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2015版ISO9001与2008版对比，发生了较大的变化，其中八项质量管理原则减为七项。
现将2015版ISO9001七项质量管理原则解读如下，仅供参考学习之用。
一、以顾客为关注焦点【释义】质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客的期望【理论依据】组织只有赢得顾客和其他相关方的信任才能获得持续成功。
与顾客相互作用的每个方面，都提供了为顾客创造更多价值的机会。
理解顾客和其他相关方当前和未来的需求，有助于组织的持续成功。
【主要收益】增加顾客价值；提高顾客满意；增进顾客忠诚；增加重复性业务；提高组织的声誉；扩展顾客群；增加收入和市场份额。
【可开展的活动】了解从组织获得价值的直接和间接顾客；了解顾客当前和未来的需求和期望；将组织的目标与顾客的需求和期望联系起来；将顾客的需求和期望，在整个组织内予以沟通；为满足顾客的需求和期望，对产品和服务进行策划、设计、开发、生产、支付和支持；测量和监视顾客满意度，并采取适当措施；确定有可能影响到顾客满意度的相关方的需求和期望，确定并采取措施；积极管理与顾客的关系，以实现持续成功。
二、领导作用【释义】各层领导建立统一的宗旨及方向，他们应当创造并保持使员工能够充分与实现目标的内部环境。
【理论依据】统一的宗旨和方向，以及全员参与，能够使组织将战略、方针、过程和资源保持一致，以实现其目标。
【主要收益】提高实现组织质量目标的有效性和效率；组织的过程更加协调；改善组织各层次、各职能间的沟通；开发和提高组织及其人员的能力，以获得期望的结果。
【可开展的活动】在整个组织内，就其使命、愿景、战略、方针和过程进行沟通；在组织的所有层次创建并保持共同的价值观和公平道德的行为模式，培育诚信和正直的文化；鼓励在整个组织范围内履行对质量的承诺；确保各级领导者成为组织人员中的实际楷模；为组织人员提供履行职责所需的资源、培训和权限；激发、鼓励和表彰员工的贡献。
三、全员参与【释义】整个组织内各级人员的胜任、授权和参与，是提高组织创造价值和提供价值能力的必要条件。
iso9001质量管理体系七大原则ISO 9001质量管理体系七大原则引言：ISO 9001质量管理体系是世界上最广泛应用的质量管理标准之一。
它有助于组织确保其产品和服务的质量，提高客户满意度并实现持续改进。
在ISO 9001质量管理体系中，有七个核心原则，本文将深入探讨这些原则的内涵和重要性，并阐述我对ISO 9001质量管理体系七大原则的理解和观点。
一、客户导向客户导向是ISO 9001质量管理体系的首要原则。
它要求组织需要了解和满足客户需求，为其提供增值的产品和服务。
客户导向的关键在于将客户置于组织活动的核心位置，从而实现客户满意度的提高和市场竞争力的增强。
在实践中，组织应该通过市场调研和客户反馈来了解客户需求，制定合适的战略以满足这些需求，并保持持续改进以确保客户满意度。
二、领导力领导力是指组织高层管理者的引领和推动作用。
ISO 9001要求领导者在质量管理体系中发挥积极的作用，制定质量政策和目标，并确保它们得到有效执行。
领导者应该提供资源和支持，培养团队的质量意识和参与度，以及创建积极的工作环境。
领导力的重要性在于它能够激励和激发组织成员的积极性，使质量管理体系得以有效运作。
三、员工参与员工是组织质量管理体系的核心之一。
ISO 9001强调员工参与的重要性，包括员工培训、管理和参与决策等方面。
员工参与有助于提高质量管理体系的有效性和效率，同时也能够激发员工的工作激情和贡献意识。
组织应该为员工提供培训机会，加强沟通和团队合作，鼓励员工发表意见和提出改进建议，并及时予以反馈和落实。
四、过程方法过程方法是指以过程为基础进行质量管理。
ISO 9001要求组织应该将运作过程视为一个整体，通过界定和管理各个过程，达到提高整体业绩的目标。
过程方法的关键在于系统性和连续性，通过对运作过程的测量、监控和改进，可以使组织更加灵活和响应市场变化。
组织应该设计明确的工作流程和质量控制措施，并不断优化和改进这些过程。
：质量管理的七项基本原则包括客户导向、领导、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进和关系管理。
这些原则是ISO 9001标准的核心内容，对于企业质量管理来说至关重要。
以下是对这些七项质量原则的探讨和理解。
一、客户导向客户导向是指组织应该全面理解并满足客户的需求和期望。
在2015版9001标准中，客户导向被强调为核心原则，要求组织要持续关注并满足客户的需求，从而提高客户满意度。
这个原则的重要性在于，只有真正理解和满足客户的需求，企业才能够持续发展和取得成功。
二、领导领导是指组织的领导者应该为组织设定明确的方向和目标，并创造和维持内部环境，从而使员工能够充分参与实现组织目标。
领导作为其中一项质量原则，在9001标准中要求组织的领导者要为质量管理系统的有效实施和持续改进提供支持和承诺，通过个人示范行为和建立组织文化来推动质量管理。
三、全员参与全员参与是指组织中的每个人都应该参与到质量管理系统的实施和持续改进中。
这个原则要求组织建立和维护良好的内部沟通机制，激发每个员工的参与和贡献。
全员参与的重要性在于，只有每个员工都认识到自己在质量管理中的重要作用，才能够真正实现持续改进和质量提升。
四、过程方法过程方法要求组织要理解并管理各个过程，并把它们作为一个整体来进行管理。
这个原则强调了过程的重要性，以及通过过程的管理来实现组织的目标。
过程方法要求组织要建立、维护和持续改进有效的过程，从而满足客户需求并实现组织目标。
五、系统方法系统方法是指组织应该把各个过程和部门作为一个系统来进行管理。
这个原则要求组织要建立和维护整体的质量管理系统，以实现组织的目标和持续改进。
系统方法要求组织要不断优化各个部门和过程之间的协同作用，从而达到更好的绩效和效率。
六、持续改进持续改进是指组织应该不断寻求更好的绩效，通过制定目标和采取相关措施来实现持续改进。
在2015版9001标准中，持续改进被强调为一个重要原则，要求组织要建立和实施持续改进的机制，以满足客户需求并实现组织目标。
7、支持组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。
组织应考虑∶a）现有内部资源的能力和约束b）需要从外部供方获得的资源。
通常写入手册审核要点∶ 1.建厂 2.年度计划（经营计划） 3.新产品开发 4.变更 5.产能增加。
需要考虑资源需求，如资源不充分需要考虑外包，为4.3或4.4.1、8.4.1的输入组织应确定并提供所需要的人员，以有效实施质量管理体系并运行和控制其过程。
通常写入手册或人力资源文件审核要点∶提供质量管理体系人员花名册（应与公司交保险人员一致）人员的定岗定编，和人员的招聘7.1.3基础设施（IS09001∶2015）组织应确定、提供和维护过程运行所需的基础设施，以获得合格产品和服务。
注∶基础设施可包括∶a）建筑物和相关设施;b）设备，包括硬件和软件;c）运输资源;d）信息和通讯技术。
写入手册或设备设施管理文件，确定∶优先评估、满足基本条件维护过程运行∶维修+保养审核要点∶重点审核特种设备备案、保养、校准等7.1.4过程操作环境（IS09001∶2015）组织应确定、提供并维护过程运行所需要的环境，以获得合格产品和服务。
注∶适当的过程运行环境可能是人文因素与物理因素的结合，例如∶a）社会因素（如无歧视、安定、非对抗）;b）心理因素（如减压、预防过度疲劳、稳定情绪）;c）物理因素（如温度、热量、湿度、照明、空气流通、卫生、噪声等）。
由于所提供的产品和服务不同，这些因素可能存在显著差异。
写入5S文件或手册7.1.5监视和测量资源（IS09001∶2015）7.1.5.1总则当利用监视或测量活动来验证产品和服务符合要求时，组织应确定并提供确保结果有效和可靠所需的资源。
组织应确保所提供的资源∶a）适合待定类型的监视和测量活动;b）得到适当的维护，以确保持续适合其用途。
组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息。
审核要点∶量具清单（必须包含控制计划所提及量具）;量具校准和维护证据。
iso9001的七大原则
质量管理体系七项原则是企业做好质量管理体系应秉持的基本准则，ISO9001：2015的七项原则主要是：
1、以顾客为关注焦点
组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。
2、领导作用
领导者建立组织相互统一的宗旨，方向和内部环境。
所创造的环境能使员工充分参与实现组织目标的活动。
3、全员参与
各级人员都是组织的根本，只有他们的充分参与才能使他们的才干为组织带来收益。
4、过程方法
将相关的资源和活动作为过程来进行管理，可以高效地达到预期的目的。
5、改进
改进是一个组织永恒的目标。
6、基于证据的决策方法
有效的决策是建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析基础上。
7、关系管理
组织和供方之间保持互利关系，可增近两个组织创造价值的能力。
