知礼仪才能成功
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学习礼仪的心得体会学习礼仪的心得体会精选5篇(一)学习礼仪的心得体会学习礼仪对个人的素质和形象提升有着重要的影响。
当我开始学习礼仪的时候,我意识到礼仪不仅仅是一种行为规范,更是一种与人相处的艺术和思维方式。
首先,学习礼仪让我更加关注自己的举止和态度。
在正式场合,我会注意自己的仪态和言谈举止,以避免给人留下不良印象。
学习礼仪使我明白,尊重他人的感受和需要是建立良好人际关系的重要基石。
其次,学习礼仪教会我关注细节。
通过学习如何正确使用餐具、如何穿衣打扮等方面,我学会了注重细节的重要性。
在社交场合,细节决定着印象的好坏,一个小小的举动甚至可能影响整个交流的氛围。
此外,学习礼仪让我更加懂得了尊重他人的文化差异。
礼仪是因地制宜的,不同国家和不同文化背景下的礼仪规范有所差异,学习礼仪的过程中,我开始尊重并学习他人的文化习俗,以便更好地与他人相处。
最重要的是,学习礼仪让我在社交中更加自信。
当我知道如何正确应对各种社交场合和人际关系时,我会感到更加安心和自信,这种自信会使我在人际交往中更加得心应手。
综上所述,学习礼仪使我更加注重自己的形象和举止,关注细节,尊重他人的文化差异,并增强了我的自信心。
这些都是学习礼仪的心得体会,也是为了提升个人素质和形象而不断努力的动力。
学习礼仪的心得体会精选5篇(二)学习社交礼仪的心得体会社交礼仪是指在社交场合中遵循的一套行为标准和礼仪规矩。
在现代社会,社交礼仪的重要性愈发凸显。
参加社交活动时,遵循适当的礼仪规那么不仅可以增加自己的个人魅力,更能让人与人之间的交流更加得体,有助于建立良好的社交关系。
通过学习和理论社交礼仪,我深入体会到了社交礼仪的重要性以及如何运用社交礼仪在不同场合中展示自己的品牌形象。
首先,社交礼仪对于个人形象塑造的重要性不容无视。
社交礼仪是一个人的形象代表,是展示个人素养和修养的重要窗口。
不管是参加正式的商务活动,还是参加私人的社交聚会,适当的社交礼仪可以让人对自己有一个良好的第一印象,从而进步人际关系的建立和维护。
学习礼仪的重要性1、有助于提升个人素质。
内强素质外塑形象,如果我们时时处处都能以礼待人,那么就会使我们显得很有修养。
古人有这样的话:穷则独善其身,达则兼济天下。
“修身齐家治国平天下。
”把修身放在首位。
教养体现细节,细节展示形象。
2、方便交往应酬。
一个举止大方,着装得体肯定会比举止粗俗、衣着不整的人更受人欢迎。
也就更方便交往与应酬。
著名传播学家布吉尼教授提出了个三A原则:一是接受对方,ACCEPT。
要有容纳意识。
容纳意识要求我们尊重差异,容纳个性,容纳对方的缺点,谅解对方的一般过错。
"水至清则无鱼,人至察则无徒"。
清澈见底的水里面不会有鱼,过分挑剔的人也不会有朋友,没有容纳意识,迟早会将人际关系推向崩溃的边缘。
二是重视对方,APPRECIATE,实际是欣赏对方。
怎么欣赏,比如与人交往要善于使用尊称。
对有行政职务的人要称行政职务,即使他是你的老朋友,在正规的场合也要称其行政职务,因为对方是代表单位,有决策权。
也可称技术职称,就高不就低,王教授,一般不说王副教授。
重视对方还表现在记住对方,每人都认为是独一无二,名字不能说错。
厍忱、缑颉。
三是赞美对方,ADMIR。
发现别人的长处是美德,恰到好处地赞美对方,即使是你的好朋友,在大庭广众之下也要赞美他,所谓扬善公庭,规过私室。
3、有助于维护企业形象。
个人形象代表企业形象,活体广告。
企业形象的好与坏实际就是企业员工素质的高与低。
礼仪是陌生人之间的润滑剂,是熟人之间的奢侈品。
"礼",字典上的解释是:由一定社会的道德观念和风俗习惯形成的,大家共同遵守的礼节。
"仪"是指人的容貌、举止。
"礼仪"指的就是"人类社会交往中应有的礼节仪式。
"礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式,是做人的基本要求。
中华民族自古以来就非常崇尚礼仪,号称"礼仪之邦"。
知礼仪懂礼仪演讲稿通用8 篇知礼仪懂礼仪演讲稿篇 1敬爱的老师、亲爱的同学们:这天,我演讲的题目是《礼貌礼仪伴我行》。
礼貌礼仪是什么?礼貌礼仪是路上相遇时的微笑;是同学有困难时的热情帮忙;是平时与人相处时的亲切;是见到老师时热情的问候;是不留意撞到对方时的一声“对不起”;是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动;是看到有人随地吐痰时的主动制止,是在公共场所不大声的喧哗。
礼貌礼仪是一种品质,礼貌礼仪是一种修养。
礼貌礼仪是人类进步的标志,是人类历史长河中的一盏明灯。
礼貌礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。
没有了礼貌,我们就失去了做人的根本,我们的生活也就失去了光彩!礼貌礼仪包括礼貌、礼节、仪表、仪式。
不但表此刻对人的尊重,还表此刻对社会秩序、文化秩序的尊重。
礼貌礼仪既是人们外在的言谈举止的表现,也反映了人们内在的气质。
在日常生活之中,礼貌礼仪随处可见,在深圳这个礼貌的都市里,更需要礼貌的礼仪!中国有五千年灿烂的文化,素称礼仪之邦。
我们的祖先也以礼貌着称于世,在世界礼貌的长河里,我们是现代礼貌的使者!礼貌礼仪要从我做起,从此刻做起!从身边的每一件小事做起,从身边的每一个动作做起。
说礼貌话,做礼貌人。
我们的一言一行,一举一动都要以礼貌的行为来规范,自己管理自己,自己教育自己,礼貌礼貌,诚实守信,学会关心,学会合作,让礼貌礼仪之花在我们的校园里处处盛开。
我们是祖国的未来,民族的期望,肩负着国家富强,社会进步的历史使命。
育人为本,养成为先。
要建设礼貌的社会,就务必的从我做起,让礼貌礼仪之花在我们幼小的心灵里生根发芽,开花结果。
我经常看到,有的同学不注意个人卫生,丢三落四,上课不遵守纪律,下课乱跑乱闹……难道这些就是很礼貌的行为吗?“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之” ,“勿以恶小而为之,勿以善小而不为” 。
礼貌的礼仪将会使我们的家园更加的完美,将使我们的社会更加的和谐!!同学们,千里之行,始于足下!让我们携起手来从身边的小事做起吧,让我们的校园成为礼貌的天堂,让我们的深圳天更蓝,水更清,道路更清洁,环境更优美……让礼貌礼仪伴随着我们一齐健康成长吧!我的演讲完了!谢谢大家!尊敬的老师,亲爱的同学们:大家好。
礼仪与人生在日常生活中,礼仪对我们的生活有十分大的影响,所以我们要正确认识到礼仪在日常生活中对我们的影响,正确利用礼仪,做到用正确的礼仪迎接我们的人生。
做到在正确的场合赢得别人的尊重与赞扬,正确的礼仪可以帮助我们获得更精彩的生活与人生摘要:人是一切社会关系的总和,礼仪是社会交往的需要。
礼者,敬人也,礼仪首先体现在对他人的尊敬,只有相互尊敬才有利于更进一步的交往。
我国是一个拥有悠久文明历史的“礼仪之邦”,学习和运用礼仪有着很重要的作用,礼仪也贯穿人的一生,体现在人生的各个方面,掌握礼仪重在知行合一,学以致用,用以促学。
关键词:社交礼仪人生成功人际关系提高修养尊重作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生,我觉得受益匪浅。
社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促使我的身心健康.而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。
因此,要想获得一个良好的人际关系,就得先了解什么是交礼仪以及其与人生的关系。
一、什么是社交礼仪所谓社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中,用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。
这一定义包含了以下几层意思:第一,社交礼仪是一种道德行为规范。
规范就是规矩、章法、条条框框,也就是说社交礼仪是对人的行为进行约束的条条框框,告诉你要怎么做,不要怎么做。
如你到老师办公室办事,进门前要先敲门,若不敲门就直接闯进去是失礼的。
社交礼仪比起法律、纪律,其约束力要弱得多,违反社交礼仪规范,只能让别人产生厌恶,别人不能对你进行制裁,为此,社交礼仪的约束要靠道德修养的自律。
第二,社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。
尊重是社交礼仪的本质。
人都有被尊重的高级精神需要,当在社会交往活动过程中,按照社交礼仪的要求去做,就会使人获得尊重的满足,从而获得愉悦,由此达到人与人之间关系的和谐。
第三,社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。
没有它,社会正常的生活秩序就会遭到破坏,在这方面,它和法律、纪律共同起作用,也正是因为这一目的,无论是资本主义社会还是社会主义社会都非常重视社交礼仪规范建设。
礼仪学习心得体会(精选25篇)当我们对人生或者事物有了新的思考时,马上将其记录下来,这么做能够提升我们的书面表达能力。
那么你知道心得体会如何写吗?下面是小编整理的礼仪学习心得体会,欢迎大家分享。
礼仪学习心得体会篇1俗话说,中国是礼仪之邦,富有优良的文明礼貌传统,在社会生活中,人们常常把礼仪看做一个人精神面貌的体现也是衡量其道德水准及有无教养的尺度,为了弘扬中国传统文化,提高自身气质,展现企业风貌。
我公司利用“学习强国”平台学习《现代礼仪》。
历时一个半月的学习,在礼仪方面有了很大的提高。
观看了湖南大学袁老师的课,让我们对现代礼仪有了更深的了解,本课程一共有131讲,每节课分为一个专题比如,职场礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、言谈礼仪、生活礼仪等等,视频中老师全面系统的讲解,让我感触颇深,受益匪浅,更加深刻的懂得礼仪在生活中的重要性。
在日常生活中需要注意仪容仪表,举手投足及礼仪礼节,这是一个良好的生活态度,更是修养的体现。
同时,讲究礼仪也是对他人的尊重,避免对他人造成不必要的冲突和冒犯。
在重要的场合中也需要更加注意,避免无意间的失礼。
礼仪贯穿于生活的点滴中,穿衣、打招呼、等电梯、递名片、入座、握手等行为里都有很多的学问和规矩,正是这些司空见惯的小事却体现出了一个人的涵养。
通过老师深入浅出的授课,教会了我如何待人接物,塑造良好的形象,让我们每个人都能从我做起,从现在做起,知礼仪、行礼仪、严格要求自己、谨记服务宗旨,才能更好地树立单位形象,展现公司的风采。
礼仪学习心得体会篇2xxx教授围绕政务礼仪这一主题,从“互动、沟通、形象”三个关键词入手,讲述了在政务交往过程中正确处理人际关系的原则和技巧,以生动的事例,深入浅出地介绍了接待礼仪、办公礼仪、公关礼仪的基本行为规范。
现代政务礼仪是国家公务员素质能力的重要组成部分和必然掌握的利益规范,熟悉和掌握政务礼仪文化,既是公务员职业特殊性和工作严肃性的内在要求,也是新时期建设新型机关、树立公务员良好形象的目标要求。
为什么要学习礼仪(9篇)为什么要学习礼仪(通用9篇)为什么要学习礼仪篇1中国传统礼仪文化是中华民族思想文化的重要组成部分,是先人们对中华民族道德实践经验的总结,对于中国传统文化、民族心理有着重大影响和作用,从一定意义上说,传统礼仪也是中华民族思想文化的核心之一。
礼仪文化教育的意义:根本在于振奋我们的民族精神,增强民族自豪感和民族责任感、提高民族自尊心、民族自信心、提高公民循法守礼的意识和培养尊重社会行为规范的能力。
学习相关的礼仪知识必须树立正确的态度,不要用所谓的西方如何如何,外国怎样怎样好来消极否定自我。
应用公正、客观且辩证的态度继承与发展传统礼仪文化,不应简单肯定或否定,而是要弃糟取精。
尽管传统的礼仪文化中含有其时代的、阶级的局限性内容,但确又有其不可忽视的超越时代的可继承内容。
例如:热爱祖国、尊老慈幼、惩恶扬善、诚实守信、孝亲尊师、廉洁奉公、取用节制、团结友爱、律己宽人、恭敬谦让等,这应是我们当今社会公民道德建设的重要内容。
国是世界上众所周知的礼仪之邦,温文尔雅是我们的特征,并且带有浓厚的文学气息。
中国的礼仪教术可谓是历史悠久,古代就十分注重。
民风更是深受其影响,各民族都是非常在意礼节,也都是热情好客,对于礼法的重视,可谓是深入人心。
人人都以注重礼仪作为衡量自己的标准。
古时,中国有严格的.礼仪教条,凡是文人修士,莫不遵守。
当时的礼仪教条,不可谓不周全,详密之极,考虑到了方方面面。
普通百姓尚且如此,何况是帝王将相所用的礼数,更是全面到位。
对于一个礼仪之邦来讲,周全的礼数,是待客接物必要的条件。
礼仪是对于一个初次见面的人,最好的了解其品质的工具。
这也是每个人都应该具备的。
礼仪,可以使得一个国家强盛,可以使外交关系更为融洽。
作为一个中国人,礼仪,是我们必须掌握的重要技巧。
有些人也许会问:“什么是礼仪?”礼是表示敬意的通称;为表示敬意而隆重举行的仪式,叫做礼仪。
礼仪的本质就是通过一些规范化的行为以表示人际间的相互敬重、友善和体谅。
学习礼仪心得体会精选10篇学习礼仪的心得体会篇一7月20日,我们林业局所有同志参加了单位组织的文明大讲堂活动,我受益匪浅,下面简单谈谈自己的想法。
从小到大,在电视剧里面不乏看到那些优雅的女主角,主持人,心中总会萌发一丝丝的悸动,总会被她们身上那种独特的人格魅力所吸引,曾经在心里幻想着有一天能够成为像她们一样的人,她们的言谈举止是那么的合体,大方,甚至还会偶尔透漏着高贵的气息。
总之,整个人给人的感觉是那种焕然一新的神清气爽,是自己身上所看不到的,我深知,那就是距离,是一段很遥远的距离。
也明白了,她们身上这种独特的气质是礼仪赋予她们的。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉。
孔夫子说的好“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁”。
以礼治国、以礼服人,打造谦谦君子之国,古人云:“礼兴人和”,谦恭礼让,谅解宽容,与人为善,重形象,讲礼义。
当今社会是一个充满竞争和挑战的社会,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分,一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。
现代社会交际频繁,在人与人的接触与交际中,现代礼仪越发显得重要,甚至基本的礼仪是必不可少的。
礼仪是人际关系的润滑剂,它规范人们在一定的场合的出现方式,是顺利进入社会的通行证,是得到人们认同的行为规范,是人们参与社会生活的行为指导。
以前没学过这方面的专业知识,也没发现自身的缺点,学了现代礼仪,我才发现自己浑身数不完的缺点,坐的的时候喜欢背靠在座位上,把整个座位占得满满的,还自我感觉良好,觉得没有什么问题,殊不知自己这个坐像是多么的不雅,正确的坐法只能占座位的三分之一、介绍人的时候,要先介绍职位高的和长者,把职位高的和长者介绍给职位低的和晚辈,由他们伸出手来握手,如果是女士,需由女士先主动伸出手。
我深深地体会到一件简单的事要把它做好,还是不容易,尤其是礼仪,它既是一门学问,又是一门艺术,要想娴熟的掌握它,还需下一番苦功夫。
礼仪学习心得体会(精选15篇)礼仪学习心得体会1古人有这样的话:穷则独善其身,达则兼济天下。
“修身齐家治国平天下。
”把修身放在首位。
教养体现细节,细节展示形象。
由此可见学习礼仪的重要性。
具备良好的礼仪素质能够有助于提升个人素质、方便交往应酬、更能有助于维护企业形象。
对于我们窗口票务人员来说,组织学礼仪活动非常必要。
通过这次的礼仪培训,我认识到要为岗位做贡献,对礼仪的掌握是决定服务质量的好坏、工作效率的高低的必要条件,有规矩才有方圆,对游客到窗口买票既要做到“规定动作”完美又要“自选动作”出彩,那么自己平时在工作中对礼仪的运用就很重要。
文明礼仪内容多种多样,它包括我们平时的举止、表情、谈吐和待人接物等各个方面,回顾参加工作以来在公司领导班子和部门领导的带领和要求下,我们售票窗口以提高服务观念和业务素质,重视规范各项工作程序、完善服务制度、努力提高办事效率的思想为指导,礼仪形象的提升更是为我们做好业务工作锦上添花。
平时只有做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事,才是我们窗口票务员讲礼仪、用礼仪的归属。
通过这次学习,礼仪在现在的日常生活和工作中无处不在,也是我们体现个人素养和职业素质的外在表现。
古人云“礼仪者敬人也”,礼仪既是严格要求自己的言行举止,更是对他人的一种尊重。
在这次文明礼仪学习之后,我感到在平时的工作中,我有一些地方都做得不到位,我觉得只有通过不断的学习礼仪知识,并且运用到日常的`生活和工作中,才能更好的体现我们售票窗口的风采,坚持工作中衣着整洁,用语规范,礼貌待人,不刁难、怠慢游客;对游客提出的问题,要做耐心细致的解释答复,不敷衍了事。
以真诚的服务态度和文明的礼仪风貌,展现我们索道人的良好形象。
不管我们身处在哪种岗位,不管我们做的工作再平凡不过,如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,知礼仪、讲礼仪,严格要求自己,紧记服务宗旨,才能更好的树好自身形象,树好单位形象,展现我们索道人的良好风采。
企业因礼仪而成功的例子礼仪是企业成功的重要因素之一,良好的礼仪可以提升企业形象,促进良好的人际关系,增强合作伙伴的信任和忠诚度。
以下是十个企业因礼仪而取得成功的例子。
1. 丰田汽车(Toyota)丰田汽车以其优质的产品和良好的服务而闻名。
这家日本汽车制造商注重员工的礼仪培训,倡导尊重客户和合作伙伴,包括员工的着装、言谈举止和客户沟通等方面。
这种文化使得丰田汽车赢得了客户的信任和忠诚度。
2. 苹果公司(Apple)苹果公司以其创新的产品和独特的品牌形象而著名。
作为一家全球知名的科技公司,苹果注重员工的礼仪培训,以确保客户在购买和使用产品时得到良好的服务体验。
员工接待客户时的礼貌和专业素养成为苹果成功的关键之一。
3. 星巴克(Starbucks)星巴克是全球最大的咖啡连锁店之一,以其优质的咖啡和舒适的环境而受到消费者的喜爱。
星巴克注重员工的礼仪培训,包括对顾客的问候、服务效率和沟通技巧等方面。
这种文化使得顾客在星巴克享受咖啡的同时也感受到了员工的热情和专业。
4. 三星电子(Samsung)作为全球领先的电子产品制造商之一,三星注重员工的礼仪培训,以确保客户在购买和使用产品时得到优质的服务。
员工的礼貌和专业素养使得三星赢得了客户的信任和忠诚度,成为全球消费者青睐的品牌之一。
5. 谷歌(Google)谷歌是全球最大的互联网公司之一,以其创新的产品和开放的企业文化而著名。
谷歌注重员工的礼仪培训,包括对合作伙伴和客户的尊重、团队合作和沟通技巧等方面。
这种文化使得谷歌成为全球最受欢迎的雇主之一,并赢得了合作伙伴和客户的赞誉。
6. 宝洁公司(Procter & Gamble)宝洁是全球最大的日用消费品公司之一,以其品质优良的产品和卓越的服务而著名。
宝洁注重员工的礼仪培训,包括对客户的尊重、团队合作和沟通技巧等方面。
这种文化使得宝洁赢得了客户的信任和忠诚度,并成为全球消费者青睐的品牌之一。
7. 微软(Microsoft)微软是全球最大的软件公司之一,以其创新的产品和卓越的服务而著名。
竭诚为您提供优质文档/双击可除决斗礼仪篇一:知礼仪才能成功知礼仪才能成功礼仪最重要的要求,就是尊重。
尊重上级是一种天职,尊重同事是一种本分,尊重下级是一种美德,尊重客人是一种常识,尊重对手是一种风度,尊重所有人则是一种教养。
当然我们所强调的尊重,不仅是针对外人的,同时也包括自尊。
谁该先挂电话我们在比较正式的场合和别人通话,不管是座机还是手机,应该谁先挂机?第一个常识性错误,是谁先打谁先挂,即主叫方应当先挂断电话。
第二个常识性错误,是对方挂。
这个说法根本没有操作性。
你想想:我们单位规定打电话对方挂,你们公司也规定打电话对方挂,两边都不挂,只能大说废话。
那么,到底应该谁先挂呢?游戏规则:地位高者先挂。
我在单位里上班,不管我的上司是男士还是女士,是年龄大还是年龄小,是我的学生还是我的同事,在职业道德中,最重上级是一种天职,所以,游戏规则是:上司先挂电话。
我是一名北京市教委的工作人员,我和国家教育部通话,我不用考虑教育部的那个人是部长还是科员,因为他代表上级机关,所以,上级机关的人先挂。
现在,我们强调立党为公、执政为民,那么,群众给公务员打电话,应该群众先挂。
商务交往中讲客户是上帝,当服务行业及企事业单位和客户通话时,客户先挂。
从容大方要名片倘若你想向对方要张名片,怎样索取比较方便?有一天,我在一个地方散步,一个人过来说:“金教授好,你有片子吗?”他倒挺直奔主题的。
但说实话,他是不是有点毛糙?现代人要讲教养,教养体现于细节,如果不注意细节之处,往往会自找麻烦。
在现代人际交往中,索取名片,以下四个方法比较常用。
第一个方法,是先把自己的名片递给对方。
所谓“将欲取之,必先予之”。
你先递给我一张名片,不管愿意不愿意,我总得回你一张吧。
第二个办法,就是明着说明自己的本意:“金教授,认识您很高兴,能交换名片吗?”第三个办法,倘若这个人的地位比较高,你可以先给他做一个铺垫:“金教授,听你刚才这个讲座很受启发,现在知道你很累了,不便打扰你。
知礼仪才能成功
礼仪是最重要的要求,就是尊重。
尊重上级是一种天职,尊重同事是一种本份,尊重下级是一种美德,尊重客人是一种常识,尊重对手是一种风度,尊重所有人则是一种教养。
当然我们所强调的尊重,不仅是针对外人的,同时也包括自尊。
谁该先挂电话
我们在比较正式的场合和别人通电话,不管是座机还是手机,应该谁先挂机?
第一个常识性错误,是谁先打谁先挂,即主叫方先挂电话。
第二个常识性错误,是对方挂。
这个说法根本没有操作性,你想想:我们单位规定对方挂,你们公司也规定打电话对方挂,两边都不挂,只能大说废话。
那么,到底谁先挂呢?
游戏规则:地位高者先挂
我在单位里上班,不管我的司是男士还是女士,是年龄大还是年龄小,是我的学生还是我的同事,在职业道德中,尊重上级是一种天职,所以游戏规则是:上司先挂电话。
我是一名北京教委的工作人员,我和国家教育部通话,我不用考虑教育部的那个人是部长还是科员,因为他代表上级机关,所以,上级机关的人先挂。
现在我们强调立党为公、执政为民,那么群众给公务员挂电话,应当是群众先挂。
商务交往中讲客户是上帝,当服务行业企事业单位和客户通话时,客户先挂。
从容大方要名片
倘若你想向对方要张名片,怎样索取比较方便?
有一天,我在一个地方散步,一个人过来说:“金教授好,你有片子吗?”他倒挺直奔主题的。
但说实话他是不是有点毛糙?现代人要讲教养,教养体现于细节,如果不注意细节之处,往往会自找麻烦。
在现代人际交往中,索取名片有以下四种主法比较常用。
第一个办法:是先把自己的名片递给对方。
所谓“蒋欲取之,必先予之”。
你先递给我一张名片,不管愿意不愿意,我总得回你一张吧。
第二个办法:就是明着说明自己的本意:“金教授认识您很高兴,能交换名片吗?
第三个办法:倘若这个人的地位比较高,你先给他做一个铺垫:“金教授,听您刚才这个讲座很受启发,现在知道你很累了,不便打扰你。
你看以后有没有机会继续向你请教?这实际上就是暗示,能不能把联系方式留下来,就等于向我要名片。
即使我不给你也有面子。
第四个办法:如果我要跟一个晚辈或平辈要名片,我可以说:“认识你很高兴,希望以后能与你保持联络,不知道怎么跟你联系比较方便?”言下之意就是要对方的名片,如果你不想给可以这样讲:“金教授以后还是我跟你联系吧。
”这是一条很巧妙的退路。
进出电梯有学问
人和人打交道,沟通是比较困难的一条,正确的运用礼仪,可以有效的进行人际沟通。
举一个简单的例子,现在的高楼、大厦、宾馆、酒店一般采用无人驾驶电梯,假如你是主人,当你陪同多名客人出入电梯时,主人是先进先出,还是后进后出?
陪同客人出入电梯,陪同人员要先进后出。
原因有两个:
第一,安全。
你把门一打开就让客人进去,你能保证电梯底板同时到位吗?万一门口等候的人正急着进来呢?
引导就是带路,引导者一定要走在前面。
你在前面带路时,往往需要提醒被陪同者,此处有楼梯、有台阶,哪个地方比较暗,请他留意,所以,引导者必须走在前面。
第二,方便。
电梯门口那个升降暗钮一般是设定和程序,大概几十秒钟就自动关门了,我经常遇到这种事,客人还没上完,陪同人员着急了,拿胳膊同电梯搏斗,或者用脚档在那里,还有的人大喊:“快来”。
此举非常有损个人形象。
得体穿着显品位
穿着也有很多讲究。
比如夏天的时候,有人穿露脚趾、脚跟的凉鞋,但是依据礼仪,在上班的时候,特别是制服的时候,穿露脚趾和露跟的凉鞋是不得体的。
反过来说,如果休闲度假到海滨去,你要穿着高跟鞋和套装,反而不伦不类,它其实有一个适用场合的问题。
在非正式场合穿露脚趾的凉鞋是可以的,穿露趾凉鞋还有一条规则:不能穿袜子。
穿露脚趾凉鞋就是要透气啊,你再穿一双袜子,等于告诉别人自己的脚上有问题,比如汗毛粗重,胎斑色重,害怕被别人发现,煞有介事的穿上一双袜子,自己觉得挺正规,在行家的眼里,却是稍逊一等。
穿制服的标准是什么?我在此要介绍的三色原则。
套装也好,套裙也好,全身颜色应控制在三种颜色之内。
包括上衣、裤子、衬衫、领带、鞋袜在内。
比如构穿西装套装,套装是一个颜色,深色的;鞋袜是一个颜色,黑色的;衬衫是一个颜色,白色的。
这就是三色了。
那么领带呢,领带只有一种选择,领带的颜色和西装的颜色为同一颜色最佳。
当然喜庆场合,我可以打紫红色领带,那是比较特殊的情况。
在一般情况下,三色着装是最基本的着装原则。
一个男人穿西装外出,尤其在国际交往中,我们一般要求其遵守“三一律”,就是你穿西装的时候,鞋子、腰带、公文包三者应该是一种颜色,而且应当首选黑色。
女士戴首饰同样有规则。
戴贵金属首饰、珠宝首饰时,要讲究以少为佳,协调为美。
而且,如果要戴一枚黄金的胸针,那么戒指和项链最好也是黄金的。
如果戴白金戒指,那么戴的项链最好也是白金的。
礼仪上的规则,把它叫做同质同色,同时佩戴多种或多件首饰时,它们的具体质地、颜色都要相同。
有些事情不能做
在重要场合待人接物时,有些事情不能去做。
比如招待客人喝饮料,不能乱问问题。
那天我到一个单位去,负责人没赶回来,女秘书气喘吁吁的跑来,说:“金教授,我们头还在后面呢,我先回来了,头交待了,让我伺候好你,要什么就给什么。
”
我说:“你夸张了,你这不是牺牲吗?你不能这么说,你也别跟我说别的,咱们搞点喝的吧。
”因为我们当时在一个酒店的大堂里呢,两个人傻站着,不合适。
她很诚恳的问我:“金教授,喝点什么呀?”
有经验的人不会问这种问题的。
喝点什么,吃点什么,你想去什么地方玩?这叫开放式问题,那样去问问题,你会给客人无限大的选择空间。
当时那位女孩如此问我,我开玩笑的答道:“不客气,来一杯路易十三吧。
”
她当时眼都直了:你还真要?
我问“为什么不可以啊
她说:那酒,一瓶一万多元,我没带那么多钱
我说:我告诉你吧,有经验的人此时一定要使用封闭式问题。
你要这么问:“金教授,喝茶还是喝矿泉水?”等于告诉我我不喝茶就只能喝矿泉水,不要想路易十三了。
地人际交往中,我们要展示自己的良好教养的训练有素。
比如,你用手对别人指示,最好不要指着别人身体,此举有教训之嫌,有指责之意。
万不得已要指的话,手指要并着,牚心向上翻起来比较好看。
若是手指指向别人的鼻子,或是向上勾动,犹如要跟别人决斗。