2014供应链05380历年真题答案
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2009 年5 月中国物流职业经理资格证书考试(高级)三、名词解释(每小题 3 分,共计15 分)26、社会物流:即社会再生产各过程之间、国民经济各部门之间以及国与国之间的实物流通,它直接影响到国民经济效益。
27、供应链营销:是供应链建立、维持、强化整个供应链活动中的客户关系并使之商品化,识别不同的服务市场,设计营销方案,以客户的满意为中心来优化供应链的活动和管理。
28、需求管理:是以供应链的末端客户和生产需求为核心,有计划地利用各种资源,协调和控制需求,以实现供应链上供需平衡的业务活动。
29、中转存货:也叫渠道存货,它代表着正在转移或等待转移、储备在运输工具中的存货。
30、产需率:是指在一定的时间内,节点企业已生产的产品数量与其下层节点企业对该产品的需求量的比值。
[评分标准]能用自己的语言描述其核心内容给2 分,语言通顺、逻辑合理给满分。
四、简答题(每小题 5 分,共计25 分)31、(1)社会物流、(2)行业物流、(3)企业物流。
[评分标准]每答对1 条给2 分,满分5 分。
32、复式渠道策略指运用两个或两个以上不同渠道来运送物品及服务(1 分)。
复式渠道有两种形态:互补性(2 分)、竞争性(2分)。
33、在闭环MRP 系统中,把关键工作中心的负荷平衡称为资金源需求计划(2 分),把全部工作中心的负荷平衡称为能力需求计划(2 分)。
资源需求计划与能力需求计划之间是一脉相承的,后者正是在前者的基础上进行计算的(1 分)。
34、(1)外包可靠性风险;(2)可能影响企业的核心业务;(3)对外包依赖程度太大。
[评分标准]每答对1 条给2 分,满分5 分。
35、一种是特征识别,即通过识别对象的特征来进行识别(2 分)另一种是定义识别,即事给识别对象赋予一个标识(ID)代码,通过获得其ID 代码并与数据库相联,以实现对管理对象的正确识别(3 分)。
五、案例分析题(每小题 10 分,共计10 分)36、(1)向零库存进军,最大化节约,向零废品进军。
[评分标准]每点2 分,其中要点1 分,合理解释1 分。
共5 分。
(2)适时适量生产,弹性配置作业人数,质量保证。
[评分标准]每点2 分,其中要点1 分,合理解释1 分。
共5 分。
六、计算机题目(37 题7 分,38 题8 分,共计15 分)37、1、解:1)当采用连续检查系统时,可用下面的公式确定再订货点:R= d *L+SS=36000/360*15+250=1750(件)[评分标准]写出解题过程2 分,得出正确结果1 分,共3 分。
2)对于周期检查系统来说,可选如下公式计算再订货点:R= d *(L+TR/2)+SS=36000/360*(15+4/2)+250=1950(件)[评分标准]写出解题过程2 分,得出正确结果2 分,共4 分。
38、解:[评分标准]写出解题过程2 分,得出正确结果1 分,共3 分。
该指标反映供应链在一定时间内的产销经营状况(1 分)。
也反映供应链资源的有效利用程度(1 分),产销率越接近1,说明资源利用程度越高(1 分)。
同时,该指标也反映了供应链库存水平和产品质量,其值越接近1,说明供应链成品库存量越小(1 分)。
在本例中,供应链产销率接近于1,说明供应链资源利用程度较高,供应链库存水平较小,产品质量比较高(1 分)。
2010 年5 月供应链管理答案及评分参考三、名词解释:26.物流网络:是由固定的物流设施组成的具有物流能力的物理结构。
27.ERP:即企业资源计划,是在MRPⅡ和JIT 的基础上,通过前馈的物流和反馈的物流及资金流,把客户需求和企业内部生产活动,以及供应商的制造资源结合在一起,体现完全按照用户需求制造的一种供应链管理思想的功能网络结构模式。
28.供应链伙伴关系:是指为了实现特定目标而在供应链内部的两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系。
29.周期存货:是在订货过程中必须持有的平均存货。
30.决策树:是一种图谱,它可以用来评估在因素不确定的情况下所做出的决策。
【评分标准】能用自己的语言描述其核心内容给2 分,语言通顺、逻辑合理给满分。
四、简答题31.企业内部供应链管理的核心是内部集成化供应链管理的效率问题(1 分),必须要考虑的是在优化资源、能力的基础上,以最低的成本和最快的速度生产多品种的产品或提供多种服务(2 分),快速地满足用户的需求(1 分),提高企业反应能力和效率(1 分)。
32.存储的作用主要表现在两个方面:一是完好地保证货物的使用价值和价值(2 分);二是为将货物配送给用户,在物流中心进行必要的加工活动而进行保存(3 分)。
33.(1)全局性的战略;(2)结构性的战略;(3)功能性的战略;(4)基础性的战略。
【评分标准】答对1 条给2 分,答对2 条给3 分,答对3 条给4 分,答对4 条给5 分。
34.(1)理解预测的目的;(2)将需求规划和预测结合起来;(3)识别影响需求预测的主要因素;(4)理解和识别顾客群;(5)决定采用何种最适当的预测方法;(6)决定预测的实施和选择计算误差的方法。
【评分标准】每答对1 条给1 分,满分5 分。
35.(1)重视客户的个性化特征,实现一对一营销;(2)提高客户满意度,留住老客户,争取新客户;(3)客户关怀贯穿营销的全过程。
【评分标准】每答对1 条给2 分,满分5 分。
五、案例分析题36.(1)集中核心竞争力;降低经营成本;提高了服务灵活性。
【评分标准】每答对1 点给2 分,满分5 分。
(2)外包可靠性风险;可能影响企事业的核心业务;对外包依赖程度太大。
【评分标准】每答对1 点给2 分,满分5 分。
2011 年5 月中国物流职业经理资格证书考试(高级)三、名词解释(每小题3 分,共计15 分)26.逆向物流:是指商品退货、回收和废弃物流。
27.非独立需求:是指由于其他产品或服务的需求所导致的,对某种产品或是服务的需求。
28.呼叫中心:是集电话、传真机、计算机等通信、办公设备于一体的交互式增值业务系统。
29.联合计划、预测与补货(CPFR):是一种建立在贸易伙伴之间密切合作和标准业务流程基础上的经营理念。
30.数据自动识别和采集技术是将被识别物品的信息|“装入”可由机器识读的确定的标签,并由识读器自动转换为人工可识读与计算机兼容的数据格式后传入计算机,实现信息的自动识别与数据采集。
【评分标准】能用自己的语言描述其核心内容给 2 分,语言通顺、逻辑合理给满分3 分。
四、简答题(每小题5 分,共计25 分)31.(1)供应链管理是管理指导思想的转变;(2)供应链管理是全球化市场竞争的激烈化和企业风险加剧的结果;(3)供应链产生的交易使每个企业的状况变得更好。
【评分标准】答对 1 点给2 分,最高给满分5 分。
32.(1)供应商与客户之间相互作用的重点正在从交易转向关系;(2)供应链营销的重点在于有利于客户和客户群自始至终实现价值的最大化;(3)供应链营销战略重视与几个关键市场建立和扩展关系;(4)供应链营销把质量、客户和市场营销集合起来使之更加联系紧密。
【评分标准】答对 1 点给2 分,答对2 点给3 分,答对3 点给4 分,答对4 点给满分5 分。
33.(1)适时适量生产(2)弹性配置作业人数;(3)质量保证。
【评分标准】答对 1 点给2 分,最高给满分5 分。
34.(1)在行业中占主导地位的企业实施供应链管理模式成为核心企业,在核心企业的主导下完成供应链的构建,核心企业与核心企业之间连接成供应链网络;(2)建立法律和市场环境下的合作框架协议,实现贸易伙伴间密切合作,共享利益,共担风险,共同确定补充订货点,最低库存水平参数、库存信息传递方式等;(3)充分利用信息技术实现供应链上的信息集成,达到共享订货,库存状态、缺货状况、生产计划、运输安排、在途库存、资金结算等信息;(4)建立完备的物流系统,实现对储存、分销和运输货物进行综合管理,使自动化系统、分销系统、储存系统和运输系统同步实现数字化管理。
【评分标准】答对 1 点给2 分,答对2 点给3 分,答对3 点给4 分,答对4 点给满分5 分。
35.(1)效果,它是用来说明伙伴间能够创造的具体的有效的成果;(2)亲密,它是用来描述业务伙伴间的紧密程度;(3)愿景,它显示出伙伴关系所要达到的目标和为实现这些目标提供的导向。
【评分标准】答对 1 点给2 分,最高给满分5 分。
五、案例分析题(共10 分)36.(1)JIT 供货优点:(共5 分)①实现零库存。
(1 分)用户需要多少就供应多少,尽量不备有库存,最大程度减少资金占用。
(1 分)②最大化节约。
不需求的物品不用订购,避免物品的积压、过时变质、过时淘汰等浪费;(1 分)也可避免装卸、搬运以及库存管理等费用。
(2 分)③向零废品进军。
JIT 供货要求废品只能停留在供应方,不能送达公司。
(1 分)(2)“送奶路线”型直接运输网络。
利用送奶路线从8 家供应商提取货物送至公司。
(2 分)(3)“送奶路线”型直接运输网络相对于直接运输网络的优缺点是:(共3 分)优点:①库存低;(1 分)②运输成本低。
(1 分)缺点:货物接收费用高。
(1 分)一、计算题(37 题8 分,38 题7 分,共计15 分)37.解:(1)预期租用仓库的成本=0.5×8+0.4×4+0.1×1=5.7(万元)【评分标准】写出计算过程给2 分,结果正确给1 分,共3 分。
预期自建仓库的成本=0.5×7+0.4×5+0.1×3=5.8(万元)【评分标准】写出计算过程给2 分,结果正确给1 分,共3 分。
(2)由于租用仓库的成本比自建仓库的成本低0.1 万元,因此可以考虑选择租用仓库。
(2 分)20 1 2 年5 月中国物流职业经理资格证书考试(高级)三、名词解释题(每小题 3 分,共计15 分)26. 排他性渠道:是指一个特定的零售商仅在某—特定区域享受销售一种产品的权利。
27. 双重设施:是指公司同时建设专用设施和弹性设施,专用设施可以高效率地以稳定的产量进行生产,弹性设施可以以弹性生产能力生产出多种产品。
28. 客户关系管理:一种以客户为中心的管理思想和经营理念,目的在于改善企业和客户之间的关系,在企业的市场、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域广泛实施,通过为不同类型的客户提供不同的服务,吸引和保持更多的客户。
29. 送奶线路:是指一辆卡车将从一个供应商那里提取的货物送到多个零售门店时所经历的路线,或者从多个供应商那里提取货物送至一个零售门店时所经历的路线。
30. 信息编码技术:信息编码技术是指对大量的信息进行合理分类后,为了对编码对象进行唯一标识而用代码加以表示,从而实现对管理对象的正确识别。