管理学现代的观点及激励理论.pptx

格式：pptx
大小：395.65 KB
文档页数：60

下载文档原格式

管理学基础第十章激励PPT课件

需要； • 优势需要—主导需要 • 五种需要同时存在，但不同社会环境、不同时代背
景需要强度不同，总有一个层次的需要是发挥主导作用的，称为优势需要; • 优势需要是人们产生行为的直接原因，成为行为的激励因素。
启示：
• 管理者必须认识到被管理者需要的多层次性，并且要了解每一位被管理者的优势需要，并针对优势需要进行激励，才能收到良好的激励效果，充分调动员工的工作积极性。
• 正是这种高效率，使得他在后来一波又一波的兼并中没有被收购，反而购并了其他一些经营不善的油井，形成了自己的石油帝国。
学习目标：
• 1．激励的含义。 • 2. 激励的过程与激励模式。 • 3．重要的激励理论及其应用。 • 4．激励机制在管理工作中的重要性。
第一节激励概述
激励的概念
• 是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发的动机、推动并引导行为朝向预定目标的作用。
激励的作用
• 有一位表演大师上场前，他的徒弟告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到徒弟转身后，又蹲下来将鞋带解松。
• 有个旁观者看到了，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”
• 大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累和憔悴。”
一、激励过程与激励模式
• 激励过程就是一个由需要开始，到需要得到
满足为止的连锁反应。
小游戏时间
图10-1 行为的基本心理过程示意图
需
内
动
要
心
机
促使紧产生
引起
张
行为达到
目标满足紧张解除
激励的实质过程：是在外界刺激变量（各种管理手段与环境因素）的作用

管理学课件第十章激励

1.基本观点
人是通过寻求人与人之间的社会公平（即所得到的报酬与绩效相称合理）而被激励的。当一个人作出了成绩并取得了报酬后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心所得报酬的相对量。因此他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，而比较的结果将直接影响他今后工作的积极性。
35
12.3 激励的过程理论
因此人们受激励的程度，将取决于努力工作后所取得的成果的价值以及对实现目标可能性的估计。 22
2）基本期望模型
期望理论的表达式
a. 激励力=效价×期望值
M=V×E
激励力M:是调动人的积极性，激发出人的内部潜力的力量；
效价V: 是绩效评价的简称，是指一个人对这项工作及其结果能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性（价值）的评价；
36
2.比较过程和结果
如果感到收入低于应得报酬，积极性将降低，
► 纵向比较－将自己的现在和过去相比较。
如果感到收入高于应得报酬，会激励努力工作以使自己的报酬合情合理。
30
三、激励的强化理论
美国心理学家斯金纳（B. F. Skinner）提出的强化理论，亦称行为修正理论，是以强化原则为基础理解和修正人的行为的一种学说。
► 激励即激发人的动机，以产生期望的行为。是一种人
的需要和动机得到强化的心理状态。
► 人的行为都是由于需要而引发。因需要而产生动机，
进而引发行为，需要得到满足，又产生新的需要……
周而复始，就是简单的激励过程。
2
二、激励的作用
1.激发积极性
► 有没有激励，效果大不相同。
工作绩效 = 能力 × 激励水平
内容型激励理论是从激励过程的起点——人的需要出发，研究是什么因素引起、维持并指导某种行为去实现目标。而过程型是在内容型激励理论的基础上发展起来的，这类理论从人的动机产生到行为反应这一过程出发，研究有哪些因素对人的动机与行为发生作用，其主要任务是了解对行为起决定作用的某些关键因素，掌握这些因素之间的关系，以达到预测和控制人的行为的目的。

现代激励理论ppt课件

在众多的限制下，他认为，自己绝对不可能在好莱坞拍到像《宝贝计划》那样的电影。相对的，在亚洲拍电影就不一样，自己可以选剧本，设计动作，非常自在轻松。
14
（一）内容型激励理论
赫茨伯格的双因素理论
导致工作“满意”和“不满意”的因素
不满意的因素
满意的因素
1. 企业政策与行政管理 2. 监督 3. 与上级的人际关系 4. 工作条件
完全可以根据自己的兴趣爱好，职业发展现状有针对性的学习充电，不断提高。”
而来自目前很多培训机构的消息，在北大青鸟的课堂里，就有不少
是“80后”的职场人士，他们原来的专业并非都是计算机，绝大部
分都是在工作后，再度接受新的培训。
21
（一）内容型激励理论
•
内自我实现
容
型
尊重
成长
激
励理
归属
关系
论的
向的变化。
发展。
11
（一）内容型激励理论
麦克利兰的成就需要理论
三种需要
成就需要权力需要友谊需要
具有成就需要人的行为特征
事业心强，敢于负责，敢于寻求解决问题的途径；有进取心，比较实际，敢冒风险；密切注意自己的处境，寻找信息，了解自己与工作的适
应情况；重成就，轻金钱，更重视从工作中得到的乐趣；
12
需要强度与企业绩效的关系：一项调查
需要类型
曼－惠特尼U检验结果的代号
强度
A
高
成就
需要
B
中
C
低
A高权力Fra bibliotek需要B
中
C
低
A
高
归属
B
中
需要
C
低

管理学原理第十章激励PPT课件

无能为力！”
A
B
第二节激励理论
天哪奖！一赏套—住房—！个人目标的住联房系？我现在住得已
这正是我们梦寐以
经够好了，况且如果
求的，我一定要努
我一人拿了住房，同
力争取。
事们会不满的，这对
我没什么吸引力！
A
B
第二节激励理论
弗鲁姆的期望理论
启示： 1、提高个人与奖赏的符合度； 2、组织目标实现的概率不宜太
思维运动
外因是事物变化的条件，内因是事物变化的根据，外因通过内因而起作用。
自然环境和社会环境
B=f（P，E）
行为
自身特点
环境
第一节激励的性质
生
遏制力
产
性工
疲劳
群体工作准则无效管理
作
总
量
工作爱好
有效管理
报酬
驱动力
整个生产时期
第二节激励理论
马斯洛的需要层次理论
自我实现的需要
尊重需要社交需要安全需要生理需要
第二节激励理论
马斯洛的需要层次理论
多样性
层次性潜在性可变性
第二节激励理论
马斯洛的需要层次理论
启示：找到人们的迫切需要。
第二节激励理论
弗鲁姆的期望理论
快要期末考试了。假如这次你期末考试每门课都在95分以上，我奖励你一
个滑板车。
第二节激励理论
奖励的价值
完成特定任务的能力
努力
达成绩效
觉察的努力和获得奖励的概
率
对所需完成任务的了解程度
觉察的公平奖励
内在的奖励

第十三章激励理论【共62张PPT】

（一）关于人性的学说
1.典型的人性模式
2）行为主义还是人本主义
人本主义：人是复杂的动物，人能通过自觉的思维来克服非理性的冲动，从而控制自己的行为和命运。
根据这种观点：管理者可以通过教育手段来提高下属的觉悟，挖掘人的潜力，充分发挥人的积极性。
（一）关于人性的学说
1.典型的人性模式
3）追求个人利益还是自我实现
持有这种观点的管理者：在与员工打交道时，总是力图揭示出支配员工行为的心理因素。
（一）关于人性的学说
1.典型的人性模式
1）行为主义还是人本主义
行为主义：人只能根据其行为来描述，其行为的形成主要取决于其所处的环境。（人的行为受外界环境的影响）
根据这种观点：管理者可以通过改变环境的办法使下属人员做出组织所期望的任何行为，而不管你的天资、爱好、性格、能力、倾向以及祖先的种族等先天和自身条件因素。
（一）关于人性的学说
2.其他分类
心理学家和行为学家埃德加·沙因总结了前人的研究成果，认为，对人的研究存在四种假设：经济人、社会人、自动人、复杂人。
“经济人”：人的行为是为了获得最大的经济利益；
“社会人”：人们最重视的是人的社会性需求和人际关系对个人行为的影响；
“自动人”（或自我实现人）：人都期望发挥自己的潜力，表现自己的才能，只要人的潜能充分发挥出来，就会产生最大的满足感；
（三）激励理论
1.激励的含义
根据动机理论，一个人的行为取决于其动机的强弱，而动机的形成又取决于人的内在需求和外在的刺激。
管理者可以通过外在的刺激，在一定程度上影响人们的动机，从而使其产生组织所希望的行为。
（三）激励理论
✓ 1.激励的含义
✓ 是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的心理过程。

管理学之激励课件(PPT 66张)

三、激励的类型
（一）物质激励与精神激励
虽然二者的目标是一致的，但是它们的作用对象却是不同的。前者是对人物质需要的满足，后者是对人精神需要的满足。随着人们物质生活水平的不断提高，人们对精神与情感的需求越来越迫切。比如期望得到爱、得到尊重、得到认可、得到赞美、得到理解等。
（二）正激励与负激励
员工需要什么？
干同样的活拿同样的钱步步高升的机会被“大家庭”所接受
被看成一个“人物”，出色的工作能得到承认在舒适的地方从事有趣的工作
组织环境中的典型奖酬
类别形式
物质性的额外福利
加薪、股票认购、实物刺激、奖金医疗保健、保险、假日旅游、公司汽车、费用记账
地位标志
社交性的与任务相关
单间办公室、专用电话、办公室装饰、停车位
（一）需要层次理论
美国心理学家马斯洛的需要层次理论
自我实现尊重需要爱和归属需要安全需要生理需要
评价
• 贡献 – 从需要出发研究人的行为，指出了人的需要从低级向高级发展的趋势 – 管理者应注意研究组织成员的不同需要，并且要注意需要的发展和变化，采取不同的有针对性的激励方法，调动组织成员的积极性 • 局限性 – 需要的五个层次划分过于机械 – 这一理论缺乏实证基础
灵活多样的激励方式
IBM公司经常还进行一些花样翻新的奖励措施。比如，有个员工的业务名片上有一些蓝色镶金边的盾牌，这是他25年工龄荣誉徽章的复制图样，同时上面还印着烫金的压纹字： “国际商用机器公司。25年的忠实服务。”员工拿到这个名片就可以与朋友共同分享这一荣誉。英特尔公司的员工工作7年后有8周假期；
所谓正激励就是当一个人的行为符合组织的需要时，通过奖赏的方式来鼓励这种行为，以达到持续和发扬这种行为的目的。所谓负激励就是当一个人的行为不符合组织的需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，以达到减少或消除这种行为的目的。

周三多管理学_第十章_激励理论(课堂PPT)

组织以经济报酬来激励员工组织主要应用职权、发号施令来使人们服从，让人们适
应组织和工作的要求的，而不考虑员工情感上的满足。强调严密的组织体系、制定具体的规范制度，如工作定
额、技术规程等。总的来说，经济人假设，采用的是“胡萝卜加大棒”的
管理方式，一方面靠金钱收买一刺激，另一方面靠严格的控制、监督和惩罚来迫使员工为组织目标努力。典型代表：“泰勒制”
需要层次论双因素理论成就需要激励理论期望理论公平理论强化理论综合激励模式理论
Байду номын сангаас28
(一)需要层次理论
是由美国心理学家亚伯拉罕.马斯洛1943年提出来的。（1）生理需要：指维持人类自身生命的基本需要。（2）安全需要：指人们希望避免人身危险和不受丧失职业、财物等威胁方面的需要。（3）社交需要：希望与别人交往，避免孤独，与同事和睦相处、关系融洽的欲望。（4）尊重的需要：人们追求受到尊重，包括自尊与受人尊重两个方面。（5）自我实现的需要：是指人能最大限度地发挥潜能，实现自我理想和抱负的欲望。是一种最高层次的需要，是无止境的。
30
Hierarchy Of Needs
SelfActualization
Esteem
Social
Safety
Physiological
31
马斯洛认为：
（1）只有低一层次需要得到基本满足之后，较高层次需要才发挥对人行为的推动作用（低层次需要并未消失）；（2）人的行为主要受优势需要的驱使。
“ 自我实现人” 由美国管理学家马斯洛提出，道戈拉斯. 麦格雷戈总结归纳了一些相似的观点，提出了Y 理论，即“ 自我实现人” 假设。
“ 自我实现人” 假设的基本观点认为：人们除了社会需要之外，还有一种想要充分运用自己的各种能力、发挥自身潜力的需求。

管理学—现代的观点(PPT43张)

芮明杰版权所有
31

1、领导行为连续统一体模型坦南鲍姆和施米特认为，

领导方式的变化应是一种连续的变化过程，领导行为连续统一体理论描述了主要以领导为中心到主要以职工为中心的一系列领导方式的转化过程，这些方式因应领导者授予下属权力大小的差异发生连续变化。
芮明杰版权所有
32

有７种有代表性的领导风格：
1）协调作用：思想认识上分歧、行动偏离目标的现象不可避免，因此需领导者协调人们的关系和活动； 2）指挥作用：领导者应通过引导、指挥、指导或先导活动，帮助组织成员最大限度实现组织目标； 3）激励作用：组织成员个人目标与组织目标不完全一致，领导活动的目的在于将其结合起来，调动组织中每个成员的积极性。
1-1贫乏型：领导者对员工漠不关心，领导者本人也仅以最低限度的努力来完成必须做的工作 9-1任务型：领导者的注意力集中在任务的效率，但不关心人的因素，对员工的士气和能力发展很少注意 1-9俱乐部型：领导者集中注意对职工的支持与体谅，但对任务效率和规章制度、指挥监督等很少注意 5-5中间型：领导者对人的关心度和对生产的关心度能够保持平衡，追求正常的效率和令人满意的士气 9-9战斗集体型:
6、领导者提出限制条件要求集体共同决策
芮明杰版权所有
35

2、最难共事者模型:

菲德勒提出，LPC(Least-Preferred Co-worker) 是指从工作绩效角度考虑，领导者最不愿意挑选其来一起工作的属员。做出“低 LPC分”型评价的领导者是趋向于任务领导型的领导方式，
2）领导行为理论：

试图用领导者做什么来解释领导现象和领导效能，并主张通过其领导行为而不是内在素质来评判领导者。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

芮明杰版权所有
18
内容型激励理论之间的关系
马斯洛的需要层次理论生理的需要
安全的需要
社交的需要
阿尔德弗的理论
存在需要
关系需要
赫兹伯格的双因素理论
保健因素
麦克利兰成就需要理论
合群需要
尊重的需要
自我实现的需要
成长需要激励因素
芮明杰版权所有
权利需要成就需要
19
3、期望理论美国心理学家弗鲁姆提出。
芮明杰版权所有
17
与需要层次理论、双因素理论相关的理论
阿尔德弗的理论：对马斯洛需要层次理论进行改进，把人的需要分为三类：存在需要（）、关系需要（）、成长需要（）。
麦克利兰的成就需要理论：认为，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要的需要有三种：成就需要（）、权利需要（）、合群需要（）
芮明杰版权所有
5
目录
一、激励工作的含义和原理二、激励理论三、经营者激励的两个方面四、经营者的直接激励
芮明杰版权所有
6
一、激励工作的含义和原理：
管理者激励下属，就是要激发和鼓励
下属朝着组织所期望的目标表现出积极主动的、符合要求的工作行为。
所谓激励，就是组织通过设计适当来自奖酬形式和工作环境，以一定的行
事实上有某种需要不一定就会产生某种动机，有某种动机不一定就会引发某种行动。
还需要考虑外部芮明诱杰版导权所有与刺激。
10
二、激励理论：
激励理论
内容型激励理论
考察员工各种需要的内容与性质
过程型激励理论
所提供的激励因素是否能够及任何发挥激励作用
斯金纳的强化理论
公平理论
弗鲁姆的期望理论
《管理学—现代的观点》
第十二讲激励理论
复旦大学管理学院
芮明杰教授
芮明杰版权所有
1
近千本职业经理教程免费下载请速登陆：
芮明杰版权所有
2
学习方式：全国招生函授学习权威双证国际互认
认证项目：注册高级职业经理、人力资源总监、营销经理、财务总监、酒店经理、企业培训师、品质经理、生产经理、营销策划师等高级资格认证。
保健因素
没有满意
满意
激励因素
芮明杰版权所有
15
赫茨伯格认为，影响人们行为的因素主要有两类：
保健因素: 是指那些与人们的不满情绪有关的因素，是同工作环境和条
件相关的因素，如：企业政策、工资水平、工作环境、劳动保护。
这类因素处理的不好会引发工作不满情绪的产生，处理的好可预防和消除这种不满。
芮明杰版权所有
8
动机-行为的形成有两个条件：一是人的内在需要和愿望；二是外部诱导和刺激。
外部刺激
需要
内在愿望
心理紧张（欲望）
动机
目标导向行为
目标行为
新的需要
人的行为循环
芮明杰版权所有
需要的满足
9
行为是由动机决定的，动机来自需要。
但是这句话不能反过来理解：
有某种需要，就有某种动机，有某种动机就有某种行为。
芮明杰版权所有
3
芮明杰教授简介
复旦大学管理学院副院长
企业管理学科带头人、教授、博士导师
工商管理博士后流动站站长
复旦大学校学术委员会委员
复旦大学管理学院学术委员会副主席
教育部跨世纪优秀人才
国务院突出贡献特殊津贴获得者
大型企业与上市公司独立董事、顾问、首席经济学家
芮明杰版权所有
4
主要论著
《新经济、新企业、新管理》（2002）《国有企业战略性改组》（2002）《市场营销管理—定位、联盟、策略》（2001）《中国企业发展的战略选择》（2000）《管理学现代的观点》（1999）《产业制胜产业视角的企业战略》（1999）《再造流程》（1998）《现代公司理论与运行》（1998）《国有控股公司运行与管理》（1998）《管理创新》（1996）等。
颁发双证：通用高级职业经理资格证书（全国通用钢印证书）＋高等教育研修结业证书（随证书附全套学籍档案与高等教育人才推荐函）
收费标准：仅收取1280元网址：
报名电话：0451－88723232
咨询教师:王海涛老师
地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育。
近千本职业经理教程免费下载请速登陆：
该理论认为人们在预期他们的行动会给个人带来既定的成果且该成果对个人具有吸引力时，才会被激励起来去作某些事情以达到这个目标。
赫茨伯格的双因素理论
马斯洛的需要层次论
芮明杰版权所有
11
•1、需要层次理论
1）人的需要分为5种： •生理需要 •是指人在食物、水、住所、性满足以及其他方面的需求和欲望； •安全需要 •是保护自己免受身体和情感伤害的需求和欲望； •社交需要 •是人在友谊、爱情、归属及接纳方面的需求和欲望； •尊重需要 •指在受人尊重和自我尊重方面的需求和欲望； •自我实现需要 •是人在自我成长与发展、芮明发杰版挥权所自有身潜能、取得成就12
只有当较低层次的需要得到满足后，才会产生高一个层次的需要。
4）人的行为是由主导需要决定的。
芮明杰版权所有
14
2、双因素理论不满意
满意
双因素理论由美国心理学家赫茨伯格提出。
该理论认为:
满意的对立面是没有满意，而不是不满意；
同意样。不满意的不对满立意面是没有不满意，没而有不不是满满意
为规范和惩罚性措施，来激发、引导、
保持组织成员的行为，以有效地实现组
织目标的系统活动芮明。杰版权所有
7
动机行为原理
需要: 是使某种结果变得有吸引力的一种心理状态，是指
人们对某种目标的渴求。也是指人在某种有用而重要或必不可小的事物匮乏、
丧失或被剥夺时内心的一种主观感受。
动机: 是驱使人产生某种行为的内在力量。
自我实现需要
尊重需要
归属或承认需要
生理需要
其中生理需要和安全需要称为:
基本的低层次的需要，
社交、尊重和自我实现需要称为:
发展性的较高级需要。
芮明杰版权所有
13
2)有尚未满足的需要才能影响人的行为，已满足的需要不能起激励作用
3)人的需要由于重要程度和发展顺序不同，可以形成一定的层次性。
但它不能起激励作用，只能起到保持人的积极性，维持工作现状的作用。
芮明杰版权所有
16
激励因素:能够促使人们产生工作满意感的因素.
激励因素主要包括以下内容：
1）工作表现机会和工作带来的愉悦， 2）工作上的成就感， 3）由于良好的工作成绩而得到的奖励， 4）对未来发展的期望， 5）职务上的责任感。