真题及答案解析一、单选题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1、社会工作维持社会秩序的功能主要通过（）来实现。
A. 化解社会矛盾B. 推动社会互动C．开展公民教育D. 促进相互关怀【答案】A【解析】社会工作主要通过服务化解矛盾，解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。
在解决问题的方法上，社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构的社会结构和制度环境会造成社会问题，因为要通过改变环境、完善制度来解决问题。
所以，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。
2、随着社会的进步和社会制度的发展，社会工作对象的范围和性质也在变化。
下列人群中，属于社会工作扩大对象的是（）。
A .贫困者B.残疾人C.孤寡老人D.社会大众【答案】D【解析】随着社会的发展，社会工作的对象在不断扩大。
它已经不再只是包括社会上公认的弱势群体，而是可能涉及所有社会成员。
社会工作不但面对困难群体，锁匙群体进行社会服务，而且面对社会进行公共服务。
这样，社会公众也就成了社会工作的服务对象。
3、关于社会服务机构的非营利性，下列说法正确的是（）。
A. 社会服务项目须严格执行预算，不得有结余B．社会服务项目可以有结余，但机构不能有结余C．社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员D．社会服务机构结余可以分配给机构内部人员，但不能超过规定【答案】C【解析】社会服务机构的非营利性，并不是指社会服务机构及其开展的社会服务项目不能有结余，而是强调社会服务项目的结余不能分配给机构内部工作人员，而应用于其它服务项目的施与。
4、专业社会工作与其它工作相比有自己的特点。
关于它们的特点，下列说法正确的是（）。
A．专业社会工作主要是自下而上的，政府行政工作主要是自上而下的B．专业社会工作本质上属于第一次分配，慈善工作基本上属于第三次分配C．专业社会工作技术是外来的，群众工作方法是本土的D．专业社会工作旨在改变宏观环境，心理咨询旨在舒缓服务对象困境【答案】【解析】5、某城乡结合部房租便宜，吸引了许多外来务工人员，由于生活方式、习惯和语言差异，本地居民和外来务工人员经常产生摩擦和争执，为了让本地居民和外来务工人员融洽相处，社会工作宜开展的服务时（）。
2010年度全国社会工作者职业水平考试试卷一、单项选择题(共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、社会工作维持社会秩序的功能主要通过服务（?A? ）来实现。
A、化解社会矛盾B、推动社会互动C、开展公民教育D、促进相互关怀社会工作主要通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。
在解决问题的方法上，社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。
所以，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能2、随着社会的进步和社会制度的发展，社会工作对象的范围和性质也在变化。
下列人群中，属于社会工作扩大对象的是（D?? ）。
A、贫困者B、残疾人C、孤寡老人D、社会大众随着社会的发展，社会工作对象的范围在不断扩大，它已经不再只是包括社会上公认的弱势群体，而是可能涉及所有社会成员。
社会工作不但面对困难群体、弱势群体进行社会服务，而且面对社会进行公共服务。
这样，社会大众也就成了社会工作的服务对象。
3、关于社会服务机构的非营利性，下列说法正确的是（??C ）。
A、社会服务项目须严格执行预算，不得有结余B、社会服务项目可以有结余，但机构不能有结余C、社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员D、社会服务机构结余可以分配给机构内部人员，但不能超过规定社会服务机构的非营利性，并不是指社会服务机构及其开展的社会服务项目不恩给你有结余，而是强调社会服务项目的结余不能分配给机构内部工作人员，而应用于其他服务项目的施与。
4．专业社会工作与其他工作相比有自己的特点。
关于他们特点，下列说法正确的是（?A? ）。
A、专业社会工作主要是自下而上的，政府行政工作主要是自上而下的B、专业社会工作本质上属于第一次分配，慈善工作基本上属于第三次分配C、专业社会工作技术是外来的，群众工作方法是本土的D、专业社会工作旨在改变宏观环境，心理咨询旨在舒缓服务对象的困境5、某城乡结合部房租便宜，吸引了许多外来务工人员，由于生活方式、习惯和语言差异，本地居民和外来务工人员经常产生摩擦和争执，为了让本地居民和外来务工人员融洽相处，社会工作者宜开展的服务是（??A ）。
社会工作综合能力渊初级冤圆园员园年真题参考答案及解析一尧单项选择题员.揖答案铱粤解析院此题考查的是社会工作对社会的功能袁注意理解社会工作在维持社会秩序方面与行政管理的不同点遥社会工作的维持社会秩序的功能与一般行政管理有所不同遥行政管理倾向于用行政力量袁即自上而下的行政系统和权力解决问题袁维持社会稳定是其直接目标遥社会工作那么通过效劳化解矛盾尧解决问题袁从而到达维持社会秩序的效果遥所以此题选粤遥圆援揖答案铱阅解析院此题考查的是社会工作扩大对象袁注意结合社会工作的根本对象来加以理解遥随着社会问题的复杂化尧社会进步和社会福利制度的开展袁社会工作的对象也在扩大遥这主要表现为从帮助物质生活上最困难的人逐步扩展到所有根本生活遇到困难尧难以自拔而需要帮助的人袁从贫困的个体和家庭到有问题尧欠开展的社区袁从困难民众到一般公众遥所以此题选阅遥猿援揖答案铱悦源援揖答案铱悦缘援揖答案铱粤远援揖答案铱月解析院此题考查的是社会工作在效劳对象层面的目标袁可根据案例来理解缓解困难目标的含义遥每个社会成员都会遇到诸多困难遥一些困难比拟严重袁当事人应付和解决问题的能力有限袁所以需要别人帮助才能解决遥社会工作的目标就是帮助有困难尧有需要的人缓解压力尧克服困难遥本案例中袁小申提供的帮助袁解决了李某照管儿子的问题袁正表达了这种目标遥所以此题选月遥苑援揖答案铱阅愿援揖答案铱粤解析院此题考查的是社会工作专业守那么袁理解其中各内容分别表达了哪种方面的责任遥综观各国渊或地区冤的社会工作专业守那么袁其主要的内容包括以下员圆项内容院渊员冤尊重受助者利益曰渊圆冤严守受助者秘密曰渊猿冤公平效劳群众曰渊源冤重视同僚工作曰渊缘冤恪守公私界限曰渊远冤维护社会正义曰渊苑冤信守机构政策曰渊愿冤充实社会工作知识和能力曰渊怨冤促进专业开展曰渊员园冤约束不当行为曰渊员员冤增进公共福利曰渊员圆冤共同执行守那么遥其中袁充实社会工作知识表达社会工作的专业责任遥所以此题选粤遥怨援揖答案铱阅员园援揖答案铱阅员员援揖答案铱粤员圆援揖答案铱悦员猿援揖答案铱月解析院此题考查的是支配型的家庭教养模式袁可根据案例来理解其特点及后果遥家庭教养模式主要包括院渊员冤娇纵型曰渊圆冤支配型曰渊猿冤专制型曰渊源冤放任型曰渊缘冤民主型曰渊远冤冲突型遥其中袁家长过分溺爱与严加管束结合袁构成支配型家庭教养模式遥在这种家庭中袁家长在生活方面对子女无微不至袁在学习上严加管理袁一方面是过度保护袁包揽生活中的一切袁另一方面又期望过高遥所以此题选月遥员源援揖答案铱粤解析院此题考查的是家庭教养模式对孩子的影响袁理解家庭教养模式对孩子的横向与纵向方面的不同影响遥家庭对个体的影响主要通过家庭教养模式遥家庭教养模式的影响包括纵向和横向两个方面遥横向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育袁属微观层面遥小明的父母整天忙于公司业务袁平时与小明很少交流袁以至于他觉得在家没意思而偷看通宵电影袁这正是家庭成员中缺乏互动的表现和带来的后果遥所以此题选粤遥员缘援揖答案铱悦解析院此题考查的是家庭教养模式对孩子的纵向影响袁理解家庭教养模式在横向与纵向两个方面对孩子产生的不同层面的影响遥家庭教养模式中的纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件袁多在宏观层面展开遥所以此题选悦遥员远援揖答案铱阅解析院此题考查的是勒温的行为公式袁由公式理解人的行为是个体与环境相互作用的影响的结果遥德国心理学家勒温认为人的行为是个体与环境相互作用的结果遥他提出的行为公式是月越f 辕渊孕援耘冤袁其中袁月代表行为袁孕代表人袁耘代表环境遥所以此题选阅遥员苑援揖答案铱粤解析院此题考查的是放任型的家庭教养模式袁可根据案例来理解其特点及后果遥在放任型的家庭教养模式中袁家长既缺少爱心尧耐心袁也缺乏责任感袁对孩子放任自流遥孩子由于得不到必要指导和正常约束袁会形成缺乏自信尧自制力差尧不负责任尧情绪波动异常尧待人处事具有攻击性尧易受诱惑尧做事权宜敷衍尧缺乏理想等心理倾向遥由于爷爷奶奶年事已高袁无力管教小庆的学习袁长期的疏于管教导致了小庆自制能力差袁迷上网络游戏遥所以此题选粤遥员愿援揖答案铱月解析院此题考查的是心理社会治疗模式的间接治疗技巧袁可根据案例来理解间接治疗技巧的内容与特点遥心理社会治疗模式包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类遥直接治疗技巧是指直接对效劳对象进行辅导尧治疗的具体方法曰间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响效劳对象的具体技巧遥其中制造气氛属于间接治疗技巧袁布置会场尧改变环境正是制造气氛的途径和表现遥所以此题选月遥员怨援揖答案铱阅圆园援揖答案铱粤解析院此题考查的是心理社会治疗模式的理论假设袁理论假设是心理社会治疗模式个案工作开展的理论基础袁理解其理论假设的核心内容遥心理社会治疗模式的理论假设包括院渊员冤对人的成长开展的假设曰渊圆冤对效劳对象问题的假设曰渊猿冤对人际沟通的假设曰渊源冤对人的价值的假设遥其中袁对效劳对象问题的假设认为效劳对象的问题与效劳对象感受到的压力有关曰对人的价值的假设认为每个人都是有价值的袁即使是暂时面临困扰的效劳对象袁也具有自身有待开发的潜能遥心理社会治疗模式的目标就是帮助效劳对象开掘自己的潜在能力袁促进自身健康地成长遥所以此题选粤遥圆员援揖答案铱月圆圆援揖答案铱阅解析院此题考查的是心理社会治疗模式的间接治疗技巧袁可根据案例来理解其内容与特点遥间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响效劳对象的具体技巧遥间接治疗技巧的运用对象范围很广袁包括效劳对象的父母尧朋友尧同事尧亲属尧邻里和社区管理人员等袁这就把个案工作效劳介入的焦点从效劳对象个人扩展到效劳对象周围的其他社会成员遥所以此题选阅遥圆猿援揖答案铱悦圆源援揖答案铱粤圆缘援揖答案铱悦圆远援揖答案铱阅圆苑援揖答案铱粤圆愿援揖答案铱悦圆怨援揖答案铱阅猿园援揖答案铱阅励遥所以此题选阅遥猿员援揖答案铱粤解析院此题考查的是小组工作中的互动模式袁理解互动模式的特点遥互动模式又称交互模式或互惠模式袁是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式袁旨在通过组员之间尧组员与小组及社会环境之间尧小组与社会环境之间的互动关系袁促使组员在小组这个共同体的相互依存中成长袁增强组员的社会功能袁提升其开展能力遥互动模式中组员没有固定概念袁只要有需要的人都可以参加袁月选项不正确曰互动模式强调相互依赖袁不强调个体独立袁悦选项不正确曰阅选项属于小组工作中教育小组的工作内容遥所以此题选粤遥猿圆援揖答案铱阅猿猿援揖答案铱粤解析院此题考查的是社区工作中的过程目标袁可根据案例理解过程目标与任务目标的不同内容遥社区工作的目标分为任务目标和过程目标遥过程目标是指促进社区居民的一般能力遥如加强社区居民对公民权利和义务的了解袁增强居民解决社区问题的能力尧信心和技巧袁发现和培育社区居民骨干参与社区事务袁以及建立社区内不同群体的合作关系等遥所以此题选粤遥猿源援揖答案铱月猿缘援揖答案铱阅解析院此题考查的是小组工作中主持小组讨论的技巧袁根据案例理解沉默技巧运用的情境遥猿远援揖答案铱阅解析院此题考查的是社区照顾模式中野在社区照顾冶的核心袁理解区分社区照顾模式的三个实施策略遥野在社区照顾冶是指将一些效劳对象留在社区内并向其提供效劳遥即指有需要及依赖外来照顾的脆弱人士袁在社区内的小型效劳单位或住所中获得专业人员的照顾遥野在社区照顾冶的核心是强调效劳的野非机构化冶袁将照顾者放回社区内进行照顾袁在他们熟悉的社区环境中生活袁协助他们融入社区生活遥所以此题选阅遥猿苑援揖答案铱月解析院此题考查的是地区开展模式与社区照顾模式的特点袁理解二者之间的相同与不同点遥地区开展模式的主要特点有院渊员冤较多关注社区共同性问题曰渊圆冤注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合曰渊猿冤过程目标的地位和重要性超过任务目标曰渊源冤特别重视居民的参与遥社区照顾模式的特点有院渊员冤协助效劳对象正常地融入社区曰渊圆冤强调社区责任曰渊猿冤非正规照顾是重要因素曰渊源冤提倡建立相互关心的社区遥由此可知袁二者都强调要重视建立社区自主能力和社区责任袁即二者的共同点是重视开掘社区内部资源遥所以此题选月遥猿愿援揖答案铱悦解析院此题考查的是地区开展模式的任务目标与过程目标袁在地区开展模式中袁过程目标的地位和重要性猿怨援揖答案铱月源园援揖答案铱月源员援揖答案铱月源圆援揖答案铱阅解析院此题考查的是社区需要中的表达性需要袁社区工作是因为社区有野需要冶才开始袁理解四种不同类型的需要的特点与内容遥比拟性需要的产生是基于与某种事物所做的比拟遥如一些居民获得了效劳袁但另一些相类似的人却没有得到同样的效劳袁后者知道了这些情况便会产生新的需要遥这种与其他个人和社区比拟而产生的需要称为比拟性需要遥比拟性需要可以由居民提出袁也可由专家提出遥所以此题选阅遥源猿援揖答案铱阅源源援揖答案铱月源缘援揖答案铱阅解析院此题考查的是社会效劳机构的筹资方式袁理解各筹资方式的适用情境与内容遥社会效劳机构可以运用的筹资方法之一是特别事件筹资活动遥特别事件使社会效劳机构通过特殊事件的效劳袁来引起社会群众对机构和相关事件的关注遥这些特别事件包括重大灾害发生尧社会危机事件尧机构纪念活动等遥一般通过召开记者会尧研讨会尧展览会尧义卖会尧演唱会等活动袁提高社会效劳机构与目标民众的接触时机袁来增加组织的筹款金额遥题中袁该市慈善协会主办抗旱救灾募捐晚会即为特别事件筹资活动遥所以此题选阅遥源远援揖答案铱月解析院此题考查的是社会效劳机构的协调袁在社会效劳机构的运作中袁经常会通过协调机制来推动各部门共同目标的实现遥社会效劳机构的协调活动可分为院渊员冤程序性协调袁指在制订机构的活动方案时袁对不同部门尧源苑援揖答案铱月源愿援揖答案铱C解析院此题考查的是社会效劳筹划形式中的战略性筹划袁根据案例中的情境判断应选取何种筹划形式遥战略性筹划是社会效劳筹划的形式之一袁其主要过程是院渊员冤需求评估曰渊圆冤明确机构的使命曰渊猿冤预测曰渊源冤设计可行的战略曰渊缘冤选择机构的战略曰渊远冤将战略转变为效劳方案目标曰渊苑冤方案开展曰渊愿冤评估遥此题中袁某社会效劳机构组织员工讨论在未来三年为老年人提供效劳的选择袁属于战略性筹划遥所以此题选 C遥源怨援揖答案铱阅解析院此题考查的是社会效劳机构的一般结构类型袁理解三种不同结构类型的社会效劳机构的组织方式及特点遥社会效劳机构组织的一般结构和职权大致有三种类型院渊员冤直线型组织结构曰渊圆冤直线参谋式组织结构曰渊猿冤职能式组织结构遥其中袁直线参谋式组织结构袁是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系袁而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者遥参谋的职权是主管授权的一种权力形式袁例如袁社会福利机构可能设立研究部门袁充当机构领导的参谋遥所以此题选阅遥缘园援揖答案铱月缘员援揖答案铱粤缘圆援揖答案铱阅解析院此题考查的是社会工作督导者的角色扮演袁理解在不同的情境中督导者扮演的不同角色遥社会工作督导者必须成为效劳对象与被督导者之间袁被督导者与社会效劳机构之间袁机构内部各部门之间的缓冲器袁其任务包括院处理效劳对象申述曰接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的效劳对象的申请曰保护被督导者使其不必处理效劳对象对其错误决策的强烈情绪曰保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等遥所以此题选阅遥缘猿援揖答案铱月缘源援揖答案铱粤解析院此题考查的是标准实验设计中的前后测控制组设计袁理解前后测控制组设计的内容与特点遥前后测控制组设计袁就是首先把对象随机分配到实验组和控制组袁然后测量两组在某指标上的水平袁再对实验组进行某种干预袁此后对两组再测遥实验组的前后变化与控制组的前后变化之间的差异就视为干预效果遥题干中就是对前后测控组设计的描述遥所以此题选粤遥缘缘援揖答案铱悦解析院此题考查的是对未成年人的社会保护方式袁理解未成年人的社会保护的十五项内容遥对未成年人的保障方式包括院家庭保护袁学校保护袁社会保护与司法保护遥其中袁社会保护对社会有关方面提出了包括为特殊需要的未成年人提供社会救助在内的十五项要求遥所以此题选悦遥缘远援揖答案铱月解析院此题考查的是结婚的必备条件中的结婚自愿原那么袁理解掌握结婚的两个必备条件遥叶中华人民共和国婚姻法曳规定袁结婚的必备条件之一即结婚必须男女双方完全自愿袁不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干预遥所以此题选月遥缘苑援揖答案铱粤缘愿援揖答案铱阅解析院此题考查的是劳动争议仲裁委员会及劳动争议的处理程序袁理解掌握叶劳动争议调解仲裁法曳中关于仲裁裁决的规定遥对仲裁裁决不服的袁该法另有规定的除外袁可以向人民法院提起诉讼遥所以此题选阅遥缘怨援揖答案铱悦解析院此题考查的是我国法律关于工作时间的规定袁掌握叶劳动法曳中关于工作时间的规定遥在延长工作时间限制方面袁叶中华人民共和国劳动法曳做出了规定院因特殊原因需要延长工作时间的袁在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过猿小时袁但是每月不得超过猿远小时遥所以此题选悦遥远园援揖答案铱粤解析院此题考查的是城市低保对象认定的家庭收入核实工作袁理解认定城市低保对象时对于计入低保家庭收入的有关规定遥在核算申请人家庭收入时袁申请人家庭按国家规定所获得的优待抚恤金尧方案生育奖励与扶助金以及教育尧见义勇为等方面的奖励性补助袁一般不计入家庭收入袁具体核算方法由地方人民政府确定遥所以此题选粤遥二尧多项选择题远员援揖答案铱粤月悦阅远圆援揖答案铱粤阅远猿援揖答案铱粤月阅耘受助者及相关者的利益不受损害曰渊缘冤严格专业标准袁防止渎职和失职的行力遥所以此题选粤月阅耘遥远源援揖答案铱悦阅耘解析院此题考查的是马斯洛需要层次理论中归属与爱的需要袁理解归属与爱的需要所处的层次及其与其他需要的不同点遥马斯洛需要层次论中袁野归属与爱的需要冶包括院渊员冤归属的需要袁即人都有归属于某个群体的感情袁希望成为群体中的一员袁并相互关心和照顾遥感情上的需要比生理上的需要来得细致袁它和一个人的生理特性尧经历尧教育尧宗教信仰都有关系曰渊圆冤友爱的需要袁即人人都需要伙伴之间尧同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚曰人人都希望得到爱情袁希望爱别人袁也渴望接受别人的爱遥粤选项属于尊重的需要袁月选项属于自我实现的需要遥所以此题选悦阅耘遥远缘援揖答案铱粤悦阅耘远远援揖答案铱粤悦阅远苑援揖答案铱粤悦耘远愿援揖答案铱粤悦耘远怨援揖答案铱粤悦耘解析院此题考查的是小组工作方案书的内容框架袁一份专业的小组工作方案书是开展小组工作的必要条件遥小组工作方案书的内容框架包括院渊员冤理念袁包括机构的背景尧组成小组的原因尧小组的理论或概念框架曰渊圆冤总体目标曰渊猿冤小组的特征曰渊源冤明确的目的曰渊缘冤初步确定的程序方案和日程曰渊远冤招募方案曰渊苑冤需要的资源曰渊愿冤预料中的问题和应变方案曰渊怨冤预算曰渊员园冤评估方法曰渊员员冤组员遥所以此题选粤悦耘遥苑园援揖答案铱月悦耘苑员援揖答案铱月悦耘些具体措施院渊员冤帮助组员澄清冲突的本质袁特别是澄清冲突背后的价值观差异曰渊圆冤增进小组组员对自我的理解袁如运用角色扮演的方法袁复制或重现类似冲突情境袁以增进自我了解和对他人处境的敏感度曰渊猿冤重新调整小组标准和契约曰渊源冤协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张曰渊缘冤运用焦点回归法袁即将问题抛回给组员袁让他们自己解决遥所以此题选月悦耘遥苑圆援揖答案铱粤月耘苑猿援揖答案铱月悦解析院此题考查的是社会筹划模式中自上而下改变的特点袁理解社会筹划模式这一特点的表现与特征遥苑源援揖答案铱粤月悦耘苑缘援揖答案铱粤月阅耘解析院此题考查的是志愿者管理的内容袁根据案例中的具体情境理解需要进行的志愿者管理的内容遥有效的志愿者管理应该依循八个步骤院需要评估与方案规划尧工作开展与工作设计尧招募尧面谈与契约尧迎新说明与训练尧督导与鼓励尧奖励表扬尧评估遥所以此题选粤月阅耘遥苑远援揖答案铱粤月阅耘解析院此题考查的是社会工作研究的对象袁根据社会工作研究的问题来理解其研究对象遥社会工作研究的问题涉及失业尧贫困尧疾病尧社区疏离尧家庭暴力尧环境不适应尧效劳机构管理混乱等方面遥这些问题一般与主体有关袁其人口载体或组织载体渊如贫穷人士尧病人尧失业者尧流动人口尧机构尧面临压力的群体冤就成为研究对象遥当然袁个案工作尧小组工作尧社区工作尧社会工作行政尧社会政策等方法和技术也可以是社会工作的研究对象遥目前袁问题和需要的视角在社会工作研究中较受关注袁然而弱势群体及其相关议题始终是其主要对象遥所以此题选粤月阅耘遥苑苑援揖答案铱粤月阅苑愿援揖答案铱粤月悦阅义方法论的特征袁而反实证主义是定性研究的理论根底遥所以此题选粤月悦阅遥苑怨援揖答案铱粤悦阅耘原那么遥叶中华人民共和国未成年人保护法曳明确规定袁未成年人享有生存权尧开展权尧受保护权尧参与权和受教育权等权利袁国家有责任根据未成年人身心开展特点给予特殊尧优先保护袁保障未成年人的合法权益不受侵犯遥所以此题选粤悦阅耘遥愿园援揖答案铱粤悦阅耘解析院此题考查的是停止领取失业保险金的条件袁理解我国叶失业保险条例曳的规定遥依照我国叶失业保险条例曳的规定袁有以下情形之一袁就停止领取失业保险金袁并同时停止享受其他失业保险待遇院渊员冤重新就业的曰渊圆冤应征服兵役的曰渊猿冤移居境外的曰渊源冤享受根本养老保险待遇的曰渊缘冤被判刑收监执行或者被劳动教养的曰渊远冤无正当理由袁拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的曰渊苑冤有法律尧行政法规规定的其他情形的遥月选项袁乙被判缓刑袁并没有被收监遥所以此题选粤悦阅耘遥。
2010年初级社工师考试真题综合能力2010年初级社工师考试真题综合能力题目：试题1关于社会工作的专业价值，下列描述中错误的是正确A. 是社会工作的灵魂B. 是指社会工作都在从事专业服务时所遵循的理念，指导思想和伦理C. 强调平等之爱D. 强调对人的尊重E. 是指社会工作者自身的真实的价值观答案解析：题目：试题2（）是把具有同质性的人聚居在一起，其组员一般都有相同的问题，经历或经验，通过相与支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果正确A. 教育小组B. 成长小组C. 心理治疗小组D. 支持小组E. 任务小组答案解析：题目：试题3在小组工作中，工作员运用一定的理论方法促进组员个人和整个小组通过内在的动力来自治发展，以促进组员的个人成长，这体现出小组工作的（）原则正确A. 互助互惠的原则B. 尊重小组组员的权利和能力的原则C. 民主参与和决策的原则D. 增强权能的原则E. 高度个别化的原则答案解析：题目：试题4在小组工作中，工作员要行当适当挑战组员内心，即工作者为了助人，有时要对组员的言行不一，表里不一以及试图逃避问题等行为做出挑战，提示其内心的矛盾和冲突，工作员这样是在运用（）A. 沟通和互动技巧B. 控制小组进程技巧C. 小组会议技巧D. 提升小组成员的社会责任感技巧E. 策划小组活动技巧答案解析：题目：试题5社会服务机构通常是指由政府，社会团体或个人兴办的，为特定的服务提供服务的（）正确A. 营利性机构B. 企业C. 学校D. 非营利组织E. 服务性行业答案解析：题目：试题6定性研究的方法论基础是（）正确A. 存在主义B. 反实证主义C. 马克思主义D. 实证主义E. 辩证法答案解析：题目：试题7关于个人与环境的关系，社会工作的专业观点认为（）正确A. 个人只能被动地顺从环境B. 个人可以随意地改变环境C. “人在环境之中”，人与社会环境是相互依存的D. 个人的问题主要是由环境造成的E. 个人的问题和环境无关题目：试题8（）是社会工作最核心的部分，没有它将各和要素连接起来，就没有社会工作A. 助人活动B. 社会工作者C. 工作对象D. 社会工作价值观E. 专业方法答案解析：题目：试题9下列选项中，不属于行为治疗模式思想来源的是（）正确A. 心理学家巴甫洛夫总结的经典备件作用理论B. 美国著名的心理学家斯金纳提出操作性条件作用理论C. 美国心理学家班杜拉创立的学习理论D. 心理学家巴甫洛夫总结的反射性条件作用理论E. 美国的汉金斯创立的心理社会理论答案解析：题目：试题10（）是将社会政策转变为社会的过程，在具体服务的过程中要将政策具体化，因而具有解释政策的功能。
2010年社会工作师考试初级社会工作实务真题及详解一、单选题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并（）社会工作服务的过程。
A.协商B.熟悉C.参与D.接受答案： D 请参考P12.“决定介入策略“这一步骤处于社会工作实务通用过程的（）阶段。
A.接案B.预估C.计划D.介入答案：B 请参考P15-163.社会工作者在制定服务计划时所需关注的对象是（）。
A.要改变的人际关系B.要改变的问题C.要改变的人和系统D.要改变的社会环境答案： C 请参考P204.小希患有轻度自闭症，是社会工作者大志的服务对象。
小希今年6岁，应该上学了，但其所在社区的小学不肯接受。
为了帮助小希能够就近入读盖晓旭，大志特别拜访了J医院的临床专家，向他请教有关自闭症的病理和相关知识，征询他对于小希就学的意见。
在得知小希的身心状况基本可以适应普通学校的学习生活后，大志又请了一位临床心理学家为小希做进一步测试，对小希的情况有了全面了解，并将各领域专家的意见告知该小学。
同事大志据小希的入学问题与校方进行了沟通。
本案例中，大志采用的方法是（）A.心理辅导B.转介C.心理评估D.个案管理答案： D5.社会工作者小陈一年来一直在协助C社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判。
在小陈的协助下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。
此时，小陈因工作调动结束了在C社区的工作。
在结束与C社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是（）A.肯定社区居民的能力，增强其信心B.告诉社区居民自己与他们不再有关系C.向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑D.悄悄离开，免得社区居民伤心答案： A 请参考P416.小明是小学四年级学生，一向品学兼优，近来，老师发现小明不仅学习成绩下降，而且变得沉默寡言，身上还常常青一块，于是把小明的情况告诉了社会工作者。
2010年社会工作者《初级社会工作综合能力》考试真题一、单项选择题(共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、社会工作维持社会秩序的功能主要通过服务（）来实现。
A、化解社会矛盾B、推动社会互动C、开展公民教育D、促进相互关怀2、随着社会的进步和社会制度的发展，社会工作对象的范围和性质也在变化。
下列人群中，属于社会工作扩大对象的是（）。
A、贫困者B、残疾人C、孤寡老人D、社会大众3、关于社会服务机构的非营利性，下列说法正确的是（）。
A、社会服务项目须严格执行预算，不得有结余B、社会服务项目可以有结余，但机构不能有结余C、社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员D、社会服务机构结余可以分配给机构内部人员，但不能超过规定4．社会工作者的基本功是（）。
A、社会工作者的素质B、社会工作者的学历C、专业助人方法D、社会工作者的价值观5、某城乡结合部房租便宜，吸引了许多外来务工人员，由于生活方式、习惯和语言差异，本地居民和外来务工人员经常产生摩擦和争执，为了让本地居民和外来务工人员融洽相处，社会工作者宜开展的服务是（）。
A、社区教骨B、社区矫正C、社区照顾D、社区救助……58、劳动争议仲裁委员会是国家授权、依法独立对劳动争议进行仲裁的专门机构。
根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，下列关于劳动争议仲裁委员会的说法中，错误的是（）。
A、劳动争议仲裁委员会山劳动行政部门、同级工会和用人单位三方代表组成B、劳动争议仲裁委员会组成人数必须是单数C、劳动争议仲裁委员会处理劳动争议案件应实行少数服从多数的原则D、劳动争议当事人对劳动争议仲裁不服的，可向上一级劳动仲裁委员会再次申请劳动仲裁59、根据《中华人民共和国劳动法》，用人单位由于特殊原因需要延长工作时间的，经与工会和劳动抒协商后，每日延长工作时间的最长小时数、每月延长工作时间的最长小时数分别是（）。
A、1小时，30小时B、2小时，60小时C、3小时，36小时D、3小时，60小时60、家庭收入核实是认定城市低保对象的一项重要工作，根据我国《城市居民最低生活保障条例》，下列各项收入中，应计入低保家庭收入的是（）。
2010年社会工作师考试真题一、单项选择题1．社会工作的定义告诉我们，社会工作是一种助人的( )。
A．公益活动B．实践活动C．行政活动D．慈善活动E．互助活动2．一个养老机构的社一、单项选择题1．社会工作的定义告诉我们，社会工作是一种助人的( )。
A．公益活动B．实践活动C．行政活动D．慈善活动E．互助活动2．一个养老机构的社会工作者为住养老人提供的社会工作个寒辅导服务属于( )。
A．普通社会工作B．行政性社会工作C．专业社会工作D．业余社会工作E．社区社会工作3．行政性社会工作是指在政府部门和群众团体，中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动，它是( )。
A．非专业化的社会工作B．普通的社会工作C．专业化的社会工作D．业余的社会工作E．社区社会工作4．2006年10月中共中央十属六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，决定提出要“建立宏大的社会工作人才队伍”，强调今后在中国内地要着力推进和发展的主要是指( )。
A．普通社会工作B．行政性社会工作C．业余社会工作D．专业社会工作E．非专业化的社会工作5．社会工作者要尽量保护和发展服务对象的权益，这是社会工作专业伦理( )于其他专业伦理的最重要的特点。
A．相同B．类似C．区别D．差异E．兼顾6．以下( )不符合我国社会工作伦理标准的制定原则。
A．现实原则和发展原则相承B．文化原则和政治原则互补C．个体本位原则和社会本位原则相接D．本土原则和国际原则并重7．自决原则和知情同意( )。
A．只适用于与服务对象和利益攸关的选择和决策B．只适用于与社会工作者利益相关的选择和决策C．只适用于和社会利益相关的选择和决策D．只适用于同机构利益相关的选择和决策E．以上四项都适用8．社会工作专业守则的作用不包括( )。
A．有利于专业自身发展B．有利于实现工作目标C．有利于维护社会工作的专业形象D．有利于提高社工待遇E．有利于社会工作者成长9．社会构成的基本元素是( )。
2010年社会工作者《社会工作实务（初级）》考试真题及详解一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）。
1．“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并（）社会工作服务的过程。
A．协商B．熟悉C．参与D．接受【答案】D【解析】接案是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。
2．“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的（）阶段。
A．接案B．预估C．计划D．介入【答案】B【解析】预估的基本步骤与过程为：①探究服务对象的情况、问题与需要；②分析服务对象的资料并做出预估摘要。
其中，分析资料和做摘要的步骤如下：①对服务对象的问题与需要做出解释；②列出解决问题的目标及先后次序；③决定介入的策略；④撰写预估摘要。
3．社会工作者在制定服务计划时所需关注的对象是（）。
A．要改变的人际关系B．要改变的问题C．要改变的人和系统D．要改变的社会环境【答案】C【解析】计划是一个理性思考及作决定的过程。
计划不仅要详细说明介入目标，而且要列明介入工作所关注的问题和对象。
其中，社会工作者制订服务计划时所关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。
4．小希患有轻度自闭症，是社会工作者大志的服务对象。
小希今年6岁，应该上学了，但其所在社区的小学不肯接收。
为了帮助小希能够就近入读该小学，大志特别拜访了J医院的临床专家，向他请教有关自闭症的病理和相关知识，征询他对于小希就学的意见。
在得知小希的身心状况基本可以适应普通学校的学习生活后，大志又请了一位临床心理学家为小希做进一步测试，对小希的情况有了全面了解，并将各领域专家的意见告知该小学。
同时大志就小希的入学问题与校方进行了沟通。
社会工作综合能力(初级)2009年真题参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】C 解析:本题考查的是社会工作维持社会秩序的功能。
社会工作在最一般的意义上来说是具体解决社会问题的专业活动,对有困难人士问题的解决不但可以给他们以实际的帮助,而且这些问题的解决可以减少因问题激化而可能产生的对社会秩序的冲击,从而有助于社会稳定。
在这里,社会工作通过提供服务而间接地起到社会管理的功能。
所以本题选C。
2.【答案】B 解析:本题考查的是社会工作的基本对象。
社会工作最初的服务是救助贫困者,其对象是物质生活最困难的群体。
所以本题选B。
3.【答案】A 解析:本题考查的是社会工作中的社会问题定义。
社会问题是指那些非纯生理性的问题,即与社会因素有关的问题,它包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。
社会问题被认为是一种消极现象,它不利于人们的正常生活和社会的健康发展。
所以本题选A。
4.【答案】D 解析:本题考查的是社会工作的发展原因。
社会工作的发展与一个国家的经济、政治和社会福利制度相关。
由于经济发展水平、政治制度、社会结构及福利意识形态方面的差异,不同国家的社会工作的实际对象可能会有不同。
比如,发达国家将大部分遭遇自身难以克服困难者纳入社会工作对象,而在大多发展中国家社会工作只惠及那些最基本的对象。
不过可以发现,随着经济的发展和社会福利制度的完善,社会工作的对象在不断扩大。
所以本题选D。
5.【答案】D 解析:本题考查的是发展性青少年社会工作。
发展性青少年社会工作指能够发展社会资源和青少年潜能,使青少年的能力得到增强的社会工作服务。
工作涉及青少年本身和他们生活环境。
其主要内容为提供文化、体育、娱乐场所;设计或举办各种活动;提供国内外时事信息的服务;提供生理、心理、性、情绪、行为、人际交往、法律常识、社会适应等的知识的辅导;提供就业信息和就业辅导。
A、B 选项属于治疗性社会工作;C 选项属于预防性社会工作。
2010年度全国社会工作者职业水平考试试卷（初级）社会工作综合能力一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．社会工作维持社会秩序的功能主要通过服务（）来实现。
A．化解社会矛盾 B．推动社会互动C．开展公民教育 D．促进相互关怀2．随着社会的进步和社会制度的发展，社会工作对象的范围和性质也在变化。
下列人群中，属于社会工作扩大对象的是（）。
A．贫困者 B．残疾人 C．孤寡老人 D．社会大众3．关于社会服务机构的非营利性，下列说法正确的是（）。
A．社会服务项目须严格执行预算，不得有结余B．社会服务项目可以有结余，但机构不能有结余C．社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员D．社会服务机构结余可以分配给机构内部人员，但不能超过规定4．社会工作者的基本功是（）。
A．社会工作者的素质 B．社会工作者的学历C．专业助人方法 D．社会工作者的价值观5．某城乡结合部房租便宜，吸引了许多外来务工人员，由于生活方式、习惯和语言差异，本地居民和外来务工人员经常产生摩擦和争执，为了让本地居民和外来务工人员融洽相处，社会工作者宜开展的服务是（）。
A．社区教育 B．社区矫正 C．社区照顾 D．社区救助6．李某的丈夫今年因车祸突然去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人照看。
社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构，解决了李某儿子的照管问题。
小申提供的这项服务体现社会工作（）的目标。
A．解除危难 B．缓解困难 C．促进发展 D．促进公正7．社会工作者在分析服务对象的困难和问题成因时，既重视服务对象的个人原因，也重视社会原因。
这种分析视角强调的是（）。
A．社会决定性 B．个人适应性 C．需要层次论 D．人在环境中8．下列社会工作专业守则中，体现社会工作专业责任的是（）。
A．充实社会工作知识 B．恪守公私分明C．公平服务社会大众 D．维护社会正义9．下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（）。
2010年社会工作者《初级社会工作实务》考试真题及解析答案2010年度全国社会工作者职业水平考试试卷2010年度全国社会工作者职业水平考试试卷一、单项选择题(共60题，每题分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象计（）社会工作服务的过程。
A、协商B、熟悉C、参与D、接受2、“决定介入策略”这步骤处于社会工作实务通用过程的（）阶段。
A、接案B、预估C、计划D、介入3、社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是（）。
A、要改变的人际关系B、要改变的问题C、要改变的人和系统D、要改变的社会环境4、小希患有轻度自闭症，是社会工作者大志的服务对象。
小希今年6岁，应该上学了，但其所在社区的小学不肯接收。
为了帮助小希能够就近入读该小学，大志特别拜访了医院的临床专家，向他请教有关自闭症的病理和相关知识，征询他对于小希就学的意见。
在得知小希的身心状况基本可以适应普通学校的学习生活后，大志又请了位临床心理学家为小希做进步测试，对小希的情况有了全面了解，并将各领域专家的意见告知该小学。
同时大志就小希的入学问题与校方进行了沟通。
本案例中，大志采用的方法是（）。
A、心理辅导B、转介C、心理评估D、个案管理5、社会工作者小陈一年来随在挤助C社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判。
在小陈的协助下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改。
社区居民的归属感得到了增强。
此时小陈因工作调动结束了在C社区的工作。
在结束与C社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一样是（）。
A．肯定社区居民的能力，增强其信心B、告诉社区居民自己与他们不再有关系C、向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑D、悄悄离开，免得社区居民伤心......57、9岁的小芹患上了影响正常呼吸的神经炎症，严重时需要呼吸机帮助其呼吸，目前入住医院的重症监护室，在一段时间内父母不能探望。
据医护人员反映，小芹以为父母不要她了，不配合治疗。
于是，小芹父母向社会工作者求助。
下列做法中，对小芹来说最合适的是（）。
A、购买礼物送给她B、转达父母对她的问候C、请父母写信给她D、请父母参加,支持小芹58、从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。
下列关于医患关系的说法，正确的是（）。
A、医患关系的矛盾都是可以避免的B、化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通C、医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系D、解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力59、医务社会工作者小杨为即将出院的丁奶奶制订出院计划，小杨首先要做的工作是（）。
A、为丁奶奶做全面的评估B、为丁奶奶制订营养辅助服务方案C、协助丁奶奶与医疗保险公司沟通D、为丁奶奶制订出院后的医疗方案60、某小区有几位精神疾病患者，病情多次反复，照料他们的家属感到心力交瘁。
医务社会工作者小李通过走访了解到，家属们普遍感觉到自身照顾患者的能力和技巧小足，希望获得帮助。
小李将他们组织起来，开展小组活动，一同分享体会学习照料技巧，建立相互支持。
这类小组属于（）。
A、心理教育小组B、家庭治疗小组C、家庭支持小组D、家庭互助小组二、多项选择题(共20题．每题2分。
每题的备选项中．有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。
错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分61、两年前，张先生离婚后与儿子一起生话，他心灰意冷，多次拒绝朋友为其介绍女友，忙于生意的他很少有时间与上初二的儿子在一起，父子俩偶尔在起时，他总是教训儿子，儿子却不买账。
为帮助张先生重树自信，改善与儿子的关系，社会工作者对张先生进行了辅导。
在结集会谈中，张先生表达了对能否处理好与儿子的关系以及重建新生活的担忧，社会工作者回应道：“两个月来您一直在努力，而且已取得了非常大的进步，我真为您高兴。
儿子现在开始愿意与您交流了，交往的新女友与您儿子的关系也不错。
继续坚持下去，相信您有能力面对生活中的困难和问题。
需要时，您还可以来找我。
”社会工作者这样做的目的在于（）。
A、通过指明和强调张先生的进步来增强其自信B、通过指明和强调张先生仍存在的问题来督促他改变C、鼓励张先生保持在助人过程中取得的进步D、鼓励张先生保持与女友的关系E、鼓励张先生自己独立解决问题62、玲玲今年12岁，三年前随父母来到城里，父母忙于打工维持生计，基本上无暇照料玲玲及其妹妹的生活与学习。
某日，玲玲在租借的房屋内做功课，受到邻居的性侵害和威胁，玲玲变得惊恐不安，不肯出门，母亲发现后向社会工作者求助。
针对玲玲的情况，社会工作者进行辅导的主题应包括（）。
A、了解受害经历，安抚稳定情绪B、协助进行身体检查、取证与治疗C、联系相关部门，西同保护服务对象D、制裁施暴者，教育群众E、定期进行心理辅导，建立社会支持系统63、小强半年前跟随父母从农村来到城市读书。
由于城乡学习条件的差距，小强很难适应新的学习环境，面临很大的学习压力，性格变得越来越沉默，不愿与同学变往，还时常受到老师的批评。
社会工作者小刘评估了小强的情况后，决定对小强除了进行个案辅导之外，同时在宏观层面开展相关服务。
小刘可以开展的宏观服务包括（）。
A、心理辅导B、课业辅导C、法规倡导D、政策研究E、家庭辅导64、临终关怀服务中，社会工作者常用音乐、讲故事等方法来帮助临终老人及其家庭照顾者。
这种方法可以发挥的作用包括（）。
A、为老人缓解疼痛B、为老人提供社会支持C、为家庭照顾者缓解承担责任D、为老人缓解心理压力E、为老人实现最后的心愿65、性别视角的妇女社会工作的主要特点有（）。
A、关注妇女的多样性B、尊重和倾听妇女的声音和经验C、理解和接纳妇女的现实处境D、“个人的即社会的”E、注重本土妇女工作经验的总结和提炼......78、小安读小学二年级，父亲在狱中服刑，母亲没有什么文化，靠打零工挣些家用，母亲微薄的收入难以支付小安继续读书的费用。
学校社会工作者小梁，了解情况后，可以从（）等方面为小安提供帮助。
A、挖掘社会资源B、情感支持C、开发学生潜能D、学校宣传E、发展支持系统79、陶非是一名高三的学生，因为临近高考，使他感觉心理压力很大，对于父母关心的询问会很烦躁，而每次学校测验的成绩也让他情绪很不稳定。
对于陶非的这种情况，社会工作者叶林对他进行情绪管理的辅导，可以使陶非（）。
A、提高学习成绩B、能够辨别情绪C、懂得掌控情绪D、正确处理情绪E、增强心理承受能力80、对于长期慢性病患者的家庭医疗，医务社会工作者可以采取的正确做法是（）。
A、制订出院计划B、拟订服务的具体计划C、拓展有效的转介程序D、给予家庭照顾者必要的关怀和支持E、评估长期慢性病患者及其家庭的需求参考答案及解析一、单项选择题1【答案】D“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。
它是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。
2【答案】B预估的基本步骤有：（1）探究服务对象的情况、问题与需要。
（2）分析服务对象的资料并作出预估摘要。
后者包括：对服务对象的问题与需要作出解释；列出解决问题的目标及先后次序；决定介入的策略；撰写预估摘要。
3【答案】C 服务计划是一个理性思考及做决定的过程。
社会工作者服务计划关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。
4【答案】D个案管理，又称照顾管理或服务管理，是指专业人员为一个或一群服务对象协调整合一切助益性活动的一种程序。
这种程序使得来自相同或不同福利机构及相关机构中的各个工作人员能彼此沟通协调，以专业的团队合作方式提供服务对象所需的服务，并扩大服务的效果。
本案例中，大志为帮助小希能够顺利入学．先后征求了临床专家和心理学家的意见，并与学校进行沟通，采用的是个案管理的方法。
5【答案】A安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。
但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于应对其他问题。
因此，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。
......57．【答案】D 调节病人心理，配合医院治疗是医院社会工作的重要内容。
在整个医疗过程中．医务社会工作者需要运用专业知识调节病人的心理，疏导病人的各种负面情绪调整病人的不起心理状态和行为．对病人进行心理护理。
做好心理护理有利于病人疾病的治疗和康复。
58【答案】B A项，任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突，因此医患关系的矛盾是不可避免的。
C项，尽管医务社会工作者是医疗团队中的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。
因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色来处理医患关系，这样的安排会更加恰当，更能保证患者利益。
D项，解决医患关系首先需要通过建立医院社会工作制度来设立专门的医务社会工作岗位和职务，让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作，建立和谐的医患关系。
59【答案】D 在经过医院治疗可以出院之前，社会工作者需要帮助患者制订出院计划，解决出院安置的问题。
出院计划的主要内容包括两个方面：（1）患者出院后，明确哪些医院或者就近诊所可以为患者提供继续治疗。
（2）患者出院后，帮助家属了解如何照顾好患者，解决家庭护理中的问题。
60【答案】C 家庭支持小组由不同的患者家属组成，在医务社会工作者的带领下，各组员分享照顾患者的各种苦和乐，学习照顾的方法，建立相互之间的支持。
本题中，医务社会工作者小李将精神疾病患者家属组织起来，开展小组活动，一同分享体会学习照料技巧，建立相互支持，这类小组显然属于家庭支持小组。
二、多项选择题61．【答案】ACE 结案时需要巩同服务对象已有的改变，确保服务对象在社会工作助人过程中获得的经验能够巩固下来，并用于日常生活中。
社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信t社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。
62．【答案】ABCE 对受虐儿童的社会工作，优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。
除此之外，社会工作者还须与家庭、学校、医院、司法部门、公安部门、儿童和青少年保护机构以及社区有关力量或社会资源密切配合起来，肘受虐儿童予以积极的介入。
如警察的介入方式——逮捕施虐者对降低儿童暴力的发生率有显著影响；医院能够提供受虐儿童在生理上遭受伤害的医学诊断。
在介入保护儿童权益的同时，还要对儿童的隐私予以特别保护。
本题中玲玲的情况也适用对受虐儿童的保护措施。
由此可知，D项做法不恰当，可能会侵犯到儿童的隐私。
