开户话术
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法人开户意愿核实话术1. 引言在现代商业社会中,法人开户是一项非常重要的流程。
作为一家金融机构,我们需要核实客户的开户意愿,以确保客户的真实需求并提供相应的服务。
本文将为您提供一份法人开户意愿核实话术,帮助您在与客户交流时能够全面、详细、深入地了解他们的需求。
2. 话术内容2.1 介绍自己和机构您好,我是XXX银行的客户经理,很高兴能与您交流。
我们是一家专业的金融机构,致力于为企业和个人提供全方位的金融服务。
今天我来与您沟通的目的是核实您对法人开户的意愿,并了解您的具体需求,以便我们能够为您提供最合适的服务。
2.2 了解客户的背景信息在我们开始核实您的开户意愿之前,我想先了解一下您的企业背景。
请问您的企业是什么行业的?有多久的经营历史?您的企业规模如何?是否有子公司或分支机构?2.3 了解客户的开户目的接下来,我想了解一下您开设法人账户的主要目的是什么?是为了日常经营资金的管理?还是为了投资理财的需要?或者其他的用途?2.4 了解客户的资金流动情况除了了解开户目的,我们也需要了解一下您的资金流动情况。
请问您的企业每月的收入和支出大概是多少?是否有固定的资金流入和流出渠道?是否有其他金融机构的账户?2.5 了解客户对金融产品和服务的需求除了开设法人账户,您是否对其他金融产品和服务有需求?比如贷款、投资理财、国际结算等。
请告诉我您的具体需求,我们将竭诚为您提供帮助。
2.6 了解客户的风险承受能力在为您提供金融服务之前,我们需要了解一下您的风险承受能力。
请问您对投资的风险容忍度如何?您是否愿意承担一定的投资风险以获取更高的回报?2.7 了解客户的合规要求作为一家合规经营的金融机构,我们需要了解您对合规要求的重视程度。
请问您是否有特殊的合规要求?比如对资金的来源和用途有特定的要求,或者对账户的安全性有更高的要求等。
2.8 提供适合的建议和服务根据您提供的信息,我们将为您提供适合的建议和服务。
我们将为您推荐最适合的法人账户类型,并根据您的需求提供相应的金融产品和服务。
法人开户意愿核实话术
核实法人开户意愿时,可以使用以下话术:
1. 介绍:您好,我是来自XX银行的客户经理,我们注意到贵公司有意向开设法人账户。
为了更好地为您提供服务,我想确认一下您的开户意愿,请问您是否有开设法人账户的打算呢?
2. 了解需求:开设法人账户可以为贵公司提供更便捷的资金管理和支付服务,您是否有特定的开户需求或者有什么特殊要求呢?
3. 优势介绍:我们的法人账户提供多样化的银行产品和服务,包括资金存取、结算、网上银行和手机银行等。
我们的团队也会为您提供专业的咨询和建议,帮助您更好地管理财务。
4. 可行性确认:开设法人账户需要一些基本的文件和信息,比如公司的营业执照、法人身份证等,请问贵公司是否已经准备好这些材料呢?
5. 定制方案:根据客户的需求和情况,我们可以为贵公司制定个性化的开户方案,以满足贵公司的需求,您对此有什么更多的要求或者需要进一步的了解吗?
6. 补充说明:开设法人账户后,您可以随时联系我们的客户经理,我们将为您提供全方位的服务和支持,解决您在使用过程中遇到的问题。
7. 结束:感谢您对我们银行的关注和支持,如果您有任何疑问或者需要进一步了解,随时都可以与我们联系。
期待能为贵公司提供优质的金融服务。
谢谢!
注意:在核实意愿时,要及时倾听客户的需求,了解他们的疑问和关注点,并尽可能解答和解决这些问题,以增强客户的信任感和满意度。
证券开户话术技巧
以下是 8 条关于证券开户话术技巧:
1. “嘿,你知道吗,就像打开一扇通往财富的大门,证券开户就是那把钥匙!比如你想想,你把钱存在银行那点利息多可怜,为啥不试着开个证券户,去抓住那些投资机会呢!”
2. “哇塞,证券开户可太重要啦!这就好比给你的财富找了个专属跑道。
你看人家隔壁老王,早早开了户,现在都赚不少啦!”
3. “哎呀,证券开户不是难事呀!就像学骑自行车,一开始有点怕,但一旦学会就顺溜啦!你不试试怎么知道自己不行呢?”
4. “嘿呀,你还在犹豫啥呀!证券开户就是你的财富加速器呀!你想想,与其让钱闲着,不如让它在股市里‘撒欢儿’跑起来,多棒!”
5. “天哪,为啥还不赶紧去证券开户呢!这就像你有个宝藏地图,不开户就没法去挖宝呀!好多人都因为开户早,尝到甜头了哟!”
6. “哇哦,证券开户真的不能等了呀!就像赶火车,错过了这一班,你得等好久才有下一班呢!别错过财富增长的机会呀!”
7. “哎,证券开户可别小瞧啊!它就像是你的财富导航仪,能带你走上赚钱的路呢!你看那些大佬们,哪个不是早早开了户!”
8. “嘿,别再观望啦!证券开户就是你踏上财富之旅的第一步!相当于给你的钱找个好归宿!还等什么呀!”
我的观点结论:证券开户真的很重要,它提供了更多的财富增值机会,要抓住时机赶紧行动起来呀!。
银行核实开户意愿标准话术第一类——对私开户代办核实话术一、开始语您好,请问您是:XX先生/女士吗?这里是光大银行XX支行,我的工号为***,我正在办理您银行卡(活期存折)的代理开户业务,为了保证您的账户安全,我需要与您简单核实几项信息。
1.核实时,询问客户以下两类问题:(1)意愿类问题:①您是否委托他人代为办理开卡(活期存折)的业务?②“授权委托书”是您本人填写的吗?③请问您的委托人姓名?④请问您办理该卡/折具体做什么用途?(2)两道身份信息类问题(下列问题任选两道):①方便告知一下您的生日是哪一天吗?②方便提供一下您身份证号码的后六位数字吗?③方便告知一下您身份证上登记的地址吗?④方便告知一下您的属相吗?(需要根据客户信息在打电话前准备好正确答案)⑤方便告知一下您的职业吗?⑥方便提供一下您身份证的发证机关吗?⑦方便告知一下您与代办人的关系吗?2.核实注意事项:(1)核实时,应询问上述两类问题,其中身份信息类问题中选出个问题询问客户。
当客户回答错误或者不愿回答这个问题时,可更换问题,若还答不上来,认为身份验证失败。
(2)身份信息类问题验证时,不告诉客户回答对错。
比如第一题客户回答错了,直接就问第二道身份审核问题。
但如果客户说完第一题答案后,他马上就更正了,可以认为该问题验证通过。
(3)核实时,客户在电话中说不是本人,柜员应告知客户需要本人接听核实。
(4)能明显判断出客户性别不符,柜员应告知客户需要本人接听核二、结束语1.核实成功(1)感谢您的接听和对我行的支持,我们将尽快为您办理业务,**先生/女士再见。
(2)不打扰您了,感谢您对我行的支持,我们将尽快为您办理业务,**先生/女士再见。
2.核实失败(1)非本人接听的情况下:我们开立银行卡/活期存折是需要与账户本人进行电话沟通,核实相关信息的。
打扰您了,**先生/女士再见。
同时,柜员应对代办人员解释其身份核实未通过,将暂停办理此笔业务,请其让客户本人直接办理相关业务。
东方证券开户合规话术一、大堂接待环节C:您好,请间您要办理什么业务?T,我是预约客户C:您好,您有收到预约编号的短信吗?T:有的。
C:XX先生,能不能让我看下您的预约编号?T:好的C:XX先生,您这边请。
(带到接待室)T:好的C:XX先生,您先坐T:好的。
二、客户指导环节C:XX先生,我是接待您办理业务的理财经理。
我叫XXX。
您对我们的活动内容都清楚吧T:清楚C:XX先生,我们就是对在平安买过产品或者送过产品的客户做的一个回馈活动。
免费送一个证券账户和一份一年期的交通意外险。
这份保险的最高保额是47万。
都是免费送给您的。
您做下登记就可以了。
好吧。
T:好的。
C:XX先生,您在这边先登记下,写下您的姓名和手机号码,我们好赠送相应开户礼。
好吧?T:好的C:开户协议是开户的合同,一式两份,有一份是您的;客户信息采集表是我们对您基本信息的一个采集,方便以后更好的为您服务:风险测评表是对客户风险承受能力的测评,为了以后为您推荐更合适的产品。
佣金议价单是对您交易费用的调整承诺,您终身可以享受我们超低的交易费率承诺书是我们免费为您办理证券账户卡的承诺T:恩周一至周五收盘后及周六周天预约开户须追加的资料应增加填写:(1)预约开户表(必填)(2)个人开户申请表必填(3)账户休眠表(已开户客户不确定账户状杰是香下常须道写、账户注销表(已开户客户不确定账户状态是香正常须填写C:XX先生,证券账户要关联一个银行账号才能下常伸用,你看您那个银行比较方便呢?T:X银行,C:XX先生,请您把您手机知信中的预约编号写在信息采集表的下端好吧?T:好的C:XX先生,您的开户资料已经填写完毕。
我带您去柜台办理开户手续,好吧?T:好的C:XX先生,创业板是深圳的小板市场。
开通之后,如果有机会,您可以配置那边的股票。
您看是否需要一起开通?以免以后还要来一趟营业部T:好的C:X先生,在柜台要输2个密码。
一个交易密码,一个转账密码。
密码是6位数,首位不能为零,不能是生日。
广告开户的话术广告开户是一项非常重要的任务,它关系到广告的销售和推广。
下面是一些开户的话术,帮助您更好地开展工作。
开场白:背景介绍:我们是一家专业提供广告服务的公司,拥有丰富的经验和成功的案例。
我们的广告服务已经帮助了许多客户提升品牌知名度和销售额。
我们专注于根据客户需求量身定制广告方案,以实现最大的效果。
我们合作伙伴包括多家知名企业和媒体平台,在广告投放和推广方面有着卓越的能力。
核心卖点:1.独特的创意和个性化的服务:我们的团队由一群有才华的创意人士组成,他们善于独到的创意和深入的市场洞察,在广告传播方面积累了丰富的经验。
我们将根据您的需求和目标市场定制个性化的广告方案,以确保您的广告能够吸引目标受众的眼球。
2.多样化的广告平台:我们拥有广泛的广告渠道,包括电视、电台、报纸、杂志、户外广告牌以及互联网等。
根据您的目标受众和预算,我们将为您选择最合适的广告平台,以最大程度地提高广告效果。
3.实时数据追踪和分析:我们的平台提供实时的广告数据追踪和分析功能,您可以随时了解广告的展示量、点击率以及转化率等数据。
这将帮助您更好地评估广告的效果,并对广告策略进行调整。
4.全面的服务和持续的支持:除了定制化的广告方案之外,我们还提供一站式的服务,包括广告设计、制作和投放等。
我们的客户服务团队将24小时为您提供支持,确保您在广告投放期间的一切顺利进行。
行动呼吁:如果您对我们的广告服务感兴趣,我可以为您安排一个更详细的会议,以便我们能够更全面地介绍我们的广告方案和服务。
我们期待与您建立长期的合作伙伴关系,共同实现商业目标。
感谢:。
中国银行企业开户 30秒话术
篇一
开户业务
开放式柜台柜员在为客户办理卡或存折时,要对客户进行功能性产品营销,一方面让客户了解到产品的优势,另一方面为封闭式柜台减轻业务压力。
【参考话术】客户办理开户业务
“我们现在开户免费送网银、短信通知业务,这样您办理业务就可以在家自由操作,而且各种费用还有一定的优惠、折扣。
”
篇二
客户经理:您好,请问您需要办理招商银行的网上银行吗?
客户:我们该如何办理呢?
客户经理:首先你必须确定你已经在招行开立了对公结算客户,然后您就可以领取服务协议书和网银申请表,经银行确认填写正确后,在协议书上盖公章,在申请书上加盖预留印鉴,我们受理您的申请后,会制作系统管理员密码信封,U-key,我们会为您上门安装。
客户:那你们招行的网银有什么功能呢?
客户经理:我们的网银可以实现网上转账,网上自助贷款,全国代理收付,网上安全账户管理,网上票据。
几乎可以让您实现足不出户办理除现金业务外所有的业务。
客户:听上去不错,你们可以上门为我们办理吗?客户经理:可以,看您明天是否方便?
客户:好的,明天上午见
客户经理:好的。
麻烦您了,再见。
银行柜员常见场景应对话术作为银行的一名柜员,面对各种客户场景,如何应对和引导顾客,是我们工作中需要不断提升的一项重要技能。
在此,我将介绍几种常见的场景,并分享一些有效的应对话术。
1.新客户开户当一位新客户前来开户时,我们首先要做的是给予他们热情的问候和友好的笑容,让他们感受到我们的关注和服务态度。
然后,我们可以询问他们的需求,例如:您想开立个人账户还是企业账户?如何使用这个账户?对于个人账户,我们可以询问更具体的问题,例如:您是否有其他银行账户?您是否需要银行卡和网上银行等服务?通过这些问题,我们可以更好地了解客户的需求,为他们提供适合的服务并节约时间。
对于企业账户,我们需要了解客户的企业类型、经营范围和资金需求等信息。
同时,我们可以向他们介绍一些与企业账户相关的服务,例如:企业贷款、跨境支付等。
2.咨询产品和服务当客户前来咨询银行的产品和服务时,我们需要先听取他们的问题,并与他们建立互信关系。
例如,如果客户询问我们的储蓄账户利率,我们可以这样回答:“感谢您对我们银行的关注。
我们的储蓄账户利率是根据市场行情而定的,具体利率您可以通过我们的网上银行或者拨打客服电话了解。
此外,我们还有其他投资产品,可以根据您的风险承受能力为您提供更多选择。
”通过这样的回答,我们不仅回答了客户的问题,还向他们展示了我们的专业知识和多样化的产品选择,让客户感受到我们对他们的关心和负责。
3.解决问题和投诉在处理客户的问题和投诉时,我们首先要表达我们的歉意,并向客户保证我们会解决他们的问题。
例如,如果客户投诉说他们的银行卡在某个ATM机上被吞了,我们可以这样回答:“非常抱歉给您带来不便。
请您提供一下您的账户信息,我们会尽快调查并帮助您找回银行卡。
”通过这样的回答,我们向客户传递了我们的重视和解决问题的决心。
在处理客户问题时,我们要尽量减少客户的等待时间,并及时跟进解决方案,保持与客户的沟通。
4.推销银行产品推销银行产品是我们的一项重要工作,但我们需要以客户的需求为出发点,并寻找合适的时机和方式。
防范电诈开户话术1. 你知道吗,那些电诈分子可狡猾啦,就像狐狸一样,咱可得小心他们的开户陷阱啊!比如有人突然很热情地要帮你开户,这能信吗?2. 嘿,电诈开户的那些手段啊,就跟暗处的毒蛇似的,随时准备咬你一口呢!像那种无缘无故送好处让你开户的,肯定有鬼呀!3. 哎呀呀,可别小瞧了电诈开户这事儿,那可是个大坑啊!就好比走在路上突然有人说带你发财,能是真的吗?4. 你们想想,电诈开户多危险啊,简直就是埋在身边的地雷!比如陌生人让你用他指定的地方开户,这不是坑是啥?5. 哇塞,电诈开户的花样可真多啊,跟变戏法似的!要是有人说开户有巨额回报,你敢信?6. 嘿哟,防范电诈开户太重要啦,这就像给自己的财产上了一道锁!像那种说不用你操心就能帮你开户赚钱的,不觉得奇怪吗?7. 天哪,电诈开户的招数防不胜防啊,就像隐藏的敌人!要是有人随便要你的身份信息去开户,你会给吗?8. 哎呀,可别掉进电诈开户的陷阱里呀,那可惨啦!比如有人说开户能快速致富,这靠谱吗?9. 哇,电诈开户真的太可怕了,就像隐藏的炸弹!要是有人让你去很偏僻的地方开户,你敢去吗?10. 嘿,对电诈开户一定要警惕啊,就像防小偷一样!像那种特别急切让你开户的人,是不是有问题?11. 哟呵,电诈开户这事儿可得留神,跟走钢丝似的!要是有人说开户不用你管后续,能放心吗?12. 哎呀呀,别被电诈开户给骗了呀,那可不是闹着玩的!比如有人承诺超高收益的开户,你会心动吗?13. 哇塞,电诈开户的危险你可知道?就跟老虎的嘴巴一样!要是有人让你瞒着家人开户,这对劲吗?14. 嘿,可得把好关防止电诈开户啊,这可不是小事儿!像那种说开户有内部渠道的,能是真的吗?15. 天哪,电诈开户太可恶了,就像隐藏的刺客!要是有人要拿你的手机去开户操作,你能同意?16. 哎呀,别上了电诈开户的当啊,那可后悔死了!比如有人说开户就能免费旅游,这像真的吗?17. 哇,电诈开户的手段层出不穷啊,跟魔术一样!要是有人保证开户绝对安全,你信吗?18. 嘿哟,小心电诈开户的那些坏心思,就像防狼一样!像那种说开户送大礼的,是不是有猫腻?19. 哎呀呀,对电诈开户要多长个心眼啊,可别傻傻的!比如有人让你马上开户,都不解释清楚,能行吗?20. 哇哦,电诈开户真的要特别注意啊,这关系到咱的钱袋子呢!要是有人说开户有神秘好处,你会轻易相信?结论:防范电诈开户太重要啦,大家一定要时刻保持警惕,不要被那些花言巧语和看似诱人的条件迷惑,保护好自己的财产安全!。
电话营销对公开户话术第一步:进行存量客户梳理。
列出包户包效的企业名单和企业客户基础信息表;第二步:进行客户分配。
分配时实行客户认领制,对自己熟悉的对公客户进行认领,认领顺序是主任、对公副职、法人客户经理、对公柜员、运营主管、个人经理、大堂经理、对私柜员,再根据对公客户在网点日均存款规模,进行客户二次分配,并明确核心客户、重要客户、一般客户、边缘客户;第三步:建立包户包效管理台帐。
每份企业客户基础信息表附带一张客户跟进记录表,对于包户客户制定计划,进行电话维护,并认真记录。
第四步:制定维护计划与目标。
目标一是有效户在稳定对公存款的同时,提升有效户贡献值,并挖掘客户需求。
其中核心客户、重要客户要做好定期拜访维护计划,保好核心、重要存量客户。
二是无效户向有效户提升,目标是提升客户在我行对公日均存款,提升成有效户,同时营销基础对公产品或对私产品。
对公客户电话营销维护切入点在对公客户包户包效执行中,经常发现很多柜员或者客户经理在与客户进行电话沟通时,无法找到合适的切入点,难以约到客户。
对公客户电话营销与维护话术切入点:1、以企业对账为切入点。
您好,请问是**经理/会计吗?您现在讲话方便吗?我是**支行的客户经理**。
你们企业本月需要进行对账了,您有没有时间对一下账?您会使用我行的企业网银吗?不会的话我们可以上门去教您或者您过来我们网点教您。
(争取约定时间见面的机会)2、以服务回访为切入点。
您好,请问是**经理/会计吗?您现在讲话方便吗?我是**支行的客户经理**,我们A行现在面向企业在做客户服务回访活动,您对我们A行的服务还满意吗?A行的对公产品使用感觉怎么样?以后有什么金融需求随时可以打我电话。
(服务回访不容易被拒绝)3、以企业调研为切入点。
您好,请问是**经理/会计吗?您现在讲话方便吗?我是**支行的客户经理**我们A行现在针对您这样的公司,在做调研活动,进行免费上门拜访,了解企业需求,更好服务你们这一类公司客户,您看本周二或者周三有没有时间我们见面谈一下?(从客户角度出发)4、确定一对一服务,顺道拜访切入点。
一、对没有开户的人的话术:
业:先生(女士)您好。
我是平安证券深南大道营业部的客户经理XXX,很高兴能认识您。
能打扰您一两分钟吗,请问您是否有开过股票账户呢。
客:抱歉,我不炒股。
业:哦,现在做股票投资的人越来越多了。
现在上证指数已达到2900多点,离2007年最高点6124点还有很大的距离,所以大盘还有很多上涨的空间,现在入市也是一个比较好的时机。
不如你到我们营业部来开个户吧?
客:你们营业部在哪里啊?
业:我们营业部在深南大道科技园创维大厦三楼,公交站在科技园或大冲下车,地铁站在高新园下车,交通非常便利。
客:那请先讲一下怎么开户吧?开户要多少钱呢?
业:我们这里开股票账户是免费的,办理开户的时间是星期一到星期五,另外我们星期六下午也办理开户业务。
请问你哪个时候方便过来呢?
客:我有空再说吧,现在工作有点忙。
业:要是你工作太忙,不如你考虑这个星期六下午来开户也可以啊,这样也不会影响到你的工作时间。
客:好,这个周六去办吧。
二、对于已开过户的话术:
业:先生(女士)您好。
我是平安证券深南大道营业部的客户经理XXX,很高兴能认识您。
能打扰您一两分钟吗,请问您是否有开过股票账户呢。
客:我已开过了户了,以前炒过,开始赚了不少钱,后来亏了不少,套在里面,现在不想理了。
业:现在上证指数已达到2900多点,离2007年最高点6124点还有很大的距离,所以大盘还有很多上涨的空间,现在做股票也是一个比较好的时机。
再加上现在通货膨胀比较厉害,把资金投入证券市场买股票或者基金也是一个比较好的理财方式。
客:现在对股票都没有兴趣了,不想再炒了,钱越炒越少了。
业:呵呵,以前你炒股亏钱也许是因为你没有得到很好的理财服务,我们平安证券依托中国平安金融集团的大力支持,迅速发展,投资研究队伍日益强大,目前拥有国内知名分析师:
罗晓鸣、彭智、吴刚、朱华斌等。
分析师水平和研究质量在行业内处于领先水平。
如果你需要投资顾问,我们也可以根据你的需要为你配置专业的分析师。
另外,我们平安证券新推出了专业的咨询服务叫“安E理财”。
您申请了“安E理财”就相当于拥有了私人理财顾问,甚至可以跟分析师一对一沟通和交流。
前期我们平安证券公司还推荐了不少牛股:像东方金钰,海大集团,一汽轿车,平庄能源都涨得不错啊。
你在以前的证券公司也许没有得到好的服务,所以投资方向把握不到位,不如你把股票账户转到我们这个营业部来,让你能够更好的投资。
客:转户会不会很麻烦啊?
业:先生/小姐,转户不会花费你很多的时间,转户相当于换了一个证券公司平台,如果你持有股票,也可以带着股票一起转过来,只要你去原来的营业部办理转托管手续,再到我们营业部开个户把原来的户转过来就可以啦。