下载文档原格式
2024年社区网格化管理实施方案及制度范文为了进一步提高社区管理的效率和质量，逐步实现社区治理的精细化和智慧化，保障居民的平安和幸福感，我们制定了____年社区网格化管理实施方案及制度。
具体内容如下：一、方案背景和目标随着社会的进步和发展，社区管理工作变得越来越复杂和繁琐。
为了更好地管理社区，提高居民的幸福感和安全感，我们决定实施社区网格化管理。
其目标包括：1. 提高社区管理的精细化水平：通过社区网格化管理，实现对每一个社区网格的全面覆盖，将社区管理工作细化到每个网格，提高管理的精细化水平。
2. 提升社区管理的智能化水平：引入现代化技术手段，如人工智能、大数据等，提升社区管理的智能化水平，为居民提供更便捷、高效的服务。
3. 提高社区治理的效率和质量：通过网格化管理，实现社区资源的优化配置，提高社区治理的效率和质量，为居民提供更好的生活环境。
二、实施方案1. 制定网格划定方案：按照社区的区域特点和居民的分布情况，制定网格划定方案，确保每个网格的人口数量适宜，方便管理。
2. 成立网格管理小组：每个网格设立一个管理小组，由社区工作人员、治保、志愿者等组成，负责本网格的管理和服务工作。
3. 建立网格化管理信息平台：建立社区网格化管理信息平台，包括居民信息、社区设施信息、社区资源信息等，为居民提供信息查询和服务申请的便捷渠道。
4. 实施巡查制度：每个网格设立巡查员，定期对本网格进行巡查，发现问题及时整治，保障社区的安全和卫生环境。
5. 引入智能化设备：在每个网格设立智能化设备，如智能门禁、智能摄像头等，提高社区的安全防护能力，保护居民的财产安全。
6. 开展社区文化活动：每个网格定期开展社区文化活动，增进居民之间的交流和沟通，建立和谐社区。
7. 建立奖惩制度：建立网格化管理的奖惩制度，对居民的优秀行为予以表彰和奖励，对违反社区规定的行为予以惩罚。
三、制度范文1. 社区网格管理责任制度1.1 网格负责人：每个网格设立一名网格负责人，负责本网格的日常管理工作。
城市管理局网格化管理工作实施方案一、前言城市管理局网格化管理是一种新的管理模式，通过将城市划分为若干个网格，将城市管理工作分散到网格中进行细化管理，提高城市管理的效果和效率。
本方案旨在提出城市管理局网格化管理工作的实施方案，以提高城市管理水平，推动城市发展。
二、网格划分1.划定网格范围：根据城市的规模和特点，结合基础设施、人口分布等因素，确定合适的网格规模。
可以将城市划分为若干个区域，每个区域再划分为若干个网格。
2.制定网格划分方案：根据城市管理的需求，结合城市发展规划，制定网格划分方案。
考虑到各个网格的大小、形状、人口密度等因素，确保每个网格的管理工作能够顺利进行。
3.划定网格责任人：每个网格都应有专门的责任人负责管理工作。
责任人应具备较强的管理能力和责任心，负责网格内的安全、环境、卫生等管理工作。
三、网格化管理工作流程1.网格巡查：每个网格的责任人需要定期进行巡查，检查网格内的安全隐患、环境卫生等情况。
巡查的频次和时间应根据实际情况进行调整，确保每个网格都能得到及时、有效的管理和维护。
2.问题排查和整改：网格巡查中发现的问题应及时上报给上级部门，并按照规定的程序进行整改。
责任人要负责跟踪问题的整改情况，确保问题得到有效解决。
3.宣传教育：每个网格应定期开展宣传教育活动，提高居民的意识素质和法律法规意识。
可以通过发放宣传资料、举办宣讲会等形式进行，提高居民的环保意识和文明素养。
4.信息化管理：利用信息化技术，建立网格化管理平台，方便对网格管理工作进行统一管理和监督。
责任人可以通过平台查看巡查记录、问题整改情况等，提高管理工作的效率和准确性。
四、支持保障措施1.培训和指导：对网格管理人员进行培训和指导，提升他们的管理能力和专业素养。
可以邀请相关专家进行培训，并定期组织交流会议，分享工作经验和管理方法。
2.资金投入：加大对网格化管理工作的资金投入，确保网格管理工作能够顺利进行。
资金可以用于改善基础设施、购置管理工具、开展宣传教育活动等。
2024年新建社区网格化管理实施方案：
社区网格化管理是将社区划分为若干个网格，每个网格设立专职工作人员负责管辖，以实现小范围内的精细化管理，提升社区管理效率和服务水平。
为推动社区网格化管理的全面实施，我们提出以下方案：
一、制定详细的网格化管理方案。
根据社区实际情况，制定各项具体措施，明确各网格工作人员的职责和工作内容，确保管理工作有条不紊地开展。
二、加强网格化管理人员培训。
对各网格工作人员进行培训，提高其管理水平和服务意识，使其能够熟练应对各类突发事件和日常管理工作。
三、建立健全的信息化管理系统。
建立社区网格化管理信息平台，实现信息共享和管理数据互通，提高管理工作效率，为决策提供科学依据。
四、强化社区与居民之间的沟通与协作。
建立居民参与网格化管理的机制，倡导居民自治意识，促进社区和谐发展，营造良好的社区氛围。
五、建立监督评估机制。
建立网格化管理工作的评估机制，定期对各个网格的工作进行评估，及时发现问题并加以整改，确保管理工作的持续改进。
六、加强宣传推广工作。
通过多种形式进行社区网格化管理工作的宣传推广，提高居民对网格化管理的认识和支持度，形成全社会共同参与管理的氛围。
七、加大对社区网格化管理的投入。
增加对社区网格化管理的经费投入，完善相关设施和配套服务，提升社区管理水平，提高居民生活质量。
以上就是2024年新建社区网格化管理实施方案的相关内容，希望能够为社区管理工作带来新的发展机遇，为居民提供更优质的生活服务。
2024年网格化管理实施方案范文____年网格化管理实施方案一、概述网格化管理作为一种新型的城市管理模式，已经在很多地方得到了推广和应用。
本方案旨在在____年实施网格化管理，以提高城市管理的效能和质量，为市民创造更好的居住和工作环境。
二、目标1. 建立完善的网格化管理体系，提升城市管理的效能和精细化水平。
2. 强化社区居民自治意识，提高社区居民的满意度和参与度。
3. 构建共建共治共享的社会治理格局，增强社会和谐稳定。
三、实施步骤1. 制定网格化管理工作计划，明确目标和任务。
2. 建立网格化管理组织机构，设立网格化管理办公室，明确职责和任务分工。
3. 统一网格划分标准，将整个城市划分为若干个网格，每个网格由专职工作人员负责管理。
4. 健全网格化管理信息系统，实现网格化管理的数据化和信息化。
5. 完善网格化管理工作流程，明确各阶段的工作内容和责任人。
6. 建立网格化管理工作考核和奖惩机制，激发工作人员的积极性和创造性。
7. 加强培训和学习，提高网格化管理工作人员的素质和能力。
8. 采用科技手段，提升网格化管理的智能化水平。
四、工作重点1. 健全社区网格化管理体系，加强社区综合治理能力。
- 设立社区网格化管理中心，负责统筹协调社区网格化管理工作。
- 培养社区网格化管理工作人员，提升其业务水平和服务态度。
- 加强社区网格化管理队伍建设，提高应急处置和服务保障能力。
2. 加强市政网格化管理，提升城市管理水平。
- 将市政设施纳入网格化管理范围，建立健全市政管理的网格化模式。
- 加强市政设施巡查和维护，及时发现和解决问题。
- 推广智慧城市技术，提升城市服务水平和管理效能。
3. 建立健全网格化治安管理体系，提高治安防控能力。
- 制定并完善网格化治安防控方案，加强对重点区域和人群的管理和监测。
- 强化网格化巡逻制度，加强巡逻频率和效果的监督和评估。
- 提升社区居民安全意识，加强社区安全教育和宣传。
4. 推进网格化环境卫生管理，打造优美宜居的城市环境。
城区街道网格化管理工作实施方案一、网格划分1.根据城区规模和特点，将城区划分为若干相对独立、相对完整的网格，每个网格的面积宜在2-3平方公里之间。
2.根据地理位置、社区居住情况、人口密度、基础设施分布等因素进行精细划分，确保每个网格的大小合适且相对平均。
3.制定网格划分方案，并公示，接受公众监督和意见反馈，根据需要进行调整，最终确定划分方案。
二、网格化管理机制1.成立网格化管理工作领导小组，负责统筹街道网格化管理工作。
2.设立网格化管理办公室，负责协调、执行和监督各项工作。
3.组建专属网格化管理队伍，明确各级网格管理员职责和权责，并进行培训。
4.建立网格化管理考核评估机制，根据网格化管理工作的绩效进行奖惩，并公示考评结果。
三、网格化管理内容1.社区服务：每个网格设立一家社区服务中心，提供基本社区服务，包括居民办事、物业管理、社区活动、公共设施维护等。
2.安全管理：每个网格设立网格巡逻队，负责巡逻、排查、预防和处理网格内的安全问题，保障居民安全。
3.环境整治：每个网格设立环境整治队伍，负责清理、整治、维护网格内的环境卫生，预防和治理环境污染问题。
4.社会治理：每个网格设立社会治理工作组，负责网格内矛盾纠纷调解、社会风险防范和治安维稳等工作。
5.信息反馈：每个网格设立信息采集员，负责收集网格内居民的信息和需求，并及时反馈给相关部门。
6.突发事件应对：每个网格设立突发事件应急队伍，负责突发事件的应对处置，保障居民安全和社区稳定。
四、网格化管理工作推进1.加强宣传和教育，提高居民对网格化管理的认知度和参与度。
2.组织开展网格化管理工作培训和交流活动，提升网格管理队伍的专业素养和协同能力。
3.制定相关政策和措施，为网格化管理提供制度保障和政策支持。
4.建立信息化平台，实现网格内信息的共享和办事的便利化。
5.加强与相关部门的协作配合，形成合力，提高网格化管理的工作效果。
以上是城区街道网格化管理工作的实施方案，通过划分网格和建立相应的管理机制，能够实现城区的细致化管理和服务，提高居民的满意度和社区的安全稳定。
网格化管理实施方案例文____年网格化管理实施方案一、前言随着社会的发展和人口的增加，城市面临着日益复杂的管理问题，传统的管理模式已经无法适应当前的需求。
为了更好的解决城市管理问题，提高管理效率和服务质量，我们制定了____年网格化管理实施方案。
二、背景介绍网格化管理是一种基于地理信息系统和信息化技术的管理模式，它将城市划分为若干个网格，每个网格有一支网格化管理团队负责处理该网格内的所有问题。
网格化管理通过建立网格化信息平台，实现了信息的共享和协同，促进了各部门之间的合作和协调，提高了管理效率。
三、总体目标____年，我们的总体目标是实现全覆盖、高效率、智慧化的网格化管理，以提高城市管理水平和服务质量，建设宜居宜业的城市。
四、具体内容1. 划定网格边界根据城市的实际情况，制定网格划分方案，将整个城市划分为若干个相对均匀的网格。
网格大小根据城市的规模和人口密度来确定，保证每个网格的管理负荷合理分担。
2. 成立网格化管理团队每个网格设立一支网格化管理团队，团队人员包括政府相关部门、社区居民、企事业单位代表等。
团队成员通过专业培训，掌握网格化管理的技能和知识，提高管理能力。
3. 建立网格化信息平台建立网格化信息平台，实现信息的共享和协同，包括城市基础设施、公共服务、社会治安、环境保护等方面的信息。
通过平台，网格化管理团队可以及时了解网格内的情况，协调处理问题。
4. 实施日常巡查网格化管理团队定期对划定的网格进行巡查，发现问题及时报告并处理。
巡查内容包括道路状况、环境卫生、社会治安等方面，通过巡查可以及时发现问题，保障城市的正常运行。
5. 引入智能化技术借助人工智能、大数据、物联网等技术手段，提高网格化管理的智能化水平。
通过智能化技术，可以实现实时监控、智能预警、快速响应等功能，加强对城市管理的精细化管理。
6. 推动社区参与鼓励社区居民积极参与网格化管理，提供信息反馈和建议。
通过社区参与，可以增加管理的广度和深度，更好地了解居民的需求和问题，提供更贴近居民的服务。
2024网格化管理实施方案2024年，网格化管理成为城市管理的重要手段和方式。
该实施方案旨在建立高效、智能的城市网格化管理体系，实现城市管理更加精细化、个性化和便利化。
以下是针对2024年网格化管理的实施方案。
一、网格化管理的目标1. 建立智慧城市网格化管理平台，整合城市各类数据资源，实现信息共享和交互。
2. 提高城市管理的精细化水平，优化资源配置、提高服务质量。
3. 加强社区和居民参与城市管理，形成共建共治共享的良好局面。
4. 推动城市管理从传统的反应型转变为主动预防型，减少事故和灾害发生。
二、网格化管理的重点任务1. 建设智慧城市网格化管理平台，整合城市各类数据资源，实现信息共享和交互。
包括建立城市数据中心、实施数据开放共享、应用物联网技术等。
2. 制定城市网格化管理标准和规范，明确各级网格的划分、职责和权限。
建立网格化管理组织体系，明确各级网格管理岗位职责。
3. 加强城市信息化基础设施建设，提高城市管理信息的采集、传输和处理能力。
包括建设智慧城市监控系统、智能交通系统等。
4. 加强社区和居民参与城市管理。
建立社区居民委员会、设立社区督察员等，鼓励居民参与城市管理，举报违法行为和问题，推动社区共建共治共享。
5. 加强城市安全管理，建设智慧城市安防系统。
包括建设视频监控系统、犯罪预警系统等，提高城市安全管理的效能。
6. 推广智慧交通管理，提高交通拥堵状况的识别和处理能力。
包括推广智能交通信号控制系统、智能停车系统等，提高交通管理的科学性和精细化水平。
三、网格化管理的实施步骤1. 制定网格化管理相关政策和制度，明确各级网格的职责和权限。
2. 建设智慧城市网格化管理平台，整合城市各类数据资源，实现信息共享和交互。
3. 重点城市进行试点工作，完善网格化管理体系的各项功能。
包括建设智慧城市安防系统、智能交通管理系统等。
4. 加强培训和宣传，提高社区和居民参与城市管理的积极性。
5. 根据试点经验进行优化和改进，逐步推广网格化管理到其他城市和地区。
2024年社区网格化管理实施方案及制度____年社区网格化管理实施方案及制度一、背景与意义社区网格化管理是指将城市社区按照一定区域划分成网格，通过建立网格化管理体系，实现社区管理、社会服务和治安防控的精细化、精细化和精巧化。
随着城市的发展和社会的变迁，社区管理模式也需要与时俱进。
网格化管理模式的实施，可以提高社区管理的效率和服务的质量，增强社区居民的获得感和幸福感。
因此，制定____年社区网格化管理实施方案及制度，对于推动社区管理改革和提升城市治理能力具有重要意义。
二、目标与原则（一）目标1. 建立全覆盖、精细化的社区网格化管理体系，实现社区管理的智慧化、数字化、一体化；2. 提高社区管理的精细化水平，提供便利的社会服务，增强社区居民的获得感和幸福感；3. 加强社区治安防控，构建和谐、安全的社区环境。
（二）原则1. 人民至上，以人为本：将社区居民的需求和利益放在首位，按照规律尊重居民的意愿，满足其合理需求；2. 综合施策，协调推进：充分发挥社区居委会、街道办事处、公安机关等相关部门的职责，形成合力，共同推进社区网格化管理；3. 精细管理，分类治理：根据社区居民群众的特点和需求，制定差异化的管理措施和服务政策；4. 安全第一，稳定为基：强化社区的治安防控意识，确保社区的安全与稳定。
三、实施方案（一）划定网格范围1. 根据社区人口密度、用地分布等情况，科学划分网格范围；2. 确定每个网格的基本信息，包括网格边界、网格内主要道路、重点区域等。
（二）建立网格化管理机制1. 设立网格化管理机构，包括网格管理员和社工队伍，明确职责和权限；2. 建立网格化管理信息平台，实现数据共享和信息传递；3. 开展社区居民参与式管理，组织召开居民议事会，收集意见和建议，共同解决社区问题。
（三）优化社区服务1. 建立便捷的社区服务体系，包括提供便民服务、文化娱乐活动、健康医疗等；2. 加强社区文化建设，举办文艺演出、知识讲座等活动，营造浓厚的社区文化氛围；3. 推广社区志愿服务，鼓励居民参与社区公益活动，增强社区凝聚力。
网格化服务管理工作实施方案范文一、背景与目标随着社会进步和科技发展，城市化进程不断加快，城市复杂的社会问题亟待解决。
为了提高城市社会管理的效率和服务水平，推动社会治理创新，我市决定引入网格化服务管理模式。
本方案旨在通过网格化服务管理模式的实施，加强社会治理体系建设，加快城市发展进程，提高居民生活质量，建设和谐社会。
二、基本原则1. 依法依规：网格化服务管理工作必须遵守国家法律、法规和政策，并根据地方实际情况制定相应的规章制度。
2. 全员参与：网格化服务管理需要广泛动员和组织社区居民、社会组织和相关职能部门参与，形成多元共治的局面。
3. 创新服务：在网格化服务管理中，要注重社会需求的变化，不断创新服务理念和方式，为居民提供个性化、便捷的服务。
4. 打破壁垒：不同职能部门和社会组织之间要加强合作与沟通，共同推进网格化服务管理工作。
三、组织机构与人员配备1. 网格化服务管理办公室：负责统筹协调各项管理工作，制定相关政策和制度，提供技术支持和培训，建立信息管理平台。
2. 网格化服务管理团队：由社区工作人员、社会工作者、治安人员、环卫工人等组成，负责实施具体的服务和管理工作。
3. 网格化服务管理委员会：由居民代表、社区干部、相关部门代表组成，负责协调解决重大问题和纠纷，提出建议及意见。
四、任务与措施1. 建立网格化服务管理体系建立完整的网格化服务管理体系，包括网格划定、责任界定、信息共享、数据管理、协调机制、考核制度等。
2. 完善信息系统和技术支持建立信息管理平台，实现对各级网格服务管理工作的统一指导和监督，提供信息共享和数据分析、处理的支持，提高工作效率。
3. 加强网格员队伍建设加强网格员的培训和管理，提高他们的素质和能力，确保他们能够胜任网格化服务管理工作，并提供良好的职业发展空间。
4. 推进社会治理创新通过网格化服务管理模式，创新社会治理机制，加强社会组织与政府的合作，形成各方共同参与、共同治理的局面。
关于网格化管理实施方案网格化管理是指将一个区域按照一定的规模和范围划分成若干个网格，然后通过建立网格联络员和社区网格员的管理体系，对每个网格内的事务、安全、环境等问题进行全面管理和服务的一种社会管理模式。
网格化管理实施方案设计的目的在于提高社会管理的精细化水平，为社会治理和公共服务的提供提供更加精准和高效的手段。
一、网格化管理实施目标网格化管理实施的目标是解决传统城市管理模式在资源分配、信息沟通、问题处理等方面存在的问题，提高社会治理的效力和效率。
具体目标如下：1.提高社区服务质量和效率。
通过网格化管理，将社区服务分解到每个网格内，减少信息传递和工作层级，适应居民多样化和个性化需求，提高服务便民性和满意度。
2.加强社会治安管理。
通过建立网格联络员和社区网格员，及时掌握社区内的安全情况，加强巡逻和监督力度，提高安全防范和处理的效果。
3.改善城市环境。
通过网格化管理，加大对垃圾清理、环境整治等工作的投入和力度，提高城市环境的整体质量。
4.促进社会参与和自治。
通过网格化管理，鼓励居民参与社区事务的决策和管理，提高居民自治意识和能力，促进社会和谐稳定的建设。
二、网格化管理实施步骤网格化管理的实施需要按照一定的步骤和方法进行。
以下是具体的实施步骤：1.确定划分的网格范围和规模。
根据城市或社区的实际情况，确定划分网格的范围和规模，一般以街道、社区为单位进行划分。
2.制定网格化管理的组织架构。
建立网格联络员和社区网格员的评选与培训机制，将其列为社区事务管理的重要职务，明确其义务和权责。
3.建立网格化管理的信息系统。
通过建立信息平台，实现网格内的信息共享和处理，提高管理的效率和准确性。
4.加强宣传和培训。
通过宣传，提高居民对网格化管理的认识和支持，加强社会参与和自治的意识。
同时，对网格联络员和社区网格员进行相关培训，提高他们的综合素质和服务水平。
5.建立网格内的工作协调机制。
组织网格联络员和社区网格员进行定期例会，交流和分析工作情况，协调解决问题，提高工作效力和效果。
鹰民字[2012]28号
关于在全市民政系统开展社区服务
管理网格化工作的实施方案
各县（市、区）民政局：
社区服务管理网格化，是社区居委会根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，将管辖地域划分成若干网格状的单元，并对每一网格实施动态、全方位管理，并根据网格划分，整合公共服务资源，对网格内的居民进行多元化、精细化、个性化服务。
开展社区服务管理网格化工作是对社区管理服务理念、管理服务模式、管理服务手段、管理服务运行机制的创新，是坚持科学发展、完善社会管理服务的现实需要，是坚持和谐发展、促进社会持续稳定的重要保障，是改善民生、加强基层政
权建设的有效载体，也是固本强基、进一步密切党群干群关系的重要手段。
为开展社区服务管理网格化工作，推进文明和谐幸福社区建设，根据市委、市政府关于印发《鹰潭市社会管理创新综合试点工作实施方案》（鹰发[2012]4号）中有关实行社区服务管理网格化的要求，结合我市实际，现就全市民政系统推行社区服务管理网格化工作制定如下方案：
一、指导思想
以党的十七大和十七届五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照社区服务管理网格化、业务流程规范化、管理资源集约化、评价标准公开化的要求，以建立健全为民服务的长效机制为目的，以社区工作人员、居民小组长和楼栋长、居民事务理事会为主体，以属地化、社会化、信息化为前提，坚持条块结合，以块为主，积极探索建立职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网格体系，真正实现社区服务更加健全完善、党群关系更加密切、社会更加和谐稳定的目标，为把鹰潭建设成为富裕、秀美、宜居、和谐的鄱阳湖生态经济区璀璨明珠作出积极的贡献。
二、工作目标
将社会管理创新工作与城乡社区建设紧密结合，以居民群众满意和社会和谐安定为目标，力争用1—2年的时间，将各社区合理划分成若干个网格单元，在区域网格化的基础上，以网格化建设为手段，以服务化建设为方向，通过完善组织体系，
搭建信息平台，优化工作流程，理顺运行机制，全面实现社区管理和服务全员化、信息化和精细化，打造“管理有序、服务完善、文明祥和”的新型和谐社区。
具体分成三个阶段实施；第一阶段在2012年10月底之前完成13个社区服务管理网格化建设示范点试点工作（月湖10个、贵溪2个、余江1个）。
第二阶段，在2013年6月底前完成全市70%的社区服务管理网格化建设。
第三阶段，在2013年12月底之前，全面完成全市所有社区服务管理网格化建设任务。
三、基本原则
一是坚持以人为本。
寓管理于服务之中，急群众所急，想群众所想，解群众所难，不断满足群众的多层次需求，提高群众的生活质量和文明程度。
二是坚持服务社会化。
发挥街道社区、民间组织、社区共建单位、企业及个人在社区服务中的作用，有效整合公共管理服务资源，使有限的公共资源发挥最大效能，进一步强化群众的主体意识，鼓励、支持群众和社会力量参与到管理服务中来。
三是坚持统筹兼顾。
运用网格化管理，实现组团式服务，做到统筹兼顾，有机结合，真正把这项工作融入到社区各项工作中去。
四是坚持不断创新。
社区服务管理网格化工作是一项创新性的工作，在具体实践中要勇于创新，积极探索，大胆尝试，不断创出新特色。
四、主要内容
（一）合理划分网格，实现社区管理精细化。
社区服务管理网格化的基本环节是网格的划分。
各社区以路为界划分若干
个合理规模的网格，根据划分的网格，实行“网格包干”，做到每格定人、每人定责。
原则上按照每人300-400户为基数，根据相对均等、合理安排、力求实效的原则，按照社区工作人员岗位性质和社区地域面积等确定网格户数。
（二）明确AB岗制度，实现职责分工明晰化。
社区工作人员实行AB岗工作制度，A岗为自己所从事的业务工作，B岗为网格化责任区域内的其他相关工作。
社区工作人员对A岗负责业务办理、审核上报等工作，对B岗负责协助做好网格责任区域其他相关工作、进行业务受理、反映责任区内居民的意见和需求等。
（三）科学组建团队，实现管理资源社会化。
实现社区网格化管理后，重点要组建好服务团队开展组团式服务。
网格划分后，要根据网格内服务对象的数量、范围、特点和需求，有选择性、有针对性地配备管理和服务人员，开展组团式服务。
社区工作人员上门走访可请居民小组长、楼栋长、理事长参加，条件具备的可吸收人大代表、居民代表、创业创新带头人、群众文艺骨干、志愿者等社区成员中的骨干力量加入到网格化服务体系中来。
网格化服务团队要定期或不定期地对网格内的居民进行走访，收集和处理居民所反映的问题和意见。
（四）拓展服务内涵，实现管理服务人性化。
“网格化管理、组团式服务”的核心是做好群众的各项工作。
要着眼于全方位、经常性的联系和服务，各服务团队要根据服务对象的实际需要确定联系服务的具体内容，按照不同网格内群众的不同
需求，提供菜单式、个性化、多元化的服务，特别是要把群众最关心、最急需解决的问题作为联系服务的重点。
对日常走访和联系中发现的问题，要认真记录，能解决的要迅速解决，不能解决的要及时做好解释工作，并定期汇总分析、集中破解、及时反馈。
要发挥服务团队每名成员的作用，明确职责分工，完善协调机制，落实应急措施。
要建立全天候联系服务制度，及时向服务对象发放联系卡，告知联系方式和服务内容。
条件具备的地方，可在醒目位置设立固定的网格化示意图，公布网格责任人姓名、联系方式、服务内容等信息，提高辖区居民的知晓率、支持率和参与率。
（五）建立信息平台，实现管理手段高效化。
网格化管理的基础是信息化建设。
各社区要认真做好网格内居民住户的调查摸底工作，做好人口信息核查，全面掌握辖区内住户的基本情况。
建立起集服务对象的家庭成员状况、住房、就业、计生、优抚、救助、医疗、教育、个人爱好等信息资料于一体的数据库，注重信息的日常维护和更新，努力实现信息共享、管理高效、服务有序、覆盖全面的目标。
（六）建立长效机制，实现管理服务经常化。
要明确各服务团队和工作人员的工作职责，采取上门走访、电话联系、蹲点联系等方式，开展经常性的联系服务活动，全面了解情况，准确掌握群众诉求，每名成员对网格内服务对象的上门走访每年一般不少于4次。
要建立健全挂牌联系、服务承诺、民情反馈等工作推进机制，进一步畅通联系和服务的渠道，真正做到
上情准确下达、下情及时上传，加快构建覆盖整个街道、社区的社情民意信息收集传递网络。
要建立健全管理服务网格之间、服务团队之间的互动机制，做到信息互通、优势互补、困难互帮，不断提高管理服务的实际效能。
要建立健全服务团队成员碰头会制度，各服务团队要定期召开工作碰头会，汇总网格内的社情民意，分析群众的思想动态和现实需求，明确服务重点，切实提高管理服务的针对性。
要落实资金保障，对社区居民小组长、楼栋长等服务团队成员，要给予一定的生活补贴，提高其参与社区服务管理网格化服务的积极性。
要严格考评奖惩机制，引入中介机构，发动社区居民，对社区工作者的德、能、勤、绩、廉等方面进行考核。
五、工作要求
1.强化组织领导。
社区服务管理网格化是一项系统性强、创新性强的社会工作，也是一项民心工程、民生工程。
各县（市、区）民政部门要从在新形势下加强和创新社会管理重大课题的高度，统一思想，深化对加强和创新社会管理重要性和紧迫性的认识。
要加大对全面实施社区服务管理网格化的指导力度，与街道办事处一道，研究制定具体的实施方案，明确工作职责和要求，确定第一责任人和具体责任人。
2.加强教育培训。
各地要高度重视学习培训工作，分层次、分类别持续不断地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训，提高网格责任人的素质和能力。
网格管理人员要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，
更好地完成社区服务管理网格化工作任务，做到政策、流程及电脑操作技术等应知应会、一专多能。
3.认真考核奖惩。
各县（市、区）民政部门要认真做好对网格化管理实施情况的考核验收，要制定科学有效的考核奖惩办法。
完善信息掌握、问题处理、效果考评之间相互制约配套的管理机制，及时兑现奖惩。
自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督。
4.加大宣传力度。
各社区要在醒目位置设置网格化示意图，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息；在社区宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料，向住户发放网格管理人员服务联系卡，编制《网格化管理服务工作手册》，向社区居民宣传介绍推行网格化管理工作情况；采取社区文艺演出等多种形式进行广泛宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居民群众的知晓率、支持率、参与率。
5.创新社会管理。
社区服务管理网格化是一项社会管理创新工程，各县（市、区）可按照本实施方案的总体要求，结合自身实际，积极探索，大胆实践，敢于创新，勇于突破。
附件：全市推进社区服务管理网格化工作安排表
二〇一二年二月二十七日
主题词：社区建设服务管理网格化实施方案
抄报：省民政厅
鹰潭市民政局办公室 2012年2月27日印发
共印20份
附件：
全市推进社区服务管理网格化工作安排表。
