2018-2019-如何管理知识型员工-范文word版 (4页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==企业知识型员工的管理导语：相对一般员工而言，知识型员工由于所从事专业特点与自身特点，管理方法上一直存在不适应。

文章从冲突视角，尤其是知识型员工的专业―组织冲突入手，着力揭示知识型员工专业认同与组织认同之间的关系和本质，提出通过组织认同的塑造，协调专业―组织冲突，形成员工与组织的命运共同体，为企业知识型员工的管理提供一些启示。

企业知识型员工的管理随着知识在社会经济发展中作用的日益突出，知识型员工已越来越成为企业竞争取胜的关键，同时也给传统管理实践带来了新的挑战。

知识型员工的概念最早由德鲁克提出，是指那些掌握和运用符号、概念，利用知识或信息工作的人。

他们运用自己的知识、智慧给产品带来附加值，控制了财富的创造水平，是企业成功的潜在影响力。

近几年，对知识管理的研究，已经从关注知识员工本身的性格特征转向他们所从事的工作和有效促进他们工作的方法与途径上。

从冲突视角进行分析，为管理方式的研究提供了好方法，尤其是专业―组织冲突这一议题，在目前国内研究尚不普遍。

本文从这一视角入手，在对知识型员工专业―组织冲突分析的基础上，提出企业知识型员工管理的方法。

一、冲突的定义冲突并不存在一个被普遍接受的定义。

Thomas认为冲突是“一方感到另一方损害了或打算损害自己利益时所开始的一个过程”。

Fink认为冲突是“在任何一个社会环境或过程中两个以上的统一体被至少一种形式的敌对心理关系或敌对互动所连结的现象”。

Wall和Canister的定义是“冲突是一种过程，在这个过程中一方感知自己的利益受到另一方的反对或者消极影响”。

因此冲突可定义为行为主体之间因某种因素而导致的对立的心理状态或行为过程，或是两方或多方彼此感觉对立的情况。

冲突的含义很广，既包括人们内心的动机斗争，也包括外在的实际斗争。

知识型员工的管理一、简述在当前知识经济时代背景下，知识型员工的管理成为企业和组织的核心管理任务之一。

知识型员工是指那些拥有丰富知识和专业技能，对企业发展起着关键作用的员工群体。

他们的管理不同于传统员工，需要更为精细和策略性的方法。

本文将从定义与特点出发，简述知识型员工管理的要点和策略。

首先知识型员工具有显著的特点，如高自主性、追求个人成长、强烈的自我价值实现愿望等。

他们往往拥有专业的知识和技能，对工作有着独特的见解和追求。

因此在管理知识型员工时，需要充分理解并尊重他们的个性和职业追求。

其次对于知识型员工的管理，简述其要点主要包括：一是建立有效的激励机制，激发知识型员工的创新能力和工作热情。

这包括提供有竞争力的薪酬福利、职业发展机会、培训和学习资源等。

二是构建良好的沟通与协作环境，促进知识型员工之间的交流与合作，提升团队效能。

三是注重企业文化建设，营造尊重知识、鼓励创新、注重团队合作的企业文化氛围。

四是实施灵活的管理方式，给予知识型员工一定的自主权，以适应他们的工作风格和需求。

有效的知识型员工管理策略还应关注员工的个人成长和职业发展，将员工的个人目标与组织目标紧密结合，实现个人与组织的共同成长。

同时重视员工的心理健康和工作环境，以维护良好的工作氛围和高效的团队合作。

知识型员工的管理是一项复杂而又关键的任务，只有通过有效的管理策略和精细的管理方法，才能最大限度地发挥知识型员工的工作潜力，推动组织的持续发展和创新。

1. 介绍知识型员工的背景和重要性在当前社会背景下，知识型员工已成为组织发展的核心力量。

他们通常具备较高的教育背景和专业素养，掌握着丰富的知识和技术技能，是推动企业创新、技术进步和持续发展的关键群体。

随着科技的飞速发展和知识经济时代的到来，知识型员工在各行各业中的比重逐渐上升，成为组织竞争力的主要来源之一。

知识型员工的崛起与全球化和信息化进程紧密相连，随着信息技术的快速发展，知识经济逐渐成为主流，知识、信息和技术的创造、传播和应用成为社会发展的核心动力。

【人力资源管理课程资料】如何管理知识员工学习导航经过学习本课程，你将能够：● 了解管理与被管理者之间的博弈；● 学会知识职工的绩效管理；● 清楚管理知识职工的留神事项。

怎样管理知识职工一、管理与被管理的博弈1.管理者的期望与知识职工的内在需求在企业的管理中，管理者和知识职工都有各自的期望和需求，如图1所示：图1 管理者的期望与知识职工的内在需求管理者的期望假定把知识职工比作奶牛，管理者往往有这样的期望：期望把奶牛牵回来，将奶牛的奶悉数挤出；一同期望在挤奶的这段时刻奶牛还能不断地产奶。

在这种心理的驱动下，企业的管理者关于知识职工的期望包含：第一，最大极限地运用智慧，完毕卓越绩效。

管理者总是期望自己支付薪酬期间，职工的酬报越多越好。

可是管理者并不清楚职工存有多少“奶”，其就会经过不断的“挤奶”，来最大极限地完毕企业的绩效。

第二，人力资本结构化。

管理者都期望知识职工能尽量地将其技巧、经历、才调和知识传承下来，与其他的职工一同同享。

第三，创新不断推进企业翻开。

管理者期望知识职工用本身的知识为企业创新，推进事务翻开，以抵达这些职工从未抵达的高度。

第四，能够被安排到事务翻开需求的岗位。

知识职工要能习气企业的翻开需求，随时做好到最需求的岗位上去的准备。

第五，长期与企业患难与共。

许多知识职工在潜知道里以为自己乐意与企业共苦，可是怀疑企业是否能和自己同甘。

其实管理者都期望职工能够与企业长期患难与共。

第六，能够不断的自我学习。

管理者都期望职工在做好本职工作的一同，能够不断给自己充电，行进自己，以习气企业不断翻开的需求。

知识职工的内在需求知识职工也会有自己的内在需求。

第一，完毕量力而行的绩效，一同能够得到激励和酬报，期望支付和酬报相持平。

第二，乐意有限同享经历，不会将自己的所学言无不尽。

第三，乐意检验和创新，可是并不必定导致企业期望的作用。

第四，有工作翻开的需求，期望能够协作公司的安排，更多的是为了体现自己的工作忠实。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==知识型员工的管理导语：在知识经济大发展的时代，企业管理的核心就是对知识型员工的管理。

由于知识型员工具有自主性、创新型以及骄傲性等特征，因此，管理人员应当为知识型员工发挥特性创造良好的环境。

在当今这个竞争日益激烈的世界，对知识型人才的管理是企业间竞争的重点。

因此，目前企业研究的最重要的课题就是对知识型员工的管理。

知识型员工的管理当今世界随着信息技术飞速发展面临着两大趋势，即信息化和全球化。

在许多科技先进的发达国家又涌现出了知识经济的浪潮，这给传统的经济管理理论带来了新的课题。

在经济管理中，对各要素的管理归根结底就是对知识型员工的管理，因此，企业成败的关键因素就是对知识型员工的管理。

1 知识型员工概述知识型员工的概念及内涵“知识工作者”这一概念最早是管理大师彼得·德鲁克在20世纪50年代提出的，它是指掌握和运用符号和概念，并利用知识或信息工作的人，即这类工作人员用脑多于用手去工作，主要通过自己的创意、分析、判断以及设计为公司企业做出贡献。

随着科技的不断进步，知识型员工的概念也随着发生了多次变化，特别是进入信息经济时代，其含义是以知识和技术的应用和创新为主要特色的经营管理活动参与过程。

知识型员工的特点相对于其他员工而言，知识型员工具有更强的竞争性，因此，为了建立有利于知识型员工彼此合作的创造性方式，应当把公司调整成知识型公司。

为了更好的对知识型员工进行有效的管理，首先必须了解他们的特点。

①独立性。

知识型员工具有独立自主性的特点，不喜欢领导特别明确的安排每件事情的计划和措施，他们希望得到灵活的工作时间以及宽松的组织气氛，更喜欢在工作中的自我引导。

②创新性。

在易变和不完全确定的系统中，知识型员工能够充分发挥个人的灵感以应对各种可能的发生，从而推动技术的进步和产品服务的更新。

知识员工如何管理（第2页）5、具有较强的成就动机知识型员工具有较强的成就动机，根据麦克莱兰德提出的成就需要理论，这些人具有获得成功的强烈动机。

他们在工作和生活中有一种相对比较强烈的自我表现欲望，他们心目中有着非常明确的奋斗目标:他们到企业工作，虽然强调物质利益的重要性，但更加有着对发挥自己专业特长和成就自己事业的追求，他们较多在意自身价值的实现，并在很大程度上期望得到社会的认可。

因此，知识型员工更热衷于从事一些挑战性的工作，往往把攻克难关看作一种乐趣，一种体现自我价值的方式。

6、流动意愿强知识经济对传统的雇佣关系——“资本雇佣劳动”提出了质疑。

在知识经济时代，知识取代资本而成为真正的稀缺经济要素。

只有知识型员工才真正相对拥有他们的知识，虽然企业有严格的管理制度，但从意愿上是无法真正控制的。

知识型员工出于对自己职业的热爱和对自身职业生涯规划的考虑，对组织的忠诚度可能降低，而更多忠诚于自己的专业，尤其当待遇不公或者收入以及其他方面未达到他们的期望值时，他们很可能就自谋出路。

7、蔑视权威，崇尚平等由于对知识的相对垄断性，知识型员工知道自己的知识对于单位的重要性，所以他们一般不再从传统的职位角度上去评价个人的价值和能力，他们可以独立于组织之外而获得聘用，实现个人价值，建立个人的声誉和地位，所以他们在实际工作中也就对“平等”有着独特的见解。

而且由于他们具有某种特殊的技能，往往可以对上级、同事或者下属产生影响，此时需要一个平等公正的环境。

对这类知识型员工的激励，不能仅局限于工资和福利，能否为员工创造出广阔的职业发展空间是能够留住人才、发挥人才最大潜能的关键。

现在很多成长性企业的老板非常头疼的是为什么自己企业的骨干纷纷自立门户。

而这个问题的症结就是这些企业无法给员工的发展提供更大的舞台。

要建立利于员工不断学习的内部选拔、提升机制。

通过有计划的有目的的在职培训鼓励员工持续地进行人力资本投资，制定详细的员工职业生崖规划，为员工的不断激发潜能和个人成长提供良好的空间。

对于知识密集型企业一一特别是软件企业来说，智力资源不啻为企业存续与发展的动力引擎。

某种意义上，此类企业能否成功，完全取决于其所发掘的智力资源的“质量”和应用资源的机制。

以微软亚洲工程院为例，成立仅两年多，工程院已招纳了300多位员工(不包括后勤支持和服务人员)，他们中的每一个人都完全契合彼得-德鲁克(Peter Drucker)对“知识型工作者” (Knowledge Worker) 的定义。

从员工学历构成情况看，80%左右的人拥有硕士学位，获得博士学位和学士学位的人分别占15%和5%毫不夸张地说，这些人均可称得上是中国软件研发领域的精英人物，那么，如何才能有效地激发他们的工作激情、释放他们的创新潜力，并将这些“激情”与“潜力”转化为微软亚洲工程院不断成长、不断进步的动力呢？在我看来，管理“知识型员工”须遵循五大“法则”一一尽管各企业的环境与文化、价值观和用人机制千差万别，但归根结底，管理的结果取决于领导者，管理的实质则在于沟通，而沟通的效果又受到对象质素、沟通目标、信息质量与表达方式等因素的影响。

这就要求企业领导者明察秋毫、通达事理且知人善任，如此才能实现企业价值与员工个人价值的双丰收。

知识型员工管理的第一条法则是：只要招聘到合适的人，管理便成功了一半。

“招聘”绝不只是企业人力资源主管的“简单任务”，而应是企业管理层共同关注、集体参与的一项核心工作。

托马斯-H-达文波特(ThomasH. Davenport )是埃森哲战略变革研究院主任，在《微软公司的知识管理》一文中，他提到，微软的竞争优势在于“高质量的员工”，而微软对“高层次人才”的需求源自“它所处的竞争领域的快速变化的本质”——其实任何一家处于飞速革新、剧烈动荡的产业内的竞争参与者，都与微软面临着同样的课题，即如何从如此之多的应聘者中发现真正的“高层次人才”一一显而易见的，雇用优秀的知识型员工能够切实降低企业的管理成本，降低企业各级领导的管理难度。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==工会工作管理办法工会工作管理办法第一章总则第一条为贯彻落实科学发展观和党的全心全意依靠工人阶级的指导方针，保障职工合法权益，调动和发挥职工积极性、创造性，增强企业凝聚力，推动企业持续快速健康发展，依据《公司法》、《工会法》、《工会章程》和《工会女职工委员会条例》，结合公司实际，制定本办法。

第二条本办法适用于公司及基层各单位工会工作的开展，作为检查、指导考核全公司工会工作的依据。

第二章工会组织建设第三条公司工会在公司党委和上级工会的领导下，代表广大职工的利益，认真履行建设、维护、教育和参与各项职能，同时接受上级工会的领导、监督和检查，并对分公司和项目工会工作进行检查、指导和考核工作。

第四条分公司和直属项目工会工作委员会(简称工委)、分公司所属工会委员会(简称工会)是分公司工会派出机构，随着分公司和项目部的设立而组建。

分公司和项目工委对参建单位工会履行指导、帮助、协调职能，并对本单位使用外部劳务公司工会实行托管。

第五条分公司、项目工委(工会)一般由5-7人组成，工委(工会)委员会由项目党工委组织进行***选举后报派出单位工会批准;工委主任(工会主席)一般由分公司、项目部党工委负责人兼任。

工委(工会)应指派人员负责具体工作。

第六条凡有会员25人以上的分公司、项目部，应当建立工会委员会;不足25人的，可以设立工委主任或工会主席，人员较少的可以选举组织员一人，组织会员开展活动。

第七条凡有10名以上女职工的分公司和项目部，应当建立女职工委员会，在同级工会领导下开展工作。

不足10名的应设女职工委员。

第三章***管理第八条公司和分公司坚持和完善以职工代表大会为基本形式的企业***管理制度，认真落实职工代表大会的各项职权。

公司和分公司的重大事项须经职代会审议，职代会***评议企业领导干部要形成制度。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==员工工作态度通知篇一：关于员工端正工作行为的通知*********有限公司文件人事办〔201X〕5号关于员工端正工作作风的通知公司各部门：根据近段时间公司对各部门各员工的考察，发现在上班时间浏览网页、购物、游戏的情况频频出现，现针对该情形，公司要求每位员工在上班时间，端正工作态度，改善工作作风，提升公司员工素质形象，严禁在上班期间浏览与工作无关的网页，例如网络游戏、网上打牌、购物网站等。

上述情况一经发现，公司将作出相应行政或经济处罚。

请各部门各员工对该现象引起重视，并严格要求自己以正确的态度对待工作。

特此通知。

*********有限公司二○一四年四月三日主题词：工作作风通知抄送：总经办、常务办、生产部、财务部、业务部人力资源部二○一四年四月三日发篇二：关于新员工座谈会的通知关于新员工座谈会的通知新员工的加入，为公司发展注入了新鲜血液，增添了企业活力。

为了使新入职员工更深刻的了解公司，更快的融入工作环境、适应工作岗位，增强员工归属感与责任感，经公司领导研究决定，特举办此次新员工座谈会，具体工作安排如下：一、座谈会时间：201X年3月20日（周四）12:40-13:40二、座谈会地点：公司北二楼会议室三、座谈会内容1、新员工自我介2、请戴总讲话3、互动四、参会人员：本次座谈会人员为201X年2月至今新入职员工，详单请见附件一。

五、座谈会要求：1、请参会人员着工作服参会；2、禁止出现无故不参加、无故迟到的现象，如无事前请假，将按旷工半天处理。

望公司各部门新员工认真对待此次座谈会。

待座谈会结束后，能以严谨的工作态度、饱满的工作热情投入到工作岗位中。

希望我们所做的一切对您有所帮助，祝您工作顺利！附件一：参会人员名单综合部201X年3月17日篇三：关于严格工作制度严肃工作纪律端正工作态度的通知关于严格遵守工作制度、严肃工作纪律、端正工作态度的通知学校各部门：。

对于知识型员工的管理策略有哪些对于知识型员工的管理策略有哪些随着知识经济时代的到来，知识已经成为经济增长和经济可持续性发展的原动力。

在以知识为基础和主要资源的经济中，企业是否具有创造、传播和使用知识的能力正成为企业能否生存和发展的决定性因素。

以下是爱汇网店铺整理的一些对于知识型员工的管理策略有哪些，有兴趣的亲可以来阅读一下!对于知识型员工的管理策略有哪些对于知识型员工来说，采取刚柔并济的管理策略往往会取得较好的效果。

刚性管理是以规章制度为中心，采用强制性方式，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对员工进行管理，它的基础是组织的权威，管理者的作用主要在于命令、监管与控制，主要易于维持组织正常的工作秩序，易于对员工进行量化管理，适用于员工自身需求层次较低时。

而柔性管理是相对于刚性管理提出来的。

它是以人为中心，坚持人本管理的理念，采用非强制性方式，是在研究人的心理和行为规律的基础上，依据共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理。

它的基础是基于一支高素质的知识型员工队伍，基于员工对组织行为规范、规章制度的认知、理解与内化，管理者的作用主要在于启发、引导和支持，从而在员工心目中产生一种潜在的说服力，把组织意志变为个人的自觉行动，有利于深层次地激发员工的工作动机，发挥其潜能，有利于组织内部形成团队意识和相互协作的精神，主要适用于高层次知识型员工的管理。

从本质上说，柔性管理是一种对稳定和变化同时进行管理的模式，是增强组织灵活性、适应性、创新性和快速反应能力的管理。

它最大的特点主要不是依靠外力(如上级发号施令)，而是依靠民主管理，从内心深处激发每个员工的内在潜力、主动性、创造精神和自我约束，使他们不遗余力地为企业开拓新的业绩，是企业获得竞争优势的力量源泉。

柔性管理内在重于外在，心理重于物质，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。

在实际工作中，刚性管理是管理工作的前提和基础，柔性管理是管理工作的升华。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==严谨的工作态度,较高的专业素养、专业的工作能力以及较强的管理和沟通能力。

篇一：责任心自我评价为人忠诚诚信.讲原则.乐观.兴趣广泛.适应能力较强适应能力强，具有快速学习的能力，性格稳重，遇事冷静沉着，做事认真谨慎；敢于面对和克服困难，工作认真负责，积极上进，能够吃苦耐劳。

性格稳重，冷静沉着，做事认真谨慎，待人友好，为人诚实；敢于面对和克服困难，工作认真负责，积极上进，能够吃苦耐劳；有责任心，适应能力强。

本人性格开朗自信，做事认真负责，办事沉稳，关心集体，责任心强，待人诚恳，工作主动认真，富有敬业精神；在不断的学习和工作中养成的严谨、踏实、不骄不躁的工作作风和团结协作的品质性格稳重，遇事冷静沉着，做事认真谨慎；敢于面对和克服困难，积极上进，能够吃苦耐劳，有良好的职业素质，处理问题能力强；能较快的融入一个新的团队。

本人性格幽默开朗，易与人交往，有毅力，能吃苦，学习能力较强，酷爱各种运动，尤其是篮球，并能从中深深地感受到团队合作的重要性。

本人工作认真负责，遇事沉着冷静，能为他人着想，以团体为重。

本人性格开朗，能吃苦，交际能力强，有很快融入集体的能力。

酷爱篮球，并从中感受到团队合作的重要性。

性格稳重，遇事冷静沉着，做事认真谨慎；敢于面对和克服困难，工作认真负责，积极上进，能够吃苦耐劳，有良好的职业素质；谦虚，有责任心，处理问题能力强；能较快的融入一个新的团队。

能吃苦，性格沉稳,遇事冷静，有较强的判断能力，做事较谨慎，热爱篮球等团队运动，能很快融入一个集体，为人谦虚。

性格稳重，做事认真；工作认真负责，有上进心和责任心，能够吃苦耐劳，有良好的职业素质；谦虚，谨慎，处理问题能力强；有良好的团队精神，能较快的融入一个新的团队。

性格沉稳，谦虚，有责任心，工作认真负责，能够吃苦耐劳，敢于面对和克服困难，能够快速的融入到团队中，有良好的职业素质；热爱体育运动，从中感受其中的团队配合的重要性。