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旅游法考试题和答案一、单项选择题1. 旅游法的立法目的不包括以下哪一项？A. 保障旅游者和旅游经营者的合法权益B. 规范旅游市场秩序C. 促进旅游业持续健康发展D. 增加旅游税收收入答案：D2. 旅游者在旅游活动中享有的权利不包括以下哪一项？A. 知悉真情权B. 自由选择权C. 获得赔偿权D. 强制消费权答案：D3. 旅游经营者应当遵循的原则不包括以下哪一项？A. 合法经营B. 诚实信用C. 公平竞争D. 强制交易答案：D4. 旅游主管部门在旅游监督管理中不承担以下哪一项职责？A. 制定旅游发展规划B. 监督管理旅游市场秩序C. 组织旅游安全宣传D. 直接经营旅游业务答案：D5. 旅游者在旅游活动中，其合法权益受到侵害时，可以采取的措施不包括以下哪一项？A. 向旅游主管部门投诉B. 向消费者协会投诉C. 向人民法院提起诉讼D. 私下报复旅游经营者答案：D二、多项选择题6. 旅游法规定，旅游经营者不得有以下哪些行为？A. 以不合理的低价组织旅游活动B. 诱骗、强迫旅游者消费C. 擅自变更旅游行程安排D. 为旅游者提供符合约定的旅游服务答案：A、B、C7. 旅游法规定，旅游者在旅游活动中应当遵守的义务包括以下哪些？A. 遵守社会公共秩序和社会公德B. 尊重旅游地的风俗习惯C. 爱护旅游资源和环境D. 随意丢弃垃圾答案：A、B、C8. 旅游法规定，旅游主管部门在监督管理中应当履行的职责包括以下哪些？A. 制定和实施旅游发展规划B. 监督管理旅游市场秩序C. 组织旅游安全宣传和教育D. 组织旅游从业人员培训答案：A、B、C、D9. 旅游法规定，旅游经营者应当建立和完善以下哪些制度？A. 旅游安全管理制度B. 旅游投诉处理制度C. 旅游服务质量监督制度D. 旅游价格管理制度答案：A、B、C、D10. 旅游法规定，旅游者在旅游活动中享有的权利包括以下哪些？A. 知悉真情权B. 自由选择权C. 获得赔偿权D. 强制消费权答案：A、B、C三、判断题11. 旅游法规定，旅游者在旅游活动中享有自由选择权，包括选择旅游经营者、旅游产品、旅游服务的权利。
旅游法律法规期末考试试题及答案旅游法律法规期末考试试题及答案旅游法律法规是指为了保障旅游行业的健康发展，维护旅游从业人员和游客的合法权益而制定的法律法规。
在旅游管理专业的学习中，旅游法律法规是一门重要的课程，也是旅游从业人员必备的知识。
下面将为大家提供一些旅游法律法规期末考试试题及答案，希望能够对大家的学习有所帮助。
一、选择题1. 旅游法律法规的主要目的是：A. 保护旅游从业人员的权益B. 保护游客的权益C. 促进旅游行业的发展D. 以上都是答案：D解析：旅游法律法规的主要目的是保护旅游从业人员和游客的权益，同时也是为了促进旅游行业的健康发展。
2. 旅行社的法律地位是：A. 事业单位B. 企业法人C. 社会团体D. 个体工商户答案：B解析：旅行社是一种企业法人，具有独立承担民事责任的能力。
3. 旅行社应当具备的条件包括：A. 注册资金不低于一定数额B. 有从业人员资格C. 有经营场所D. 以上都是答案：D解析：旅行社应当具备一定的注册资金，有具备从业人员资格的员工，以及有经营场所等条件。
4. 旅行社在组织旅游活动时，应当遵守的原则包括：A. 安全第一B. 诚实信用C. 公平合理D. 以上都是答案：D解析：旅行社在组织旅游活动时，应当遵守安全第一、诚实信用、公平合理等原则。
二、简答题1. 请简要介绍旅游法律法规的分类。
答案：旅游法律法规主要分为三类：一是国家层面的法律法规，如《中华人民共和国旅游法》；二是地方性的法律法规，如各省市制定的旅游管理办法；三是行业自律性的规定，如旅行社协会制定的行业规范。
2. 请列举一些旅游从业人员的权益。
答案：旅游从业人员的权益包括：工资福利待遇、劳动保护、培训教育、职业发展等。
三、论述题1. 请论述旅游法律法规在旅游行业中的重要性。
答案：旅游法律法规在旅游行业中具有重要的作用。
首先，旅游法律法规能够保护旅游从业人员和游客的合法权益，维护他们的安全和利益。
其次，旅游法律法规能够规范旅游市场的秩序，防止不正当竞争和欺诈行为的发生。
《旅游政策法规》期末考试(1)一、单选题（共20题，40分）1、承担违约责任的方式有：（2.0）A、继续履行合同采取补救措施提起诉讼B、继续履行合同采取补救措施请求仲裁C、继续履行合同采取补救措施赔偿损失D、继续履行合同追究侵权责任赔偿损失正确答案： C解析：2、小王想申办旅行社，首先应申请的证照为（）（2.0）A、营业执照B、税务登记C、卫生许可证D、业务经营许可证正确答案： A解析：3、旅行社进行虚假宣传，误导旅游者的，由旅游行政主管部门或者有关部门责令改正，没有违法所得，并处（）（2.0）A、二千元以上五万元以下罚款B、三千元以上三万元以下罚款C、三千元以上五万元以下罚款D、五千元以上五万元以下罚款正确答案： D解析：4、根据《关于旅行社设立分社有关事宜的通知》要求，旅行社设立分社的数量，由（）决定。
（2.0）A、旅行社B、设立地旅游行政管理部门C、省级旅游行政管理部门D、国家旅游行政管理部门正确答案： C解析：5、乳母喂养的特点不包括（2.0）A、营养成分最适合婴儿需要，但消化吸收利用率不高B、含有大量免疫物质，有助于增强婴儿抗感染能力C、不容易发生过敏D、促进产后恢复，增强母婴交流正确答案： A解析：6、甲乙两旅行社在旅游合同中都没有按照合同约定履行义务，对此，违约责任：（2.0）A、双方当事人都不承担B、双方当事人平均分担C、双方当事人都应承担相应的D、先违约的一方应承担正确答案： C解析：7、甲旅行社与乙旅行社在旅游合同中都没有按照合同约定履行义务，违约责任由谁来承担：（2.0）A、双方当事人都不承担B、双方当事人都应承担相应的责任C、双方当事人应平均分担D、先违约的一方承担正确答案： B解析：8、甲与乙签订一份购销羊肉的台同，约定甲在春节前供应给乙100斤羊肉，春节前未送到，元宵节后才送到，乙拒收，并要求解除合同，下列对本案说法正确的（）（2.0）A、乙不能拒收，但可以解除合同B、乙不能拒收，也不能随意解除合同.C、乙在甲延迟履行合同时，未尽催告义务，不得解除合同D、乙可以不经催告而自行解除合同。
四川省高等教育自学考试旅游法规试卷（六）(课程代码00194)一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
请把答案填写到以下表格中。
1.中国最高的司法审判机关是A.中国人民政治协商会议B.全国人民代表大会C.最高人民法院D.国务院2.目前,我国的旅游管理部门采用的模式为A.旅游委员会模式B.混合职能模式C.旅游部或旅游局模式D.非中央机构模式3.根据行政处罚的内容和性质划分,行政机关对违反行政法律规范的管理相对人提出警告或谴责的行政处罚种类是A.申诫罚B.财产罚C.人身罚D.能力罚4.由中国企业和外国企业在中国境内通过签订合同,按照合同约定共同经营管理的旅游企业是A.中外合资旅游企业B.中外合作旅游企业C.中国独资旅游企业D.外商独资旅游企业5.股份有限公司签发的证明股东所持股份的凭证是A.债券B.发票C.股票D.本票6.对公司执行机构的业务活动进行专门监督的机构是A.股东大会B.董事会C.监事会D.经理会7.合同当事人通过电传表现合同所载内容来进行意思表示的合同形式是A.书面形式B.口头形式C.推定形式D.默示形式8.我国专门保护劳动者合法权益的基本法律是A.《旅游法》B.《劳动法》C.《行政法》D.《仲裁法》9.国家准许从事导游工作的证件是A.导游证B.导游资格证C.临时导游证D.讲解证10.国家管理导游人员的行政机关是A.各级工商行政管理部门B各级文化行政管理部门C.各级建设人事行政管理部门D.各级旅游行政管理部门11.一次旅游安全事故造成旅游者死亡多名,或经济损失在100万元以上,或性质特别严重的是A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故12.在旅游保险合同中,其财产或人身受保险合同保障,享有保险金请求权的人是A.投保人B.保险人C.被保险人D.受益人13.客票是航空运输合同订立和运输合同条件成立的A.合同本身B.最终证据C.初步证据D.不是证据14.负责组织或授权实施五星级饭店的评定与复核工作的机构是A.县级旅游饭店星级评定委员会B.市级旅游饭店星级评定委员会C.省级旅游饭店星级评定委员会D.全国旅游饭店星级评定委员会15.我国《消费者权益保护法》中,消费者的消费特征是属于A.生产消费B.生活消费C.生产和生活消费D.加工消费16.在市场交易活动中,卖方依照商品原定价格,或服务原定价格,或成交价款总额,按一定百分比打折向买方收取的行为是A.回扣B.折扣C.佣金D.奖金17.中国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物的所有权属于A.发现者个人B.集体组织C.考古单位D.国家18.对全国重点文物保护单位进行核定和公布的机关是A.市县人民政府B.省级人民政府C.国家文化部D.国务院19.当事人之间发生旅游纠纷后,请求旅游协会进行调解是A.诉讼调解B.仲裁调解C.民间调解D.行政调解20.当事人一方若不履行已生效的仲裁裁决,另一方当事人可依照《民事诉讼法》有关规定申请执行的机构是A.人民法院B.人民检察院C.人民仲裁机构D.公安机关二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
高等教育自学考试旅游法规试卷（二）(课程代码00194)一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小題列出的四个备选项中只有一个是符合題目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
请把答案填写到以下表格中。
1.国务院颁布的我国第一部旅游行政法规《旅行社管理暂行条例》的时间是A.1985年B.1996年C.1999年D.2002年2.根据行政处罚的内容和性质划分,行政机关对管理相对人的行为进行限制或者剥夺制裁措施的行政处罚种类是A.申诫罚B.人身罚C.财产罚D.能力罚3.根据法律规定,我国设置的国家旅游行政管理部门是A.国家旅游部B.国家旅游委员会C.国家旅游局D.国家旅游院4.旅游企业法人依法享有权利和承担义务的资格是旅游企业法人的A.法律能力B.行为能力C.资格能力D.义务能力5.依照《公司法》设立,其全部资本分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担责任,公司以其全部资本对公司债务承担责任的企业法人是A.无限责任公司B.有限责任公司C.股份有限公司D.股份两合公司6.合同当事人采用沉默不语的方式进行意思表示订立合同的形式是A.书面形式B.口头形式C.推定形式D.默示形式7.仲裁是处理劳动争议程序中的重要阶段是处理劳动争议的必经程序,对仲裁不服的可以向人民法院起诉的时间是在收到仲裁书的A.15日内B.30日内C.60日内D.90日内8.根据规定,我国旅行社的性质是从事旅游业务的A.行政机关B.事业单位C.社会团体D.企业法人9.根据规定,国际旅行社经营出境旅游业务需缴纳质量保证金为人民币A.30万元C.100万元D.150万元10.根据规定,申请设立旅行社的申请者经旅游行政管理部门审核批准后,进行工商登记注册的时间是应当自收到“旅行社经营许可证”的A,30个工作日内B.60个工作日内C.90个工作日内D.120个工作日内11.根据规定,国内旅行社每设立一个分社应缴纳的质量保证金为人民币A.5万元B.15万元C.30万元D.75万元12.根据规定,临时导游证的有效期是A.3个月B.3年C.5年D.10年13.根据规定,参加导游人员资格考试的学历最低要求条件是A.高中、中专毕业B.大专毕业C.大学本科毕业D.研究生毕业14.根据规定,导游人员应参加旅游行政管理部门举办的年审培训每年累计培训时间不得少于A.28小时B.48小时C.56小时15.根据規定,旅游安全中一次事故造成旅游者重伤或经济损失在1万元至10万(含1万)元者是A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.待大事故16.根据规定,旅行社办理旅行社责任保险的保险金额标准,国内旅行社每次事故和每年累计事故责任賠偿限额是人民币A.8万元B.16万元C.200万元D.400万元17.根据规定,出国旅游业务属于特许经营业务,旅行社经营该业务,应当取得国际旅行社资格满A.1年B.2年C.3年D.4年18.根据规定,饭店申请星级评定,经饭店星级评定委员会评定批复后,可以享受有效星级及其标志的使用权的时间是A.5年B.10年C.15年D.20年19.联合国教科文组织通过《保护世界文化和自然遗产公约》的时间是A.1972年B.1982年C.1992年20.根据规定,旅游投诉管理部门是A.地方人民法院B.各级旅游行政主管部门C.各地方消费者协会D.各类仲裁机构二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
旅游法律考试题库及答案一、单项选择题1. 根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在旅游活动中享有的权利不包括以下哪一项？A. 获得旅游服务的权利B. 获得旅游安全保障的权利C. 获得旅游信息的权利D. 强制旅游经营者提供服务的权利答案：D2. 下列哪一项不是旅游经营者的义务？A. 提供安全、卫生、方便的旅游服务B. 遵守旅游合同约定C. 尊重旅游者的宗教信仰、民族习惯和风俗习惯D. 擅自改变旅游合同约定的行程答案：D3. 旅游者在旅游过程中遇到旅游服务质量问题，应当首先向哪个部门投诉？A. 当地旅游局B. 消费者协会C. 旅游经营者D. 人民法院答案：C二、多项选择题1. 旅游者在旅游过程中享有的权利包括以下哪些？A. 获得旅游服务的权利B. 获得旅游安全保障的权利C. 获得旅游信息的权利D. 获得旅游赔偿的权利答案：ABCD2. 旅游经营者应当遵守的义务包括以下哪些？A. 提供安全、卫生、方便的旅游服务B. 遵守旅游合同约定C. 尊重旅游者的宗教信仰、民族习惯和风俗习惯D. 擅自改变旅游合同约定的行程答案：ABC三、判断题1. 旅游者在旅游过程中有权要求旅游经营者提供超出合同约定的服务。
（对/错）答案：错2. 旅游经营者在旅游过程中应当尊重旅游者的宗教信仰、民族习惯和风俗习惯。
（对/错）答案：对四、简答题1. 简述旅游者在旅游过程中遇到服务质量问题时的投诉程序。
答案：旅游者在旅游过程中遇到服务质量问题时，首先应当向旅游经营者提出投诉，要求其解决。
如果旅游经营者未能妥善处理，旅游者可以向当地旅游局或者消费者协会投诉，寻求帮助。
在投诉过程中，旅游者应当提供相关证据，如合同、票据、照片等，以便有关部门进行调查处理。
2. 描述旅游经营者在旅游过程中应当遵守的主要义务。
答案：旅游经营者在旅游过程中应当遵守的主要义务包括：提供安全、卫生、方便的旅游服务；遵守旅游合同约定，不得擅自改变行程；尊重旅游者的宗教信仰、民族习惯和风俗习惯；保护旅游者的合法权益，不得进行欺诈、强迫交易等违法行为。
旅游法律法规期末考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在旅游活动中享有以下哪项权利？A. 随意更改旅游行程B. 获得旅游服务的真实、准确信息C. 无故取消已预订的旅游服务D. 强制要求导游提供额外服务答案：B2. 下列哪项不属于旅游经营者应当遵守的义务？A. 保障旅游者的人身安全B. 提供符合约定的服务C. 任意提高服务价格D. 尊重旅游者的民族风俗和宗教信仰答案：C3. 旅游者在旅游过程中遭遇不可抗力因素导致行程变更，以下哪项说法是正确的？A. 旅游者应自行承担所有额外费用B. 旅游经营者应无条件退还全部旅游费用C. 旅游者和旅游经营者应协商解决费用问题D. 旅游经营者有权单方面决定费用的承担答案：C4. 旅游行政主管部门在监督检查中发现旅游经营者有违法行为，可以采取以下哪项措施？A. 直接吊销其营业执照B. 处以罚款C. 责令改正并给予警告D. 立即关闭其经营场所答案：C5. 根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当建立哪些制度以保障旅游安全？A. 安全生产责任制度B. 安全教育培训制度C. 旅游安全事故应急预案D. 所有上述选项答案：D6. 旅游者在旅游过程中，对旅游服务不满意，可以通过以下哪种途径进行投诉？A. 直接向旅游经营者提出B. 向旅游行政主管部门投诉C. 通过消费者协会投诉D. 所有上述选项答案：D7. 旅游经营者在提供旅游服务过程中，不得有哪些行为？A. 提供虚假旅游信息B. 强制旅游者购买商品C. 擅自增加服务费用D. 所有上述选项答案：D8. 旅游者在旅游过程中，因旅游经营者的原因导致人身伤害，旅游经营者应当承担的责任不包括以下哪项？A. 赔偿医疗费用B. 赔偿误工费C. 赔偿精神损害抚慰金D. 赔偿旅游者的所有财产损失答案：D9. 根据《旅游法》，旅游者在旅游活动中应当履行以下哪项义务？A. 遵守社会公德B. 尊重旅游地的文化传统C. 保护旅游环境D. 所有上述选项答案：D10. 旅游经营者在提供旅游服务时，应当遵循的原则不包括以下哪项？A. 公平交易B. 诚实守信C. 强制消费D. 尊重旅游者的选择和意愿答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 旅游经营者在提供旅游服务时，应当向旅游者提供哪些信息？A. 旅游服务的内容和标准B. 旅游费用及其交纳方式C. 旅游安全注意事项D. 旅游保险的相关信息答案：A, B, C, D12. 旅游者在旅游活动中，应当遵守的行为规范包括：A. 遵守法律法规B. 尊重旅游从业人员C. 随意丢弃垃圾D. 保护旅游环境答案：A, B, D13. 旅游经营者在旅游安全事故处理中，应当采取的措施包括：A. 立即启动应急预案B. 及时救助受伤人员C. 隐瞒事故真相D. 向相关部门报告事故情况答案：A, B, D14. 旅游行政主管部门在旅游市场监管中，可以采取的措施包括：A. 对旅游经营者进行资质审查B. 对旅游服务质量进行检查C. 对违法经营者进行处罚D. 对旅游者进行强制消费答案：A, B, C15. 旅游者在旅游过程中，可以享受的权利包括：A. 选择旅游服务的权利B. 知悉旅游服务的真实情况C. 要求旅游经营者提供额外服务D. 获得旅游经营者的尊重答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 旅游者在旅游过程中，可以随时单方面解除旅游合同。
2026国家开放大学电大《旅游法规》期末试题及答案(试卷号2518)一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项属于旅游法规的调整对象？（）A. 旅游经营者B. 旅游消费者C. 旅游市场秩序D. A、B、C均正确答案：D2. 以下哪项不是我国旅游法规的基本原则？（）A. 维护旅游市场秩序B. 保护旅游消费者权益C. 促进旅游业的持续健康发展D. 限制旅游经营者发展答案：D3. 以下哪个部门负责全国旅游业的监督管理工作？（）A. 国家旅游局B. 工商行政管理总局C. 国家发展和改革委员会D. 国家商务部答案：A4. 旅游经营者在经营活动中，以下哪项行为是合法的？（）A. 虚假宣传B. 强迫交易C. 低于成本价销售D. 提供优质服务答案：D5. 以下哪项不属于旅游合同的内容？（）A. 旅游者姓名B. 旅游线路C. 旅游费用D. 旅游者职业答案：D6. 以下哪个文件是旅行社业务经营许可的依据？（）A. 《旅行社业务经营许可证》B. 《企业法人营业执照》C. 《组织机构代码证》D. 《税务登记证》答案：A7. 以下哪个不属于旅游饭店星级评定标准？（）A. 设施设备B. 服务质量C. 环境卫生D. 饭店规模答案：D8. 以下哪项不属于旅游安全管理的范围？（）A. 食品安全B. 旅游交通安全C. 旅游者权益保护D. 旅游设施安全答案：C9. 以下哪个不是旅游服务质量保证金的作用？（）A. 保障旅游者权益B. 保障旅游经营者权益C. 促进旅游市场公平竞争D. 防止旅游经营者破产答案：D10. 以下哪项不属于旅游者权益保护的主要内容？（）A. 旅游者个人信息保护B. 旅游者合同权益保障C. 旅游者投诉处理D. 旅游者财产安全保障答案：D二、判断题（每题2分，共20分）1. 旅游法规的制定和实施是为了维护旅游市场秩序，保障旅游者权益，促进旅游业的发展。
（）答案：正确2. 旅游经营者在经营活动中，有权拒绝旅游者的合理要求。
一、填空题(每空1分，共15分)1、在旅馆法中，__________是指当顾客无力支付住房、饮食等服务费用时，旅馆有权扣留旅客的财物。
2、根据规定，国际旅行社注册资本不得少于__________万元人民币。
3.、旅行社质量保证金属于__________所有。
4、旅游者向旅游行政管理部门投诉，要求旅行社给予赔偿时，其请求赔偿的投诉时效期间为__________天。
5、所谓导游，是指依法取得__________，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。
6、中华人民共和国16岁以下的护照有效期为__________年。
7、凡在中华人民共和国境内________、________和________中遗存的一切文物，属于国家所有。
8、导游证的有效期为______年，临时导游证的有效期最长不超过________。
9、《旅游投诉暂行规定》确定了地域管辖的三个标准，即______________、_______________或者______________。
10、凡是被降低或取消星级的饭店，______年后，方可申请重新评定星级。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分，共10分)1、我国铁路运输企业依法应承担责任时，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币__________。
A、1万元B、4万元C、8万元D、15万元2、旅行社收取预付款后因不能成行造成违约的，国内旅游，违约方应当提前__________天通知对方。
A、4天B、5天C、6天D、3天3、导游未按照国家或旅游行业对客人服务的标准和要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游费用的__________。
A、1倍B、2倍C、3倍D、4倍4、甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，__________应当向旅游者承担违约责征。
A、航空公司；B、甲旅行社；C、航空公司和甲旅行社；D、航空公司或甲旅行社；5、导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证__________的处罚。
A、一至三个月；B、三至六个月；C、六个月至一年；D、1年；6、旅行社责任保险的保险期限为__________。
A、6个月；B、9个月；C、1年；D、2年7、商丘市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动。
按照《导游人员管理条例》应__________。
A、由李某向商丘市旅游局申请领取临时导证；B、由李某向河南省旅游局申请领取临时导游证；C、由旅行社向商丘市旅游局申请领取临时导游证；D、由该旅行社向河南省旅游局申请领取临时导游证。
8、旅馆接待境外旅客住宿，应当在__________内向当地公安机关报送住宿登记表。
A、24小时；B、12小时；C、36小时；D、48小时；9、依据《风景名胜区管理暂时条例》规定，__________主管全国风景名胜区工作。
A、旅游局；B、文化部；C、建设部；D、公安部；10、参加中级导游员考试者必须取得初级导游员资格_______________以上。
A.一年B.二年C.三年D.五年11、依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理工作应当实行__________的方针。
A．安全第一，预防为主 B．统—领导，分级管理，以预防为主C．统一指导，分级管理，以基层为主 D．预防为主，管理为辅12、凡在一年内接到__________次警告通知书的星级饭店，星级评定机构将降低或取消其已定的星级。
A.一B.两C.三D.四13、自然保护区的__________是禁止任何单位和个人进入，也不允许进入从事科学研究活动。
A．核心区 B．缓冲区C．实验区 D．游览区14、国内航空中头等舱全票旅客可以免费交运的行李额为__________。
A．40公斤 B．30公斤C．20公斤 D．10公斤15、李某患有心脏病，在乘坐某航班飞行时旧病复发，导致死亡，依据有关法规，承运人__________。
A．应承担责任 B．承担主要责任C．承担次要责任 D．不承担三、多项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出二至四个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。
每小题1分，共10分)1、以下保护旅游法律关系的方法中，行政方面的是__________。
A、警告B、罚款C、拘留D、没收非法所得E、吊销执照2、在追究民事责任的要件中，使侵权行为人承担民事责任的先决条件是__________。
A.行为的违法性B.有损害事实的存在C.侵权行为与损害事实之间有因果关系D.行为人有过错3、下列旅游资源中，属于人文旅游资源的有_____。
A.古典园林B.宗教文化C.动植物保护区D.博物馆4、以下属于旅游投诉的特征的有_____。
A.旅游投诉的主体参与了旅游活动B.投诉人的合法权益受到了损害C.投诉人有过错D.旅游投诉的受理机关是旅游行政管理机关5、按照导游人员使用的语言划分，我国导游人员可以分为_______等。
A.外语导游B.中文普通话导游C.中国地方语导游D.少数民族语导游6、有下列情形之一者，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告_________。
A.擅自增加或者减少旅游项目的B.擅自变更接待计划的C.擅自中止导游活动的D.擅自向旅游者兜售物品的。
7、外国旅行社常驻机构在中华人民共和国境内只能从事_________。
A．旅游咨询 B．旅游宣传 C．旅游联络 D．旅游接待8、导游人员进行导游活动时，有_________行为，由旅游行政管理部门对该导游员和波导游员所在的旅行社予以处罚。
A．有损国家利益和民族尊严的言行 B．以欺诈手段诱使旅游者消费C.私自承揽或直接承揽导游业务 D．向旅游者索要小费的9、根据《风景名胜区管理条例》的规定，风景名胜区具有以下特征_________。
A．具有观赏、文化或科学价值 B．自然景物和人文景物比较集中C．有利于对旅游者进行社会主义教育D．可供人们游览、休息和进行科学文化活动10、在我国旅游法律中，能够作为旅游法律关系主体的当事人主要有_____。
A．国内旅游者和海外旅游者 B．旅游企业和旅游组织C．人民法院和仲裁机构 D．旅游行政管理机构四、辨析题（先判断正误，并将错误的加以改正。
每题2分，共10分）1、旅行社责任险保险责任的赔偿，国内旅游每人责任赔偿限额人民币4万元，入、出境旅游每人责任赔偿限额人民币16万元。
2、中国公民因私出境，由派遣部门向外交部授权的地方外事部门申请办理出境证件。
3、我国《导游人员管理条例》规定，因过失伤害被判处两年有期徒刑者不得颁发导游证.4、某旅游定点餐厅出售不符合卫生标准的食物，引起旅游团多人食物中毒，根据《食品卫生法》规定必须向旅游局报告。
5、旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向做出处罚决定的旅游行政管理部门的同级人民政府申请复议，也可以直接向人民法院起诉。
五、简答题(每小题5分，共10分)1、消费者的自主选择权包括哪些内容？2、旅游饭店星级评定的基本标准是什么？六、案例分析题(共15分)1999年2月，某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团，按照合同约定，该旅游在北京游览4天，其中2月22日是游览长城。
该旅行社委派关某担任该团陪同。
关某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为2月14日，即离京的前一天，而将2月11日改为购物。
旅游团的团员对此变更曾表示异议，但关某称此变更是旅行社的安排。
不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨该旅游团赴长城时，“雪拥居庸车不前”，积雪封路，只得返回。
翠日，该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意，擅自改变旅游行程，经了合同约定，造成旅游团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。
该旅行社则辩称。
该旅游行程，属导游个人行为，与旅行社无关，而导游关某则辩称，造成长城未能游览，是由于大雪封路的原因，属于不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。
请问：（1）导游员的辩解是否成立？为什么？什么是不可抗力？（2）旅行社的辩解是否成立？为什么，旅行社应否承担违约责任？2、1998年2月6日至11日，李某等18名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞6 日游”。
按合同约定应于2月10日乘飞机从西双版纳返回昆明。
但由于大雾和雷电天气，预定航班被取消。
旅行社为了确保2月11日准时乘上昆明至北京的航班，拟改乘大巴赶回昆明。
经与旅游者协商未达成一致，旅游者坚持按原约定乘机返昆明，由此滞留西双版纳4天，直到2月15日，旅行社设法买到机票后才返程。
李某等旅游者为此投诉旅行社，要求旅行社承担违约责任，并支付他们滞留西双版纳其间的食宿费用及误工费。
请问：(1)依据有关法律、法规，该旅行社是否违约？应否承担违约责任？为什么？(2)旅游者投诉要求是否合理？依据《旅游投诉暂行规定》，应如何处理这起纠纷？试卷A一、填空题1、留置权2、1503、旅行社4、605、导游证6、57、地下、内水、领海8、3 3个月9、被投诉者所在地损害行为发生地损害结果发生地10、1二、单项选择题DDBBB CDACB ACAAD三、多项选择题ABDE ABCD ABD ABD AB ABC ABC ABD ABD ABD四、辨析题8 因公可以卫生行政管理部门上一级五、简答题1、九条：安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、受尊重权、监督权。
2、5项：建筑、装潢、设备、设施条件；设备设施维修保养状况；管理水平；服务质量、服务项目。
六、案例分析题(每小题10分，共分)1、（l）导游员的辩解不成立。
我国合同法规定：“当事人迟延履行合同后发生不可抗力的，不能免除责任。
所谓不年可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况（2）旅行社的辩解也不成立，导游的行为应视为旅行社的行为。
所以，旅行社应承担责任。
2、答：旅行社违约，但应当免除承担违约责任。
因为按合同约定，旅游者应乘飞机返回昆明，应属违约。
但旅行社违约是由天大雾雷电天气，航班被取消所致（或答是不可抗力所致）。
答：旅游者的投诉要求不合理。
根据《旅游投诉暂行规定》，旅游者滞留西双版纳属于其自身的过错，由此造成的损失应由其自行承担。
