初级社会工作实务全本

2017初级社会工作者《社会工作实务》真题(完整版)-社会工作者考试“2017初级社会工作者《社会工作实务》真题”由首发，更多社会工作者考试历年真题、社会工作者考试真题及答案，请微信搜索“万题库社工学习工坊”或访问社会工作者！第1页：单选题第7页：多选题社会工作者真题及答案汇总※下载社会工作者万题库估分※关注微信对答案一、单项选择题1、社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。

她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。

经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中()阶段的工作。

A.接案B.签订协议C.预估D.制定方案答案：A2、刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小候做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。

这些是社会工作者服务过程中()阶段应完成的任务。

A.结案B.预估C.计划D.介入答案：B3、小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询，说自己最近谈了女朋友，很满意，但女朋友嫌他生活散漫，没有上进心，闲暇时间不是和朋友打牌，就是喝酒。

有时还上班迟到，提出要和他分手。

小李很珍惜这段感情，表示自己很想该，但又不知道怎么改，因而很苦恼。

为了增强小李解决问题的动机和意愿，社会工作者适宜的提问是()A.“你的担心到底是什么?”B.“你对改变做好准备了吗?”C.“你觉得自己的问题是什么?”D.“你打算做些什么来改变目前的状况?”答案：B4、李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，李奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。

为了了解李奶奶的问题和需要，帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是()A.了解李奶奶的背景资料B.明确李奶奶的问题所在C.了解李奶奶曾经得到的帮助D.分析李奶奶问题的成因答案：C5、社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来的3个月内定期对小秦进行电话回访，小王的上述工作安排属于()A.跟进服务B.成效评估C.情绪安抚D.服务咨询答案：A6、社会工作者为了倡导儿童友好社区建设，开展了系列服务。

第一章社会工作实务通用过程第一节接案——建立信任的专业关系一、接案的步骤及核心技巧接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。

成功的接案是专业助人活动的前提。

接案阶段的主要工作和步骤：了解服务对象的求助原因和求助过程；初步评估服务对象的问题；决定是否接案；订立初步协议。

（一）接案前的准备1、了解服务对象的来源：主动求助者（自己找来的）他人转介而来的（别人介绍的）社工主动接触的（通过外展工作主动接触的）！2、认定服务对象的类型：自愿性服务对象（自己找来的，动机强，工作好做）非自愿性服务对象（有抗拒，不好处，难度大不好对付）3、了解服务对象的求助过程前来社会工作机构求助的服务对象通常带有不同的问题和不同层次的需求。

一般来说，大多数服务对象来求助是在尝试自己解决问题不果后所作的最后选择。

4、使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”那些尚未使用或接受社会工作资源帮助、但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，或者当服务对象并没有求助，但可能需要协助，或者是虽然没有求助但已妨碍他人或其它系统社会功能的正常发挥时，他即成为“潜在的服务对象”。

工作者的任务是不仅要与“现有服务对象”建立关系，同时还要联系潜在的服务对象，使其了解接受社会工作服务对他们的意义，促使“潜在服务对象”也成为“现有服务对象”。

（二）面谈面谈是接案阶段的第二个主要工作。

1.面谈的目的和面谈的场所的安排面谈是工作者与服务对象之间一种面对面地讨论问题以确定是否建立专业协助关系的过程，同时也是一种有意识、有目标的人际互动。

面谈地点尽量让服务对象感觉自由、舒畅和随意，促进无拘束的沟通与交流2、面谈的主要任务（1）界定服务对象的问题和需求（他有什么问题）（2）澄清角色期望和义务（想干什么，社工与服务对象的格子期望）（3）激励并促进服务对象进入角色（别急，慢慢讲）（4）促进和诱导服务对象态度和行为的改变（你有没有试过？）（5）达成初步协议（6）决定工作进程3、面谈的技巧（1）主动介绍自己。

第一章社会工作的目标、对象及领域（一）接案1、接案的步骤及核心技巧（1）接案前准备：◆什么是接案？当服务对象遇到困难前来社会工作服务机构求助时，负责接待的社会工作者所做的工作就是社会工作过程中的第一个阶段，及“接案”。

◆了解服务对象的来源和类型：①了解服务对象的来源（主动求助者、由他人介绍或机构转介来的、由社会工作者通过外展工作而成为服务对象的）②认定服务对象的类型（自愿服务对象、非自愿服务对象）③现有服务对象与潜在服务对象④了解服务对象的求助过程◆做好面谈的准备并拟定初次面谈提纲①服务对象资料准备②在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲（2）面谈◆面谈的目的和面谈场所的安排◆面谈的主要任务①界定服务对象的问题②澄清角色期望和义务（服务对象对自己和对社会工作者的角色期望及社会工作者对自己和服务对象的角色期望、对比并找出双方与各自想法的差异和距离、协商并达成一致的看法）③鼓励并促进服务对象进入角色④促进和诱导服务对象态度和行为的改变⑤达成初步协议⑥决定工作进程（终结服务、转介其他服务、进入下一个助人阶段）◆面谈的技巧主动介绍自己、沟通、倾听（3）收集服务对象的资料◆资料收集的内容和范围①个人资料②身体情况③服务对象的特点与能力④服务对象所处的社会环境◆收集资料的方法和途径①询问②会谈③观察④利用已有资料⑤问卷调查（4）做接案会议记录面谈目的、面谈过程（一般是按时间顺序记录面谈内容，包括社会工作者的行动及服务对象的反馈，使用的主要技巧等）、对面谈的总体评估、对以后面谈的建议等。

2、接案应注意的事项◆决定是否需要紧急介入◆权衡是否有能力处理◆决定问题的优先次序◆保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围（二）预估1、预估的目的和任务◆什么是预估？预估是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程◆预估的目的了解服务对象、服务对象的处境，构建计划解决问题或消除问题，最终目的是要对正确的计划作出贡献◆预估的任务①识别服务对象问题的客观因素(服务对象的背景资料、他们所处的环境、问题的发生与持续时间、他们为决绝问题所做的努力，使用过的处理问题的方法等)②识别服务对象问题的主观因素（认识问题在服务对象处境中的意义）③识别服务对象问题的成因及问题延续的因素④识别服务对象及环境的积极因素⑤决定提供服务的方式和内容2、预估的基本步骤◆探究服务对象的情况、问题与需要①描述服务对象的问题与需要②描述问题是如何发生的③描述服务对象的处境及生活于其中的社会系统的情况④探究服务对象不能解决问题的原因⑤描述服务对象的发展阶段⑥描述并鉴定服务对象的资源状况◆分析服务对象的资料并作出预估摘要①对服务对象的问题与需要做出解释②列出解决问题的目标及先后顺序③决定介入的政策（直接提供物质、辅导、间接服务—其他部门）④撰写预估摘要服务对象自身系统的预估（自身存在的优势和可能导致其困难的问题）服务对象家庭系统的预估（家庭系统中优势和可能存在发展不足等问题—家庭成员基本情况、家庭基本情况、家庭成员的角色和互动情况、家庭规则、家庭成员沟通方式、家庭关系）对服务对象所处社会系统（同事、同学、亲友、社区级其他资源体系的预估—社会支出系统及功能发挥、物理环境及对服务对象需要满足的程度、服务对象对环境资源的主观认知、服务对象的社会网络环境、社会体制和组织环境等）（三）计划1、服务计划的构成◆目的及目标（长期目标、短期目标）◆关注的问题与对象◆介入的方法和介入的行动2、制定服务计划的原则◆要有服务对象的参与◆要尊重服务对象的意愿◆详细和具体（详细具体的计划包括：解决的问题、介入的对象、介入的方法等）◆计划要与工作的总目的、宗旨相符合3、制定服务计划的方法◆设定目的和目标①确定服务对象的需要和问题②向服务对象解释设定目标的目的③共同选择适当的目标（筛选目标、定义目标）④目标陈诉要明白易懂，重在促进服务对象的成长⑤目标要可测量、具有操作性和现实性⑥与服务对象讨论目标可行性和可能的利弊⑦确定目标并决定目标的先后次序◆构建行动计划①选择介入系统（个人、家庭、小组、社区、宏观社会系统）②选择介入行动（危机干预、资源整合、经济援助、安置服务）（四）介入1、介入的分类◆什么是介入？介入是社会工作助人过程中的一个重要阶段，是社会工作者和服务对象采取行动，按照服务协议落实社会工作计划的目标，帮助服务对象改变，解决预估中确认的问题，从而实现助人计划的重要环节。

社会工作实务（初级）⏹考生拿到答题卡后，要认真检查答题卡有无折皱破损、污渍，如有以上问题须立即向监考老师反映。

⏹保持“答题卡”面的清洁，不得折叠、破损。

⏹考试结束，不得将试卷、答题卡或草稿纸带出考场。

一、单项选择题（每小题2 分，共 100分）1、(2019年)小强跟随打工的父母到城市上学，很快就认识了一些小伙伴。

小强与他们很谈得来，经常一起结伴上学，课余也一起踢球。

根据生态系统理论，这些伙伴属于小强的（）A、微观系统B、中观系统C、外部系统D、宏观系统【答案】A【解析】本题考的是生态系统理论中的微观系统，指的是个人直接面对面接触和交往而组成系统，对个人的影响最直接.最频繁，而题中小强和小伙伴建立的就是微观系统。

2、企业社会工作的核心内容是（）。

A、职业福利服务B、协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规C、因地制宜开展和设计有特色的服务项目D、兼顾公共性、公益性与多方共赢【答案】A【解析】职业福利服务是企业社会工作的核心内容。

企业均要为职工提供现金或实物的福利项目和福利服务，差别只是是否有专业社会工作者的介入，是否回应了社会发展带来的社会问题、满足了职工的需求。

3、在制订老年人工作计划阶段要充分（），即便是身体孱弱的老年人，也希望能尽量掌控自己的事情。

A、让老年人的家人参与B、让老年人的好朋友参与C、吸收老年人参与D、让老人子女参与【答案】C【解析】老年个案工作的第三个特点：在制订计划阶段要充分吸收老人参与。

在制订计划阶段要充分吸收老人参与，即便是身体孱弱的老人，也希望能尽量掌控自己的事情，如果能参与到制订计划中，这样老人就会更有动力配合工作，也有助于形成自我效能感。

社会工作者要注意，除非老人失去了行为能力，否则不应让他人代为决定老人的事宜。

请老人的家人、邻居、朋友等非正式社会支持系统的人参与制订计划也很重要，因为在执行计划阶段常常需要这些人的贡献。

4、孤老退伍红军老战士最为关注和渴望满足的需要是（）。

2022-2023年社会工作者之初级社会工作实务试卷包含答案单选题（共20题）1. 预防性青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行（）。

A.调查研究B.及时补救C.早期发现和控制D.不断改造【答案】 C2. （2019年真题）单亲妈妈阿芳因经济困难向街道办事处提出最低生活保障申请。

街道办事处收到申请后，委托某社会工作服务机构跟进阿芳的低保申请。

机构社会工作者小王探访了阿芳家，了解了其家庭的经济状况，还走访了她的邻居，并核查了相关信息。

小王的上述做法属于最低生活保障服务内容中的（ )。

A.帮助申请救助B.提供心理支持C.识别服务对象D.促进社会融入【答案】 C3. 某村遭受泥石流灾害，部分房屋损毁，受灾的村民被安置到了邻县的几个村。

面对陌生的社会环境，受灾村民不知从何处入手开展生产自救，感到非常无助。

社会工作者在几个接受安置的村里开展了新老村民“互帮互助结对子”活动，由老村民向新村民传授当地的生产经验。

此活动的目的是为了帮助受灾村民（）。

A.重构社区生活秩序B.重塑社区发展信心C.重建社区支持系统D.恢复社区生活功能【答案】 C4. 急诊室开展社会工作服务的必要性不包括()。

A.病患及其家属的心理危机干预的需要B.医疗团队及其成员的需要C.疾病适应的需要D.急诊管理的需要【答案】 C5. 下列各项中不属于企业社会工作服务内容的是（）。

A.职工福利服务B.职工职业生涯规划C.职工情绪管理D.职工工资调整【答案】 D6. （）是指向所有儿童的父母和家庭传播科学育儿理念，并为他们提供具体的科学育儿实践指导和日常育儿问题咨询。

A.亲职辅导B.亲职教育C.母婴保健指导D.幼儿早教指导【答案】 B7. 小红很担心自己女儿的健康和安全，从幼儿园起就每天接送女儿上学放学。

进了初高中后，小红依旧保持接送女儿上学放学的习惯，让女儿觉得母亲过于紧张而逆反心理越来越重。